Cómo usar cupones como herramienta de marketing para su tienda de comercio electrónico

(Actualizado 3-4-22)

Los cupones son una excelente manera de hacer que sus ventas de comercio electrónico avancen. Este artículo sirve como una guía completa sobre por qué , cuándo y cómo usar los cupones como herramienta de marketing para su tienda de comercio electrónico.

¿Por qué su tienda de comercio electrónico necesita cupones?

No importa qué tipo de tienda de comercio electrónico tenga, los cupones pueden aumentar instantáneamente sus ventas y establecer una mejor imagen de marca para usted en el mercado. Es una herramienta de marketing sofisticada que también genera la lealtad del cliente y, al mismo tiempo, lo ayuda a impulsar las ventas.

Hoy en día, los cupones se pueden usar no solo para impulsar las ventas y generar la lealtad del cliente, sino que también le permiten obtener los datos de seguimiento para su CRM para comprender a sus clientes más profundamente. Esto le ayuda a mejorar continuamente sus esfuerzos de marketing.

Si aún no ha utilizado cupones en sus esfuerzos de marketing, se está perdiendo grandes oportunidades para su negocio de comercio electrónico.

¿Cómo te benefician los cupones a ti y a tus clientes de comercio electrónico?

Los cupones son beneficiosos de muchas maneras estratégicas, que pueden conducir a un mayor éxito para su negocio. Si bien algunas empresas dudan en ofrecer cupones porque les preocupa que reduzcan sus márgenes, en realidad es todo lo contrario. En última instancia, aumenta sus ventas y crea relaciones más duraderas con sus clientes que conducen a más negocios.

Estos son algunos de los beneficios de usar cupones para su tienda de comercio electrónico.

• Te lleva a tus objetivos de ventas más rápido
• Ganas más clientes que regresan
• Ayuda a atraer más tráfico a su sitio web.
• Limpia el inventario antiguo
• Le ayuda a competir con la dura competencia en el mercado.

Ahora que comprende los beneficios de usar cupones en su estrategia promocional para su negocio de comercio electrónico, veamos 10 de las principales formas en que puede usarlos para lograr el crecimiento deseado.

1. Ofrezca cupones para compradores por primera vez

Ofrecer cupones para que los compradores primerizos obtengan un descuento en sus productos funciona para presentarles sus productos a nuevos clientes, y si les encantan, volverán por más. Es uno de los tipos de cupones más efectivos para trabajar en sus campañas de marketing. De acuerdo con nuestros buenos amigos en DiscountCodez, los cupones de primera vez o los cupones especiales aumentan el número de seguidores de su marca.

Los cupones por primera vez atraen nuevos clientes a su tienda. Y una vez que ingresan, puede continuar enviando mensajes dirigidos a través de canales como el correo electrónico para transformar a sus nuevos clientes en clientes recurrentes. Esto puede conducir a un aumento significativo en las ventas de su negocio de comercio electrónico.

Para usar los cupones que les das, pide a los nuevos clientes que se registren con su correo electrónico para recibir el cupón o pídeles que ingresen su dirección de correo electrónico cuando usen el cupón y agreguen artículos a un carrito. Luego, puedes agregarlos a listas segmentadas y enviarles contenido personalizado para fidelizarlos.

2. Use cupones durante las temporadas navideñas

Las temporadas festivas son un buen momento para impulsar su comercialización y aumentar las ventas. Entonces, ¿por qué no aprovechar el poder de usar cupones durante estos tiempos y generar un aumento en las ventas de su tienda? Cree cupones con temas festivos para llamar la atención y luego ofrecer un descuento que sea demasiado bueno para rechazar.

Si bien este no es un ejemplo de una tienda de comercio electrónico, este cupón navideño de Applebee's le da una idea del tipo de diseño que puede crear para captar la atención de las personas y convencerlas de que usen el cupón en su sitio web.

Navidad, Halloween, el 4 de julio, son excelentes ejemplos de días festivos en los que puedes beneficiarte de cupones. También puede crear campañas de cupones que sean estacionales. Digamos, por ejemplo, que se está acercando a la temporada de verano. Configure un cupón que sea bueno para usar en cualquiera de los productos en su tienda que aumentan en popularidad cuando llega el verano.

3. Ofrezca un precio mínimo para aumentar sus ventas promedio

Como emprendedor, siempre está buscando nuevas formas de aumentar sus ventas y hacer crecer su negocio. Los cupones son una excelente manera de hacer precisamente eso, y otra forma en que puede aprovechar los cupones en su comercialización es establecer un cupón que se pueda usar para compras superiores a una determinada cantidad en dólares.

Configure su cupón para que se active cuando un cliente agregue más de $25, por ejemplo, a su carrito. En este escenario, sus cupones dicen: "Obtenga un 15 % de descuento si gasta más de $25".

Ahora has enganchado a tu cliente. Si quieren usar el cupón y aprovechar los beneficios, deben gastar los $25 completos. Generalmente, a los clientes no les gusta desperdiciar sus cupones. Un descuento del 15% es un incentivo suficiente para mantener los artículos en su carrito hasta que el total alcance la cantidad requerida. Esto ayuda a aumentar sus ventas, ya que los visitantes de su sitio terminan comprando más de lo que originalmente pretendían.

4. Compre uno y obtenga un cupón gratis

Los cupones BOGO son geniales porque te ayudan a eliminar artículos menos populares o con exceso de existencias de tu tienda. Cuando ciertos artículos simplemente no se venden y necesita dejar espacio para el inventario de artículos más populares, puede usar la opción de cupón BOGO, que permite a los visitantes de su sitio comprar un producto y luego obtener otro (de un grupo selecto de artículos más bajos). -artículos con precio) de forma gratuita.

Los cupones Compre uno y llévese otro gratis son básicamente para esos productos que han estado ocupando espacio en su tienda durante demasiado tiempo. Estos productos están ocupando espacio y nadie parece quererlos.

Dado que estos productos no se venden de todos modos, ¿por qué no usarlos para atraer a sus clientes a comprar otro artículo que de otro modo no habrían hecho? Obviamente, desea asegurarse de obtener un margen positivo, pero si establece el precio correcto, estará bien.

Exija que sus visitantes compren un artículo de mayor precio para obtener el segundo artículo gratis. De esta manera usted todavía gana dinero en el trato.

5. Usa ofertas por tiempo limitado

Las ofertas por tiempo limitado crean un sentido de urgencia. Para dichos cupones, los clientes tendrán acceso por tiempo limitado para usar el cupón que les proporcione. Descubrirá que muchos de sus clientes no querrán perderse la oportunidad de descuento, por lo que se asegurarán de comprarle algo antes de que caduque el cupón.

Por ejemplo, puede establecer su tiempo límite para unas horas o unos días. Incluso puede intentar usar un temporizador de cuenta regresiva para aumentar aún más la sensación de urgencia.

Para que su tienda se destaque de la competencia, sea creativo con la forma en que muestra la oferta por tiempo limitado. Envíelo por correo electrónico con una línea de asunto atractiva para generar urgencia y haga un seguimiento a medida que se acerca el momento. Publique un GIF en las redes sociales y fíjelo en la parte superior de su perfil para aumentar la visibilidad. Encontrar formas creativas de mostrar su oferta, en lugar de simplemente indicarla a través de un mensaje de texto, ayuda a impulsar las ventas.

6. Ofrece cupones de envío gratis

Para competir con los principales minoristas de comercio electrónico como Amazon, es fundamental que encuentre una manera de ofrecer envío gratuito. Esto puede hacer una gran diferencia en sus ventas. Si alguien puede comprar el mismo producto con envío gratis, pero tiene que pagar $6.99 para que usted se lo envíe, ¿dónde cree que hará la compra?

Si no ofrece envío gratuito en todo momento, puede incluirlo en sus ofertas de cupones. Atraiga a los visitantes de su sitio para que realicen una compra haciéndoles saber que pueden usar el cupón que se muestra en la parte superior de su sitio web para obtener envío gratuito en cualquier cosa en toda la tienda.

También puede ofrecer cupones de envío gratis solo cuando los compradores compran más de una cantidad específica de $$$. Esto ayudará a aumentar los valores promedio de los pedidos y potencialmente impulsará las ganancias con ciertas categorías de productos.

7. Ofrecer descuentos por reseñas de productos

Las empresas con un montón de reseñas de 5 estrellas en línea son las que tienden a prosperar. La gente quiere comprar de una marca con reputación de confianza y calidad. Una excelente manera de lograr que sus clientes compren más y le den reseñas positivas es ofrecer códigos de descuento a cambio de una reseña positiva. Sencillo, ¿verdad?

Puede presionar para obtener reseñas en Google Business o buscar reseñas en otros canales, como Facebook, Yelp o cualquier otro canal que pueda ser relevante para su negocio. Luego, envíe a sus clientes un cupón como "gracias" por ayudarlo amablemente a mejorar su reputación en línea.

8. Cupones de membresía

Configure un sistema de membresía y agregue un componente de referencia. Cuando alguien se registra para obtener una membresía con su marca, puede recibir, digamos, un 10% de descuento cada vez que compra. El programa de membresía de Barnes and Noble es un gran ejemplo de esto. Al registrarse, recibe un 10% de descuento en cada pedido como miembro.

El valor es que hace que sus clientes se sientan parte de un club exclusivo. Es más probable que continúen comprando con usted en lugar de con la competencia una vez que se conviertan en miembros de su programa.

Puede usar esta situación de membresía a otro nivel y usarla a su favor fomentando referencias. Los miembros reciben códigos promocionales para compartir con amigos y familiares. Cuando un miembro envía un código y esa referencia se registra para obtener una membresía, el miembro existente que envió el código puede recibir un cupón adicional.

Esta es una excelente manera de hacer que la gente compre. Se inscriben y obtienen su descuento para empezar. Luego, pueden atraer a más personas a la mezcla y obtener un mayor descuento o nuevas ofertas. Esto lo beneficia porque gana más y más clientes leales (miembros) en el proceso.

9. Dar cupones de obsequios

Otra excelente manera de hacer que los clientes compren es regalar un regalo. Ofrezca a sus clientes cupones que les permitan comprar ciertos artículos o comprar una determinada cantidad de dólares de sus productos y, cuando lo hagan, recibirán un obsequio. Ulta hace un gran trabajo con esto.

Puede ver esto en acción en el sitio web de la marca de belleza, al frente y al centro en la página de inicio.

.El cliente percibe un valor añadido porque su cerebro asocia automáticamente un determinado valor al regalo. Si miran el obsequio y piensan: "¡Guau, eso debe valer 40!", asumen que están obteniendo una gran oferta ya que solo están gastando $ 19.50 en la compra inicial.

10. Aumente las ventas con el cupón de devolución de efectivo

Una de las mejores máquinas promocionales de la actualidad es el cupón de reembolso. Con los cupones de devolución de dinero, no necesita descontar sus productos. Simplemente ofrece una pequeña cantidad de reembolso cuando compran un producto en particular. Por lo general, deberá pedirle al cliente que use la tarjeta de crédito de su tienda para tener una forma de devolverle el dinero.

Los cupones de reembolso ayudan a automatizar sus ahorros diarios. Los cupones de reembolso son fáciles de usar y funcionan en segundo plano. Estos tipos de cupones son 100% gratuitos. El reembolso del 10% o 20% es una oferta tentadora para los compradores.

Envolviendolo

Los cupones son una poderosa herramienta de marketing que debe aprovechar para su tienda de comercio electrónico hoy. Y lo bueno es que hay tantas opciones diferentes. Puede probar algunos tipos diferentes para ver cuál resuena mejor con su audiencia.

Segmente sus listas de correo electrónico para que pueda dividir a sus clientes en los tipos de ofertas que prefieren. Tendrá mucho más éxito si envía ofertas a las personas adecuadas en el momento adecuado. No a todos les encantará una oferta de reembolso, por ejemplo. Entonces, para aquellos que no están vendidos con el reembolso, tal vez sea más probable que usen una opción BOGO.

El punto es, prueba, prueba y prueba un poco más. Limite las cosas y descubrirá que se vuelve mucho más efectivo y genera más ventas con el tiempo. ¡Encuentre maneras de incluir cupones en su estrategia de marketing de comercio electrónico y generará toneladas de nuevos negocios!