당신의 피치를 이기기 위해 커뮤니케이션 피라미드를 활용하십시오

게시 됨: 2022-04-10

세상에는 시끄러운 일이 많고, 주의를 기울이는 사람들이 많습니다. 당신은 빨리 그들의 주의를 사로잡아야 합니다. 그렇지 않으면 그들은 사라질 것입니다. =

다음을 잘 다룹니다.

커뮤니케이션 피라미드 모델은 사람들이 작업을 완료하기 위해 다양한 유형의 커뮤니케이션을 사용하는 방법을 정의합니다.
지배적 사고란 무엇인가?
이 기사에서는 팀을 구성할 때 다음 세 가지 규칙을 염두에 두고 명단을 작성하는 것이 가장 좋습니다.1. 건강하고 가능한 한 많은 게임을 할 수 있는 드래프트 선수2. 일관성을 위한 초안 – 매주 뿐만 아니라 시즌3에 걸쳐. 부상 위험이 있거나 일관성이 없는 선수를 드래프트하는 경우 최소한 상승 가능성이 있는지 확인하십시오.
커뮤니케이션 피라미드 원칙은 비즈니스를 위한 조직 구조를 만드는 방법입니다.
커뮤니케이션 피라미드에서는 한 사람이 맨 위에 있고 그 아래에 사람이 있습니다. 피라미드는 거꾸로 된 삼각형 모양으로 배열되며 각 레벨은 마지막 레벨보다 작습니다. 이 예의 맨 아래는 작업을 효율적으로 수행하는 데 도움이 되는 작업을 수행하거나 문제가 발생하지 않고 모든 것이 원활하게 실행되도록 하여 작업을 더 쉽게 만들기 위해 이러한 상위 수준에서 일하는 당신입니다. 누군가가 이 체인의 레벨을 올릴 때마다 사용할 수 있는 다른 후보자가 없었습니다. 모든 사람이 올라가면 어떻게 될까요?
이 기사에서는 아이디어를 제시할 때 성공하기 위해 "피라미드 원칙"을 적용하는 방법에 대해 설명합니다. 첫 번째 단계는 어떤 종류의 기회를 원하는지 파악한 다음 특정 영역에 대한 목표를 결정하는 것입니다.

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커뮤니케이션 피라미드란?

커뮤니케이션 피라미드 원리는 역 피라미드 접근 방식을 따르는 커뮤니케이션의 개념입니다. 이것은 McKinsey에 있는 동안 Barbara Minto에 의해 만들어졌으며 오늘날에도 여전히 적용됩니다.

커뮤니케이션 피라미드 원칙은 경영진뿐만 아니라 설득력 있는 주장을 할 때도 적용할 수 있습니다. 그 이면의 아이디어는 결론부터 시작하여 거꾸로 작업하여 필요에 따라 데이터를 제공하는 것입니다.

콘텐츠를 최대한 명확하고 이해하기 쉽게 만들기 위해서는 노이즈를 차단하는 것이 중요합니다.

소음 구별하기

Communication Pyramid Principle은 McKinsey의 Barbara Minto가 최대의 효과를 위해 커뮤니케이션을 구조화하는 방법으로 만들었습니다. 아이디어는 요점에서 시작한 다음 논리적으로 그룹화된 인수를 사용하여 이를 뒷받침하는 것입니다. 더 간단한 용어로 입력하십시오. 원리는 이유를 설명하기 전에 원하는 것을 묻는 것으로 시작됩니다.

커뮤니케이션 피라미드 원칙은 하향식 커뮤니케이션을 사용하여 시간과 효율성을 최대한 활용할 수 있도록 도와주는 경영 철학입니다. 경영진은 종종 직접적인 것을 좋아하는 사람들이므로 이 스타일이 효과적입니다.

경쟁업체가 사용하는 대체 커뮤니케이션 원칙

의사소통의 7C와 빙산의 원리와 같이 동기 부여에 대한 다른 이론도 사용됩니다. 아래에서 두 가지 모두에 대해 간략하게 설명합니다.

효과적인 커뮤니케이션의 7C

효과적인 커뮤니케이션이 중요합니다. 7Cs of Communication은 1952년 Scott M. Cutlip과 Allen H. Center가 처음 만든 모델로, 그 이후로 명확성과 간결성으로 인해 비즈니스 목적을 위한 가장 효과적인 커뮤니케이션 형식으로 입증되었습니다.

7C를 사용하면 메시지를 더 쉽게 이해하고 설득할 수 있습니다. 이해하기 쉬운 구조를 따르기 때문입니다.

명확성: 메모의 요지는 명확해야 하며 의미가 있어야 합니다.
반복을 피하기 위해 간결한 표현을 사용하십시오.
콘크리트에 관해서는 신뢰성이 필수적입니다. 독자의 마음을 납득시키기 위해서는 사실과 데이터가 필요합니다.
완료: 주제와 관련된 정보로 구성되어야 합니다.
문법과 철자법과 관련하여 따라야 할 몇 가지 기본 규칙이 있습니다.
인센티브가 달성 가능한 목표와 연결되고 전반적인 성공에도 도움이 될 수 있다는 것이 중요합니다.
정중한 어조는 우호적이어야 하며 적대감이나 수동적 공격성이 없어야 합니다.

빙산의 원리

빙산의 원리는 당신이 말하는 것의 90%가 내용이 아니라 말한 대로라는 의사소통의 개념입니다.

청중과 소통할 때 청중에게 어떤 영향을 미치는지 알고 있어야 합니다. 몸짓과 표정은 긍정적인 톤을 만드는 데 도움이 될 수 있는 색조 변화뿐만 아니라 사람들과 연결하는 데 큰 역할을 합니다.

지배적 사고란 무엇인가?

커뮤니케이션 피라미드 원칙은 당신의 이야기를 지배하는 생각입니다. 그것은 당신이 전달하고자 하는 것이며, 서론에서도 분명해야 합니다.

SCQ 프레임워크는 직원들에게 동기를 부여하기 위해 인센티브를 사용하는 방법에 대한 설명임이 밝혀졌습니다. 이론은 다음과 같은 일반적인 아이디어를 따릅니다. 사람들은 급여, 수수료 구조, 혜택 및 경력 기회라는 네 가지 요소에 의해 동기가 부여됩니다.

이것은 단순한 진리 안에 포함된 지배적인 생각이다.
합병증은 딜레마 또는 어려움의 원인입니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음에 수행해야 하는 작업을 다룹니다.
질문: 감염을 처리하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

이러한 부분의 합이 답이며 지배적인 생각이 될 수 있습니다.

지원하는 생각

지배적인 생각 뒤에는 지지하는 생각이 따른다. 이것들은 요점(지배 사상)을 뒷받침하는 사실과 데이터입니다. 상호 배타적이지만 보완적인 구성 요소를 의미하는 MECE 원칙은 구성 요소가 다른 구성 요소와 독립적이어야 하며 여전히 주장을 해야 한다고 명시하고 있습니다.

발표할 때 지원 없이 생각만 전달하지 마십시오. 모든 단락에 최소한 세 가지 뒷받침하는 사실을 포함시키십시오.

데이터 및 사실

항상 증거와 사실로 요점을 뒷받침해야 합니다. 더 많이 설명할수록 더 좋지만 너무 많은 정보를 제공하여 그들을 압도하지 마십시오.

커뮤니케이션 피라미드 초안 구축의 세 가지 규칙

1. 먼저 답부터 시작하라

민토 피라미드 원리는 거꾸로 된 형식입니다. 당신은 당신의 대답을 진술하는 것으로 시작하고, 그 다음 논거와 이유를 가지고 그것을 뒷받침하기 위해 계속 나아갈 수 있습니다.

임원의 질문에 답변할 때는 항상 답변으로 시작하고 그 뒤에 자신의 의견을 뒷받침하는 3가지 이유를 추가하세요.

2. 주장 요약 작성

아이디어에 대해 찬반을 논할 때는 가장 강력한 것이 먼저 와야 합니다. 당신이 찬성론을 주장한다면 당신의 이유는 세 부분으로 나눌 것입니다:

1) ______________________

2)_____________________________________

그리고 마지막으로 3) ________________.

당신의 주장과 일치하지 않는 주장에 관해서는, 그들은 같은 규칙을 따르지만 역순으로 - 가장 약한 부분이 마지막에 갑니다.

3의 법칙은 세일즈 프레젠테이션에서 사용할 수 있는 훌륭한 전략입니다. 여기에는 많은 이유가 있지만 여기에 몇 가지만 있습니다. 기억하기 쉽고 숫자는 인간의 본성에서 의미가 있으며 공감을 나타냅니다.

2. 메시지가 들리는지 확인할 수 있습니다.

영업 담당자에게 할당된 시간은 매우 짧습니다. 청중의 주의를 끌기 위해서는 짧은 시간 안에 자신의 주장을 구조화하고 발표해야 합니다.

우선순위를 두는 것이 필요합니다.

3의 법칙은 상위 3개 답변을 선택하고 그에 대한 강력한 주장을 하도록 강요합니다.

결단력 있고 자신감을 갖고 싶은데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.

3의 법칙은 프레젠테이션의 자신감을 높이는 좋은 방법입니다. 당신이 말하는 이유를 나열하여 프레젠테이션을 시작하십시오. 이 전략은 당신이 이미 모든 옵션을 고려한 것처럼 보이게 하고 어떤 일이 일어날지에 대해 의심의 여지가 없습니다. 또한 청중이 요점을 기억하는 데 도움이 됩니다.

당신의 주장을 요약하면 관련된 요점을 더 잘 정리할 수 있기 때문에 중요합니다. 이렇게 하면 프레젠테이션 중 흐름에 도움이 되고 주제 간 전환이 더 쉬워집니다.

3. 논리적인 순서로 주장을 정렬하고 데이터 포인트로 뒷받침하십시오.

지원 포인트가 관련되어 있는지 확인하고 논리적인 질서를 만드십시오. 이것은 다음과 같이 할 수 있습니다.

각각 시간이 얼마나 걸리는지
구조 및 구성 요소
중요도/순위

3가지 전략의 법칙은 청중을 사로잡는 방법입니다. 고위 경영진 및 고객과의 의사 소통에 사용할 수 있습니다.

통신 피라미드 원리를 어떻게 사용합니까?

처음 기사를 쓰기 시작했을 때 공식을 사용하여 서론을 만들었습니다. 그것은 내 지배적인 생각으로 시작하여 연역적 추론과 귀납적 논리를 모두 사용하여 마무리하기 전에 SCQA 시퀀스로 이동했습니다.

입문 흐름으로 무대 설정하기

커뮤니케이션 피라미드를 소개할 때 맨 위에 테이크아웃을 포함해야 합니다. 소개는 논의될 내용을 설정하고 사람들이 그것에 대해 흥미를 갖게 해야 합니다.

모든 사람들이 동의하는 한 가지는 상황의 맥락입니다. 컨텍스트에는 시간과 장소가 포함됩니다.

합병증: 문제는 관련성이나 긴급성을 이해하지 못한다는 것입니다.

질문: 시급의 장단점은 무엇입니까?답: 시급에는 많은 장점이 있습니다. 한 가지 이점은 직원들이 특히 초과 근무나 주말에 일하는 경우 시간에 대해 더 많은 보상을 받는다는 것입니다.

답변: 귀하의 주요 아이디어.

SCQA 접근법

Communication Pyramid Principle은 SCQA 프레임워크라고 부르는 John Collins가 만든 프레임워크입니다. 문자는 다음을 의미합니다.

상황
복잡
문제
답변

상황

이것이 문제의 맥락이며, 당신이 왜 고군분투하는지 답하는 단순한 진리로 구성되어 있습니다. 이 단계에서는 원인을 찾기 위해 증상을 넘어서 살펴보아야 합니다.

복잡

프로세스의 두 번째 단계는 이 문제가 발생하는 이유를 파악하는 것입니다. 그것이 우리의 질문에 답하기 때문에 우리는 그것을 문제라고 부릅니다. 우리는 어떻게 여기까지 왔습니까?

문제

여기에서 상황에 대한 질문을 시작합니다. 결국, 당신의 대답은 가설로 이어질 것입니다.

답변

가설이 사실임을 확인한 후 정보를 시간순으로 정렬할 수 있습니다. 이렇게 하면 청중이 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

팀을 최대한 활용하려면 수평 및 수직 논리를 기반으로 하는 견고한 기반이 필요합니다.

수평 및 수직 논리 활용

요점을 만들 때 목표는 가능한 한 실행 가능하고 설득력 있게 만드는 것입니다. 이렇게 하려면 사람들이 당신의 주장에서 가장 중요한 부분인 핵심 요점부터 시작하십시오. 다음은 최상위 아이디어가 실행되어야 하는 세 가지 이유입니다. 이러한 뒷받침하는 주장은 모두 사실에 대한 자체 설명이 있어야 합니다.

주장을 발표할 때 중요한 순서대로 순위를 매기고 토론 중인 별도의 주제를 유지하십시오. 역 피라미드 전략을 적용하는 것도 가장 좋습니다. 영업 사원을 위한 메트릭 또는 자동화 도구에 대해 이야기하는 경우 두 주제 간의 연결을 설정하지 않고 한 주제에서 다른 주제로 이동하지 마십시오.

이 순서대로 아이디어를 제시하면 수직 및 수평 논리를 모두 사용할 수 있습니다. Communication Pyramid는 구조화되어 있으므로 위에서 아래로 논리적 패턴을 따릅니다. 주요 아이디어에서 시작하여 해당 주제에 대한 질문을 제기하고 피라미드의 낮은 수준에서 뒷받침하는 주장으로 답을 얻습니다.

커뮤니케이션 피라미드의 논리는 수평적이므로 귀납적이거나 연역적일 수 있습니다. 연역적 추론은 일반적인 진술을 한 다음 이 진술을 검증하기 위해 특정 피라미드 원리의 예를 사용합니다. Birds fly; 나는 날 수 있다. 그러므로 나도 새가 되어야 한다.

귀납적 추론은 그것을 뒷받침하는 특정 증거로부터 결론을 도출하는 것입니다.

인수 피라미드 만들기: 예제

그 상황

2년 전에 새로운 기능을 도입하고 제품을 다시 출시했음에도 불구하고 지난 몇 년 동안 매출이 감소했습니다. 이러한 변화로 인해 생산 비용이 증가하는 공장을 건설해야 했기 때문에 이제 시장 점유율을 높일 때입니다.

통신 피라미드 원리 적용

수익성 회복을 위해서는 시장 점유율을 높이기 위해 가격을 인하해야 한다.

가격을 낮추면 매출이 늘어납니다.
경쟁사보다 더 낮은 가격을 제공할 수 있다면 제품을 구매하기 위해 우리를 찾는 사람들이 늘어날 것입니다.
생산 비용을 절약할 수 있는 기회를 갖기 위해서는 더 많이 생산해야 합니다.

정보 피라미드 원리를 사용하여 직접적이고 효과적인 방식으로 이야기를 전달할 수 있습니다. 꼭 피라미드식 스토리텔링 방식일 뿐만 아니라, 하고 싶은 말에 흐트러짐 없이 집중하여 보풀의 여지를 없애는 효과적인 접근 방식입니다.

아이디어를 피칭할 때 커뮤니케이션 피라미드 원리를 활용하는 방법

영업 사원에게 동기를 부여하는 것은 쉽습니다. 다음 세 단계만 수행하면 됩니다.

1) 회사와 개인 모두에게 효과가 있는 기본급을 높인다.

2) 경연, 여행, 수상 등과 같은 인센티브를 만들어 경력 전반에 걸쳐 동기를 부여합니다.

3) 가치가 있을 때 인정을 주어 그들의 노력이 비즈니스에 얼마나 큰 영향을 미치는지 알 수 있습니다.

1. 결론부터 시작하라

결론은 전체 주장을 요약하는 한 문장입니다. 그것은 당신이 그들에게 남기고 싶은 것이고, 사람들이 기억할 만큼 충분히 강력해야 합니다.

2. 당신의 주장을 뒷받침하는 목록을 만드십시오.

두 번째 단계는 이유 목록을 작성하는 것입니다. 지나치게 설명하지 마십시오. 이것들은 당신의 말을 뒷받침하고 더 자신있게 들리도록 뒷받침하는 사실입니다.

3. 데이터와 함께 뒷받침하는 사실을 첨부하십시오.

차트, 통계 및 그래프를 사용하여 주장을 뒷받침하는 지원 정보를 제공하십시오. 이것은 당신이 주장하는 주장을 뒷받침하는 데 도움이 될 것입니다.

여기서 내가 더 잘 알았어야 했다. 결국, 내가 비즈니스 회의에 참석하여 글로 쓴 것보다 말로 할 때 내 생각이 훨씬 더 명확하다는 것을 깨달은 것은 이번이 처음이 아닙니다.

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