コンテンツマーケティングファネル：リードを引き付け、それらをクライアントに変えるためのステップ

公開: 2021-11-20

2021年の時点で、人身傷害市場は410億ドルの価値があり、回避するのに十分な資金があることを示しています。しかし、パイの大部分を占めるのはほんの一握りの法律事務所だけです。そして、彼らは彼らの広告費を曲げることに恥ずかしがり屋ではありません。

一流の法律事務所は有料検索を延期し、多くの場合、リードごとに200ドルから900ドルを支払います。弁護士向けのPPC広告は短期的には大きなメリットをもたらしますが、非常に競争力があり、ほとんどの中小規模の人身傷害法律事務所にとっては持続不可能なことがよくあります。

幸いなことに、コンテンツマーケティングファネルを人身傷害弁護士のSEOキャンペーンの一部にして、マーケティングコストを下げることができます。コンテンツマーケティングは、検索エンジンからの有機的なトラフィックを使用してビジネスを成長させます。

毎日、Google検索はあなたのウェブサイトに何百ものリードをもたらします。コンテンツマーケティングファネルを使用すると、これらのリードを閉じて、410億ドルの市場のより大きなスライスを取得できます。

弁護士向けのコンテンツマーケティングファネルとは何ですか？

コンテンツマーケティングファネルは、弁護士を雇うときにクライアントの旅を分解するモデルです。それは彼らが彼らを代表するために法律事務所を雇うまで彼らが法的な問題に気づいたら見込み客がとるステップを視覚化します。

モデルは、口が広く首が非常に狭い漏斗に似ています。セールスファネルの概念は非常に単純です。あなたのウェブサイトを訪問する人は誰でも潜在的な顧客またはリードです。

しかし、誰もがあなたの会社を雇うわけではありません。リードのごく一部だけが次の段階に進みます。誰かがあなたの会社を雇い、サイクルが最初から始まるまで、数は減少します。

コンテンツマーケティングファネルの4つの段階

法律事務所の一般的なマーケティングファネルには、次の4つの段階があります。

意識（目標到達プロセスのトップ、または豆腐）
評価（目標到達プロセスの中間、またはMOFU）
コンバージョン（目標到達プロセスの最下部、またはBOFU）
アドボカシー

意識

通常、ほとんどの人は、怪我をした後、または愛する人が犠牲になったときに、人身傷害の弁護士を探します。そのような人々はあなたの法律事務所や請求プロセスがどのように機能するかを知りません。 彼らは方向性、オプション、および解決策を探しています。

彼らは事故や予期せぬ怪我の後に何が起こるか知りたいと思っています。失われた賃金を取り戻すか、医療費を支援するために補償を追求することはできますか？彼らは、プロセスを理解するための一般的なクエリから始める可能性があります。

目標到達プロセスの最上位のコンテンツは、有益で教育的であり、認知度を高めるように設計されています。それは関係を構築するための明確な方向性を提供しながら、本物の答えを提供します。

弁護士を雇うことは意図的な決定であるため、法律業界は市場で最も低いコンバージョン率のいくつかを持っています。法的な選択肢について読者を教育することは、法的な代理人について考えるように彼らを誘導しながら、信頼を築くのに役立ちます。

キーワードリサーチとインサイダーインサイトを組み合わせると、質の高い目標到達プロセスのコンテンツを構築するのに役立ちます。キーワード調査ツールは役に立ちますが、ターゲットオーディエンスと彼らが探しているものについての深い知識がその日を勝ち取ります。

評価

評価フェーズでは、見込み客は目標到達プロセスの中央に移動します。読者は今、彼らの問題とそれを解決する方法を知っています–人身傷害の弁護士を雇うことによって。 彼らは弁護士が必要であることを知っていますが、どちらを雇うべきかわかりません。

目標到達プロセスの途中のコンテンツは、見込み客を揺さぶり、あなたの会社を好意的に見ます。それは読者との関係を確立し、彼らの信頼を築くことを目指しています。このコンテンツは、人身傷害に苦しむ人々が直面している特定の問題や問題に対処しています。

それはあなたがあなたのスキル、能力、そして経験がどのように見込み客が彼らの問題を解決するのを助けることができるかを紹介することを可能にします。それはあなたが提供するサービスを強調する売り込みよりも謙虚な自慢です。それだけでなく、それはあなたの会社が有能で信頼できることを読者に納得させることを目的としています。

会話

この時点で、見込み客は弁護士を雇う準備ができています。つまり、クライアントに転向する準備ができています。 彼らはあなたの会社に相談するべきか、それとも探し続けるべきかを議論しています。 コンテンツマーケティングファネルの3番目の部分は、彼らにとって決定を容易にするはずです。

無料相談は、人身傷害の場合の定番であり、エンゲージメントを促進するための実証済みの方法です。行動を促すボタンを使用して、読者に実行したいアクションに至るまで、何をすべきかを伝えます。偶然に何も残さないでください、そして、読者が何をすべきかを知っていると仮定してください。

お問い合わせフォーム、Click-to-Call、またはライブチャットは、リードとやり取りするための最も効果的な方法です。大きなアイコンと太字のテキストを使用し、行動を促すボタンを目立たせます。彼らの注意を引き、行動するように促します。

法律事務所のマーケティングファネルの変換部分は、連絡を開始する見込み客とあなたの会社を雇うことを決定した人々に対応します。したがって、迅速でタイムリーな対応が不可欠です。営業時間外に電話をかける見込み客に対して、名前と連絡先の詳細を残してもらうことにより、フォローアッププロトコルを設定します。

アドボカシー

効果的なコンテンツマーケティングの目標到達プロセスは、見込み客をクライアントに変えることだけではありません。 それはあなたがあなたの現在および既存のクライアントとの関係を育みそして維持するのを助けるべきです。 幸せなクライアントは、口コミを通じて家族や友人にあなたのサービスを勧めることができます。

口コミは最も効果的なマーケティング方法です。無料で、採用期間を大幅に短縮し、解約率を減らします。クライアントベースを喜ばせ、それらを会社の支持者やブランドアンバサダーに変える方法は複数あります。

法律事務所のマーケティングファネルの各段階にはどのようなコンテンツが入りますか？

弁護士のコンテンツマーケティングファネルの各段階は、異なる目的を果たします。しかし、それらはすべてあなたのビジネスを成長させるために協調して働きます。各段階で使用するコンテンツの種類にはかなりの重複があります。しかし、読者のニーズを反映するために焦点が変わります。

意識向上段階のコンテンツ

目標到達プロセスの最上位または認識コンテンツは、質問への回答に重点を置いています。あなたはあなたのターゲットオーディエンスが苦労している問題を解決したいと思っています。

長い形式のブログ投稿

ロングフォームは、人身傷害や法的手続きに関するその他のトピックに対処するのに理想的です。読者の質問に答えるプレミアムでよく研究されたコンテンツは、対象分野の専門家としてあなたをマークします。

通常、この段階の人は事故に巻き込まれた可能性があります。その結果、彼らはしばしば答えをグーグルに頼るでしょう。長い形式のブログ投稿では、包括的なソリューションを提供できます。彼らはあなたの会社を読者に紹介します。最終的に、このコンテンツはあなたの詳細で広範な知識で彼らを魅了します。

長いコンテンツを使用すると、人身傷害弁護士の役割を明らかにしながら、法的オプションについて読者を教育することができます。彼らは読者に弁護士を雇うことと彼らが弁護士を必要とする理由を考えるように誘惑します。

上の画像では、多くの自動車事故の犠牲者が抱く一般的な質問に答えるためにキュレーションされたブログ投稿が表示されます。身体的損傷を負わなかった場合、訴訟を起こすことはできますか？これは、ユーザーが望む回答を提供し、それらを目標到達プロセスの下に移動して、助けを求めるために手を差し伸べる方法です。

包括的で十分に最適化されたコンテンツはGoogleで上位にランクされ、ウェブサイトへのオーガニックトラフィックを促進します。平均的なWebユーザーは、何をすべきかを決定する前に、3〜5つのブログを調べます。あなたが検索結果の上部に表示され続けると、彼らはあなたの会社を覚えている可能性が高くなります。

ソーシャルメディアの投稿

ソーシャルメディアプラットフォームは、1つの投稿で数千のリードへの直接アクセスを提供します。彼らはあなたがあなたのブログ投稿や他のマーケティングコンテンツを素早く配布することを可能にします。

米国のマーケターの90％以上が、ソーシャルメディアを使用してリーチを拡大し、新しいリードを生み出しています。法律事務所は、FacebookからInstagram、LinkedInなどのソーシャルメディアを使用して、オンラインの権威を高め、ソートリーダーになることができます。

人々は有益なコンテンツを求めてあなたのブランドをフォローし、対話する可能性が高く、ブランドの認知度を高めます。また、ブランドの権威を構築し、読者の信頼を獲得し、新しいリードを引き付けることができます。

ビデオ

YouTubeは、ビデオマーケティングの力を利用して、法律事務所を成長させる能力を簡素化します。このプラットフォームを使用すると、ブランドのYouTubeチャンネルを作成し、それを使用してリーチとブランドの存在感を高めることができます。

ビデオは個人的で消費しやすいため、オンラインマーケティングの資産になりつつあります。ビデオの消費量は過去最高です。実際、長いブログ投稿を読むよりもビデオクリップを見ることを好む人もいます。

ビデオを使用すると、複雑な法的手続きを説明しながら、マーケティングキャンペーンに個人的な感触を与えることができます。あなたの日当たりの良い個性と専門知識のタッチは素晴らしいコンボを作り、リードを生み出すことができます。

さらに良いことに、動画の説明に強力な召喚状を含めて、視聴者にウェブサイトにアクセスして詳細を確認してもらうことができます。連絡先の詳細を提供して、連絡できるようにすることもできます。

電子ブックとガイド

法的手続きは長く複雑になる可能性があります。ほとんどの人は彼らが腹立たしくて恐ろしいと感じます。ダウンロード可能なガイドと電子書籍を使用すると、サブジェクト権限を構築しながら、クライアントのこの問題を解消できます。

チェックリストまたはガイドを使用して詳細な電子書籍を作成し、プロセス、期待、間違い、または破裂する誤解を説明することができます。あなたのウェブサイトにガイドを投稿し、読者にそれらをダウンロードするように勧めてください。

深い洞察を提供することに加えて、そのような資産はあなたがあなたのメーリングリストを構築することを可能にする景品としても機能します。

評価段階の内容

見込み客が評価段階に入るとき、彼らは弁護士を雇う必要があることを知っていますが、その理由を明確にする必要があります。彼らはまた、あなたの会社が彼らのニーズにぴったり合っていることをもう少し説得する必要があります。

読者にあなたの能力を伝えるだけでは十分ではありません。あなたはそれらを示す必要があります。簡単に言えば、それはあなた自身のホーンを鳴らす機会です。幸いなことに、あなたの勝利について謙虚に自慢する方法はたくさんあります。

ブログ投稿

ブログの投稿を使用すると、あまり強く外れることなく、特定のサービスを紹介できます。読者は弁護士を雇おうとしていますが、誰が一番いいのかわかりません。彼らはいくつかの疑問を持っており、正しい方向にナッジを使用することができます。

あなたの記録を掘り下げて、いくつかの一般的なスティッキーポイントを見つけてください。コンサルテーションコール中に遭遇する一般的な反対意見は何ですか？これらの問題に対処するための説得力のあるブログコンテンツを作成します。このようなコンテンツは、信頼を築くのに役立ちます。また、見込み客は何を期待できるかを知っているため、オンボーディングプロセスが改善されます。

弁護士を雇わずに請求する方法をクライアントにアドバイスすることを躊躇しないでください。欠点を強調してください。適切な法的代理人がより良い結果をもたらす理由を説明したいと思います。

ケーススタディとお客様の声

訴訟手続きの利害関係を考えると、クライアントは、確立された勝利の歴史を持つ法律事務所に引き寄せられます。ケーススタディとお客様の声は、非常に説得力のある目標到達プロセスの中間コンテンツです。深く掘り下げて、各クライアントは彼らが彼らの法廷闘争に勝つのを助けるために弁護士を探します。

このタイプのコンテンツを使用すると、成功をクライアントの勝利についての説得力のあるストーリーに織り込むことができます。各部分は、問題、あなたのアプローチ、解決策、そしてそれがどのようにあなたのクライアントに勝利をもたらしたかを説明する必要があります。ケーススタディの各主張を、信頼性と信頼性を構築するための事実と証拠とともに裏付けます。

メールキャンペーン

セールスファネルの真ん中にいる見込み客は、なぜ弁護士が必要なのか漠然とした考えを持っています。メールマーケティングを目標到達プロセスに組み込むと、パーソナライズされたマーケティングが可能になり、コンバージョン率が向上します。それらをさまざまな段階に分離し、各段階で特定のニーズに対応できます。

ニッチダウンする機能により、メールキャンペーンはコンバージョン率の向上に非常に効果的です。電子メールは、マーケティングに費やした1ドルごとに32ドルを返します。これは4400パーセントを超えるROIです。

ダウンロード可能なガイド、チェックリスト、およびレポートを使用して、電子メールリストを作成することから始めます。次に、電子メールマーケティングツールを使用してプロセスを自動化し、リストをさまざまなカテゴリに分割して、より説得力のあるアプローチを実現します。たとえば、自動車事故、労働災害、スリップ＆フォールなどのカテゴリを使用できます。関連するニュースや情報のみを各カテゴリに送信し、支援するために何ができるかを説明してください。

コンテンツハブを作成する

法律事務所にはさまざまな専門分野があり、かなりの量のコンテンツが必要です。たとえば、人身傷害会社は、欠陥のある製品、自動車事故、構内責任、不法死亡、および医療過誤のケースを処理できます。

これらのサービスに簡単にアクセスできるようにしながら、これらの各サービスを強調するコンテンツを生成する必要があります。適切なカテゴリは、各トピックに徹底的に対処し、Googleでトピックの権限を構築するのに役立ちます。

コンテンツハブはコンテンツをグループ化して、見込み客が大量の無関係なコンテンツをくぐり抜けることなく、必要な情報にすばやくアクセスできるようにします。それはあなたのマーケティング戦略の次の段階に情報セグメントを流し続けるのを助けます。また、キーワードの共食いを回避するのにも役立ちます。ここで、2つのコンテンツが同じキーワードに対してランク付けされます。

変換段階のコンテンツ

マーケティングの目標到達プロセスのはるか下にいる見込み客は、温かいリードです。彼らは人身傷害の弁護士を必要としています。彼らはすでにあなたの会社を高く評価しており、あなたのサービスを維持するように説得される可能性があります。彼らは採用決定を下す寸前です。急襲して取引を成立させるチャンスです。

効率的な召喚状

見込み客を行動に移すのは、彼らの決断の瞬間を打破するのに役立ちます。あなたの会社に連絡するように見込み客に頼んでください。それらにハウツーを示し、いくつかのオプションを提供します。目に見える行動を促すボタン、クリック可能なリンク、アイコン、または画像を使用して、読者の注意を引き付けます。

各方法がどのように機能するかを説明し、「ここをクリック」などの一般的な用語は避けてください。

能動態のフレーズを使用して、ユーザーに何をすべきかを伝えます。

無料相談をリクエストしてください。
フリーダイヤルに電話してください。
コールバックをリクエストします。

行動の最前線と中心への呼びかけがなければ、あなたはチャンスにあまりにも多くを任せています。

フォローアップメール

メールキャンペーンは、マーケティングファネルでの位置に応じてオーディエンスをセグメント化できるため、非常に効果的です。また、最後のインタラクションからコンテンツをカスタマイズして、次の段階に向けて微調整することもできます。フォローアップメールを送信すると、見込み客が販売目標到達プロセスの次のフェーズに進む可能性が最大70％高くなります。

アドボカシーフェーズのコンテンツ

アドボカシーは、解約を減らし、顧客を苦痛なく成長させるのに役立つ補完的なステップです。マーケティングファネルの最後のステップは、ほとんどのクライアントをブランドアンバサダーに変えます。アドボカシーは、クライアント全員との信頼関係を築く必要があるため、少し個人的なタッチが必要です。

メールシーケンス

人身傷害の和解または聴聞のプロセス中に請求プロセスがどのように機能するかを概説する一連の電子メールを作成できます。その結果、あなたはあなたのクライアントを教育し、連絡を取り合うでしょう。

ニューススニペット

あなたはあなたのウェブサイトまたはあなたの最新の勝利を宣伝するソーシャルメディアハンドルでミニアップデートを作成することができます。あらゆる機会を捉えて、クライアントや見込み客に、勝つことがすべてだということを思い出させてください。

パーソナルコミュニケーション

各クライアントに個人的なメッセージを送信できる最も便利な通信モードを選択してください。個人の電子メール、電話、またはテキストを使用して、クライアントを確認し、進行状況に応じて更新することができます。

目標到達プロセスを通じて潜在的なクライアントを移動する

人身傷害市場は巨大です。しかし、それは競争に満ちており、新しいリードを転換することを困難にしています。

適切に構成されたマーケティングファネルは、直面する競争の量を減らし、コンバージョン率を高めることができます。コンテンツマーケティングは、ライバルに対抗するのに役立ちます。

常に頭を悩ませる

あなたのターゲットオーディエンスの心の中であなたの場所を固めるために、あなたはすべきです：

継続的に投稿する：認知度の高いコンテンツは一般の視聴者を対象としているため、新鮮で関連性のあるコンテンツを維持する必要があります。定期的な更新により、特にソーシャルメディアで、常に最新情報を把握し、視聴者を引き付けることができます。
月刊ニュースレターの作成：月刊の役立つニュースや最も読まれているコンテンツは、メーリングリストとの接点を確立するのに役立ちます。ニュースレターを短く、スパイシーで、面白くして、開封率を上げ、読者の疲労を避けてください。
ソーシャルメディアに参加する：ブログの投稿を共有し、フォロワーにコメントして参加するように招待することで、ソーシャルメディアで積極的な存在感を維持します。
レビューへの返信：以前、現在、将来のクライアントに、フィードバックを常に把握し、実践のあらゆる側面に取り組んでいることを示します。弁護士のレビューの価値と、それらに対するあなたの反応（肯定的および否定的の両方）を過小評価しないでください。

目標到達プロセスのコンテンツの上部は、視聴者にあなたの会社とそのサービスを認識させます。しかし、それは彼らがあなたのブランドを思い出すのにも役立ちます。あなたの名前は、彼らまたは彼らの愛する人が事故に遭ったり、逮捕されたり、別の法的問題に直面して弁護士を必要としたりした場合に思い浮かびます。

コンテンツを配布する

注目を集め、読者を引き付けるには、コンテンツを広く配布する必要があります。ニュース記事、ソーシャルメディア、ブログ、リーガルディレクトリ、GMB、およびYouTubeは、リーガルコンテンツの最適な配布チャネルの一部です。ただし、すべてのプラットフォームが同じように作成されているわけではないため、コンテンツを最適な配信チャネルに一致させる必要があります。

グラフィックやインフォグラフィックなどのビジュアルコンテンツは、ソーシャルメディアへのテキストのみの投稿よりも2倍優れています。ただし、長い形式のコンテンツはWebサイトでより多くのエンゲージメントを獲得します。

ブログ投稿にビデオコンテンツを埋め込むと、単調さを解消し、ランキングを向上させ、問題点を明確にするのに役立ちます。検索エンジンでのランキングと可視性を向上させるために、オーガニック検索用にビデオを最適化してください。

トピックの権限を構築する

適切なコンテンツ戦略により、特定の法的アドバイスを求める人にとって、Webサイトはワンストップショップになります。トピックの権限を構築すると、Webサイトが、読者、検索エンジン、およびその他のWeb管理者から信頼される信頼できるリソースに変わります。

優れたコンテンツを作成すると、他のWebサイトがそれにリンクし、ブランドの読者数と検索ランキングが向上します。質の高いコンテンツは、あなたのウェブサイトを法律サービスを探している人々にとって頼りになるリソースにします。最終的に、結果はリードの生成と変換の取り組みです。

法律事務所のマーケティングファネル効率の追跡

法律事務所の販売ファネルを作成するだけでは十分ではありません。そのパフォーマンスを追跡し、その結果を使用して効率を向上させる必要があります。

これらの指標を使用すると、目標到達プロセスのパフォーマンスを追跡できます。

トラフィック：Google Analyticsは、最も成功したコンテンツを特定するのに役立つため、より多くのコンテンツで読者にサービスを提供できます。
滞留時間：読者がWebサイトにとどまる時間を確認することで、読者の問題点についての洞察を得ることができます。
バウンス率：訪問者が販売目標到達プロセスに入るとどうなりますか？バウンス率は、サイトの他のページを探索せずにクリックした人の数を計算します。
シェアといいね：ソーシャルメディアを使用すると、シェアといいねを使用してエンゲージメントを簡単に追跡できます。これらの数値を使用して、オーディエンスについてより深い洞察を得てください。彼らはどのような種類のコンテンツを好みますか？彼らはいつ最も反応が良いですか？彼らは何を共有する可能性が高いですか？
エンゲージメント：視聴者がコンテンツにどのようにエンゲージメントするかは、共鳴を測定するのに役立ちます。聴衆は、彼らに共感する投稿についてコメントするか、議論を開始します。検索エンジンはエンゲージメントを使用してソーシャルメディアへの投稿に優先順位を付け、ユーザーに人気のあるものをより多く提供します。

これらの指標に基づいて、コンテンツマーケティングファネルの側面が機能していないかどうかを特定できます。ただし、目標到達プロセスのどこで蒸気を失っているのかを知ることは重要です。それを修正するための実用的な手順を実行できるからです。

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有機的なトラフィックは、効果的な人身傷害法律事務所のSEOキャンペーンの重要な部分です。

その一環として、明確に定義されたコンテンツマーケティングの目標到達プロセスにより、正当なリードを引き付け、ビジネスを成長させることができます。

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