eコマースのためのソーシャルメディア：クイックガイド

公開: 2021-05-28

ソーシャルメディアは、新しい顧客を引き付け、eコマースビジネスのコンバージョン率を高めるために使用できる強力なマーケティングツールです。ただし、FacebookやTwitterにサインアップするほど簡単ではありません。

最高の結果が必要な場合は、ソーシャルメディア戦略をカスタマイズしてパーソナライズする必要があります。このブログ投稿では、ソーシャルメディアがeコマースビジネスとどのように連携できるかについての概要と、それを実装するための重要なヒントを提供します。

eコマースのためのソーシャルメディア：クイックガイド

新しい顧客を引き付けるための最良の方法の1つは、業界の専門家とネットワークを築き、ソーシャルメディアを介して接続を維持することです。 eコマースビジネスがこの強力なツールをどのように使用できるかについてのクイックガイドを探している場合は、次のヒントを考慮に入れてください。

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計画を立てる

FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアツールを使用するときに最大の成功を収めるためには、戦略をカスタマイズすることが重要です。 写真、ビデオ、記事など、どのタイプのコンテンツがブランドに適しているかを検討してください。

また、どのチャンネルが自分に適しているかを判断する前に、ターゲットオーディエンスが誰であるかを考慮すると役立ちます。たとえば、Instagramは高齢者向けの商品を宣伝するのには意味がないかもしれませんが、旅行会社にとっては不思議に思うでしょう。

ソーシャルメディアの課題に取り組む1つの方法は、「ソーシャルメディアパブリッシング」としても知られる編集カレンダーを使用することです。これにより、整理された状態を維持できるため、顧客からの機会や最新情報を見逃すことはありません。

マーケティングチームは、どの投稿が優先に値するか（つまり、製品で何が起こっているか、顧客の声など）を決定する責任を負う必要があります。少なくとも1日に1回投稿することをお勧めしますが、現在の業界に季節的に適していない場合など、共有する新しいものがない日もあるでしょう。ここで重要なのは一貫性ですが、常に多くの広告を表示していると、人々は疲れてしまうことを忘れないでください。

すべてのプラットフォームでアカウントを作成する

次のステップは、すべての主要なソーシャルメディアサイトでアカウントを作成することです。 強力なユーザー名を使用して、プロフィールがプロフェッショナルに見えることを確認してください。このようにして、人々があなたのウェブサイトにアクセスする前に、トラクションを構築し始めることができます！

目標は、あなたのソーシャルメディアアカウントをフォローしている人々に、彼らが会社を運営するために何が行われるのかを舞台裏で見てもらい、それが信頼と忠誠を築くことを知ってもらうことです！

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ソーシャルメディア広告

セットアップが完了したら、いくつかの広告でボールを転がしたいと思うかもしれません。

たとえば、サイトの商品に直接リンクするFacebook広告キャンペーンを設定できます。住んでいる場所や興味に基づいて特定の人口統計をターゲットにすることもできます（スポーツ観戦が好きな20〜30歳の男性など）。）。

これらのキャンペーンがどれだけ成功したかを測定することをお勧めします。これにより、ニッチで最も効果的なものを見つけることができます。 Google Analyticsは、無料で、特定のWebサイト訪問者に関する大量の情報（これらの広告のいずれかを見たかどうかを含む）を提供するため、このための最も人気のあるプラットフォームの1つです。

コストは投資する価値があるはずです。幸いなことに、ソーシャルメディアは他の方法に比べてエンゲージメント率が高くなっています。これらの広告は、eコマースビジネスのすべての分野でトラフィックとコンバージョンを増やすのに役立ちます。

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ソーシャルメディアでの直接購入

多くのプラットフォームにはネイティブショッピング機能があり、ソーシャルメディアプラットフォーム自体で購入できます。 これは、顧客が購入するために必要な手順がはるかに少ないことを意味します。基本的に、製品を購入する労力が少ないほど良いです。

顧客サービス

顧客に問題が発生した場合は、できるだけ早く連絡を取り、支援できるようにする必要があります。 ソーシャルメディアはリアルタイムで実行できるため、これに最適です。実際、通勤中、昼食をとっているとき、または歯を磨いているときでも、顧客のためにそこにいることができます。これはすべての人にとって魅力的ではありませんが、成長するeコマースブランドの初期段階で非常に役立つ可能性があります。

あなたの個性を見せてください

顧客は、eコマースビジネスだけでなく、個人から購入していることを知りたがっています。 あなたは自分のストーリーを語り、人柄をよくし、ソーシャルメディアで顧客と交流する必要があります。

インフルエンサーとのコラボレーション

eコマースブランドを成長させるための最良の方法の1つは、多くのフォロワーを持つ人々を見つけて、彼らにあなたの製品やサービスを共有させることです。彼らはそれを彼らのフォロワーに宣伝します、そしてそれは正しく行われるとき指数関数的な効果を持つことができます！

ただし、インフルエンサーに連絡するだけではいけません。あなたと同じニッチでインフルエンサーと協力することが重要です。たとえば、新しい親のために製品を販売する場合、ママのブロガーと協力して大きな成功を収めることができます。

ポストユーザー生成コンテンツ

ソーシャルメディアを使用すると、顧客と関わり、顧客に経験を共有するように促すことができます。 消費者は、製品が使用され、愛されていることを知っているときに、製品を購入する可能性が高くなります。あなたの顧客にあなたのための広告を作成させてください！

ビデオコンテンツを活用する

動画コンテンツをエンゲージすることで、エンゲージメントが最大55％向上することが証明されています。 Instagramアカウントに製品のデモンストレーションを投稿したり、YouTubeチャンネルでお気に入りのコンテンツを共有したりできます。

eコマースに最適な4つのソーシャルメディアプラットフォーム

Facebook – Facebookは、アメリカで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、1日あたり1億6800万人以上のアクティブユーザー（DAU）がいます。それがそのような効果的なマーケティングツールである理由があります！ブランドの顧客データベースに基づいてカスタムオーディエンスを作成することも、広告を通じて投稿を宣伝することもできます。

Instagram –マーケターの80％がInstagramを使用しており、これはアメリカで2番目に人気のあるソーシャルメディアアプリです。アカウントに写真を投稿することでプレゼンスを作成できます。写真は、テキストコンテンツと比較すると、人々が関与する可能性がはるかに高くなります。

Pinterest –月間アクティブユーザー数（MAU）が7000万人を超えるPinterestは、eコマースビジネスに最適なプラットフォームの1つです。このサイトには圧倒的に女性のオーディエンスがいるため、このセグメンテーションに共鳴するマーケティングキャンペーンを作成する際には注意が必要です。

YouTube – YouTubeには、毎月10億人以上の視聴者がいて、毎分300時間の動画がアップロードされています。これがeコマースに関連する製品ビデオやチュートリアルを紹介するための私のお気に入りの場所であることは驚くことではないかもしれません。

結論：ソーシャルメディアeコマース

ソーシャルメディア戦略は、インタラクティブな方法で潜在的な購入者を引き付けることにより、eコマースビジネスの成長を支援できます。 しかし、最良の部分は…それはダイムを要する必要はありません！

あなたがソーシャルメディアマーケティングについて考えていないのなら、それは始める時です。ソーシャルメディアはeコマースブランドのオンライン戦略の不可欠な部分ですが、ほとんどの人はどこからどのように始めればよいかわかりません。実際、eコマースビジネスでソーシャルメディアを利用することに不安を感じている場合は、ソーシャルメディアを使用することの長所と短所に関するブログ記事をチェックして、アイデアをもう少し簡単に理解できるようにしてください。

この投稿のヒントは、何度もうまく使用されています。しかし、eコマースはまだ比較的新しいので、実験して自分に合ったものを見つけることを恐れないでください。