利用溝通金字塔贏得您的宣傳

已發表: 2022-04-10

世間喧囂多，關注的人多。 你必須迅速抓住他們的注意力，否則他們就會消失。 =

涵蓋以下內容：

  • 溝通金字塔模型定義了人們將如何使用不同類型的溝通來完成工作。
  • 什麼是管理思想？
  • 文章指出，在起草團隊時，最好記住以下三個規則來建立您的名冊：1。 選秀球員身體健康，能打盡可能多的比賽2。 保持一致性的選秀——不僅是每週，而且是每季3。 如果你選了一個有受傷風險或不穩定的球員，至少要確保他們有上升潛力。
  • 溝通金字塔原則是一種為您的企業創建組織結構的方法。
  • 在一個溝通金字塔中，一個人在上面，他們下面還有人。 金字塔呈倒三角形排列，每一層都比上一層小。 此示例的底部將是為這些更高級別工作的您，通過執行有助於有效完成工作或確保一切順利運行而不會出現任何問題的任務來簡化他們的工作。 每次有人在這條鏈上上升一個級別，就沒有其他候選人可用，那麼當每個人都上升時會發生什麼？
  • 本文討論瞭如何應用“金字塔原則”以在提出想法時取得成功。 第一步是弄清楚你想要什麼樣的機會，然後決定該特定領域的目標。

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  • 金融服務或銀行業的公司
  • 員工人數超過 10 人
  • 花錢買 Adwords
  • 誰使用 Hubspot
  • 誰目前有營銷幫助的職位空缺
  • 具有人力資源經理的角色
  • 僅擔任該職位不到 1 年
只是給你一個想法。

什麼是溝通金字塔？

通信金字塔原則是通信中的一個概念，它遵循倒金字塔方法。 它是由 Barbara Minto 在麥肯錫創建的，今天仍然適用。

溝通金字塔原則不僅適用於執行場景，也適用於您製作有說服力的論點。 它背後的想法是從你的結論開始，然後向後工作，根據需要提供數據。

為了使您的內容盡可能清晰易懂，消除噪音很重要。

區分噪音

溝通金字塔原則由麥肯錫的芭芭拉·明托（Barbara Minto）創建，作為一種構建溝通以實現最大影響的方法。 這個想法是從你的主要觀點開始，然後使用邏輯分組的論點來支持它。 簡而言之； 原則是先問你想要什麼，然後再解釋原因。

溝通金字塔原則是一種管理哲學，它可以通過自上而下的溝通幫助您充分利用時間和效率。 高管通常是喜歡直率的人，這使得這種風格很有效。

競爭者採用的替代通信原則

還有其他關於動機的理論也可能在使用，例如溝通的 7 C 和冰山原則。 我們將在下面簡要介紹兩者。

有效溝通的 7C

有效的溝通至關重要。 溝通的 7C 模型是 Scott M. Cutlip 和 Allen H. Center 於 1952 年首次創建的模型，由於其清晰和簡潔，後來被證明是用於商業目的的最有效的溝通形式。

使用 7C，您的信息更容易理解，更有說服力。 這是因為它遵循一個簡單明了的結構。

  • 清晰：備忘錄的重點應該是明確的，並且應該是有意義的。
  • 使用簡潔的措辭以避免重複。
  • 說到具體，可信度是必不可少的。 它需要事實和數據才能說服讀者的思想。
  • 完整：它應該由與主題相關的信息組成。
  • 在語法和拼寫方面，需要遵循一些基本規則。
  • 將激勵措施與可實現的目標聯繫起來很重要，而且還有助於取得整體成功。
  • 禮貌的語氣應該是友好的，沒有任何敵意或消極的侵略。

冰山原則

冰山原則是一個溝通的概念，它指出你所說的 90% 是它所說的內容，而不是內容。

與聽眾交流時，您應該了解如何影響他們。 手勢和麵部表情是與人聯繫的重要組成部分，以及有助於營造積極語氣的色調變化。

什麼是管理思想？

溝通金字塔原則是你故事的主導思想。 這是您想要了解的內容，並且在介紹中也應該清楚。

事實證明，SCQ 框架是對如何使用激勵措施來激勵員工的解釋。 該理論遵循這樣一個總體思路：人們受到四件事的激勵，即薪水、佣金結構、福利和職業機會。

  • 這是包含在一個簡單真理中的主導思想。
  • 並發症是困境或困難背後的原因。 它解決了您接下來需要做什麼才能解決它。
  • 問題：處理感染的最佳方法是什麼？

這些部分的總和就是答案，它可以是一個主導思想。

支持思想

主導思想之後是支持思想。 這些是支持主要觀點（管理思想）的事實和數據。 MECE 原則代表互斥但互補的組件，它指出一個組件應該獨立於另一個組件，同時仍然可以進行論證。

演講時，不要只是在沒有支持的情況下發表你的想法。 嘗試在每個段落中包含至少三個支持事實。

數據和事實

你應該始終用證據和事實來支持你的觀點。 你能解釋得越多越好，但不要因為提供太多信息而使他們不知所措。

構建溝通金字塔草案的三個規則

1.先從答案開始

Minto 金字塔原理是一種倒置格式。 你可以先陳述你的答案，然後繼續用論據和理由來支持它。

在回答高管的問題時，請始終從答案開始，然後是 3 個理由來支持您的觀點。

2. 總結你的論點

在支持或反對一個想法時，最重要的一點應該是第一位的。 如果您要進行專業論證，那麼您的理由將分為三個部分：我相信是因為

1) ______________________

2)__________________________

最後 3) _________________。

當涉及與你的觀點不一致的論點時，他們會遵循同樣的規則，但順序相反——最薄弱的地方會排在最後。

3 法則是在推銷中使用的絕佳策略。 造成這種情況的原因有很多，但這裡只是其中的幾個：它很容易記住，這個數字在人性中具有重要意義，它表現出同理心。

2.您可以確保聽到您的信息

分配給銷售代表的時間非常短暫。 為了吸引聽眾的注意力，你應該在短時間內組織和展示你的論點。

有必要優先考慮。

3 規則迫使您選擇前三個答案並為它們提出強有力的論據。

我想變得果斷和自信，但我不知道該怎麼做。

3 法則是增強演講信心的好方法。 通過列出您所說的原因來開始您的宣傳； 這種策略使您看起來好像已經考慮了所有選項，並且毫無疑問會發生什麼。 它還可以幫助觀眾記住要點。

總結你的論點很重要，因為它可以讓你更好地組織相關的觀點。 這將有助於演示期間的流程，並使主題之間的過渡更容易。

3. 按邏輯順序排列你的論點並用數據點支持它們

確保你的支持點是相關的，並創造一種邏輯秩序感。 這可以通過以下方式完成；

  • 每個人需要多少時間
  • 結構和組件
  • 重要性/排名

3策略規則是一種吸引觀眾的方法。 它可用於與高級管理人員和客戶等進行交流。

你如何使用溝通金字塔原理？

當我第一次開始寫文章時，我使用了一個公式來創建引言。 它從我的主導思想開始，然後進入 SCQA 序列，最後使用演繹推理和歸納邏輯完成。

以介紹性流程設置舞台

當您介紹您的溝通金字塔時，請確保在最頂部包含外賣。 引言設置了將要討論的內容，應該讓人們對此感到興奮。

所有人都同意的一件事是情況的背景。 上下文包括時間和地點。

並發症：問題在於我們不了解相關性或緊迫感。

問：按小時計酬有什麼好處和壞處？回答：按小時計酬有很多好處。 一個好處是員工覺得自己的時間得到了更多的回報，特別是如果他們加班或週末工作。

答：你的主要想法。

SCQA 方法

溝通金字塔原則是由 John Collins 創建的一個框架，他稱之為 SCQA 框架。 字母代表：

  • 情況
  • 並發症
  • 問題
  • 回答

情況

這是你的問題的背景，它包含一個簡單的事實，可以回答你為什麼掙扎。 這一步需要超越症狀來尋找原因。

並發症

該過程的第二步是找出我們遇到此問題的原因。 我們稱它為“那麼什麼是問題”，因為它回答了我們的問題：我們是如何到達這裡的？

問題

這是您開始詢問有關情況的問題的地方。 最終，你的答案將導致一個假設。

回答

在確認你的假設是正確的之後，你可以開始按時間順序排列信息。 這樣一來，觀眾就更容易理解了。

為了充分利用我們的團隊，我們需要一個基於橫向和縱向邏輯的堅實基礎。

利用水平和垂直邏輯

當您提出觀點時，您的目標是使其盡可能具有可操作性和說服力。 要做到這一點，從你希望人們從你的論點中得到的最重要的部分開始——關鍵的要點。 以下是應該對頂層想法採取行動的三個原因； 這些支持論點都必須有自己的解釋才能成立。

在提出你的論點時，請確保按重要性順序排列它們，並保留你正在討論的單獨主題。 最好也應用倒金字塔策略。 如果我在談論銷售人員的指標或自動化工具，請不要在沒有建立兩者之間的聯繫的情況下從一個主題轉到另一個主題。

按此順序呈現您的想法可以讓您同時使用垂直和水平邏輯。 由於溝通金字塔是結構化的，它遵循從上到下的邏輯模式：從您的主要思想開始，提出有關該主題的問題，並通過金字塔較低層次的支持論據來回答。

溝通金字塔的邏輯是水平的，這意味著它可以是歸納的，也可以是演繹的。 演繹推理做出一般性陳述，然後使用特定的金字塔原理示例來驗證該陳述：鳥會飛； 我能飛。 因此，我也必須是一隻鳥。

歸納推理是當你從支持它的具體證據中得出結論時。

製作論證金字塔：一個例子

情況

儘管我們在兩年前推出了新功能並重新推出了我們的產品，但這些年來我們的銷售額一直在下降。 這些變化要求我們建立一個增加生產成本的工廠——所以現在是時候增加市場份額了。

應用溝通金字塔原理

為了恢復盈利，我們必須降價以增加市場份額。

  • 當您降低價格時，銷售額就會增加。
  • 如果我們能提供比我們的競爭對手更低的價格，那麼它將增加來我們這裡購買他們產品的人數。
  • 我們需要生產更多，以便我們能夠有機會節省生產成本。

使用信息金字塔原理，您可以直接有效地講述您的故事。 它不一定只是講故事的金字塔方法，但它是一種有效的方法，可以通過專注於您想說的話而不會分心，從而消除任何絨毛空間。

如何利用溝通金字塔原理來推銷想法

激勵您的銷售人員很容易。 您所要做的就是遵循以下三個步驟：

1）增加適用於公司和個人的基本工資。

2) 創造激勵措施，例如競賽、旅行、獎勵等，這將使他們在整個職業生涯中保持積極性

3）在應得的時候給予認可，這樣他們就知道他們的辛勤工作對業務有多大的影響。

1. 從你的結論開始

結論是總結你整個論點的一句話。 這是你想留給他們的東西，它應該足夠強大，讓人們記住。

2. 列出你的支持論點。

第二步是列出你的理由。 不要過度解釋； 這些是支持你所說的話並使它聽起來更自信的支持事實。

3. 用數據來支持你的事實

使用圖表、統計數據和圖表提供支持信息以支持您的聲明。 這將有助於支持您提出的論點。

這是我應該知道的更好的地方。 畢竟，這不是我第一次在商務會議上意識到我的想法在口頭上比書面上要清晰得多。

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