Mise à jour : juillet 2020

Les temps changent et vos campagnes sur les réseaux sociaux aussi. Les idées de votre stratégie qui ont fonctionné l'année dernière peuvent ne plus produire les mêmes résultats.

Les gens en veulent plus. Votre public en veut plus, et dans l'environnement d'aujourd'hui, il est plus exigeant que jamais.

Alors, quelle est la réponse ?

Vous pouvez écrire, concevoir et partager 24h/24 et 7j/7. Mais qu'importe si tout est créé sans stratégie ?

Au lieu de cela, créez une campagne documentée qui s'aligne sur vos objectifs organisationnels.

Alors, par où commencer ?

Vous mettez en place un plan avec ce guide en 11 étapes pour lancer votre campagne sur les réseaux sociaux.

11 étapes pour la meilleure campagne de marketing sur les réseaux sociaux

ÉTAPE 1 : Identifiez la difficulté (le point douloureux) de votre public

Avant de plonger dans la création, il est crucial d'identifier la lutte que vous résolvez.

Pensez-y. Vous êtes un coach en santé et en alimentation qui a rédigé un rapport pour aider les lecteurs à perdre du poids.

Bien sûr, vous pouvez créer une campagne sur les réseaux sociaux qui s'adresse à un public général, dans l'espoir d'élargir votre réseau.

Ou, vous pouvez en créer un qui s'adresse à un lecteur spécifique, aux besoins de ce groupe précis.

Plutôt qu'un généraliste, vous devenez connu comme un spécialiste.

Quelqu'un qui se concentre sur la résolution des problèmes auxquels votre public est confronté.

Non seulement vous renforcerez votre crédibilité, mais vous positionnerez votre entreprise comme la ressource incontournable.

C'est le pouvoir d'une campagne de marketing sur les réseaux sociaux conçue sur mesure pour :

• Attirer
• Convertir
• Fermer
• Plaisir

Et tout cela pour le bon public.

C'en est un avec un but et un public singuliers à l'esprit.

Dans le cadre des tâches à accomplir, c'est le moment difficile.

Cette situation où votre public :

• Luttes avec un problème
• Cherche une solution
• Recherche leurs options
• Prend la décision de changer

Comme le dit Chris Spiek sur JTBD Radio,

« La lutte est comme la graine de l'innovation. Là où les gens ont du mal à faire quelque chose, (cela signifie) qu'ils s'en soucient, ils veulent faire quelque chose de différent. Il y a quelque chose qui est tiré là-bas.

Donc, avant de commencer à créer une campagne sur les réseaux sociaux , identifiez les difficultés de vos clients.

Quel est le défi auquel ils sont confrontés ? Pensez au contenu que vous pouvez créer et qui devient la solution.

Ce n'est pas aussi difficile que vous le pensez et je vais vous montrer comment. Continue de lire…

ÉTAPE 2 : Rassemblez votre équipe

Avant de penser à lancer une campagne sur les réseaux sociaux, commencez par clarifier le rôle que jouera chaque membre de l'équipe.

Que vous soyez 1, 2 ou 10, une structure indéfinie conduit à un processus confus et à une confusion de masse.

Commençons donc par le haut et parcourons chaque rôle.

Plus que probablement, vous êtes l'acteur marketing et l'architecte - le créateur de cette campagne.

Cela vous rend responsable de l'initiale :

• Recherche (identifier la valeur)
• Préparation (confirmer les hypothèses, hypothèses, solution proposée)
• Planification (mise en œuvre, déploiement et suivi des indicateurs de réussite critiques)

Tout le nécessaire pour le lancement de chaque nouvelle campagne.

J'utilise Google Drive pour cela. Vous commencerez par une séance de remue-méninges et de recherche.

Ici, vous détaillerez tous les détails. Une fois que vous avez terminé, ajoutez-le dans Google Docs, puis relayez ces détails avec Sheets.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce à quoi ressemble notre équipe chez Post Planner.

RÔLES / Propriété

• Architecture : Rébecca
• Nouvelle UX / Initiative créative majeure : Frank
• Conception/réalisation : Igor, Darko, Shilja, Henry, Ambreen
• Développement : Darko, Henry
• Test : Cendré
• Copie : Rebekah, Frank, Leeann, Sveta
• QA : Leeann / Rebekah sur le QA final

Même si vous n'êtes que deux, assurez-vous de savoir qui fait quoi.

Répartissez les tâches sur une période spécifique, détaillez vos tâches, puis ajoutez-les à votre calendrier.

ÉTAPE 3 : Définissez les objectifs de votre campagne sur les réseaux sociaux

Ce que vous faites aujourd'hui jette les bases des performances de vos campagnes de demain.

Des objectifs spécifiques sont essentiels pour rester sur la bonne voie.

Si vous souhaitez faire avancer vos campagnes sur les réseaux sociaux , arrêtez de créer des cibles ambiguës.

Vous ne savez pas où commencer?

Dominique Jackson de Sprout Social vous propose de faire le point.

"Quels sont vos forces et faiblesses? Si vous avez un grand nombre d'abonnés, mais que vous n'obtenez pas l'engagement souhaité sur les réseaux sociaux, votre objectif serait de générer plus d'activité.

Peut-être avez-vous rejoint plusieurs groupes Facebook mais n'y avez pas été actif. Dans ce cas, vos objectifs pourraient être centrés sur une plus grande efficacité avec les groupes Facebook.

Faire le point sur votre poste actuel ou effectuer un audit des médias sociaux vous permettra de revenir sur ce que vous avez accompli et vous aidera à vous fixer des objectifs pour obtenir de meilleurs résultats.

Vous trouverez ci-dessous les objectifs que mon équipe et moi nous sommes fixés pour une campagne récente. Quel est le dicton? Allez grand ou rentrez chez vous ! ?

1. Atteindre 250 000 visites dans les 90 premiers jours.
2. Ajoutez 10 000 nouveaux contacts dans les 90 premiers jours.
3. Acquérir 500 nouveaux clients dans les 90 premiers jours.

Et voici le résultat actuel – 2 semaines plus tard. Bien en route…

Maintenant que vous savez ce que vous essayez d'accomplir, il est temps de faire preuve d'intelligence dans la mise en œuvre.

Si vous voulez réussir votre campagne sur les réseaux sociaux , il y a bien plus que la préparation.

Il est essentiel de superviser chaque aspect de votre campagne grâce à une planification minutieuse.

ÉTAPE 4 : Trouvez vos sujets principaux

Cette prochaine étape vous aidera dans tous les aspects de votre marketing de contenu.

Voici une version courte d'un processus que j'accompagne chacun de mes clients…

… Trouver les sujets principaux sur lesquels vous écrirez et dont vous parlerez, ainsi que créer du contenu autour.

Prenez un moment pour déterminer :

1. Vos sujets principaux (quel contenu correspond à votre entreprise)
2. Pour quoi vous voulez que les gens vous reconnaissent (par exemple, les médias sociaux)
3. À quoi ressemblera le succès lorsque vous y arriverez

Parce que vous ne pouvez pas identifier ce que votre public recherche tant que vous ne connaissez pas la valeur que vous fournissez.

Voici les étapes à suivre pour y arriver :

Étape 1 : Utilisez des outils pour trouver l'intention de votre public. (ce qu'ils recherchent lorsqu'ils vous recherchent)

Étape 2 : Prenez l'intention et transformez-la en vos mots clés . (ce que vous allez écrire autour du contenu)

Étape 3 : déterminez à quel point il sera difficile de se classer pour ces mots clés . (pouvez-vous accéder à la page 1 de Google ou menez-vous une bataille difficile)

Avec un aperçu des objectifs et des repères, vous pouvez commencer à étoffer les détails de la campagne.

ÉTAPE 5 : Créez un flux de travail de messagerie pour entretenir votre liste

Réussir à obtenir des prospects à partir des médias sociaux n'est pas la fin du processus.

Vous devez entretenir ces pistes. Vous pouvez le faire par le biais d'une série d'e-mails de suivi.

Ainsi, votre prochaine étape consiste à créer une copie d'e-mail pour votre campagne.

Cela deviendra un flux de travail simple qui vous gardera devant vos nouveaux contacts.

Quel que soit le système de marketing par e-mail que vous utilisez :

• MailChimp
• Avoir une réponse
• Weber
• Contact constant

Vous voudrez ajouter 4 éléments importants à votre série de campagnes sur les réseaux sociaux.

À partir de là, vous pouvez en tirer parti. Ajout d'e-mails supplémentaires de soutien et de considération.

• E-mail 1 : Bienvenue
  • Cela devrait disparaître immédiatement après l'acceptation. Rappelez-leur pourquoi ils le reçoivent. Définissez ensuite les attentes de ce qu'ils recevront à l'avenir. Cela doit être amical, informatif et dans votre ton et votre voix. Restez fidèle à vous!
• E-mail 2 : Entretenir
  • Il s'agit d'une valeur ajoutée qui permet à votre contact de mieux vous connaître. Il peut s'agir d'un article de blog, d'une infographie ou d'un téléchargement gratuit. Assurez-vous simplement que cela correspond à votre campagne sur les réseaux sociaux.
• E-mail 3 : Considération
  • L'étape de considération est l'endroit où vous pouvez commencer à présenter votre produit ou service. Donnez-leur un aperçu de la façon dont vous les aidez et des fonctionnalités spécifiques qui les guideront dans la décision d'achat.
• E-mail 4 : Activation
  • Ton offre. Quelle est la prochaine étape que vous demandez à votre public de franchir ?

Ajoutez ces e-mails à votre flux de travail et espacez-les. Ce n'est pas parce qu'ils se sont inscrits qu'ils veulent avoir de vos nouvelles tous les jours.

Je suggère un intervalle de 2 à 3 jours pour les garder intéressés, mais pas prêts à cliquer sur le bouton de désinscription ou de spam.

Deux conseils PRO :

1. Commencez votre campagne avec un email ciblé

Vos prospects existants devraient être les premiers à entendre parler de votre nouvelle campagne sur les réseaux sociaux.

Lancez-le en envoyant un e-mail ciblé à votre public existant.

Obtenez-les excités et désireux de partager les nouvelles. Laissez-les évangéliser en votre nom.

2. Suivez l'efficacité de votre campagne

Une fois que vous avez lancé votre campagne, il est temps de revenir en arrière. Déterminez quels e-mails ont fonctionné et lesquels n'ont pas fonctionné.

Regarder:

• Tarif de livraison
• Taux d'ouverture
• Taux de clic
• Conversions

ÉTAPE 6 : Concevez des pages de destination personnalisées

Maintenant, le plaisir commence !

Vous êtes prêt à commencer à créer des pages de destination pour présenter votre offre.

Vous voudrez d'abord écrire le contenu de votre page.

Ensuite, vous reviendrez et optimiserez votre page de destination pour le référencement.

Enfin, vous vous assurerez que votre page comprend une proposition de valeur claire et un appel à l'action.

PARTIE 1 : La copie

• Qu'est-ce que vous voulez offrir/vendre ?
• Décrivez l'article en détail, mais ne soyez pas trop verbeux.
• Qui cela aide-t-il spécifiquement ? Avec quoi luttent-ils ?
• Quels problèmes cela résoudra-t-il ? (liste 3-5)
• Comment cela rendra-t-il la personne/entreprise meilleure ? Partagez comment cela améliorera leur vie.
• Comment cela satisfera-t-il un besoin fondamental?
• Comment cela augmentera-t-il la qualité de leur vie/entreprise ?
• Comment cela les aidera-t-il à réaliser leurs rêves ?
• En quoi est-ce différent des autres produits/services/outils/formations ?
• Y a-t-il des bonus que vous pouvez offrir pour rendre cela encore plus irrésistible ?

PARTIE 2 : L'offre

1. Quelle est la raison la plus convaincante pour laquelle les gens devraient agir sur votre offre ?
2. Existe-t-il un moyen de donner un avant-goût ou un avant-goût (par exemple un chapitre de votre livre) avant l'engagement ?
3. Décrivez l'article en détail.
4. Qu'est-ce qu'ils gagneront INSTANTANÉMENT de votre offre ?
5. Partagez votre expérience personnelle. Pourquoi avez-vous créé cela ? Qu'avez-vous appris au cours du processus ?
6. Quels témoignages ou commentaires de tiers pouvez-vous fournir comme preuve que votre solution fonctionne ?

PARTIE 3 : Les outils

• Comment allez-vous vendre cet article ? (Paypal, panier d'achat, etc.)
• Comment allez-vous livrer cet article à votre client ?

ÉTAPE 7 : Rédigez un article de blog d'annonce

Chaque campagne mérite d'être partagée, et la meilleure façon de le faire est d'utiliser un article de blog.

Rédigez un article qui présente votre public à votre nouvelle campagne.

Assurez-vous que la publication est centrée sur les mots-clés de votre campagne et inclut les mots-clés spécifiques à longue traine que vous ciblez.

Hubspot utilise assez souvent la tactique de publication d'annonce.

L'objectif est de :

• Rédigez un message rapide pour vos lecteurs ou toute personne ayant le problème que vous allez résoudre
• Optimisez ce contenu pour les personnes et les moteurs de recherche
• Rendez votre copie et votre contenu naturels et attrayants pour les deux

ÉTAPE 8 : Utiliser la vidéo (en direct et enregistrée)

Il n'y a aucun doute là-dessus.

La vidéo est chaude, chaude, chaude.

Créer plusieurs vidéos (produites et en direct) qui soutiennent votre campagne est un must.

Voici par où commencer :

1. Prenez les points clés de votre campagne, décomposez-les en une simple liste à puces.
2. Montrez à votre public comment faire quelque chose, améliorer quelque chose, résoudre son problème.
3. Habituellement, 2-3 scripts vidéo suffisent. Et ils n'ont pas besoin d'être longs et compliqués.

Une fois que vous avez créé vos scripts, il est temps d'enregistrer votre vidéo ou de passer en direct.

ÉTAPE 9 : Préparez le contenu de la publication pour les médias sociaux

Les médias sociaux sont l'un des meilleurs moyens de partager des informations sur votre campagne.

Vous pouvez l'utiliser pour faire connaître et promouvoir votre offre.

Vous voudrez créer du contenu pour chaque canal. Cela devrait être adapté au réseau social, y compris la copie et les graphiques.

Pensez également à utiliser la recherche payante et d'autres canaux.

Et n'oubliez pas de créer des URL de suivi uniques pour vos publications.

Utilisez un outil comme Bit.ly ou Google URL Builder pour surveiller les paramètres UTM.

Vous n'êtes pas familier avec le suivi UTM ?

C'est le meilleur moyen pour vous de voir quel contenu apparaît sur les réseaux sociaux et la campagne qui les y a envoyés.

C'est un complément nécessaire à votre campagne sur les réseaux sociaux.

Voici comment procéder :

• Créez un lien unique pour tous les éléments de votre campagne.
• Ajoutez l'URL à chaque publication sur les réseaux sociaux.
• Utilisez votre URL de suivi dans votre couverture Facebook ou Google+ avec un appel à l'action.
• Utilisez-le dans votre bouton Facebook Call to Action. Dirigez les fans vers votre dernière campagne.

RavenTools est un moyen simple de créer rapidement votre lien unique.

Comment cela vous aide-t-il ?

Votre campagne mérite une chance de succès.

Les paramètres UTM et les liens uniques vous donnent les informations dont vous avez besoin pour itérer en continu .

Plutôt que d'espérer un résultat, vous prédisez ce que votre public recherche.

ÉTAPE 10 : Créer des graphiques pour le blog, les e-mails et les réseaux sociaux

si vous voulez que votre campagne se démarque sur les réseaux sociaux, vous devez gagner l'attention de votre public.

Et vous devez le faire en peu de temps.

C'est là qu'interviennent les graphiques personnalisés pour tous les articles de blog, e-mails et publications sur les réseaux sociaux.

Comme le souligne Vivek Patel.

"Selon webdam.com, les publications contenant des images produisent un engagement 650 % plus élevé que les publications contenant uniquement du texte. L'intégration de contenu visuel permet non seulement à votre public d'avoir une meilleure compréhension et plus rapide de votre message, mais facilite également une meilleure rétention des informations que vous diffusez.

Constant Contact est bien connu pour sa cohérence de conception sur tous les canaux.

Des médias sociaux aux en-têtes d'e-mails et aux pages de destination, une apparence simplifiée est évidente.

Si vous voulez quelque chose que vous n'avez jamais eu, vous devez faire quelque chose que vous n'avez jamais fait. #citations https://t.co/5r33bxTxxF pic.twitter.com/OO1cpcwL6D

— Constant Contact ️ (@ConstantContact) 12 septembre 2016

ÉTAPE 11 : Lancez votre campagne sur les réseaux sociaux

Vous êtes enfin prêt pour le lancement. Toutes nos félicitations!

Et c'est là que le vrai travail commence. ?

Il est temps de promouvoir, promouvoir, promouvoir.

Vous avez passé des heures de votre temps à créer cette campagne. Pourquoi ne voudriez-vous pas passer le mot?

Le moyen le plus rapide et le plus simple de promouvoir est de créer une liste de contrôle . Cela inclut les processus répétables qui deviennent non négociables.

Chaque étape est un rinçage et se répète à chaque campagne que vous lancez.

Vous ne savez pas où commencer? Heidi Cohen a créé une liste de contrôle de distribution complète.

Modifiez en fonction de votre bande passante et des capacités de votre équipe à exécuter.

ÉTAPE finale : Analyser et rapporter les résultats

Une fois lancée, il est temps de suivre et de mesurer les résultats de votre campagne .

Analysez les données et comparez-les aux objectifs qui ont été fixés au début de la campagne.

Découvrez quel contenu trouve un écho auprès de votre public et se transforme en véritables prospects, et ce qui peut être modifié ou adapté si ce n'est pas le cas.

Google Sheets est un moyen simple d'organiser toutes les données et tous les chiffres. Capturez au fur et à mesure afin qu'il ne devienne pas impossible de suivre.

Dernières pensées

Il n'y a pas moyen de contourner cela.

Capter l'attention du public va demander du travail.

Mettre en place votre première campagne nécessitera un engagement de votre part.

Mais pensez aux avantages…

… Lorsque vous arrêtez de pousser du contenu aléatoire, vous commencez à attirer votre public à travers l'entonnoir marketing sans effort.

Laissez vos campagnes sur les réseaux sociaux être le catalyseur.

Déplacez les acheteurs et les prospects tout au long du processus de prise de décision.

Décidez aujourd'hui : quelle est la meilleure campagne de médias sociaux que vous pouvez créer pour stimuler l'engagement, générer plus de trafic et créer un buzz commercial ?