非技術者向けの技術コンテンツを作成する 5 つの方法

公開: 2020-02-28

技術製品やソリューションを他のエンジニアに販売する場合、すべてが簡単です。必要なのはデータシートだけです。

しかし、あなたのソリューションが技術者以外の聴衆に対応すると、状況は劇的に変化します。 PCB に何があるかなんて誰も気にしません。または、SaaS の API コードを記述するのにかかった時間。

では、テクノロジー以外の視聴者向けにテクノロジーコンテンツを作成するにはどうすればよいでしょうか。確認してみましょう！

聴衆が技術を「話さない」場合の技術コンテンツの書き方

ソリューションを作成するのがどれほど困難で、何人の天才がそれに取り組んだかについて、何千もの言葉を書きたくなるでしょう。または、コードにバグがなく、完璧に作成されたコメントがどのようにあるかについて、詳細を掘り下げます。

それは理にかなっている。あなたは素晴らしいことをしたので、それを自慢したいと思っています。誰がしませんか？しかし、ここに落とし穴があります - 誰がそうしないのではなく、誰がこれらすべてを気にかけているのかを尋ねた方がよいでしょうか? 1 つ確かなことがあるからです。それは、あなたのクライアントはそうではないということです。

彼らは技術を話さないので、なぜコード行の中に洞察に満ちたコメントが必要なのかさえ知りません。代わりに、彼らが気にかけているのは次のとおりです。

1. 製品の問題ではありません。ユーザーの話です

55% の人がブログ記事を 15 秒以内で読んでいることをご存知ですか? はい、そうです。いいえ、彼らは超高速のリーダーではありません。彼らはあなたのコンテンツに簡単に飽きてしまいます。

実際、読む代わりに、実際にページをスキャンして、消化しやすく、自分に関連する情報を探します。それらのどちらでもないことを知っていますか？製品とジャーニーに焦点を当てた高度な技術コンテンツ。

それは彼らには関係ありません。自慢したいという気持ちは十分に理解できますが、製品の販売には役立ちません。

販売に役立つのは、なぜあなたのソリューションが必要なのかを読者に伝えることです。なぜ彼らの問題を解決できるのか。「購入」ボタンを押すと、彼らの生活が良くなる理由。そして、そうです、彼らのことになると、彼らは 15 秒以上そこにとどまります。彼らはあなたの製品やサービスが彼らをどのように助けることができるかを正確に知りたいと思うでしょう.

簡単に言えば、顧客をコンテンツのスターにすることです。

このセクションが「知っていましたか?」で始まる様子をご覧ください。それがまさにあなたがする必要があることです。「私たち」や「X製品」ではなく「あなた」を使用すればするほど、読者はより魅了されます。結局のところ、私たちは少し自己中心的ですよね。

2. 専門用語をやめて「人間らしく」話す

写真は千の言葉を話しますよね？

たとえば、これを見てください：

ソース

この画像は、スマートウォッチの PCB (プリント回路基板) を表しています。そして、はい、それは千の言葉を話します。ただしエンジニアに限る。 PCB や PCB 設計サービスを販売している場合は、その理由、PCB が特別な理由、およびそれらのすべてのコンポーネントがどのように完璧であるかについて話すことをお勧めします。

しかし、スマートウォッチの購入者は、そのすべてを知る必要はありません。彼らはそれを気にしません。さらに重要なことに、彼らはあなたの言葉を理解できません。だから専門用語で簡単に行きます。

専門用語を避けられない場合もあるでしょう。たとえば、使用するケーブルの種類に言及せずにデータケーブルについて語ることはできません。専門用語を使用する必要がある場合は、ひいきにせずにすぐに説明してください。説明は簡潔で要点を絞ってください。それらからすぐに離れて、本当に重要なこと、つまりあなたの素晴らしい製品のセールスポイントに到達したいと考えています。

他のエンジニアに販売している場合にのみ、専門用語に夢中になることができます。それ以外の場合は、技術コンテンツの執筆を一般的な用語に翻訳する必要があります。

3. 方法は忘れてください。理由を説明する

テクノロジー企業にとって優れたコンテンツ戦略は、目標を設定することから始まります。通常、自分のスキルを誇示するためだけに技術コンテンツの書き方を学ぶことはありません。コンテンツマーケティングがビジネス目標をサポートできるように学習します。

これは、技術コンテンツを「マーケティングの話」に変換する必要があることを意味します。上記の点を踏まえて、自分がどのようにやったかを人に言わないでください。なぜそれをしたのか、なぜそれが必要なのかを彼らに伝えてください。

有能な技術コンテンツライターを雇ったとしても、彼らはあなたのデータシートをコピーしてブログの投稿に貼り付けることはありません。代わりに、彼らはそこで情報を取得し、すべての製品機能を購入者のメリットに変えます.

いくつかの例を見てみましょう:

「1インチあたり1080ピクセルのOLEDスクリーン。」

どういう意味ですか？ 1080 ピクセルは多いですか、それとも現在の標準に近いですか? 読者に推測させないでください。

「この革新的なスクリーンに表示される非常に鮮明な画像とテキスト」と伝えます。追加することができます: セミテクニカルな群衆を引き付けたい場合は、「高いピクセル密度のおかげで」が、常に利点でリードする必要があります.
「当社のアプリはクラウドでホストされています。」

これはあまり専門的な用語ではないかもしれませんが、利点については何も述べていません。

次のように変更しましょう。「いつでも、どこでも、どのデバイスからでもアプリにアクセスできます。 Xapp はクラウドでホストされるため、柔軟性とセキュリティが向上します。」クラウドホスティングビットが途中で移動した様子がわかりますか? これは、アプリがホストされている場所を気にする必要があることがわかっている場合にのみ関係があるためです。
「私たちはハイブリッドアプリを開発しています」は、サービスの利点についてほとんど語っていません。

代わりに、次のことを試してください。

いきなりメリットを考え出す必要はありません。機能のリストを見て、それらを追加した理由を考えてみてください。その理由は、確かにユーザーにとってのメリットです。特徴の代わりにそれを書いてください。

4. SEOとコンテンツ戦略はユーザーの意図に頼る

オーディエンスがオンラインでどのように検索しているかを見れば、技術コンテンツの書き方を正確に知ることができます。実際、これらの検索は、テクノロジー製品のコンテンツ戦略全体を形作る可能性があります。

たとえば、ソーシャルメディア管理ツールを販売しているとします。ソリューションで Facebook API を使用して優れたレポートを配信する方法について書くべきではないことは既にご存じでしょう。マーケティング担当者は聴衆であり、それを知る必要はありません。

その場合、彼らは何を知る必要がありますか？では、彼らが何を検索しているのか見てみましょう。

この検索は、あなたの製品である「ソーシャルメディア管理ツール」という広範なクエリから始まりました。 SERP の一番下までスクロールすると、関連する検索のリストが表示されます。

ひと目で、人々が知りたいと思っていることがわかります。

最高のソーシャルメディア管理ツールは何ですか
どれが無料ですか
代理店に適したツール
中小企業に適したソーシャルメディアツールとは
最適なツール (比較クエリ) を選択したかどうかを確認する方法

少なくとも 5 つのコンテンツのアイデアがあります。ボーナスポイントについては、これらの各提案を簡単にクリックして、視聴者が本当に興味を持っているものについてさらに詳しく調査することができます.

これは、ユーザーの意図を重要な焦点にする方法のほんの一例です。アンケートを使用したり、メールやソーシャルメディアで視聴者に質問したりすることもできます。ユーザーの意図が疑わしい場合は、想定せずに質問してください。

5. 技術コンテンツの ROI を追跡して測定する

技術コンテンツの執筆は正確な科学ではありません。そのため、コンテンツ戦略を微調整する必要があります。しかし、結果を測定しなければ、それはできません。では、どこから測定を開始しますか？まず、自分に関連するコンテンツマーケティング KPI を設定します。

それらは次のとおりです。

ニュースレターの購読
プレミアムコンテンツのダウンロード
オーガニックランキング
生成された総トラフィック

さらに重要なことは、ビジネス目標を簡単に追跡できる KPI を使用することです。これらは、現金をもたらす KPI です。

いくつかの例:

生成されたリード
リードの変換
新しい無料トライアルサブスクリプション
無料試用アップグレード
アップセル

会社ごとに異なりますが、要点はわかります。テックコンテンツ戦略に 1 ドルを遡ることができる場合は、常にそうするように努力する必要があります。こうすることで、視聴者が何に反応し、今後どのような種類のコンテンツを作成する必要があるかを正確に知ることができます。

測定と追跡について詳しく知りたい場合は、コンテンツマーケティング KPI に関する詳細な記事をご覧ください。

プロのヒント: 早い段階で努力の測定を開始しますが、1 つのブログ投稿で結果を期待しないでください。テクノロジー分野であっても、コンテンツマーケティングは効果を発揮するまでに時間がかかります。良いニュースは、それが機能し始めると、何年にもわたって結果が出るということです.

結論

Buffer の共同設立者である Leo Widrich は、9 か月で 150 件のゲスト投稿を書きました。これにより、最初の 100,000 人の顧客を獲得しました。これは印象的な数字のように思えるかもしれませんが、より印象的なのは、技術コンテンツの執筆が適切に行われた場合にもたらされるコミットメントと驚くべき結果です。コンテンツマーケティングを通じて大ブレイクしたテック企業は数え切れないほどあります。シスコのようなビッグネームも。

はい、コンテンツマーケティングはテクノロジー企業にとって驚異的な効果を発揮します。ただし、製品を少し脇に置いて、顧客のニーズに集中できる場合に限ります。製品を念頭に置いて書くのではなく、顧客がその製品をどのように使用するかを考えてください。彼らはそれとどのように相互作用しますか？彼らに最大の喜びや充実感を与えるものは何ですか? 解決できる主な課題はどれですか?

それについて書くと、あなたは彼らの心（そして彼らの財布）を勝ち取るでしょう.