Branding en línea: cómo construir su marca en línea

Introducción

Ya sabes lo que es una marca, así que no te voy a aburrir con una definición estándar. Es posible que ya tenga una marca, pero no esté satisfecho con ella, puede que esté iniciando una empresa sin una marca, o puede que tenga una marca pero simplemente no sepa nada al respecto.

En cualquiera de estos escenarios, su marca requiere atención. Es uno de los elementos más importantes de su negocio, ya que impregna no solo su identidad corporativa, sino también todas las campañas de ventas y marketing que haya lanzado. Si ya tiene una marca, puede trabajar en ella tratando de comprender su función (y tal vez actualizarla a una estética más moderna), pero de lo contrario, tiene una opción ciertamente desalentadora: construir una marca desde cero.

Esta guía lo guiará a través de este proceso complejo pero estimulante, lo ayudará a encontrar el conjunto perfecto de características de marca para su organización y lo desafiará en el camino.

¿Por qué es importante una marca?

Antes de profundizar en los detalles, establezcamos por qué una marca es importante en primer lugar.

Eche un vistazo a estas opciones.

(Fuente de la imagen: The Benjamin)

¿Cuál crees que sabe mejor? ¿Segundo mejor? A menos que esté manipulando deliberadamente su respuesta, las marcas más fuertes con los precios más altos parecen tener mejor sabor. Sin embargo, según las pruebas de sabor a ciegas, no hay una ventaja inherente que una marca tenga sobre la otra (para el registro, Pepsi ganó consistentemente durante el desafío de Pepsi, pero se han cuestionado los sesgos en el tipo de prueba utilizada).

El punto es que una marca digna de mención parecerá inmediatamente un mejor producto, servicio o negocio que una desconocida o objetivamente más débil. Las marcas sólidas y consistentes tienen un atractivo inmediato mejor, tienden a fomentar una mayor lealtad de los clientes y terminan obteniendo mejores resultados que sus contrapartes. Si puede desarrollar su marca lo suficiente, llegará a hablar por sí misma en términos de calidad, como lo hacen hoy en día marcas poderosas como Coca-Cola, Apple y Amazon.

Entonces, ¿cómo puedes construir una marca "fuerte" por tu cuenta? Ese es el propósito de esta guía.

Consejos sencillos para establecer la mentalidad adecuada

En primer lugar, debe establecerse en el estado de ánimo adecuado. Construir una marca no es un proceso simple, fácil y de un solo paso como elegir una estación de servicio para repostar. Requiere una inversión de tiempo, esfuerzo y, en muchos casos, dinero. Si comienza con la mentalidad correcta, estará preparado para todos los desafíos que se le presenten:

• No escatime. Esta es una de las mayores inversiones que hará para su empresa. No comprarías una casa que se derrumba solo porque es barata, ni gastarías $ 100 en un auto que probablemente no te lleve a ninguna parte. La marca no es el lugar para la frugalidad, ni financieramente ni en términos de esfuerzo. Esté preparado para darlo todo.
• Piénsalo. Si saltas y corres con la primera idea que te viene a la mente, te has hecho un flaco favor. Los primeros borradores siempre son terribles, así que tómese su tiempo, clasifique varias ideas y solo aléjese con lo que se adhiera.
• Esté preparado para que su marca esté en todas partes. Las marcas no son solo algo que golpea en la puerta principal y empuja hacia la esquina de su sitio web; por necesidad, están presentes en todas partes. Están en sus anuncios, en sus perfiles sociales e incluso en la oficina de su empresa. Tu marca te definirá.
• Haga que todos estén en la misma página. Debido a que su marca está presente en todas partes, es importante que todos los miembros de su equipo comprendan y acepten las reglas de su marca. Cualquier interrupción de la coherencia podría comprometer su eficacia general.
• No se separe demasiado. Como fundador o propietario de una empresa, trate de no convertir su marca en una entidad separada, agregue sus propios pensamientos, valores, opiniones y personalidad a la mezcla. Hará que tu marca parezca más personal, lo cual, como verás, siempre es algo bueno.
• No tenga miedo de buscar ayuda. La marca es un esfuerzo serio e intensivo, y no todos los emprendedores o especialistas en marketing son capaces de hacerlo solos. Si encuentra que su propia experiencia y capacidades son limitadas, no tema pedir ayuda.

Ahora que está preparado mentalmente para el desafío, es hora de comenzar a construir una marca.

El panorama

Primero, quiero cubrir el “panorama general” del SEO, porque las cosas “técnicas” e intimidantes son solo una fracción de lo que realmente está involucrado en sus rankings de búsqueda. El objetivo del SEO es aumentar la visibilidad de su búsqueda, lo que a su vez aumentará el tráfico de su sitio.

Google clasifica los sitios en función de una combinación de dos categorías amplias: relevancia y autoridad. La relevancia es qué tan cerca el contenido de una página va a satisfacer las necesidades y expectativas de un usuario; por ejemplo, si el usuario hace una pregunta, Google quiere encontrar una página web que la responda. La autoridad es una medida de cuán confiable o autorizada es la fuente del contenido.

Sus tácticas generalmente implicarán desarrollar su autoridad, aumentar su relevancia para consultas específicas, o ambas, en tres áreas principales de optimización:

• Optimización in situ. La optimización en el sitio es el proceso de hacer que su sitio sea más visible, más autorizado y más fácil de analizar y comprender para los rastreadores web de Google. Muchos de estos ajustes y estrategias implican cambios técnicos en su sitio, incluidos ajustes en su código de backend y otros cambios estructurales del sitio.
• Marketing de contenidos continuo. El marketing de contenidos es la mejor manera de desarrollar su autoridad y relevancia en el sitio a lo largo del tiempo; tendrá la oportunidad de elegir temas y optimizar las frases de palabras clave que utilizará su público objetivo y, al mismo tiempo, crear contenido que demuestre su autoridad sobre el tema.
• Optimización fuera del sitio (construcción de enlaces). La optimización fuera del sitio es una colección de tácticas diseñadas para promover su contenido en el sitio y mejorar su autoridad mediante la creación de enlaces a su sitio. La cantidad y la calidad de los enlaces que apuntan a su sitio tienen una influencia directa en la cantidad de autoridad que se percibe que tiene su sitio.

Cómo optimizar la marca para los motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda (SEO), para el forastero, es un desastre complicado y frustrante. Google no publica cómo funciona su algoritmo (aunque nos da sugerencias útiles), y hay cientos de variables técnicas independientes que pueden determinar cómo se clasifica su sitio.

Si no tiene experiencia con la programación o la creación de sitios web, los factores técnicos como los metatítulos, la estructura del sitio y los mapas del sitio XML pueden parecer intimidantes y difíciles de abordar. Y si bien es cierto que la experiencia vale la pena (un novato no obtendrá los mismos resultados que alguien con años de experiencia), la realidad es que el SEO es más fácil de aprender de lo que probablemente cree.

He elaborado esta guía para ayudar a las personas con problemas técnicos, las que son nuevas en SEO o las que no están familiarizadas con la codificación y la estructura de sitios web, para ilustrar los conceptos básicos de SEO y simplificar algunas de las técnicas y consideraciones más complicadas. Necesitaré obtener resultados.

La optimización de un nombre de marca para los motores de búsqueda lleva tiempo y mucho trabajo inicial si se le ocurre un nombre nuevo o se le cambia el nombre a un producto anterior. La mayoría de los consejos de este artículo se centrarán en un "nombre de marca" como el nombre de su empresa u organización, pero tenga en cuenta que las mismas estrategias se pueden aplicar al nombre de marca de un producto o servicio en particular para lograr lo mismo. termina.

Dicho esto, eche un vistazo a las formas en que puede crear un nombre de marca fácil de buscar y poblar ese nombre de marca de manera rica en autoridad en la web.

Creación de una marca única

Primero, su objetivo es crear una marca que sea memorable y única. El factor "único" de la ecuación es importante porque te diferencia de la competencia. Si tiene una versión ligeramente modificada de la marca de un competidor, su tráfico potencial podría confundirse si ven ambos en los SERP, o peor aún, confundan a su competidor con usted en un sentido más general. El factor "memorable" es importante para fomentar más búsquedas en general; por ejemplo, si alguien escucha tu nombre de un amigo y toma una nota para buscarte más tarde, querrás asegurarte de que tu nombre sea lo suficientemente memorable como para quedarse. .

Por el bien de la ilustración, imagine una empresa con el nombre "Qwoxillyyon". Definitivamente es un nombre único, pero tampoco es memorable porque no es pegadizo. En el otro extremo del espectro, un nombre como "VitaSupps" es más memorable, pero no es único: está compuesto de nombres de empresas existentes en la industria de los suplementos. La clave aquí es encontrar un equilibrio entre esas dos cualidades.

No se apresure a tomar la decisión de su marca ; Este nombre es probablemente con el que te quedarás atrapado durante mucho tiempo, así que dedica un tiempo a perfeccionarlo.

Asociación del nombre con su industria

Además de crear un nombre de marca que sea memorable y único, querrá incluir algunas palabras clave, frases o incluso cadenas de letras relacionadas con su industria. Salvo eso, querrá crear un eslogan o eslogan para su marca que defina claramente lo que hace. Hay dos motivaciones principales relacionadas con la búsqueda para hacer esto. En primer lugar, incluir un lenguaje basado en la industria hará que sea más probable que su marca aparezca en las búsquedas relacionadas con la industria. En segundo lugar, es más probable que los buscadores entrantes que vean el nombre de su marca y / o lema en los resultados de búsqueda hagan clic en su enlace y comprendan exactamente qué es lo que hace.

Si está atascado en tratar de averiguar exactamente qué tipo de palabras clave incluir, ejecute un ejercicio que pueda ayudarlo a determinar las palabras identificativas más sólidas posibles en su industria. Olvídese de su marca por un segundo y simplemente trabaje con su equipo para crear una lista de siete a diez palabras que describan de manera más sucinta o estén más asociadas con su negocio o línea de trabajo. Vea si puede incluir al menos dos de esas palabras en el nombre de su marca o en el eslogan asociado. Si lo hace, aumentará la relevancia de su marca para la industria y atraerá más tráfico de búsqueda total a su sitio.

Optimización in situ

Una vez que haya finalizado el nombre de su marca y el lema, tendrá que encontrar formas de incorporarlo a su contenido de una manera que maximice sus posibilidades de ser mostrado.

En las etiquetas de título, las primeras palabras deben ser las más importantes y descriptivas , por lo que aquí querrá incluir el título de su negocio o una descripción de su espacio. Incluya el nombre de su marca, pero intente incluirlo más cerca del final, quizás segmentado con una barra vertical (|).

En todo el cuerpo de su sitio, haga referencias a su marca en el texto y en el contexto de las descripciones de quién es usted y qué hace. Google aprenderá semánticamente a asociar su marca con cualquier tipo de términos y temas con los que la incluya.

Gestión continua

Como proceso continuo, incluya referencias a su marca en fuentes externas. Google ve las menciones de marca de una manera muy similar a la forma en que ve los enlaces externos, pero con una probabilidad mucho menor de ser penalizado si usted parece spam. Publique menciones de su marca en el contexto de respuestas relevantes y apropiadas en blogs y foros relacionados con la industria, así como en los principales medios de publicación, fuentes de noticias y fuentes .edu / .gov siempre que tenga la oportunidad. Solo asegúrese de ser constante en sus esfuerzos y diversificar sus fuentes.

Al igual que con cualquier estrategia de optimización de búsqueda, el trabajo inicial es importante, pero el verdadero valor solo se obtiene a través de un proceso continuo de dedicación, refinamiento y mejora. Cuanto más tiempo invierta en hacer que su marca sea sólida y visible en la web, más resultados verá. En poco tiempo, dominará todas las búsquedas relacionadas con el nombre de su marca directamente y, con el tiempo, su nombre de marca lo ayudará a obtener una clasificación más alta incluso para las búsquedas relacionadas periféricamente con su industria.

Cualidades de marca que resuenan con los clientes

Cada negocio es único y cada marca debe destacarse como algo original, especialmente en un panorama competitivo. Sin embargo, hay siete cualidades esenciales de la marca que sirven como requisitos previos para captar y mantener la atención de los consumidores:

1. Confiable.

Imagina dos marcas. Uno que considere digno de confianza y uno que no considere digno de confianza. Si se viera obligado a tomar una decisión de compra entre estas dos marcas, ¿cuál elegiría?

La confiabilidad debe ser una cualidad obvia para su marca, pero muchas empresas se olvidan de priorizarla. Puedes mejorar tu confiabilidad percibida asegurando la exactitud y validez de todas y cada una de tus publicaciones.

Un hecho incorrecto, una afirmación falsa o un dato engañoso pueden arruinar tu reputación de confianza, así que vuelve a comprobarlo todo. Aparte de eso, solo asegúrate de ser honesto y tu reputación seguirá de forma natural.

2. Autorizado.

Afirmarse como una autoridad en un espacio determinado lleva algo de tiempo, pero también lo obliga a exagerar su experiencia en un área determinada. Eso no significa inflar sus capacidades o mentir sobre su estado, pero sí significa elegir sus palabras con cuidado al describir su negocio. Por ejemplo, incluir referencias a sus certificaciones o su historial puede hacer que parezca más una autoridad, al igual que mencionar el hecho de que su contenido ha aparecido en publicaciones importantes. También ayuda si su empresa es mencionada o obtiene la aprobación de otras personas influyentes en la industria, ¡así que comience a trabajar en red!

3. Emocional.

Muchas empresas eligen el enfoque lógico y conservador cuando se trata de comunicarse con sus audiencias. Es menos arriesgado de esa manera, pero también tiene una forma de alienar a tus seguidores. La gente no quiere tratar con una corporación insulsa y sin rostro, ni en ningún contexto ni en ninguna industria. Si desea parecer más atractivo y realmente resonar con sus clientes potenciales, debe inyectar sus mensajes con un poco más de emoción. Muéstralo cuando estés feliz. Si su empresa anuncia malas noticias, demuestre que lo está afectando personalmente. De lo contrario, parecerá robótico.

4. Agradable.

Esto va de la mano con el elemento emocional, ya que los clientes se sienten atraídos de forma más natural por las marcas que parecen personas. Lo que realmente necesita hacer es inyectar un poco de su propia personalidad en la personalidad de marca que pretende demostrar. Agregue un poco de estilo característico con un lenguaje coloquial, expresiones informales y un poco de humor directo.

Hacerlo hará que su marca parezca más humana y accesible, y hará que más personas lo busquen para sus necesidades. También ayuda mostrar los nombres y rostros de su equipo, especialmente en las redes sociales.

5.Abrir.

La franqueza va de la mano con la confiabilidad, pero es una característica distintiva. La gente quiere interactuar con marcas que no temen ocultar nada a sus clientes. Por ejemplo, cuando se enfrentan a una controversia, muchas grandes marcas modernas eligen la ruta de la ambigüedad: esconderse o hablar en general sobre cualquier tema que sus fanáticos debatan acaloradamente. Esto conduce a una sensación de desconfianza, o una sensación de que la marca no tiene en mente los mejores intereses de las personas. En su lugar, sea abierto sobre cualquier cosa y todo lo que pueda ser. Desarrolle una reputación de que está dispuesto a compartir información con sus seguidores.

6. Útil.

Obviamente, las marcas útiles recibirán más atención que las apáticas, pero mostrar este rasgo es más difícil de lo que parece.

Todo lo que realmente puede hacer es prestar atención y buscar oportunidades en las que su marca pueda intervenir y hacer algo valioso.

Esté atento a las personas que se quejan de sus productos e intervenga para tratar de resolver la situación. Encuentre personas con problemas en foros y ofrezca sus propios consejos. Incluya secciones de tutoriales o preguntas frecuentes en su sitio web y haga todo lo posible para asegurarse de que sus procesos de servicio al cliente no tengan rival.

7. Apasionado.

Por último, tendrás que demostrar lo apasionado que eres por tu negocio. Las corporaciones que están en él solo para obtener ganancias aparecen como malvadas, intimidantes o alienantes. Las empresas que parecen disfrutar realmente de lo que hacen y viven y respiran esa cultura tienen una reputación mucho mejor y tienden a obtener mejores resultados para atraer nuevos clientes en sus programas de marketing. Destaque a las personas de su equipo, muestre sus últimos y más grandes logros y haga lo que sea necesario para demostrar que realmente se preocupa por la industria.

Consideraciones de identidad para su marca en línea

A medida que desarrolle (o revise) su marca, deberá considerar y trazar estos siete elementos:

1. Visión y valores.

Estos representan lo más importante para su empresa. Tu visión es la culminación de tus metas y tu misión central, mientras que tus valores son las características de tu marca que permitirán que esas metas se cumplan de la manera más eficiente.

Por ejemplo, la visión de una organización sin fines de lucro podría ser “acabar con el hambre” y los valores podrían centrarse en la educación, el empoderamiento de la comunidad y la motivación personal. La visión se puede expresar y reiterar sutilmente, mientras que los valores deben hacerse evidentes a través del uso del lenguaje y la presentación de sus ideas. Digamos que esta organización sin fines de lucro decide publicar un periódico. Obviamente, querrán hacer referencia al hecho de que su objetivo principal es reducir el hambre en la comunidad, pero cada entrada en el boletín debe estar en línea con los valores de educación, empoderamiento comunitario y motivación personal de la marca. Un foco en los intentos de un individuo de unir a la comunidad con un programa de concientización encajaría perfectamente con la marca.

2. Formalidad e informalidad.

Tendrá que decidir dónde cae la voz de su marca en el espectro de la formalidad y la informalidad. La formalidad generalmente requiere un estricto cumplimiento de las reglas gramaticales, oraciones completas y detalladas y una estructura lógica y sencilla. La informalidad no tiene tal estructura, lo que permite más frases coloquiales, palabrotas y estructuras poco convencionales para transmitir mensajes. La formalidad a menudo se considera en mayor consideración, lo que se gana más respeto por parte de los lectores, pero también puede verse como rígida o impersonal. Por el contrario, la informalidad es mucho más conversacional y accesible, pero como resultado, puede verse como inmadura o sin experiencia.

Considere sus principales datos demográficos. Por ejemplo, si tiene un servicio de chófer, su clientela será más rica, estará mejor educada y exigirá una experiencia formal, por lo que incorporar una capa de formalidad en su marca mejorará su reputación. Alternativamente, si ha creado una nueva aplicación de mensajería telefónica que espera que usen los adolescentes, puede permitirse ser más informal con su comunicación.

3. Emocionalidad y Racionalidad.

Este es otro espectro importante a considerar para su marca, y puede cambiar ligeramente según su propósito y medio. Las comunicaciones basadas en las emociones intentan persuadir a los lectores y seguidores apelando a las emociones. Por ejemplo, una empresa de alimentos para perros podría crear mensajes que dramaticen su relación con su mascota y se centren en ese vínculo para vender comida para perros. Las comunicaciones basadas en la lógica, por otro lado, utilizan apelaciones lógicas y racionales. Utilizando el mismo ejemplo de una empresa de alimentos para perros, la empresa podría enfatizar la superioridad nutricional objetiva de su comida para perros frente a la de un competidor.

Todas las empresas necesitarán usar mensajes tanto emocionales como racionales para transmitir ideas, pero algunas marcas ganarán valor al usar una más que la otra.

4. Humor y sarcasmo.

Algunos expertos en branding utilizan el humor y la informalidad indistintamente, ya que la mayoría de los chistes y el lenguaje humorístico pueden clasificarse como informales. Sin embargo, los factores de humor y sarcasmo de su marca están separados y pueden incorporarse independientemente de cuán informal o formal sea su marca.

El nivel de humor que adopte su marca debe estar directamente relacionado con lo agradable que quiere que parezca su marca; Si quieres que tu marca parezca muy accesible y realista, incluye más humor. Si desea que su marca parezca más distante y reverenciada, lo apropiado es menos humor. Independientemente de la dirección que elija, asegúrese de utilizar el humor de manera adecuada en los mensajes de su marca. Todo lo que se necesita es una broma de mal gusto para comprometer su reputación en la web.

5. Personalidad.

Puede parecer extraño tener una categoría separada para "personalidad", ya que, para empezar, gran parte de la identidad de su marca se puede describir como su personalidad. Pero estamos usando "personalidad" para describir las características personales de su marca más allá de simples factores de identificación.

Piense en cómo sería su marca si fuera una persona.

¿Cómo es tu marca? ¿Cómo interactúa con los demás? Imagínese interactuar con su marca en una conversación interesante. ¿Tu marca es más joven o más vieja que tú? ¿Tu marca es más masculina o femenina? ¿Tu marca camina con rigidez y rapidez hacia un nuevo destino, o se toma su tiempo con un paseo relajado? Probablemente parezca una tontería pensar en su marca en esos términos, pero en realidad es bastante útil para identificar los rasgos que definen la personalidad de su marca.

6. Mostrar y contar.

Mostrar y contar son formas opuestas de comunicarse, y aunque todas las marcas dependerán de ambas en algún momento, la mayoría de las marcas preferirán una sobre la otra. Por ejemplo, Apple tiende a hacer muy poco en la forma de decirles a los usuarios de qué se tratan sus productos y mucho en la forma de mostrarlos. En lugar de lanzar un comercial bombardeado con palabras y descripciones, Apple simplemente demostrará cómo funciona el producto.

Otras marcas confían en mensajes explícitos, a menudo escritos, para describir completamente su capacidad, y ese enfoque también puede funcionar. La cantidad de contenido que muestre y cuente le importa a su audiencia , y deberá encontrar el equilibrio adecuado para su empresa.

7. Conservador o Liberal.

No estoy hablando de cuán políticamente conservadora o liberal es tu marca. La política no debería ser un factor de consideración para su marca en absoluto. Aquí, conservador y liberal se refieren a cuán dispuesta está su marca a probar y experimentar con cosas nuevas. Una marca conservadora, como una empresa de inversión, puede ceñirse a los fundamentos y tratar de minimizar el cambio siempre que sea posible para garantizar una experiencia confiable y familiar para sus clientes. Una marca más liberal, como una empresa basada en una aplicación de teléfono, es más móvil y está más dispuesta a cambiar rápidamente. Las startups son comúnmente empresas más liberales, que realizan cambios radicales en sus medios, mensajes y formatos sin pestañear.

Métricas de conocimiento de marca para rastrear

Otros factores de la marca son más escurridizos: son subjetivos, están abiertos a la interpretación y son difíciles de medir de manera tangible. Lo que es peor es que estos factores son tan importantes para su resultado final como las métricas rastreables como el tráfico o las conversiones. Tomemos como ejemplo el conocimiento de la marca; la cantidad de personas que pueden reconocer e identificar su marca es importante. Aquellos que conocen su marca tienen una mayor probabilidad de comprarle, ya sea de la nada o en respuesta a uno de sus anuncios.

Es uno de los beneficios menos rastreables del marketing de contenidos. Puede medir cuántas personas visitan su sitio después de leer su contenido, o cuánto han mejorado sus clasificaciones de búsqueda, pero ¿cómo se mide el conocimiento general de sus datos demográficos clave? Desafortunadamente, no existe una forma fácil y confiable de medir esto (aparte de las encuestas a gran escala), y no importa lo que haga, es probable que haya grados de incertidumbre y subjetividad.

Aún así, si se enfoca en los siguientes cinco factores, puede obtener una mejor lectura de dónde se encuentra el conocimiento de su marca:

1. Seguidores sociales.

Si ha leído algunos de mis otros contenidos sobre marketing en redes sociales, es posible que se sorprenda al ver esto aquí. Soy un firme defensor de la idea de que los seguidores de las redes sociales son una "métrica de pelusa" que puede distraerte de medidas más importantes. Estoy de acuerdo con esto; Centrarse solo en los seguidores de las redes sociales, en lugar de cosas como interacciones, acciones y comentarios, puede dejarte con una gran audiencia a la que no le importa tu marca.

Sin embargo, el conocimiento de la marca específicamente no necesita un valor de calidad , es más una medida de cuántas personas conocen su marca y cuántas personas nuevas se sienten atraídas por ella. Para estos propósitos, el conteo de seguidores puede funcionar bien: cada nuevo seguidor que atraes está un poco más lejos de que alcance el conocimiento de tu marca (a menos que estés comprando seguidores, en cuyo caso nada puede ayudarte).

2. Tráfico directo.

El tráfico orgánico mide los visitantes que lo encontraron a través de la búsqueda. El tráfico social mide el tráfico de los seguidores sociales. El tráfico de referencias mide los que siguieron enlaces. En todos estos casos, es posible que los nuevos usuarios se encuentren con su trabajo (y por qué las estrategias inbound son tan efectivas para generar nuevas audiencias).

Pero para el conocimiento de la marca, es mejor medir el tráfico directo: la cantidad de personas que visitan su sitio directamente, ya sea a través de un marcador o una entrada de URL directa. En cada uno de estos casos, el visitante en cuestión ha oído hablar de su marca anteriormente. En consecuencia, puede usarlo como una medida indirecta del conocimiento general de la marca.

3. Menciones externas.

Esto es difícil de medir de manera integral, pero puede obtener una comprensión general de su posición en el mercado al analizar sus menciones externas.

Utilice software de escucha social, búsquedas de backlinks o simplemente busque en Google su propia marca para ver lo que otros dicen sobre usted, sin su interferencia.

Busque menciones de su marca, enlaces a su sitio y otros indicadores tanto de consumidores como de editores que no estén relacionados con ninguna de sus estrategias de marketing. ¿Cuántos hay? ¿Qué tan alto perfil son? ¿Son positivos o negativos?

4. Compromiso.

El compromiso es una medida indirecta del conocimiento de la marca, ya que técnicamente los seguidores y lectores que interactúan contigo podrían estar aprendiendo sobre ti por primera vez. Sin embargo, la interacción es una indicación de que realmente se ha conectado con un miembro de la audiencia.

Si ese miembro no ha oído hablar de ti antes, ahora te recordará. Es más probable que los miembros que ya han oído hablar de usted comenten o compartan los artículos que publica. Estos indicadores son difusos, imprecisos y abiertos a la interpretación de cómo se relacionan con el conocimiento de la marca, pero el compromiso es un buen factor que debe conocer para su campaña de marketing de todos modos.

Su objetivo debe ser aumentar la cantidad de personas que interactúan con su marca ; solo puede hacer cosas buenas para su compromiso.

5. Reseñas, testimonios y referencias.

Medir y rastrear la cantidad de reseñas que recibe su empresa proporciona dos beneficios para comprender el conocimiento de su marca. Primero, muestra que el revisor en cuestión está íntimamente familiarizado con su marca. En segundo lugar, muestra cómo los miembros de la audiencia existente están difundiendo el conocimiento de su marca a otros; las referencias son algunas de las formas más poderosas de atraer nuevos clientes. Haga todo lo posible para fomentar más reseñas y testimonios de sus lectores y clientes , y haga lo que pueda para abordar y mejorar las reseñas negativas.

Trabajando en conjunto, las métricas anteriores pueden brindarle una imagen algo precisa del nivel de conocimiento de su marca, o al menos una idea de su impacto entre sus datos demográficos clave. Realice un seguimiento de estos durante un período de tiempo prolongado, comparando las cifras de un mes a otro, para ver si sus estrategias de conocimiento están teniendo un impacto sustancial.

Mejor marketing de contenido para una mejor marca

Hay siete formas en que el contenido puede construir una mejor reputación de marca, y todas son impactantes:

1. Muestra su experiencia.

Esta primera forma debería resultarle bastante obvia. Si escribe con frecuencia sobre un tema determinado, siempre habla con una voz autorizada y aporta nuevos conocimientos a la discusión , eventualmente la gente comenzará a reconocerlo como un experto en el campo.

Para los nuevos clientes, esto podría significar buscar un producto específico, leer un blog reciente y decidir que este proveedor en particular sabe de lo que están hablando.

Para los clientes mayores, podría significar revisar su suministro de noticias con regularidad y sentirse más cómodos cada día de que su voz es de autoridad y experiencia. De cualquier manera, la gente llegará a confiar en ti como una voz dominante en tu nicho.

2. Ayuda a los clientes potenciales que lo necesitan.

Uno de los beneficios clave del marketing de contenido entrante es ponerse frente a los clientes que ya están buscando a alguien como usted. Cuando escribe publicaciones de estilo "cómo hacer", "por qué" y "qué", está utilizando palabras clave de cola larga que lo ayudan a aparecer en búsquedas comunes de usuarios para esos temas.

Cuando necesita algo, ya sea tan urgente como una emergencia de plomería o tan inocuo como una pregunta curiosa sobre el envasado de carne, siente alivio cada vez que encuentra las respuestas a sus preguntas. Si eres tú quien responde esas preguntas, la gente asociará ese alivio cómodo con tu marca y te recordarán la próxima vez que necesiten algo.

3. Te da autoridad por poder.

Construir autoridad no se trata solo de autopromoción. Si su contenido aparece en una publicación externa, puede construir su autoridad por medio de un proxy, desviando algo de autoridad de cualquier plataforma externa con la que haya elegido trabajar. En algunos casos, esto significa una afiliación a la industria; por ejemplo, podría ser considerado más un experto si su artículo aparece de manera destacada en una publicación comercial de la industria. En otros casos, esto es un mero reconocimiento de nombre; por ejemplo, la gente podría pensar más en su marca si aparece en publicaciones de alto perfil como Forbes o Entrepreneur.

4. Lentamente construye el reconocimiento de nombres.

Esto es especialmente cierto si aprovechas la publicación de invitados (como deberías). Siempre que elija los temas correctos y haga un trabajo decente en la promoción de su trabajo, comenzará a aparecer para las personas que buscan contenido.

La primera vez que te presentas, es posible que la gente no piense en tu nombre, pero la segunda vez que lo vean, probablemente lo recordarán. Para la cuarta o quinta vez que vean su nombre, instantáneamente confiarán en usted, y más allá de eso, lo buscarán específicamente cuando lo necesiten (asumiendo que ha estado satisfaciendo sus necesidades).

5. Demuestra su compromiso con su negocio.

No todas las empresas se toman el tiempo o el esfuerzo para producir contenido. If a visitor perusing your site finds your blog and newsfeeds empty, it might reflect that you aren't interested in regularly updating your customers. On the other hand, if your blog is full and your site is ripe with fresh, interesting content, it shows you're committed to making your business better, and that builds trust.

6. It gives people social confirmation.

You might struggle with this aspect at first, but the longer you spend optimizing your content strategy, the stronger it's going to become. People trust brands and personalities that other people already trust—it's a social confirmation bias that's hard wired into our brains. When people see others commenting on, sharing, or otherwise engaging with your content, your content instantly appears more valuable, and your brand builds a stronger reputation as a result.

7. It drives comfort through consistency.

Think about the most comfortable things in your life. It could be your favorite chair in the living room, your mom's old chicken soup recipe, or that perfect spot in the park down the street. Few of these things were inherently comfortable when you first encountered them, but they became comfortable over time because you experienced them repeatedly and consistently. The view in the park never changed. The taste of the soup never differed. People grow comfortable with things because they're consistent , and if your content consistently demonstrates your brand voice, that trustworthy reputation will naturally come along for the ride.

A better brand reputation isn't just about getting more people to recognize your name, or getting more people to visit your website. It's about building trust with new customers and loyalty with older ones. Trust and loyalty are qualities that can't be bought or traded, nor can they be forcefully acquired. But over time, with diligence and commitment to quality, your content campaign can earn them, and your brand will enjoy the benefits of a bigger, more invested audience.

Questions to Ask to Find the Perfect Brand Voice

Don't underestimate the power of a brand voice. Though somewhat subjective in nature, your choice of words, tone, and direction throughout all forms of your company's content can have a major impact on how many people read that content (as well as how they react to it). Unfortunately, you can't choose a brand voice for your company the way you choose a flavor at an ice cream parlor. There are too many variables and options to consider, and even when you've crafted the ideal starting point, you'll still likely have to make tweaks as you get comfortable with it.

To start things off, try asking these 9 important questions. They'll help you understand the nature and intention of your brand voice, as well as how to start writing in it effectively:

1. Who is your target audience?

This question will feed into several of the others, so it's the one you need to ask yourself first. Writing a voice for a brand that caters to teenage boys must be different than writing one for a brand that caters to retired women .

Different generations, sexes, belief systems, economic and education levels all have different perspectives on life and different values , so you need to keep those in mind when you start developing the voice that will be speaking to them.

2. ¿Qué tan formal quieres ser?

La formalidad de su voz puede dictar la reacción inicial del lector.

¿Quieres hablar formalmente, con un lenguaje preciso, profesional y un tono casi estoico para dar la impresión de que eres un absoluto profesional con valores de antaño?

¿O quieres hablar de manera informal, con un lenguaje informal y conversacional y un tono lúdico para conectarte con un público más joven o parecer más accesible? Hay muchas áreas grises con las que trabajar aquí.

3. ¿Qué tan complejo presentará su contenido?

¿Qué tan familiarizado estará su lector con su industria y sus temas?

Esto debería dictar qué nivel de vocabulario elige usar , así como qué temas selecciona.

Por ejemplo, si dirige un taller de reparación de automóviles, ¿hablará con los lectores como si tuvieran el hábito de solucionar sus propios problemas mecánicos o como si nunca antes hubieran conducido un automóvil en sus vidas?

Puede apagar instantáneamente a alguien eligiendo el nivel incorrecto de complejidad.

4. ¿Qué emociones debería provocar su marca?

Este es un grande. Cuando los lectores piensan en su marca, ¿qué emociones deben evocar? ¿Deberían tener una sensación cálida, acogedora y hogareña? ¿Quieres que se sientan energizados y emocionados? ¿Deberían sentirse desafiados e inspirados? Estos sentimientos deben reflejarse en su voz.

5. ¿Cuál es la misión de su marca?

¿Por qué existe su empresa? La mayoría de las empresas ya tienen una declaración de misión sucinta; si la tiene, utilícela como inspiración para desarrollar la voz de su marca. Haga que ese mensaje sea parte de lo que dice en todo momento. Si aún no tiene una declaración de misión, es hora de crear una. ¿Cuál es el deber más importante que realiza su empresa para las personas? ¿Qué les das que necesitan?

6. ¿Qué están haciendo sus competidores?

Realice una búsqueda rápida de sus competidores y vea cómo son las voces de su marca. Lea algunos de sus blogs y vea lo que publican en las redes sociales. ¿Qué tipo de tono usan? ¿A qué tipo de audiencia están hablando? Si no parecen tener una voz consistente en absoluto, ya estás por delante del juego.

7. ¿En qué se diferencia de sus competidores?

Ahora que comprende bien lo que hacen sus competidores, debe preguntarse en qué se diferencia su empresa. ¿Eres más informal y menos formal? ¿Eres más emocionante e inspirador? Es necesario que haya algún factor de diferenciación aquí, o a sus clientes no les importará a quién terminan comprando. Elija sus factores con cuidado.

8. ¿Qué tan entretenido estás dispuesto a ser?

A la mayoría de las marcas les va bien con un cuidadoso equilibrio de información útil y entretenimiento, como bromas, lenguaje informal e imágenes y videos interactivos dentro del contenido. La pregunta para la voz de su marca es ¿cuánto entretenimiento está dispuesto a brindar? Demasiado o muy poco podría distorsionar la imagen que está buscando.

9. ¿Qué nunca diría o haría su marca?

Piense en al menos dos o tres declaraciones, temas o tipos de contenido diferentes que estarían completamente fuera de lugar para su marca. A veces, imaginar lo que su empresa no diría es más fácil que imaginar lo que diría; utilice este ejercicio para descubrir lo último.
Cómo utilizar asociaciones de marca para SEO

La era de la construcción de enlaces ha muerto. O al menos, eso es lo que la mayoría de los expertos en SEO de hoy te quieren hacer creer. La construcción de enlaces fue una vez una de las estrategias dominantes para que su sitio se clasificara en Google, ya que tener muchos enlaces que apuntan a su sitio desde múltiples autoridades externas diferentes hizo que la autoridad de su dominio aumentara a su vez. Hoy en día, los ingenieros de Google lo desaprueban y se cree que es más arriesgado que valioso, ya que la construcción de enlaces antinaturales puede generar una penalización considerable.

Pero no es exactamente cierto que la construcción de enlaces esté muerta, sino que está evolucionando hacia formas más nuevas y sofisticadas. Google todavía basa la mayor parte de la autoridad de su dominio en qué otros sitios autorizados se vinculan con usted y cómo lo están haciendo, pero la correlación medible entre un nuevo enlace y un aumento en la autoridad ya no es relevante.

En cambio, los "enlaces" están adoptando una variedad de formas nuevas; pongo los enlaces entre comillas porque muchos de estos puntos de referencia no tienen ningún enlace. De hecho, la mera mención de su marca es suficiente para registrarse como un impulso autorizado en Google, y sin ninguno de los inconvenientes de una posible penalización. Hay algunas formas diferentes de utilizar esta "nueva" forma de calcular la autoridad en línea, y una de las mejores es una nueva estrategia conocida como asociaciones de marca.

¿Qué son exactamente las asociaciones de marca?

El algoritmo de búsqueda de Google ha crecido hasta convertirse en una pieza sofisticada de inteligencia artificial, en lugar de solo un proceso matemático. En lugar de buscar en Internet fragmentos numéricos de información que pueda verter en un cálculo , busca aprender cosas sobre el mundo y utilizar esos conocimientos para ofrecer mejores resultados de búsqueda. Con la búsqueda semántica en mente, Google puede comprender lo que solicita un usuario en una consulta determinada y luego proporcionarle lo que cree que es la respuesta más relevante.

Como resultado, las marcas de hoy tienen más posibilidades de obtener una clasificación si simplemente se describen a sí mismas con precisión, en lugar de intentar engañar al motor de búsqueda para que las clasifique más alto. En cierto modo, dado que Google quiere saber cuál es tu marca, tienes que enseñarle cuál es tu marca.

Las asociaciones de marca son una forma de hacer esto. En fragmentos de contenido externo, mencionará su propia marca en contexto con los temas con los que desea que se asocie su marca. Por ejemplo, si su marca es "Taco Palace" y desea que se le asocie con "restaurantes de tacos de alta gama", podría incluir una frase en su contenido como "Entre los restaurantes de tacos de alta gama, Taco Palace se distingue". Con una diversidad de menciones de estas marcas en la web, a Google le resultará más fácil asociar su nombre con estos temas, y usted se convertirá en una mayor autoridad en ese espacio.

Los beneficios de las asociaciones de marca y las menciones de marca

Las asociaciones de marca son como una forma aromatizada de menciones de marca. Obtendrá todos los beneficios de las menciones de marca tradicionales, pero la autoridad adicional específica de la industria es el verdadero atractivo para las asociaciones de marcas.

Si eres nuevo en el concepto de menciones de marca, funcionan de manera muy similar a como lo hacía la construcción de enlaces en épocas anteriores. Sin embargo, son mucho menos riesgosos y tienden a centrarse en los rendimientos a largo plazo en lugar de los aumentos a corto plazo. Cuando se utiliza en el cuerpo de un gran contenido independiente, puede esperar los siguientes beneficios:

• Aumento de la autoridad de dominio. Siempre que publique en varias fuentes diferentes de alta autoridad, comenzará a ver que la autoridad de su dominio aumenta con el tiempo, lo que lo clasificará más alto en cualquier búsqueda relevante.
• Visibilidad y reputación de marca adicionales. A medida que las personas comiencen a ver que su marca se menciona con más frecuencia en piezas en toda la web, su marca obtendrá más exposición y la gente comenzará a pensar en usted como una mayor autoridad en general.
• Tráfico de referencia. Si bien los enlaces directos pueden generar más tráfico de referencia que las menciones de marca, hacer que su marca se mencione de manera sólida puede enviar muchos visitantes nuevos a su manera.
• Autoridad asociativa. Como ya mencioné, cuanto más a menudo su marca esté vinculada contextualmente a términos específicos de la industria, mayor relevancia tendrá en el campo.

Cómo usarlos de manera efectiva

Por supuesto, solo podrá ver estos beneficios si usa las asociaciones de marca correctamente. Para ver los mejores resultados, asegúrese de seguir estas mejores prácticas:

• Diversifica tus fuentes. Obviamente, cuanto más autorizadas sean las fuentes que utilice, mayor autoridad obtendrá al publicar. Pero cuanto más diversa sea su gama de fuentes, mejor. Utilice una variedad de fuentes diferentes en diferentes niveles y asegúrese de que muchas de ellas pertenezcan directamente a su industria.
• Ponlo a tierra con gran contenido. Si desea que su reputación aumente, tanto con los motores de búsqueda como con las personas que leen su material, asegúrese de que su trabajo externo esté compuesto de contenido realmente excelente. Elija temas únicos, investigue y siempre revise antes de enviar.
• Nunca rellenes menciones de marca. Las menciones de marca tienen un mayor riesgo asociado a ellas que la construcción de enlaces, pero aún así no puedes enviarlas por correo no deseado. Asegúrese de mencionar su marca solo cuando sea relevante para la pieza más importante.

Las asociaciones de marca son una de las nuevas estrategias más poderosas para SEO. Al reemplazar la práctica casi obsoleta de la construcción de enlaces sencilla, las asociaciones de marca le brindan todo el poder de autoridad sin prácticamente ningún riesgo. Si está interesado en una autoridad más específica de la industria, o simplemente en rangos más altos en general, asegúrese de agregar esta táctica a su campaña general.

Cómo mejorar el compromiso de la marca a través de la narración de historias

La narración de la marca ha sido una estrategia durante mucho más tiempo de lo que ha sido una palabra de moda, pero las características tecnológicas de la era moderna, es decir, los blogs, las redes sociales y los videos en línea, han hecho que la narración de la marca sea una estrategia aún más dinámica y más definible para un público atractivo. . El principio detrás de la narración de historias de marca es simple y fácil de entender: es una forma de narración de historias que fortalece la relación del usuario con una marca. Cómo cuentas esas historias y qué tipo de historias cuentas, determina cómo reacciona tu audiencia.

Las historias son efectivas porque son humanizantes y personales. El uso de elementos personales e identificables en su marketing y publicidad entretiene a la gente, hace que las ideas complicadas sean más fáciles de entender e incluso puede hacer que la gente confíe más en usted como marca.

Si desea hacer más por la narración de su marca, pruebe una o más de estas siete estrategias de participación:

1. Ilustre un principio complejo mediante una alegoría.

Dependiendo de su industria, es más que probable que exista al menos una idea que no pueda convencer fácilmente a su audiencia. La mayoría de los consumidores no están interesados ​​en leer manuales técnicos de decenas de páginas; están interesados ​​en obtener la esencia de un concepto lo antes posible. Aquí es donde entra la narración.

Por ejemplo, si su empresa se especializa en el desarrollo de sitios web y está tratando de explicar por qué es ineficiente agregar alcance en medio de un sprint de codificación, es posible que le resulte difícil articular la logística de la situación. En cambio, puede ilustrar los peligros del concepto usando una historia; un hombre conduce un automóvil por una carretera e intenta modificar el motor del automóvil mientras lo hace. Va a ser casi imposible sin causar un accidente. Una historia así demuestra una idea sin hacerla demasiado compleja o innecesariamente prolija.

2. Utilice los estudios de caso como historias de la vida real.

A veces, el curso de los negocios te inventará historias. Los estudios de caso son un ejemplo perfecto de narración de historias de marca, y debe usarlos a su favor siempre que sea posible.

Digamos que ha hecho un gran trabajo para un cliente reciente y tiene los datos para respaldarlo. Pídale permiso a su cliente para publicitar su historia y vincular su marca a ella; una vez que tenga ese permiso, escriba una narrativa sobre su actuación. No confíe en los números para hacer todo el trabajo por usted; Cuente la historia de su cliente como si estuviera escribiendo un libro o un guión.

Guíe a su lector a través de todas las etapas de desarrollo que se produjeron durante el proceso y los factores ambientales que complicaron la situación. Al final, tendrá una historia de principio a fin que captura de manera efectiva el desempeño de una marca "ideal" y presenta a su empresa como un verdadero competidor para aquellos que no conocen la marca.

3. Utilice situaciones hipotéticas dramáticas para demostrar sus fortalezas.

Las situaciones hipotéticas también pueden servir como historias valiosas. Estos son perfectos para cuando intenta describir las ventajas de un producto en particular sin entrar en especificaciones técnicas o simplemente enumerar una lista de beneficios. En cambio, describirá a una persona en una situación exigente, anotando detalles y utilizando elementos narrativos para mostrar, en lugar de decirle a sus lectores, cómo encajaría su producto en tal situación.

Considere los anuncios de "caos" de AllState. Un personaje que personifica y representa el concepto abstracto de caos o eventos impredecibles llega a la escena, a veces un vecindario residencial o una carretera, e inevitablemente crea una situación desastrosa a través del daño físico. Al final de cada anuncio, AllState afirma que puede protegerlo de tales situaciones. Los lectores pueden identificarse fácilmente con esto porque fueron testigos de cómo se desarrollaba una historia ante ellos. Por supuesto, no necesita anuncios de video para hacer esto; puede ilustrar fácilmente un escenario similar a través de publicaciones escritas.

4. Cuente la historia de cómo surgió su marca.

Otro tipo de historia es una traducción más literal de la narración de la marca: es la historia de cómo surgió su marca . Esta no es necesariamente una historia que quieras contar con frecuencia, pero es una que querrás mencionar de vez en cuando, especialmente si tu empresa tiene una historia de origen única. Por ejemplo, Coca-Cola llama regularmente la atención sobre su larga historia como uno de los refrescos favoritos de Estados Unidos; es un recordatorio simplista de los orígenes de la marca y hace mucho por fortalecer su relación con los consumidores.

Su empresa puede tener una historia completamente diferente; por ejemplo, podría ser una startup de menos de un año que busca financiamiento y un puñado de clientes inconformistas para lanzar su producto estrella. No importa qué tipo de empresa sea, hay algún tipo de historia que contar sobre su marca.

5. Crea personajes recurrentes.

Los personajes de la narración de marcas son más que mascotas, al menos en la mayoría de los casos. Tomemos, por ejemplo, Flo de esos comerciales de Progressive Auto Insurance. Está fuertemente asociada con la marca, pero en realidad no es una mascota. En cambio, se encuentra en situaciones normales, ayudando a los clientes con varios dilemas a resolver sus problemas de seguros. Flo existe como una manifestación personal de una empresa, ilustrando principios y demostrando los valores de la marca a nivel personal.

Puede usar cualquier tipo de personaje que desee para generar los mismos sentimientos; por ejemplo, podría tener un personaje recurrente en las publicaciones de su blog llamado "Tim", que siempre se encuentra en situaciones difíciles. Los personajes recurrentes ayudan a humanizar su marca y a crear una capa adicional de familiaridad entre sus lectores.

6. Narre la creación de su último producto.

Si siempre está lanzando nuevos productos y servicios, no confíe en ellos para que siempre hablen por sí mismos. En su lugar, asegúrese de contar la historia de cómo se creó cada uno, con especial atención al problema que resuelve cada producto o servicio. Por ejemplo, si está lanzando una nueva función de aplicación que corrige una queja común de un cliente, cuente la historia; Explique que sus clientes estaban teniendo problemas con una característica en particular y narre el camino de esas quejas desde los representantes de servicio al cliente hasta los visionarios de la marca y los técnicos de campo, quienes finalmente encontraron una solución ingeniosa.

Este tipo de historia es una manera perfecta de darle un poco más de transparencia a su empresa, generando confianza, al mismo tiempo que le da un respaldo lógico a cada uno de sus nuevos productos y servicios. Esencialmente, promueve su producto y fortalece las relaciones de su marca simultáneamente.

7. Cree fragmentos de historias para redes sociales.

Por supuesto, las historias no tienen por qué ser extensas publicaciones de blog o comerciales de televisión. Las redes sociales presentan una oportunidad perfecta para contar historias extremadamente cortas, piezas narrativas que transmiten los sentimientos de una historia sin el respaldo extenso. Por ejemplo, en lugar de escribir varios párrafos que tracen la historia de su último desarrollo de producto, puede consolidarlo en un tweet breve: “Hablaste. Nosotros escuchamos. Te damos la bienvenida a esta nueva función ... "En tres frases cortas, dijiste el principio, el medio y el final de una historia de marca dinámica, y es mucho más convincente que un tweet insulso como" Echa un vistazo a esta nueva función ... "

La belleza de la narración de marcas es que no se limita a un tema ni a un formato. Puede convertir fácilmente cualquier mensaje que tenga, interno o externo, informativo o entretenido, en línea o en persona, en un tipo de historia. Esa simple inclusión de un elemento narrativo puede hacer maravillas para mejorar la reputación de su marca y aumentar la participación de su público objetivo.

Cómo superar a las grandes marcas en SEO

Un rumor persistente sobre Google es que el gigante de las búsquedas favorece a las grandes marcas ("sitios web de autoridad" y sitios de renombre de larga data) cuando se trata de clasificaciones en los motores de búsqueda. Antes de la actualización del algoritmo Penguin de Google, era fácil que los sitios web pequeños se posicionaran por delante de las grandes marcas mediante el uso de tácticas de SEO no deseadas específicamente dirigidas por Penguin. Esto no solo provocó la caída de innumerables sitios web pequeños que luchan por los primeros puestos, sino que también alimentó las llamas de la sospecha de que Google favorece a las grandes marcas.

Muchos webmasters sospechan ahora, y probablemente con alguna justificación, que la autoridad lo es todo en el mundo de las búsquedas. Circulan opiniones de que Google ha otorgado su favor únicamente a las grandes marcas y sitios web que han existido durante mucho tiempo. También veo eso en mi línea de trabajo. Los sitios web de marcas (o sitios web de autoridad) a menudo se salen con la suya al publicar lo que casi todo el mundo estaría de acuerdo en que es contenido "delgado".

¿Significa esto que el algoritmo de Google está sesgado para favorecer a las grandes marcas? Si bien no es posible probar este punto de vista, han surgido varios sitios web nuevos y se han clasificado bien para palabras clave altamente competitivas donde los sitios web de marca / autoridad ya estaban operando. Entonces, se puede hacer. Pero cual es el secreto?

La solución es ir más allá de la percepción general de injusticia y trabajar para convertirse usted mismo en una marca. Y yo diría que si Google favorece a los grandes o no, realmente no importa. Este es el por qué.

1. Identifique oportunidades con palabras clave de cola larga

Una de las cosas más fáciles de observar es que las grandes marcas, los líderes del mercado aparentemente invencibles, se clasifican solo para un conjunto particular de palabras clave. No todas las palabras clave que se relacionan con un nicho pueden ser segmentadas por las principales marcas, por lo que hay una variedad considerable de palabras clave, en su mayoría de cola larga, que mienten. Si bien es probable que no sea posible clasificar las palabras clave principales, está bien; Las palabras clave de cola larga son su oportunidad de brillar y, a menudo, producen mejores tasas de conversión, tasas de rebote y métricas de tiempo en el sitio que los términos básicos.

Independientemente de qué tan grande sea un sitio web (en términos de valor de marca) y cuánto tiempo lleva establecido, no es posible que tenga en cuenta todas las posibles combinaciones de palabras clave en su estrategia de contenido. Los sitios web de autoridad son fuertes porque construyeron una estrategia de contenido sólida en torno a algunas palabras clave y se apegaron a ella, con una gran cantidad de dólares y horas invertidos en esa estrategia.

Conclusión clave : descubra las palabras clave para las que su sitio web de gran marca no se clasifica bien. Luego, enfréntate a la competencia con esas palabras clave. Hay muchas formas de encontrar palabras clave de cola larga, pero la más básica es utilizar la Herramienta de palabras clave de Adwords de Google para realizar una investigación de palabras clave.

2. La autoridad no lo es todo; El contenido es el rey

Una característica clave del algoritmo de Google es el concepto de autoridad; Author Rank parece ser el mantra de todos los esfuerzos de SEO. Pero, en verdad, ¿cuántos sitios web con la información correcta del autor ha observado que aún no logran asegurarse el primer lugar? Algunos de estos, como notará, son de sitios web que están en la liga de las grandes marcas.

Por ejemplo, no verá Mashable o BuzzFeed en la parte superior de cada palabra clave "relacionada con la tecnología". Pero, honestamente, tienen un contenido realmente asombroso.

Conclusión clave : el algoritmo de clasificación es una suma de factores que consisten principalmente en:

• Enlaces entrantes a nivel de página
• Acciones sociales a nivel de página
• Comentarios a nivel de página

Entonces, aunque las grandes marcas obtienen fácilmente enlaces entrantes, acciones sociales y comentarios a nivel de página, esto no es un favor algorítmico de Google; es simplemente el resultado de las grandes marcas que invierten tiempo y dinero en desarrollar y nutrir su base de lectores.

Contrarreste esta ventaja creando un mejor contenido en torno a las palabras clave para las que desea clasificar, optimizando adecuadamente ese contenido desde una perspectiva en el sitio y comercializándolo estratégicamente. Las grandes marcas pueden obtener enlaces y compartir en redes sociales más fácilmente, pero el excelente contenido siempre ganará con el tiempo.

3. Las señales sociales no juegan con los favoritos; Usarlos para su ventaja

Esta es la era de las señales sociales. Google y Bing están buscando activamente señales sociales para valorar los sitios web que clasifican, y esto ofrece un gran beneficio para los nuevos sitios web que buscan competir con los sitios web de autoridad. Lo interesante es que la noción de autoridad en sí misma a menudo se descifra a través del tipo de acciones sociales y señales que envía su sitio web / página (además de los otros factores habituales de rango de autor y enlaces, por supuesto).

Cuando se trata de señales sociales, la marca / autoridad realmente no importa. Si aportas valor, ganas. Si proporciona el contenido más útil y exclusivo, gana.

Conclusión clave : fomente el intercambio social y mantenga su presencia en las redes sociales. Es la intersección perfecta entre el SEO y la participación del usuario que le ofrece una oportunidad para vencer a los grandes.

4. Céntrese en las personas, no en los motores de búsqueda

Deténgase un momento y piense en esto: ¿Qué comprende realmente un sitio web de autoridad? La mayoría de las grandes marcas han tardado años en crear un seguimiento sólido y creíble, una base de fans o una participación activa de los usuarios. Eso se reduce a dos cosas: 1) valor y 2) personas. Cuando proporciona valor a través de sus estrategias de contenido y sus productos, atrae a la gente. Como tal, su enfoque debe estar en las personas.

Conclusión clave: Trate el SEO como una herramienta y no como un medio para lograr los objetivos de su sitio web / marca. Los medios reales implican impulsar el valor hacia afuera y permitir que se comparta a través de una amplia plataforma, idealmente, múltiples plataformas. Esto atraerá clientes a largo plazo y lo establecerá como una marca y una autoridad por derecho propio.

5. Si no puedes vencerlos, únete a ellos

Si ya está haciendo las cosas que recomiendan los estrategas de contenido, los expertos en participación de los usuarios y los administradores de la comunidad, ya está en camino de construir su propia marca. ¿Por qué, entonces, debería preocuparse por cualquier sesgo que Google pueda tener con respecto a las grandes marcas?

Si el sesgo no es tan fuerte como pensamos, entonces no hay nada de qué preocuparse. Si es un hecho de la vida, entonces puede favorecerlo con el tiempo a medida que construye su propia marca. Construir un negocio requiere inversiones a largo plazo de tiempo y dinero, y eso a menudo es lo que requiere para superar a las grandes marcas. Pero a medida que su negocio crezca estratégicamente y tenga paciencia, eventualmente jugará en el mismo estadio con los grandes.

En la era de la "autoridad", el desafío para los nuevos sitios web es que, cuando llegue a la mitad del camino para convertirse en una autoridad reconocida en el radar de Google, es posible que muchos de sus competidores hayan establecido una marca más firme, un mejor posicionamiento y un nivel más fuerte de autoridad.

Es por eso que no puede perder el tiempo compitiendo con ellos en todas las palabras clave para las que se clasifican. En cambio, construya su marca, gradualmente, dirigiéndose a las áreas que las marcas más importantes y los sitios web de autoridad no han incluido en su red. A partir de ese momento, solo es cuestión de repetir esfuerzos, utilizar canales sociales y estrategias de contenido sólidas, mientras expande su territorio.

El material técnico

No te preocupes. Voy a hacer que esto sea lo más indoloro posible. En esta sección, voy a cubrir la mayoría de los elementos de SEO “técnicos” que deberá considerar para su campaña. Estos son cambios que deberá realizar en su sitio, factores que deberá considerar o monitorear y posibles problemas técnicos que podrían surgir durante su campaña. Voy a cubrirlos de la manera más simple y completa posible, para que pueda comprenderlos y usarlos, sin importar cuánta experiencia técnica tenga.

Indexación de búsqueda

Cuando vaya a una biblioteca para obtener información, los bibliotecarios probablemente puedan ayudarlo a encontrar un libro. Pero no importa cuán relevante sea un libro para sus intereses, no importará si el libro no está actualmente en los estantes. Las bibliotecas deben adquirir libros a medida que se publican, actualizando copias antiguas y agregando nuevas copias, para mantener la información más reciente en los estantes.

La indexación de búsqueda funciona de manera similar. Para proporcionar resultados, Google necesita mantener estantes de "libros", en este caso, un archivo en ejecución de sitios web y páginas que están disponibles en la web. Google utiliza bots automatizados, a veces conocidos como "rastreadores" o "arañas" para buscar continuamente en la web nuevas entradas de página, que luego registra en su sistema central.

¿Cómo es esto relevante para ti? Si desea aparecer en los motores de búsqueda y aparecer en la lista con precisión, debe asegurarse de que su sitio esté indexado correctamente.

Hay tres enfoques principales que puede adoptar para la indexación de búsquedas:

• Pasivo. El primer enfoque es el más fácil y probablemente el mejor para los recién llegados al SEO. Google quiere mantener actualizados los libros de sus estantes, por lo que se esfuerza por rastrear los sitios por su cuenta. En el enfoque pasivo, simplemente esperará a que Google indexe su sitio y confiará en su mejor juicio cuando se trata de canonicalizar sus estructuras de URL. Para este método, no tiene que hacer nada; simplemente pasa las riendas a Google y deja que se encargue del trabajo de indexación. La única desventaja potencial aquí, además de perder cierto grado de control, es que a veces a Google le toma más tiempo actualizar su índice, hasta unas pocas semanas para sitios nuevos y material nuevo.
• Activo. El enfoque activo le permite actualizar las estructuras y jerarquías de URL en su sitio utilizando un mapa del sitio en el sitio. Conocido como mapa del sitio HTML, es fácil de crear (siempre que esté familiarizado con el proceso de creación de nuevas páginas en su sitio). Cree una página llamada "Mapa del sitio" y enumere todas las páginas de su sitio que desea que Google indexe, separadas en categorías y subcategorías según corresponda, para proporcionar pistas a los bots sobre cómo interactúan sus enlaces entre sí. También debe incluir descripciones para identificar para qué se utiliza cada enlace (brevemente). Esto no garantiza la indexación, pero puede ayudar a aclarar la confusión y acelerar el proceso de indexación. La principal desventaja aquí es que deberá ajustarlo cada vez que realice cambios en su sitio, a menos que utilice una solución automática de mapa del sitio que se actualice cada vez que publique nuevas páginas. Hay complementos de WordPress que ofrecen esta funcionalidad.

• Directo. En la ruta directa, creará un mapa del sitio XML, que es diferente de un mapa del sitio HTML. Es esencialmente un archivo txt que contiene una lista de las URL de su sitio, con descripciones que informan a los motores de búsqueda cómo considerar e indexar sus enlaces, en relación entre sí. Una vez hecho esto, lo subirá directamente a Google. Este es un poco más complejo que un mapa del sitio HTML, pero es manejable si se toma el tiempo para leer correctamente las instrucciones de Google. Esto no es necesario, pero podría ser útil para acelerar el proceso de indexación inicial y aclarar la confusión canónica (de la que hablaré más en una sección futura).

También deberá considerar la posibilidad de crear un archivo robots.txt para su sitio, que es esencialmente un manual de instrucciones que les dice a los rastreadores web de Google qué buscar en su sitio. Puede crear este archivo usando el Bloc de notas o cualquier programa en su computadora que le permita crear archivos txt, incluso si no tiene experiencia en codificación.

En la primera línea, especificará un agente escribiendo: "Usuario-Agente: ____", llenando el espacio en blanco con el nombre de un bot (como "Googlebot") o usando un símbolo * para especificar todos los bots. Luego, en cada línea sucesiva, puede escribir "Permitir:" o "No permitir:" seguido de URL específicas para indicar a los bots qué páginas deben o no deben indexarse. Hay varias razones por las que no querría que un bot indexara una página en su sitio, a lo que me referiré más adelante. Sin embargo, es posible que desee que los bots indexen todas las páginas de su sitio de forma predeterminada. Si este es el caso, no necesita un archivo robots.txt.

Por ejemplo:

Cuando su archivo robots.txt esté listo, puede subirlo al directorio raíz de su sitio como cualquier otro archivo.

Velocidad del sitio

La velocidad ha sido un tema algo controvertido en SEO, ya que su importancia ha sido algo exagerada. El tiempo de carga de sus páginas web no hará ni romperá su clasificación; reducir su tiempo de carga en un segundo no impulsará mágicamente un sitio de baja autoridad al rango superior.

Sin embargo, la velocidad del sitio sigue siendo una consideración importante, tanto para la autoridad de su dominio como para la experiencia del usuario de su sitio. Google recompensa los sitios que proporcionan contenido más rápido, ya que conduce a una mejor experiencia general del usuario, pero solo penaliza alrededor del uno por ciento de los sitios por tener una velocidad insuficiente. Cuando se trata de la experiencia del usuario, cada segundo en la velocidad mejorada del sitio se correlaciona con un aumento del dos por ciento en las conversiones.

En resumen, ya sea que busque clasificaciones más altas o más conversiones, es una buena idea mejorar la velocidad de su sitio.

Puede verificar su velocidad utilizando un sitio como el propio Page Speed ​​Insights de Google y comenzar a mejorar su sitio con las siguientes estrategias:

• Utilice un buen complemento de almacenamiento en caché. Su primer trabajo es asegurarse de que haya un buen complemento de almacenamiento en caché en su sitio. Solo necesita uno y, a menos que tenga experiencia técnica y necesidades únicas, es mejor dejar su complemento inalterado (es decir, dejar la configuración predeterminada como está). El complemento de almacenamiento en caché permite a los usuarios almacenar cierta información sobre su sitio en sus respectivos navegadores. Esto no hará mucho para los visitantes nuevos, pero los visitantes habituales podrán cargar su sitio mucho más rápidamente.
• Limita la cantidad de complementos que usas. Su complemento de almacenamiento en caché es imprescindible y necesitará un puñado de otros complementos (incluido un complemento de SEO), pero intente limitar la cantidad de complementos que tiene en su sitio. Cada complemento adicional representará un aumento en la cantidad de tiempo que los usuarios tardan en cargar su sitio.
• Comprime lo que puedas. Puede utilizar un programa de compresión automatizado como GZip para reducir el tamaño de los archivos en su sitio, para que se carguen más rápido. No es un proceso intensivo, pero puede reducir algunos milisegundos el tiempo de carga de su página.
• Limite sus redireccionamientos. Los redireccionamientos a veces son esenciales para corregir errores de indexación de sitios y otros problemas, y hablaré sobre los redireccionamientos con más detalle más adelante, pero solo utilícelos si sabe lo que está haciendo. Cada nuevo redireccionamiento que crea es otra información que puede atascar la velocidad de su sitio.
• Considere su elección de servidor. Su elección en el servidor también puede influir en su velocidad de carga. La mayoría de los servidores modernos son adecuados, especialmente los servidores de renombre, como los proporcionados por WordPress o GoDaddy. Sin embargo, elegir un servidor inferior y de bajo costo podría tener un impacto negativo en su velocidad de carga promedio. La inversión en un servidor dedicado puede valer la pena si la velocidad del sitio es una gran prioridad para usted. En cualquier caso, una vez que haya tomado una decisión, su servidor no necesitará mucho mantenimiento técnico continuo (a menos que esté usando uno interno). En SEO.co, usamos y recomendamos WPEngine.
• Optimiza tus imágenes. Las imágenes son algunos de los archivos de contenido más grandes que tendrá en su sitio, por lo que deberá asegurarse de que estén optimizados para proporcionar la velocidad del sitio más rápida posible. Puede optimizar las imágenes asegurándose de que tengan el formato adecuado (JPG, GIF, PNG, etc.) y reduciendo su tamaño tanto como sea posible antes de subirlas. Este no es un proceso técnicamente exigente; de hecho, hay muchas herramientas gratuitas para cambiar el tamaño de imágenes disponibles en línea, incluido Pic Resize.
• Borre los datos innecesarios del sitio. ¿Tiene un montón de borradores de contenido antiguo para su blog que no se han publicado? Deshazte de ellos. Se debe borrar toda la información de su sitio que no tenga un propósito relevante.
• Considere una red de entrega de contenido (CDN). Una red de entrega de contenido es un servicio automático al que puede inscribirse y que le permite servir o distribuir el contenido de su sitio desde múltiples ubicaciones diferentes simultáneamente, en lugar de desde un servidor central. Es una inversión adicional, pero no requiere ningún conocimiento técnico y podría ayudarlo a lograr un tiempo de carga más rápido si tiene dificultades para alcanzar sus objetivos con otras tácticas.

Optimización móvil

La optimización móvil es una categoría amplia que incluye elementos técnicos y no técnicos. Las búsquedas móviles ahora superan en número a las búsquedas de escritorio, por lo que Google ha realizado grandes esfuerzos en los últimos años para recompensar los sitios que se optimizan para dispositivos móviles y penalizar a los que no lo hacen.

En pocas palabras, si su sitio es "amigable" para los dispositivos móviles, capaz de cargar y presentar contenido de una manera que funcione bien para los usuarios de dispositivos móviles, verá un aumento en la autoridad y la clasificación. Por cierto, también se volverá más atractivo para los datos demográficos de su objetivo, posiblemente aumentando la lealtad del cliente y / o las conversiones.

Entonces, ¿qué es lo que hace que los sitios estén "optimizados" para dispositivos móviles? Hay algunos criterios principales:

• Visibilidad de contenido. En primer lugar, deberá asegurarse de que todo el contenido de su sitio sea visible para un usuario, sin necesidad de desplazarse ni hacer zoom. En un sitio web no optimizado, el texto escrito a menudo se desangra hacia la derecha, lo que obliga a los usuarios a desplazarse para leer el resto. En un sitio optimizado para dispositivos móviles, ese texto estaría limitado por los bordes de la pantalla.
• Legibilidad del contenido. Su contenido también debe ser legible. A menudo, eso significa elegir una fuente más grande y más limpia. Los dispositivos móviles tienen pantallas más pequeñas, por lo que no querrás que tus visitantes entrecerren los ojos o hagan zoom para tener que leerlo.
• Interacciones amigables con los dedos. En lugar de usar un mouse con un puntero bastante preciso para interactuar con su sitio, los usuarios usarán sus dedos para tocar botones y completar formularios. En consecuencia, sus botones, pestañas y menús deberían crecer para ser más prominentes y "tocar".
• Visibilidad de imagen y video. Hay algunos tipos de contenido que simplemente no se cargan en dispositivos móviles (como Flash). Obviamente, querrá que sus visitantes vean todas sus imágenes y videos geniales, por lo que la optimización móvil exige que esas funciones estén visibles en los dispositivos móviles.
• Velocidad de carga. ¿Recuerdas de lo que hablé en la sección de velocidad del sitio? Es aún más importante para los dispositivos móviles. En general, los dispositivos móviles cargan los sitios mucho más lento que los dispositivos de escritorio, por lo que una demora de una fracción de segundo en un dispositivo de escritorio podría costarle varios segundos en un dispositivo móvil. Afortunadamente, las mejoras en la velocidad de los dispositivos móviles son en su mayoría las mismas que las mejoras en la velocidad de las computadoras de escritorio.

Si todo esto le parece complejo, no se preocupe. Hay algunas formas sencillas de probar su sitio para ver si se considera "compatible con dispositivos móviles" y, en caso contrario, puede realizar algunas correcciones sencillas. La forma más fácil de hacer que su sitio sea compatible con dispositivos móviles es hacer que su sitio sea receptivo; esto significa que su sitio detectará qué dispositivo está intentando verlo y se ajustará automáticamente en función de esos parámetros.

De esta manera, puede seguir administrando un solo sitio y hacer que funcione para dispositivos móviles y de escritorio simultáneamente. También puede crear una versión móvil separada de su sitio, pero no se recomienda; especialmente ahora que Google está comenzando a cambiar a la indexación de dispositivos móviles primero.

¿Cómo puede hacer que su sitio sea receptivo? La forma más sencilla es utilizar un creador de sitios web y elegir una plantilla receptiva. La mayoría de los creadores de sitios web convencionales en estos días tienen plantillas receptivas de forma predeterminada, por lo que será difícil encontrar una que no ofrezca lo que necesita.

Si está creando un sitio desde cero, deberá trabajar con sus diseñadores y desarrolladores para asegurarse de que estén usando criterios de respuesta.

Siempre que su sitio responda, debe estar en buena forma. Si tiene dudas, puede utilizar la herramienta de Google para dispositivos móviles para evaluar su dominio y ver si hay algún error que interfiera con la optimización de su dispositivo móvil. Todo lo que tienes que hacer es ingresar tu dominio, y Google te dirá si alguna de tus páginas no está a la altura, señalando las áreas problemáticas para que puedas corregirlas si es necesario.

Mapas del sitio

He mencionado la importancia de los mapas del sitio en varias áreas de esta guía hasta ahora. Ahora voy a entrar en los detalles técnicos de qué son los mapas de sitio, por qué son importantes para su sitio y cómo crearlos.

En realidad, hay dos tipos diferentes de mapas de sitio que puede crear y utilizar para su sitio: HTML y XML. Comenzaré con mapas de sitio HTML, ya que son un poco más fáciles de crear y comprender. Como mencioné antes, los mapas de sitio HTML existen como una página en su sitio, visible tanto para visitantes humanos como para rastreadores de motores de búsqueda.

Aquí, enumerará una jerarquía de todas las páginas de su sitio, comenzando con las páginas "principales" y dividiéndose en categorías y subcategorías. Idealmente, incluirá el nombre de la página junto con el vínculo exacto a ella, y cada página de su sitio se vinculará a su mapa del sitio HTML en el pie de página.

Google no utilizará un mapa del sitio HTML para indexar sus páginas, por lo que no es explícitamente necesario tener uno. Sin embargo, proporciona a los rastreadores de búsqueda de Google una guía disponible sobre cómo se relacionan sus páginas entre sí. También puede ser útil para sus visitantes, brindándoles una visión general de su sitio.

Los mapas de sitio XML son mucho más importantes. En lugar de existir como una página en su sitio, los mapas de sitio XML son archivos basados ​​en código que puede "alimentar" a Google directamente en Google Search Console. Se parecen un poco a esto:

Como puede imaginar, es una pesadilla producirlos manualmente, pero hay muchas herramientas gratuitas y de pago que puede utilizar para generar una.

Antes de explicar la generación de mapas de sitios XML, debes saber para qué se utilizan. Una vez más, estos no van a determinar si Google indexa o no su sitio; Google rastreará su sitio de todos modos. En cambio, subir su mapa de sitio XML a Google le indicará a Google qué páginas encuentra más valiosas en su sitio y cómo esas páginas se relacionan entre sí.

Por ejemplo, puede excluir páginas técnicas de su sitio que contengan menos de 200 palabras, de modo que la calidad percibida general de su sitio no se vea afectada por su peor contenido.

Google explica que los mapas de sitio XML son especialmente útiles para los siguientes tipos de sitios:

• Sitios grandes, con miles de páginas.
• Sitios con contenido archivado y mal vinculado , lo que dificulta que Google comprenda cómo todas sus páginas se vinculan entre sí.
• Nuevos sitios, que tienen pocos enlaces externos que los apunten.
• Sitios que utilizan tipos específicos de medios enriquecidos, como anotaciones especiales o medios visuales.

Tenga en cuenta que excluir una página de su mapa del sitio XML no significa que la página no se indexará; la única forma de bloquear completamente la indexación es usar su archivo robots.txt (como describí anteriormente).

¿Suena todo esto demasiado complejo? No te preocupes; el proceso real que utiliza para crear un mapa del sitio es bastante simple. La mayoría de los CMS tienen funciones integradas que le permiten generar automáticamente mapas de sitio HTML y XML; por ejemplo, el complemento de SEO de Yoast le brinda la capacidad de crear mapas de sitio dinámicos, que se actualizan automáticamente a medida que realiza cambios en su sitio.

Por ejemplo, puede excluir páginas de su sitio que no alcancen un umbral de recuento de palabras determinado y, si agrega contenido, comenzarán a aparecer automáticamente.

Es útil saber cómo funcionan los mapas de sitio y por qué son importantes, pero por tu propia cordura, es mejor dejar su generación en manos de aplicaciones automatizadas.

Metadatos y texto alternativo

A lo que me voy a referir como "metadatos" es una categoría general que incluye títulos de página, meta descripciones y texto alternativo. Estas son secciones de texto que describen sus páginas (o partes específicas de contenido dentro de esas páginas). Existen en el código de su sitio y son visibles para los rastreadores de búsqueda de Google, pero no siempre son visibles para los visitantes (al menos no de una manera sencilla).

Los rastreadores de Google revisan esta información y la utilizan para categorizar ciertas características de su sitio, incluidas las páginas (en su conjunto) y el contenido de esa página). Esto lo hace útil para optimizar su sitio para palabras clave y frases específicas.

También se utiliza para producir las entradas en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) con las que se encontrarán los usuarios. En consecuencia, es importante optimizar sus metadatos para asegurarse de que se aliente a los posibles visitantes a hacer clic en su sitio. El título de su página aparecerá primero, seguido de la URL de su página en verde, seguida de su meta descripción, como se muestra en el siguiente ejemplo:

Entonces, sus objetivos para optimizar la metainformación de su sitio es, primero, asegurarse de que Google obtenga una descripción precisa de su contenido y, en segundo lugar, atraer a los usuarios para que hagan clic en su sitio.

• Títulos. Los títulos son la primera y más importante descripción de las páginas individuales de su sitio. Deben incluir al menos una palabra clave relevante para esa página (y su sitio), el nombre de su marca al final, y deben tener un sentido lógico para sus visitantes. También deben contener menos de 60 caracteres, ya que este es el máximo que muestran las SERP. En el caso de los artículos de blog, los títulos suelen corresponder con el título de esa publicación de blog.
• Descripciones. Las descripciones son formas secundarias de describir sus páginas y, por lo general, tienen más margen de maniobra para incluir palabras clave secundarias, frases de cola larga y más frases conversacionales. El límite aquí es de 160 caracteres.
• Texto alternativo. El texto alternativo es específico de las imágenes y es importante tanto para los motores de búsqueda como para los visitantes. Cuando cargue una imagen, deberá asegurarse de que el nombre del archivo de la imagen refleje lo que realmente contiene la imagen; esto funcionará como el título de la imagen en los motores de búsqueda. También puede incluir una leyenda que corresponda con esa imagen. Más allá de eso, necesitará un texto descriptivo, que ayude a Google a "entender" lo que está sucediendo en su imagen; este es el texto alternativo y, por lo general, se puede editar directamente en su CMS. El texto alternativo también aparecerá, en lugar de la imagen, en cualquier caso en el que un usuario intente cargar la imagen pero no pueda.

Afortunadamente, optimizar sus metadatos es bastante simple. La mayoría de las plataformas CMS, para cada página de su sitio, ofrecerán cuadros en blanco claramente etiquetados que le permitirán editar los metadatos correspondientes para esa página. Recuerde, es una buena idea incluir al menos una palabra clave en cada uno de sus títulos y descripciones, pero querrá evitar el exceso de palabras clave y concentrarse en escribir contenido y metadatos que tengan sentido para sus usuarios.

Errores técnicos

El último componente del SEO técnico que quiero cubrir es la posibilidad de errores técnicos; estas son cosas comunes que pueden (y probablemente lo harán) salir mal con su sitio, causando un contratiempo en su clasificación e interfiriendo con sus planes.

Si nota que su sitio no se clasifica como debería, o si algo ha cambiado drásticamente sin su aviso (y no hay una causa subyacente clara de inmediato), su primer paso de solución de problemas debe ser verificar los siguientes errores técnicos:

• Errores de rastreo. Los errores de rastreo ocurren cuando Google intenta rastrear su sitio, pero de alguna manera no lo consigue. Hay una variedad de posibles culpables aquí, pero afortunadamente, Google hace que sea fácil descubrir qué está sucediendo. Dentro de Google Search Console, puede ejecutar un informe de "error de rastreo" que indica claramente qué está sucediendo en su sitio y por qué. Hay un puñado de posibles errores de rastreo que podrían ocurrir aquí; por ejemplo, podría haber un error de DNS que no impida que los bots accedan a su sitio, pero podría causar problemas de latencia. En este caso, deberá reparar cualquier problema con su servidor DNS y asegurarse de que Google pueda acceder a su sitio según lo previsto. También puede tener un problema con el servidor, que es probablemente el problema más complejo al que se enfrentará en el SEO técnico, ya que podría haber muchas causas raíz (y tantas posibles soluciones). Las posibles soluciones aquí se extienden más allá del alcance de esta guía, pero generalmente implican el diagnóstico de problemas con su proveedor de alojamiento. Afortunadamente, deberían ser pocos y espaciados. Los errores de Robots.txt también aparecerán en este informe.
• 404 errores. En Google Search Console, también podrá buscar errores 404. Los errores 404 no afectarán seriamente su clasificación de búsqueda, pero pueden ser una indicación de un problema mayor y podrían irritar a sus visitantes. La principal causa de los errores 404 es la eliminación de páginas, pero también puede ser un síntoma de un problema de alojamiento. Puede corregir los errores 404 fácilmente restaurando una página que se eliminó, diagnosticando cualquier problema con su proveedor de alojamiento o creando una redirección 301. Los redireccionamientos 301 llevan el tráfico entrante a una página y lo reenvían a una página diferente y más relevante. Incluso si no es un programador experimentado, debería poder seguir las instrucciones básicas paso a paso necesarias para configurar una redirección.
• Enlaces rotos. Los enlaces rotos o "muertos" vienen en varias variedades. Pueden ser internos o externos, y pueden deberse a un error tipográfico en el enlace del sitio o a un error 404 de la página deseada. En cualquier caso, ya no llevan a los usuarios a una página funcional. Si estos vínculos existen en su propio sitio, puede eliminarlos o corregirlos reemplazándolos con una nueva URL de destino. Si existen en un sitio externo (es decir, un sitio externo enlaza a una página de su sitio que devuelve un error 404), puede configurar un redireccionamiento 301 a una página mejor y funcional, o comunicarse con el webmaster para preguntarle el enlace se actualice. Puede utilizar el informe de enlaces internos de Google para comprobar si hay enlaces rotos en su propio sitio, o un motor de búsqueda de backlinks como Open Site Explorer para comprobar si hay enlaces rotos en sitios externos.
• Contenido duplicado. El contenido duplicado es un error técnico que a menudo se malinterpreta. Esto no es necesariamente una instancia de contenido plagiado o duplicado intencionalmente; en su lugar, generalmente se debe a que una sola página de contenido está indexada con varias URL, como por ejemplo, como https: // y https: // www. Google Search Console tiene un informe de contenido duplicado que puede ayudarlo a rastrear estas instancias. . No necesariamente dañarán su clasificación de búsqueda, pero es mejor limpiarlos para evitar malentendidos por parte de los usuarios o los robots de búsqueda. La forma de hacerlo es con una etiqueta canónica, que es fácil de implementar. Todo lo que tienes que hacer es elegir una página principal o "canónica" (lanza una moneda si no puedes decidir) y agregar un enlace canónico de la versión no canónica a la canónica. Una etiqueta canónica se ve así:

<link rel = ”canonical” href = ”https://seo.co/examplepage/”>

Si tiene un complemento de SEO, es posible que pueda ingresar el enlace canónico manualmente, como lo hizo con los títulos y las meta descripciones. Alternativamente, puede usar redireccionamientos 301 para aclarar discrepancias de contenido duplicado, pero podría decirse que es más fácil configurar etiquetas canónicas.

Hay algunos otros problemas técnicos que puede encontrar, como las imágenes que no se cargan correctamente, pero muchos de ellos se pueden prevenir si sigue las mejores prácticas y se pueden resolver fácilmente con una búsqueda rápida en Google. Incluso si no comprende exactamente lo que está sucediendo o por qué, seguir las instrucciones paso a paso escritas por expertos es una forma rápida para que incluso los aficionados resuelvan problemas complejos de SEO.

Las cosas no técnicas

En esta sección, quiero cubrir algunas de las tácticas "no técnicas" que necesitará para tener una campaña de SEO exitosa. Ninguna de estas estrategias requiere mucha experiencia técnica, pero es importante comprender que los factores técnicos que enumeré anteriormente no son lo único que necesitará para hacer crecer su clasificación con el tiempo.

Tenga en cuenta que cada una de estas categorías es rica en profundidad y requiere meses o años para dominarla por completo, y estas entradas son meras introducciones a sus respectivos temas.

Contenido de alta calidad

Sin contenido de alta calidad, su campaña de SEO fracasará. Necesita al menos 300 palabras de contenido altamente descriptivo y escrito de manera concisa en cada página de su sitio, y querrá actualizar su blog en el sitio al menos dos o tres veces por semana con contenido denso, informativo y práctico, preferiblemente de 700 palabras o más. Este contenido le dará a los motores de búsqueda más páginas y más contenido para rastrear e indexar.

En conjunto, se sumarán a la autoridad de dominio y las autoridades de página individuales de las páginas de su sitio, y brindarán más oportunidades para que los visitantes de su sitio interactúen con su marca y su sitio. A continuación, se muestran algunos recursos que le ayudarán a crear y publicar contenido de alta calidad:

• La guía todo en uno para planificar y lanzar una estrategia de marketing de contenido
• Content Unleashed: la guía definitiva para promocionar su contenido publicado
• 202 ideas de contenido para su sitio web o blog

Optimización de palabras clave

Todo ese contenido en el sitio también le brinda la oportunidad de optimizar para palabras clave específicas. Inicialmente, seleccionará una cantidad de palabras clave "principales" (generalmente de longitud limitada y altamente competitivas) y palabras clave de "cola larga" (de mayor longitud, que generalmente representan una frase conversacional y menos competitivas) para optimizar.

Al realizar su investigación de palabras clave, elegirá términos con alto potencial de tráfico y baja competencia, luego los incluirá en todo su sitio, especialmente favoreciendo los títulos y descripciones de su página. Deberá tener cuidado de no optimizar en exceso aquí, ya que incluir demasiadas palabras clave en una página determinada (o en su sitio en general) podría provocar una penalización relacionada con la calidad del contenido por parte de Google.

Construcción de enlaces

La autoridad se calcula parcialmente en función de la calidad y apariencia de su sitio, pero el factor más importante es la cantidad y calidad de los enlaces que tiene apuntando a su sitio. La construcción de enlaces es una estrategia que le permite crear más de estos enlaces y, por lo tanto, generar más autoridad para su marca.

Las tácticas de construcción de enlaces de la vieja escuela ahora se consideran spam, por lo que los creadores de enlaces modernos utilizan una combinación de publicación de invitados en editores de autoridad externa y, naturalmente, atraen enlaces escribiendo contenido de alta calidad y distribuyéndolo para atraer acciones y enlaces entrantes. En cualquier caso, deberá invertir en sus tácticas de construcción de enlaces si desea que su campaña crezca. Para obtener ayuda, consulte Construcción de enlaces para SEO: la guía definitiva .

Análisis e informes

Finalmente, ninguna de sus tácticas va a valer la pena a menos que pueda medir e interpretar los resultados que están generando. Al menos una vez al mes, querrá ejecutar un análisis de su trabajo, midiendo aspectos como el tráfico entrante, la clasificación de sus palabras clave objetivo y, por supuesto, verificando cualquier error técnico que haya surgido.

Al interpretar estos resultados y compararlos con la cantidad de dinero que ha invertido en su campaña, obtendrá una imagen clara de su retorno de la inversión (su ROI) y luego podrá hacer ajustes para mejorar su rentabilidad. Para obtener ayuda, consulte La guía definitiva para medir y analizar el ROI en su campaña de marketing de contenido .

El SEO moderno tiene más que ver con la construcción de marca

Los viejos métodos de optimización de motores de búsqueda (SEO) están prácticamente muertos. El SEO alguna vez fue un juego de números y tareas regulares que culminó en un ascenso predecible a la cima, pero esa estrategia se basó en la manipulación y la estructura. Hoy en día, la complejidad de los algoritmos de los motores de búsqueda es tal que la manipulación y la estructura son secundarias a la calidad y la relevancia, factores que son casi intangibles.

¿Qué significa eso para los especialistas en marketing de búsqueda modernos? Significa que las viejas estrategias de ejecución de tareas cuantitativas están desapareciendo a favor de la construcción de marca cualitativa. Si está tratando de clasificar en el panorama de búsqueda actual, debe dedicar más tiempo a diseñar y respaldar la marca de su empresa.

La muerte del viejo SEO

Nunca hubo un solo punto en el que el SEO dejara de ser una cosa y comenzara a ser otra. En cambio, en el transcurso de docenas de cambios de algoritmo, el SEO ha evolucionado lentamente. A principios de la década de 2000, Google comenzó a implementar cambios regulares que impedían a los especialistas en marketing en línea abusar de las lagunas en sus algoritmos, penalizando a los dominios que participaban en la construcción de enlaces de spam u otros esquemas.

Los mayores cambios para los especialistas en marketing de búsqueda modernos se produjeron en la forma de Google Panda y Google Penguin, de 2011 y 2012, respectivamente. Google Panda penalizó a los sitios con contenido mínimo o de baja calidad, mientras que Google Penguin penalizó a los sitios con backlinks de mala calidad. La combinación de estos efectos puso el último clavo en el ataúd del relleno de palabras clave, el spam de backlinks y la rotación de contenido, las herramientas distintivas del antiguo SEO.

Lo que importa ahora

Todavía es completamente posible escalar posiciones en los motores de búsqueda, pero necesita más delicadeza para hacerlo con éxito. Al producir resultados para una consulta determinada, hay varios indicadores clave que se consideran. Por encima de todo, Google quiere brindar a los usuarios resultados relevantes y una excelente experiencia en línea en general, por lo que estos criterios reflejan ese objetivo principal.

Contenido de calidad

En primer lugar, el contenido de calidad es importante. Google muestra un gran favoritismo hacia los sitios con un blog actualizado regularmente y examina ese contenido cuando intenta encontrar sitios relevantes para una consulta determinada. Las palabras clave específicas ya no son un factor; en su lugar, los algoritmos de búsqueda revisan el contenido desde una perspectiva temática de alto nivel y eliminan partes de contenido que parecen haber sido escritas por un hablante no nativo o copias de contenido en otras partes de la web. El contenido único y de alta calidad es importante porque brinda al usuario información valiosa. Para que sus lectores vuelvan por más, debe mantener una voz constante, pero lo abordaremos más adelante.

Enlaces de retroceso naturales y de calidad

Los backlinks siguen siendo importantes, pero no como solían ser. En lugar de mirar la cantidad de enlaces externos que crea, Google presta más atención a la calidad de esos enlaces. Por ejemplo, si sus enlaces parecen estar construidos utilizando un esquema de enlaces diseñado específicamente para aumentar su rango, podría ser penalizado como resultado. En cambio, sus enlaces deben publicarse en sitios que tengan relevancia para su industria y deben apuntar a páginas que sean relevantes para la conversación. Las menciones de marca, incluso sin un enlace, también se están volviendo importantes.

Presencia visible en sitios sociales

También es importante tener una fuerte presencia social. Si bien no está claro exactamente cuánto peso tiene esto en el algoritmo de clasificación, los sitios con presencia oficial en las principales plataformas de redes sociales tienden a tener una clasificación más alta que los sitios que no lo tienen. Además, las empresas locales con perfiles detallados en sitios de directorios sociales como Yelp y Urbanspoon también tienden a tener una clasificación más alta que las empresas que carecen de ellos. Lo importante aquí es el contexto social; una señal de que muchas personas reconocen e interactúan con su marca en el mundo real . Cuanto más fuerte sea esa señal, más "autoridad" tendrá.

El papel de la marca central

Entonces, ¿por qué la creación de marca es tan importante para este proceso?

Su marca principal es la identidad de su empresa. Sin un conjunto consistente de estándares para su imagen y voz, no hay nada que lo distinga de sus competidores. Construir una marca significa ganarse el interés y la lealtad de sus clientes potenciales y brindarles una experiencia repetible, familiar y positiva.

Su marca es un elemento central de su negocio que fortalece todos sus otros elementos. Hace que su contenido sea más reconocible y agradable porque brinda una voz consistente y familiar. Hace que sus interacciones en las redes sociales sean más personales y atractivas porque puede utilizar la personalidad de su marca. Una marca sólida lo ayuda a brindar a sus usuarios una mejor experiencia general, y una experiencia de usuario de calidad es exactamente lo que Google está tratando de lograr. Echemos un vistazo a exactamente cómo una excelente marca puede mejorar sus esfuerzos de búsqueda modernos:

El papel del marketing de contenidos

El marketing de contenidos involucra tanto contenido escrito como contenido visual como imágenes y videos. Por supuesto, muchas personas utilizan el marketing de contenidos como una herramienta para mejorar la clasificación de los motores de búsqueda, pero lo que es más importante, es una estrategia que fortalece su autoridad y genera confianza entre usted y sus lectores.

Cuando adopta una estrategia de marketing de contenido con una marca sólida que la respalda, es mucho más probable que obtenga visitantes que regresan. Pero lo que es más importante, es más fácil que esos visitantes reconozcan su marca. Puede publicar un nuevo artículo escrito con la voz única de su marca, o una infografía decorada con su marca, y la gente lo reconocerá instantáneamente como uno de los suyos. Si su contenido es valioso o sorprendente, las personas lo compartirán en sus propios sitios con un enlace o una mención de marca que lo señale.

Sin ese reconocimiento de marca y esa autoridad percibida, estaría atascado construyendo enlaces por su cuenta, poniendo su sitio en peligro de ser penalizado. En cambio, con una marca sólida, puede dejar que sus usuarios hagan el trabajo por usted.

El papel de las redes sociales

Del mismo modo, las redes sociales juegan un papel importante tanto en el conocimiento de la marca como en la clasificación de los motores de búsqueda. Las redes sociales son tu oportunidad para distribuir tu contenido y construir una audiencia, atrayendo así a nuevas personas a tu marca y manteniendo a tus fans actuales comprometidos al mismo tiempo. Mantener la coherencia de su marca en su sitio web y en múltiples plataformas de redes sociales permite a las personas interactuar sin problemas con usted a través de múltiples medios, lo que aumenta su presencia digital y lo recompensa con más vínculos de retroceso y menciones de marca.

El papel del servicio al cliente

Finalmente, construir una marca poderosa puede ser excelente para el servicio al cliente y su presencia en directorios sociales de terceros. Por ejemplo, si le brinda a un nuevo cliente una experiencia de marca memorable, será más probable que escriba una reseña positiva sobre su empresa en un sitio de reseñas externo. Cuantas más reseñas y experiencias positivas se asocien con su empresa, más probabilidades hay de que logre una clasificación alta en Google (y atraiga de forma independiente nuevos clientes a su marca). Si su marca es consistente y gratificante, eventualmente establecerá una presencia en línea que se extenderá mucho más allá de los límites de sus propios esfuerzos individuales.

Cómo construir una marca desde cero

Ingredientes de una marca exitosa

Una marca es más que un logotipo; es un personaje completo por derecho propio. Es un intento de personificar todo lo que su empresa es y espera ser, lo cual, como puede imaginar, es un desafío monumental. Hay tres puntos de venta principales para que su marca se exhiba.

Logo y colores

Cuando la mayoría de la gente piensa en una marca, piensa en su logotipo y colores, dos firmas definitorias que, cuando están presentes, pueden dar color a la impresión de un anuncio o patrocinio completo. Piense en el poder sutil del swoosh de Nike en una diadema o en el omnipresente y familiar logotipo de FedEx en camiones y paquetes. Es más que un nombre o una iconografía, es el símbolo de una idea.

Idealmente, su logotipo y colores se quedarán con usted a lo largo de los años. Incluso si su marca requiere una actualización, sus clientes aún podrán reconocer el núcleo. Tomemos a Shell, por ejemplo, que ha actualizado su logotipo muchas veces sin alienar el concepto original:

(Fuente de la imagen: Logo My Way)

Es difícil comunicar una personalidad a través de una combinación de formas y colores, pero para eso sirven los otros elementos. El logotipo, los colores e incluso el eslogan simplemente sirven como identificadores rápidos para que las personas los reconozcan.

Imagen y carácter

Su logotipo y colores tienen que ver con causar una impresión rápida, mientras que su imagen y carácter requieren cierta inversión: deben construirse con el tiempo. Hay muchas aplicaciones y firmas potenciales aquí; por ejemplo, las declaraciones de misión y visión de su empresa pueden decir mucho sobre quién es su empresa y qué hace. Su elección de plataformas de redes sociales, publicidad y el tipo de edificio que ocupa también puede decirles a los consumidores (y empleados) qué tipo de empresa es.

Estas son cualidades intangibles y difíciles de definir, lo que las convierte en un desafío para precisarlas. Pero eche un vistazo a este anuncio de Doritos:

(Fuente de la imagen: Deseret News)

La locura en este anuncio, independientemente de la presencia del logo y el tono de voz (que tocaré a continuación), es algo que no encontrarás en un anuncio de Wells Fargo o Rolex. Es una marca de un carácter completamente diferente.

Voz

Finalmente, está la voz que usa, y esa voz no se limita a los mensajes escritos. La voz de su marca debe fluir en cada contenido que produzca, desde las publicaciones de su blog, las infografías y los videos, hasta las notas internas y los canales de las redes sociales. Tome la voz surrealista, realista y casual de Taco Bell como ejemplo:

¿Te imaginas si Taco Bell escribiera algo como, “Los tacos son una forma económica de satisfacer tu hambre. Los nuestros se preparan frescos. Más información: (enlace) ”? No parece encajar.

Sentar las bases

Ahora que tiene una idea de lo que su marca debería implicar de manera acumulativa, es hora de comenzar a sentar las bases de su trabajo. No vamos a construir su marca de una vez; este es solo el trabajo de infraestructura que necesitaremos para modificaciones en el futuro.

Investiga la competencia

Sus competidores serán una rica fuente de información para usted a medida que desarrolle su propia marca. Aprenderá qué hacer, qué no hacer y cómo distinguirse de la multitud, y con estos principios podrá comenzar a construir los pilares de su marca.

• Encuentre los estándares de la industria. Ciertas industrias tienen estándares de marca entre compañías que generalmente no se aplican a otras. Por ejemplo, la mayoría de las marcas educativas tienen un aire de profesionalismo y conservadurismo, mientras que la mayoría de las marcas de cereales para el desayuno para niños son caricaturescas y divertidas. Averigüe qué tienen en común todos sus competidores, desde una perspectiva general, y considere adoptar cualidades similares para su marca (trabajaremos en la diferenciación más adelante). Con todo, las marcas dentro de una industria no están tan lejos unas de otras:

(Fuente de la imagen: Strategy Business)

• Vea lo que funciona y lo que no. Incluso si no eres un experto en branding, deberías poder descubrir algunas cosas que funcionan y que no funcionan para otras marcas de tu industria. ¿Las personas reaccionan negativa o positivamente a ciertos elementos?
• Aprenda lo que le gusta y lo que no le gusta. Una vez que tu marca esté construida, estarás atascado con ella durante mucho tiempo. No pierdas el esfuerzo construyendo algo que no te gusta desde el principio. ¿Qué le gustaría ver personalmente en una marca? Haga una lista y no tema dejar que estas cualidades influyan en sus decisiones en el futuro.
• Analiza el grado de dificultad. El nivel de competencia lo ayudará a decidir qué camino tomar en lo que respecta al desarrollo de la marca. Por ejemplo, si se encuentra en una industria relativamente nueva con pocos desafíos, puede construir casi cualquier cosa que desee. Si estás en una industria con un puñado de corporaciones masivas en la cima, tendrás que arriesgarte desafiando los viejos estándares y destacándote.

Encuentra tu valor único

Hablando de destacar, su marca debe hacerlo si quiere sobrevivir. Debe haber al menos un factor, preferiblemente más, que ninguna otra marca en su industria posea para hacer que la suya parezca única entre la multitud. Para encontrar esta cualidad, debe fijarse en lo que ofrece su marca; ¿Qué valor único puede ofrecer a sus clientes? ¿Es su excelente servicio al cliente? ¿Es tu atmósfera amistosa? ¿Es tu estado de desvalido? ¿Es su enfoque novedoso?

Intente precisar tantas cualidades como sea posible e intégrelas en su identidad de marca preliminar. Por ejemplo, si uno de sus diferenciadores clave es su aplicación innovadora, enfatice su ruptura con la corriente principal con una personalidad de marca más vanguardista. Si está tratando de enfatizar el valor, haga que su marca sea más lógica y calculadora.

Identifique sus datos demográficos objetivo

No es suficiente identificar a sus competidores y cómo se destaca entre la multitud. Después de todo, solo hay una cosa que importa cuando se trata de la efectividad de una marca: cómo la aceptan sus clientes. En consecuencia, antes de continuar con el desarrollo de su marca, debe hacerse algunas preguntas serias sobre los datos demográficos de su objetivo.

• ¿Quién compra sus productos? Con suerte, si está construyendo un negocio, ya conoce la respuesta a esta pregunta. Piense en ellos en términos de sus identificadores críticos: las cualidades que tienen sus compradores, pero no los que no lo son. Por ejemplo, ¿están educados? ¿Tienen una edad o un sexo específicos? ¿Viven en una ubicación geográfica específica? Haga una lista de estos rasgos y téngalos en cuenta cuando haga las siguientes preguntas.
• ¿Que necesitan? ¿Qué necesita su grupo demográfico objetivo para sentirse cómodo? Un joven, por ejemplo, puede sentirse presionado para tener la aprobación de jóvenes similares antes de tomar una decisión, exigiendo una marca “genial” o accesible. Un profesional mayor, por otro lado, valoraría y confiaría en una empresa con una sólida trayectoria y un sentido de la tradición.
• Que les gusta Esto puede parecer solo una variante más suave de la pregunta anterior, pero hay mucho menos en juego aquí. ¿Qué le atraería a esta persona? Por ejemplo, un granjero en Iowa probablemente apreciaría una personalidad más simple que un yuppie urbano, que podría desear algo elegante, moderno y elegante.
• ¿Qué los hace leales? Ésta puede ser la pregunta más importante de todas. ¿Qué factores influirán en una persona para que se mantenga fiel a su marca una vez que se haya convertido en cliente? Para VISA, por ejemplo, es la garantía constante de que sus tarjetas de crédito son aceptadas en todas partes:

(Fuente de la imagen: Adweek)

El bolso de mano

Actualmente ha enumerado una serie de cualidades que desea que tenga su marca, pero ¿cuántos adjetivos ha utilizado? Cree una lista gigante de adjetivos, y es posible que necesite ayuda para esto, que pueden describir o no su marca. Aleatorizarlos y comenzar a evaluarlos uno por uno. Pregúntese: ¿describe esto su marca? ¿Por qué o por qué no? Esto lo llevará a perspectivas nuevas y diferentes sobre lo que realmente es su marca. Incluso puede encontrar algunas palabras nuevas que describan las cualidades que le gustaría que tuviera su marca y en las que no había pensado antes.

Que no es tu marca

A veces, es incluso más fácil definir cuál es su marca definiendo exactamente lo que no es su marca. Tómate el tiempo para generar una lista de cualidades que son la antítesis de tu marca y ponlas en práctica en escenarios hipotéticos. Estos escenarios servirán como contrapunto a las estrategias y cualidades que se te ocurran. Por ejemplo, si quieres ser una marca que sea juvenil, divertida y con los pies en la tierra, crea algunos lemas publicitarios que sean opuestos a tu intención, como los que se dirigen a una generación mayor o los que dan aires . Luego, cree una versión adecuada del mensaje que se ajuste a las características de su marca objetivo. Verlos uno al lado del otro lo ayudará a iluminar y señalar las áreas clave de diferenciación.

Aplicando tu marca a diferentes áreas

Cuando ponga su marca en su lugar, la estará presentando en todas partes, así que intente experimentar con su marca en diferentes áreas. ¿Qué tipo de publicidad produciría su marca? ¿Qué tipo de voz tendría para una publicación de blog o una campaña de marketing de contenido en curso? ¿Cómo puede estructurar sus correos electrónicos de servicio al cliente de manera diferente o cambiar la forma en que su equipo de ventas aborda nuevas ofertas? Ejecute escenarios de prueba aislados como una especie de caja de arena para su plataforma de marca en funcionamiento. Si se encuentra con una ambigüedad o no sabe cómo su marca puede cambiar o influir en algo, significa que ha pasado por alto un elemento clave de su marca y es posible que deba volver a una etapa anterior de planificación.

Experimentación y revisión

No lo conseguirás perfecto la primera vez. O la segunda vez. No se puede pensar en todo durante la fase de lluvia de ideas y bosquejo inicial. La única forma de descubrir todas las posibilidades es poner su marca en su lugar y hacer ajustes a medida que se enfrenta a nuevos desafíos y situaciones. No tenga miedo de hacer ajustes leves a su marca en el camino, siempre y cuando no comprometa los pilares principales que ya ha establecido.

Poniéndolo en práctica

Depende de usted cómo desea finalizar su marca. La mayoría de las empresas optan por algún tipo de "manual de marca" o guía que explica todo lo que hay que saber sobre su marca, incluidos los requisitos de color, lemas, características y aplicaciones específicas. Si está trabajando con una empresa de marketing externa, es casi seguro que le proporcionarán un manual tan tangible. La clave es encontrar algo tangible y accesible entre todo su personal que resuma todo lo que ha establecido hasta ahora de una manera formal y concreta.

Haz un anuncio, o no lo hagas

Si está lanzando una nueva marca para su empresa, puede ser beneficioso hacer un anuncio formal en las redes sociales y a través de comunicados de prensa. La atención adicional le dará un impulso inicial en la visibilidad y ayudará a "finalizar" el cambio, especialmente si tiene clientes actuales. Esto puede ser tan grandioso o tan inocuo como desee, y ciertamente no tiene que hacer un anuncio formal (especialmente si es una empresa nueva que, para empezar, nunca ha lanzado una marca). Juzgue usted mismo las ventajas y desventajas.

Práctica práctica práctica

Al igual que con cualquier otra estrategia de marketing, probablemente no será bueno en ella sin algún tipo de experiencia. Las primeras veces que escribe un comunicado de prensa o responde a un cliente por correo electrónico, es posible que tenga dificultades para enmarcarlo de una manera que sea coherente con su marca. No se preocupe, esto les sucede incluso a los expertos en marcas más experimentados y es una parte natural del proceso. A medida que conozca mejor su marca, al igual que lo haría con una persona, accederá y comprenderá más fácilmente las características que necesita aprovechar y, por supuesto, cómo aprovecharlas.

Si le preocupa cómo está implementando la marca, dedique un tiempo a practicar los estándares de su marca por su cuenta. Escriba un puñado de oraciones simples como "Quiero comer helado" o "mi perro corre rápido y no puedo seguir el ritmo", luego intente reescribir esas oraciones con un estilo y entonación que coincida con la marca que usted ' he imaginado.

Usa una hoja de trucos

Es posible que ya tenga un manual o un conjunto formal de pautas, pero considere ir un paso más allá y crear "hojas de trucos" más simples para usted y su personal. Estas hojas de trucos deben constar de una sola página e incluir algunos de los aspectos más importantes sobre cómo usar su marca. Estos pueden incluir ejemplos, ilustraciones o preguntas para hacer antes de enviar un mensaje como, "¿el mensaje transmite una sensación de amistad?" o "¿hay alguna manera de hacer que su mensaje sea más formal?" Esto ayudará a su personal a mantener las cosas en orden hasta que todos hayan tenido la oportunidad de desarrollar una comprensión intuitiva de su marca.

Marca interna

No olvide que también hay un elemento interno en sus esfuerzos de marca. Las cualidades que ha creado para su marca no deberían simplemente impregnar todos los mensajes y anuncios salientes que envía; deben dictar el tipo de entorno que ha creado para sus socios, trabajadores y clientes. Por ejemplo, si desea ser una marca enérgica y moderna, su oficina debe ser enérgica y moderna. Si quieres ser elegante y digno de respeto, tu oficina debe ser elegante y tu código de vestimenta debe ser estricto.

Mire cualquier marca importante y podrá ver elementos de la personalidad de su marca en su sede corporativa. Solo eche un vistazo a Google como ejemplo:

(Fuente de la imagen: TIME)

Conclusión

¡Felicidades! Ha creado oficialmente una marca, completamente desde cero, y la ha puesto en práctica por completo en su organización. Ahora, la parte difícil: ¡mantener la coherencia! La consistencia es una de las partes más importantes de su estrategia de marca; incluso la mejor marca se derrumbará si no la aplica con regularidad.

Sin embargo, nunca sienta que su marca está totalmente encerrada. A lo largo de los años, es posible que se encuentre ofreciendo diferentes servicios, dirigidos a diferentes grupos demográficos, o incluso quedándose atrás en términos de tecnología y competencia. En estos casos, es más que permisible, es necesario, actualizar su marca. La clave es mantener su marca lo suficientemente consistente para evitar alienar a cualquiera de sus seguidores anteriores, mientras hace suficientes cambios para presentar una nueva identidad. No es fácil y no es tan simple, por lo que es posible que lo cubra en una publicación futura. Hasta entonces, quédese con la marca que tiene y abrácelo por lo que es: una encapsulación singular de su organización.

Con suerte, después de leer esta guía, todos esos detalles técnicos de SEO relacionados con su marca deberían parecer mucho menos técnicos. Si ha seguido la guía paso a paso, debería haber podido abordar tareas como crear archivos robots.txt y mejorar la velocidad de su sitio, incluso si no tiene experiencia en la creación o administración de sitios web.

Aunque esta guía cubre algunos de los fundamentos más importantes del SEO y la construcción de marca en línea, y puede ayudarlo a comprender los conceptos básicos del SEO técnico, es importante darse cuenta de que el SEO es una estrategia profunda y compleja con muchas más consideraciones que una guía como esta. puede cubrir de manera integral. Un buen siguiente paso sería consultar 101 formas de mejorar el SEO de su sitio web .