#SMTLive要約：ソーシャルメディアスタイルガイドの作成

公開: 2021-03-01

ソーシャルメディアスタイルガイドを実際に使用しているマーケターの数の統計を知りたいです。

私の意見で、それは誰もがスタイルガイドの目的を知っているように思えるが、私はマーケティング担当者の大半は、ドキュメントのこのタイプは、自分たちのブランドを提供する価値と巨大なサポートを認識することを確信していない-それが事実であれば理由は、誰もこれを最優先にします。 これは、多くの人が社会戦略を構築するための予備的な視聴者調査を行っていないということではありませんが、スタイルガイドがなければ、あなたの社会戦略は常にコンテキストを欠いています（特に将来の従業員のために）。

注：ソーシャル戦略とコンテンツプランはスタイルガイドではありません。

では、正式なスタイルガイドを持っていて、それを定期的に使用している人はどれくらいいますか？

前回の＃SMTLive Twitterチャットを開始するために、この正確な質問に関する投票に参加するようにグループに依頼しました。 今回は29人のチャット参加者しかいませんでしたが、スタイルガイドを積極的に利用していると答えた参加者は31％に過ぎなかったのは興味深いことでした。 回答者の半数以上（58％）が、自分たちの組織がソーシャルメディアのブランドスタイルガイドをまだ作成していないと述べているのを見て、私はショックを受けませんでした。

これらの統計が他のマーケティングの世界がどのように機能しているかを示しているのであれば、この記事があなたの知識とガイダンスのいくつかを提供することを願っています。 ソーシャルメディアスタイルガイドを作成（または改訂）する準備ができている人は誰でも、ソーシャルメディアスタイルガイドが重要である理由だけでなく、公式ドキュメントに含める必要があるすべてのものを学ぶために読み続けてください。

ソーシャルメディアスタイルガイドが重要なのはなぜですか？

価値はタイトルにあります-スタイルガイドはあなたの会社のソーシャルメディア活動に関係するすべての人のための社会戦略のためのガイダンスを提供します。

あなたのソーシャルスタイルガイドはあなたのブランドのソーシャルメディアバイブルと考えることができます。 これは、すべての調査を文書化し、目標を設定し、ブランドをオンラインでどのように認識してほしいかについてのガイドラインを定義する場所です。

このマーケティング「バイブル」をあなたの会社と共有して、全員を同じページに集め、コンテンツ戦略を正しい方向に導きます。 あなた、あなたのチーム、そしてあなたの将来の従業員は、ソーシャルコンテンツを作成するとき、およびあなた（ブランドとして）がソーシャルメディアを介して世界と通信するその他の機会にこのドキュメントを参照します。 ブランドの一般の認識をより細かく制御し、できればPR災害を防ぐことができます。

ソーシャルスタイルガイドで何をカバーする必要がありますか？

ソーシャルスタイルガイドを作成する方法は1つではないことに注意してください。 すべてのガイドは、その特定のブランドに固有である必要があります。 ただし、次の手順はすべて何らかの方法でカバーする必要があります。

1.ソーシャルメディアの目標

ブランディングとメッセージングに関しては、マーケティング目標を最優先に保つことは常に経験則です。 ガイドラインに飛び込む前に、ソーシャルメディアに参加する目的（SMARTの目標）を必ず定義してください。

2.ターゲットオーディエンス調査

ソーシャル向けのスタイルガイドの作成を開始する前に、ターゲットオーディエンスを調査し、特異な個性を構築してみてください。 このステップをスキップしないでください！ ブランドペルソナの調査は、今後のすべての計画にとって重要です。 このステップで聴衆について自問するためのいくつかの便利な質問があります。

彼らは誰なの？

  • 彼らはどこに住んでいますか？
  • 彼らは何歳ですか？
  • 彼らの職業は何ですか？
  • 彼らはどこで時間を過ごしますか（ソーシャルメディアの内外で）？
  • 彼らは何が好き/嫌いですか？
  • 彼らはどのような種類のコンテンツを消費したいですか？
  • 等。

ソーシャルメディアブランドのペルソナを定義したら、ガイドラインに進むことができます。

3.プラットフォーム

これは簡単です。 あなたの研究を使用して、あなたが住むプラットフォームを決定してください。 あなたが小さな会社や新興企業であるなら、あなたがうまく維持できる1つか2つに固執するのが最善です。 チームが成長するにつれて、そこから拡大することができます。

4.ブランドの声（あなたの性格）

ブランドの個性として何を表現したいですか？ あなたのブランドが人だったら、誰になりますか？ あなたのブランドを体現し、競合他社と一線を画す特徴のリストを通してあなたの声を定義し始めてください。

カジュアルですか、それともフォーマルですか？ あなたは控えめですか、それともエネルギッシュですか？ あなたは親切で友好的ですか、それとも卑劣ですか？ どのような特徴があなたを説明していますか？

声を作成する最良の方法は、2つの列を持つグラフを作成することです。1つの列には、ブランドについて表現したいすべての特性がリストされ、もう1つの列には、外れないようにしたいすべてのものがリストされます。

例：

ブランドの声
エマ・ウィルトシャー

次に、すべてのプラットフォームのトーンを定義する必要があります。 トーンにはすべてのブランドの声の特徴を含める必要がありますが、あるプラットフォームで他のプラットフォームよりも「楽しい」または「有益な」ものにすることを決定した場合もあります。

5.完全なコンテンツガイドライン

使用する単語。

ブランドの声を使用して、コンテンツテキストの例を作成します。 音声ガイドラインと同様に、オンラインで話すさまざまな状況に対応するための推奨事項と禁止事項を作成します。

テキストを準備する状況の例：

  • コンテンツのキャプション
  • コメントへの返信
  • DMへの対応
  • DMの人々に連絡するためのテンプレートテキスト
  • 荒らしや否定的なコメントに反応する
  • 危機的状況で使用するための対応の安全な例

あなたのブランドの個性を最もよく反映している言葉は何ですか？ どんな言葉がしませんか？ 絵文字や口語を使用しますか？ 正式なスタイルガイドでこれらすべてに注意してください。

コンテンツタイプ

次の質問に答えるためにあなたのすべての研究と人格情報を使用してください：

1.どのような種類のコンテンツを共有しますか？ 共有しますか...

  • あなた自身の記事
  • 他の人の記事/コンテンツ
  • あなたの製品のUGC
  • 会社の写真/ビデオ
  • ミーム
    等。

2.さまざまなプラットフォームで、コンテンツの各「タイプ」の何パーセントを共有しますか？

3.投稿の何パーセントが宣伝になりますか？

画像ガイドライン

これから共有する画像の種類はわかっていますが、まとまりのある外観のコンテンツを作成するには、チームはどのようなテンプレートを必要としますか？

グラフィックの場合は、フォントやカラーコードとともに、例やテンプレートを共有する必要があります。

写真やビデオについては、何が機能し、何が機能しないかを正確に説明してください。 InstagramやPinterestなどの一部のプラットフォームでは、ブランドイメージとビジュアルコンテンツに重点を置く必要があります。

あなたが不動産会社であるならば、あなたは建物とインテリアの画像だけを投稿するように言うガイドラインを持っているかもしれません。 特定の写真フィルターを使用して、すべての画像をブランドに保つことができます。 引用のグラフィックのみを共有する場合は、おそらく誰もが使用できるテンプレートが必要です。

すべての詳細を概説し、共有します。 ここにあるいくつかのサンプル画像は大いに役立ちます。

コンテンツのフォーマット

あなたのブランドフォーマットはどのように投稿しますか？ 数式と実際の例を共有します。

Twitterの場合：[ x記事へのコメント] + [リンク] + [ハッシュタグ] + [画像]

Instagramの場合： [xの写真] + [このようなキャプション]

数式は最初のステップです。 次に、実際のコンテンツの例のスクリーンショットを追加します。

ハッシュタグ

これにはいくつかの調査が必要です。 あなたの業界の人々が使用しているハッシュタグと、ターゲットオーディエンスが使用しているものを見てください。 コンテンツが適切なフィードに収まるように、ここに「適合」する必要があります。

すべてを完了したら、コンテンツ戦略を立てる時が来ました。 両方のドキュメントは、会社の人々があなたのブランドを最もよく反映し、あなたのマーケティング目標をサポートするソーシャルメディアの存在感を生み出すために使用されます。 あなたのソーシャルメディアスタイルガイドがどのように見えても、あなたのブランドのソーシャルに関係するすべての人がアクセスできることを確認してください。 このスタイルガイドを用意すれば、ソーシャルでよりまとまりのある成功を収めることができます。

#SMTLive Twitterチャットの詳細については、こちらをご覧ください。