아웃소싱 BDR: 4가지 비용 및 이점
게시 됨: 2022-04-10나는 항상 수익을 주시하지만 비용 절감을 자랑스럽게 생각합니다.
스타트업에서 나스닥 IPO까지 가다가 3년 만에 상장폐지되는 회사를 봤다.
나는 얼마나 많은 돈이 지출되고 있는지 지속적으로 알고 있기 때문에 회사의 자원을 최대한 활용할 수 있었습니다. 이것은 우리가 작년에 600% 성장하고 40%의 이윤을 유지하는 데 도움이 되었습니다.
저는 아웃바운드 마케팅을 사용하여 중소기업(SMB)이 성장하도록 돕는 데 열정적입니다. 그러나 좋은 전략을 가지고 있더라도 모든 부품의 비용이 수익을 올리거나 깰 수 있습니다.
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다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
SMB 결정: 사내 BDR vs. 아웃소싱 BDR
고성장 중소기업으로서 최우선 목표는 판매입니다. 고객 확보는 수익을 창출하고 충분한 고객과 함께 회사를 성장시킬 수 있습니다.
고품질 리드가 없으면 판매 파이프라인이 빠르게 고갈됩니다. 좋은 마케팅과 리드 생성이 부족하면 해당 파이프라인을 생성하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
사업주와 경영진이 아웃바운드 판매 프로그램을 어떻게 구성할지 결정할 때 집중해야 하는 두 가지가 있습니다. 비용과 유치하려는 고객 유형입니다.
귀사가 견고하고 지원되는 영업 개발 프로그램을 구축하는 데 필요한 모든 구성 요소에 투자할 수 있다고 확신하십니까? 담당자가 시간의 90% 이상을 전담하지 않는 한 아웃바운드 잠재 고객 발굴은 효과가 없을 것입니다.
소규모 비즈니스의 경우 이것은 큰 결정입니다. 내부적으로 더 많은 영업 사원을 고용할 것인가 아니면 아웃바운드 파트너와 협력할 것인가?
Sales Hacker는 이미 아웃소싱 영업 전문가를 고용할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일, 조직에서 영업 개발을 아웃소싱하는 것이 합리적인 경우에 대한 팁, 이 기능을 아웃소싱하는 경우의 장단점을 다뤘습니다.
왜 사람들은 다각화 비용에 대해 이야기하지 않습니까?
사내 아웃바운드 영업 팀을 구성할지 회사를 고용할지 결정할 때 4가지 주요 비용을 고려하는 것이 중요합니다.
아웃소싱 BDR의 4가지 비용
- 급여 및 복리후생 비용
- 소프트웨어 비용
- 데이터 비용
- 숨겨진 비용
1) 급여 및 복리후생
Sales Development Rep 역할의 비용은 내부 팀을 구성할지 아니면 아웃소싱된 BDR 대행사를 사용할지를 결정하는 주요 요인 중 하나였습니다. 그리고 그것은 중요할 수 있습니다.
아웃소싱된 BDR은 종종 근면하고 목표 달성을 열망하기 때문에 모든 비즈니스에서 가장 중요한 고용입니다. 또한 회사의 첫 번째 접점으로 신뢰할 수 있습니다.
그러나 그것이 전체 그림이 아닙니다. 다음과 같이 아웃소싱된 BDR을 고용할 때 고려해야 할 다른 비용이 많이 있습니다.
- 인적 자원 지출
- 고용주 급여세
- 혜택 비용
- 소프트웨어 라이선스
- 교육 비용
- 관리 및 관리
아웃소싱 BDR은 많은 비용이 들 수 있으며 평균 비용은 연간 $100,000에서 $150,000입니다.
비용이 많이 듭니다. 아웃소싱 BDR을 5개 보유하는 것이 더 저렴하지만 이를 관리할 수 있는 사람이 필요합니다.
아웃소싱된 영업 사원이 1년 동안 버는 것과 같은 금액, 즉 아웃바운드 판매를 처리하는 제3자 대행사를 이용하는 데 드는 비용은 42,000달러입니다.
당신이 지출하는 각 달러에 대해 더 많은 것을 얻게 될 것입니다. 그리고 계약서에 명시되어 있는 경우 영업 전문가와 관리자가 아웃소싱 BDR과 협력하도록 할 수도 있습니다.
2) 소프트웨어 비용
영업 개발 팀에 필요한 소프트웨어를 사용하면 비용이 빠르게 증가할 수 있습니다. 그에 따른 예산과 계획을 세우는 것이 중요합니다.
얼마를 절약할 수 있을지 아무도 예측할 수 없지만 다음은 판매 소프트웨어에 대한 몇 가지 연간 수수료입니다.
- Hubspot: $14K+(사용자 10명)
- InfusionSoft는 10,000개 연락처에 대해 $3500 이상입니다.
- SAP: 최대 $1400 이상(사용자당)
- Salesforce의 가격 범위는 사용자당 $500에서 $10,000 이상입니다.
- LinkedIn의 Sales Navigator는 $1100+(사용자당)의 월간 구독 서비스입니다.
- 홍보: $1200(사용자당)
주의하지 않으면 이러한 도구의 비용이 계속해서 추가될 것입니다. 3~4개만 사용하더라도 비용이 예상을 초과하기 쉽습니다.
복잡한 시스템을 구현하려면 직원당 250달러와 같이 더 많은 비용이 들 수 있습니다.
사내 영업 개발 팀을 사용하는 것은 높은 이직률과 소프트웨어 비용으로 인해 비용이 많이 듭니다.
Mercer는 미국 기업의 평균 이직률이 22%인 반면 사내 영업 개발 팀의 이직률은 39%라고 보고합니다.
에이전시에서 직접 비용을 지불하지 않고도 최고의 기술을 제공합니다.
3) 데이터 비용
판매의 가장 저평가된 측면 중 하나는 데이터입니다. 이 입력은 다양한 형태로 제공될 수 있지만 SDR의 판매를 생성하는 데 도움이 됩니다.
영업 담당자가 여러 명인 경우 파이프라인을 잠재 고객으로 채우는 가장 좋은 방법은 다음 세 가지 방법 중 하나를 사용하는 것입니다.
- SDR은 자체 리드를 찾을 책임이 있습니다.
- 연구팀은 영업 개발 담당자를 위한 모든 리드를 찾았습니다.
- 두 가지 접근 방식 결합
아웃소싱된 영업 개발 담당자가 잠재 고객을 조사해야 하는 경우 영업과 관련이 없는 조사에 시간을 할애해야 합니다. 이로 인해 좌절감을 느끼고 효율성이 떨어질 수 있습니다.
그러나 SMB에 전담 연구팀이 있는 것이 현실적입니까? 많은 경우에 대답은 아니오입니다. 즉, 더 많은 비용을 지불하게 됩니다.
최고의 인재를 찾기 위해서는 많은 예산이 필요합니다. 전임 연구원이 한 명 이상인 경우 비용이 증가합니다.
아웃소싱 판매 대리점에는 직원으로 구성된 연구원 팀이 있습니다. 그들은 데이터베이스, 실시간 연구, 검증 소프트웨어 및 기타 인적 자원을 사용하여 리드가 가능한 한 정확하도록 합니다. 이러한 서비스는 많은 클라이언트에 분산되어 있기 때문에 저렴한 비용으로 제공됩니다.
4) 고용 및 증가의 숨겨진 비용
채용은 많은 자원을 소모하는 과정입니다. 채용 공고를 만들고, 후보자를 인터뷰하고, 새로운 영업 팀원과 항상 급여를 협상해야 합니다.
경험이 없는 사람을 고용하려면 비용이 더 많이 들지만 훈련에 투자해야 합니다.
영업 사원을 고용하는 고성장 기업의 75% 중 대부분은 이 분야에 처음 입문한 기업입니다. 담당자가 일어나서 뛰는 데 평균 3개월이 걸립니다.
내부 영업 담당자의 평균 근속 기간이 14개월에 불과하다는 사실을 깨닫기 전까지는 그렇게 나쁘지 않습니다. 그래서 당신은 그들이 떠나기 전 11개월 동안 전체 할당량을 모두 쏟아붓습니다.
새로운 사람을 고용할 때마다 위험을 감수해야 합니다. 모든 영업 담당자가 귀사에 적합한 것은 아니며 모든 사람이 성공하는 것도 아닙니다.
성공적인 재직을 위해서는 회사 문화에 잘 맞는 것이 중요합니다.
새로운 영업 사원을 고용하는 데는 많은 시간과 에너지가 필요할 수 있습니다. 아웃소싱 담당자를 통해 이 문제를 처리합니다.
아웃소싱 BDR에 대한 최종 요약
왜 영업 전문가들은 여전히 모든 것이 내부적으로 이루어져야 하거나 전혀 수행되어야 한다고 생각합니까?
이 질문에 대한 정답은 전적으로 귀사의 요구 사항에 달려 있습니다.
우리는 아웃소싱을 선택하는 회사가 일반적으로 사내 영업 및 마케팅 팀과 아웃소싱 서비스의 조합을 사용한다는 것을 발견했습니다. 귀하의 회사에 적합한 헌신 수준은 귀하에게 달려 있습니다.
모든 회사에 더 많은 회의가 있을수록 더 많은 매출이 발생합니다. 이것의 핵심은 이러한 회의를 개최하고 동시에 높은 이윤을 유지하는 방법을 파악하는 것입니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
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- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.