Bagaimana Bisnis Anda Harus Mempersiapkan Metaverse

Sementara beberapa masih meneliti metaverse, perusahaan besar sudah bekerja untuk menciptakan masa depan digital itu.

Kedatangan metaverse menjadi headline yang mendominasi media bisnis tahun ini.

Ini karena pengumuman mengejutkan bahwa Facebook mengubah namanya menjadi "Meta" dalam komitmen publik yang besar terhadap metaverse. Tapi Meta bukan satu-satunya perusahaan yang mengambil langkah menuju masa depan yang lebih virtual. Walmart, raksasa ritel, telah diam-diam mengirimkan aplikasi merek dagang ke berbagai token dan mata uang virtual yang tidak dapat dipertukarkan. Epic Games menyelenggarakan konser virtual dengan bintang global seperti Ariana Grande. Disney baru-baru ini mematenkan perangkat augmented reality yang tidak memerlukan kacamata atau headset.

Meskipun raksasa teknologi global mendominasi berita utama tentang metaverse, jangan biarkan hal itu membodohi Anda. Metaverse tidak hanya untuk merek-merek terkenal. Setiap bisnis harus belajar bagaimana membuat metaverse ini bekerja dalam operasi mereka. Sangat mudah untuk mengabaikannya sebagai tren teknologi, tetapi metaverse adalah tentang pengalaman. Kami telah belajar banyak selama beberapa tahun terakhir bahwa ekonomi yang didorong oleh pengalaman akan ada untuk jangka panjang.

Apakah Anda masih belum yakin? Mari kita lihat tiga alasan bisnis Anda harus siap menghadapi metaverse.

1. Ekonomi Pengalaman adalah Bagian dari Metaverse.

Saya telah banyak menulis tentang mengapa pengalaman adalah masa depan bisnis. Hal ini terlihat dari angka-angkanya: A Harris Poll mengungkapkan bahwa 72% milenial lebih suka menghabiskan uang mereka untuk pengalaman daripada barang-barang materi. Dengan Gen Z, jumlah ini berkembang.

Lihatlah kesuksesan The Museum of Ice Cream. Atraksi ini hampir setiap saat terjual, meskipun museum berjuang untuk menjual tiket sebanyak-banyaknya akhir-akhir ini. Mengapa? Ini adalah pengalaman, dan diisi dengan permen berukuran besar, kolam taburan, dan momen "Instagrammable" lainnya.

Ekonomi pengalaman ini tidak hanya berlaku untuk tempat dan acara. Lihatlah kesuksesan anggur 19 Kejahatan. Ini dimulai dengan anggur berkualitas tinggi. Perbedaan merek yang sebenarnya adalah label anggur yang dilengkapi AR. Label-label ini menjadi hidup ketika dipasangkan dengan aplikasi smartphone eksklusif perusahaan. Teknologi ini telah mengubah ritual kuno membuka sebotol anggur menjadi pengalaman unik yang telah membantu 19 Kejahatan meningkat empat kali lipat dalam beberapa tahun terakhir dan diterima oleh generasi baru peminum anggur.

Ini adalah saat-saat yang memungkinkan metaverse untuk diciptakan oleh bisnis. Metaverse adalah seni yang melompat dari halaman, Hall of Famer duduk di sebelah Anda saat Anda menonton pertandingan, atau superhero melompat langsung dari halaman anak.

Metaverse memungkinkan Anda untuk mengalami yang tidak dibatasi oleh uang, waktu, atau hukum fisik dunia alam. Hanya imajinasi merek yang dapat membatasi mereka.

2. Intinya Didorong oleh Metaverse

Pengalaman merek ini adalah inti dari metaverse. Mereka adalah kekuatan pendorong di belakang garis bawah.

Salah satu pelajaran paling berharga yang saya pelajari selama saya menjadi kepala inovasi dan kreativitas untuk Disney adalah dari Walt Disney. Dia berkata, "Mulailah dengan pengalaman, dan penjualan akan mengikuti." Tidak mengherankan bahwa obsesi Walt untuk pengalaman Disneyland memungkinkan dia untuk mengubah apa yang dulunya hanya kebun jeruk di Anaheim menjadi permata mahkota yang menghasilkan lebih dari $ 4 miliar pendapatan.

Disneyland adalah mesin yang menguntungkan karena tidak dibangun untuk menjadi satu. Itu dibuat untuk bercerita. Kisah-kisah ini menciptakan pengalaman yang pada akhirnya membuat konsumen membuka dompet mereka.

Metaverse akan memungkinkan merek untuk meningkatkan strategi mereka dan menciptakan pengalaman unik bagi para tamu. Bayangkan sebuah dunia di mana putri Anda tidak harus menghabiskan hari mencari putri Disney yang ia cintai, tetapi alih-alih mencoba menemukan putri Disney favoritnya di taman, sang putri berada tepat di depan matanya (dan bahkan bisa berbicara bahasa yang Anda pilih)! Bayangkan betapa ini akan meningkatkan pengalaman Disney untuk keluarga Anda!

Ini bagus untuk Disney dan merek lain yang dapat menginvestasikan jutaan dalam pengalaman imersif. Bagaimana dengan bisnis Anda? Metaverse akan, sampai tingkat tertentu, menyamakan kedudukan.

Anda dapat membeli real estat virtual seharga ribuan, bukan jutaan. Desainer dapat membuat bangunan, barang dagangan, dan wahana khusus tanpa perlu membeli tenaga kerja atau peralatan. Dimungkinkan untuk menciptakan pengalaman merek yang tak terlupakan di metaverse hanya dengan sebagian kecil dari biaya yang diperlukan di dunia nyata.

Metaverse tidak hanya akan mendorong penjualan virtual, tetapi juga akan mendorong penjualan fisik melalui data yang belum pernah ada sebelumnya dan integrasi kecerdasan buatan dalam bisnis Anda. Bayangkan Anda menyimpan foto Instagram yang menunjukkan blus yang Anda sukai dari butik lokal Anda. Anda pergi keluar untuk minum kopi dan kemudian Anda melihat pemberitahuan pada lensa AR Anda yang memberi tahu Anda bahwa blus yang telah Anda tandai tersedia dalam ukuran Anda. Ketuk sekali untuk melihat foto, ketuk dua kali agar staf penjualan menarik blus dari rak, dan ketuk tiga kali untuk mengirimkannya langsung ke pintu Anda.

Apakah itu fiksi ilmiah? Mungkin. Pertimbangkan McDonald's, yang baru saja mendaftarkan merek dagang untuk membuat restoran metaverse di mana pelanggan dapat memesan makanan dari konter virtual dan mengirimkannya langsung ke rumah mereka. Ini adalah dunia yang disesuaikan dan berpusat pada konsumen.

3. Metaverse Menghubungkan Konsumen yang Sebelumnya Tidak Dapat Diperoleh

Beberapa tahun yang lalu, saya mengadakan sesi pelatihan dengan Philadelphia Eagles. Saya mengetahui bahwa 90% penggemar Eagles tidak akan pernah dapat menghadiri pertandingan secara langsung karena transportasi, harga, dan lokasi.

Bayangkan jika 90% klien potensial Anda tidak mampu atau mau berbisnis dengan perusahaan yang Anda wakili. Ini adalah area peluang yang sangat besar yang dimiliki bisnis di metaverse. Seperti yang Anda lihat, tim olahraga sudah memanfaatkan kesempatan ini. Ini benar bahkan sebelum pandemi ketika Manchester United menggunakan Google Hangouts untuk penggemar di seluruh dunia.

Metaverse memungkinkan bisnis yang lebih kecil untuk menjangkau pelanggan yang tidak dapat datang ke toko mereka atau menjual barang virtual kepada pelanggan yang tidak mampu membelinya. Ini juga memberi tenaga penjualan kemampuan untuk berpameran di pameran dagang di seluruh dunia tanpa meninggalkan rumah mereka. Setiap perusahaan akan mampu membangun merek global dengan metaverse.

Metaverse Sekarang – Apakah Perusahaan Anda Siap?

Metaverse tidak hanya untuk perusahaan teknologi bernilai miliaran atau triliunan dolar. Ini pada akhirnya akan mempengaruhi semua merek. Apakah bisnis Anda siap untuk peluang?

Ini adalah cara termudah untuk membuat perusahaan Anda memikirkan masa depan metaverse. Teknologi metaverse bersifat intuitif. Saya dapat menggerakkan kepala atau tangan saya ke satu arah dan avatar saya mengikuti. Jika saya ingin berinteraksi dengan seseorang di dunia maya, saya hanya perlu berjalan ke arah mereka dan menyapa. Anda akan segera menjelajahi opsi ini dan akan mulai memikirkan cara untuk merangkul masa depan metaverse. Anda bahkan mungkin bersenang-senang.