Sahalarınızı Kazanmak İçin İletişim Piramidini Kullanın

Yayınlanan: 2022-04-10

Dünyada çok fazla gürültü var ve dikkati çeken birçok insan var. Dikkatlerini çabucak çekmelisin, yoksa gitmiş olacaklar. =

Aşağıdakileri iyi örtün:

  • İletişim Piramidi modeli, insanların işi yapmak için farklı İletişim türlerini nasıl kullanacaklarını tanımlar.
  • Yöneten Düşünce Nedir?
  • Makale, bir takım hazırlarken, kadronuzu aşağıdaki üç kuralı göz önünde bulundurarak oluşturmanın en iyisi olduğunu belirtir: 1. Sağlıklı ve mümkün olduğu kadar çok oyun oynayabilen taslak oyuncular 2. Tutarlılık için taslak - sadece haftadan haftaya değil, sezon boyunca sezon3. Sakatlık riski taşıyan veya tutarsız bir oyuncu seçerseniz, en azından bunların yükselme potansiyeli olduğundan emin olun.
  • İletişim Piramidi İlkesi, işletmeniz için bir organizasyon yapısı oluşturmanın bir yoludur.
  • Bir iletişim piramidinde, bir kişi en üstte ve altlarında insanlar var. Piramitler, her seviye bir öncekinden daha küçük olacak şekilde baş aşağı üçgen şeklinde düzenlenmiştir. Bu örneğin özünde, işlerin verimli bir şekilde yapılmasına yardımcı olan görevleri yaparak veya herhangi bir sorun meydana gelmeden her şeyin sorunsuz çalışmasını sağlayarak işlerini kolaylaştırmak için bu daha yüksek seviyelerde çalışan siz olacaksınız. Bu zincirde her biri bir seviye yukarı çıktığında başka aday yoktu, peki herkes yükseldiğinde ne olacak?
  • Bu makale, bir fikir ortaya atarken başarılı olmak için “Piramit İlkesinin” nasıl uygulanacağını tartışıyor. İlk adım, ne tür bir fırsat istediğinizi bulmak ve ardından o alan için bir hedefe karar vermektir.

Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?

LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.

Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:

  • Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
  • 10'dan fazla çalışanı olan
  • Adwords'e para harcayanlar
  • Hubspot'u kimler kullanır?
  • Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
  • İK Müdürü rolü ile
  • Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var
Sadece sana bir fikir vermek için.

İletişim Piramidi nedir?

İletişim Piramidi İlkesi, İletişimde tersine çevrilmiş bir piramit yaklaşımını izleyen bir kavramdır. Barbara Minto tarafından McKinsey'deyken oluşturuldu ve bugün hala geçerli.

İletişim piramidi ilkesi yalnızca yürütme sahnesinde değil, aynı zamanda ikna edici bir argüman oluştururken de geçerlidir. Bunun arkasındaki fikir, sonuca varmak ve geriye doğru çalışmak ve gerektiğinde veri sağlamaktır.

İçeriğinizi olabildiğince açık ve anlaşılır kılmak için gürültüyü kesmek önemlidir.

Gürültüyü Ayırmak

İletişim Piramidi İlkesi, maksimum etki için iletişimi yapılandırma yöntemi olarak Barbara Minto tarafından McKinsey'de oluşturuldu. Buradaki fikir, ana noktanızla başlamak ve ardından onu desteklemek için mantıksal olarak gruplandırılmış argümanları kullanmaktır. Daha basit terimlerle ifade edin; ilke, nedenini açıklamadan önce ne istediğinizi sormakla başlar.

İletişim Piramidi İlkesi, yukarıdan aşağıya İletişim'i kullanarak zamanınızdan ve etkinliğinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilecek bir yönetim felsefesidir. Yöneticiler genellikle doğrudan olmayı seven insanlardır, bu da bu tarzı etkili kılar.

Rakiplerin Kullandığı Alternatif İletişim İlkeleri

İletişimin 7 C'si ve Buzdağı İlkesi gibi motivasyonla ilgili başka teoriler de kullanımda olabilir. Aşağıda her ikisini de kısaca ele alacağız.

Etkili İletişimin 7C'si

Etkili İletişim çok önemlidir. 7Cs of Communication, ilk kez 1952 yılında Scott M. Cutlip ve Allen H. Center tarafından yaratılan ve netliği ve kısalığı nedeniyle o zamandan beri ticari amaçlar için en etkili iletişim şekli olduğu gösterilen bir modeldir.

7C'ler ile mesajlarınız daha kolay anlaşılır ve daha ikna edicidir. Bunun nedeni, mantıklı olan basit bir yapı izlemesidir.

  • Açık: Notun amacı açık olmalı ve mantıklı olmalıdır.
  • Tekrardan kaçınmak için kısa ifadeler kullanın.
  • Somut söz konusu olduğunda, güvenilirlik esastır. Okuyucunun zihninin ikna olması için gerçeklere ve verilere ihtiyacı var.
  • Tam: Konuyla ilgili bilgilerden oluşmalıdır.
  • Dil bilgisi ve imla söz konusu olduğunda, uyulması gereken birkaç temel kural vardır.
  • Teşviklerin ulaşılabilir bir hedefle bağlantılı olması ve ayrıca genel başarıya yardımcı olabilmesi önemlidir.
  • Nazik bir ton, arkadaşça olmalı ve herhangi bir düşmanlık veya pasif saldırganlıktan arınmış olmalıdır.

Buzdağı Prensibi

Buzdağı İlkesi, söylediklerinizin %90'ının içerik değil, nasıl söylendiği olduğunu belirten bir İletişim kavramıdır.

Kitlenizle iletişim kurarken, onları nasıl etkilediğinin farkında olmalısınız. Hareketler ve yüz ifadeleri, insanlarla bağlantı kurmanın yanı sıra olumlu bir ton oluşturmaya yardımcı olabilecek ton çeşitliliğinin büyük bir parçasıdır.

Yöneten Düşünce Nedir?

İletişim Piramidi Prensibi, hikayenizi yöneten düşüncedir. Karşılaşmak istediğiniz şey budur ve bir girişte de açık olmalıdır.

SCQ çerçevesinin, çalışanları motive etmek için teşviklerin nasıl kullanılacağının bir açıklaması olduğu ortaya çıktı. Teori şu genel fikri takip eder: İnsanlar dört şey tarafından motive edilir: maaş, komisyon yapısı, sosyal haklar ve kariyer fırsatları.

  • Bu, basit bir gerçeğin içerdiği yöneten düşüncedir.
  • Karmaşıklık, ikilemin veya zorluğun arkasındaki nedendir. Bunu çözmek için daha sonra yapmanız gerekenleri ele alır.
  • Soru: Bir enfeksiyonla baş etmenin en iyi yolu nedir?

Bu parçaların toplamı, yöneten bir düşünce olabilecek cevaptır.

Destekleyici Düşünceler

Yöneten bir düşünceyi destekleyici düşünceler takip eder. Bunlar, ana noktayı (yönetici düşünceyi) destekleyen gerçekler ve verilerdir. Birbirini dışlayan ancak tamamlayıcı bileşenleri temsil eden MECE İlkesi, bir bileşenin hala bir argüman yaparken diğerinden bağımsız olması gerektiğini belirtir.

Sunum yaparken sadece düşüncelerinizi desteksiz vermeyin. Her paragrafa en az üç destekleyici gerçek eklemeye çalışın.

Veriler ve Gerçekler

Puanlarınızı her zaman kanıt ve gerçeklerle yedeklemelisiniz. Ne kadar çok açıklayabilirseniz o kadar iyidir, ancak çok fazla bilgi vererek onları bunaltmayın.

Bir İletişim Piramidi Taslağı Oluşturmanın Üç Kuralı

1. Önce cevapla başlayın

Minto Piramidi Prensibi, tersine çevrilmiş bir formattır. Cevabınızı belirterek başlayabilir, ardından argümanlar ve gerekçelerle desteklemeye devam edebilirsiniz.

Bir yöneticinin sorusunu cevaplarken, her zaman fikrinizi desteklemek için cevabın ardından 3 neden ile başlayın.

2. Argümanlarınızın bir özetini derleyin

Bir fikrin lehinde veya aleyhinde tartışırken, en güçlü nokta önce gelmelidir. Profesyonel bir argüman yapıyorsanız, nedenleriniz 3 kısımda olacaktır: İnanıyorum çünkü

1) ______________________

2)__________________________

ve son olarak 3) _________________.

Sizinkiyle aynı fikirde olmayan argümanlar söz konusu olduğunda, onlar da aynı kuralı izlerler, ancak sıralamayı tersine çevirirler - en zayıf noktalar en sonda kalır.

3 kuralı, satış konuşmaları sırasında kullanmak için mükemmel bir stratejidir. Bunun pek çok nedeni var, ama işte sadece birkaçı: Hatırlaması kolay, sayının insan doğasında önemi var ve empati gösteriyor.

2. Mesajınızın duyulduğundan emin olabilirsiniz

Satış temsilcilerine ayrılan süre çok kısadır. Kitlenizin dikkatini çekmek için argümanınızı kısa bir süre içinde yapılandırmalı ve sunmalısınız.

Öncelik vermek gereklidir.

3 kuralı sizi ilk üç yanıtı seçmeye ve onlar için güçlü bir argüman oluşturmaya zorlar.

Kararlı ve kendinden emin olmak istiyorum ama nasıl yapacağımdan emin değilim.

3 kuralı, sunumlarda güveni artırmanın harika bir yoludur. Konuşmanıza, söylediklerinizin nedenlerini listeleyerek başlayın; bu strateji, tüm seçenekleri zaten değerlendirmiş olduğunuzu ve ne olacağı konusunda hiçbir şüphenizin olmadığını gösterir. Ayrıca izleyici üyelerinin noktaları hatırlamalarına yardımcı olur.

Argümanlarınızı özetlemek önemlidir çünkü ilgili noktaları daha iyi organize etmenize olanak tanır. Bu, sunum sırasında akışa yardımcı olacak ve konular arasında daha kolay geçiş yapılmasını sağlayacaktır.

3. Argümanlarınızı mantıklı bir sıraya göre düzenleyin ve veri noktalarıyla destekleyin

Destekleyici noktalarınızın birbiriyle ilişkili olduğundan emin olun ve mantıklı bir düzen duygusu yaratın. Bu şu şekilde yapılabilir;

  • Her biri ne kadar zaman alır
  • Yapı ve bileşenler
  • Önem/sıralama

3 strateji kuralı, hedef kitlenizi bağlamanın bir yoludur. Hem üst düzey yöneticiler hem de müşterilerle iletişim kurmak için kullanılabilir.

İletişim Piramidi İlkesini Nasıl Kullanırsınız?

Makale yazmaya ilk başladığımda, girişi oluşturmak için bir formül kullandım. Yönlendirici düşüncemle başladı ve ardından hem tümdengelimli akıl yürütmeyi hem de tümevarımcı mantığı kullanarak bitirmeden önce SCQA dizisine girdi.

Başlangıç ​​Akışı ile Sahneyi Ayarlama

İletişim piramidinizi tanıtırken, paket servisi en üste eklediğinizden emin olun. Giriş, neyin tartışılacağını belirler ve insanları bu konuda heyecanlandırmalıdır.

Tüm insanların hemfikir olduğu bir şey, bir durumun bağlamıdır. Bağlam zaman ve yeri içerir.

Komplikasyon: Sorun şu ki, alaka düzeyini veya aciliyet duygusunu anlamıyoruz.

Soru: Saatlik ücretin artıları ve eksileri nelerdir? Cevap: Saatlik ücretin birçok avantajı vardır. Avantajlardan biri, çalışanların, özellikle fazla mesai veya hafta sonları çalışıyorlarsa, zamanları için daha fazla ödüllendirilmiş hissetmeleridir.

Cevap: Ana fikriniz.

SCQA Yaklaşımı

İletişim Piramidi İlkesi, SCQA Çerçevesi olarak adlandırılan John Collins tarafından oluşturulmuş bir çerçevedir. Harfler şu anlama gelir:

  • Durum
  • komplikasyon
  • Soru
  • Cevap

Durum

Bu, probleminizin bağlamıdır ve neden mücadele ettiğinize cevap veren basit bir hakikatten oluşur. Bu adım, nedeni bulmak için semptomların ötesine bakmayı gerektirir.

komplikasyon

Sürecin ikinci adımı, neden bu sorunu yaşadığımızı bulmaktır. Buna sorun diyoruz çünkü sorumuzu yanıtlıyor: Buraya nasıl geldik?

Soru

Durum hakkında sorular sormaya başladığınız yer burasıdır. Sonunda, cevaplarınız bir hipoteze yol açacaktır.

Cevap

Hipotezinizin doğru olduğunu onayladıktan sonra bilgileri kronolojik sıraya göre düzenlemeye başlayabilirsiniz. Bu şekilde, izleyicinin anlaması daha kolay olacaktır.

Ekiplerimizden en iyi şekilde yararlanmak için yatay ve dikey mantığa dayalı sağlam bir temele ihtiyacımız var.

Yatay ve Dikey Mantığı Kullanma

Bir noktaya değinirken amacınız, onu mümkün olduğunca eyleme geçirilebilir ve ikna edici kılmaktır. Bunu yapmak için, insanların argümanınızdan çıkarmalarını istediğiniz şeyin en önemli kısmıyla başlayın - anahtar paket. Aşağıda, üst düzey fikrin neden harekete geçirilmesi gerektiğinin üç nedeni bulunmaktadır; bu destekleyici argümanların hepsinin doğru olduğuna dair kendi açıklamaları olmalıdır.

Argümanlarınızı sunarken, bunları önem sırasına göre sıraladığınızdan ve tartıştığınız konuları ayrı tuttuğunuzdan emin olun. Tersine çevrilmiş piramit stratejisini uygulamak da en iyisidir. Satış görevlileri için metriklerden veya otomasyon araçlarından bahsediyorsam, ikisi arasında bağlantı kurmadan bir konudan diğerine geçmeyin.

Fikirlerinizi bu sırayla sunmak, hem dikey hem de yatay mantığı kullanmanızı sağlar. İletişim Piramidi yapılandırıldığından, yukarıdan aşağıya mantıklı bir model izler: ana fikrinizle başlayın, bu konu hakkında piramidin alt seviyelerindeki argümanları destekleyerek yanıtlanan sorular sorun.

İletişim piramidinin mantığı yataydır, yani tümevarımsal veya tümdengelimli olabilir. Tümdengelimli akıl yürütme genel bir açıklama yapar ve ardından bu ifadeyi doğrulamak için özel piramit ilkesi örneklerini kullanır: Kuşlar uçar; uçabiliyorum. Bu yüzden ben de bir kuş olmalıyım.

Tümevarımsal akıl yürütme, onu destekleyen belirli kanıtlardan bir sonuç çıkarmanızdır.

Argüman Piramidi Yapımı: Bir Örnek

Durum

İki yıl önce yeni özellikler tanıtmamıza ve ürünümüzü yeniden piyasaya sürmemize rağmen, yıllar içinde satışlarda düşüş gördük. Bu değişiklikler, üretim maliyetlerini artıran bir fabrika inşa etmemizi gerektirdi - bu yüzden şimdi pazar payını artırma zamanı.

İletişim Piramidi Prensibi Uygulandı

Kârlılığı yeniden kazanmak için, pazar payını artırmak için fiyatları düşürmemiz gerekiyor.

  • Fiyatları düşürdüğünüzde satışlar artar.
  • Rakiplerimizden daha düşük bir fiyat sunabilirsek, ürünleri için bize gelenlerin sayısı artacaktır.
  • Üretim maliyetlerinden tasarruf etme imkanına sahip olabilmemiz için daha fazla üretmemiz gerekiyor.

Bilgi Piramidi İlkesini kullanarak hikayenizi doğrudan ve etkili bir şekilde anlatabilirsiniz. Bu mutlaka bir hikaye anlatmak için yalnızca piramit yöntemi değildir, ancak dikkatiniz dağılmadan söylemek istediklerinize odaklanarak her türlü boş yeri ortadan kaldıran etkili bir yaklaşımdır.

Fikir Sunmak İçin İletişim Piramidi İlkesinden Nasıl Yararlanılır?

Satış görevlilerinizi motive etmek kolaydır. Tek yapmanız gereken şu üç adımı takip etmek:

1) Şirket ve birey için geçerli olan taban ücretini artırın.

2) Kariyerleri boyunca onları motive edecek yarışmalar, geziler, ödüller vb. gibi teşvikler oluşturun.

3) Hak edildiğinde takdir edin, böylece sıkı çalışmalarının işletme üzerinde ne kadar etkisi olduğunu bilsinler.

1. Sonucunuzla başlayın

Sonuç, tüm argümanınızı özetleyen tek cümledir. Onlarla birlikte bırakmak istediğiniz şey budur ve insanların hatırlaması için yeterince güçlü olmalıdır.

2. Destekleyici argümanlarınızın bir listesini yapın.

İkinci adım, nedenlerinizin bir listesini derlemektir. Açıklamalarla aşırıya kaçmayın; bunlar, söylediklerinizi destekleyecek ve daha kendinden emin görünmesini sağlayacak destekleyici gerçeklerdir.

3. Destekleyici gerçeklerinize verilerle eşlik edin

Taleplerinizi tablolar, istatistikler ve grafiklerle desteklemek için destekleyici bilgiler sağlayın. Bu, yaptığınız argümanı desteklemeye yardımcı olacaktır.

Burası daha iyi bilmem gereken yerdi. Ne de olsa, ilk kez bir iş toplantısına katılmıyorum ve fikirlerimin söylendiğinde yazmaktan çok daha net olduğunu fark ettim.

Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?

LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.

Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:

  • Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
  • 10'dan fazla çalışanı olan
  • Adwords'e para harcayanlar
  • Hubspot'u kimler kullanır?
  • Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
  • İK Müdürü rolü ile
  • Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var
Sadece sana bir fikir vermek için.