Cum ar trebui să se pregătească afacerea ta pentru Metaverse

În timp ce unii încă cercetează metaversul, marile companii lucrează deja pentru a crea acel viitor digital.

Sosirea metaversului a fost titlul care a dominat mass-media de afaceri în acest an.

Acest lucru s-a datorat anunțului surprinzător că Facebook își schimbă numele în „Meta” într-un angajament public amplu față de metavers. Dar Meta nu este singura companie care face pași către un viitor mai virtual. Walmart, gigantul comerțului cu amănuntul, a trimis în liniște cereri de mărci comerciale către diverse jetoane nefungibile și monede virtuale. Epic Games a găzduit concerte virtuale cu vedete globale precum Ariana Grande. Disney a brevetat recent un dispozitiv de realitate augmentată care nu necesită ochelari sau căști.

Deși giganții tehnologici globali domină titlurile despre metavers, nu vă lăsați să vă păcălească. Metaversul nu este doar pentru mărci de renume. Fiecare afacere trebuie să învețe cum să facă acest metavers să funcționeze în operațiunile lor. Este ușor să fie respins ca un moft tehnologic, dar metaversul este totul despre experiențe. Am învățat multe în ultimii ani că economia bazată pe experiență va exista pe termen lung.

Inca nu esti convins? Să ne uităm la trei motive pentru care afacerea ta ar trebui să fie pregătită pentru metavers.

1. Economia experienței este parte a metaversului.

Am scris pe larg despre motivul pentru care experiențele sunt viitorul afacerilor. Acest lucru este evident în cifre: un sondaj Harris a arătat că 72% dintre mileniali preferă să-și cheltuiască banii pe experiențe decât pe bunuri materiale. Cu generația Z, acest număr crește.

Uită-te la succesul Muzeului înghețatei. Această atracție se vinde aproape tot timpul, chiar dacă muzeele se chinuie să vândă cât mai multe bilete în aceste zile. De ce? Este o experiență și este plină de bomboane supradimensionate, bazine de stropire și alte momente „Instagramabile”.

Această economie a experienței nu se aplică doar locurilor și evenimentelor. Aruncă o privire la succesul vinului 19 Crimes. A început cu vin de înaltă calitate. Adevărata diferență a mărcii sunt etichetele sale de vin echipate cu AR. Aceste etichete prind viață atunci când sunt asociate cu aplicația exclusivă pentru smartphone a companiei. Această tehnologie a transformat ritualul vechi de deschidere a unei sticle de vin într-o experiență unică, care a ajutat 19 Crime să crească de patru ori în volum în ultimii câțiva ani și să fie acceptate de o nouă generație de băutori de vin.

Acestea sunt momentele pe care metaversul le va permite afacerilor să le creeze. Metaversul este o artă care sare de pe pagină, Hall of Famer stă lângă tine în timp ce privești meciul sau super-eroul sărind chiar de pe paginile copilului.

Metaversul vă permite să experimentați care nu este limitat de bani, timp sau legile fizice ale lumii naturale. Numai imaginația unui brand le poate limita.

2. Concluzia este condusă de Metavers

Aceste experiențe de brand sunt în centrul metaversului. Ei sunt forța motrice din spatele rezultatului final.

Una dintre cele mai valoroase lecții pe care le-am învățat în timpul meu ca șef al inovației și creativității pentru Disney a fost de la Walt Disney. El a spus: „Începeți cu experiența, iar vânzările vor urma”. Nu este surprinzător că obsesia lui Walt pentru experiența Disneyland i-a permis să transforme ceea ce odată era doar plantații de portocali din Anaheim într-o bijuterie a coroanei care generează venituri de peste 4 miliarde de dolari.

Disneyland este o mașină profitabilă pentru că nu a fost construită pentru a deveni una. A fost creat pentru a spune povești. Aceste povești creează experiențe care, în cele din urmă, îi conduc pe consumatori să-și deschidă portofelele.

Metaversul va permite brandurilor să-și ridice strategiile și să creeze experiențe unice pentru oaspeți. Imaginează-ți o lume în care fiica ta nu trebuie să-și petreacă ziua căutând prințesa Disney pe care o iubește, dar în loc să încerce să-și găsească prințesa Disney preferată în parc, prințesa se află chiar în fața ochilor ei (și poate chiar vorbiți limba pe care o alegeți)! Imaginează-ți cât de mult ar îmbunătăți acest lucru experiența Disney pentru familia ta!

Acest lucru este grozav pentru Disney și alte mărci care pot investi milioane în experiențe captivante. Dar afacerea ta? Metaversul va nivela, într-o anumită măsură, terenul de joc.

Puteți cumpăra proprietăți imobiliare virtuale pentru mii în loc de milioane. Designerii pot crea clădiri personalizate, mărfuri și călătorii fără a fi nevoie să achiziționeze forță de muncă sau echipamente. Este posibil să creați o experiență de brand memorabilă în metavers doar pentru o fracțiune din costul pe care l-ar lua în lumea reală.

Metaversul nu numai că va stimula vânzările virtuale, dar va stimula și vânzările fizice prin integrarea datelor fără precedent și a inteligenței artificiale în afacerea dvs. Imaginați-vă că salvați o fotografie de pe Instagram care arată o bluză care vă place de la magazinul dvs. local. Ieși la o cafea și apoi vezi o notificare pe lentilele tale AR care îți spune că bluza pe care ai marcat-o este disponibilă în mărimea ta. Atingeți o dată pentru a vedea o fotografie, atingeți de două ori pentru ca un agent de vânzări să tragă bluza din rack și atingeți de trei ori pentru a primi livrarea la ușă.

Asta e science fiction? Poate. Luați în considerare McDonald's, care tocmai și-a înregistrat o marcă comercială pentru a crea un restaurant metavers unde clienții pot comanda mâncare de la un ghișeu virtual și le pot livra direct acasă. Aceasta este o lume personalizată, centrată pe consumator.

3. Metaversul conectează consumatorii neobținut anterior

Acum câțiva ani, am condus o sesiune de antrenament cu Philadelphia Eagles. Am aflat că 90% dintre fanii Eagles nu vor putea participa niciodată la un joc în persoană din cauza transportului, prețului și locației.

Imaginați-vă dacă 90% dintre clienții dvs. potențiali nu ar fi capabili sau dispuși să facă afaceri cu compania pe care o reprezentați. Aceasta este o zonă enormă de oportunitate pe care o au afacerile din metavers. După cum puteți vedea, echipele sportive profită deja de această oportunitate. Acest lucru a fost adevărat chiar înainte de pandemie, când Manchester United a folosit Google Hangouts pentru fanii din întreaga lume.

Metaversul permite companiilor mai mici să ajungă la clienții care nu pot ajunge la magazinul lor sau să vândă bunuri virtuale clienților care nu își permit. De asemenea, oferă reprezentanților de vânzări posibilitatea de a expune la târguri din întreaga lume fără a părăsi casele lor. Fiecare companie va putea construi un brand global cu metaversul.

Metaversul este acum – Compania ta este gata?

Metaversul nu este doar pentru companiile de tehnologie de miliarde sau trilioane de dolari. În cele din urmă, va afecta toate mărcile. Este afacerea dvs. pregătită pentru această oportunitate?

Este cel mai simplu mod de a-ți determina compania să se gândească la viitorul metaversului. Tehnologiile metaverse sunt intuitive. Îmi pot mișca capul sau mâna într-o direcție și avatarul meu urmează. Dacă vreau să interacționez cu cineva într-un univers virtual, trebuie doar să mă apropii de ei și să-i salut. În curând veți explora aceste opțiuni și veți începe să vă gândiți la modalități în care puteți îmbrățișa viitorul metaversului. S-ar putea chiar să te distrezi puțin.