E-ticaret için Sosyal Medya: Hızlı Bir Kılavuz

Sosyal medya, e-ticaret işletmeleri için yeni müşteriler çekmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için kullanılabilecek güçlü bir pazarlama aracıdır. Ancak, Facebook veya Twitter'a kaydolmak kadar basit değil.

En iyi sonuçları istiyorsanız, sosyal medya stratejinizin özelleştirilmesi ve kişiselleştirilmesi gerekir. Bu blog yazısı, sosyal medyanın e-Ticaret işinizle nasıl çalışabileceğine dair bir genel bakış ve onu nasıl uygulamanız gerektiğine dair önemli ipuçları sunar.

E-ticaret için Sosyal Medya: Hızlı Bir Kılavuz

Yeni müşteriler çekmenin en iyi yollarından biri, sektör uzmanlarıyla iletişim kurmak ve sosyal medya aracılığıyla bağlantıda kalmaktır. E-Ticaret işletmelerinin bu güçlü aracı nasıl kullanabileceği konusunda hızlı bir kılavuz arıyorsanız, aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun:

İlgili : Bir Facebook Sayfasını Beğenmeye Arkadaşlarınızı Davet Etme

Bir plan yapmak

Facebook veya Twitter gibi sosyal medya araçlarını kullanırken maksimum başarıya ulaşmak için stratejinizin özelleştirilmesi önemlidir. Markanız için ne tür içeriğin işe yarayacağını düşünün – fotoğraflar, videolar veya makaleler?

Hangi kanal(lar)ın sizin için doğru olduğuna karar vermeden önce hedef kitlenizin kim olduğunu göz önünde bulundurmanız da yardımcı olur. Örneğin, Instagram yaşlılar için ürünleri tanıtmak için bir anlam ifade etmeyebilir, ancak büyük olasılıkla bir seyahat şirketi için harikalar yaratacaktır.

Sosyal medyanın zorluklarını aşmanın bir yolu, 'sosyal medya yayıncılığı' olarak da bilinen bir editoryal takvim kullanmaktır. Bu, müşterilerden gelen hiçbir fırsatı veya güncellemeyi kaçırmamak için düzenli kalmanıza yardımcı olacaktır!

Pazarlama ekibiniz, hangi gönderilerin önceliği hak ettiğine karar vermekten sorumlu olmalıdır (yani ürünleriyle ilgili neler olup bittiği, müşteri referansları vb.). Günde en az bir kez gönderi paylaşmak isteyeceksiniz, ancak şu anda sektörünüz için mevsimsel olarak uygun olmadığı zamanlar gibi, paylaşacak yeni bir şey bulamayacağınız günler de olabilir. Buradaki anahtar tutarlılıktır, ancak insanların her zaman çok fazla reklam gördüklerinde yorulduğunu unutmayın.

Tüm Platformlarda Hesap Oluşturun

Bir sonraki adım, tüm büyük sosyal medya sitelerinde bir hesap oluşturmaktır. Güçlü bir kullanıcı adı seçmeli ve profilinizin profesyonel göründüğünden emin olmalısınız. Bu şekilde, insanlar web sitenizi ziyaret etmeden önce çekiş oluşturmaya başlayabilirsiniz!

Amaç, sosyal medya hesaplarınızı takip eden kişilerin, şirketi yönetmeye neyin başladığına dair perde arkasını gördüklerini bilmelerini sağlamaktır, bu da güven ve sadakat oluşturur!

İlgili : Instagram'ı Facebook sayfasına nasıl bağlayabilirim?

Sosyal Medya Reklamcılığı

Kurulduktan sonra, bazı reklamlarla topu yuvarlamak isteyebilirsiniz.

Örneğin, doğrudan sitenizdeki ürüne bağlanan bir Facebook Reklam kampanyası oluşturabilirsiniz. Hatta nerede yaşadıklarına veya ilgi alanlarına göre belirli demografik bilgileri hedefleyebilirsiniz (20-30 yaş arası, spor izlemeyi seven erkekler gibi). ).

Bu kampanyaların ne kadar başarılı olduğunu ölçmeniz önerilir; bu, nişinize en uygun olanı bulmanızı sağlar. Google Analytics, bunun için en popüler platformlardan biridir çünkü ücretsizdir ve herhangi bir web sitesi ziyaretçisi hakkında tonlarca bilgi verir - bu reklamlardan birini görüp görmedikleri de dahil.

Maliyet, yatırıma değmelidir. Neyse ki, sosyal medya diğer yöntemlerle karşılaştırıldığında daha yüksek katılım oranlarına sahiptir. Bu reklamlar, bir e-ticaret işletmesinin tüm alanlarında trafiği ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olabilir.

İlgili: Facebook'tan Instagram'a Nasıl Gönderilir?

Sosyal Medyada Doğrudan Satın Alma

Birçok platform, insanların sosyal medya platformunun kendisinden satın almalarını sağlayan yerel alışveriş işlevine sahiptir. Bu, müşterinin bir satın alma işlemi yapmak için çok daha az adım atması gerektiği anlamına gelir. Esasen, ürününüzü satın almak için ne kadar az çaba harcarsanız o kadar iyidir.

Müşteri servisi

Bir müşterinin bir sorunu olduğunda, onlara mümkün olduğunca çabuk ulaşıp yardımcı olmak istersiniz. Sosyal medya bunun için mükemmel çünkü gerçek zamanlı olarak yapılabilir! Aslında, işe gidip geliyorsanız, öğle yemeği yerken ve hatta dişlerinizi fırçalarken müşterilerinizin yanında olabilirsiniz! Bu herkese çekici gelmeyebilir, ancak bu, büyüyen e-ticaret markanızın ilk aşamalarında son derece yararlı olabilir.

Kişiliğini Göster

Müşteriler, yalnızca bir e-ticaret işletmesinden değil, bir kişiden satın aldıklarını bilmek isterler. Hikayenizi anlatmalı, cana yakın olmalı ve müşterilerle sosyal medyada etkileşim kurmalısınız.

Etkileyenlerle İşbirliği Yapın

Bir e-ticaret markasını büyütmenin en iyi yollarından biri, geniş bir takipçi kitlesine sahip insanları bulmak ve sizin için ürün veya hizmetinizi paylaşmalarına izin vermektir. Doğru yapıldığında üstel bir etkisi olabilecek takipçilerine tanıtacaklar!

Ancak herhangi bir influencer ile iletişime geçmeyin! Sizinle aynı niş içindeki etkileyicilerle çalışmak önemlidir. Örneğin, yeni ebeveynler için ürünler satıyorsanız, anne blog yazarlarıyla çalışarak büyük başarı elde edeceksiniz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Sosyal medya, müşterilerinizle etkileşim kurmanıza ve onları deneyimlerini paylaşmaya teşvik etmenize olanak tanır. Tüketiciler, kullanıldığını ve sevildiğini bildiklerinde bir ürünü satın alma olasılıkları daha yüksektir. Müşterilerinizin sizin için reklamları oluşturmasına izin verin!

Video İçeriğini Kullanın

İlgi çekici video içeriğinin etkileşimi %55'e kadar artırdığı kanıtlanmıştır. Instagram hesabınızda ürün tanıtımları yayınlayabilir veya en sevdiğiniz içeriği bir YouTube kanalında paylaşabilirsiniz.

E-Ticaret için En İyi 4 Sosyal Medya Platformu

• Facebook – Facebook, 168 milyondan fazla günlük aktif kullanıcısı (DAU) ile Amerika'daki en popüler sosyal medya platformudur. Bu kadar etkili bir pazarlama aracı olmasının bir nedeni var! Markanızın müşteri veri tabanına göre özel hedef kitleler oluşturabilir veya reklamlar aracılığıyla gönderilerin tanıtımını yapabilirsiniz.

• Instagram – Pazarlamacıların %80'i Instagram kullanıyor ve Amerika'daki en popüler ikinci sosyal medya uygulaması. Hesabınızda, metin içeriğine kıyasla insanların etkileşime girme olasılığının çok daha yüksek olduğu fotoğraflar yayınlayarak bir varlık oluşturabilirsiniz.

• Pinterest – Aylık 70 milyondan fazla aktif kullanıcı (MAU) ile Pinterest, e-ticaret işletmeleri için en iyi platformlardan biridir. Sitenin ezici bir çoğunlukla kadın bir kitlesi var, bu nedenle bu segmentasyonla rezonansa giren pazarlama kampanyaları oluştururken farkında olmanız gerekir.

• YouTube – YouTube'un aylık bir milyardan fazla izleyicisi var ve her dakika 300 saatlik video yükleniyor! O zaman buranın e-Ticaret ile ilgili ürün videoları veya eğitimleri sergilemek için en sevdiğim yer olması şaşırtıcı olmayabilir.

Sonuç olarak: Sosyal Medya e-Ticaret

Bir sosyal medya stratejisi, potansiyel alıcıları etkileşimli bir şekilde çekerek herhangi bir e-ticaret işletmesinin büyümesine yardımcı olabilir. Ama en iyi yanı… Bir kuruşa mal olması gerekmiyor!

Sosyal medya pazarlamasını düşünmüyorsanız, başlama zamanı. Sosyal medya, e-ticaret markaları için herhangi bir çevrimiçi stratejinin ayrılmaz bir parçasıdır, ancak çoğu insan nereden başlayacağını veya nasıl yapacağını bilmiyor. Aslında, e-ticaret işiniz için sosyal medyaya atlamak konusunda kararsızsanız, fikri biraz daha kolaylaştırmanıza yardımcı olması için Sosyal Medyayı Kullanmanın Avantajları ve Dezavantajları hakkındaki blog makalemize göz atın.

Bu gönderideki ipuçları defalarca başarıyla kullanılmıştır. Ancak e-ticaret hala nispeten yeni olduğundan, sizin için neyin işe yaradığını denemekten ve bulmaktan korkmayın.