ธุรกิจของคุณควรเตรียมตัวอย่างไรสำหรับ Metaverse

ในขณะที่บางบริษัทยังคงค้นคว้าเกี่ยวกับ metaverse บริษัทใหญ่ๆ กำลังทำงานเพื่อสร้างอนาคตดิจิทัลนั้น

การมาถึงของ metaverse เป็นหัวข้อที่ครอบงำสื่อธุรกิจในปีนี้

นี่เป็นเพราะการประกาศที่น่าประหลาดใจว่า Facebook ได้เปลี่ยนชื่อเป็น “Meta” ด้วยความมุ่งมั่นต่อสาธารณะที่มีต่อ metaverse แต่ Meta ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ก้าวไปสู่อนาคตเสมือนจริง Walmart ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่ ได้ส่งใบสมัครเครื่องหมายการค้าไปยังโทเค็นที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้และสกุลเงินเสมือนต่างๆ อย่างเงียบๆ Epic Games จัดคอนเสิร์ตเสมือนกับดาราระดับโลกอย่าง Ariana Grande ดิสนีย์เพิ่งจดสิทธิบัตรอุปกรณ์เทคโนโลยีความจริงเสริมที่ไม่ต้องใช้แว่นตาหรือชุดหูฟัง

แม้ว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระดับโลกจะเป็นผู้นำพาดหัวข่าวเกี่ยวกับ metaverse แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหลอกคุณ metaverse ไม่ได้มีไว้สำหรับแบรนด์ดังเท่านั้น ทุกธุรกิจต้องเรียนรู้วิธีที่จะทำให้ metaverse นี้ทำงานในการดำเนินงานของพวกเขา เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกมองข้ามว่าเป็นแฟชั่นเทคโนโลยี แต่ metaverse ทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์ เราได้เรียนรู้มากมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาว่าเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์จะอยู่ในระยะยาว

คุณยังไม่มั่นใจ? มาดูเหตุผลสามประการที่ธุรกิจของคุณควรเตรียมพร้อมสำหรับ metaverse

1. Experience Economy เป็นส่วนหนึ่งของ Metaverse

ฉันได้เขียนอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับสาเหตุที่ประสบการณ์คืออนาคตของธุรกิจ ตัวเลขที่เห็นได้ชัดเจน: ผลสำรวจของ Harris Poll เปิดเผยว่า 72% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลยอมใช้เงินไปกับประสบการณ์มากกว่าสินค้าที่เป็นวัตถุ Gen Z มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ดูความสำเร็จของพิพิธภัณฑ์ไอศกรีม สถานที่ท่องเที่ยวแห่งนี้ขายเกือบตลอดเวลา แม้ว่าพิพิธภัณฑ์ต่างๆ จะพยายามขายตั๋วให้ได้มากที่สุดในปัจจุบันก็ตาม ทำไม มันเป็นประสบการณ์ และเต็มไปด้วยลูกกวาดขนาดใหญ่ สระน้ำ และช่วงเวลา “Instagrammable” อื่นๆ

ประสบการณ์เศรษฐกิจนี้ไม่ได้นำไปใช้กับสถานที่และกิจกรรมเท่านั้น ดูความสำเร็จของไวน์ 19 Crimes เริ่มต้นด้วยไวน์คุณภาพสูง ความแตกต่างที่แท้จริงของแบรนด์คือฉลากไวน์ที่ติดตั้ง AR ป้ายกำกับเหล่านี้จะมีชีวิตขึ้นมาเมื่อจับคู่กับแอปสมาร์ทโฟนเฉพาะของบริษัท เทคโนโลยีนี้ได้เปลี่ยนพิธีกรรมเก่าแก่ในการเปิดขวดไวน์ให้เป็นประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำแบบใคร ซึ่งได้ช่วย 19 อาชญากรรมเพิ่มขึ้นเป็นสี่เท่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และได้รับการยอมรับจากนักดื่มไวน์สายพันธุ์ใหม่ทั้งหมด

เหล่านี้เป็นช่วงเวลาที่ metaverse จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง metaverse เป็นงานศิลปะที่กระโดดออกจากหน้า, Hall of Famer นั่งถัดจากคุณในขณะที่คุณดูเกมหรือซูเปอร์ฮีโร่กระโดดออกจากหน้าของเด็ก

metaverse ช่วยให้คุณได้สัมผัสที่ไม่ถูกจำกัดด้วยเงิน เวลา หรือกฎทางกายภาพของโลกธรรมชาติ จินตนาการของแบรนด์เท่านั้นที่สามารถจำกัดพวกเขาได้

2. บรรทัดล่างถูกขับเคลื่อนโดย The Metaverse

ประสบการณ์แบรนด์เหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญของ metaverse พวกเขาเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังบรรทัดล่าง

บทเรียนที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้ในขณะเป็นหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ของดิสนีย์มาจากวอลท์ ดิสนีย์ เขากล่าวว่า "เริ่มจากประสบการณ์ แล้วยอดขายจะตามมา" ไม่น่าแปลกใจที่ความหลงใหลในประสบการณ์ดิสนีย์แลนด์ของ Walt ทำให้เขาเปลี่ยนสิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นสวนส้มในอนาไฮม์ให้เป็นอัญมณีมงกุฎที่สร้างรายได้มากกว่า 4 พันล้านดอลลาร์

ดิสนีย์แลนด์เป็นเครื่องจักรที่สร้างกำไรเพราะไม่ได้สร้างมาให้เป็นหนึ่งเดียว ถูกสร้างมาเพื่อเล่าเรื่องราว เรื่องราวเหล่านี้สร้างประสบการณ์ที่นำไปสู่ผู้บริโภคในการเปิดกระเป๋าเงินในที่สุด

metaverse จะช่วยให้แบรนด์สามารถยกระดับกลยุทธ์และสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับแขก ลองนึกภาพโลกที่ลูกสาวของคุณไม่ต้องใช้เวลาทั้งวันเพื่อค้นหาเจ้าหญิงดิสนีย์ที่เธอรัก แต่แทนที่จะพยายามตามหาเจ้าหญิงดิสนีย์คนโปรดของเธอที่สวนสาธารณะ เจ้าหญิงก็อยู่ตรงหน้าเธอ (และยังสามารถ พูดภาษาที่คุณเลือก)! ลองนึกภาพว่าสิ่งนี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ดิสนีย์สำหรับครอบครัวของคุณได้มากเพียงใด!

สิ่งนี้ยอดเยี่ยมสำหรับดิสนีย์และแบรนด์อื่นๆ ที่สามารถลงทุนหลายล้านเพื่อประสบการณ์ที่สมจริง แล้วธุรกิจของคุณล่ะ? metaverse จะปรับระดับสนามเด็กเล่นในระดับหนึ่ง

คุณสามารถซื้ออสังหาริมทรัพย์เสมือนจริงได้หลายพันแทนที่จะเป็นล้าน นักออกแบบสามารถสร้างอาคาร สินค้า และรถส่วนตัวได้ โดยไม่ต้องซื้อแรงงานหรืออุปกรณ์ สามารถสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่น่าจดจำใน metaverse ได้เพียงเศษเสี้ยวของต้นทุนที่จะใช้ในโลกแห่งความเป็นจริง

Metaverse ไม่เพียงแต่ขับเคลื่อนยอดขายเสมือนจริง แต่ยังเพิ่มยอดขายจริงผ่านข้อมูลที่ไม่เคยมีมาก่อนและการรวมปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจของคุณ ลองนึกภาพคุณบันทึกภาพ Instagram ที่แสดงเสื้อที่คุณชอบจากร้านบูติกในพื้นที่ของคุณ คุณออกไปดื่มกาแฟแล้วเห็นการแจ้งเตือนบนเลนส์ AR ที่แจ้งว่าเสื้อที่คุณบุ๊กมาร์กไว้มีขนาดเท่าคุณ แตะหนึ่งครั้งเพื่อดูภาพถ่าย แตะสองครั้งเพื่อให้พนักงานขายดึงเสื้อออกจากชั้นวาง และแตะสามครั้งเพื่อให้ส่งถึงประตูบ้านคุณ

นั่นคือนิยายวิทยาศาสตร์? บางที. ลองนึกถึงแมคโดนัลด์ซึ่งเพิ่งจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าเพื่อสร้างร้านอาหาร metaverse ซึ่งลูกค้าสามารถสั่งอาหารจากเคาน์เตอร์เสมือนจริงและส่งตรงถึงบ้าน นี่คือโลกที่ปรับแต่งได้เองและเน้นผู้บริโภคเป็นหลัก

3. Metaverse เชื่อมโยงผู้บริโภคที่ไม่เคยได้รับมาก่อน

เมื่อสองสามปีก่อน ฉันได้จัดเซสชั่นการฝึกอบรมกับฟิลาเดลเฟีย อีเกิลส์ ฉันได้เรียนรู้ว่า 90% ของแฟนๆ Eagles จะไม่สามารถเข้าร่วมเกมแบบตัวต่อตัวได้ เนื่องจากการขนส่ง ราคา และสถานที่

ลองนึกภาพว่า 90% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่สามารถหรือเต็มใจทำธุรกิจกับบริษัทที่คุณเป็นตัวแทน นี่เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่ธุรกิจใน metaverse มี อย่างที่คุณเห็น ทีมกีฬาใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้อยู่แล้ว นี่เป็นเรื่องจริงแม้กระทั่งก่อนการระบาดใหญ่เมื่อแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ดใช้ Google แฮงเอาท์สำหรับแฟน ๆ ทั่วโลก

metaverse ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงลูกค้าที่ไม่สามารถไปที่ร้านของตนหรือขายสินค้าเสมือนจริงให้กับลูกค้าที่ไม่สามารถจ่ายได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ตัวแทนขายสามารถแสดงสินค้าในงานแสดงสินค้าได้ทั่วโลกโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ทุกบริษัทจะสามารถสร้างแบรนด์ระดับโลกด้วย metaverse

Metaverse is Now – บริษัทของคุณพร้อมหรือยัง?

metaverse ไม่ได้เป็นเพียงสำหรับบริษัทเทคโนโลยีมูลค่าพันล้านหรือล้านล้านดอลลาร์เท่านั้น จะส่งผลต่อทุกแบรนด์ในที่สุด ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับโอกาสหรือไม่?

เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้บริษัทของคุณนึกถึงอนาคตของ metaverse เทคโนโลยี Metaverse นั้นใช้งานง่าย ฉันสามารถขยับหัวหรือมือไปในทิศทางเดียวและอวาตาร์ของฉันจะตามไป ถ้าฉันต้องการโต้ตอบกับใครบางคนในจักรวาลเสมือนจริง ฉันแค่ต้องเดินเข้าไปหาพวกเขาแล้วทักทาย คุณจะได้สำรวจตัวเลือกเหล่านี้ในไม่ช้า และจะเริ่มคิดหาวิธีที่คุณสามารถยอมรับอนาคตของ metaverse คุณอาจมีความสนุกสนานบ้าง