전자상거래를 위한 소셜 미디어: 빠른 가이드

소셜 미디어는 새로운 고객을 유치하고 전자 상거래 비즈니스의 전환율을 높이는 데 사용할 수 있는 강력한 마케팅 도구입니다. 그러나 Facebook이나 Twitter에 가입하는 것만큼 간단하지 않습니다.

최상의 결과를 원한다면 소셜 미디어 전략을 맞춤화하고 개인화해야 합니다. 이 블로그 게시물은 소셜 미디어가 전자 상거래 비즈니스와 함께 작동하는 방법에 대한 개요와 함께 이를 구현하는 방법에 대한 중요한 팁을 제공합니다.

전자상거래를 위한 소셜 미디어: 빠른 가이드

새로운 고객을 유치하는 가장 좋은 방법 중 하나는 업계 전문가와 네트워크를 형성하고 소셜 미디어를 통해 연결 상태를 유지하는 것입니다. 전자 상거래 비즈니스에서 이 강력한 도구를 사용하는 방법에 대한 빠른 가이드를 찾고 있다면 다음 팁을 고려하십시오.

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계획 세우기

Facebook 또는 Twitter와 같은 소셜 미디어 도구를 사용할 때 최대의 성공을 달성하려면 전략을 사용자 정의하는 것이 중요합니다. 사진, 동영상, 기사 중 어떤 유형의 콘텐츠가 귀하의 브랜드에 적합할지 생각해 보십시오.

자신에게 적합한 채널을 결정하기 전에 타겟 고객이 누구인지 고려하는 것도 도움이 됩니다. 예를 들어 Instagram은 노인을 위한 제품을 홍보하는 데 적합하지 않을 수 있지만 여행 회사에는 놀라운 일이 될 것입니다.

소셜 미디어의 문제를 해결하는 한 가지 방법은 '소셜 미디어 출판'이라고도 하는 편집 일정을 사용하는 것입니다. 이렇게 하면 고객의 기회나 업데이트를 놓치지 않도록 체계적으로 정리하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 팀은 어떤 게시물이 우선 순위를 가질 자격이 있는지 결정하는 일을 담당해야 합니다(즉, 제품, 고객 평가 등). 하루에 한 번 이상 게시하고 싶지만 현재 귀하의 업계에 계절적으로 적합하지 않은 경우와 같이 공유할 새로운 것이 없는 날이 있을 수 있습니다. 여기서 핵심은 일관성이지만 사람들이 항상 너무 많은 광고를 보면 피곤해한다는 점을 기억하십시오.

모든 플랫폼에서 계정 생성

다음 단계는 모든 주요 소셜 미디어 사이트에서 계정을 만드는 것입니다. 강력한 사용자 이름을 사용하고 프로필이 전문적으로 보이도록 하고 싶을 것입니다. 이렇게 하면 사람들이 웹사이트를 방문하기도 전에 관심을 끌 수 있습니다!

목표는 소셜 미디어 계정을 팔로우하는 사람들이 회사 운영에 필요한 비하인드 스토리를 보고 있다는 사실을 알게 하는 것입니다. 그러면 신뢰와 충성도가 높아집니다!

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소셜 미디어 광고

설정이 완료되면 일부 광고와 함께 공을 굴릴 수 있습니다.

예를 들어 사이트의 제품으로 바로 연결되는 Facebook 광고 캠페인을 설정할 수 있습니다. 거주 지역이나 관심 분야(예: 스포츠 시청을 좋아하는 20-30세 남성)를 기반으로 특정 인구 통계를 타겟팅할 수도 있습니다. ).

해당 캠페인이 얼마나 성공적인지 측정하는 것이 좋습니다. 이를 통해 틈새 시장에서 가장 효과적인 것을 찾을 수 있습니다. Google Analytics는 무료이고 특정 웹사이트 방문자에 대한 수많은 정보를 제공하기 때문에 가장 인기 있는 플랫폼 중 하나입니다. 이러한 광고 중 하나를 본 경우를 포함하여.

비용은 투자 가치가 있어야 합니다. 다행히 소셜 미디어는 다른 방법에 비해 참여율이 더 높습니다. 이러한 광고는 전자 상거래 비즈니스의 모든 영역에서 트래픽 및 전환을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

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소셜 미디어에서 직접 구매

많은 플랫폼에는 기본 쇼핑 기능이 있어 사람들이 소셜 미디어 플랫폼 자체에서 구매할 수 있습니다. 이는 고객이 구매를 위해 훨씬 적은 단계를 거쳐야 함을 의미합니다. 기본적으로 제품을 구매하는 데 드는 노력은 적을수록 좋습니다.

고객 서비스

고객에게 문제가 있는 경우 최대한 빨리 연락하여 도움을 줄 수 있기를 바랍니다. 소셜 미디어는 실시간으로 할 수 있기 때문에 완벽합니다! 사실, 출퇴근할 때, 점심을 먹을 때, 또는 양치질할 때에도 고객을 위해 있을 수 있습니다! 이것은 모든 사람에게 매력적이지는 않지만 성장하는 전자 상거래 브랜드의 초기 단계에서 매우 유용할 수 있습니다.

당신의 개성을 보여주세요

고객은 전자 상거래 비즈니스뿐만 아니라 사람에게서 구매한다는 사실을 알고 싶어합니다. 당신은 소셜 미디어에서 당신의 이야기를 하고, 개성 있고, 고객과 소통해야 합니다.

인플루언서와 협업

전자 상거래 브랜드를 성장시키는 가장 좋은 방법 중 하나는 많은 팔로워를 가진 사람들을 찾아 제품이나 서비스를 공유하게 하는 것입니다. 그들은 그것을 팔로워들에게 홍보할 것이며, 올바르게 수행되면 기하급수적인 효과를 낼 수 있습니다!

그러나 어떤 영향력 있는 사람에게나 연락하지 마십시오! 당신과 같은 틈새 시장에서 영향력 있는 사람들과 일하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 새 부모를 위해 제품을 판매하는 경우 엄마 블로거와 협력하여 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

사용자 생성 후 콘텐츠

소셜 미디어를 사용하면 고객과 소통하고 고객의 경험을 공유할 수 있습니다. 소비자는 제품이 사용되었고 사랑받았다는 사실을 알았을 때 제품을 구매할 가능성이 더 큽니다. 고객이 광고를 만들 수 있도록 하십시오!

비디오 콘텐츠 활용

매력적인 비디오 콘텐츠는 참여도를 최대 55%까지 높이는 것으로 입증되었습니다. Instagram 계정에 제품 시연을 게시하거나 YouTube 채널에서 좋아하는 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

전자상거래를 위한 4가지 최고의 소셜 미디어 플랫폼

• Facebook – Facebook은 1억 6,800만 명이 넘는 일일 활성 사용자(DAU)를 보유한 미국에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 이것이 효과적인 마케팅 도구인 데는 이유가 있습니다! 브랜드의 고객 데이터베이스를 기반으로 맞춤 대상을 만들거나 광고를 통해 게시물을 홍보할 수 있습니다.

• Instagram – 마케터의 80%가 Instagram을 사용하며 미국에서 두 번째로 인기 있는 소셜 미디어 앱입니다. 계정에 사진을 게시하여 존재감을 만들 수 있습니다. 사진은 텍스트 콘텐츠와 비교할 때 훨씬 더 많이 참여할 수 있습니다.

• Pinterest – 7천만 명 이상의 월간 활성 사용자(MAU)를 보유한 Pinterest는 전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 이 사이트에는 압도적으로 여성 청중이 있으므로 이 세분화에 공감하는 마케팅 캠페인을 만들 때 주의해야 합니다.

• YouTube – YouTube는 월간 시청자 수가 10억 명이 넘고 매분 300시간 분량의 동영상이 업로드됩니다! 전자 상거래와 관련된 제품 비디오 또는 자습서를 보여주기 위해 이곳이 제가 가장 좋아하는 장소가 된다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

결론: 소셜 미디어 전자 상거래

소셜 미디어 전략은 대화형 방식으로 잠재 구매자를 참여시켜 모든 전자 상거래 비즈니스가 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 가장 좋은 점은... 한 푼도 들지 않아도 됩니다!

소셜 미디어 마케팅에 대해 생각하고 있지 않다면 시작할 때입니다. 소셜 미디어는 전자 상거래 브랜드를 위한 온라인 전략의 필수적인 부분이지만 대부분의 사람들은 어디서부터 어떻게 시작해야 하는지 모릅니다. 사실, 전자 상거래 비즈니스를 위해 소셜 미디어에 뛰어드는 것에 대해 확신이 서지 않는다면 소셜 미디어 사용의 장점 및 단점에 대한 블로그 기사를 확인하여 아이디어를 조금 더 쉽게 이해할 수 있도록 도와주세요.

이 게시물의 팁은 계속해서 성공적으로 사용되었습니다. 그러나 전자 상거래는 아직 비교적 새롭기 때문에 실험하고 자신에게 적합한 것을 찾는 것을 두려워하지 마십시오.