알아야 할 디지털 마케팅 허영 지표

우리 모두는 비즈니스가 잘 되기를 원하며 목표 달성을 향해 가고 있음을 알려주는 모든 분석과 수치를 믿습니다. 그러나 이러한 멋진 수치는 종종 아무 의미가 없습니다. 숫자가 인상적으로 보이더라도 더 심층적인 조사에 따르면 디지털 마케팅 성과를 이해하는 데 도움이 되지 않거나 어떤 식으로든 미래 계획을 알려주지 않습니다.

그럼에도 불구하고 수많은 마케터와 기업가가 시간, 에너지 및 노력을 투자합니다.

그렇다면 허영 지표는 무엇입니까?

이것은 다른 사람들이 "와!"하게 만드는 지표입니다. 그러나 브랜드의 성과와 이후의 미래 전략을 측정하는 데 도움이 되는 실질적인 가치는 제공하지 않습니다.

잘하고 있는 것처럼 "보이고" 싶다면 이러한 지표를 추적하는 것이 좋습니다. 그러나 브랜드의 실제 진행 상황을 평가하고 싶다면 비즈니스를 개선하는 데 사용할 수 있는 실행 가능하고 매력적인 데이터를 제공하는 지표를 추적하십시오.

주의해야 할 허영 지표의 개요

물론 귀하의 비즈니스를 과시하는 수치에 자부심을 느끼는 것은 괜찮지만 보도 자료와 헤드라인에 있는 멋진 수치는 오해의 소지가 있습니다. 예를 들어, 수백만 명의 소셜 미디어 팔로어 또는 웹사이트 방문자가 실제 매출과 항상 일치하지는 않습니다.

당신이 허영 메트릭을 다루고 있다는 명백한 표시는 그것이 계속해서 증가하고 있다는 것입니다. 숫자는 시간이 지날수록 더 커집니다. 예를 들어 Facebook에서 공유, 페이지 보기, 다운로드 및 사용자 등

어떤 메트릭도 허영심 메트릭이 될 수 있으므로 노력을 낭비하지 말아야 하는 것을 파악하는 것이 중요합니다.

1. 소셜 미디어 팔로워

우리 모두는 오늘날의 시대에 브랜드의 힘 때문에 소셜 미디어 팔로워와 페이지의 좋아요로 브랜드의 성공을 판단하는 죄를 범하고 있습니다. 팔로어 수가 웹사이트의 성공과 완전히 연결되어 있지는 않지만 그렇게 인식됩니다.

그러나 많은 수의 소셜 미디어 팔로워가 항상 좋은 소셜 참여를 나타내는 것은 아닙니다. 이것은 주로 인간 행동의 예측 불가능성과 관련이 있습니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어 팔로워를 브랜드 팔로워로 착각해서는 안 됩니다.

소셜 미디어 페이지의 성공을 결정하려면 다음 참여 측정항목을 측정하는 것이 중요합니다.

• 웹사이트 트래픽: 웹사이트 트래픽 생성에 대한 소셜 미디어의 기여도와 이로 인해 발생하는 전환 및 판매 수.
• 브랜드 인지도: 게시물이 도달하는 사람들의 수와 공유, 좋아요, 댓글, 구독하는 사람들의 수.
• 고객 경험: 소셜 미디어의 고객 질문에 얼마나 응답하고 답변하는 데 시간이 얼마나 걸리나요? 경험을 보고하기 위해 소셜 플랫폼을 사용한 고객의 수입니다.
• 콘텐츠 다운로드: 콘텐츠 다운로드로 이어진 소셜 미디어 게시물의 수와 그 수.
• 이벤트 등록: 소셜 미디어 게시물로 인해 발생한 웨비나 또는 이벤트에 대한 등록 수입니다.

2. 웹사이트 트래픽 증가

웹사이트 방문자의 갑작스러운 공격에 속기 쉽지만 이것이 항상 효과적인 마케팅 전술의 표시는 아닙니다. 더 많은 웹사이트 방문은 훌륭하지만, 그 숫자는 실제로 급증의 원인과 복제 방법을 알려주지 않습니다.

답을 찾는 데 너무 많은 시간을 소비하는 것은 처음부터 변화를 일으킨 원인을 올바르게 찾아낼 수 없기 때문에 노력을 낭비하는 것입니다.

또한 웹사이트 방문자 수가 고객으로 전환되어 비즈니스 수익성을 높이는 경우가 아니면 중요하지 않기 때문에 유용한 측정항목이 아닙니다.

3. 전환

더 많은 광고 지출로 인한 리드 볼륨은 웹사이트 트래픽의 엄청난 증가만큼 기만적일 수 있습니다. 2018년 통계에 따르면 6200명 이상의 마케팅 전문가 중 8%가 마케팅 리드의 품질이 낮다고 생각했습니다.

마케팅 팀은 품질이 낮은 리드보다 고객을 확보하는 데 집중해야 합니다. 왜냐하면 고객은 결국 비즈니스에 수익성이 있기 때문입니다.

새로운 리드에 마케팅 노력을 낭비하는 대신 서비스와 제품에 진정으로 관심이 있는 잠재 고객에게 현명하게 사용하십시오. 실적의 정확한 측정은 실제로 판매 준비가 된 리드의 수입니다.

리드가 셀 수 없이 많지만 판매가 없다는 것은 광고가 좋지 않고 아무런 도움이 되지 않는다는 의미입니다.

4. 키워드

키워드는 일반적으로 SEO 지표에서 매우 유용한 것으로 간주됩니다. 평균 키워드 순위는 평균 거래된 키워드의 순위를 보여줍니다. 총 유기적 키워드는 웹사이트의 순위를 매기는 모든 키워드를 나타냅니다.

이 수치를 점진적으로 줄여야 하는 만큼 이러한 지표는 기만적일 수 있습니다. 이는 다음과 같은 이유 때문입니다.

브랜드 키워드

브랜드 검색 단어는 이러한 메트릭의 일부이며 대부분의 브랜드는 브랜드 용어에 대해 꽤 잘하고 있습니다. 당신의 회사가 그들 중 하나라면, 당신은 편향된 결과를 얻을 것이고 당신이 부정확하게 잘하고 있다는 것을 보여주기 위해 총 유기적 키워드를 증가시킬 것입니다.

따라서 평균 키워드 순위를 연구하기 위해 브랜드 및 비브랜드 카테고리로 키워드를 그룹화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 웹사이트의 성능을 훨씬 더 잘 알 수 있습니다.

키워드 볼륨

대부분의 브랜드는 잠재고객이 검색조차 하지 않을 때 두 가지 유형의 키워드를 모두 늘리기 위해 많은 노력을 기울입니다. 웹사이트의 트래픽을 늘리려면 검색량에 따라 키워드를 분류하여 평균 키워드 순위를 높이는 것이 좋습니다.

키워드 관련성

평균 키워드 순위가 매우 높을 수 있지만 타겟 키워드가 서비스 및 제품과 일치하지 않으면 아무 소용이 없습니다. 따라서 타겟 키워드의 관련성을 자주 검토하는 것이 중요합니다. 트렌드의 변화에 ​​따라 적절한 단어에만 집중하세요.

물론 이러한 메트릭을 무시해서는 안 되지만 SEO의 성공을 결정하는 데 전적으로 의존할 수는 없습니다.

5. 뉴스레터 구독자

가입자 목록의 증가가 반드시 회사 성장을 반영하는 것은 아닙니다. 결과 리드 또는 이들이 생성하는 수익을 결정하지 않으면 의존할 대상이 아닙니다.

종종 뉴스레터는 실질적인 전략이나 판매 전략 없이 발행됩니다. 그들의 주요 목표는 브랜드에 대해 고객을 교육하는 것이므로 판매로 연결되면 오랜 시간이 걸립니다.

그렇기 때문에 구독자 수보다 매월 얻는 새로운 리드에 집중하는 것이 좋습니다. 뉴스레터 독자를 참여시키고 전환시키는 가장 좋은 방법은 구매 CTA 또는 방문 페이지 링크를 포함하는 것입니다. 양질의 리드 수가 증가하면 더 자주 보내십시오.

6. 목소리 점유율

언뜻 보기에 이 측정항목은 경쟁 제품보다 브랜드가 언급되는 빈도를 측정하는 데 유용해 보일 수 있습니다. 그러나 이와 관련된 특정 문제가 있습니다. 이 지표를 측정하려면 값비싼 고급 도구가 필요하지만 여전히 정확하거나 가치 있는 통찰력을 제공하지 못합니다.

또한 수치를 조작하기가 비교적 쉽고 정확도가 떨어지는 것도 도움이 되지 않습니다.

7. 페이지뷰

페이지뷰는 마케터가 SEO 노력을 잘 하고 있는 것처럼 보이게 합니다.

그러나 방문자의 관심이 들어오는 곳에는 아무 소용이 없습니다. 이러한 메트릭에서 무언가를 얻으려면 실행 가능한 참여와 함께 웹사이트의 성공을 측정하는 데 사용해야 합니다.

브랜드 성과에 대한 완전한 아이디어를 얻기 위해 집합적으로 사용해야 하는 다음 참여 측정항목을 살펴보세요.

• 순 방문자수
• 이탈률
• 현장 방문 시간
• 콘텐츠 다운로드
• 전환율
• 방문당 페이지 수

8. 웹사이트에서 보낸 시간

방문자가 웹사이트에서 보내는 시간이 항상 좋은 것은 아니기 때문에 속지 마십시오. 방문자는 콘텐츠가 실제로 관심을 끌거나 방문 목적을 찾지 못하기 때문에 웹사이트에서 몇 시간을 보낼 수 있습니다.

따라서 웹사이트 방문 시간은 참여 측정항목과 짝을 이루지 않으면 큰 의미가 없습니다.

9. 방문당 페이지 수

방문당 페이지 수가 많다는 것은 두 가지를 의미할 수 있습니다. 방문자가 진정으로 참여하거나 웹사이트에 완전히 혼란스러워 원하는 것을 찾을 수 없습니다.

따라서 다시 한 번 참여 측정항목과 함께 이것을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

10. 백링크

검색 엔진 결과 페이지(SERP)는 강력한 백링크와 함께 고품질 콘텐츠를 제공하는 상위 웹사이트에 표시됩니다.

이러한 백링크는 SEO 성공에 매우 중요하지만 너무 많이 집중하여 품질보다 양을 중요시한다면 별로 소용이 없을 것입니다. 스팸 웹사이트의 링크와 같은 품질이 낮은 링크는 웹사이트에 해가 될 수 있으며 때로는 수동으로 패널티를 받을 수 있습니다.

숫자뿐만 아니라 백링크 프로필의 재고에 집중하십시오. 백링크 또는 SEO 도구를 사용하여 백링크의 품질 및 수의 상태를 확인하십시오. 대부분이 품질이 낮으면 제거하거나 거부하십시오.

그러나 백링크 프로필은 고품질 및 팔로우 링크만 있으면 의심스러워 보일 수 있으므로 균형을 유지하는 것이 좋습니다. 품질이 낮은 링크를 몇 개 유지하되 문제를 피하기 위해 보다 자연스럽고 고품질의 백링크를 강조합니다.

11. 구매 및 다운로드

앱, 게임, 소프트웨어 및 서비스 평가판의 구매 및 다운로드는 분명히 회사의 성장과 성공의 신호로 간주됩니다. 그러나 이 측정항목은 수천 건의 제거가 동시에 발생하더라도 수치가 증가하기 때문에 잘못된 인상을 줄 수 있습니다.

설문 조사에 따르면 2019년에 모바일 장치에 다운로드한 앱의 25%는 다운로드 후 한 번만 액세스했습니다. 또한 2020년에는 제거로 인해 앱이 월 평균 약 57,000달러 손실되었습니다.

구매 또는 다운로드 메트릭을 측정하는 대신 소비자가 귀하와 함께 보낸 시간, 평가판에서 구매로의 전환 수, 구독 갱신, 앱 제거 등을 확인하는 것이 좋습니다.

결론

숫자는 비즈니스 성장을 결정하는 데 필수적이지만 모두가 항상 의미가 있는 것은 아닙니다. 마케터나 SEO 전문가로서 일부 메트릭을 잘못 표현하고 유용한 알고리즘 정보를 숨기는 검색 엔진을 항상 신뢰할 수는 없습니다.

허영 메트릭은 비즈니스의 성과를 측정하거나 유용한 미래 전략을 수립할 때 많은 것을 제공하지 않습니다.

따라서 숫자에 집착하는 대신 비즈니스 목표에 진정으로 기여하는 요소를 분석하십시오. 관련 테스트를 수행하고, 새로운 전략을 채택하고, 결과를 평가합니다.

비즈니스 트렌드의 변화에 ​​열린 마음을 갖고 이에 대응하는 방법을 찾아 마케팅 게임에서 성공하세요!