귀하의 비즈니스가 메타버스를 준비하는 방법

일부는 여전히 메타버스를 연구하고 있지만 주요 기업은 이미 그 디지털 미래를 만들기 위해 노력하고 있습니다.

메타버스의 등장은 올해 비즈니스 미디어를 장악한 헤드라인이었다.

이는 페이스북이 메타버스에 대한 대대적인 공개 공약으로 이름을 "메타"로 변경한다는 놀라운 발표 때문이었습니다. 그러나 메타가 더 가상의 미래를 향한 발걸음을 내딛는 유일한 회사는 아닙니다. 소매 대기업인 Walmart는 다양한 대체 불가능한 토큰 및 가상 통화에 상표 신청서를 조용히 제출했습니다. 에픽게임즈는 아리아나 그란데와 같은 글로벌 스타들과 가상 콘서트를 개최했습니다. Disney는 최근 안경이나 헤드셋이 필요 없는 증강 현실 장치에 대한 특허를 받았습니다.

글로벌 기술 대기업이 메타버스에 대한 헤드라인을 장악하고 있지만 그렇다고 해서 속지 마십시오. 메타버스는 유명 브랜드만을 위한 것이 아닙니다. 모든 기업은 이 메타버스를 운영하는 방법을 배워야 합니다. 기술의 유행으로 치부하기 쉽지만 메타버스는 경험에 관한 것입니다. 우리는 지난 몇 년 동안 경험 중심 경제가 장기적으로 존재할 것이라는 것을 많이 배웠습니다.

아직도 확신이 서지 않습니까? 귀하의 비즈니스가 메타버스에 대비해야 하는 세 가지 이유를 살펴보겠습니다.

1. 경험 경제는 메타버스의 일부입니다.

경험이 비즈니스의 미래인 이유에 대해 광범위하게 글을 썼습니다. 이것은 숫자에서 분명합니다. 해리스 폴(A Harris Poll)에 따르면 밀레니얼 세대의 72%가 물질적 재화보다 경험에 돈을 쓸 것이라고 밝혔습니다. Z세대에서는 이 숫자가 증가하고 있습니다.

아이스크림 박물관의 성공을 보십시오. 이 명소는 요즘 박물관이 많은 티켓을 판매하기 위해 고군분투하고 있음에도 불구하고 거의 항상 판매됩니다. 왜요? 그것은 경험이며 초대형 사탕, 스프링클 풀 및 기타 "Instagrammable" 순간으로 가득 차 있습니다.

이 경험 경제는 장소와 이벤트에만 적용되는 것이 아닙니다. 19 Crimes 와인의 성공 사례를 살펴보십시오. 고품질 와인에서 시작되었습니다. 브랜드의 진정한 차이점은 AR이 장착된 와인 라벨입니다. 이 라벨은 회사의 독점적인 스마트폰 앱과 페어링될 때 생생하게 나타납니다. 이 기술은 와인 한 병을 여는 오래된 의식을 독특한 경험으로 바꾸어 지난 몇 년 동안 19 Crimes의 양을 4배로 늘리고 완전히 새로운 유형의 와인 애호가에게 받아들여졌습니다.

메타버스가 기업을 만들 수 있는 순간입니다. 메타버스는 페이지에서 뛰어내리는 예술, 게임을 시청할 때 옆에 앉아 있는 명예의 전당 또는 어린이 페이지에서 바로 뛰어내리는 슈퍼히어로입니다.

메타버스를 통해 돈, 시간, 자연계의 물리 법칙에 구애받지 않는 경험을 할 수 있습니다. 브랜드의 상상력만이 그것들을 제한할 수 있습니다.

2. 결론은 메타버스가 주도합니다.

이러한 브랜드 경험은 메타버스의 핵심입니다. 그들은 수익의 배후에 있는 원동력입니다.

내가 Disney의 혁신 및 창의성 책임자로 일하면서 배운 가장 가치 있는 교훈 중 하나는 Walt Disney로부터였습니다. 그는 “경험으로 시작하면 매출이 따라온다”고 말했다. 디즈니랜드 경험에 대한 월트의 집착으로 한때 애너하임의 오렌지 숲이었던 곳을 40억 달러 이상의 수익을 창출하는 왕관 보석으로 탈바꿈시킨 것은 놀라운 일이 아닙니다.

디즈니랜드는 하나가 되기 위해 만들어지지 않았기 때문에 수익성 있는 기계입니다. 이야기를 전하기 위해 만들어졌습니다. 이러한 이야기는 궁극적으로 소비자가 지갑을 열도록 이끄는 경험을 만듭니다.

메타버스를 통해 브랜드는 전략을 강화하고 고객에게 독특한 경험을 제공할 수 있습니다. 딸이 사랑하는 디즈니 공주를 찾는 데 하루를 보낼 필요가 없지만, 공원에서 좋아하는 디즈니 공주를 찾는 대신 공주가 바로 눈앞에 있는 세상을 상상해 보십시오. 선택한 언어로 말하십시오)! 이것이 가족을 위한 디즈니 경험을 얼마나 향상시킬지 상상해 보십시오!

이는 몰입형 경험에 수백만 달러를 투자할 수 있는 Disney 및 기타 브랜드에 적합합니다. 당신의 사업은 어떻습니까? 메타버스는 어느 정도 경쟁의 장을 평평하게 만들 것입니다.

수백만 달러가 아닌 수천 달러에 가상 부동산을 구입할 수 있습니다. 디자이너는 노동력이나 장비를 구매할 필요 없이 맞춤형 건물, 상품 및 놀이기구를 만들 수 있습니다. 현실 세계에서 드는 비용의 극히 일부만으로 메타버스에서 기억에 남는 브랜드 경험을 만드는 것이 가능합니다.

메타버스는 가상 판매를 유도할 뿐만 아니라 비즈니스에 전례 없는 데이터와 인공 지능 통합을 통해 물리적 판매를 유도할 것입니다. 지역 부티크에서 마음에 드는 블라우스를 보여주는 Instagram 사진을 저장한다고 상상해 보세요. 커피를 마시러 나가서 AR 렌즈에 북마크한 블라우스가 원하는 크기로 제공된다는 알림이 표시됩니다. 한 번 누르면 사진이, 두 번 누르면 판매원이 랙에서 블라우스를 꺼내고, 세 번 누르면 집 앞까지 배달됩니다.

공상 과학 소설입니까? 혹시. 고객이 가상 카운터에서 음식을 주문하고 집으로 직접 배달할 수 있는 메타버스 레스토랑을 만들기 위해 상표를 등록한 맥도날드를 생각해 보십시오. 이것은 맞춤형 소비자 중심의 세상입니다.

3. 이전에는 얻을 수 없었던 소비자를 연결하는 메타버스

몇 년 전, 나는 필라델피아 이글스와 함께 훈련 세션을 진행했습니다. 나는 Eagles 팬의 90%가 교통, 가격 및 위치 때문에 직접 경기에 참가할 수 없다는 것을 배웠습니다.

당신의 잠재 고객의 90%가 당신이 대표하는 회사와 사업을 할 수 없거나 할 의사가 없다고 상상해 보십시오. 이것은 메타버스의 기업이 가지고 있는 엄청난 기회 영역입니다. 보시다시피 스포츠 팀은 이미 이 기회를 활용하고 있습니다. 이는 맨체스터 유나이티드가 전 세계 팬들을 위해 Google 행아웃을 사용했던 팬데믹 이전에도 마찬가지였습니다.

메타버스를 통해 소규모 기업은 매장에 방문할 수 없는 고객에게 도달하거나 가상 상품을 구매할 여유가 없는 고객에게 가상 상품을 판매할 수 있습니다. 또한 판매 담당자는 집을 떠나지 않고도 전 세계의 무역 박람회에 전시할 수 있습니다. 모든 기업은 메타버스를 통해 글로벌 브랜드를 구축할 수 있습니다.

Metaverse는 지금입니다 – 당신의 회사는 준비가 되었습니까?

메타버스는 수십억 또는 수조 달러 규모의 기술 회사만을 위한 것이 아닙니다. 결국 모든 브랜드에 영향을 미칩니다. 귀하의 비즈니스는 기회에 대한 준비가 되어 있습니까?

회사가 메타버스의 미래에 대해 생각하게 하는 가장 쉬운 방법입니다. 메타버스 기술은 직관적입니다. 머리나 손을 한 방향으로 움직이면 아바타가 따라옵니다. 가상 세계에서 누군가와 상호 작용하고 싶다면 그들에게 다가가서 인사만 하면 됩니다. 곧 이러한 옵션을 탐색하고 메타버스의 미래를 수용할 수 있는 방법을 생각하기 시작할 것입니다. 재미를 느낄 수도 있습니다.