Branding online: como construir sua marca online

Introdução

Você sabe o que é uma marca, então não vou aborrecê-lo com uma definição padrão. Você pode já ter uma marca, mas está insatisfeito com ela, pode estar abrindo uma empresa sem uma marca ou pode ter uma marca, mas simplesmente não sabe nada sobre ela.

Em qualquer um desses cenários, sua marca requer atenção. É um dos elementos mais importantes do seu negócio, uma vez que permeia não apenas a sua identidade corporativa, mas também todas as campanhas de vendas e marketing que você lançar. Se você já tem uma marca, pode trabalhar nela tentando entender sua função (e talvez atualizá-la para uma estética mais moderna), mas, caso contrário, você tem uma opção reconhecidamente assustadora: construir uma marca do zero.

Este guia irá guiá-lo por esse processo complexo, mas estimulante, ajudando você a encontrar o conjunto perfeito de características de marca para sua organização - e desafiando você ao longo do caminho.

Por que uma marca é importante?

Antes de me aprofundar nos detalhes, vamos estabelecer por que uma marca é importante em primeiro lugar.

Dê uma olhada nessas opções.

(Fonte da imagem: The Benjamin)

Qual você acha que tem o melhor sabor? Segundo melhor? A menos que você esteja manipulando deliberadamente sua resposta, as marcas mais fortes e com preços mais altos parecem ter um sabor melhor. Ainda assim, de acordo com testes cegos de sabor, não há vantagem inerente de uma marca sobre a outra (para constar, a Pepsi ganhou consistentemente durante o desafio da Pepsi - mas os preconceitos no tipo de teste usado foram questionados).

A questão é que uma marca notável imediatamente parecerá um produto, serviço ou negócio melhor do que uma que é desconhecida ou objetivamente mais fraca. Marcas fortes e consistentes têm imediatamente um apelo melhor, tendem a encorajar mais fidelidade do cliente e acabam tendo um desempenho melhor do que suas contrapartes. Se você puder desenvolver sua marca o suficiente, ela falará por si em termos de qualidade - da mesma forma que marcas poderosas como Coca-Cola, Apple e Amazon fazem hoje.

Então, como você pode construir uma marca “forte” por conta própria? Esse é o propósito deste guia.

Dicas simples para estabelecer a mentalidade certa

Primeiro, você precisa se colocar no estado de espírito certo. Construir uma marca não é um processo simples, fácil e de uma etapa, como escolher um posto de gasolina para reabastecer. Requer um investimento de tempo, esforço e, em muitos casos, dinheiro. Se você começar com a mentalidade certa, estará preparado para todos os desafios que surgirão em seu caminho:

• Não economize. Este é um dos maiores investimentos que você fará em sua empresa. Você não compraria uma casa que estava caindo aos pedaços só porque era barata, nem gastaria US $ 100 em um carro que provavelmente não o levaria a lugar nenhum. Branding não é lugar para frugalidade, seja financeiramente ou em termos de esforço. Esteja preparado para dar tudo de si.
• Pensar sobre isso. Se você pular e correr com a primeira ideia que vier à sua mente, você prestou um péssimo serviço a si mesmo. Os primeiros rascunhos são sempre terríveis, por isso, não tenha pressa, analise várias ideias e saia apenas com as que persistirem.
• Esteja pronto para que sua marca esteja em todos os lugares. Marcas não são apenas algo que você bate na porta da frente e empurra para o canto do seu site; por necessidade, eles estão presentes em todos os lugares. Eles estão em seus anúncios, em seus perfis sociais e até mesmo no escritório de sua empresa. Sua marca vai definir você.
• Coloque todos na mesma página. Como sua marca está presente em todos os lugares, é importante que cada membro de sua equipe entenda e aceite as regras de sua marca. Qualquer quebra de consistência pode comprometer sua eficácia geral.
• Não se separe muito. Como fundador ou proprietário de uma empresa, tente não transformar sua marca em uma entidade separada - coloque seus próprios pensamentos, valores, opiniões e personalidade na mistura. Isso fará com que sua marca pareça mais pessoal, o que, como você verá, é sempre uma coisa boa.
• Não tenha medo de pedir ajuda. O branding é um esforço sério e intenso, e nem todos os empreendedores ou profissionais de marketing são capazes de fazer isso sozinhos. Se você achar que sua experiência e capacidades são limitadas, não tenha medo de pedir ajuda.

Agora que você está mentalmente preparado para o desafio, é hora de começar a construir uma marca.

A grande imagem

Em primeiro lugar, quero cobrir o “quadro geral” do SEO, porque as coisas “técnicas” e intimidantes são apenas uma fração do que está realmente envolvido em seus rankings de busca. O objetivo do SEO é aumentar a visibilidade de sua pesquisa, o que, por sua vez, aumentará o tráfego do seu site.

O Google classifica os sites com base em uma combinação de duas categorias amplas: relevância e autoridade. Relevância é o quão próximo o conteúdo de uma página atenderá às necessidades e expectativas do usuário; por exemplo, se o usuário fizer uma pergunta, o Google deseja encontrar uma página da web que a responda. Autoridade é uma medida de quão confiável ou autorizada é a fonte do conteúdo.

Suas táticas geralmente envolvem construir sua autoridade, aumentar sua relevância para consultas direcionadas, ou ambos, em três áreas principais de otimização:

• Otimização no local. Otimização no site é o processo de tornar seu site mais visível, mais confiável e mais fácil para os rastreadores da web do Google analisarem e entenderem. Muitos desses ajustes e estratégias envolvem mudanças técnicas em seu site, incluindo ajustes em seu código de back-end e outras mudanças estruturais no site.
• Marketing de conteúdo contínuo. O marketing de conteúdo é a melhor maneira de construir sua autoridade e relevância no site ao longo do tempo; você terá a chance de escolher tópicos e otimizar frases-chave que seu público-alvo usará e, simultaneamente, criar conteúdo que comprove sua autoridade no assunto.
• Otimização fora do site (link building). A otimização off-site é uma coleção de táticas projetadas para promover seu conteúdo on-site e melhorar sua autoridade criando links para seu site. A quantidade e a qualidade dos links que apontam para seu site têm uma influência direta em quanta autoridade seu site parece ter.

Como otimizar a marca para os motores de busca

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), para quem está de fora, é uma bagunça complicada e frustrante. O Google não publica como seu algoritmo funciona (embora nos dê dicas úteis), e existem centenas de variáveis ​​técnicas independentes que podem determinar a classificação de seu site.

Se você não tem experiência com programação ou construção de sites, fatores técnicos como metatítulos, estrutura do site e sitemaps XML podem parecer intimidantes e difíceis de abordar. E embora seja verdade que a experiência vale a pena - um novato não obterá os mesmos resultados que alguém com anos de experiência - a realidade é que o SEO é mais fácil de aprender do que você provavelmente acredita.

Elaborei este guia para ajudar as pessoas com deficiência técnica - as novas em SEO ou as que não estão familiarizadas com a codificação e a estrutura do site - para ilustrar os conceitos básicos de SEO e simplificar algumas das técnicas e considerações mais complicadas que você ' vou precisar obter resultados.

Otimizar o nome de uma marca para mecanismos de pesquisa leva tempo e muito trabalho inicial, se você estiver criando um novo nome ou renomeando um produto antigo. A maioria dos conselhos neste artigo se concentrará em um "nome de marca" como o nome de sua empresa ou organização, mas tenha em mente que as mesmas estratégias podem ser aplicadas ao nome de marca de um determinado produto ou serviço para alcançar o mesmo termina.

Dito isso, dê uma olhada nas maneiras como você pode criar um nome de marca amigável para pesquisa e popular esse nome de marca de maneiras ricas em autoridade em toda a web.

Criação de uma marca exclusiva

Primeiro, seu objetivo é criar um nome de marca que seja memorável e único. O fator “único” da equação é importante porque o diferencia da concorrência. Se você tiver uma versão ligeiramente modificada do nome da marca de um concorrente, seu tráfego potencial pode ficar confuso se vir ambos nos SERPs, ou ainda pior - confunda seu concorrente com você em um sentido mais geral. O fator “memorável” é importante para encorajar mais pesquisas em geral - por exemplo, se alguém ouvir seu nome de um amigo e fizer uma anotação para pesquisar por você mais tarde, você vai querer ter certeza de que seu nome é memorável o suficiente para ficar por perto .

Para fins de ilustração, imagine uma empresa com o nome “Qwoxillyyon”. É definitivamente um nome único, mas também não é memorável porque não é cativante. No outro extremo do espectro, um nome como “VitaSupps” é mais memorável, mas não é o único - é composto por nomes de empresas existentes na indústria de suplementos. A chave aqui é encontrar um equilíbrio entre essas duas qualidades.

Não se precipite em sua decisão de marca ; esse nome é provavelmente o que você vai ficar preso por um longo tempo, então gaste algum tempo realmente aperfeiçoando-o.

Associando o nome ao seu setor

Além de criar um nome de marca que seja memorável e único, você desejará incluir algumas palavras-chave, frases ou até cadeias de letras relacionadas ao seu setor. Exceto isso, você vai querer criar um slogan ou slogan para sua marca que defina claramente o que você faz. Existem duas motivações principais relacionadas à pesquisa para fazer isso. Em primeiro lugar, a inclusão de um idioma com base no setor aumentará a probabilidade de sua marca aparecer em pesquisas relacionadas ao setor. Em segundo lugar, os novos usuários que virem sua marca e / ou slogan nos resultados de pesquisa terão mais probabilidade de clicar em seu link e entender exatamente o que você faz.

Se você estiver tentando descobrir exatamente que tipo de palavras-chave incluir, execute um exercício que pode ajudá-lo a determinar as palavras de identificação mais fortes possíveis em seu setor. Esqueça sua marca por um segundo e apenas trabalhe com sua equipe para criar uma lista de sete a dez palavras que descrevam de forma mais sucinta ou que estejam mais associadas ao seu negócio ou linha de trabalho. Veja se você consegue inserir pelo menos duas dessas palavras no nome de sua marca ou no slogan associado a ela. Isso aumentará a relevância da sua marca para o setor e atrairá mais tráfego de pesquisa total para o seu site.

Otimização no local

Depois de finalizar o nome da sua marca e o slogan, você terá que encontrar maneiras de incorporá-los ao seu conteúdo de forma a maximizar suas chances de ser mostrado.

Em suas tags de título, as primeiras palavras devem ser as mais importantes e mais descritivas - então, aqui, você desejará incluir o título de sua empresa ou uma descrição de seu espaço. Inclua o nome da sua marca, mas tente incluí-lo mais perto do final, talvez segmentado com uma barra vertical (|).

Em todo o corpo do seu site, faça referências à sua marca no texto e no contexto das descrições de quem você é e do que faz. O Google aprenderá semanticamente a associar sua marca a qualquer tipo de termo e assunto que você inclua.

Gestão Contínua

Como um processo contínuo, inclua referências à sua marca em fontes externas. O Google vê as menções à marca de uma forma muito semelhante à forma como ele vê os links externos - mas com uma chance muito menor de ser penalizado se parecer spam. Publique menções à sua marca no contexto de respostas relevantes e apropriadas em blogs e fóruns relacionados ao setor, bem como nos principais veículos de publicação, fontes de notícias e fontes .edu / .gov sempre que puder. Apenas certifique-se de permanecer consistente em seus esforços e diversificar suas fontes.

Como acontece com qualquer estratégia de otimização de busca, o trabalho inicial é importante, mas o verdadeiro valor só vem por meio de um processo contínuo de dedicação, refinamento e melhoria. Quanto mais tempo você investir para tornar sua marca forte e visível na web, mais resultados verá. Em pouco tempo, você dominará todas as pesquisas relacionadas ao nome da sua marca diretamente e, com o tempo, o nome da sua marca o ajudará a ter uma classificação mais elevada, mesmo para pesquisas relacionadas à periferia do seu setor.

Qualidades de marca que ressoam com os clientes

Cada empresa é única e cada marca precisa se destacar como algo original, especialmente em um cenário competitivo. No entanto, existem sete qualidades essenciais da marca que servem como pré-requisitos para capturar e manter a atenção dos consumidores:

1. Confiável.

Imagine duas marcas. Um que você considera confiável e outro que você não considera confiável. Se fosse forçado a tomar uma decisão de compra entre essas duas marcas, qual você escolheria?

A confiabilidade deve ser uma qualidade óbvia a ser seguida por sua marca, mas muitas empresas negligenciam priorizá-la. Você pode melhorar sua confiabilidade percebida garantindo a precisão e a validade de cada uma de suas postagens.

Um fato distorcido, uma afirmação falsa ou uma informação enganosa pode destruir sua reputação de confiança, portanto, verifique tudo novamente. Além disso, certifique-se de permanecer honesto, e sua reputação o seguirá naturalmente.

2. Autoritário.

Afirmar-se como autoridade em determinado espaço leva algum tempo, mas também o força a exagerar sua expertise em determinada área. Isso não significa aumentar suas capacidades ou mentir sobre seu status, mas significa escolher cuidadosamente as palavras ao descrever seu negócio. Por exemplo, incluir referências às suas certificações ou ao seu histórico pode fazer você parecer mais uma autoridade, assim como ressaltar o fato de que seu conteúdo foi destaque em publicações importantes. Também ajuda se sua empresa for mencionada ou obtiver a aprovação de outros influenciadores do setor - portanto, comece a trabalhar em rede!

3. Emocional.

Muitas empresas escolhem a abordagem lógica e conservadora quando se trata de se comunicar com seus públicos. É menos arriscado dessa forma, mas também pode alienar seus seguidores. As pessoas não querem lidar com uma empresa sem rosto e sem graça - em nenhum contexto e em nenhum setor. Se você quiser parecer mais atraente e realmente ressoar com seus clientes em potencial, precisa injetar um pouco mais de emoção em suas mensagens. Mostre quando estiver feliz. Se sua empresa anunciar alguma notícia ruim, mostre que ela está afetando você pessoalmente. Caso contrário, você parecerá robótico.

4. Pessoal.

Isso vai junto com o elemento emocional, já que os clientes são mais naturalmente atraídos por marcas que parecem pessoas. O que você realmente precisa fazer é injetar um pouco de sua própria personalidade na personalidade da marca que você pretende demonstrar. Adicione um pouco de talento característico com alguma linguagem coloquial, expressões informais e um pouco de humor direto.

Isso fará com que sua marca pareça mais humana e acessível, e fará com que mais pessoas procurem você para atender às suas necessidades. Também ajuda a exibir os nomes e rostos de sua equipe - especialmente nas redes sociais.

5.Abra.

A abertura acompanha a confiabilidade, mas é uma característica distinta. As pessoas querem se envolver com marcas que não tenham medo de esconder nada de seus clientes. Por exemplo, quando enfrentam controvérsias, muitas grandes marcas modernas escolhem o caminho da ambigüidade - escondendo ou falando em generalidades sobre qualquer assunto que esteja sendo calorosamente debatido por seus fãs. Isso leva a uma sensação de desconfiança ou de que a marca não tem os melhores interesses das pessoas em mente. Em vez disso, seja aberto sobre tudo e qualquer coisa que você possa ser. Desenvolva a reputação de estar disposto a compartilhar informações com seus seguidores.

6. Útil.

Obviamente, marcas úteis receberão mais atenção do que marcas apáticas, mas mostrar essa característica é mais difícil do que pode parecer.

Tudo o que você realmente pode fazer é prestar atenção e procurar oportunidades em que sua marca possa intervir e fazer algo valioso.

Fique atento às pessoas reclamando de seus produtos e tente resolver a situação. Encontre pessoas com problemas em fóruns e dê seus próprios conselhos. Inclua seções de tutorial ou FAQ em seu site e saia de seu caminho para garantir que seus processos de atendimento ao cliente sejam incomparáveis.

7. Apaixonado.

Finalmente, você terá que mostrar o quão apaixonado você é pelo seu negócio. As corporações que estão nisso apenas para obter lucro são consideradas más, intimidadoras ou alienantes. As empresas que parecem realmente gostar do que fazem, vivem e respiram essa cultura têm uma reputação muito melhor e tendem a se sair melhor na atração de novos clientes em seus programas de marketing. Destaque os indivíduos de sua equipe, exiba suas maiores e mais recentes conquistas e faça o que for necessário para mostrar que você realmente se preocupa com o setor.

Considerações de identidade para sua marca online

Ao desenvolver (ou revisar) sua marca, você precisará considerar e mapear estes sete elementos:

1. Visão e valores.

Eles representam o que é mais importante para sua empresa. Sua visão é o culminar de seus objetivos e de sua missão central, enquanto seus valores são as características de sua marca que permitirão que esses objetivos sejam alcançados com mais eficiência.

Por exemplo, a visão de uma organização sem fins lucrativos pode ser “acabar com a fome” e os valores podem ser um foco na educação, no empoderamento da comunidade e na motivação pessoal. A visão pode ser expressa e reiterada sutilmente, enquanto os valores devem se tornar evidentes por meio do uso da linguagem e da apresentação de suas ideias. Digamos que essa organização sem fins lucrativos decida publicar um jornal. Obviamente, eles vão querer fazer referência ao fato de que seu principal objetivo é reduzir a fome na comunidade, mas cada entrada no boletim informativo deve estar alinhada com os valores da marca de educação, empoderamento da comunidade e motivação pessoal. Um destaque nas tentativas de um indivíduo de unir a comunidade com um programa de conscientização se encaixaria perfeitamente com a marca.

2. Formalidade e informalidade.

Você terá que decidir onde a voz de sua marca se encaixa no espectro da formalidade e informalidade. A formalidade geralmente requer adesão estrita às regras gramaticais, frases completas e detalhadas e uma estrutura lógica simples. A informalidade não tem essa estrutura, permitindo que frases mais coloquiais, palavrões e estruturas não convencionais transmitam mensagens. A formalidade costuma ser considerada em alta conta, ganhando mais respeito dos leitores, mas também pode ser vista como rígida ou impessoal. Por outro lado, a informalidade é muito mais conversacional e acessível, mas pode ser vista como imatura ou inexperiente como resultado.

Considere seus principais dados demográficos. Por exemplo, se você dirige um serviço de motorista, sua clientela será mais rica, mais instruída e exigente de uma experiência formal - portanto, incorporar uma camada de formalidade em sua marca melhorará sua reputação. Como alternativa, se você criou um novo aplicativo de mensagens de telefone que espera que os adolescentes usem, pode se dar ao luxo de ser mais informal na comunicação.

3. Emocionalidade e racionalidade.

Esse é outro espectro importante a ser considerado para sua marca e pode mudar um pouco dependendo de seu propósito e meio. As comunicações baseadas em emoções tentam persuadir leitores e seguidores fazendo um apelo às emoções. Por exemplo, uma empresa de comida para cães pode criar mensagens que dramatizem seu relacionamento com seu animal de estimação e se concentre nessa ligação para vender comida para cães. As comunicações baseadas em lógica, por outro lado, usam recursos lógicos e racionais. Usando o mesmo exemplo de uma empresa de ração para cães, a empresa poderia enfatizar a superioridade nutricional objetiva de sua comida para cães em relação à de um concorrente.

Toda empresa precisará usar mensagens emocionais e racionais para transmitir ideias, mas algumas marcas ganharão valor usando uma mais do que a outra.

4. Humor e sarcasmo.

Alguns especialistas em branding usam humor e informalidade como sinônimos, já que a maioria das piadas e linguagem humorística podem ser classificadas como informais. No entanto, os fatores de humor e sarcasmo de sua marca são separados e podem ser incorporados independentemente de quão informal ou formal sua marca seja.

O nível de humor que sua marca adota deve estar diretamente relacionado a quão pessoal você deseja que sua marca pareça; se você quiser que sua marca pareça muito acessível e prática, inclua mais humor. Se você quer que sua marca pareça mais distante e reverenciada, menos humor é apropriado. Não importa a direção que você escolha seguir, certifique-se de usar o humor de forma adequada nas mensagens de sua marca. Basta uma piada de mau gosto para comprometer sua reputação na web.

5. Personalidade.

Pode parecer estranho ter uma categoria separada para “personalidade”, já que grande parte da identidade de sua marca pode ser descrita como sua personalidade, para começar. Mas estamos usando “personalidade” para descrever as características pessoais de sua marca, além de simples fatores de identificação.

Pense em como seria sua marca se fosse uma pessoa.

Como é a sua marca? Como ele interage com os outros? Imagine interagir com sua marca em uma conversa envolvente. A sua marca é mais jovem ou mais velha do que você? A sua marca é mais masculina ou feminina? A sua marca caminha firme e rapidamente para um novo destino ou leva seu tempo para um passeio vagaroso? Provavelmente parece bobo pensar em sua marca nesses termos, mas na verdade é muito útil para identificar os traços que definem a personalidade de sua marca.

6. Mostrando e contando.

Mostrar e dizer são formas opostas de comunicação e, embora todas as marcas dependam de ambos em algum momento, a maioria das marcas prefere uma em detrimento da outra. Por exemplo, a Apple tende a fazer muito pouco no sentido de informar aos usuários sobre o que são seus produtos e muito na forma de mostrá-los. Em vez de lançar um comercial bombardeado com palavras e descrições, a Apple simplesmente demonstrará como o produto funciona.

Outras marcas contam com mensagens explícitas, muitas vezes escritas, para descrever completamente sua capacidade, e essa abordagem também pode funcionar. O quanto você mostra e diz é importante para seu público , e você precisa encontrar o equilíbrio certo para sua empresa.

7. Conservador ou liberal.

Não estou falando sobre o quão politicamente conservador ou liberal sua marca é. A política não deve ser um fator considerado para sua marca. Aqui, conservador e liberal se referem à disposição de sua marca para tentar e experimentar coisas novas. Uma marca conservadora, como uma empresa de investimento, pode se ater aos fundamentos e tentar minimizar as mudanças sempre que possível para garantir uma experiência confiável e familiar para seus clientes. Uma marca mais liberal, como uma empresa baseada em um aplicativo de telefone, tem mais mobilidade e está mais disposta a mudar rapidamente. As startups são comumente empresas mais liberais, fazendo mudanças radicais em seus meios, mensagens e formatos sem piscar.

Métricas de Conscientização da Marca para Rastrear

Outros fatores de marca são mais escorregadios - são subjetivos, abertos à interpretação e difíceis de medir de qualquer forma tangível. O pior é que esses fatores são tão importantes para seus resultados financeiros quanto as métricas rastreáveis, como tráfego ou conversões. Pegue o conhecimento da marca, por exemplo; o número de pessoas que podem reconhecer e identificar sua marca é importante. Quem conhece sua marca tem maior probabilidade de comprar de você, seja do nada ou em resposta a um de seus anúncios.

É um dos benefícios menos rastreáveis ​​do marketing de conteúdo. Você pode medir quantas pessoas acessam seu site depois de ler seu conteúdo ou o quanto suas classificações de pesquisa melhoraram, mas como você mede o conhecimento geral de seus principais dados demográficos? Infelizmente, não existe uma maneira fácil e confiável de medir isso (além de pesquisas em grande escala) e, não importa o que você faça, certamente haverá graus de incerteza e subjetividade.

Ainda assim, se você se concentrar nos cinco fatores a seguir, poderá obter uma melhor leitura sobre onde está o reconhecimento da sua marca:

1. Seguidores Sociais.

Se você leu algum de meus outros conteúdos sobre marketing de mídia social, pode se surpreender ao ver isso aqui. Eu sou um defensor ferrenho da ideia de que os seguidores de mídia social são uma “métrica fluff” que pode distraí-lo de medidas mais importantes. Eu mantenho isso; focar apenas em seguidores de mídia social, em vez de coisas como interações, compartilhamentos e comentários, pode deixar você com um grande público que não se importa com sua marca.

No entanto, o reconhecimento da marca especificamente não precisa de um valor de qualidade - é mais uma medida de quantas pessoas conhecem sua marca e quantas pessoas novas são atraídas por ela. Para esses propósitos, a contagem de seguidores pode funcionar bem - cada novo seguidor que você atrai está um pouco mais longe que o seu conhecimento de marca alcança (a menos que você esteja comprando seguidores, caso em que nada pode ajudá-lo).

2. Tráfego direto.

O tráfego orgânico mede os visitantes que encontraram você por meio da pesquisa. O tráfego social mede o tráfego de seguidores sociais. O tráfego de referência mede aqueles que seguiram os links. Em todos esses casos, é possível que novos usuários tropecem em seu trabalho (e por que as estratégias de inbound marketing são tão eficazes na geração de novos públicos).

Mas, para o reconhecimento da marca, é melhor medir o tráfego direto - o número de pessoas que acessam seu site diretamente, seja por meio de um marcador ou de uma entrada de URL direta. Em cada um desses casos, o visitante em questão já ouviu falar de sua marca anteriormente. Da mesma forma, você pode usá-lo como uma medida indireta do conhecimento geral da marca.

3. Menções externas.

Isso é difícil de medir de forma abrangente, mas você pode obter uma compreensão geral de sua posição no mercado analisando suas menções externas.

Use software de escuta social, pesquisas de backlink ou apenas Google seu próprio nome de marca para ver o que os outros estão dizendo sobre você, sem a sua interferência.

Procure menções à sua marca, links para seu site e outros indicadores de consumidores e editores não relacionados a nenhuma de suas estratégias de marketing. Quantos são? Quão importantes são eles? Eles são positivos ou negativos?

4. Engajamento.

O engajamento é uma medida indireta do reconhecimento da marca, uma vez que, tecnicamente, os seguidores e leitores que se engajam com você podem estar aprendendo sobre você pela primeira vez. No entanto, a interação é uma indicação de que você realmente se conectou com um membro do público.

Se esse membro nunca ouviu falar de você antes, ele se lembrará de você agora. Os membros que já ouviram falar de você estarão mais propensos a comentar ou compartilhar os artigos que você publicar. Esses indicadores são confusos, imprecisos e abertos à interpretação de como eles se relacionam com o reconhecimento da marca, mas o engajamento é um bom fator a ser conhecido para sua campanha de marketing de qualquer maneira.

Sua meta deve ser aumentar o número de pessoas interagindo com sua marca - ela só pode fazer coisas boas para o seu engajamento.

5. Avaliações, depoimentos e referências.

Medir e rastrear o número de avaliações que sua empresa recebe oferece dois benefícios para a compreensão do reconhecimento de sua marca. Primeiro, mostra que o revisor em questão está intimamente familiarizado com sua marca. Em segundo lugar, mostra como os membros existentes do público estão espalhando o conhecimento de sua marca para outras pessoas - referências são algumas das formas mais poderosas de atrair novos clientes. Faça o seu melhor para encorajar mais avaliações e depoimentos de seus leitores e clientes , e faça o que puder para resolver e melhorar as avaliações negativas.

Trabalhando juntas, as métricas acima podem fornecer uma imagem um tanto precisa do nível de reconhecimento da sua marca - ou pelo menos um vislumbre de seu impacto entre os principais grupos demográficos. Acompanhe-os por um longo período de tempo, comparando os números de mês a mês, para ver se suas estratégias de conscientização estão tendo um impacto substancial.

Melhor marketing de conteúdo para uma melhor marca

Existem sete maneiras pelas quais o conteúdo pode construir uma reputação de marca melhor, e todas elas são impactantes:

1. Mostra sua experiência.

Essa primeira maneira deve ser bastante óbvia para você. Se você escreve com frequência sobre um determinado tópico, sempre fala com uma voz autoritária e traz novos insights para a discussão , eventualmente as pessoas começarão a reconhecê-lo como um especialista na área.

Para novos clientes, isso pode significar navegar por um produto específico, ler um blog recente e decidir que esse provedor específico sabe do que está falando.

Para clientes mais velhos, pode significar verificar seu feed de notícias regularmente e ficar mais confortável a cada dia que sua voz seja de autoridade e experiência. De qualquer forma, as pessoas passarão a confiar em você como uma voz de comando em seu nicho.

2. Ajuda os clientes em potencial necessitados.

Um dos principais benefícios do marketing de conteúdo inbound é chegar aos clientes que já estão procurando por alguém como você. Quando você escreve postagens no estilo “como fazer”, “por que” e “o que”, você está usando palavras-chave de cauda longa que o ajudam a aparecer em pesquisas comuns de usuários para esses tópicos.

Quando você precisa de algo, seja tão urgente quanto uma emergência de encanamento ou tão inócuo quanto uma pergunta curiosa sobre embalagem de carne, você fica com uma sensação de alívio sempre que encontra as respostas para suas perguntas. Se você responder a essas perguntas, as pessoas associarão esse alívio confortável à sua marca e se lembrarão de você na próxima vez que precisarem de algo.

3. Dá-lhe autoridade por procuração.

Construir autoridade não envolve apenas autopromoção. Se o seu conteúdo for apresentado em uma publicação externa, você pode construir sua autoridade por procuração, retirando alguma autoridade de qualquer plataforma externa com a qual você escolheu trabalhar. Em alguns casos, isso significa uma afiliação ao setor - por exemplo, você pode ser considerado mais um especialista se seu artigo for apresentado com destaque em uma publicação comercial do setor. Em outros casos, isso é puro reconhecimento do nome - por exemplo, as pessoas podem ter mais consideração por sua marca se você for destaque em publicações de alto nível como Forbes ou Entrepreneur.

4. Lentamente constrói o reconhecimento do nome.

Isso é especialmente verdadeiro se você tirar proveito da postagem de convidado (como deveria). Contanto que você escolha os tópicos certos e faça um trabalho decente de promoção de seu trabalho, você começará a aparecer para pessoas que procuram conteúdo.

Na primeira vez que você aparecer, as pessoas podem não pensar nada sobre seu nome, mas na segunda vez que o virem, provavelmente se lembrarão dele. Na quarta ou quinta vez que virem seu nome, eles confiarão em você instantaneamente e, além disso, irão procurá-lo especificamente sempre que tiverem uma necessidade (presumindo que você esteja atendendo às necessidades deles).

5. Isso demonstra seu compromisso com o seu negócio.

Nem todas as empresas gastam tempo ou esforço para produzir conteúdo. If a visitor perusing your site finds your blog and newsfeeds empty, it might reflect that you aren't interested in regularly updating your customers. On the other hand, if your blog is full and your site is ripe with fresh, interesting content, it shows you're committed to making your business better, and that builds trust.

6. It gives people social confirmation.

You might struggle with this aspect at first, but the longer you spend optimizing your content strategy, the stronger it's going to become. People trust brands and personalities that other people already trust—it's a social confirmation bias that's hard wired into our brains. When people see others commenting on, sharing, or otherwise engaging with your content, your content instantly appears more valuable, and your brand builds a stronger reputation as a result.

7. It drives comfort through consistency.

Think about the most comfortable things in your life. It could be your favorite chair in the living room, your mom's old chicken soup recipe, or that perfect spot in the park down the street. Few of these things were inherently comfortable when you first encountered them, but they became comfortable over time because you experienced them repeatedly and consistently. The view in the park never changed. The taste of the soup never differed. People grow comfortable with things because they're consistent , and if your content consistently demonstrates your brand voice, that trustworthy reputation will naturally come along for the ride.

A better brand reputation isn't just about getting more people to recognize your name, or getting more people to visit your website. It's about building trust with new customers and loyalty with older ones. Trust and loyalty are qualities that can't be bought or traded, nor can they be forcefully acquired. But over time, with diligence and commitment to quality, your content campaign can earn them, and your brand will enjoy the benefits of a bigger, more invested audience.

Questions to Ask to Find the Perfect Brand Voice

Don't underestimate the power of a brand voice. Though somewhat subjective in nature, your choice of words, tone, and direction throughout all forms of your company's content can have a major impact on how many people read that content (as well as how they react to it). Unfortunately, you can't choose a brand voice for your company the way you choose a flavor at an ice cream parlor. There are too many variables and options to consider, and even when you've crafted the ideal starting point, you'll still likely have to make tweaks as you get comfortable with it.

To start things off, try asking these 9 important questions. They'll help you understand the nature and intention of your brand voice, as well as how to start writing in it effectively:

1. Who is your target audience?

This question will feed into several of the others, so it's the one you need to ask yourself first. Writing a voice for a brand that caters to teenage boys must be different than writing one for a brand that caters to retired women .

Different generations, sexes, belief systems, economic and education levels all have different perspectives on life and different values , so you need to keep those in mind when you start developing the voice that will be speaking to them.

2. Quão formal você deseja ser?

A formalidade de sua voz pode ditar a reação inicial do leitor.

Quer falar com formalidade, com linguagem profissional e precisa e um tom quase estoico para dar a impressão de que você é um profissional absoluto com valores de antigamente?

Ou você quer falar de maneira informal, com linguagem coloquial, casual e um tom lúdico para se conectar com o público mais jovem ou parecer mais acessível? Há muitas áreas cinzentas com as quais trabalhar aqui.

3. Quão complexo você apresentará seu conteúdo?

Quão familiarizado o seu leitor estará com sua indústria e seus tópicos?

Isso deve ditar o nível de vocabulário que você escolherá usar , bem como os tópicos selecionados.

Por exemplo, se você dirige uma oficina mecânica, vai falar com os leitores como se eles tivessem o hábito de consertar seus próprios problemas mecânicos ou como se nunca tivessem dirigido um carro na vida?

Você pode desligar alguém instantaneamente, escolhendo o nível errado de complexidade.

4. Que emoções sua marca deve provocar?

Este é um grande problema. Quando os leitores pensam sobre sua marca, quais emoções devem ser evocadas? Eles devem ter uma sensação calorosa, acolhedora e familiar? Você quer que eles se sintam energizados e animados? Eles devem se sentir desafiados e inspirados? Esses sentimentos precisam transparecer em sua voz.

5. Qual é a missão da sua marca?

Por que sua empresa existe? A maioria das empresas já tem uma declaração de missão sucinta - se tiver, use-a como inspiração para desenvolver a voz da sua marca. Faça dessa mensagem uma parte do que você diz o tempo todo. Se você ainda não tem uma declaração de missão, é hora de criar uma. Qual é a função mais importante que sua empresa desempenha para as pessoas? O que você dá a eles de que precisam?

6. O que seus concorrentes estão fazendo?

Faça uma pesquisa rápida por seus concorrentes e veja como são as vozes de suas marcas. Leia alguns de seus blogs e veja o que eles estão postando nas redes sociais. Que tipo de tom eles usam? Com que tipo de público eles estão falando? Se eles não parecem ter uma voz consistente, você já está à frente do jogo.

7. Como você é diferente de seus concorrentes?

Agora que você tem um bom entendimento do que seus concorrentes estão fazendo, você precisa se perguntar como sua empresa é diferente. Você é mais casual e menos formal? Você é mais emocionante e inspirador? Deve haver algum fator de diferenciação aqui, ou seus clientes não se importarão de quem acabarão comprando. Escolha seus fatores com cuidado.

8. Quão divertido você está disposto a ser?

A maioria das marcas se sai bem com um equilíbrio cuidadoso de informações úteis e entretenimento - como piadas, linguagem informal e imagens e vídeos interativos dentro do conteúdo. A questão para a voz da sua marca é quanto entretenimento você está disposto a oferecer? Muito ou pouco pode distorcer a imagem que você está buscando.

9. O que sua marca nunca diria ou faria?

Pense em pelo menos duas ou três declarações, tópicos ou tipos de conteúdo diferentes que estariam completamente fora do personagem de sua marca. Às vezes, imaginar o que sua empresa não diria é mais fácil do que imaginar o que ela diria - use este exercício para ajudá-lo a descobrir o último.
Como usar associações de marcas para SEO

A era do link building está morta. Ou, pelo menos, é isso que a maioria dos especialistas em SEO hoje gostaria que você acreditasse. O edifício da ligação já foi uma das estratégias dominantes para obter a classificação do seu site no Google, pois ter muitos links apontando para o seu site de várias autoridades externas diferentes fez com que a autoridade do seu domínio, por sua vez, aumentasse. Hoje, ele é desaprovado pelos engenheiros do Google e considerado mais arriscado do que valioso, já que o link building anormal pode render a você uma penalidade considerável.

Mas não é exatamente verdade que o link building está morto - em vez disso, está evoluindo para formas mais novas e sofisticadas. O Google ainda baseia a maior parte da autoridade de seu domínio em que outros sites autorizados estão vinculados a você e como eles estão fazendo isso, mas a correlação mensurável entre um novo link e um aumento na autoridade não é mais relevante.

Em vez disso, os “links” estão assumindo uma variedade de novas formas - coloquei os links entre aspas porque muitos desses pontos de referência não têm links. Na verdade, a mera menção do nome da sua marca é suficiente para ser registrada como um incentivo oficial no Google, e sem nenhuma das desvantagens de uma possível penalidade. Existem algumas maneiras diferentes de usar essa “nova” forma de calcular a autoridade online, e uma das melhores é uma nova estratégia conhecida como associações de marca.

O que são associações de marca, exatamente?

O algoritmo de busca do Google cresceu e se tornou uma peça sofisticada de inteligência artificial, ao invés de apenas um processo matemático. Em vez de vasculhar a Internet em busca de porções numéricas de informações que possam despejar em um cálculo , ele busca aprender coisas sobre o mundo e usar essas percepções para fornecer melhores resultados de pesquisa. Com a pesquisa semântica em mente, o Google é capaz de entender o que um usuário está solicitando em uma determinada consulta e, então, fornecer a ele o que acredita ser a resposta mais relevante.

Como resultado, as marcas hoje têm uma chance melhor de serem classificadas se simplesmente se descreverem com precisão - em vez de tentar enganar o mecanismo de pesquisa para classificá-las em posições mais altas. De certa forma, como o Google quer saber o que é sua marca, você deve ensiná-lo o que é sua marca.

As associações de marca são uma forma de fazer isso. Em partes de conteúdo externo, você mencionará sua própria marca no contexto com tópicos aos quais deseja que sua marca seja associada. Por exemplo, se sua marca é "Taco Palace" e você deseja ser associado a "restaurantes de taco sofisticados", pode inserir uma frase em seu conteúdo como "Entre os restaurantes de taco sofisticados, o Taco Palace se destaca". Com a diversidade dessas menções à marca na web, o Google terá mais facilidade em associar seu nome a esses assuntos e você se tornará uma autoridade maior nesse espaço.

Os benefícios das associações de marca e menções à marca

As associações de marca são como uma forma condimentada de menções à marca. Você obterá todos os benefícios das menções à marca tradicional, mas a autoridade adicional específica do setor é o verdadeiro atrativo para as associações de marca.

Se você é novo no conceito de menções de marca, elas funcionam de forma muito semelhante ao link building em épocas anteriores. No entanto, eles são muito menos arriscados e tendem a se concentrar em retornos de longo prazo em vez de impulsos de curto prazo. Quando usado no corpo de um ótimo conteúdo autônomo, você pode esperar os seguintes benefícios:

• Aumento da autoridade do domínio. Contanto que você esteja postando em várias fontes diferentes de alta autoridade, você começará a ver sua autoridade de domínio subir com o tempo, o que o colocará em uma posição mais elevada em qualquer pesquisa relevante.
• Visibilidade e reputação adicionais da marca. À medida que as pessoas começam a ver o nome de sua marca mencionado com mais frequência em partes na web, sua marca ganhará mais exposição e as pessoas começarão a pensar em você como uma autoridade maior em geral.
• Tráfego de referência. Embora os links diretos possam gerar mais tráfego de referência do que as menções à marca, ter sua marca mencionada em um artigo forte pode enviar muitos novos visitantes para você.
• Autoridade associativa. Como já mencionei, quanto mais frequentemente sua marca for contextualmente vinculada a termos específicos do setor, maior será a relevância que você terá no campo.

Como usá-los com eficácia

Claro, você só poderá ver esses benefícios se usar as associações de marca corretamente. Para ver os melhores resultados, certifique-se de seguir estas práticas recomendadas:

• Diversifique suas fontes. Obviamente, quanto mais confiável as fontes que você usa, maior a autoridade que você obterá ao publicar. Mas quanto mais diversificada for sua gama de fontes, melhor. Use uma variedade de fontes diferentes em níveis diferentes e certifique-se de que muitas delas pertençam diretamente ao seu setor.
• Baseie-o com ótimo conteúdo. Se você deseja que sua reputação aumente, tanto com os mecanismos de pesquisa quanto com as pessoas que lêem seu material, certifique-se de que seu trabalho externo seja composto de um conteúdo realmente excelente. Escolha tópicos exclusivos, faça sua pesquisa e sempre revise antes de enviar.
• Nunca encha menções de marca. As menções de marcas têm um risco mais alto associado a elas do que o link building, mas você ainda não pode enviar spam. Certifique-se de mencionar sua marca apenas quando ela for relevante para a peça maior.

As associações de marca são uma das novas estratégias mais poderosas de SEO. Substituindo a prática quase obsoleta de link building direto, as associações de marca trazem a você todo o poder de autoridade sem praticamente nenhum risco. Se você estiver interessado em uma autoridade mais específica do setor ou apenas em classificações mais altas em geral, certifique-se de adicionar essa tática à sua campanha geral.

Como melhorar o engajamento da marca por meio da narrativa

A narrativa da marca tem sido uma estratégia há muito mais tempo do que o jargão, mas as características tecnológicas da era moderna - ou seja, blogs, mídias sociais e vídeos online - tornaram a narrativa da marca uma estratégia ainda mais dinâmica e mais definível para atrair públicos . O princípio por trás da narrativa de uma marca é simples e fácil de entender - é uma forma de narrativa que fortalece o relacionamento do usuário com a marca. Como você conta essas histórias e que tipo de histórias você conta, determina como o seu público reage.

As histórias são eficazes porque são humanizantes e pessoais. Usar elementos pessoais identificáveis ​​em seu marketing e publicidade entretém as pessoas, torna as ideias complicadas mais fáceis de entender e pode até mesmo fazer com que as pessoas confiem mais em você como marca.

Se você quiser fazer mais pela narrativa de sua marca, tente uma ou mais destas sete estratégias de engajamento:

1. Ilustre um princípio complexo por meio de uma alegoria.

Dependendo do seu setor, é mais do que provável que haja pelo menos uma ideia que não pode ser facilmente convertida para o seu público. A maioria dos consumidores não está interessada em ler manuais técnicos com dezenas de páginas; eles estão interessados ​​em obter a essência de um conceito o mais rápido possível. É aqui que entra a narrativa.

Por exemplo, se sua empresa é especializada em desenvolvimento de sites e você está tentando explicar por que é ineficiente adicionar escopo no meio de um sprint de codificação, pode ser difícil articular a logística da situação. Em vez disso, você pode ilustrar os perigos do conceito usando uma história; um homem está dirigindo um carro por uma rodovia e tentando fazer modificações no motor do carro enquanto o faz. Vai ser quase impossível sem causar um acidente. Essa história demonstra uma ideia sem torná-la muito complexa ou desnecessariamente prolixa.

2. Use os estudos de caso como histórias da vida real.

Às vezes, o curso dos negócios traz histórias para você. Os estudos de caso são um exemplo perfeito de narrativa de marcas e você deve usá-los a seu favor sempre que possível.

Digamos que você tenha feito um ótimo trabalho para um cliente recente e tenha os dados para fazer o backup. Peça permissão ao seu cliente para divulgar sua história e vincular sua marca a ela; depois de obter essa permissão, escreva uma narrativa sobre sua atuação. Não confie em números para fazer todo o trabalho por você; conte a história do seu cliente como se estivesse escrevendo um livro ou um roteiro.

Conduza o leitor por todos os estágios de desenvolvimento que surgiram durante o processo e os fatores ambientais que complicaram a situação. No final, você terá uma história do início ao fim que efetivamente captura o desempenho de uma marca “ideal” e apresenta sua empresa como um verdadeiro concorrente para aqueles que não estão familiarizados com a marca.

3. Use situações hipotéticas dramáticas para demonstrar seus pontos fortes.

Situações hipotéticas também podem servir como histórias valiosas. Eles são perfeitos para quando você está tentando descrever as vantagens de um produto específico sem entrar em especificações técnicas ou simplesmente listar uma lista de benefícios. Em vez disso, você descreverá uma pessoa em uma situação exigente, observando detalhes e usando elementos narrativos para mostrar, em vez de dizer a seus leitores, como seu produto se encaixaria em tal situação.

Considere os anúncios de “caos” da AllState. Um personagem que sintetiza e representa o conceito abstrato de caos ou eventos imprevisíveis entra em cena - às vezes um bairro residencial ou uma rodovia - e inevitavelmente cria uma situação desastrosa por meio de danos físicos. No final de cada anúncio, AllState afirma que pode protegê-lo de tais situações. Os leitores podem se identificar facilmente com isso porque testemunharam uma história se desenrolar diante deles. Claro, você não precisa de anúncios em vídeo para fazer isso - você pode facilmente ilustrar um cenário semelhante por meio de postagens escritas.

4. Conte a história de como sua marca surgiu.

Outro tipo de história é uma tradução mais literal da narrativa da marca - é a história de como sua marca surgiu . Esta não é necessariamente uma história que você deseja contar com frequência, mas é uma que você desejará trazer à tona de vez em quando, especialmente se sua empresa tiver uma história de origem única. Por exemplo, a Coca-Cola regularmente chama a atenção para sua longa história como um dos refrigerantes favoritos da América - é um lembrete simplista das origens da marca e contribui muito para fortalecer seu relacionamento com os consumidores.

Sua empresa pode ter uma história totalmente diferente - por exemplo, você pode ser uma startup com menos de um ano que está procurando financiamento e um punhado de clientes independentes para lançar seu principal produto. Não importa o tipo de empresa que você seja, há algum tipo de história para contar sobre sua marca.

5. Crie personagens recorrentes.

Personagens na narrativa de marcas são mais do que mascotes, pelo menos na maioria dos casos. Veja, por exemplo, Flo daqueles comerciais de Seguro Automóvel Progressivo. Ela está fortemente associada à marca, mas não é realmente um mascote. Em vez disso, ela se encontra em situações normais, ajudando clientes com vários dilemas a resolver seus problemas de seguro. Flo existe como uma manifestação pessoal de uma empresa, ilustrando princípios e demonstrando os valores da marca a nível pessoal.

Você pode usar qualquer tipo de personagem que quiser para gerar os mesmos sentimentos - por exemplo, você pode ter um personagem recorrente em suas postagens de blog chamado “Tim”, que sempre se encontra em situações complicadas. Personagens recorrentes ajudam a humanizar sua marca e constroem uma camada extra de familiaridade entre seus leitores.

6. Narrar a criação de seu produto mais recente.

Se você está sempre lançando novos produtos e serviços, não confie que eles sempre falarão por si mesmos. Em vez disso, faça questão de contar a história de como cada um foi criado - com atenção especial ao problema que cada produto ou serviço resolve. Por exemplo, se você estiver lançando um novo recurso de aplicativo que corrige uma reclamação comum de um cliente, conte a história; explique que seus clientes estavam tendo problemas com um determinado recurso e narre o caminho dessas reclamações, desde representantes de atendimento ao cliente, visionários da marca e técnicos de campo, que acabaram descobrindo uma solução engenhosa.

Esse tipo de história é uma forma perfeita de dar um pouco mais de transparência à sua empresa, construindo confiança, ao mesmo tempo que dá um respaldo lógico para cada um de seus novos produtos e serviços. Essencialmente, promove o seu produto e fortalece as relações com a sua marca simultaneamente.

7. Crie trechos de história para mídias sociais.

É claro que as histórias não precisam ser longas postagens em blogs ou comerciais de televisão. A mídia social apresenta uma oportunidade perfeita para contar histórias extremamente curtas, peças narrativas que transmitem os sentimentos de uma história sem o longo apoio. Por exemplo, em vez de escrever vários parágrafos traçando a história do desenvolvimento de seu produto mais recente, você pode consolidá-lo em um curto tuíte: “Você falou. Nós escutamos. Bem-vindo a este novo recurso ... ”Em três frases curtas, você contou o começo, o meio e o fim de uma história de marca dinâmica, e é muito mais atraente do que um tuíte insípido como“ Confira este novo recurso ... ”

A beleza da narrativa de uma marca é que ela não se limita a nenhum assunto ou formato. Você pode facilmente converter qualquer mensagem que você tem - interna ou externa, informativa ou divertida, online ou pessoalmente - em um tipo de história. Essa simples inclusão de um elemento narrativo pode fazer maravilhas para melhorar a reputação da sua marca e aumentar o engajamento do seu público-alvo.

Como superar grandes marcas em SEO

Um boato persistente sobre o Google é que o gigante das buscas favorece grandes marcas - “sites de autoridade” e sites de renome de longa data - quando se trata de classificações em mecanismos de busca. Antes da atualização do algoritmo Penguin do Google, era fácil para pequenos sites se classificarem à frente das grandes marcas usando táticas de SEO com spam, que eram direcionadas especificamente pela Penguin. Isso não apenas causou a queda de inúmeros pequenos sites que lutavam pelo topo do ranking, mas também alimentou as suspeitas de que o Google favorece grandes marcas.

Muitos webmasters agora suspeitam - e provavelmente com alguma justificativa - que autoridade é tudo no mundo da pesquisa. Circulam opiniões de que o Google concedeu seu favor apenas a grandes marcas e sites que já existem há muito tempo. Também vejo isso na minha linha de trabalho. Sites de marcas (ou sites de autoridade) costumam se safar postando o que quase todos concordariam que é conteúdo "superficial".

Isso significa que o algoritmo do Google é distorcido para favorecer grandes marcas? Embora não seja possível provar esse ponto de vista, vários novos sites surgiram e se classificaram bem para palavras-chave altamente competitivas onde sites de marcas / autoridades já estavam operando. Então, isso pode ser feito. Mas qual é o segredo?

A solução é ir além da percepção geral de injustiça e trabalhar para se tornar uma marca. E eu diria que não importa se o Google favorece os grandes ou não. Aqui está o porquê.

1. Identificar oportunidades com palavras-chave de cauda longa

Uma das coisas mais fáceis de observar é que as grandes marcas - as líderes de mercado aparentemente invencíveis - são classificadas apenas para um determinado conjunto de palavras-chave. Nem todas as palavras-chave relacionadas a um nicho podem ser almejadas pelas principais marcas, portanto, há uma gama considerável de palavras-chave - principalmente de cauda longa - que estão mentindo. Embora provavelmente não seja possível classificar as palavras-chave principais, tudo bem; As palavras-chave de cauda longa são sua oportunidade de brilhar e geralmente geram melhores taxas de conversão, taxas de rejeição e métricas de tempo no site do que os termos principais.

Independentemente do tamanho de um site (em termos de valor da marca) e há quanto tempo ele foi estabelecido, ele não pode ser responsável por todas as combinações de palavras-chave possíveis em sua estratégia de conteúdo. Os sites de autoridade são fortes porque construíram uma estratégia de conteúdo sólida em torno de algumas palavras-chave e se apegaram a ela, com muito dinheiro e horas investidos nessa estratégia.

Principal lição : descubra as palavras-chave para as quais o seu site de grande marca não está bem classificado. Em seguida, enfrente a concorrência com essas palavras-chave. Há muitas maneiras de encontrar palavras-chave de cauda longa, mas a mais básica é usar a ferramenta de palavras-chave do Google Adwords para realizar pesquisas de palavras-chave.

2. Autoridade não é tudo; O conteúdo é rei

Uma característica fundamental do algoritmo do Google é o conceito de autoridade; Author Rank parece ser o mantra de todos os esforços de SEO. Mas, na verdade, quantos sites com informações corretas do autor você observou que ainda não garantem o primeiro lugar? Alguns deles, você notará, são de sites que fazem parte da liga das grandes marcas.

Por exemplo, você não verá a classificação Mashable ou BuzzFeed no topo para cada palavra-chave “relacionada à tecnologia”. Mas, honestamente, eles têm um conteúdo realmente incrível.

Principal vantagem : o algoritmo de classificação é um somatório de fatores que consistem principalmente em:

• Links de entrada no nível da página
• Compartilhamento social no nível da página
• Comentários no nível da página

Portanto, embora as grandes marcas obtenham facilmente links de entrada, compartilhamentos sociais e comentários no nível da página, esse não é um favor algorítmico do Google; é simplesmente o resultado de grandes marcas investindo tempo e dinheiro para desenvolver e nutrir sua base de leitores.

Contrarie essa vantagem criando um conteúdo melhor em torno das palavras-chave para as quais você deseja classificar, otimizando adequadamente esse conteúdo de uma perspectiva local e fazendo o marketing estratégico. Grandes marcas podem obter links e compartilhamentos sociais com mais facilidade, mas um ótimo conteúdo sempre vencerá com o tempo.

3. Sinais sociais não reproduzem favoritos; Utilize-os para sua vantagem

Esta é a era dos sinais sociais. O Google e o Bing estão buscando ativamente sinais sociais para valorizar os sites que eles classificam, e isso oferece um enorme benefício para novos sites que procuram competir com sites de autoridade. O que é interessante é que a própria noção de autoridade muitas vezes é decifrada através do tipo de compartilhamentos sociais e sinais que seu site / página envia (além de outros fatores usuais de Classificação de Autor e links, é claro).

Quando se trata de sinais sociais, marca / autoridade realmente não importa. Se você agregar valor, você ganha. Se você fornecer o conteúdo mais útil e exclusivo, você ganha.

Principal vantagem : incentive o compartilhamento nas redes sociais e mantenha sua presença nas redes sociais. É a intersecção perfeita entre SEO e engajamento do usuário que oferece a você uma oportunidade para vencer os grandes.

4. Concentre-se nas pessoas, não nos motores de busca

Pare um momento e pense sobre o seguinte: O que realmente compreende um site de autoridade? A maioria das grandes marcas levou anos para construir seguidores fortes e confiáveis, uma base de fãs ou engajamento ativo do usuário. Isso se resume a apenas duas coisas: 1) valor e 2) pessoas. Quando você agrega valor por meio de suas estratégias de conteúdo e seus produtos, você atrai pessoas. Como tal, seu foco deve estar nas pessoas.

Principal lição: trate o SEO como uma ferramenta e não como um meio para atingir os objetivos do seu site / marca. O meio real envolve empurrar valor para fora e permitir que ele seja compartilhado em uma ampla plataforma - de preferência, em várias plataformas. Isso atrairá clientes a longo prazo e estabelecerá você como uma marca e autoridade por direito próprio.

5. Se você não pode vencê-los, junte-se a eles

Se você já está fazendo as coisas que são recomendadas por estrategistas de conteúdo, especialistas em engajamento do usuário e gerentes de comunidade, você já está no caminho certo para construir sua própria marca. Por que, então, você deveria se preocupar com qualquer preconceito que o Google possa ter em relação às grandes marcas?

Se o preconceito não for tão forte quanto pensamos, não há nada com que se preocupar. Se for um fato da vida, com o tempo poderá favorecê-lo, à medida que você constrói sua própria marca. Construir um negócio requer investimentos de longo prazo de tempo e dinheiro, e isso geralmente é o que é necessário para superar as grandes marcas. Mas, à medida que você expande seus negócios estrategicamente e tem paciência, eventualmente estará jogando no mesmo estádio com os grandes caras.

Na era da "autoridade", o desafio para novos sites é que, quando você estiver na metade do caminho para se tornar uma autoridade reconhecida no radar do Google, muitos de seus concorrentes podem ter estabelecido uma marca mais firme, melhor posicionamento e um nível mais forte de autoridade.

É por isso que você não pode perder tempo competindo com eles em todas as palavras-chave que classificam. Em vez disso, construa sua marca, gradualmente, visando as áreas que as marcas maiores e sites de autoridade não incluíram em sua rede. A partir daí, basta repetir os esforços, usando canais sociais e estratégias de conteúdo fortes, ao mesmo tempo que expande o seu território.

As Coisas Técnicas

Não se preocupe. Vou tornar isso o mais indolor possível. Nesta seção, abordarei a maioria dos elementos “técnicos” de SEO que você precisará considerar para sua campanha. Estas são as alterações que você precisará fazer em seu site, fatores que você precisará considerar ou monitorar e possíveis problemas técnicos que podem surgir durante sua campanha. Vou abordá-los da maneira mais simples e completa possível - para que você possa entendê-los e usá-los, não importa quanta experiência técnica tenha.

Indexação de pesquisa

Quando você vai a uma biblioteca para obter informações, os bibliotecários provavelmente podem ajudá-lo a encontrar um livro. Mas não importa o quão relevante um livro possa ser para seus interesses, não importa se o livro não está nas prateleiras. As bibliotecas devem adquirir os livros à medida que são lançados, atualizando cópias antigas e adicionando novas cópias, para manter as informações mais recentes nas prateleiras.

A indexação de pesquisa funciona de maneira semelhante. Para fornecer resultados, o Google precisa manter estantes de “livros”, neste caso, um arquivo em execução de sites e páginas disponíveis na web. O Google usa bots automatizados, às vezes conhecidos como “rastreadores” ou “spiders” para pesquisar continuamente na web por novas entradas de página, que ele então registra em seu sistema central.

Como isso é relevante para você? Se você deseja ser listado nos motores de busca e ser listado com precisão, você precisa ter certeza de que seu site está indexado corretamente.

Existem três abordagens principais que você pode adotar para a indexação de pesquisa:

• Passiva. A primeira abordagem é a mais fácil e provavelmente a melhor para os iniciantes em SEO. O Google deseja manter os livros atualizados em suas estantes, então se esforça para rastrear os sites por conta própria. Na abordagem passiva, você simplesmente espera que o Google indexe seu site e confia em seu melhor julgamento quando se trata de canonizar suas estruturas de URL. Para este método, você não precisa fazer nada; você simplesmente passa as rédeas para o Google e deixa que ele cuide do trabalho de indexação. A única desvantagem potencial aqui, além de perder algum grau de controle, é que às vezes leva mais tempo para o Google atualizar seu índice - até algumas semanas para novos sites e novos materiais.
• Ativo. A abordagem ativa permite que você atualize as estruturas e hierarquias de URL em seu site usando um mapa do site no local. Conhecido como sitemap HTML, é fácil de criar (desde que você esteja familiarizado com o processo de criação de novas páginas em seu site). Crie uma página chamada “Sitemap” e liste todas as páginas do seu site que você deseja que o Google indexe, separadas em categorias e subcategorias conforme apropriado, para fornecer dicas aos bots sobre como seus links interagem uns com os outros. Você também deve incluir descrições para identificar para que cada link é usado (resumidamente). Isso não garante a indexação, mas pode ajudar a esclarecer a confusão e acelerar o processo de indexação. A principal desvantagem aqui é que você precisará ajustá-lo sempre que fizer alterações em seu site, a menos que use uma solução de mapa de site automática que se atualiza sempre que publicar novas páginas. Existem plug-ins do WordPress que oferecem essa funcionalidade.

• Direto. Na rota direta, você criará um sitemap XML - que é diferente de um sitemap HTML. É essencialmente um arquivo txt que contém uma lista de URLs do seu site, com descrições que informam aos mecanismos de pesquisa como considerar e indexar seus links, em relação uns aos outros. Uma vez feito isso, você fará o upload diretamente para o Google. Isso é um pouco mais complexo do que um sitemap em HTML, mas é gerenciável se você ler as instruções do Google corretamente. Isso não é necessário, mas pode ser útil para acelerar o processo de indexação inicial e esclarecer a confusão canônica (sobre a qual falarei mais em uma seção futura).

Você também precisará considerar a criação de um arquivo robots.txt para o seu site, que é essencialmente um manual de instruções que informa aos rastreadores da web do Google o que examinar em seu site. Você pode criar esse arquivo usando o Bloco de notas ou qualquer programa em seu computador que permita a criação de arquivos txt - mesmo se você não tiver experiência em codificação.

Na primeira linha, você especificará um agente digitando: “User-Agent: ____”, preenchendo o espaço em branco com o nome de um bot (como “Googlebot”) ou usando um símbolo * para especificar todos os bots. Então, em cada linha sucessiva, você pode digitar “Allow:” ou “Disallow:” seguido por URLs específicos para instruir os bots sobre quais páginas devem ou não ser indexadas. Existem vários motivos pelos quais você não gostaria que um bot indexasse uma página em seu site, que abordarei mais tarde. No entanto, você pode querer que os bots indexem todas as páginas do seu site por padrão. Nesse caso, você não precisa de um arquivo robots.txt.

Por exemplo:

Se e quando o seu arquivo robots.txt estiver pronto, você pode enviá-lo para o diretório raiz do seu site como qualquer outro arquivo.

Velocidade do Site

Velocidade tem sido um tópico um tanto controverso em SEO, já que sua importância foi exagerada. O tempo de carregamento de suas páginas da web não fará ou quebrará suas classificações; reduzir seu tempo de carregamento em um segundo não elevará magicamente um site de baixa autoridade ao topo da classificação.

No entanto, a velocidade do site ainda é uma consideração importante - tanto para sua autoridade de domínio quanto para a experiência do usuário em seu site. O Google recompensa os sites que fornecem conteúdo mais rápido, pois contribui para uma melhor experiência geral do usuário, mas penaliza apenas cerca de um por cento dos sites por terem velocidade insuficiente. Quando se trata de experiência do usuário, cada segundo em velocidade aprimorada do site está relacionado a um aumento de 2% nas conversões.

Resumindo, se você está atrás de classificações mais altas ou mais conversões, é uma boa ideia melhorar a velocidade do seu site.

Você pode verificar sua velocidade usando um site como o Page Speed ​​Insights do Google e começar a melhorar seu site com as seguintes estratégias:

• Use um bom plugin de cache. Seu primeiro trabalho é garantir que haja um bom plugin de cache em seu site. Você só precisa de um e, a menos que tenha experiência técnica e necessidades exclusivas, é melhor deixar seu plug-in inalterado (ou seja, deixar as configurações padrão como estão). O plug-in de cache permite que os usuários armazenem certas informações sobre o seu site em seus respectivos navegadores. Isso não fará muito para os visitantes de primeira viagem, mas os visitantes recorrentes poderão carregar seu site com muito mais rapidez.
• Limite o número de plug-ins que você usa. Seu plug-in de cache é obrigatório e você precisará de vários outros plug-ins (incluindo um plug-in de SEO), mas tente limitar o número de plug-ins em seu site. Cada plug-in adicional representará um aumento no tempo que os usuários levam para carregar seu site.
• Comprima o que puder. Você pode usar um programa de compactação automatizado como o GZip para reduzir o tamanho dos arquivos em seu site, para que carreguem mais rápido. Não é um processo intensivo, mas pode economizar alguns milissegundos do tempo de carregamento da página.
• Limite seus redirecionamentos. Redirecionamentos às vezes são essenciais para corrigir erros de indexação de sites e outros problemas - e falarei sobre redirecionamentos com mais detalhes posteriormente - mas só os use se você souber o que está fazendo. Cada novo redirecionamento que você cria é outra informação que pode atrapalhar a velocidade do seu site.
• Considere sua escolha de servidor. Sua escolha de servidor também pode influenciar sua velocidade de carregamento. A maioria dos servidores modernos é adequada - especialmente servidores de grandes nomes, como os fornecidos pelo WordPress ou GoDaddy. No entanto, escolher um servidor inferior e de baixo custo pode ter um impacto negativo em sua velocidade média de carregamento. Um servidor dedicado pode valer a pena o investimento se a velocidade do site for uma grande prioridade para você. Em qualquer caso, uma vez que você tenha tomado uma decisão, seu servidor não precisará de muita manutenção técnica contínua (a menos que você esteja usando uma interna). Em SEO.co, usamos e recomendamos WPEngine.
• Otimize suas imagens. As imagens são alguns dos maiores arquivos de conteúdo que você terá em seu site, portanto, você precisará ter certeza de que estão otimizadas para fornecer a velocidade de site mais rápida possível. Você pode otimizar as imagens certificando-se de que estão no formato adequado (JPG, GIF, PNG, etc.) e reduzindo seu tamanho o máximo possível antes de enviá-las. Este não é um processo tecnicamente exigente; na verdade, existem muitas ferramentas gratuitas de redimensionamento de imagens disponíveis online, incluindo Pic Resize.
• Limpe os dados desnecessários do site. Você tem vários rascunhos de conteúdo antigo para o seu blog que não foram publicados? Livrar-se deles. Todas as informações em seu site que não tenham um propósito relevante devem ser apagadas.
• Considere uma rede de distribuição de conteúdo (CDN). Uma rede de distribuição de conteúdo é um serviço automático no qual você pode se inscrever e que permite servir ou distribuir o conteúdo do seu site de vários locais diferentes simultaneamente, em vez de um servidor central. É um investimento adicional, mas não requer nenhum conhecimento técnico e pode ajudá-lo a obter um tempo de carregamento mais rápido se estiver lutando para atingir seus objetivos com outras táticas.

Otimização para celular

A otimização móvel é uma categoria ampla que inclui elementos técnicos e não técnicos. As buscas em celulares agora superam as buscas em computadores, então o Google tem feito grandes esforços nos últimos anos para recompensar os sites que otimizam para dispositivos móveis e penalizar os sites que não o fazem.

Simplificando, se o seu site for “amigável” para dispositivos móveis, capaz de carregar e apresentar conteúdo de uma forma que funcione bem para usuários móveis, você verá um aumento na autoridade e nas classificações. A propósito, você também se tornará mais atraente para o seu público-alvo, possivelmente aumentando a fidelidade do cliente e / ou conversões.

Então, o que torna os sites “otimizados” para dispositivos móveis? Existem alguns critérios principais:

• Visibilidade do conteúdo. Primeiro, você precisará certificar-se de que todo o conteúdo do seu site esteja visível para o usuário - sem a necessidade de rolar ou aplicar zoom. Em um site não otimizado, o texto escrito geralmente vaza para a direita, forçando os usuários a rolar para ler o resto. Em um site otimizado para celular, esse texto seria restringido pelas bordas da tela.
• Legibilidade do conteúdo. Seu conteúdo também deve ser legível. Muitas vezes, isso significa escolher uma fonte maior e mais limpa. Dispositivos móveis têm telas menores, então você não quer que seus visitantes apertem os olhos ou apliquem zoom para ler.
• Interações amigáveis ​​com os dedos. Em vez de usar um mouse com um ponteiro bastante preciso para interagir com seu site, os usuários usarão os dedos para tocar em botões e preencher formulários. Da mesma forma, seus botões, guias e menus devem ficar mais proeminentes e “tocáveis”.
• Visibilidade de imagem e vídeo. Existem alguns tipos de conteúdo que simplesmente não carregam em dispositivos móveis (como Flash). Obviamente, você deseja que seus visitantes vejam todas as suas imagens e vídeos interessantes, portanto, a otimização móvel exige que esses recursos sejam visíveis em dispositivos móveis.
• Velocidade de carregamento. Lembra do que falei na seção de velocidade do site? É ainda mais importante para dispositivos móveis. Geralmente, os dispositivos móveis carregam sites muito mais devagar do que os dispositivos desktop, portanto, uma fração de segundo de atraso em um dispositivo desktop pode custar vários segundos em um dispositivo móvel. Felizmente, as melhorias na velocidade móvel são basicamente as mesmas que as melhorias na velocidade da área de trabalho.

Se tudo isso parece complexo para você, não se preocupe. Existem algumas maneiras simples de testar seu site para ver se ele é considerado “compatível com dispositivos móveis” e correções simples que você pode fazer caso não seja. A maneira mais fácil de tornar seu site compatível com dispositivos móveis é torná-lo responsivo; isso significa que seu site detectará qual dispositivo está tentando visualizá-lo e se ajustará automaticamente com base nesses parâmetros.

Dessa forma, você pode continuar gerenciando apenas um site e fazê-lo funcionar para dispositivos móveis e desktop simultaneamente. Você também pode criar uma versão móvel separada do seu site, mas isso não é recomendado; especialmente agora que o Google está começando a mudar para a indexação que prioriza o celular.

Como você pode tornar seu site responsivo? A maneira mais fácil é usar um construtor de sites e escolher um modelo responsivo. A maioria dos construtores de sites convencionais atualmente tem modelos responsivos por padrão, então você terá dificuldade em encontrar um que não ofereça o que você precisa.

Se você estiver construindo um site do zero, precisará trabalhar com seus designers e desenvolvedores para garantir que estejam usando critérios responsivos.

Contanto que seu site seja responsivo, você deve estar em boa forma. Em caso de dúvida, você pode usar a ferramenta mobile-friendly do Google para avaliar seu domínio e ver se há algum erro que esteja interferindo na sua otimização mobile. Tudo o que você precisa fazer é inserir seu domínio, e o Google irá dizer se alguma de suas páginas não está adequada, apontando áreas problemáticas para que você possa corrigi-las se necessário.

Sitemaps

Mencionei a importância dos mapas de sites em várias áreas deste guia até agora. Agora, vou entrar em detalhes técnicos sobre o que são sitemaps, por que eles são importantes para seu site e como criá-los.

Na verdade, existem dois tipos diferentes de sitemaps que você pode construir e usar em seu site: HTML e XML. Vou começar com sitemaps em HTML, já que são um pouco mais fáceis de criar e entender. Como mencionei antes, os sitemaps HTML existem como uma página em seu site, visível tanto para visitantes humanos quanto para rastreadores de mecanismos de pesquisa.

Aqui, você listará uma hierarquia de todas as páginas do seu site, começando com as páginas “principais” e dividindo-as em categorias e subcategorias. O ideal é que você inclua o nome da página junto com o link correto para ela, e todas as páginas do seu site serão vinculadas ao seu sitemap em HTML no rodapé.

O Google não usará um sitemap em HTML para indexar suas páginas, portanto, não é explicitamente necessário ter um. No entanto, oferece aos rastreadores de pesquisa do Google um guia prontamente disponível de como suas páginas se relacionam entre si. Também pode ser útil para os visitantes, dando-lhes uma visão geral do seu site.

Sitemaps XML são muito mais importantes. Em vez de existir como uma página em seu site, os sitemaps XML são arquivos baseados em código que você pode “alimentar” para o Google diretamente no Google Search Console. Eles se parecem um pouco com isto:

Como você pode imaginar, é um pesadelo produzir manualmente, mas existem muitas ferramentas gratuitas e pagas que você pode usar para gerar um.

Antes de explicar a geração de mapas de sites XML, você precisa saber para que eles são usados. Novamente, isso não vai determinar se o Google indexa ou não o seu site; O Google vai rastrear seu site de qualquer maneira. Em vez disso, o upload do seu sitemap XML para o Google instruirá o Google sobre quais páginas você considera mais valiosas em seu site e como essas páginas se relacionam entre si.

Por exemplo, você pode excluir páginas técnicas de seu site que contenham menos de 200 palavras, para que a qualidade geral percebida de seu site não seja prejudicada por seu pior conteúdo.

O Google explica que os sitemaps XML são especialmente úteis para os seguintes tipos de sites:

• Sites grandes, com milhares de páginas.
• Sites com conteúdo arquivado e com links inadequados , o que torna difícil para o Google entender como todas as suas páginas estão vinculadas umas às outras.
• Novos sites, que possuem poucos links externos apontando para eles.
• Sites que usam tipos específicos de rich media, como anotações especiais ou mídia visual.

Observe que excluir uma página do seu sitemap XML não significa que a página não será indexada; a única maneira de bloquear totalmente a indexação é usar seu arquivo robots.txt (conforme descrito anteriormente).

Isso tudo parece muito complexo? Não se preocupe; o processo real que você usa para criar um mapa do site é bastante simples. A maioria dos CMSs possui recursos integrados que permitem a geração automática de mapas de sites HTML e XML; por exemplo, o plugin de SEO da Yoast oferece a capacidade de criar mapas de sites dinâmicos, que são atualizados automaticamente conforme você faz alterações em seu site.

Por exemplo, você pode excluir páginas de seu site que ficam aquém de um determinado limite de contagem de palavras e, se adicionar conteúdo, elas começarão a reaparecer automaticamente.

É útil saber como os sitemaps funcionam e por que eles são importantes, mas para sua própria sanidade, é melhor deixar sua geração nas mãos de aplicativos automatizados.

Meta dados e texto alternativo

O que chamarei de “metadados” é uma categoria abrangente que inclui títulos de página, meta descrições e texto alternativo. Essas são seções de texto que descrevem suas páginas (ou partes específicas do conteúdo dessas páginas). Eles existem no código do seu site e são visíveis para os rastreadores de pesquisa do Google, mas nem sempre são visíveis para os visitantes (pelo menos não de maneira direta).

Os rastreadores do Google revisam essas informações e as usam para categorizar certos recursos do seu site, incluindo páginas (como um todo) e parte do conteúdo dessa página). Isso o torna útil para otimizar seu site para palavras-chave e frases específicas.

Também é usado para produzir as entradas nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) que os usuários encontrarão. Da mesma forma, é importante otimizar seus metadados para garantir que os visitantes em potencial sejam incentivados a clicar em seu site. O título da sua página aparecerá primeiro, seguido pelo URL da página em verde, seguido pela meta descrição, conforme mostrado no exemplo abaixo:

Portanto, seus objetivos ao otimizar as meta informações do seu site são, em primeiro lugar, garantir que o Google esteja obtendo uma descrição precisa do seu conteúdo e, em segundo lugar, motivar os usuários a clicarem no seu site.

• Títulos. Os títulos são a primeira e mais importante descrição das páginas individuais do seu site. Eles devem incluir pelo menos uma palavra-chave relevante para aquela página (e seu site), seu nome de marca no final, e devem fazer algum sentido lógico para seus visitantes. Eles também devem conter menos de 60 caracteres, pois este é o máximo exibido pelos SERPs. Para artigos de blog, os títulos geralmente correspondem ao título da postagem do blog.
• Descrições. As descrições são formas secundárias de descrever suas páginas e geralmente têm mais espaço de manobra para incluir palavras-chave secundárias, frases de cauda longa e frases mais coloquiais. O limite aqui é de 160 caracteres.
• Texto alternativo. O texto alternativo é específico para imagens e é importante para mecanismos de pesquisa e visitantes. Ao enviar uma imagem, você precisará certificar-se de que o nome do arquivo de imagem reflete o que a imagem realmente contém - isso funcionará como o título da imagem nos motores de busca. Você também pode incluir uma legenda para corresponder a essa imagem. Além disso, você precisará de algum texto descritivo, o que ajuda o Google a “entender” o que está acontecendo em sua imagem; este é o texto alternativo e geralmente pode ser editado diretamente no seu CMS. O texto alternativo também aparecerá, em vez da imagem, em qualquer caso em que um usuário tente carregar a imagem, mas não consegue.

Felizmente, otimizar seus metadados é bastante simples. A maioria das plataformas CMS oferece, para cada página do seu site, caixas em branco, claramente rotuladas, que permitem editar os metadados correspondentes para aquela página. Lembre-se de que é uma boa ideia incluir pelo menos uma palavra-chave em cada um de seus títulos e descrições, mas você deve evitar o excesso de palavras-chave e se concentrar em escrever conteúdo e metadados que façam sentido para seus usuários.

Erros Técnicos

O último componente do SEO técnico que desejo cobrir é a possibilidade de erros técnicos; essas são coisas comuns que podem (e provavelmente irão) dar errado com seu site, causando soluços em suas classificações e interferindo em seus planos.

Se você perceber que seu site não está classificado da maneira que deveria, ou se algo mudou drasticamente sem seu aviso (e nenhuma causa subjacente imediatamente clara), sua primeira etapa de solução de problemas deve ser verificar os seguintes erros técnicos:

• Erros de rastreamento. Os erros de rastreamento acontecem quando o Google tenta rastrear o seu site, mas não consegue. Existem vários culpados em potencial aqui, mas, felizmente, o Google torna mais fácil descobrir o que está acontecendo. No Google Search Console, você pode executar um relatório de “erro de rastreamento” que indica claramente o que está acontecendo com seu site e por quê. Existem vários erros de rastreamento em potencial que podem ocorrer aqui; por exemplo, pode haver um erro de DNS que não impede que os bots acessem seu site, mas pode causar problemas de latência. Nesse caso, você precisará reparar quaisquer problemas com seu servidor DNS e certificar-se de que o Google pode acessar seu site conforme pretendido. Você também pode ter um problema de servidor, que é provavelmente o problema mais complexo que você enfrentará no SEO técnico, uma vez que pode haver muitas causas raiz (e tantas soluções potenciais). As possíveis soluções aqui vão além do escopo deste guia, mas geralmente envolvem o diagnóstico de problemas com seu provedor de hospedagem. Felizmente, eles devem ser poucos e distantes entre si. Erros de Robots.txt também aparecerão neste relatório.
• Erros 404. No Google Search Console, você também poderá verificar os erros 404. Os erros 404 não afetarão seriamente suas classificações de pesquisa, mas podem ser uma indicação de um problema maior e irritar seus visitantes. A maior causa dos erros 404 é a exclusão da página, mas também pode ser um sintoma de um problema de hospedagem. Você pode corrigir erros 404 facilmente restaurando uma página que foi excluída, diagnosticando quaisquer problemas com seu provedor de hospedagem ou criando um redirecionamento 301. Os redirecionamentos 301 levam o tráfego de entrada para uma página e o encaminham para uma página diferente e mais relevante. Mesmo se você não for um programador experiente, deve ser capaz de seguir as instruções passo a passo básicas necessárias para configurar um redirecionamento.
• Links quebrados. Links quebrados ou “mortos” existem em várias variedades. Eles podem ser internos ou externos e podem ser causados ​​por um erro tipográfico no link do site ou por um erro 404 na página pretendida. Em qualquer caso, eles não levam mais os usuários a uma página funcional. Se esses links existirem em seu próprio site, você poderá removê-los ou corrigi-los substituindo-os por um novo URL de destino. Se eles existirem em um site externo (ou seja, um site externo vincula a uma página do seu site que retorna um erro 404), você pode configurar um redirecionamento 301 para uma página melhor e funcional ou entrar em contato com o webmaster para solicitar que o link será atualizado. Você pode usar o relatório de links internos do Google para verificar se há links quebrados em seu próprio site ou um mecanismo de pesquisa de backlink, como o Open Site Explorer, para verificar se há links quebrados em sites externos.
• Conteúdo duplicado. O conteúdo duplicado é um erro técnico frequentemente mal compreendido. Isso não é necessariamente uma instância de conteúdo duplicado ou plagiado intencionalmente; em vez disso, geralmente é devido a uma única página de conteúdo sendo indexada com vários URLs, como sendo indexados como https: // e https: // www. O Google Search Console tem um relatório de conteúdo duplicado que pode ajudá-lo a rastrear essas instâncias . Eles não afetarão necessariamente suas classificações de pesquisa, mas é melhor limpá-las para evitar mal-entendidos por usuários ou bots de pesquisa. A maneira de fazer isso é com uma tag canônica, que é simples de implementar. Tudo o que você precisa fazer é escolher uma página principal ou “canônica” (lance uma moeda se você não conseguir decidir) e adicionar um link canônico da versão não canônica para a canônica. Uma tag canônica se parece com isto:

<link rel = ”canonical” href = ”https://seo.co/examplepage/”>

Se você tiver um plugin de SEO, poderá inserir o link canônico manualmente, como fez com títulos e descrições meta. Como alternativa, você pode usar redirecionamentos 301 para esclarecer discrepâncias de conteúdo duplicado, mas é indiscutivelmente mais fácil de configurar tags canônicas.

Existem alguns outros problemas técnicos que você pode encontrar, como imagens que não carregam corretamente, mas muitos deles podem ser evitados se você seguir as práticas recomendadas e são facilmente resolvidos com uma pesquisa rápida no Google. Mesmo que você não entenda exatamente o que está acontecendo ou por quê, seguir instruções passo a passo escritas por especialistas é uma maneira rápida, mesmo para amadores, de resolver problemas complexos de SEO.

As Coisas Não Técnicas

Nesta seção, quero cobrir algumas das táticas “não técnicas” de que você precisará para ter uma campanha de SEO bem-sucedida. Nenhuma dessas estratégias requer muito conhecimento técnico, mas é importante entender que os fatores técnicos que listei acima não são a única coisa de que você precisa para aumentar sua classificação ao longo do tempo.

Lembre-se de que cada uma dessas categorias é rica em profundidade e requer meses a anos para ser totalmente dominada, e essas entradas são meras introduções aos seus respectivos tópicos.

Conteúdo de alta qualidade

Sem conteúdo de alta qualidade, sua campanha de SEO falhará. Você precisa de pelo menos 300 palavras de conteúdo altamente descritivo e conciso em todas as páginas do seu site, e você deseja atualizar o seu blog no site pelo menos duas ou três vezes por semana com conteúdo denso, informativo e prático - de preferência de 700 palavras ou mais. Esse conteúdo dará aos mecanismos de pesquisa mais páginas e mais conteúdo para rastrear e indexar.

Coletivamente, eles aumentarão a autoridade de domínio e as autoridades de página individuais das páginas de seu site e fornecerão mais oportunidades para os visitantes de seu site interagirem com sua marca e seu site. Aqui estão alguns recursos para ajudá-lo a criar e publicar conteúdo de alta qualidade:

• O guia multifuncional para planejar e lançar uma estratégia de marketing de conteúdo
• Content Unleashed: o guia definitivo para promover seu conteúdo publicado
• 202 Idéias de conteúdo para seu site ou blog

Otimização de palavras-chave

Todo esse conteúdo no site também oferece a oportunidade de otimizar para palavras-chave específicas. Inicialmente, você selecionará um número de palavras-chave de “cabeça” (geralmente de comprimento limitado e altamente competitivo) e palavras-chave de “cauda longa” (de comprimento mais longo, geralmente representando uma frase coloquial e menos competitiva) para otimizar.

Ao realizar sua pesquisa de palavras-chave, você escolherá termos com alto potencial de tráfego e baixa concorrência e, em seguida, incluirá esses termos em todo o seu site, favorecendo especialmente os títulos e as descrições de suas páginas. Você deve ter cuidado para não otimizar demais aqui, pois incluir muitas palavras-chave em uma determinada página (ou no seu site em geral) pode causar uma penalidade relacionada à qualidade do conteúdo do Google.

Link Building

A autoridade é parcialmente calculada com base na qualidade e na aparência do seu site, mas o fator maior é a quantidade e a qualidade dos links que você tem apontando para o seu site. O edifício da ligação é uma estratégia que permite a você criar mais desses links e, portanto, gerar mais autoridade para sua marca.

As táticas de construção de links da velha escola agora são consideradas spam, então os construtores de links modernos usam uma combinação de postagem de convidado em editores de autoridade externa e naturalmente atrair links escrevendo conteúdo de alta qualidade e distribuindo-o para atrair compartilhamentos e links de entrada. Em qualquer caso, você precisará investir em suas táticas de link building se quiser que sua campanha cresça. Para obter ajuda, consulte Link Building for SEO: The Ultimate Guide .

Análise e Relatórios

Finalmente, nenhuma de suas táticas vai valer a pena, a menos que você possa medir e interpretar os resultados que elas estão gerando. Pelo menos mensalmente, você deseja executar uma análise de seu trabalho, medindo coisas como tráfego de entrada, classificação de suas palavras-chave alvo e, claro, verificando quaisquer erros técnicos que tenham surgido.

Ao interpretar esses resultados e compará-los com a quantia de dinheiro que você investiu em sua campanha, você terá uma imagem clara de seu retorno sobre o investimento - seu ROI - e poderá então fazer ajustes para melhorar sua lucratividade. Para obter ajuda, consulte o Guia definitivo para medir e analisar o ROI em sua campanha de marketing de conteúdo .

SEO moderno é mais sobre construção de marca

Os antigos métodos de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) estão praticamente mortos. O SEO já foi um jogo de números e tarefas regulares que culminou em uma previsível ascensão ao topo, mas essa estratégia dependia de manipulação e estrutura. Hoje, a complexidade dos algoritmos do mecanismo de pesquisa é tal que a manipulação e a estrutura são secundárias à qualidade e à relevância - fatores que são quase intangíveis.

O que isso significa para os profissionais de marketing de busca modernos? Significa que as velhas estratégias de execução quantitativa de tarefas estão desaparecendo em favor da construção qualitativa da marca. Se você está tentando se classificar no cenário de pesquisa de hoje, precisa gastar mais tempo projetando e apoiando a marca da sua empresa.

A morte do antigo SEO

Nunca houve um único ponto em que o SEO deixou de ser uma coisa e passou a ser outra. Em vez disso, ao longo de dezenas de mudanças de algoritmo, o SEO evoluiu lentamente. No início dos anos 2000, o Google começou a implementar mudanças regulares que impediam os profissionais de marketing online de abusar de brechas em seus algoritmos, penalizando domínios envolvidos na construção de links de spam ou outros esquemas.

As maiores mudanças para os profissionais de marketing de busca modernos vieram na forma do Google Panda e do Google Penguin, de 2011 e 2012, respectivamente. O Google Panda penalizou sites com conteúdo mínimo ou de baixa qualidade, enquanto o Google Penguin penalizou sites com backlinks de baixa qualidade. A combinação desses efeitos colocou o último prego no caixão de recheio de palavras-chave, spam de backlinks e giro de conteúdo - as ferramentas de assinatura do antigo SEO.

O que importa agora

Ainda é inteiramente possível subir na classificação nos mecanismos de pesquisa, mas você precisa de mais sutileza para fazer isso com sucesso. Ao produzir resultados para uma determinada consulta, vários indicadores principais são considerados. Acima de tudo, o Google deseja oferecer aos usuários resultados relevantes e uma ótima experiência online geral, de modo que esses critérios reflitam esse objetivo principal.

Conteúdo de qualidade

Em primeiro lugar, o conteúdo de qualidade é importante. O Google mostra forte favoritismo em relação a sites com um blog atualizado regularmente e examina esse conteúdo ao tentar encontrar sites relevantes para uma determinada consulta. Palavras-chave específicas não são mais um fator; em vez disso, os algoritmos de pesquisa revisam o conteúdo de uma perspectiva de tópico de nível superior e eliminam partes do conteúdo que parecem ter sido escritas por um falante não nativo ou cópias de conteúdo em outro lugar na web. Conteúdo exclusivo e de alta qualidade é importante porque fornece informações valiosas ao usuário. A fim de fazer com que seus leitores voltem para mais, você precisa manter uma voz consistente - mas falaremos disso mais tarde.

Backlinks de qualidade naturais

Backlinks ainda são importantes, mas não da maneira que costumavam ser. Em vez de olhar para o número de links externos que você constrói, o Google dá mais atenção à qualidade desses links. Por exemplo, se seus links parecem ter sido construídos usando um esquema de links projetado especificamente para construir sua classificação, você pode ser penalizado como resultado. Em vez disso, seus links devem ser postados em sites relevantes para o seu setor e devem apontar para páginas relevantes para a conversa. As menções à marca, mesmo sem link, também estão se tornando importantes.

Presença visível em sites sociais

Também é importante ter uma forte presença social. Embora não esteja claro exatamente quanto peso isso tem no algoritmo de classificação, os sites com presença oficial nas principais plataformas de mídia social tendem a ter uma classificação mais alta do que os sites que não têm. Além disso, as empresas locais com perfis detalhados em sites de diretório social como o Yelp e o Urbanspoon também tendem a ter uma classificação mais elevada do que as empresas que não os possuem. O que é importante aqui é o contexto social; um sinal de que muitas pessoas reconhecem e se envolvem com sua marca no mundo real . Quanto mais forte for o sinal, mais “autoridade” você terá.

O papel da marca principal

Então, por que a construção da marca é tão importante para esse processo?

A sua marca principal é a identidade da sua empresa. Sem um conjunto consistente de padrões para sua imagem e voz, não há nada que o diferencie de seus concorrentes. Construir uma marca significa conquistar o interesse e a lealdade de seus clientes em potencial e proporcionar-lhes uma experiência repetível, familiar e positiva.

Sua marca é um elemento central de seu negócio que torna todos os outros elementos mais fortes. Torna o seu conteúdo mais reconhecível e agradável porque dá uma voz consistente e familiar. Isso torna seus engajamentos nas redes sociais mais pessoais e envolventes porque você pode usar a personalidade da sua marca. Uma marca sólida ajuda você a oferecer a seus usuários uma experiência geral melhor - e uma experiência de usuário de qualidade é exatamente o que o Google está tentando alcançar. Vamos dar uma olhada em como um branding excelente pode melhorar seus esforços de pesquisa modernos:

O papel do marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo envolve conteúdo escrito e visual, como imagens e vídeos. Claro, muitas pessoas usam o marketing de conteúdo como uma ferramenta para melhorar as classificações nos mecanismos de pesquisa, mas o mais importante, é uma estratégia que constrói sua autoridade e cria confiança entre você e seus leitores.

Quando você adota uma estratégia de marketing de conteúdo com uma marca sólida como suporte, é muito mais provável que você receba visitantes recorrentes. Mas, o mais importante, é mais fácil para sua marca ser reconhecida por esses visitantes. Você pode postar um novo artigo escrito com a voz única da sua marca, ou um infográfico decorado com a sua marca, e as pessoas irão reconhecê-lo instantaneamente como um dos seus. Se o seu conteúdo for valioso ou surpreendente, as pessoas irão compartilhá-lo em seus próprios sites com um link ou uma menção de marca apontando para você.

Sem esse reconhecimento de marca e autoridade percebida, você estaria preso construindo links por conta própria, colocando seu site em risco de ser penalizado. Em vez disso, com uma marca forte, você pode deixar seus usuários fazerem o trabalho por você.

O papel da mídia social

Da mesma forma, a mídia social desempenha um papel significativo no reconhecimento da marca e na classificação do mecanismo de pesquisa. A mídia social é sua oportunidade de distribuir seu conteúdo e construir um público, atraindo assim novas pessoas para sua marca e mantendo seus fãs atuais engajados ao mesmo tempo. Manter sua marca consistente em seu site e em várias plataformas de mídia social permite que as pessoas se envolvam perfeitamente com você em várias mídias, aumentando sua presença digital e recompensando você com mais backlinks e menções à marca.

O papel do atendimento ao cliente

Por fim, construir uma marca poderosa pode ser ótimo para atendimento ao cliente e sua presença em diretórios sociais de terceiros. Por exemplo, se você oferece a um novo cliente uma experiência de marca memorável, é mais provável que ele escreva uma avaliação positiva sobre sua empresa em um site de avaliação externo. Quanto mais avaliações e experiências positivas estiverem associadas à sua empresa, maior será a probabilidade de você alcançar uma classificação elevada no Google (e isso atrairá novos clientes para sua marca de forma independente). Se sua marca for consistente e recompensadora, você acabará estabelecendo uma presença online que vai muito além dos limites de seus próprios esforços individuais.

Como construir uma marca do zero

Ingredientes de uma marca de sucesso

Uma marca é mais do que apenas um logotipo; é um personagem inteiro em seu próprio direito. É uma tentativa de personificar tudo o que sua empresa é e espera ser, o que, como você pode imaginar, é um desafio monumental. Existem três pontos de venda principais para a sua marca se expor.

Logo e cores

Quando a maioria das pessoas pensa em uma marca, elas pensam em seu logotipo e cores - duas assinaturas definidoras que, quando presentes, podem colorir a impressão de um anúncio ou patrocínio inteiro. Pense no poder sutil do swoosh da Nike em uma faixa para a cabeça ou no logotipo onipresente e familiar da FedEx em caminhões e embalagens. É mais do que apenas um nome ou uma iconografia - é o símbolo de uma ideia.

Idealmente, seu logotipo e cores ficarão com você através dos tempos. Mesmo que sua marca exija atualização, seus clientes ainda serão capazes de reconhecer o núcleo. Veja a Shell, por exemplo, que atualizou seu logotipo muitas vezes sem nunca alienar o conceito original:

(Fonte da imagem: Logo My Way)

É difícil comunicar uma personalidade por meio de um esquema de formas e cores, mas é para isso que servem os outros elementos. O logotipo, as cores e até mesmo o slogan servem apenas como identificadores rápidos para as pessoas perceberem.

Imagem e personagem

Seu logotipo e cores são para causar uma impressão rápida, enquanto sua imagem e personagem requerem algum investimento - eles precisam ser construídos ao longo do tempo. Existem muitas aplicações e assinaturas potenciais aqui; por exemplo, as declarações de missão e visão de sua empresa podem revelar muito sobre quem é sua empresa e o que ela faz. Sua escolha de plataformas de mídia social, publicidade e o tipo de prédio que você ocupa também pode dizer aos consumidores (e funcionários) que tipo de empresa você é.

Essas são qualidades intangíveis e difíceis de definir, o que as torna um desafio de definir. Mas dê uma olhada neste anúncio do Doritos:

(Fonte da imagem: Deseret News)

A loucura neste anúncio, independente da presença do logotipo e do tom de voz (que irei abordar a seguir), é algo que você não encontraria em um anúncio de Wells Fargo ou Rolex. É uma marca de caráter totalmente diferente.

Voz

Finalmente, há a voz que você usa - e essa voz não se limita a mensagens escritas. A voz da sua marca deve fluir em cada conteúdo que você produz, desde suas postagens de blog, infográficos e vídeos, até memorandos internos e canais de mídia social. Tome como exemplo a voz casual, realista e surrealista de Taco Bell:

Você pode imaginar se Taco Bell escrevesse algo como “Tacos são uma forma barata de saciar sua fome. Os nossos são preparados frescos. Saiba mais: (link) ”? Não parece se encaixar.

Definindo a Fundação

Agora que você tem uma ideia sobre o que sua marca deve acarretar cumulativamente, é hora de começar a construir a base para seu trabalho. Não vamos construir sua marca de uma só vez; este é apenas o trabalho de infraestrutura de que precisaremos para modificações no futuro.

Pesquise a competição

Seus concorrentes serão uma rica fonte de informações para você, à medida que desenvolve sua própria marca. Você aprenderá o que fazer, o que não fazer e como se diferenciar da multidão - e com esses princípios, você pode começar a construir os pilares de sua marca.

• Encontre os padrões da indústria. Certos setores têm padrões de marca entre empresas que geralmente não se aplicam a outros. Por exemplo, a maioria das marcas educacionais tem um ar de profissionalismo e conservadorismo, enquanto a maioria das marcas de cereais matinais infantis são de desenho animado e divertidas. Descubra o que todos os seus concorrentes têm em comum, de uma perspectiva geral, e considere adotar qualidades semelhantes para sua marca (trabalharemos na diferenciação mais tarde). Em suma, as marcas dentro de uma indústria não estão tão distantes umas das outras:

(Fonte da imagem: Estratégia de negócios)

• Veja o que funciona e o que não funciona. Mesmo que você não seja um especialista em branding, deve ser capaz de descobrir algumas coisas que funcionam e não funcionam para outras marcas em seu setor. As pessoas reagem negativa ou positivamente a certos elementos?
• Aprenda o que você faz e o que não gosta. Depois que sua marca for construída, você ficará preso a ela por um longo tempo. Não desperdice esforços construindo algo de que você não gosta desde o início. O que você, pessoalmente, gostaria de ver em uma marca? Faça uma lista e não tenha medo de permitir que essas qualidades influenciem suas decisões no futuro.
• Analise o grau de dificuldade. O nível de competição o ajudará a decidir o caminho a seguir no que diz respeito ao desenvolvimento da marca. Por exemplo, se você está em um setor relativamente novo com poucos desafiadores, pode construir quase tudo o que quiser. Se você está em um setor com um punhado de corporações gigantescas no topo, precisa se arriscar desafiando os padrões antigos e se destacando.

Encontre o seu valor único

Por falar em se destacar, sua marca deve se quiser sobreviver. Deve haver pelo menos um fator, de preferência mais, que nenhuma outra marca em sua indústria possui para fazer a sua parecer única na multidão. Para encontrar essa qualidade, você deve olhar o que sua marca oferece; que valor exclusivo você pode oferecer aos seus clientes? É o seu excelente atendimento ao cliente? É a sua atmosfera amigável? É o seu status de azarão? É a sua nova abordagem?

Tente identificar o máximo de qualidades possível e integrá-las à sua identidade de marca preliminar. Por exemplo, se um de seus principais diferenciais é seu aplicativo revolucionário, enfatize sua ruptura com o mainstream com uma personalidade de marca mais ousada. Se você está tentando enfatizar o valor, torne sua marca mais lógica e calculista.

Identifique seus dados demográficos-alvo

Não é suficiente identificar seus concorrentes e como você se destaca na multidão. Afinal, só há uma coisa que importa quando se trata da eficácia de uma marca: como seus clientes a aceitam. Conseqüentemente, antes de prosseguir no desenvolvimento de sua marca, você precisa se perguntar algumas questões sérias sobre os dados demográficos-alvo.

• Quem está comprando seus produtos? Felizmente, se você está construindo um negócio, já sabe a resposta para essa pergunta. Pense neles em termos de seus identificadores críticos - as qualidades que seus compradores têm, mas seus não compradores não. Por exemplo, eles são educados? Eles têm uma idade ou sexo específico? Eles vivem em uma localização geográfica específica? Faça uma lista dessas características e tenha-as em mente ao fazer as perguntas a seguir.
• O que eles precisam? O que o seu público-alvo precisa para se sentir confortável? Um rapaz, por exemplo, pode se sentir pressionado a ter a aprovação de rapazes semelhantes antes de tomar uma decisão - exigir uma marca “legal” ou acessível. Um profissional mais velho, por outro lado, valorizaria e confiaria em uma empresa com uma forte história e senso de tradição.
• Do que eles gostam? Isso pode parecer apenas uma variante mais suave da pergunta anterior, mas há muito menos em jogo aqui. O que seria atraente para essa pessoa? Por exemplo, um fazendeiro em Iowa provavelmente apreciaria uma personalidade mais simples do que um yuppie urbano, que pode desejar algo elegante, moderno e elegante.
• O que os torna leais? Esta pode ser a pergunta mais importante de todas. Que fatores influenciarão uma pessoa a permanecer fiel à sua marca depois de se tornar um cliente? Para VISA, por exemplo, é a garantia consistente de que seus cartões de crédito são aceitos em todos os lugares:

(Fonte da imagem: Adweek)

O saco de surpresas

Atualmente, você listou várias qualidades que deseja que sua marca tenha, mas quantos adjetivos já usou? Crie uma lista gigantesca de adjetivos - e você pode precisar de ajuda para isso - que podem ou não descrever sua marca. Randomize-os e comece a avaliá-los um por um. Pergunte a si mesmo: isso descreve sua marca? Por que ou por que não? Isso o levará a perspectivas novas e diferentes sobre o que sua marca realmente é. Você pode até encontrar algumas palavras novas que descrevam qualidades que você gostaria que sua marca tivesse e nas quais não havia pensado antes.

O que sua marca não é

Às vezes, é ainda mais fácil definir o que sua marca é, definindo exatamente o que ela não é. Reserve um tempo para gerar uma lista de qualidades que são a antítese de sua marca e jogue-as em cenários hipotéticos. Esses cenários servirão como um contraponto para quaisquer estratégias e qualidades que você inventar. Por exemplo, se você deseja ser uma marca jovem, divertida e prática, crie alguns slogans de anúncios que sejam o oposto de sua intenção, como aqueles que falam a uma geração mais velha ou que fazem propaganda . Em seguida, crie uma versão apropriada da mensagem que se ajuste às características de sua marca-alvo. Vê-los lado a lado o ajudará a iluminar e apontar as principais áreas de diferenciação.

Aplicando sua marca em diferentes áreas

Quando você colocar sua marca no lugar, você a apresentará em todos os lugares, então tente fazer experiências com sua marca em diferentes áreas. Que tipo de publicidade sua marca produziria? Que tipo de voz isso teria para uma postagem de blog ou uma campanha de marketing de conteúdo em andamento? Como você pode estruturar seus e-mails de atendimento ao cliente de maneira diferente ou alterar a maneira como sua equipe de vendas aborda novos negócios? Execute cenários de teste isolados como uma espécie de sandbox para a plataforma de trabalho da sua marca. Se você se deparar com uma ambigüidade ou não souber como sua marca pode mudar ou influenciar algo, isso significa que você negligenciou um elemento-chave de sua marca e pode precisar retornar a um estágio anterior de planejamento.

Experimentação e revisão

Você não vai conseguir ficar perfeito na primeira vez. Ou pela segunda vez. Você não pode pensar em tudo durante a fase de brainstorming e esboço inicial. A única maneira de descobrir todas as possibilidades é colocar sua marca no lugar e fazer ajustes conforme você se depara com novos desafios e situações. Não tenha medo de fazer pequenos ajustes em sua marca ao longo do caminho, desde que não comprometa os principais pilares que já estabeleceu.

Colocando em prática

Depende de você como deseja finalizar sua marca. A maioria das empresas opta por algum tipo de “manual da marca” ou guia que explica tudo o que há para saber sobre a sua marca, incluindo requisitos de cores, slogans, características e aplicações específicas. Se você estiver trabalhando com uma empresa de marketing externa, é quase certo que eles lhe fornecerão um manual tão tangível. A chave é encontrar algo tangível e acessível entre toda a sua equipe que recapitule tudo o que você estabeleceu até agora de uma forma formal e concreta.

Faça um anúncio - ou não

Se você estiver lançando uma nova marca para sua empresa, pode ser benéfico fazer um anúncio formal nas redes sociais e por meio de comunicados à imprensa. A atenção extra lhe dará um impulso inicial em visibilidade e ajudará a “finalizar” a mudança, especialmente se você tiver clientes atuais. Isso pode ser tão grandioso ou inócuo quanto você deseja, e você certamente não precisa fazer um anúncio formal (especialmente se você for uma nova empresa que nunca lançou uma marca para começar). Julgue as vantagens e desvantagens por si mesmo.

Pratique, pratique, pratique

Assim como qualquer outra estratégia de marketing, você provavelmente não será bom nisso sem algum tipo de experiência. Nas primeiras vezes que você escreve um comunicado à imprensa ou responde a um cliente por e-mail, você pode se encontrar lutando para enquadrá-lo de uma forma que seja consistente com sua marca. Não se preocupe - isso acontece até mesmo com os especialistas de marca mais experientes e é uma parte natural do processo. À medida que você conhece melhor sua marca, assim como faria com uma pessoa, você terá mais facilidade de acessar e entender as características que precisa aproveitar - e, claro, como realmente aproveitá-las.

Se você está preocupado com a forma como está implementando a marca, passe algum tempo praticando os padrões de sua marca por conta própria. Escreva um punhado de frases simples, como "Eu quero comer sorvete" ou "meu cachorro está correndo rápido e não consigo acompanhar" e tente reescrever essas frases com um toque e entonação que correspondam à sua marca ' eu imaginei.

Use uma folha de cola

Você pode já ter um manual ou um conjunto formal de diretrizes, mas considere dar um passo adiante e criar “folhas de cola” mais simples para você e sua equipe. Essas folhas de dicas devem consistir em uma única página e incluir alguns dos destaques mais importantes sobre como usar sua marca. Isso pode incluir exemplos, ilustrações ou perguntas a serem feitas antes de enviar uma mensagem, como "a mensagem transmite uma sensação de amizade?" ou “existe uma maneira de tornar sua mensagem mais formal?” Isso ajudará sua equipe a manter as coisas sob controle até que todos tenham a chance de desenvolver uma compreensão intuitiva de sua marca.

Branding interno

Não se esqueça de que também há um elemento interno em seus esforços de branding. As qualidades que você criou para sua marca não devem apenas permear todas as mensagens de saída e anúncios que você está enviando; eles devem ditar o tipo de ambiente que você criou para seus parceiros, funcionários e clientes. Por exemplo, se você deseja ser uma marca dinâmica e moderna, seu escritório deve ser dinâmico e moderno. Se você quer ser elegante e digno de respeito, seu escritório deve ser elegante e seu código de vestimenta deve ser rigoroso.

Olhe para qualquer marca importante e você poderá ver os elementos de sua personalidade de marca em sua sede corporativa. Basta dar uma olhada no Google como exemplo:

(Fonte da imagem: TIME)

Conclusão

Parabéns! Você criou oficialmente uma marca, inteiramente do zero, e a colocou em prática na sua organização. Agora a parte mais difícil: mantê-lo consistente! Consistência é uma das partes mais vitais de sua estratégia de branding - até mesmo a melhor marca desmoronará se você não for consistente em aplicá-la.

No entanto, nunca sinta que sua marca está totalmente bloqueada. Com o passar dos anos, você pode se descobrir oferecendo serviços diferentes, visando diferentes grupos demográficos, ou talvez até mesmo ficando para trás em termos de tecnologia e concorrência. Nesses casos, é mais do que permitido - é necessário - atualizar sua marca. A chave é manter sua marca consistente o suficiente para evitar alienar qualquer um de seus seguidores anteriores, enquanto faz mudanças suficientes para apresentar uma nova identidade. Não é fácil e não é tão simples, então posso falar sobre isso em um post futuro. Até então, fique com a marca que você tem e abrace-a pelo que ela é - um encapsulamento singular de sua organização.

Esperançosamente, depois de ler este guia, todos os detalhes técnicos de SEO relacionados à sua marca parecerão muito menos técnicos. Se você seguiu o guia passo a passo, deve ser capaz de realizar tarefas como criar arquivos robots.txt e melhorar a velocidade do seu site, mesmo se não tiver experiência na criação ou gerenciamento de sites.

Embora este guia cubra alguns dos fundamentos mais importantes de SEO e construção de marca online, e possa ajudá-lo com os conceitos básicos de SEO técnico, é importante perceber que SEO é uma estratégia profunda e complexa com muito mais considerações do que um guia como este pode cobrir de forma abrangente. Um bom próximo passo seria verificar 101 maneiras de melhorar o SEO do seu site .