Wie sich Ihr Unternehmen auf die Metaverse vorbereiten sollte

Während einige noch am Metaversum forschen, arbeiten große Unternehmen bereits daran, diese digitale Zukunft zu gestalten.

Die Ankunft des Metaversums war die Schlagzeile, die dieses Jahr die Wirtschaftsmedien dominierte.

Grund dafür war die überraschende Ankündigung, dass Facebook in einem großen öffentlichen Bekenntnis zum Metaversum seinen Namen in „Meta“ ändert. Aber Meta ist nicht das einzige Unternehmen, das Schritte in Richtung einer virtuelleren Zukunft unternimmt. Walmart, der Einzelhandelsriese, hat stillschweigend Markenanmeldungen für verschiedene nicht fungible Token und virtuelle Währungen eingereicht. Epic Games veranstaltete virtuelle Konzerte mit Weltstars wie Ariana Grande. Disney hat kürzlich ein Augmented-Reality-Gerät patentieren lassen, das ohne Brille oder Headset auskommt.

Obwohl globale Technologiegiganten die Schlagzeilen über das Metaversum dominieren, lassen Sie sich davon nicht täuschen. Das Metaverse ist nicht nur für große Marken gedacht. Jedes Unternehmen muss lernen, wie dieses Metaverse in seinem Betrieb funktioniert. Es ist leicht, es als technologische Modeerscheinung abzutun, aber im Metaversum dreht sich alles um Erfahrungen. Wir haben in den letzten Jahren viel gelernt, dass die erlebnisorientierte Wirtschaft auf lange Sicht Bestand haben wird.

Sie sind immer noch nicht überzeugt? Sehen wir uns drei Gründe an, warum Ihr Unternehmen auf die Metaverse vorbereitet sein sollte.

1. Die Experience Economy ist Teil der Metaverse.

Ich habe ausführlich darüber geschrieben, warum Erfahrungen die Zukunft des Geschäfts sind. Das zeigt sich in den Zahlen: Eine Harris-Umfrage ergab, dass 72 % der Millennials ihr Geld lieber für Erlebnisse als für materielle Güter ausgeben würden. Mit Gen Z wächst diese Zahl.

Schauen Sie sich den Erfolg des Museum of Ice Cream an. Diese Attraktion ist fast immer ausverkauft, obwohl Museen heutzutage Schwierigkeiten haben, so viele Tickets zu verkaufen. Wieso den? Es ist ein Erlebnis, und es ist gefüllt mit übergroßen Süßigkeiten, Sprinklerbecken und anderen „Instagram-würdigen“ Momenten.

Diese Erlebnisökonomie gilt nicht nur für Orte und Events. Werfen Sie einen Blick auf den Erfolg von 19 Crimes Wein. Es begann mit hochwertigem Wein. Der wahre Unterschied der Marke sind die mit AR ausgestatteten Weinetiketten. Diese Etiketten erwachen zum Leben, wenn sie mit der exklusiven Smartphone-App des Unternehmens gekoppelt werden. Diese Technologie hat das uralte Ritual des Öffnens einer Weinflasche zu einem einzigartigen Erlebnis gemacht, das dazu beigetragen hat, dass 19 Crimes in den letzten Jahren sein Volumen vervierfacht und von einer ganz neuen Generation von Weintrinkern akzeptiert wurde.

Dies sind die Momente, die das Metaverse Unternehmen ermöglichen wird. Das Metaversum ist eine Kunst, die von der Seite springt, die Hall of Famer sitzt neben Ihnen, während Sie das Spiel sehen, oder der Superheld, der direkt von den Seiten des Kindes springt.

Das Metaversum ermöglicht es Ihnen, Erfahrungen zu machen, die nicht durch Geld, Zeit oder die physikalischen Gesetze der natürlichen Welt begrenzt sind. Nur die Vorstellungskraft einer Marke kann ihnen Grenzen setzen.

2. Das Endergebnis wird von The Metaverse bestimmt

Diese Markenerlebnisse sind das Herzstück der Metaverse. Sie sind die treibende Kraft hinter dem Endergebnis.

Eine der wertvollsten Lektionen, die ich in meiner Zeit als Leiter für Innovation und Kreativität bei Disney gelernt habe, kam von Walt Disney. Er sagte: „Beginnen Sie mit der Erfahrung, und die Verkäufe werden folgen.“ Es ist nicht verwunderlich, dass Walts Besessenheit für das Disneyland-Erlebnis es ihm ermöglichte, das, was einst nur Orangenhaine in Anaheim waren, in ein Kronjuwel zu verwandeln, das über 4 Milliarden US-Dollar Umsatz generiert.

Disneyland ist eine profitable Maschine, weil es nicht dafür gebaut wurde, eine zu werden. Es wurde geschaffen, um Geschichten zu erzählen. Diese Geschichten schaffen Erfahrungen, die letztendlich dazu führen, dass Verbraucher ihre Brieftaschen öffnen.

Das Metaverse wird es Marken ermöglichen, ihre Strategien zu verbessern und einzigartige Erlebnisse für Gäste zu schaffen. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Ihre Tochter nicht den Tag damit verbringen muss, nach der Disney-Prinzessin zu suchen, die sie liebt, sondern anstatt zu versuchen, ihre Lieblings-Disney-Prinzessin im Park zu finden, die Prinzessin direkt vor ihren Augen ist (und sogar kann sprechen Sie die von Ihnen gewählte Sprache)! Stellen Sie sich vor, wie sehr dies das Disney-Erlebnis für Ihre Familie verbessern würde!

Das ist großartig für Disney und andere Marken, die Millionen in immersive Erlebnisse investieren können. Was ist mit Ihrem Geschäft? Das Metaverse wird das Spielfeld bis zu einem gewissen Grad ausgleichen.

Sie können virtuelle Immobilien für Tausende statt Millionen kaufen. Designer können benutzerdefinierte Gebäude, Waren und Fahrgeschäfte erstellen, ohne Arbeitskräfte oder Ausrüstung kaufen zu müssen. Es ist möglich, ein unvergessliches Markenerlebnis in der Metaverse für nur einen Bruchteil der Kosten zu schaffen, die in der realen Welt anfallen würden.

Das Metaverse wird nicht nur den virtuellen Verkauf vorantreiben, sondern auch den physischen Verkauf durch beispiellose Integration von Daten und künstlicher Intelligenz in Ihr Unternehmen. Stellen Sie sich vor, Sie speichern ein Instagram-Foto, das eine Bluse zeigt, die Ihnen aus Ihrer lokalen Boutique gefällt. Sie gehen auf einen Kaffee und dann sehen Sie eine Benachrichtigung auf Ihren AR-Objektiven, die Ihnen mitteilt, dass die Bluse, die Sie als Lesezeichen gespeichert haben, in Ihrer Größe verfügbar ist. Tippen Sie einmal, um ein Foto anzuzeigen, tippen Sie zweimal, damit ein Verkäufer die Bluse aus dem Regal nimmt, und tippen Sie dreimal, um sie direkt an Ihre Tür zu liefern.

Ist das Science-Fiction? Vielleicht. Denken Sie an McDonald's, das gerade eine Marke registriert hat, um ein Metaversum-Restaurant zu schaffen, in dem Kunden Essen an einer virtuellen Theke bestellen und direkt nach Hause liefern lassen können. Dies ist eine maßgeschneiderte, verbraucherorientierte Welt.

3. Das Metaverse verbindet bisher Unerreichbares für Verbraucher

Vor ein paar Jahren habe ich eine Trainingseinheit mit den Philadelphia Eagles geleitet. Ich habe erfahren, dass 90 % der Eagles-Fans aufgrund von Transport, Preis und Ort niemals persönlich an einem Spiel teilnehmen können.

Stellen Sie sich vor, 90 % Ihrer potenziellen Kunden wären nicht in der Lage oder bereit, mit dem Unternehmen, das Sie vertreten, Geschäfte zu machen. Dies ist ein enormer Bereich an Möglichkeiten, den Unternehmen in der Metaverse haben. Wie Sie sehen, nutzen Sportvereine diese Möglichkeit bereits. Dies galt bereits vor der Pandemie, als Manchester United Google Hangouts für Fans auf der ganzen Welt nutzte.

Das Metaverse ermöglicht es kleineren Unternehmen, Kunden zu erreichen, die es nicht in ihr Geschäft schaffen, oder virtuelle Waren an Kunden zu verkaufen, die sich diese nicht leisten können. Es gibt Vertriebsmitarbeitern auch die Möglichkeit, auf Messen auf der ganzen Welt auszustellen, ohne ihr Zuhause zu verlassen. Jedes Unternehmen wird mit dem Metaversum eine globale Marke aufbauen können.

Die Metaverse ist jetzt – ist Ihr Unternehmen bereit?

Das Metaverse ist nicht nur für Milliarden- oder Billionen-Dollar-Technologieunternehmen. Es wird schließlich alle Marken betreffen. Ist Ihr Unternehmen bereit für die Gelegenheit?

Es ist der einfachste Weg, Ihr Unternehmen dazu zu bringen, über die Zukunft von Metaverse nachzudenken. Metaverse-Technologien sind intuitiv. Ich kann meinen Kopf oder meine Hand in eine Richtung bewegen und mein Avatar folgt. Wenn ich mit jemandem in einem virtuellen Universum interagieren möchte, muss ich nur auf ihn zugehen und Hallo sagen. Sie werden diese Optionen bald erkunden und anfangen, über Möglichkeiten nachzudenken, wie Sie die Zukunft des Metaversums annehmen können. Vielleicht haben Sie sogar etwas Spaß.