Valori de marketing digital pentru a cunoaște și a le evita

Cu toții ne dorim ca afacerile noastre să se descurce bine și credem că orice analiză și cifră ne spune că suntem pe cale să ne atingem obiectivele. Cu toate acestea, aceste cifre fanteziste nu înseamnă adesea nimic. Chiar dacă cifrele arată impresionant, o investigație mai aprofundată arată că acestea nu ne ajută să înțelegem performanțele de marketing digital sau să informăm în vreun fel planurile viitoare.

Și totuși, nenumărați agenți de marketing și antreprenori își petrec timp, energie și efort.

Deci, ce sunt valorile vanității?

Acestea sunt valori care îi determină pe ceilalți să meargă „Uau!” dar nu oferi nici o valoare reală pentru a vă ajuta să evaluați performanța mărcii și strategiile viitoare ulterioare.

Dacă doriți să „arătați” ca și cum ați merge bine, urmărirea acestor valori este o idee excelentă. Dar dacă preferați să evaluați progresul real al mărcii dvs., urmăriți valorile care oferă date acționabile și captivante, care pot fi utilizate pentru a vă îmbunătăți afacerea.

O prezentare generală a valorilor de vanitate de căutat

Desigur, este în regulă să vă mândriți cu cifrele care vă arată afacerea, dar numerele pline de conținut din comunicatele de presă și titlurile pot fi înșelătoare. De exemplu, milioane de adepți ai rețelelor sociale sau vizitatori ai site-ului dvs. web nu echivalează întotdeauna cu vânzările reale.

Un indiciu revelator că aveți de-a face cu o valoare a vanității este că aceasta continuă să crească - cifrele cresc cu timpul. De exemplu, partajări pe Facebook, vizualizări de pagini, descărcări și utilizatori etc.

Deoarece orice metrică poate fi o metrică de vanitate, este esențial să vă dați seama pe cele pe care nu ar trebui să vă irosiți eforturile.

1. Urmăritori ai rețelelor sociale

Toți suntem vinovați că judecăm succesul unui brand după adepții săi din rețelele sociale și îi plac pe paginile sale, datorită puterii sale din epoca actuală. Chiar dacă numărul de adepți nu este în întregime legat de succesul site-ului dvs., este perceput a fi așa.

Cu toate acestea, chiar și un număr mare de adepți ai rețelelor sociale nu indică întotdeauna un angajament social bun. Acest lucru este legat în primul rând de imprevizibilitatea comportamentului uman. De aceea, nu ar trebui să înșelați adepții rețelelor de socializare pentru a fi și adepții dvs. de marcă.

Este esențial să evaluați următoarele valori de implicare pentru a determina succesul paginilor dvs. de social media.

• Trafic pe site: contribuția rețelelor sociale la crearea traficului pe site și numărul de conversii și vânzări care se întâmplă datorită acestuia.
• Conștientizarea mărcii: numărul de persoane la care accesează postările dvs. și câți dintre aceștia partajează, apreciază, comentează și se abonează.
• Experiența clienților: cât de receptiv sunteți la întrebările clienților de pe rețelele de socializare și cât timp aveți nevoie pentru a răspunde? Numărul de clienți care au folosit o platformă socială pentru a raporta experiența lor.
• Descărcări de conținut: numărul de postări pe rețelele sociale care au dus la descărcări de conținut și câte au fost acestea.
• Înregistrări eveniment: numărul de înregistrări pentru un webinar sau eveniment care a venit din cauza postărilor de pe rețelele sociale.

2. Crește traficul pe site

Este ușor să vă lăsați înșelați de un atac brusc al vizitatorilor site-ului, dar nu este întotdeauna un semn al unei tactici de marketing eficiente. Mai multe vizite pe site sunt excelente, dar cifrele nu ne spun cu adevărat ce cauzează creșterea și cum poate fi reprodusă.

A petrece prea mult timp pentru a afla răspunsurile ar fi o risipă de efort, deoarece nu veți putea identifica pe bună dreptate ce a cauzat schimbarea în primul rând.

În plus, nu este o valoare utilă, deoarece numărul de vizitatori ai site-ului web nu contează decât dacă se convertesc în clienți și vă fac afacerea mai profitabilă.

3. Conversii

Volumul de plumb datorat cheltuielilor publicitare mai mari poate fi la fel de înșelător ca o creștere masivă a traficului pe site-ul web. Potrivit statisticilor din 2018, 8% din cei peste 6200 de profesioniști în marketing considerau că marketingul duce la calitate scăzută.

Echipa dvs. de marketing trebuie să se concentreze pe obținerea clienților, mai degrabă decât pe clienții potențiali de calitate scăzută, deoarece acestea vă fac afacerea profitabilă la sfârșitul zilei.

În loc să vă irosiți eforturile de marketing pe noi clienți potențiali, utilizați-i cu înțelepciune pe clienții potențiali care sunt cu adevărat interesați de serviciile și produsele dvs. O măsură exactă a performanței dvs. este de fapt numărul de clienți potențiali gata de vânzare.

Având nenumărați clienți potențiali, dar nici o vânzare nu reflectă reclama slabă și nu prezintă niciun beneficiu.

4. Cuvinte cheie

Cuvintele cheie sunt în general considerate extrem de utile în valorile SEO. Clasarea medie a cuvintelor cheie arată pozițiile medii tranzacționate ale cuvintelor cheie. Cuvintele cheie organice totale descriu toate acele cuvinte cheie care vă clasifică site-ul web.

Pe cât de necesar este pentru a reduce treptat aceste cifre, aceste valori pot fi înșelătoare. Acest lucru se datorează următoarelor motive:

Cuvinte cheie de marcă

Cuvintele de căutare de marcă fac parte din aceste valori, iar majoritatea mărcilor se descurcă destul de bine pentru termenii lor de marcă. Dacă compania dvs. este una dintre ele, veți obține rezultate părtinitoare și veți crește numărul total de cuvinte cheie organice pentru a arăta că vă descurcați în mod imprecis.

Prin urmare, este mai bine să vă grupați cuvintele cheie în categorii de marcă și fără marcă pentru a studia clasarea medie a cuvintelor cheie. Acest lucru oferă o idee mult mai bună despre performanța site-ului dvs. web.

Volumul cuvintelor cheie

Majoritatea mărcilor depun eforturi mari pentru a crește ambele tipuri de cuvinte cheie atunci când publicul lor nici măcar nu le caută. Dacă doriți să creșteți traficul site-ului dvs. web, este mai bine să vă clasificați cuvintele cheie în funcție de volumul lor de căutare pentru a îmbunătăți clasarea medie a cuvintelor cheie.

Relevanța cuvintelor cheie

Puteți avea un rang mediu foarte ridicat al cuvintelor cheie, dar acest lucru nu vă va ajuta la nimic dacă cuvintele cheie vizate nu se aliniază la serviciile și produsele dvs. Prin urmare, este esențial să examinați frecvent relevanța cuvintelor cheie vizate. Concentrați-vă doar pe cuvintele relevante cu schimbările de tendințe.

Desigur, aceste valori nu ar trebui ignorate, dar nu vă puteți baza pe ele în întregime pentru a determina succesul SEO.

5. Abonați la newsletter

O creștere a listei abonaților nu reflectă neapărat creșterea companiei. Dacă nu determinați clienții potențiali rezultați sau veniturile pe care le generează, nu se bazează pe acestea.

Cel mai adesea, buletinele informative sunt publicate fără o strategie substanțială sau un pitch de vânzări. Scopul lor principal este de a educa clienții despre marcă, astfel încât, dacă duc la vânzări, durează mult.

Acesta este motivul pentru care spunem că este mai bine să vă concentrați pe noii clienți potențiali pe care îi primiți lunar, mai degrabă decât pe numărul de abonați. O modalitate excelentă de a interacționa și de a converti cititorii buletinului dvs. informativ este să includeți achiziții CTA sau linkuri către pagini de destinație. Dacă vedeți o creștere a numărului de clienți potențiali de calitate, trimiteți-i mai des.

6. Partajarea vocii

La prima vedere, această valoare poate părea utilă pentru a măsura frecvența cu care marca dvs. este menționată în concurență. Dar există probleme specifice legate de aceasta. Aveți nevoie de instrumente avansate și costisitoare pentru a măsura această valoare și tot nu vă oferă informații precise sau valoroase.

În plus, este relativ ușor de manipulat cifrele, iar lipsa de acuratețe nu ajută nici ele.

7. Afișări de pagină

Afișările de pagină arată că marketerii se descurcă bine în eforturile lor de SEO.

Totuși, nu are niciun scop în cazul în care interesul vizitatorului intră. Pentru a obține ceva din aceste valori, ar trebui să le utilizați cu o implicare acționabilă pentru a evalua succesul site-ului dvs. web.

Uitați-vă la următoarele valori de implicare pe care ar trebui să le utilizați în mod colectiv pentru a vă face o idee completă despre performanța mărcii dvs.

• vizitatori unici
• Rata de respingere
• Timp de vizitare pe site
• Descărcări de conținut
• Ratele de conversie
• Pagini pe vizită

8. Timp petrecut pe site

Nu vă lăsați păcăliți de timpul petrecut de vizitatori pe site-ul dvs. web, deoarece nu înseamnă întotdeauna ceva bun. Un vizitator poate petrece ore întregi pe site-ul dvs. web, deoarece conținutul îi implică într-adevăr sau nu poate găsi pentru ce a venit.

Prin urmare, timpul de vizitare a site-ului web nu înseamnă mult dacă nu este asociat cu indicatorii de implicare.

9. Pagini-pe-vizită

Mai multe pagini pe vizită ar putea însemna două lucruri: fie vizitatorii sunt cu adevărat angajați, fie sunt complet derutați de site-ul dvs. web și nu pot găsi ceea ce doresc.

Prin urmare, din nou, cel mai bine este să îl utilizați în combinație cu indicatorii de implicare.

10. Backlink-uri

Paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) sunt afișate pe site-uri web de top care oferă conținut de înaltă calitate, cu backlink puternic.

Aceste backlink-uri sunt cruciale pentru succesul SEO, dar dacă vă concentrați prea mult pe ele, cântărind cantitativ peste calitate, nu va fi de prea mare folos. Link-urile de calitate scăzută, precum cele de pe site-urile web spam pot fi dăunătoare pentru site-ul dvs. web, ceea ce poate duce uneori la o penalizare manuală împotriva acestuia.

Concentrați-vă pe stocul profilului dvs. de backlink și nu doar pe numerele acestuia. Utilizați instrumente de backlink sau SEO pentru a vedea starea calității și a numărului de backlink-uri. Dacă majoritatea sunt de calitate scăzută, atunci scoateți-le sau respingeți.

Cu toate acestea, amintiți-vă că profilul dvs. de backlink poate părea suspect doar cu linkuri de înaltă calitate și de urmat, deci este mai bine să aveți un echilibru. Păstrați câteva linkuri de calitate scăzută, dar subliniați backlink-urile mai naturale și de înaltă calitate pentru a evita problemele.

11. Achiziții și descărcări

Achizițiile și descărcările de aplicații, jocuri, software și încercări de servicii sunt considerate evident un semn de creștere și succes pentru o companie. Dar această valoare poate da o impresie greșită, deoarece cifrele vor crește doar dacă există mii de dezinstalări care au loc simultan.

Potrivit unui sondaj, 25% din aplicațiile descărcate în 2019 pe dispozitive mobile au fost accesate o singură dată după descărcare. Mai mult, în 2020, aplicațiile au pierdut în medie aproximativ 57.000 USD lunar în medie din cauza dezinstalărilor.

În loc să măsurați valorile privind achiziția sau descărcarea, este mai bine să analizați timpul petrecut de consumatori cu dvs., numărul de conversii de la perioadă de încercare la cumpărare, reînnoiri de abonamente, dezinstalări de aplicații etc.

Concluzie

Numerele sunt esențiale pentru determinarea creșterii unei afaceri, dar nu toate au întotdeauna sens. Ca agent de marketing sau profesionist în SEO, nu puteți avea întotdeauna încredere în motoarele de căutare care denaturează unele valori și ascund informații utile despre algoritmi.

Valori de vanitate nu oferă prea multe atunci când vine vorba de evaluarea performanței companiei dvs. sau de a crea strategii viitoare utile.

Prin urmare, în loc să vă obsedați de numere, analizați ce factori contribuie cu adevărat la obiectivele dvs. de afaceri. Efectuați teste relevante, adoptați noi strategii și evaluați rezultatele.

Aveți o minte deschisă cu privire la schimbările din tendințele de afaceri și găsiți modalități de a răspunde la acestea pentru a reuși în jocul de marketing!