Utilice la pirámide de comunicación para ganar sus lanzamientos
Publicado: 2022-04-10Hay mucho ruido en el mundo, y hay mucha gente con atención. Tienes que llamar su atención rápidamente, o se irán. =
Bueno cubre lo siguiente:
- El modelo de la Pirámide de Comunicación define cómo las personas usarán diferentes tipos de Comunicación para realizar el trabajo.
- ¿Qué es un pensamiento rector?
- El artículo establece que al redactar un equipo, es mejor crear su lista con las siguientes tres reglas en mente: 1. Selecciona jugadores que estén sanos y puedan jugar tantos partidos como sea posible2. Draft para mantener la coherencia, no solo de una semana a otra, sino temporada tras temporada3. Si reclutas a un jugador con riesgo de lesión o inconsistente, al menos asegúrate de que tenga potencial alcista.
- El Principio de la Pirámide de Comunicación es una forma de crear una estructura organizacional para su negocio.
- En una pirámide de comunicación, una persona está en la parte superior y tiene otras personas debajo. Las pirámides están dispuestas en forma de triángulo invertido, siendo cada nivel más pequeño que el anterior. La parte inferior de este ejemplo sería usted que trabaja para estos niveles más altos para facilitar su trabajo al realizar tareas que ayudan a hacer las cosas de manera eficiente o asegurarse de que todo funcione sin problemas y sin que ocurra ningún problema. Cada vez que alguien sube un nivel en esta cadena, no había otros candidatos disponibles, entonces, ¿qué sucede cuando todos han subido?
- Este artículo analiza cómo aplicar el "principio de la pirámide" para tener éxito al presentar una idea. El primer paso es averiguar qué tipo de oportunidad desea y luego decidir una meta para esa área en particular.
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Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.
¿Qué es la Pirámide de la Comunicación?
El Principio de la Pirámide de Comunicación es un concepto en Comunicación que sigue un enfoque de pirámide invertida. Fue creado por Barbara Minto mientras estaba en McKinsey y todavía se aplica en la actualidad.
El principio de la pirámide de comunicación es aplicable no solo en la escena ejecutiva sino también cuando se está elaborando un argumento persuasivo. La idea detrás de esto es comenzar con su conclusión y trabajar hacia atrás, proporcionando datos según sea necesario.
Para que su contenido sea lo más claro y comprensible posible, es importante reducir el ruido.
Distinguir el ruido
El Principio de la Pirámide de la Comunicación fue creado por Barbara Minto en McKinsey como un método para estructurar las comunicaciones para lograr el máximo impacto. La idea es comenzar con su punto principal y luego usar argumentos agrupados lógicamente para respaldarlo. Dicho en términos más simples; el principio comienza preguntando qué quieres antes de explicar por qué.
El Principio de la Pirámide de la Comunicación es una filosofía de gestión que puede ayudarlo a aprovechar al máximo su tiempo y eficacia mediante el uso de la Comunicación de arriba hacia abajo. Los ejecutivos suelen ser personas a las que les gusta ser directos, lo que hace que este estilo sea efectivo.
Principios de la comunicación alternativa que emplean los competidores
Hay otras teorías sobre la motivación que también pueden estar en uso, como las 7 C de la comunicación y el principio del iceberg. Cubriremos ambos brevemente a continuación.
Las 7C de la Comunicación Efectiva
La comunicación efectiva es crítica. Las 7C de la comunicación es un modelo creado por primera vez por Scott M. Cutlip y Allen H. Center en 1952, que desde entonces ha demostrado ser la forma de comunicación más efectiva para fines comerciales debido a su claridad y concisión.
Con las 7C, sus mensajes son más fáciles de entender y más persuasivos. Esto se debe a que sigue una estructura sencilla que tiene sentido.
- Claro: el punto de la nota debe ser claro y debe tener sentido.
- Utilice una redacción concisa para evitar la repetición.
- Cuando se trata de concreto, la credibilidad es esencial. Necesita hechos y datos para que la mente del lector quede convencida.
- Completo: Debe estar compuesto por información que sea relevante para el tema.
- Cuando se trata de gramática y ortografía, hay algunas reglas básicas que deben seguirse.
- Es importante que los incentivos estén conectados a una meta alcanzable y que también puedan ayudar con el éxito general.
- Un tono cortés debe ser amistoso y libre de cualquier hostilidad o agresión pasiva.
El principio del iceberg
El Principio Iceberg es un concepto de Comunicación que establece que el 90% de lo que dices es cómo se dice y no el contenido.
Al comunicarse con su audiencia, debe ser consciente de cómo les afecta. Los gestos y las expresiones faciales son una parte importante en la conexión con las personas, así como la variación tonal que puede ayudar a crear un tono positivo.
¿Qué es un pensamiento rector?
El Principio de la Pirámide de Comunicación es el pensamiento rector de su historia. Es lo que quiere transmitir, y también debe quedar claro en una introducción.
Resulta que el marco SCQ es una explicación de cómo usar incentivos para motivar a los empleados. La teoría sigue esta idea general: las personas están motivadas por cuatro cosas, que son el salario, la estructura de comisiones, los beneficios y las oportunidades profesionales.
- Este es el pensamiento rector contenido dentro de una simple verdad.
- La complicación es la razón detrás del dilema o dificultad. Aborda lo que debe hacer a continuación para resolverlo.
- Pregunta: ¿Cuál es la mejor manera de manejar una infección?
La suma de estas partes es la respuesta, que puede ser un pensamiento rector.
Pensamientos de apoyo
Un pensamiento rector es seguido por pensamientos de apoyo. Estos son hechos y datos que apoyan el punto principal (pensamiento rector). El Principio MECE, que significa componentes mutuamente excluyentes pero complementarios, establece que un componente debe ser independiente de otro sin dejar de hacer un argumento.
Al presentar, no se limite a dar sus pensamientos sin apoyo. Trate de incluir al menos tres hechos de apoyo en cada párrafo.
Datos y Hechos
Siempre debe respaldar sus puntos con evidencia y hechos. Cuanto más pueda explicar, mejor, pero no los abrume brindándoles demasiada información.
Tres reglas para construir un borrador de pirámide de comunicación
1. Comienza con la respuesta primero
El principio de la pirámide de Minto es un formato invertido. Puede comenzar expresando su respuesta y luego pasar a respaldarla con argumentos y razones.
Cuando responda la pregunta de un ejecutivo, siempre comience con la respuesta seguida de 3 razones para respaldar su opinión.
2. Compile un resumen de sus argumentos
Al argumentar a favor o en contra de una idea, el punto más fuerte debe ser el primero. Si está haciendo un argumento a favor, entonces sus razones se dividirán en 3 partes: Creo que debido a
1) ______________________
2)_____________________________________
y finalmente 3) _________________.
Cuando se trata de argumentos que no están de acuerdo con los suyos, seguirán la misma regla pero en orden inverso: los puntos más débiles irán al último.
La regla de 3 es una excelente estrategia para usar durante los argumentos de venta. Hay muchas razones para esto, pero aquí hay solo algunas: es fácil de recordar, el número tiene un significado en la naturaleza humana y demuestra empatía.
2. Puedes asegurarte de que tu mensaje sea escuchado
El tiempo asignado a los representantes de ventas es muy breve. Para mantener la atención de su audiencia, debe estructurar y presentar su argumento en un corto período de tiempo.
Es necesario priorizar.
La regla de 3 te obliga a elegir las tres respuestas principales y presentar un argumento sólido a favor de ellas.
Quiero ser decidido y confiado, pero no estoy seguro de cómo.
La regla de 3 es una excelente manera de aumentar la confianza en las presentaciones. Comience su presentación enumerando las razones de lo que está diciendo; esta estrategia hace que parezca que ya ha considerado todas las opciones y que no hay duda de lo que sucederá. También ayuda a los miembros de la audiencia a recordar puntos.
Resumir tus argumentos es importante porque te permite organizar mejor los puntos que son relevantes. Esto ayudará con el flujo durante una presentación y facilitará la transición entre temas.
3. Organice sus argumentos en un orden lógico y apóyelos con puntos de datos
Asegúrese de que sus puntos de apoyo estén relacionados y cree una sensación de orden lógico. Esto se puede hacer por;
- cuanto tiempo tarda cada uno
- Estructura y componentes
- Importancia/ rango
La regla de las 3 estrategias es una forma de enganchar a tu audiencia. Se puede utilizar para comunicarse con altos ejecutivos y clientes por igual.
¿Cómo se utiliza el principio de la pirámide de comunicación?
Cuando comencé a escribir artículos, usé una fórmula para crear la introducción. Comenzó con mi pensamiento rector y luego pasó a la secuencia SCQA antes de terminar utilizando tanto el razonamiento deductivo como la lógica inductiva.
Preparando el escenario con flujo introductorio
Cuando presente su pirámide de comunicación, asegúrese de incluir la conclusión en la parte superior. La introducción establece lo que se discutirá y debería entusiasmar a la gente.
Una cosa en la que todas las personas están de acuerdo es el contexto de una situación. El contexto incluye tiempo y lugar.
Complicación: El problema es que no entendemos la relevancia o el sentido de urgencia.
Pregunta: ¿Cuáles son los pros y los contras del pago por hora? Respuesta: Los salarios por hora tienen muchas ventajas. Un beneficio es que los empleados se sienten más recompensados por su tiempo, especialmente si trabajan horas extras o los fines de semana.
Respuesta: Tu idea principal.
El enfoque SCQA
El Principio de la Pirámide de Comunicación es un marco que ha sido creado por John Collins, quien lo llama Marco SCQA. Las letras representan:
- Situación
- Complicación
- Pregunta
- Responder
Situación
Este es el contexto de su problema, y consiste en una simple verdad que responde por qué está luchando. Este paso requiere mirar más allá de los síntomas para encontrar la causa.
Complicación
El segundo paso en el proceso es averiguar por qué tenemos este problema. Lo llamamos el y qué de un problema porque responde a nuestra pregunta: ¿cómo llegamos aquí?
Pregunta
Aquí es donde comienzas a hacer preguntas sobre la situación. Eventualmente, sus respuestas conducirán a una hipótesis.
Responder
Después de confirmar que su hipótesis es cierta, puede comenzar a organizar la información en orden cronológico. De esta manera, será más fácil de entender para una audiencia.
Para sacar el máximo provecho de nuestros equipos, necesitamos una base sólida que se base en una lógica horizontal y vertical.
Utilizando lógica horizontal y vertical
Cuando estás expresando un punto, tu objetivo es hacerlo lo más factible y persuasivo posible. Para hacer esto, comience con la parte más importante de lo que quiere que la gente se lleve de su argumento: la conclusión clave. A continuación se presentan tres razones por las que se debe actuar sobre la idea de nivel superior; todos estos argumentos de apoyo deben tener sus propias explicaciones para ser verdaderos.
Al presentar sus argumentos, asegúrese de clasificarlos por orden de importancia y mantenga los temas separados que está discutiendo. También es mejor aplicar la estrategia de la pirámide invertida. Si te hablo de métricas o herramientas de automatización para vendedores, no pases de un tema a otro sin establecer una conexión entre ambos.
Presentar sus ideas en este orden le permite usar tanto la lógica vertical como la horizontal. A medida que la pirámide de comunicación está estructurada, sigue un patrón lógico de arriba a abajo: comience con su idea principal, plantee preguntas sobre ese tema que se respondan con argumentos de apoyo en los niveles inferiores de la pirámide.
La lógica de la pirámide de comunicación es horizontal, lo que significa que puede ser inductiva o deductiva. El razonamiento deductivo hace una declaración general y luego usa ejemplos específicos del principio de la pirámide para validar esta declaración: Los pájaros vuelan; soy capaz de volar. Por lo tanto, también debo ser un pájaro.
El razonamiento inductivo es cuando sacas una conclusión de evidencia específica que la respalda.
Hacer la pirámide del argumento: un ejemplo
La situación
Hemos visto una caída en las ventas a lo largo de los años, a pesar de que introdujimos nuevas funciones hace dos años y relanzamos nuestro producto. Estos cambios requirieron que construyéramos una fábrica que aumentó los costos de producción, por lo que ahora es el momento de aumentar la participación de mercado.
Principio de la pirámide de comunicación aplicado
Para recuperar la rentabilidad, tenemos que reducir los precios para aumentar la cuota de mercado.
- Cuando bajas los precios, las ventas aumentan.
- Si podemos ofrecer un precio más bajo que el de nuestros competidores, aumentará el número de personas que acuden a nosotros por sus productos.
- Necesitamos producir más para poder tener la oportunidad de ahorrar dinero en costos de producción.
Usando el Principio de la Pirámide de Información, puedes contar tu historia de una manera directa y efectiva. No es necesariamente solo el método piramidal para contar una historia, sino que es un enfoque efectivo que elimina cualquier espacio para la pelusa al enfocarse en lo que quiere decir sin distracciones.
Cómo utilizar el principio de la pirámide de comunicación para presentar ideas
Es fácil motivar a sus vendedores. Todo lo que tienes que hacer es seguir estos tres pasos:
1) Incrementar el salario base que trabaja para la empresa y el individuo.
2) Crear incentivos como concursos, viajes, premios, etc., que los mantendrán motivados a lo largo de su carrera.
3) Dar reconocimiento cuando se lo merece, para que sepan cuánto impacto tiene su arduo trabajo en el negocio.
1. Comienza con tu conclusión
La conclusión es la oración que resume todo el argumento. Es lo que quiere dejar con ellos, y debe ser lo suficientemente poderoso para que la gente lo recuerde.
2. Haz una lista de tus argumentos de apoyo.
El segundo paso es compilar una lista de sus razones. No te excedas con las explicaciones; estos son los hechos de apoyo que respaldarán lo que dices y harán que suene más seguro.
3. Acompañe sus hechos de respaldo con datos
Proporcione información de respaldo para respaldar sus reclamos con tablas, estadísticas y gráficos. Esto ayudará a respaldar el argumento que está presentando.
Aquí es donde debería haberlo sabido mejor. Después de todo, no es la primera vez que estaba en una reunión de negocios y me di cuenta de que mis ideas eran mucho más claras al hablar que al escribir.
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- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.