11 pași pentru cea mai bună campanie de social media marketing

Publicat: 2016-09-14

Actualizat: iulie 2020

Vremurile se schimbă, la fel și campaniile tale pe social media. Este posibil ca ideile din strategia dvs. care au funcționat anul trecut să nu mai obțină aceleași rezultate.

Oamenii vor mai mult. Publicul tău tânjește mai mult și, în mediul actual, ei solicită mai mult ca niciodată.

Deci, care este răspunsul?

Puteți scrie, proiecta și distribui 24/7. Dar ce contează dacă totul este creat fără o strategie?

În schimb, creați o campanie documentată care să se alinieze obiectivelor dvs. organizaționale.

Deci de unde începi?

Ai pus în aplicare un plan cu acest ghid în 11 pași pentru lansarea campaniei tale pe rețelele sociale.

11 pași pentru cea mai bună campanie de social media marketing

PASUL 1: Identificați lupta (punctul de durere) al audienței dvs

Înainte de a te scufunda în creație, este esențial să identifici lupta pe care o rezolvi.

Gandeste-te la asta. Sunteți un antrenor de sănătate și dietă care a scris un raport pentru a ajuta cititorii să piardă în greutate.

Sigur, ai putea crea o campanie de social media care se adresează unui public larg, în speranța de a crea o rețea mai largă.

Sau, ați putea crea unul care să vorbească unui anumit cititor, nevoilor acelui grup exact.

Mai degrabă decât generalist, devii cunoscut ca un specialist.

Cineva care este foarte concentrat pe rezolvarea problemelor cu care se confruntă publicul tău.

Nu numai că vă veți construi credibilitate, dar vă veți poziționa afacerea ca resursă de bază.

Aceasta este puterea din spatele unei campanii de marketing pe rețelele sociale care este concepută personalizat pentru:

  • A atrage
  • Convertit
  • Închide
  • Încântare

Și totul pentru publicul potrivit.

Este unul cu un scop unic și un public în minte.

În cadrul Jobs to Be Done, acesta este momentul de luptă.

Situația în care publicul tău:

  • Se luptă cu o problemă
  • Caută o soluție
  • Cercetează opțiunile lor
  • Ia decizia de a schimba

După cum spune Chris Spiek de la JTBD Radio,

„Lupta este ca sămânța inovației. Acolo unde oamenii se luptă să facă ceva, (înseamnă) le pasă de asta, vor să facă ceva diferit. Se trage ceva acolo.”

Prin urmare, înainte de a începe să creați o campanie de social media , identificați problemele clienților dvs.

Care este provocarea cu care se confruntă? Gândește-te la conținutul pe care îl poți crea și care devine soluția.

Nu este atât de greu pe cât crezi și îți voi arăta cum. Continua să citești…

PASUL 2: Adună-ți echipa

Înainte să vă gândiți să desfășurați o campanie pe rețelele de socializare, înțelegeți mai întâi rolul pe care îl va juca fiecare membru al echipei.

Indiferent dacă sunteți 1, 2 sau 10, o structură nedefinită duce la un proces încurcat și la confuzie în masă.

Deci, să începem de la vârf și să ne străduim fiecare rol.

Mai mult ca sigur, sunteți actorul de marketing și arhitectul – creatorul acestei campanii.

Asta te face responsabil pentru inițiala:

  • Cercetare (identificați valoarea)
  • Pregătire (confirmare ipoteze, ipoteze, soluție propusă)
  • Planificare (implementare, implementare și urmărire a valorilor critice de succes)

Tot ce este necesar pentru lansarea fiecărei noi campanii.

Folosesc Google Drive pentru asta. Veți începe cu o sesiune de brainstorming și cercetare.

Aici vei prezenta toate detaliile. După ce ați terminat, adăugați-l în Google Docs și apoi transmiteți acele detalii cu Foi de calcul.

Mai jos este un exemplu despre cum arată echipa noastră de la Post Planner.

ROLURI / Proprietate

  • Arhitectură: Rebekah
  • Nouă UX/ Inițiativă creativă majoră: Frank
  • Design/Producție: Igor, Darko, Shilja, Henry, Ambreen
  • Dezvoltare: Darko, Henry
  • Testare: Ashish
  • Copie: Rebekah, Frank, Leeann, Sveta
  • QA: Leeann / Rebekah la QA final

Chiar dacă sunteți doar doi, asigurați-vă că știți cine ce face.

Împărțiți sarcinile într-o anumită perioadă, detaliați sarcinile dvs. și apoi adăugați-le la calendar.

PASUL 3: Stabiliți-vă obiectivele campaniei în rețelele sociale

Ceea ce faceți astăzi, pune bazele performanței campaniilor dvs. de mâine.

Obiectivele specifice sunt cheia pentru a rămâne pe drumul cel bun.

Dacă doriți să vă mutați campaniile pe rețelele sociale mai departe , nu mai creați ținte ambigue.

Nu sunteți sigur de unde să începeți?

Dominique Jackson de la Sprout Social vă sugerează să faceți un bilanț.

"Care sunt punctele tale forte si punctele slabe? Dacă aveți un număr mare de urmăritori, dar nu obțineți angajamentul pe care v-ați dori în rețelele sociale, concentrarea dvs. ar fi să genereze mai multă activitate.

Poate că v-ați alăturat mai multor grupuri de Facebook, dar nu ați fost activ în ele. În acest caz, obiectivele tale s-ar putea concentra pe a fi mai eficient cu grupurile Facebook.

Evaluarea poziției dvs. actuale sau efectuarea unui audit al rețelelor sociale vă va permite să priviți înapoi la ceea ce ați realizat și vă va ajuta să vă stabiliți obiective pentru a obține rezultate mai bune.”

Mai jos sunt obiectivele stabilite de echipa mea și de mine pentru o campanie recentă. Ce se spune? Du-te mare sau du-te acasă! ?

  1. Obțineți 250.000 de vizite în primele 90 de zile.
  2. Adăugați 10.000 de persoane de contact noi în primele 90 de zile.
  3. Achiziționați 500 de clienți noi în primele 90 de zile.

Și iată rezultatul actual – 2 săptămâni peste. Ei bine, pe drum...

Acum că știi ce încerci să obții, este timpul să fii inteligent în ceea ce privește implementarea.

Dacă vrei să reușești cu campania ta pe rețelele de socializare , este mult mai mult decât pregătire.

Supravegherea fiecărui aspect al campaniei dvs. printr-o planificare atentă este esențială.

PASUL 4: Găsiți subiectele principale

Acest pas următor vă va ajuta în fiecare aspect al marketingului dvs. de conținut.

Iată o versiune scurtă a unui proces prin care trec fiecare dintre clienții mei...

…Găsirea subiectelor de bază despre care veți scrie și vorbi, plus crearea de conținut.

Acordați un moment pentru a determina:

  1. Subiectele dvs. de bază (ce conținut se aliniază cu afacerea dvs.)
  2. Pentru ce vrei ca oamenii să te recunoască (de exemplu, rețelele sociale)
  3. Cum va arăta și se va simți succesul când vei ajunge acolo

Pentru că nu poți identifica ce caută publicul tău până nu știi valoarea pe care o oferi.

Iată pașii pe care îi veți urma pentru a ajunge acolo:

Pasul 1: Folosiți instrumente pentru a găsi intenția publicului dvs. (ce caută ei când te caută)

Pasul 2: luați intenția și transformați-o în cuvintele dvs. cheie . (în jurul căruia vei scrie conținut)

Pasul 3: Stabiliți cât de greu va fi să vă clasați pentru acele cuvinte cheie . (poți ajunge la pagina 1 de pe Google sau porți o luptă dificilă)

Cu informații despre obiective și repere, puteți începe să detaliați detaliile campaniei.

PASUL 5: Creați un flux de lucru prin e-mail pentru a vă hrăni lista

Obținerea cu succes de clienți potențiali de pe rețelele sociale nu este sfârșitul procesului.

Trebuie să hrănești acele piste. Puteți face acest lucru printr-o serie de e-mailuri ulterioare.

Deci, următorul pas este să creați o copie de e-mail pentru campania dvs.

Acesta va deveni un flux de lucru simplu care vă va ține în fața noilor dvs. contacte.

Indiferent ce sistem de marketing prin e-mail utilizați:

  • MailChimp
  • GetResponse
  • AWeber
  • Contact constant

Veți dori să adăugați 4 piese importante la seria dvs. de campanii de social media.

De aici, puteți construi pe baza ei. Adăugarea de e-mailuri suplimentare de îngrijire și considerație.

  • E-mail 1: Bun venit
    • Aceasta ar trebui să dispară imediat după înscriere. Amintește-le de ce îl primesc. Apoi stabiliți așteptări cu privire la ceea ce vor primi în viitor. Acest lucru ar trebui să fie prietenos, informațional și în tonul și vocea dvs. Păstrează-l adevărat pentru tine!
  • E-mail 2: Hrănire
    • Aceasta este o valoare adăugată care permite contactului dvs. să vă cunoască puțin mai bine. Ar putea fi o postare pe blog, o infografică sau o descărcare gratuită. Doar asigurați-vă că este în concordanță cu campania dvs. pe rețelele sociale.
  • E-mail 3: luare în considerare
    • Etapa de examinare este cea în care puteți începe să vă prezentați produsul sau serviciul. Oferă-le un gust despre modul în care ajuți și caracteristici specifice care îi vor ghida în decizia de cumpărare.
  • E-mail 4: Activare
    • Oferta ta. Care este următorul pas pe care îi ceri publicului tău să-l facă?

Adăugați aceste e-mailuri în fluxul dvs. de lucru și distanțați-le. Doar pentru că s-au înscris, nu înseamnă că vor să audă de la tine în fiecare zi.

Vă sugerez un interval de 2-3 zile pentru a-i menține interesați, dar nu sunt pregătiți să apese pe butonul de dezabonare sau spam.

Două sfaturi PRO:

1. Începeți campania cu un e-mail țintit

Clientii dvs. potențiali existenți ar trebui să fie primii care aud despre noua dvs. campanie pe rețelele sociale.

Începeți trimițând un e-mail țintit publicului dvs. existent.

Fă-i entuziasmați și dornici să împărtășească știrile. Lasă-i să evanghelice în numele tău.

2. Urmăriți eficacitatea campaniei dvs

După ce ați început campania, este timpul să vă întoarceți. Stabiliți ce e-mailuri au funcționat și care nu.

Uita-te la:

  • Rata de livrare
  • Rata de deschidere
  • Rata de clic
  • Conversii

PASUL 6: Proiectați pagini de destinație personalizate

Acum începe distracția!

Sunteți gata să începeți să creați pagini de destinație pentru a vă prezenta oferta.

Veți dori să scrieți mai întâi conținutul paginii dvs.

Apoi, veți reveni și vă veți optimiza pagina de destinație pentru SEO.

În cele din urmă, vă veți asigura că pagina dvs. include o propunere de valoare clară și un îndemn la acțiune.

PARTEA 1: Copia

  • Ce vrei să oferi/să vinzi?
  • Descrieți articolul în detaliu, dar nu deveniți prea pronunțați.
  • Pe cine ajută acest lucru în mod concret? Cu ce ​​se luptă ei?
  • Ce probleme va rezolva asta? (lista 3-5)
  • Cum va face acest lucru persoana/compania mai bună? Împărtășiți cum le va îmbunătăți viața.
  • Cum va satisface aceasta o nevoie de bază?
  • Cum va crește acest lucru calitatea vieții/a afacerii lor?
  • Cum îi va ajuta acest lucru să-și atingă visele?
  • Prin ce diferă acest lucru de alte produse/servicii/instrumente/instruire de acolo?
  • Există bonusuri pe care le puteți oferi pentru a face acest lucru și mai irezistibil?

PARTEA 2: Oferta

  1. Care este motivul cel mai convingător pentru care oamenii ar trebui să ia măsuri cu privire la oferta ta?
  2. Există o modalitate de a oferi un teaser sau o degustare (de exemplu, un capitol din cartea dvs.) înainte de angajare?
  3. Descrieți articolul în detaliu.
  4. Ce vor câștiga instantaneu din oferta ta?
  5. Împărtășește-ți experiența personală. De ce ai creat asta? Ce ai învățat prin acest proces?
  6. Ce mărturii sau feedback de la terți puteți oferi ca dovadă că soluția dvs. funcționează?

PARTEA 3: Instrumentele

  • Cum vei vinde acest articol? (Paypal, coș de cumpărături etc.)
  • Cum vei livra acest articol clientului tău?

PASUL 7: Scrieți o postare de blog Anunț

Fiecare campanie merită să fie distribuită, iar cea mai bună modalitate de a face acest lucru este printr-o postare pe blog.

Scrieți o postare care să vă prezinte publicul noua campanie.

Asigurați-vă că postarea se concentrează pe cuvintele cheie ale campaniei și include cuvintele cheie cu coadă lungă pe care le vizați.

Hubspot folosește destul de des tactica post-anunț.

Scopul este de a:

  • Scrieți o postare rapidă pentru cititorii dvs. sau pentru oricine are problema pe care o veți rezolva
  • Optimizați acel conținut pentru oameni și motoarele de căutare
  • Faceți-vă copia și conținutul naturale și atractive pentru ambele

PASUL 8: Utilizați videoclipul (în direct și înregistrat)

Nu există nicio îndoială.

Videoclipul este fierbinte, fierbinte, fierbinte.

Crearea mai multor videoclipuri (produse și live) care vă susțin campania este o necesitate.

Iată de unde să începeți:

  1. Luați puncte cheie din campania dvs., împărțiți-le într-o simplă listă cu marcatori.
  2. Arată-ți publicului cum să facă ceva, să facă ceva mai bun, să-și rezolve problema.
  3. De obicei, 2-3 scripturi video sunt suficiente. Și nu trebuie să fie lungi și complicate.

Odată ce ți-ai creat scripturile, este timpul să înregistrezi videoclipul sau să lansezi live.

PASUL 9: Pregătește conținutul postării pentru rețelele sociale

Rețelele sociale sunt una dintre cele mai bune modalități de a partaja informații despre campania dvs.

Îl poți folosi pentru a crește gradul de conștientizare și a-ți promova oferta.

Veți dori să creați conținut pentru fiecare canal. Acesta ar trebui să fie personalizat pentru rețeaua socială, inclusiv copie și grafică.

De asemenea, gândiți-vă la utilizarea căutării plătite și a altor canale.

Și nu uitați să creați adrese URL de urmărire unice pentru postările dvs.

Utilizați un instrument precum Bit.ly sau Google URL Builder pentru a monitoriza prin intermediul parametrilor UTM.

Nu sunteți familiarizat cu urmărirea UTM?

Acesta este cel mai bun mod de a vedea ce conținut apare pe rețelele sociale și campania care l-a trimis acolo.

Este un plus necesar campaniei tale pe rețelele sociale.

Iată cum faci asta:

  • Creați un link unic pentru toate elementele din campania dvs.
  • Adăugați adresa URL la fiecare postare pe rețelele sociale.
  • Folosiți adresa URL de urmărire în coperta Facebook sau Google+ cu un îndemn.
  • Folosiți-l în butonul dvs. Facebook Call to Action. Conduceți fanii la cea mai recentă campanie.

O modalitate ușoară de a construi rapid legătura dvs. unică este prin intermediul RavenTools.

Cum te ajută asta?

Campania dvs. merită o șansă de luptă la succes.

Parametrii UTM și linkurile unice vă oferă informațiile de care aveți nevoie pentru a repeta continuu .

În loc să speri la un rezultat, prezici ce caută publicul tău.

PASUL 10: Creați grafice pentru blog, e-mail și social media

dacă vrei ca campania ta să iasă în evidență pe rețelele de socializare, trebuie să câștigi atenția publicului tău.

Și trebuie să o faci într-un timp scurt.

Aici intervin graficele personalizate pentru orice postări de blog, e-mailuri și postări sociale.

După cum subliniază Vivek Patel.

„Conform webdam.com, postările care includ imagini produc cu 650 la sută mai multă implicare decât postările numai text. Încorporarea conținutului vizual nu numai că permite publicului dvs. să obțină o înțelegere mai rapidă și mai bună a mesajului dvs., ci facilitează și o mai bună reținere a informațiilor pe care le transmiteți.”

Constant Contact este bine cunoscut pentru consecvența sa în design pe toate canalele.

De la rețelele sociale până la anteturile de e-mail și paginile de destinație – un aspect simplificat este evident.

PASUL 11: Lansează-ți campania de social media

În sfârșit, ești gata de lansare. Felicitări!

Și acesta este punctul în care începe munca adevărată. ?

Este timpul să promovezi, să promovezi, să promovezi.

Ți-ai petrecut ore întregi din timpul tău organizând această campanie. De ce nu ai vrea să răspândești vestea?

Cea mai rapidă și mai ușoară modalitate de promovare este crearea unei liste de verificare . Aceasta include procese repetabile care devin nenegociabile.

Fiecare pas este o clătire și se repetă cu fiecare campanie pe care o lansați.

Nu sunteți sigur de unde să începeți? Heidi Cohen a creat o listă cuprinzătoare de verificare a distribuției.

Modificați în funcție de lățimea de bandă și abilitățile echipei de a executa.

PASUL final: Analizați și raportați rezultatele

Odată ce ați lansat, este timpul să urmăriți și să măsurați rezultatele campaniei dvs. .

Analizați datele și comparați-le cu obiectivele care au fost stabilite la începutul campaniei.

Aflați ce conținut rezonează cu publicul dvs. și se transformă în potențiali potențiali reali și ce poate fi schimbat sau adaptat dacă nu este.

Foi de calcul Google este o modalitate simplă de a organiza toate datele și numerele. Captură pe măsură ce mergi, astfel încât să nu devină imposibil să ții pasul.

Ultimele Gânduri

Nu există nicio cale de ocolire.

Captarea atenției publicului va necesita muncă.

Realizarea primei campanii va necesita un angajament din partea dvs.

Dar gândește-te la beneficii...

… Când încetați să împingeți conținut aleatoriu, începi să-ți atragi publicul prin pâlnia de marketing fără efort.

Lasă-ți campaniile pe rețelele sociale să fie catalizatorul.

Mutați cumpărătorii și clienții potențiali prin procesul de luare a deciziilor.

Decideți astăzi: care este cea mai bună campanie pe rețelele sociale pe care o puteți crea pentru a schimba angajamentul, pentru a genera mai mult trafic și pentru a genera entuziasm în afaceri?