전자 상거래 상점의 마케팅 도구로 쿠폰을 사용하는 방법

(업데이트 3-4-22)

쿠폰은 전자 상거래 판매를 원활하게 진행할 수 있는 좋은 방법입니다. 이 문서는 전자 상거래 상점의 마케팅 도구로 쿠폰을 사용하는 이유 , 시기 및 방법 에 대한 완전한 가이드 역할을 합니다.

전자 상거래 상점에 쿠폰이 필요한 이유는 무엇입니까?

어떤 유형의 전자 상거래 상점을 운영하든 쿠폰은 즉시 매출을 높이고 시장에서 더 나은 브랜드 이미지를 설정할 수 있습니다. 고객 충성도를 구축하는 동시에 판매를 촉진하는 정교한 마케팅 도구입니다.

오늘날 쿠폰을 사용하면 판매를 늘리고 고객 충성도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 CRM에 대한 추적 데이터를 소싱하여 고객을 더 깊이 이해할 수 있습니다. 이는 마케팅 활동을 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 활동에 아직 쿠폰을 사용하지 않았다면 전자 상거래 비즈니스의 주요 기회를 놓치고 있는 것입니다.

쿠폰은 귀하와 귀하의 전자 상거래 고객에게 어떤 혜택을 줍니까?

쿠폰은 비즈니스의 성공을 높일 수 있는 여러 전략적 방법으로 유용합니다. 일부 기업은 마진을 줄일 수 있다는 우려 때문에 쿠폰 제공을 주저하지만 실제로는 그 반대입니다. 궁극적으로 매출을 늘리고 고객과 더 오래 지속되는 관계를 만들어 더 많은 비즈니스로 이어집니다.

다음은 전자 상거래 상점에서 쿠폰을 사용할 때 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.

• 판매 목표를 더 빨리 달성할 수 있습니다.
• 더 많은 재방문 고객 확보
• 웹사이트에 더 많은 트래픽을 가져오는 데 도움이 됩니다.
• 오래된 인벤토리 정리
• 치열한 시장 경쟁에서 경쟁할 수 있도록 지원

이제 전자 상거래 비즈니스를 위한 판촉 전략에서 쿠폰을 사용하는 이점을 이해했으므로 원하는 성장을 달성하기 위해 사용할 수 있는 10가지 주요 방법을 살펴보겠습니다.

1. 최초 구매자를 위한 쿠폰 제공

최초 구매자에게 제품에 대한 할인을 받을 수 있는 쿠폰을 제공하면 새로운 고객에게 제품을 소개하고 제품이 마음에 들면 더 많이 찾게 될 것입니다. 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 가장 효과적인 쿠폰 유형 중 하나입니다. DiscountCodez의 좋은 친구들에 따르면 첫 번째 쿠폰이나 특별 쿠폰은 브랜드 팬을 확보합니다.

첫 번째 쿠폰은 신규 고객을 매장으로 유도합니다. 그리고 일단 들어오면 이메일과 같은 채널을 통해 계속해서 타겟 메시지를 보내서 신규 고객을 재방문 고객으로 전환할 수 있습니다. 이는 전자 상거래 비즈니스의 매출을 크게 증가시킬 수 있습니다.

귀하가 제공한 쿠폰을 사용하려면 신규 고객에게 이메일로 가입하여 쿠폰을 받거나 쿠폰을 사용하고 장바구니에 품목을 추가할 때 이메일 주소를 입력하도록 요청하십시오. 그런 다음 세그먼트 목록에 추가하고 개인화된 콘텐츠를 보내 충성도를 높일 수 있습니다.

2. 휴가철 쿠폰 사용

휴가철은 마케팅을 강화하고 판매를 늘리기에 좋은 시기입니다. 그러니 이 시기에 쿠폰 사용의 힘을 활용하여 매장의 매출 증대를 일으키지 않으시겠습니까? 휴일 테마의 쿠폰을 만들어 주의를 끈 다음 거절하기에는 너무 좋은 할인을 제공하십시오.

이것은 전자 상거래 상점의 예는 아니지만 Applebee's의 이 휴일 쿠폰은 사람들의 관심을 끌고 웹사이트에서 쿠폰을 사용하도록 설득할 수 있는 디자인 유형에 대한 아이디어를 제공합니다.

크리스마스, 할로윈, 7월 4일 모두 쿠폰 혜택을 받을 수 있는 휴가의 좋은 예입니다. 계절에 맞는 쿠폰 캠페인을 만들 수도 있습니다. 예를 들어 여름 시즌을 앞두고 있다고 가정해 보겠습니다. 여름이 다가오면 인기가 높아지는 매장의 모든 제품에 사용할 수 있는 쿠폰을 설정하세요.

3. 평균 판매를 늘리기 위해 최저 가격 제공

기업가로서 귀하는 항상 매출을 높이고 비즈니스를 성장시킬 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 쿠폰은 이를 수행하는 좋은 방법이며 마케팅에서 쿠폰을 활용할 수 있는 또 다른 방법은 일정 금액 이상의 구매에 사용할 수 있는 쿠폰을 설정하는 것입니다.

예를 들어 고객이 장바구니에 $25 이상을 추가할 때 쿠폰이 활성화되도록 설정합니다. 이 시나리오에서 쿠폰에는 "$25 이상을 지출하면 15% 할인을 받으세요."라고 표시됩니다.

이제 고객을 사로잡았습니다. 쿠폰을 사용하고 혜택을 받으려면 전체 $25를 지출해야 합니다. 일반적으로 고객은 쿠폰 낭비를 좋아하지 않습니다. 15% 할인은 총 금액이 필요한 금액에 도달할 때까지 장바구니에 품목을 보관할 수 있는 충분한 인센티브입니다. 이렇게 하면 사이트 방문자가 일반적으로 원래 의도한 것보다 더 많이 구매하게 되므로 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다.

4. 1개 구매 1개 무료 쿠폰

BOGO 쿠폰은 인기가 낮거나 재고가 많은 품목을 매장에서 제거하는 데 도움이 된다는 점에서 훌륭합니다. 특정 품목이 판매되지 않고 더 인기 있는 품목의 인벤토리를 위한 공간을 확보해야 하는 경우 BOGO 쿠폰 옵션을 사용하여 사이트 방문자가 하나의 제품을 구매한 다음 다른 제품을 얻을 수 있습니다(선택된 하위 그룹에서 - 가격이 책정된 항목)을 무료로 제공합니다.

하나를 사면 하나의 무료 쿠폰은 기본적으로 상점에서 너무 오랫동안 공간을 차지한 제품을 위한 것입니다. 이러한 제품은 공간을 차지하며 아무도 원하지 않는 것 같습니다.

이러한 제품은 어쨌든 판매되지 않으므로 고객이 다른 방법으로 구매하지 않았을 수 있는 다른 항목을 구매하도록 유도하는 데 사용하지 않는 이유는 무엇입니까? 분명히, 여전히 긍정적인 마진을 얻고 싶지만 가격을 올바르게 설정하면 괜찮을 것입니다.

방문자가 두 번째 항목을 무료로 받으려면 더 높은 가격의 항목을 구매하도록 요구하십시오. 이렇게 하면 거래에서 여전히 돈을 벌 수 있습니다.

5. 기간 한정 제안 사용

제한된 시간 제공은 긴박감을 조성합니다. 이러한 쿠폰의 경우 고객은 귀하가 제공한 쿠폰을 사용할 수 있는 시간이 제한됩니다. 많은 고객이 할인 기회를 놓치고 싶어하지 않으므로 쿠폰이 만료되기 전에 제품을 구매하게 될 것입니다.

예를 들어 제한 시간을 몇 시간 또는 며칠로 설정할 수 있습니다. 카운트다운 타이머를 사용하여 긴박감을 더욱 높일 수도 있습니다.

귀하의 매장을 경쟁 업체보다 돋보이게 만들려면 기간 한정 제안을 표시하는 방식으로 창의력을 발휘하십시오. 긴급성을 구축하고 시간이 가까워지면 후속 조치를 취하기 위해 유혹적인 제목과 함께 이메일을 통해 보내십시오. 소셜 미디어에 GIF를 게시하고 프로필 상단에 고정하여 가시성을 높이세요. 단순히 텍스트로 설명하는 것보다 제안을 표시하는 창의적인 방법을 찾는 것은 판매를 높이는 데 도움이 됩니다.

6. 무료 배송 쿠폰 제공

Amazon과 같은 주요 전자 상거래 소매업체와 경쟁하려면 무료 배송을 제공하는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 이것은 당신의 판매에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 누군가가 무료 배송으로 동일한 제품을 구입할 수 있지만 귀하가 배송하기 위해 $6.99를 지불해야 한다면 어디서 구매할 것 같습니까?

항상 무료 배송을 제공하지 않는 경우 쿠폰 제안에 사용할 수 있습니다. 사이트 방문자가 웹사이트 상단에 표시된 쿠폰을 사용하여 매장 전체에서 무료 배송을 받을 수 있음을 알려 구매를 유도하세요.

또한 구매자가 지정된 금액 $$$ 이상 구매한 경우에만 무료 배송 쿠폰을 제공할 수 있습니다. 이것은 평균 주문 가치를 높이고 특정 제품 카테고리의 잠재적으로 이익을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

7. 상품평 할인 제공

온라인에 수많은 별 5개 리뷰가 있는 비즈니스가 번창하는 경향이 있습니다. 사람들은 신뢰와 품질로 평판이 좋은 브랜드에서 구매하기를 원합니다. 고객이 더 많이 구매하고 긍정적인 리뷰를 제공하는 좋은 방법 중 하나는 긍정적인 리뷰에 대한 대가로 할인 코드를 제공하는 것입니다. 간단하죠?

Google 비즈니스에서 리뷰를 푸시하거나 Facebook, Yelp 또는 비즈니스와 관련이 있을 수 있는 다른 채널과 같은 다른 채널에서 리뷰를 촬영할 수 있습니다. 그런 다음 고객에게 온라인에서 평판을 높이는 데 도움이 된 "감사합니다"의 쿠폰을 보내십시오.

8. 멤버십 쿠폰

멤버십 시스템을 설정하고 추천 구성 요소를 추가하십시오. 누군가가 귀하의 브랜드에 멤버십에 가입하면 구매할 때마다 10% 할인을 받을 수 있습니다. Barnes and Noble의 회원 프로그램은 이에 대한 좋은 예입니다. 회원가입을 하시면 모든 주문에 대해 10% 할인을 받으실 수 있습니다.

가치는 고객이 독점적인 클럽의 일부인 것처럼 느끼게 하는 것입니다. 그들은 일단 당신의 프로그램의 회원이 되면 경쟁자보다 당신과 함께 쇼핑을 계속할 가능성이 더 큽니다.

이 회원 상황을 다른 수준으로 활용하고 추천을 장려하여 이점을 활용할 수 있습니다. 회원에게는 친구 및 가족과 공유할 수 있는 프로모션 코드가 제공됩니다. 회원이 코드를 보내고 해당 추천인이 회원가입을 하면 코드를 보낸 기존 회원이 추가 쿠폰을 받을 수 있습니다.

이것은 사람들이 구매하도록 하는 좋은 방법입니다. 그들은 등록하고 할인을 시작합니다. 그런 다음 더 많은 사람들을 혼합하여 더 많은 할인이나 새로운 제안을 받을 수 있습니다. 이 과정에서 충성도가 높은 고객(회원)이 점점 더 많아지기 때문에 이점이 있습니다.

9. 사은품 쿠폰 제공

고객이 구매하도록 하는 또 다른 좋은 방법은 선물을 주는 것입니다. 고객에게 특정 품목을 구매하거나 일정 금액의 제품을 구매할 수 있는 쿠폰을 제공하고 구매 시 사은품을 제공합니다. Ulta는 이 일을 훌륭하게 수행합니다.

이는 뷰티 브랜드 홈페이지, 홈페이지 전면 중앙에서 확인할 수 있다.

.고객은 뇌가 자동으로 특정 가치를 경품과 연관시키기 때문에 부가 가치를 인식합니다. 그들이 경품을 보고 "와, 40의 가치가 있겠군요!"라고 생각한다면, 그들은 초기 구매에 $19.50만 지출하기 때문에 엄청난 거래를 받고 있다고 가정합니다.

10. 캐시백 쿠폰으로 매출 증대

오늘날 최고의 판촉 기계 중 하나는 캐쉬백 쿠폰입니다. 캐쉬백 쿠폰을 사용하면 제품을 할인할 필요가 없습니다. 특정 제품을 구매할 때 소액의 캐쉬백을 제공하기만 하면 됩니다. 일반적으로 고객에게 매장 신용 카드를 사용하도록 요청해야 고객에게 캐시백을 제공할 수 있습니다.

캐쉬백 쿠폰은 일상적인 저축을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 캐시백 쿠폰은 사용하기 쉽고 백그라운드에서 작동합니다. 이러한 유형의 쿠폰은 100% 무료로 사용할 수 있습니다. 10% 또는 20% 캐시백은 구매자에게 매력적인 제안입니다.

정리하기

쿠폰은 오늘날 전자 상거래 상점에 활용해야 하는 강력한 마케팅 도구입니다. 그리고 가장 큰 장점은 다양한 옵션이 있다는 것입니다. 몇 가지 다른 유형을 테스트하여 청중에게 가장 반향을 불러일으키는 유형을 확인할 수 있습니다.

이메일 목록을 세분화하여 고객이 선호하는 제안 유형으로 분류할 수 있습니다. 적시에 적절한 사람들에게 제안을 보내면 훨씬 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다. 예를 들어 모든 사람이 캐쉬백 제안을 좋아하는 것은 아닙니다. 따라서 캐시백으로 판매되지 않는 사람들의 경우 BOGO 옵션을 사용할 가능성이 더 큽니다.

요점은 테스트하고 테스트하고 더 테스트하는 것입니다. 범위를 좁히면 시간이 지남에 따라 훨씬 더 효율적이고 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다. 쿠폰을 전자 상거래 마케팅 전략에 적용하는 방법을 찾으면 수많은 새로운 비즈니스를 추진할 수 있습니다!