Bilmeniz ve Kaçınmanız Gereken Dijital Pazarlama Kibir Metrikleri

Hepimiz işimizin iyi olmasını istiyoruz ve bize hedeflere ulaşma yolunda olduğumuzu söyleyen her türlü analize ve rakamlara inanıyoruz. Ancak, bu süslü figürler çoğu zaman gerçekten bir şey ifade etmez. Rakamlar etkileyici görünse bile, daha derinlemesine bir araştırma, dijital pazarlama performansını anlamamıza veya gelecek planlarını hiçbir şekilde bilgilendirmemize yardımcı olmadığını gösteriyor.

Yine de sayısız pazarlamacı ve girişimci onlara zaman, enerji ve emek harcıyor.

Peki, gösteriş ölçütleri nedir?

Bunlar, başkalarının "Vay canına!" demesine neden olan metriklerdir. ancak markanızın performansını ve müteakip gelecek stratejilerini ölçmenize yardımcı olacak gerçek bir katma değer sunmaz.

İyi gidiyormuş gibi "görünmek" istiyorsanız, bu metrikleri takip etmek harika bir fikirdir. Ancak, markanızın gerçek ilerlemesini değerlendirmeyi tercih ediyorsanız, işinizi geliştirmek için kullanılabilecek eyleme geçirilebilir, ilgi çekici veriler sunan ölçümleri takip edin.

Dikkat Edilmesi Gereken Gösteriş Metriklerine Genel Bir Bakış

Tabii ki, işinizi sergileyen rakamlarla gurur duyabilirsiniz, ancak basın bültenlerindeki ve manşetlerdeki şık rakamlar yanıltıcı olabilir. Örneğin, milyonlarca sosyal medya takipçisi veya web sitenize gelen ziyaretçi her zaman gerçek satışlarla aynı anlama gelmez.

Bir gösteriş metriğiyle uğraştığınızın açık bir göstergesi, büyümeye devam etmesidir - sayılar yalnızca zamanla büyür. Örneğin, Facebook'taki paylaşımlar, sayfa görünümleri, indirmeler ve kullanıcılar vb.

Herhangi bir metrik bir gösteriş metriği olabileceğinden, çabalarınızı boşa harcamamanız gerekenleri bulmak çok önemlidir.

1. Sosyal Medya Takipçileri

Günümüz çağında gücünden dolayı bir markanın başarısını sosyal medya takipçileri ve sayfalarındaki beğenileriyle yargılamaktan hepimiz suçluyuz. Takipçi sayısı web sitenizin başarısıyla tamamen bağlantılı olmasa da, öyle algılanıyor.

Bununla birlikte, çok sayıda sosyal medya takipçisi bile her zaman iyi bir sosyal etkileşimi göstermez. Bu öncelikle insan davranışının öngörülemezliği ile ilgilidir. Bu yüzden sosyal medya takipçilerini de marka takipçiniz sanmamalısınız.

Sosyal medya sayfalarınızın başarısını belirlemek için aşağıdaki etkileşim ölçümlerini ölçmek önemlidir.

• Web Sitesi Trafiği: Sosyal medyanın web sitesi trafiği oluşturmaya katkısı ve buna bağlı olarak gerçekleşen dönüşüm ve satış sayısı.
• Marka Bilinirliği: Gönderilerinizin ulaştığı kişi sayısı ve kaçının paylaştığı, beğendiği, yorum yaptığı ve abone olduğu.
• Müşteri Deneyimi: Sosyal medyadaki müşteri sorularına ne kadar cevap veriyorsunuz ve cevaplamak için ne kadar zaman harcıyorsunuz? Deneyimlerini bildirmek için bir sosyal platform kullanan müşterilerin sayısı.
• İçerik İndirmeleri: İçeriğin indirilmesiyle sonuçlanan sosyal medya gönderilerinin sayısı ve bunların sayısı.
• Etkinlik Kayıtları: Sosyal medya gönderileri nedeniyle gelen bir web semineri veya etkinlik için kayıt sayısı.

2. Web Sitesi Trafiği Artıyor

Ani bir web sitesi ziyaretçisi saldırısına aldanmak kolaydır, ancak her zaman etkili pazarlama taktiklerinin bir işareti değildir. Daha fazla web sitesi ziyareti harikadır, ancak rakamlar bize bu artışa neyin neden olduğunu ve bunun nasıl tekrarlanabileceğini gerçekten söylemiyor.

Cevapları bulmak için çok fazla zaman harcamak boşa çaba harcamak olur çünkü ilk başta değişikliğe neyin sebep olduğunu doğru bir şekilde tespit edemezsiniz.

Ayrıca, müşteriye dönüşmedikçe ve işinizi daha karlı hale getirmedikçe, web sitesi ziyaretçilerinin sayısı önemli olmadığı için yararlı bir ölçüm değildir.

3. Dönüşümler

Daha fazla reklam harcamasından kaynaklanan olası satış hacmi, web sitesi trafiğindeki büyük artış kadar aldatıcı olabilir. 2018 istatistiklerine göre, 6200'den fazla pazarlama uzmanının %8'i pazarlamanın düşük kaliteli olduğunu düşünüyor.

Pazarlama ekibinizin düşük kaliteli müşteri adayları yerine müşteri kazanmaya odaklanması gerekiyor çünkü bunlar işinizi günün sonunda karlı hale getiriyor.

Pazarlama çabalarınızı yeni potansiyel müşteriler için boşa harcamak yerine, bunları hizmetleriniz ve ürünlerinizle gerçekten ilgilenen potansiyel müşteriler üzerinde akıllıca kullanın. Performansınızın doğru bir ölçüsü, aslında satışa hazır müşteri adaylarının sayısıdır.

Sayısız potansiyel müşteriye sahip olmak, ancak satış olmaması, kötü reklamı yansıtır ve hiçbir fayda sağlamaz.

4. Anahtar Kelimeler

Anahtar kelimeler genellikle SEO ölçümlerinde son derece yararlı olarak kabul edilir. Ortalama Anahtar Kelime Sıralaması, ortalama işlem gören anahtar kelimelerin konumlarını gösterir. Toplam organik anahtar kelimeler, web sitenizi sıralayan tüm bu anahtar kelimeleri gösterir.

Bu sayıları kademeli olarak azaltmak gerektiği kadar, bu ölçümler aldatıcı olabilir. Bu, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanmaktadır:

Markalı Anahtar Kelimeler

Markalı arama sözcükleri bu metriklerin bir parçasıdır ve çoğu marka, markalı terimleri için oldukça başarılıdır. Şirketiniz onlardan biriyse, yanlı sonuçlar elde edecek ve yanlış bir şekilde iyi yaptığınızı göstermek için toplam organik anahtar kelimeleri artıracaksınız.

Bu nedenle, ortalama anahtar kelime sıralamasını incelemek için anahtar kelimelerinizi markalı ve markasız kategoriler halinde gruplandırmak daha iyidir. Bu, web sitenizin performansı hakkında çok daha iyi bir fikir verir.

Anahtar Kelime Hacmi

Çoğu marka, kitleleri onları aramıyorken her iki anahtar kelime türünü de artırmak için çok çaba harcar. Web sitenizin trafiğini artırmak istiyorsanız, ortalama anahtar kelime sıralamalarını iyileştirmek için anahtar kelimelerinizi arama hacmine göre kategorilere ayırmak daha iyidir.

Anahtar Kelime Alaka düzeyi

Çok yüksek bir ortalama anahtar kelime sıralamasına sahip olabilirsiniz, ancak hedef anahtar kelimeleriniz hizmetleriniz ve ürünlerinizle uyumlu değilse bu sizin için bir fayda sağlamaz. Bu nedenle, hedef anahtar kelimelerinizin alaka düzeyini sık sık gözden geçirmeniz önemlidir. Trendlerdeki değişikliklerle sadece ilgili kelimelere odaklanın.

Tabii ki, bu metrikler göz ardı edilmemelidir, ancak SEO'nun başarısını belirlemek için tamamen onlara güvenemezsiniz.

5. Bülten Aboneleri

Abone listesindeki bir artış, mutlaka şirket büyümesini yansıtmaz. Ortaya çıkan olası satışları veya ürettikleri geliri belirlemezseniz, bunlar güvenilecek bir şey değildir.

Çoğu zaman, haber bültenleri önemli bir strateji veya satış konuşması olmadan yayınlanır. Ana amaçları, müşterileri marka hakkında eğitmektir, bu nedenle satışa yol açarlarsa uzun zaman alır.

Bu nedenle abone sayısından ziyade aylık olarak elde ettiğiniz yeni potansiyel müşterilere odaklanmanın daha iyi olduğunu söylüyoruz. Bülteninizin okuyucularıyla etkileşim kurmanın ve onları dönüştürmenin mükemmel bir yolu, satın alma CTA'larını veya açılış sayfalarına bağlantılar eklemektir. Kaliteli potansiyel müşteri sayısında bir artış görürseniz, onları daha sık gönderin.

6. Ses Payı

İlk bakışta, bu metrik, markanızın rekabette ne sıklıkta bahsedildiğini ölçmede faydalı görünebilir. Ama bununla ilgili özel sorunlar var. Bu metriği ölçmek için gelişmiş ve pahalı araçlara ihtiyacınız var ve yine de size doğru veya değerli bilgiler vermiyor.

Ek olarak, rakamlarla kurcalamak nispeten kolaydır ve doğruluk eksikliği de yardımcı olmaz.

7. Sayfa Görüntüleme Sayısı

Sayfa görüntülemeleri, pazarlamacıların SEO çabalarında başarılı olduklarını gösterir.

Yine de, ziyaretçinin ilgisinin geldiği yerde hiçbir amaca hizmet etmez. Bu metriklerden bir şeyler elde etmek için, bunları web sitenizin başarısını ölçmek için eyleme geçirilebilir katılımla kullanmalısınız.

Markanızın performansı hakkında tam bir fikir edinmek için toplu olarak kullanmanız gereken aşağıdaki etkileşim ölçümlerine bakın.

• Benzersiz Ziyaretçiler
• Çıkma Oranı
• Sitede ziyaret süresi
• İçerik indirmeleri
• Dönüşüm oranları
• Ziyaret başına sayfa

8. Web Sitesinde Harcanan Zaman

Ziyaretçilerin web sitenizde geçirdiği süre sizi yanıltmasın çünkü bu her zaman iyi bir şey anlamına gelmez. Bir ziyaretçi web sitenizde saatler geçirebilir çünkü içerik onları gerçekten meşgul eder veya ne için geldiklerini bulamazlar.

Bu nedenle, web sitesi ziyaret süresi, etkileşim metrikleriyle eşleştirilmediği sürece pek bir şey ifade etmez.

9. Ziyaret Başına Sayfa Sayısı

Ziyaret başına daha fazla sayfa iki anlama gelebilir: ya ziyaretçiler gerçekten meşguldür ya da web siteniz tarafından tamamen kafası karışmış ve istediklerini bulamıyorlar.

Bu nedenle, bir kez daha, bunu etkileşim metrikleriyle birlikte kullanmak en iyisidir.

10. Geri Bağlantılar

Arama Motoru Sonuç Sayfaları (SERP'ler), güçlü geri bağlantılarla yüksek kaliteli içerik sunan en iyi web sitelerinde gösterilir.

Bu geri bağlantılar SEO başarısı için çok önemlidir, ancak bunlara çok fazla odaklanırsanız, niceliği kaliteye göre tartarsanız, fazla bir faydası olmaz. Spam web sitelerinden gelenler gibi düşük kaliteli bağlantılar, web siteniz için zararlı olabilir ve bu bazen ona karşı manuel bir ceza ile sonuçlanabilir.

Sadece sayılarına değil, backlink profilinizin hissesine odaklanın. Geri bağlantılarınızın kalitesini ve sayısını görmek için geri bağlantı veya SEO araçlarını kullanın. Çoğu düşük kaliteliyse, bunları kaldırın veya reddedilsin.

Ancak, backlink profilinizin yalnızca yüksek kaliteli ve do-follow bağlantılarla şüpheli görünebileceğini unutmayın, bu nedenle bir dengeye sahip olmak daha iyidir. Birkaç düşük kaliteli bağlantı tutun, ancak sorunlardan kaçınmak için daha doğal ve yüksek kaliteli geri bağlantıları vurgulayın.

11. Satın Almalar ve İndirmeler

Uygulamaların, oyunların, yazılımların ve hizmet denemelerinin satın alınması ve indirilmesi, bir şirket için açıkça bir büyüme ve başarı işareti olarak kabul edilir. Ancak bu ölçüm yanlış bir izlenim verebilir, çünkü rakamlar aynı anda binlerce kaldırma işlemi gerçekleşse bile artacaktır.

Bir ankete göre, 2019'da mobil cihazlarda indirilen uygulamaların %25'ine indirildikten sonra yalnızca bir kez erişildi. Ayrıca, 2020'de uygulamalar, kaldırma işlemleri nedeniyle aylık ortalama 57.000 ABD Doları kaybetti.

Satın alma veya indirme metriklerini ölçmek yerine, tüketicilerin sizinle geçirdiği süreye, denemeden satın almaya dönüşüm sayısına, abonelik yenilemelerine, uygulama kaldırma işlemlerine vb. bakmak daha iyidir.

Çözüm

Rakamlar, bir işletmenin büyümesini belirlemek için gereklidir, ancak hepsi her zaman anlamlı değildir. Bir pazarlamacı veya SEO uzmanı olarak, bazı ölçümleri yanlış temsil eden ve faydalı algoritma bilgilerini gizleyen arama motorlarına her zaman güvenemezsiniz.

İşinizin performansını ölçmek veya faydalı gelecek stratejileri oluşturmak söz konusu olduğunda, gösteriş metrikleri pek bir şey sunmaz.

Bu nedenle, sayılara takılıp kalmak yerine, hangi faktörlerin iş hedeflerinize gerçekten katkıda bulunduğunu analiz edin. İlgili testleri yapın, yeni stratejiler benimseyin ve sonuçları değerlendirin.

İş trendlerindeki değişiklikler hakkında açık fikirli olun ve pazarlama oyununda başarılı olmak için bunlara yanıt vermenin yollarını bulun!