Как ваш бизнес должен подготовиться к Метавселенной

В то время как некоторые все еще исследуют метавселенную, крупные компании уже работают над созданием этого цифрового будущего.

Появление метавселенной было заголовком, который доминировал в деловых СМИ в этом году.

Это произошло из-за неожиданного объявления о том, что Facebook меняет свое название на «Мета» в связи с большой публичной приверженностью метавселенной. Но Meta — не единственная компания, делающая шаги к более виртуальному будущему. Walmart, гигант розничной торговли, незаметно подает заявки на товарные знаки для различных невзаимозаменяемых токенов и виртуальных валют. Epic Games устраивала виртуальные концерты с такими мировыми звездами, как Ариана Гранде. Компания Disney недавно запатентовала устройство дополненной реальности, для которого не требуются очки или наушники.

Хотя мировые технологические гиганты доминируют в заголовках о метавселенной, не позволяйте этому обмануть вас. Метавселенная предназначена не только для известных брендов. Каждый бизнес должен научиться заставлять эту метавселенную работать в своей деятельности. Легко отмахнуться от нее как от технологической причуды, но метавселенная целиком посвящена опыту. За последние несколько лет мы многое узнали о том, что экономика, основанная на опыте, будет существовать еще долго.

Вы все еще не убеждены? Давайте рассмотрим три причины, по которым ваш бизнес должен быть готов к метавселенной.

1. Экономика впечатлений — часть Метавселенной.

Я много писал о том, почему опыт — это будущее бизнеса. Это видно из цифр: опрос Harris Poll показал, что 72% миллениалов скорее потратят деньги на опыт, чем на материальные блага. С поколением Z это число растет.

Посмотрите на успех Музея мороженого. Этот аттракцион продается почти все время, хотя в наши дни музеи изо всех сил пытаются продать как можно больше билетов. Почему? Это опыт, и он наполнен огромными конфетами, бассейнами с брызгами и другими моментами «Instagrammable».

Эта экономика опыта применима не только к местам и событиям. Взгляните на успех вина 19 Crimes. Все началось с высококачественного вина. Истинное отличие бренда — это винные этикетки с дополненной реальностью. Эти этикетки оживают, когда они сочетаются с эксклюзивным приложением компании для смартфонов. Эта технология превратила вековой ритуал открытия бутылки вина в уникальный опыт, который помог 19 Crimes увеличить объем в четыре раза за последние несколько лет и быть принятым совершенно новым поколением любителей вина.

Это моменты, которые метавселенная позволит бизнесу создавать. Метавселенная — это искусство, которое прыгает со страницы, член Зала Славы, сидящий рядом с вами, когда вы смотрите игру, или супергерой, прыгающий прямо со страниц детской книги.

Метавселенная позволяет вам испытать то, что не ограничено деньгами, временем или физическими законами природного мира. Их может ограничить только воображение бренда.

2. Практический результат определяется Метавселенной

Эти впечатления от бренда лежат в основе метавселенной. Они являются движущей силой прибыли.

Один из самых ценных уроков, которые я усвоил за время работы главой отдела инноваций и творчества Disney, был получен от Уолта Диснея. Он сказал: «Начните с опыта, а продажи придут». Неудивительно, что одержимость Уолта Диснейлендом позволила ему превратить то, что когда-то было всего лишь апельсиновыми рощами в Анахайме, в жемчужину короны, которая приносит более 4 миллиардов долларов дохода.

Диснейленд — прибыльная машина, потому что он не был создан для того, чтобы стать таковой. Он был создан, чтобы рассказывать истории. Эти истории создают опыт, который в конечном итоге приводит к тому, что потребители открывают свои кошельки.

Метавселенная позволит брендам улучшить свои стратегии и создать уникальные впечатления для гостей. Представьте себе мир, в котором вашей дочери не нужно тратить день на поиски любимой принцессы Диснея, но вместо того, чтобы пытаться найти свою любимую принцессу Диснея в парке, принцесса находится прямо перед ее глазами (и может даже говорите на выбранном вами языке)! Представьте, насколько это улучшит впечатления от Диснея для вашей семьи!

Это отлично подходит для Disney и других брендов, которые могут инвестировать миллионы в захватывающие впечатления. А как насчет вашего бизнеса? Метавселенная в определенной степени уравняет правила игры.

Вы можете купить виртуальную недвижимость за тысячи вместо миллионов. Дизайнеры могут создавать нестандартные здания, товары и аттракционы без необходимости покупать рабочую силу или оборудование. В метавселенной можно создать незабываемый опыт взаимодействия с брендом всего за небольшую часть затрат, которые потребовались бы в реальном мире.

Метавселенная будет стимулировать не только виртуальные продажи, но и физические продажи за счет беспрецедентной интеграции данных и искусственного интеллекта в ваш бизнес. Представьте, что вы сохраняете фотографию из Instagram, на которой изображена понравившаяся вам блузка из местного бутика. Вы идете выпить кофе, а затем видите уведомление на своих AR-линзах, в котором говорится, что блузка, которую вы добавили в закладки, доступна в вашем размере. Нажмите один раз, чтобы просмотреть фотографию, нажмите дважды, чтобы продавец снял блузку с вешалки, и нажмите три раза, чтобы доставить ее прямо к вашей двери.

Это научная фантастика? Возможно. Возьмем McDonald's, который только что зарегистрировал товарный знак для создания ресторана метавселенной, где клиенты могут заказывать еду с виртуального прилавка и получать ее прямо на дом. Это индивидуальный, ориентированный на потребителя мир.

3. Метавселенная соединяет ранее недоступные потребителям

Несколько лет назад я проводил тренировку с «Филадельфия Иглз». Я узнал, что 90% болельщиков «Иглз» никогда не смогут лично присутствовать на игре из-за транспорта, цены и местоположения.

Представьте, если бы 90% ваших потенциальных клиентов не могли или не хотели иметь дело с компанией, которую вы представляете. Это огромная область возможностей, которые есть у бизнеса в метавселенной. Как видите, спортивные команды уже пользуются этой возможностью. Это было верно еще до пандемии, когда «Манчестер Юнайтед» использовал Google Hangouts для болельщиков по всему миру.

Метавселенная позволяет малым предприятиям привлекать клиентов, которые не могут прийти в их магазин, или продавать виртуальные товары клиентам, которые не могут себе их позволить. Это также дает торговым представителям возможность участвовать в выставках по всему миру, не выходя из дома. Каждая компания сможет создать глобальный бренд с метавселенной.

Метавселенная уже доступна. Готова ли ваша компания?

Метавселенная предназначена не только для технологических компаний стоимостью в миллиарды или триллионы долларов. В конечном итоге это затронет все бренды. Готов ли ваш бизнес к этой возможности?

Это самый простой способ заставить вашу компанию задуматься о будущем метавселенной. Технологии метавселенной интуитивно понятны. Я могу двигать головой или рукой в ​​одном направлении, и мой аватар следует за мной. Если я хочу пообщаться с кем-то в виртуальной вселенной, мне просто нужно подойти к нему и поздороваться. Вскоре вы будете изучать эти варианты и начнете думать о том, как вы можете принять будущее метавселенной. Возможно, вы даже повеселитесь.