#SMTLive Özet: Sosyal Medya Stil Kılavuzu Oluşturma

Yayınlanan: 2021-03-01

Kaç pazarlamacının günlük olarak bir sosyal medya stil rehberi kullandığına dair istatistikleri bilmek isterim.

Bence herkes bir stil rehberinin amacını biliyor gibi görünüyor, ancak pazarlamacıların çoğunluğunun bu tür bir belgenin markalarına sunacağı değeri ve muazzam desteğini anladığına ikna olmadım - çünkü durum böyleyse, herkes bunu birinci öncelik haline getirir. Bu, pek çoğunun bir sosyal strateji oluşturmak için ön kitle araştırması yapmadığı anlamına gelmez, ancak sosyal stratejiniz bir stil rehberi olmadan her zaman bağlamdan (özellikle gelecekteki çalışanlar için) eksik olacaktır.

Not: Sosyal stratejiniz ve içerik planınız bir stil kılavuzu değildir.

Peki kaçınız resmi bir stil rehberine sahipsiniz ve bunu düzenli olarak kullanıyorsunuz?

Son # SMTLive Twitter sohbetimizi başlatmak için, gruptan tam olarak bu soruyla ilgili bir ankete katılmalarını istedim. Bu sefer sadece 29 sohbet katılımcısı olmasına rağmen, katılımcıların sadece% 31'inin aktif olarak bir stil rehberi kullandıklarını söylemeleri ilginçti. Ankete katılanların yarısından fazlasının (% 58), kuruluşlarının sosyal medya için henüz bir marka stili kılavuzu oluşturmadığını söylediğini görünce şok olmadım.

Bu istatistikler pazarlama dünyasının geri kalanının nasıl işlediğini anlatıyorsa, umarım bu makale size birkaç bilgi ve rehberlik sağlar. Sosyal medya stil rehberini oluşturmaya (veya yenilemeye) hazır olan herkes, yalnızca bir sosyal medya stil kılavuzunun neden önemli olduğunu değil, aynı zamanda resmi belgenize eklemeniz gereken her şeyi öğrenmek için okumaya devam edin.

Sosyal medya stil rehberi neden önemlidir?

Değer başlıktadır - bir stil kılavuzu, şirketinizin sosyal medya etkinliğine dahil olan herkes için sosyal stratejiler için rehberlik sağlar.

Sosyal stil rehberinizi markanızın sosyal medya kutsal kitabı olarak düşünebilirsiniz. Burası, tüm araştırmalarınızı belgeleyebileceğiniz, hedeflerinizi belirleyebileceğiniz ve markanızın çevrimiçi olarak nasıl algılanmasını istediğinize dair yönergeler tanımlayabileceğiniz bir yerdir.

Herkesin aynı sayfada olmasını sağlamak ve içerik stratejisini doğru yönde yönlendirmek için bu pazarlama "kutsal kitabını" şirketinizle paylaşın. Siz, ekibiniz ve gelecekteki çalışanlarınız, sosyal içerik oluştururken ve (marka olarak) sosyal medya aracılığıyla dünyayla iletişim kurduğunuz diğer her durumda bu belgeye başvuracaksınız. Markanızın genel algısı üzerinde daha fazla kontrole sahip olacak ve umarız PR felaketlerini önleyeceksiniz.

Bir sosyal stil rehberinde neleri ele almalısınız?

Sosyal stil rehberinizi oluşturmanın tek bir yolu olmadığını lütfen unutmayın. Her kılavuz o markaya özgü olmalıdır; ancak aşağıdaki adımların tümü bir şekilde ele alınmalıdır.

1. Sosyal Medya Hedefleri

Marka bilinci oluşturma ve mesajlaşma söz konusu olduğunda pazarlama hedeflerinizi akılda tutmak her zaman iyi bir kuraldır. Yönergelere dalmadan önce sosyal medyada olma amacınızı (SMART hedefleri) tanımladığınızdan emin olun.

2. Hedef Kitle Araştırması

Sosyal için stil rehberinizi oluşturmaya başlamadan önce, hedef kitlenizi araştırın ve tekil bir kişilik oluşturmaya çalışın. Bu adımı atlamayın! Marka persona araştırması, ileriye dönük tüm planlar için kritik öneme sahiptir. İşte bu adımda izleyicileriniz hakkında kendinize sorabileceğiniz bazı kullanışlı sorular.

Onlar kim?

  • Onlar nerede yaşıyor?
  • Kaç yaşındalar?
  • Mesleği nedir?
  • Zamanlarını nerede geçiriyorlar (sosyal medyada ve dışında)?
  • Neyi severler / sevmezler?
  • Ne tür içerik tüketmeyi seviyorlar?
  • Vb.

Sosyal medya marka kişiliklerinizi belirledikten sonra, yönergelere geçebilirsiniz.

3. Platformlar

Bu basit; araştırmanızı kullanın ve hangi platformlarda yaşayacağınıza karar verin. Küçük bir şirket veya yeni kurulmuş bir şirketseniz, iyi durumda tutabileceğiniz bir veya iki şirkete bağlı kalmak en iyisidir. Ekibiniz büyüdükçe, oradan genişleyebilirsiniz.

4. Marka Sesi (Kişiliğiniz)

Markanızın kişiliği olarak neyi tasvir etmek istersiniz? Markanız bir kişi olsaydı kim olurdu? Markanızı somutlaştıran ve sizi rakiplerinizden ayıran bir özellik listesi aracılığıyla sesinizi tanımlamaya başlayın.

Sıradan mısın yoksa resmi mi? Düşük anahtar mısınız yoksa enerjik misiniz? Nazik ve arkadaş canlısı mısınız yoksa alaycı mısınız? Hangi özellikler sizi tanımlar?

Sesinizi oluşturmanın en iyi yolu, iki sütunlu bir grafik oluşturmaktır: Bir sütun, markanız hakkında tasvir etmek istediğiniz her özelliği listeleyecek ve diğer sütun, ortaya çıkmasını önlemek istediğiniz her şeyi listeleyecektir.

Misal:

Marka sesi
Emma Wiltshire tarafından

Ardından, her platform için tonunuzu tanımlamanız gerekecek. Üslubunuz tüm marka ses özelliklerini içermelidir, ancak belki bir platformda diğerine göre daha "eğlenceli" veya daha "bilgilendirici" olmaya karar vermişsinizdir.

5. Tam İçerik Yönergeleri

Kullanılacak kelimeler.

İçerik metni örnekleri oluşturmak için marka söyleminizi kullanın. Ses yönergelerinize benzer şekilde, çevrimiçi konuşacağınız çeşitli durumlar için yapılması ve yapılmaması gerekenler yapın.

Metni hazırlamak için örnek durumlar:

  • İçerik başlıkları
  • Yorumları yanıtlamak
  • DM'lere yanıt vermek
  • DM'lerdeki kişilere ulaşmak için şablon metni
  • Trollere ve olumsuz yorumlara tepki vermek
  • Kriz durumlarında kullanılacak güvenli yanıt örnekleri

Marka kişiliğinizi en iyi yansıtan kelimeler hangileri? Hangi kelimeler olmaz? Emojiyi ve / veya konuşma dilini mi kullanacaksınız? Tüm bunları resmi stil kılavuzunuza not ettiğinizden emin olun.

İçerik türü

Aşağıdaki soruları yanıtlamak için tüm araştırma ve kişilik bilgilerinizi kullanın:

1. Ne tür içerik paylaşacaksınız? Paylaşacak mısın ...

  • Kendi makaleleriniz
  • Diğer kişilerin makaleleri / içeriği
  • Ürünlerinizin UGC'si
  • Şirket fotoğrafları / videoları
  • Mizah
    Vb.

2. Çeşitli platformlarınızda her içerik "türünün" yüzde kaçını paylaşacaksınız?

3. Varsa, gönderilerinizin yüzde kaçı tanıtım amaçlı olacak?

Görüntü yönergeleri

Şu anda paylaşacağınız resim türlerini biliyorsunuz, ancak uyumlu görünen içerik oluşturmak için ekibinizin ne tür şablonlara ihtiyacı var?

Grafikler için, yazı tipleri ve renk kodları ile birlikte örnekleri veya şablonları paylaşmanız gerekecektir.

Fotoğraflar veya videolar için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını tam olarak açıklayın. Instagram ve Pinterest gibi bazı platformlar, marka resimlerinize ve görsel içeriğinize daha fazla odaklanmayı gerektirecektir.

Bir emlak şirketiyseniz, yalnızca bina ve iç mekan resimlerini göndermenizi söyleyen yönergeleriniz olabilir. Tüm resimleri markada tutmak için belirli bir fotoğraf filtresi kullanabilirsiniz. Yalnızca alıntı grafiklerini paylaşmayı planlıyorsanız, muhtemelen herkesin kullanabileceği bir şablonunuz olmalıdır.

Tüm ayrıntıları özetleyin ve paylaşın. Buradaki birkaç örnek resim uzun bir yol kat edecek.

İçerik biçimlendirme

Markanız gönderileri nasıl biçimlendirecek? Formülleri ve gerçek örnekleri paylaşın.

Twitter'da: [ x makaleye yorum] + [bağlantı] + [hashtag] + [resim]

Instagram'da: [Fotoğraf x] + [Buna benzeyen başlık]

Formüller ilk adımdır. Ardından gerçek içerik örneklerinin ekran görüntülerini ekleyin.

Hashtag'ler

Bu biraz araştırma gerektirir. Sektörünüzdeki insanların kullandığı hashtaglere ve hedef kitlenizin ne kullandığına bakın. İçeriğinizin doğru beslemelerde yer alması için buraya "sığmak" isteyeceksiniz.

Her şeyi tamamladıktan sonra, içerik stratejinizi oluşturma zamanı. Her iki belge de şirketteki kişiler tarafından markanızı en iyi yansıtan ve pazarlama hedeflerinizi destekleyen bir sosyal medya varlığı oluşturmak için kullanılacaktır. Sosyal medya stil rehberiniz nasıl görünse de, markanız için sosyal medya ile ilgilenen herkes tarafından erişilebilir olduğundan emin olun. Bu stil kılavuzuyla, sosyal medyada daha uyumlu bir başarıya giden yolda ilerleyeceksiniz.

#SMTLive Twitter sohbetleri hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.