العلامة التجارية عبر الإنترنت: كيفية بناء علامتك التجارية عبر الإنترنت

مقدمة

أنت تعرف ما هي العلامة التجارية ، لذلك لن أتحمل لك تعريفًا قياسيًا. قد يكون لديك علامة تجارية بالفعل ، ولكنك غير راضٍ عنها ، ربما تكون قد بدأت شركة بدون علامة تجارية ، أو قد يكون لديك علامة تجارية ولكنك ببساطة لا تعرف شيئًا عنها.

في أي من هذه السيناريوهات ، تتطلب علامتك التجارية الانتباه. إنه أحد أهم عناصر عملك لأنه لا يتغلغل في هوية شركتك فحسب ، بل يتخلل أيضًا كل حملة مبيعات وتسويق تطلقها على الإطلاق. إذا كان لديك علامة تجارية بالفعل ، فيمكنك العمل عليها من خلال محاولة فهم وظيفتها (وربما ترقيتها إلى جمالية أكثر حداثة) ، ولكن بخلاف ذلك ، لديك خيار واحد ، باعتراف الجميع ، شاق: بناء علامة تجارية من الصفر.

سيرشدك هذا الدليل خلال هذه العملية المعقدة والمحفزة في نفس الوقت ، مما يساعدك في العثور على المجموعة المثالية من خصائص العلامة التجارية لمؤسستك - وتحديك على طول الطريق.

لماذا العلامة التجارية مهمة؟

قبل أن أتعمق في التفاصيل ، دعنا نحدد سبب أهمية العلامة التجارية في المقام الأول.

ألق نظرة على هذه الخيارات.

(مصدر الصورة: بنيامين)

أيهما تعتقد أن مذاقه أفضل؟ ثاني أفضل؟ ما لم تكن تتلاعب بإجابتك عن عمد ، فإن العلامات التجارية الأقوى ذات الأسعار المرتفعة تبدو كما لو أنها أفضل مذاقًا. ومع ذلك ، وفقًا لاختبارات التذوق الأعمى ، لا توجد ميزة متأصلة تتمتع بها إحدى العلامات التجارية على الأخرى (للسجل ، فازت شركة Pepsi باستمرار خلال تحدي Pepsi - ولكن التحيزات في نوع الاختبار المستخدم كانت موضع تساؤل).

النقطة المهمة هي أن العلامة التجارية الجديرة بالملاحظة ستبدو على الفور كمنتج أو خدمة أو عمل أفضل من تلك غير المعروفة أو الأضعف بشكل موضوعي. تتمتع العلامات التجارية القوية والمتسقة بجاذبية أفضل على الفور ، وتميل إلى تشجيع المزيد من ولاء العملاء ، وينتهي بها الأمر بأداء أفضل من نظيراتها. إذا تمكنت من تطوير علامتك التجارية بشكل كافٍ ، فستتحدث عن نفسها من حيث الجودة - بالطريقة التي تمتلكها العلامات التجارية القوية مثل Coca-Cola و Apple و Amazon اليوم.

إذن كيف يمكنك بناء علامة تجارية "قوية" بنفسك؟ هذا هو الغرض من هذا الدليل.

نصائح بسيطة لتأسيس العقلية الصحيحة

أولاً ، عليك أن تضع نفسك في الإطار العقلي الصحيح. إن بناء علامة تجارية ليس عملية بسيطة وسهلة من خطوة واحدة مثل اختيار محطة وقود للتزود بالوقود فيها. يتطلب استثمار الوقت والجهد والمال في كثير من الحالات. إذا بدأت بالعقلية الصحيحة ، فستكون مستعدًا لجميع التحديات التي ستواجهك:

• لا تبخل. هذا هو أحد أكبر الاستثمارات التي تقوم بها لشركتك. لن تشتري منزلاً كان ينهار لمجرد أنه رخيص ، ولن تنفق 100 دولار لسيارة ربما لن تصل بك إلى أي مكان. العلامة التجارية ليست المكان المناسب للاقتصاد ، سواء من الناحية المالية أو من حيث الجهد. كن مستعدا لتقديم كل ما لديكم.
• فكر بالأمر مليا. إذا قفزت وركضت مع الفكرة الأولى التي ظهرت في ذهنك ، فقد ألحقت الضرر بنفسك. المسودات الأولى دائمًا ما تكون رهيبة ، لذا خذ وقتك ، وقم بفرز الأفكار المتعددة ، وتخلص فقط من ما يعلق.
• كن مستعدًا لأن تكون علامتك التجارية في كل مكان. العلامات التجارية ليست مجرد شيء تصفعه على الباب الأمامي وتدفعه إلى زاوية موقع الويب الخاص بك ؛ بحكم الضرورة ، هم موجودون في كل مكان. إنها موجودة في إعلاناتك وفي ملفاتك الاجتماعية وحتى في مكتب شركتك. علامتك التجارية سوف تحدد هويتك.
• احصل على الجميع في نفس الصفحة. نظرًا لأن علامتك التجارية موجودة في كل مكان ، فمن المهم أن يفهم كل عضو في فريقك قواعد علامتك التجارية ويقبلها. أي انقطاع في الاتساق يمكن أن يضر بفعاليتها الشاملة.
• لا تفرق بين نفسك كثيرا. بصفتك مؤسسًا أو مالكًا لشركة ، حاول ألا تجعل علامتك التجارية كثيرًا من كيان منفصل - ضع أفكارك وقيمك وآرائك وشخصيتك في المزيج. سيجعل ذلك علامتك التجارية تبدو شخصية أكثر ، وهو أمر جيد دائمًا كما سترى.
• لا تخف من الحصول على المساعدة. تعد العلامة التجارية مسعى جادًا ومكثفًا ، وليس كل رواد الأعمال أو المسوقين قادرين على القيام بذلك بمفردهم. إذا وجدت أن خبرتك وقدراتك محدودة ، فلا تخف من طلب المساعدة.

الآن بعد أن أصبحت مستعدًا ذهنيًا للتحدي ، حان الوقت لبدء بناء علامة تجارية.

الصورة الكبيرة

أولاً ، أريد تغطية "الصورة الكبيرة" لـ SEO ، لأن الأشياء "الفنية" المخيفة ليست سوى جزء بسيط مما هو متضمن بالفعل في تصنيفات البحث الخاصة بك. الهدف من مُحسّنات محرّكات البحث هو زيادة ظهور البحث ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة حركة المرور على موقعك.

تصنف Google المواقع بناءً على مجموعة من فئتين عريضتين: الملاءمة والسلطة. الملاءمة هي مدى قرب محتوى الصفحة من تلبية احتياجات المستخدم وتوقعاته ؛ على سبيل المثال ، إذا طرح المستخدم سؤالاً ، فإن Google تريد العثور على صفحة ويب تجيب عليه. السلطة هي مقياس لمدى موثوقية أو موثوقية مصدر المحتوى.

عادةً ما تتضمن تكتيكاتك بناء سلطتك ، أو زيادة ملاءمتك للاستعلامات المستهدفة ، أو كليهما ، عبر ثلاثة مجالات رئيسية للتحسين:

• التحسين في الموقع. التحسين في الموقع هو عملية جعل موقعك أكثر وضوحًا وموثوقية وأسهل على برامج زحف الويب من Google في التحليل والفهم. تتضمن العديد من هذه التعديلات والاستراتيجيات تغييرات تقنية على موقعك ، بما في ذلك التعديلات على كود الواجهة الخلفية وتغييرات الموقع الهيكلية الأخرى.
• تسويق المحتوى المستمر. يعد تسويق المحتوى هو أفضل طريقة لبناء سلطتك وأهميتك في الموقع بمرور الوقت ؛ ستتاح لك الفرصة لاختيار الموضوعات وتحسين عبارات الكلمات الرئيسية التي سيستخدمها جمهورك المستهدف ، وإنشاء محتوى في نفس الوقت يثبت مصداقيتك في هذا الموضوع.
• التحسين خارج الموقع (بناء الارتباط). التحسين خارج الموقع عبارة عن مجموعة من التكتيكات المصممة للترويج للمحتوى الخاص بك في الموقع وتحسين سلطتك من خلال بناء روابط إلى موقعك. إن كمية وجودة الروابط التي تشير إلى موقعك لها تأثير مباشر على مقدار السلطة التي يُنظر إليها على موقعك.

كيفية تحسين العلامة التجارية لمحركات البحث

يعد تحسين محرك البحث (SEO) ، بالنسبة إلى الخارج ، بمثابة فوضى معقدة محبطة. لا تنشر Google كيفية عمل الخوارزمية (على الرغم من أنها تقدم لنا تلميحات مفيدة) ، وهناك المئات من المتغيرات المستقلة والتقنية التي يمكن أن تحدد كيفية ترتيب موقعك.

إذا لم تكن لديك خبرة في البرمجة أو إنشاء مواقع الويب ، فقد تبدو العوامل التقنية مثل عناوين التعريف وهيكل الموقع وخرائط مواقع XML مخيفة ويصعب التعامل معها. وبينما من الصحيح أن التجربة تؤتي ثمارها - لن يحصل المبتدئ على نفس النتائج التي يحصل عليها أي شخص لديه سنوات من الخبرة - فالحقيقة هي أن مُحسنات محركات البحث أكثر قابلية للتعلم مما تمنحه الفضل على الأرجح.

لقد قمت بتجميع هذا الدليل لمساعدة الأشخاص الذين يواجهون تحديات تقنية هناك - الأشخاص الجدد على تحسين محركات البحث ، أو أولئك الذين ليسوا على دراية بالبرمجة وبنية موقع الويب - لتوضيح أساسيات تحسين محركات البحث ، وتبسيط بعض الأساليب والاعتبارات الأكثر تعقيدًا بالنسبة لك. سوف تحتاج إلى الحصول على نتائج.

يستغرق تحسين اسم العلامة التجارية لمحركات البحث وقتًا وكثيرًا من العمل المسبق إذا كنت تبتكر اسمًا جديدًا أو تعيد تسمية منتج قديم. ستركز معظم النصائح الواردة في هذه المقالة على "اسم العلامة التجارية" كاسم لشركتك أو مؤسستك ، ولكن ضع في اعتبارك أنه يمكن تطبيق نفس الاستراتيجيات على الاسم التجاري لمنتج أو خدمة معينة لتحقيق نفس الشيء ينتهي.

بعد قولي هذا ، ألقِ نظرة على الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء اسم علامة تجارية سهل البحث ونشر اسم العلامة التجارية بطرق غنية بالسلطة عبر الويب.

إنشاء اسم علامة تجارية فريد

أولاً ، هدفك هو إنشاء اسم علامة تجارية فريد لا يُنسى. العامل "الفريد" في المعادلة مهم لأنه يميزك عن المنافسة. إذا كان لديك نسخة معدلة قليلاً من اسم العلامة التجارية لأحد المنافسين ، فقد تصبح حركة المرور الخاصة بك مشوشة إذا رأوا كلاهما في SERPs ، أو حتى أسوأ من ذلك - أخطأ منافسك بالنسبة لك بمعنى أكثر عمومية. عامل "لا تنسى" مهم لتشجيع المزيد من عمليات البحث بشكل عام - على سبيل المثال ، إذا سمع شخص ما اسمك من صديق وقام بتدوين ملاحظة للبحث عنك لاحقًا ، فستحتاج إلى التأكد من أن اسمك لا يُنسى بما يكفي للبقاء عليه .

من أجل التوضيح ، تخيل شركة باسم "Qwoxillyyon". إنه بالتأكيد اسم فريد من نوعه ، لكنه أيضًا لا يُنسى لأنه ليس جذابًا. على الطرف الآخر من الطيف ، لا يُنسى اسم مثل "VitaSupps" ، لكنه ليس فريدًا - فقد تم تجميعه معًا من أسماء الشركات الموجودة في صناعة المكملات الغذائية. المفتاح هنا هو إيجاد توازن بين هاتين الصفتين.

لا تتسرع في قرار علامتك التجارية ؛ من المحتمل أن يكون هذا الاسم هو ما ستعلق به لفترة طويلة ، لذا اقض بعض الوقت في إتقانه حقًا.

ربط الاسم بمجال عملك

بالإضافة إلى صياغة اسم علامة تجارية لا يُنسى وفريدًا ، ستحتاج إلى تضمين بعض الكلمات الرئيسية أو العبارات أو حتى سلاسل الأحرف المتعلقة بمجال عملك. باستثناء ذلك ، سترغب في ابتكار سطر أو شعار لعلامتك التجارية يحدد بوضوح ما تفعله. هناك نوعان من الدوافع الرئيسية المتعلقة بالبحث للقيام بذلك. أولاً ، سيؤدي تضمين اللغة المعتمدة على الصناعة إلى زيادة احتمالية ظهور علامتك التجارية في عمليات البحث المتعلقة بالصناعة. ثانيًا ، من المرجح أن ينقر الباحثون القادمون الذين يرون اسم علامتك التجارية و / أو سطر الوصف في نتائج البحث على الرابط الخاص بك ويفهمون بالضبط ما تفعله.

إذا كنت عالقًا في محاولة معرفة نوع الكلمات الرئيسية التي يجب تضمينها بالضبط ، فقم بإجراء تمرين يمكن أن يساعدك في تحديد أقوى كلمات تعريف ممكنة في مجال عملك. انسَ علامتك التجارية لثانية واحدة ، واعمل فقط مع فريقك للتوصل إلى قائمة من سبع إلى عشر كلمات تصف بإيجاز أكثر أو ترتبط بعملك أو مجال عملك. تعرف على ما إذا كان يمكنك استخدام كلمتين على الأقل من هذه الكلمات في اسم علامتك التجارية ، أو سطر الوصف المرتبط بها. سيؤدي القيام بذلك إلى زيادة صلة علامتك التجارية بالصناعة وجذب المزيد من إجمالي حركة البحث إلى موقعك.

التحسين في الموقع

بمجرد الانتهاء من اسم علامتك التجارية والشعار الخاص بك ، سيتعين عليك إيجاد طرق لإضافتهما إلى المحتوى الخاص بك بطريقة تزيد من فرصك في الظهور.

في علامات العنوان ، يجب أن تكون الكلمات القليلة الأولى هي الأكثر أهمية والأكثر وصفًا - لذا هنا ، سترغب في تضمين عنوان عملك أو وصف مساحتك. قم بتضمين اسم علامتك التجارية ، ولكن حاول تضمينه بالقرب من النهاية ، ربما مقسمًا بشريط عمودي (|).

في جميع أنحاء النسخة الأساسية لموقعك ، قم بالإشارة إلى علامتك التجارية في النص وفي سياق أوصاف من أنت وماذا تفعل. ستتعلم Google من الناحية اللغوية ربط علامتك التجارية بأي نوع من المصطلحات والموضوعات التي تدرجها معها.

الإدارة الجارية

كعملية مستمرة ، قم بتضمين مراجع لعلامتك التجارية في مصادر خارج الموقع. ترى Google أن الإشارات إلى العلامات التجارية تشبه إلى حد كبير الطريقة التي تعرض بها الروابط خارج الموقع - ولكن مع فرصة أقل بكثير للعقاب إذا ظهرت لك رسالة غير مرغوب فيها. انشر إشارات لعلامتك التجارية في سياق الردود الملائمة والملائمة على المدونات والمنتديات ذات الصلة بالصناعة ، بالإضافة إلى منافذ النشر الرئيسية ومصادر الأخبار ومصادر .edu / .gov كلما سنحت لك الفرصة. فقط تأكد من الحفاظ على اتساق جهودك وتنويع مصادرك.

كما هو الحال مع أي استراتيجية لتحسين البحث ، فإن العمل الأولي مهم ، لكن القيمة الحقيقية لا تأتي إلا من خلال عملية مستمرة من التفاني والصقل والتحسين. كلما زاد الوقت الذي تستثمره في جعل اسم علامتك التجارية قويًا ومرئيًا على الويب ، سترى المزيد من النتائج. باختصار ، ستهيمن على أي عمليات بحث متعلقة باسم علامتك التجارية مباشرةً ، وفي الوقت المناسب ، سيساعدك اسم علامتك التجارية في الحصول على مرتبة أعلى حتى في عمليات البحث ذات الصلة بمجال عملك.

صفات العلامة التجارية التي تلقى صدى لدى العملاء

كل عمل فريد من نوعه ، وكل علامة تجارية تحتاج إلى التميز كشيء أصلي ، خاصة في بيئة تنافسية. ومع ذلك ، هناك سبع صفات أساسية للعلامة التجارية تعمل كمتطلبات أساسية لجذب انتباه المستهلكين والحفاظ عليه:

1. جدير بالثقة.

تخيل علامتين تجاريتين. واحد تعتبره جديرًا بالثقة وآخر لا تثق به. إذا اضطررت إلى اتخاذ قرار شراء بين هاتين العلامتين التجاريتين ، فما العلامة التي ستختارها؟

يجب أن تكون الجدارة بالثقة صفة واضحة يجب متابعتها لعلامتك التجارية ، لكن العديد من الشركات تتجاهل إعطاء الأولوية لها. يمكنك تحسين مصداقيتك المتصورة من خلال ضمان دقة وصحة كل واحدة من مشاركاتك.

حقيقة واحدة خاطئة أو ادعاء كاذب أو معلومة مضللة يمكن أن تدمر سمعتك الجديرة بالثقة ، لذا تحقق جيدًا من كل شيء. بصرف النظر عن ذلك ، فقط تأكد من أنك تظل صادقًا ، وستتبع سمعتك بشكل طبيعي.

2. موثوقة.

يستغرق تأكيد نفسك كسلطة في مكان معين بعض الوقت ، لكنه يفرض عليك أيضًا المبالغة في خبرتك في مجال معين. هذا لا يعني تضخيم قدراتك أو الكذب بشأن حالتك ، ولكنه يعني اختيار كلماتك بعناية عند وصف عملك. على سبيل المثال ، يمكن أن يجعلك تضمين المراجع إلى شهاداتك أو سجلك تبدو أكثر من سلطة ، كما يمكن أن تستدعي حقيقة أن المحتوى الخاص بك قد تم عرضه في المنشورات الرئيسية. من المفيد أيضًا أن يتم ذكر شركتك أو تحصل على موافقة المؤثرين الآخرين في الصناعة - لذا ابدأ التواصل!

3. عاطفي.

تختار العديد من الشركات النهج المنطقي والمحافظ عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع جماهيرها. إنها أقل خطورة بهذه الطريقة ، ولكن لديها أيضًا طريقة لتنفير متابعيك. لا يريد الناس التعامل مع شركة لا وجه لها ولطيفة - ليس في أي سياق ، ولا في أي صناعة. إذا كنت تريد أن تبدو أكثر جاذبية ولديك صدى حقيقي مع عملائك المحتملين ، فأنت بحاجة إلى حقن رسائلك بمزيد من العاطفة. أظهرها عندما تكون سعيدًا. إذا أعلنت شركتك عن بعض الأخبار السيئة ، فأظهر أنها تؤثر عليك شخصيًا. خلاف ذلك ، سوف تؤتي ثمارها كإنسان آلي.

4. أنيق.

يتماشى هذا مع العنصر العاطفي ، حيث ينجذب العملاء بشكل طبيعي إلى العلامات التجارية التي تبدو مثل الأشخاص. ما عليك فعله حقًا هو إدخال القليل من شخصيتك في شخصية العلامة التجارية التي تنوي إظهارها. أضف القليل من الذوق المميز مع بعض اللغة العامية والتعبيرات غير الرسمية وقليلًا من الفكاهة المباشرة.

سيؤدي القيام بذلك إلى جعل علامتك التجارية تبدو أكثر إنسانية وأكثر ملاءمة ، وسيؤدي إلى المزيد من الأشخاص الذين يبحثون عنك لتلبية احتياجاتهم. كما أنه يساعد في إظهار أسماء ووجوه فريقك - خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. مفتوح.

الانفتاح يتماشى مع الجدارة بالثقة ، لكنه سمة مميزة. يرغب الأشخاص في التعامل مع العلامات التجارية التي لا تخشى إخفاء أي شيء عن عملائها. على سبيل المثال ، عند مواجهة الجدل ، تختار العديد من العلامات التجارية الحديثة الكبيرة طريق الغموض - الاختباء أو التحدث بشكل عام عن أي موضوع يتم مناقشته بشدة من قبل معجبيهم. يؤدي هذا إلى الشعور بعدم الثقة ، أو الشعور بأن العلامة التجارية لا تضع في الاعتبار مصالح الناس الفضلى. بدلاً من ذلك ، كن منفتحًا بشأن أي شيء وكل شيء يمكنك أن تكونه. قم بتطوير سمعة أنك على استعداد لمشاركة المعلومات مع متابعيك.

6. مفيد.

من الواضح أن العلامات التجارية المفيدة ستحظى باهتمام أكبر من العلامات غير المبالية ، لكن إظهار هذه السمة أصعب مما قد يبدو.

كل ما يمكنك فعله حقًا هو الانتباه والبحث عن الفرص التي يمكن لعلامتك التجارية أن تتدخل فيها وتفعل شيئًا ذا قيمة.

راقب الأشخاص الذين يشكون من منتجاتك ، وتدخل لمحاولة حل الموقف. ابحث عن الأفراد الذين يعانون من مشاكل في المنتديات وقدم نصائحك الخاصة. قم بتضمين أقسام البرنامج التعليمي أو الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك ، وابذل قصارى جهدك لضمان أن عمليات خدمة العملاء الخاصة بك لا مثيل لها.

7. عاطفي.

أخيرًا ، سيتعين عليك إظهار مدى شغفك بعملك. الشركات التي تعمل فيه فقط لتحقيق الربح تأتي على أنها شر أو تخويف أو منفرة. تتمتع الشركات التي يبدو أنها تستمتع حقًا بما تفعله وتعيش وتتنفس هذه الثقافة بسمعة أفضل بكثير ، وتميل إلى تحقيق أداء أفضل في جذب عملاء جدد في برامجها التسويقية. سلط الضوء على أفراد فريقك ، واعرض أحدث إنجازاتك وأعظمها ، وافعل كل ما يلزم لإظهار أنك مهتم حقًا بهذه الصناعة.

اعتبارات الهوية لعلامتك التجارية على الإنترنت

أثناء قيامك بتطوير (أو مراجعة) علامتك التجارية ، ستحتاج إلى التفكير في هذه العناصر السبعة وتحديدها:

1. الرؤية والقيم.

هذه تمثل أهم شيء بالنسبة لشركتك. رؤيتك هي تتويج لأهدافك ومهمتك المركزية ، في حين أن قيمك هي خصائص علامتك التجارية التي ستسمح بتحقيق هذه الأهداف بشكل أكثر كفاءة.

على سبيل المثال ، يمكن أن تكون رؤية منظمة غير ربحية هي "إنهاء الجوع" ، ويمكن أن تركز القيم على التعليم وتمكين المجتمع والدافع الشخصي. يمكن التعبير عن الرؤية وتكرارها بمهارة ، بينما يجب أن تصبح القيم واضحة من خلال استخدامك للغة وعرض أفكارك. لنفترض أن هذه المنظمة غير الربحية قررت نشر صحيفة. من الواضح أنهم سيرغبون في الإشارة إلى حقيقة أن هدفهم الرئيسي هو الحد من الجوع في المجتمع ، ولكن يجب أن يتماشى كل إدخال في الرسالة الإخبارية مع قيم العلامة التجارية المتمثلة في التعليم وتمكين المجتمع والدافع الشخصي. إن تسليط الضوء على محاولات الفرد لتوحيد المجتمع ببرنامج توعية يتناسب تمامًا مع العلامة التجارية.

2. الشكلية وغير الرسمية.

سيتعين عليك تحديد المكان الذي يقع فيه صوت علامتك التجارية في نطاق الإجراءات الرسمية وغير الرسمية. عادة ما تتطلب الشكليات الالتزام الصارم بالقواعد النحوية ، والجمل الكاملة والمفصلة ، والبنية المنطقية المباشرة. لا يوجد هيكل غير رسمي من هذا القبيل ، مما يسمح بمزيد من العبارات العامية ، والكلمات البذيئة ، والهياكل غير التقليدية لنقل الرسائل. غالبًا ما يتم النظر إلى الشكليات في الاعتبار ، حيث تكسب المزيد من الاحترام من القراء ، ولكن يمكن أيضًا اعتبارها جامدة أو غير شخصية. وعلى العكس من ذلك ، فإن الطابع غير الرسمي يكون أكثر تخاطبًا وودودًا ، ولكن يمكن اعتباره غير ناضج أو عديم الخبرة نتيجة لذلك.

ضع في اعتبارك التركيبة السكانية الرئيسية الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير خدمة سائق ، فسيكون عملاؤك أكثر ثراءً ، وأفضل تعليمًا ، وسيتطلبون خبرة رسمية - لذا فإن دمج طبقة من الإجراءات الشكلية في علامتك التجارية سيحسن سمعتك. بدلاً من ذلك ، إذا أنشأت تطبيقًا جديدًا للمراسلة عبر الهاتف تأمل أن يستخدمه المراهقون ، فيمكنك أن تكون أكثر رسمية في التواصل.

3. العاطفية والعقلانية.

هذا طيف مهم آخر يجب مراعاته لعلامتك التجارية ، وقد يتغير قليلاً اعتمادًا على هدفك ووسيطك. تحاول الاتصالات القائمة على العاطفة إقناع القراء والمتابعين من خلال جذب المشاعر. على سبيل المثال ، يمكن لشركة أغذية الكلاب إنشاء رسائل تضفي طابعًا دراميًا على علاقتك مع حيوانك الأليف وتركز على تلك الرابطة لبيع طعام الكلاب. من ناحية أخرى ، تستخدم الاتصالات القائمة على المنطق نداءات منطقية وعقلانية. باستخدام نفس المثال لشركة أغذية الكلاب ، يمكن للشركة التأكيد على التفوق التغذوي الموضوعي لطعام الكلاب مقابل طعام المنافس.

ستحتاج كل شركة إلى استخدام الرسائل العاطفية والعقلانية لنقل الأفكار ، لكن بعض العلامات التجارية ستكسب قيمة باستخدام واحدة أكثر من الأخرى.

4. النكتة والسخرية.

يستخدم بعض خبراء العلامات التجارية الفكاهة وغير الرسمية بالتبادل ، حيث يمكن تصنيف معظم النكات واللغة الفكاهية على أنها غير رسمية. ومع ذلك ، فإن عوامل الفكاهة والسخرية لعلامتك التجارية منفصلة ، ويمكن دمجها بغض النظر عن مدى رسمية أو رسمية علامتك التجارية.

يجب أن يكون مستوى الفكاهة الذي تتبناه علامتك التجارية مرتبطًا بشكل مباشر بمدى الجاذبية التي تريد أن تبدو عليها علامتك التجارية ؛ إذا كنت تريد أن تبدو علامتك التجارية ودودة جدًا ومتواضعة ، فقم بتضمين المزيد من الفكاهة. إذا كنت تريد أن تبدو علامتك التجارية أكثر بُعدًا واحترامًا ، فلا داعي للفكاهة. بغض النظر عن الاتجاه الذي تختاره ، تأكد من استخدام الفكاهة بشكل مناسب في رسائل علامتك التجارية. كل ما يتطلبه الأمر هو مزحة لا طعم لها للإضرار بسمعتك على الويب.

5. الشخصية.

قد يبدو من الغريب أن يكون لديك فئة منفصلة لـ "الشخصية" ، حيث يمكن وصف الكثير من هوية علامتك التجارية على أنها شخصيتها في البداية. لكننا نستخدم "الشخصية" لوصف الخصائص الشخصية لعلامتك التجارية بما يتجاوز عوامل التحديد البسيطة.

فكر في شكل علامتك التجارية إذا كانت شخصًا.

كيف تبدو علامتك التجارية؟ كيف تتفاعل مع الآخرين؟ تخيل أنك تتفاعل مع علامتك التجارية في محادثة جذابة. هل علامتك التجارية أصغر أم أكبر منك؟ هل علامتك التجارية أكثر ذكورية أم أنثوية؟ هل تسير علامتك التجارية بقوة وبسرعة إلى وجهة جديدة ، أم أنها تستغرق وقتًا في نزهة ممتعة؟ ربما يبدو من السخف التفكير في علامتك التجارية بمثل هذه المصطلحات ، لكنها في الواقع مفيدة جدًا في تحديد السمات المميزة لشخصية علامتك التجارية.

6. العرض والإخبار.

يعد العرض والإخبار شكلين متعارضين من التواصل ، وبينما تعتمد جميع العلامات التجارية على كليهما في مرحلة ما ، فإن معظم العلامات التجارية تفضل واحدة على الأخرى. على سبيل المثال ، تميل Apple إلى فعل القليل جدًا في طريقة إخبار المستخدمين بما تدور حول منتجاتها والكثير جدًا في طريقة عرضها. بدلاً من إصدار إعلان مليء بالكلمات والأوصاف ، ستعرض Apple ببساطة كيفية عمل المنتج.

تعتمد العلامات التجارية الأخرى على الرسائل الواضحة والمكتوبة في كثير من الأحيان لوصف قدرتها بشكل كامل ، ويمكن أن ينجح هذا النهج أيضًا. مقدار ما تعرضه وتخبرك به مهم لجمهورك ، وستحتاج إلى إيجاد التوازن المناسب لشركتك.

7. محافظ أو ليبرالي.

أنا لا أتحدث عن مدى كون علامتك التجارية محافظة أو ليبرالية من الناحية السياسية. لا ينبغي أن تكون السياسة عاملاً مدروسًا لعلامتك التجارية على الإطلاق. هنا ، يشير المحافظ والليبرالي إلى مدى استعداد علامتك التجارية لمحاولة تجربة أشياء جديدة. قد تلتزم العلامة التجارية المحافظة ، مثل شركة الاستثمار ، بالأساسيات وتحاول تقليل التغيير قدر الإمكان من أجل ضمان تجربة موثوقة ومألوفة لعملائها. العلامة التجارية الأكثر ليبرالية ، مثل الشركة القائمة على تطبيق الهاتف ، هي أكثر قدرة على التنقل وأكثر استعدادًا للتغيير بسرعة. عادةً ما تكون الشركات الناشئة شركات أكثر ليبرالية ، وتجري تغييرات جذرية على وسائطها ورسائلها وتنسيقاتها دون غمضة عين.

مقاييس الوعي بالعلامة التجارية المراد تتبعها

تعتبر عوامل العلامة التجارية الأخرى أكثر انزلاقًا - فهي ذاتية ، ومنفتحة على التأويل ، ويصعب قياسها بأي طريقة ملموسة. والأسوأ من ذلك أن هذه العوامل لا تقل أهمية عن المقاييس القابلة للتتبع مثل حركة المرور أو التحويلات. خذ الوعي بالعلامة التجارية ، على سبيل المثال ؛ عدد الأشخاص الذين يمكنهم التعرف على علامتك التجارية والتعرف عليها مهم. أولئك الذين يدركون علامتك التجارية لديهم احتمالية أكبر للشراء منك ، سواء كان ذلك مفاجئًا أو ردًا على أحد إعلاناتك.

إنها إحدى الفوائد الأقل قابلية للتتبع لتسويق المحتوى. يمكنك قياس عدد الأشخاص الذين يأتون إلى موقعك بعد قراءة المحتوى الخاص بك ، أو مدى تحسن تصنيفات البحث الخاصة بك ، ولكن كيف يمكنك قياس الوعي العام بالتركيبة السكانية الرئيسية الخاصة بك؟ لسوء الحظ ، لا توجد طريقة واحدة سهلة وموثوقة لقياس هذا (بخلاف الاستطلاعات واسعة النطاق) ، وبغض النظر عما تفعله ، فلا بد أن تكون هناك درجات من عدم اليقين والذاتية.

ومع ذلك ، إذا ركزت على العوامل الخمسة التالية ، يمكنك الحصول على قراءة أفضل لموقف وعي علامتك التجارية:

1. المتابعون الاجتماعيون.

إذا كنت قد قرأت بعض المحتويات الأخرى الخاصة بي عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تفاجأ برؤية هذا هنا. أنا من أشد المؤيدين لفكرة أن متابعي وسائل التواصل الاجتماعي هم "مقياس زغب" يمكن أن يصرفك عن مقاييس أكثر أهمية. أنا أقف بجانب هذا ؛ التركيز فقط على متابعي الوسائط الاجتماعية ، بدلاً من أشياء مثل التفاعلات والمشاركات والتعليقات ، يمكن أن يترك لك جمهورًا كبيرًا لا يهتم بعلامتك التجارية.

ومع ذلك ، فإن الوعي بالعلامة التجارية على وجه التحديد لا يتطلب قيمة للجودة - بل هو مقياس لمدى معرفة العديد من الأشخاص بعلامتك التجارية ، وعدد الأشخاص الجدد الذين ينجذبون إليها. لهذه الأغراض ، يمكن أن تعمل أعداد المتابعين بشكل جيد - فكل متابع جديد تجذبه يزيد قليلاً عن وعي علامتك التجارية (إلا إذا كنت تشتري متابعين ، وفي هذه الحالة لا شيء يمكن أن يساعدك).

2. حركة المرور المباشرة.

يقيس المرور العضوي الزوار الذين عثروا عليك من خلال البحث. يقيس المرور الاجتماعي حركة المرور من المتابعين الاجتماعيين. يقيس حركة الإحالة أولئك الذين يتابعون الروابط. في كل هذه الحالات ، من الممكن أن يتعثر المستخدمون الجدد في عملك (ولماذا تكون الإستراتيجيات الواردة فعالة جدًا في تكوين جماهير جديدة).

ولكن من أجل الوعي بالعلامة التجارية ، من الأفضل قياس حركة المرور المباشرة - عدد الأشخاص الذين يذهبون إلى موقعك مباشرة ، إما من خلال إشارة مرجعية أو إدخال عنوان URL مباشر. في كل حالة من هذه الحالات ، يكون الزائر المعني قد سمع عن علامتك التجارية سابقًا. وفقًا لذلك ، يمكنك استخدامه كمقياس غير مباشر للوعي العام بالعلامة التجارية.

3. خارج الموقع يذكر.

يصعب قياس هذا الأمر بشكل شامل ، ولكن يمكنك الحصول على فهم شامل لمكانك في السوق من خلال تحليل الإشارات خارج الموقع.

استخدم برامج الاستماع الاجتماعي ، أو عمليات البحث عن الروابط الخلفية ، أو استخدم Google فقط اسم علامتك التجارية لترى ما يقوله الآخرون عنك - دون تدخل منك.

ابحث عن إشارات لعلامتك التجارية وروابط إلى موقعك ومؤشرات أخرى من كل من المستهلكين والناشرين غير المرتبطين بأي من استراتيجيات التسويق الخاصة بك. كم يوجد هناك؟ ما مدى شهرة هم؟ هل هم إيجابيون أم سلبيون؟

4. المشاركة.

تعد المشاركة مقياسًا غير مباشر للوعي بالعلامة التجارية ، نظرًا لأن المتابعين والقراء الذين يتفاعلون معك من الناحية الفنية قد يتعلمون عنك لأول مرة. ومع ذلك ، يعد التفاعل مؤشرًا على أنك متصل حقًا بأحد أفراد الجمهور.

إذا لم يسمع هذا العضو عنك من قبل ، فسوف يتذكرك الآن. من المرجح أن يقوم الأعضاء الذين سمعوا عنك بالفعل بالتعليق على المقالات التي تنشرها أو مشاركتها. هذه المؤشرات غامضة وغير دقيقة ومفتوحة للتفسير لكيفية ارتباطها بالوعي بالعلامة التجارية ، لكن المشاركة عامل جيد يجب معرفته لحملتك التسويقية على أي حال.

يجب أن يكون هدفك هو زيادة عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية - لا يمكن أن تفعل سوى أشياء جيدة لمشاركتك.

5. المراجعات والشهادات والإحالات.

يوفر قياس وتتبع عدد المراجعات التي يتلقاها عملك فائدتين في فهم الوعي بعلامتك التجارية. أولاً ، يُظهر أن المراجع المعني على دراية وثيقة بعلامتك التجارية. ثانيًا ، يوضح كيف ينشر أعضاء الجمهور الحاليون وعي علامتك التجارية للآخرين - تعتبر الإحالات من أقوى الطرق لجذب عملاء جدد. ابذل قصارى جهدك لتشجيع المزيد من المراجعات والشهادات من القراء والعملاء ، وافعل ما في وسعك لمعالجة التعليقات السلبية وتحسينها.

من خلال العمل معًا ، يمكن أن تمنحك المقاييس المذكورة أعلاه صورة دقيقة إلى حد ما لمستوى الوعي بعلامتك التجارية - أو على الأقل لمحة عن تأثيرك على التركيبة السكانية الرئيسية الخاصة بك. تتبع هذه على مدى فترة طويلة من الزمن ، مقارنة الأرقام الشهرية ، لمعرفة ما إذا كانت استراتيجيات التوعية الخاصة بك لها تأثير كبير.

تسويق أفضل للمحتوى لعلامة تجارية أفضل

هناك سبع طرق يمكن للمحتوى من خلالها أن يبني لك سمعة أفضل للعلامة التجارية ، وكلها مؤثرة:

1. إنها تظهر خبرتك.

يجب أن تكون هذه الطريقة الأولى واضحة إلى حد ما بالنسبة لك. إذا كنت تكتب بشكل متكرر عن موضوع معين ، وتحدث دائمًا بصوت موثوق ، وتقدم رؤى جديدة للمناقشة ، فسيبدأ الناس في النهاية في التعرف عليك كخبير في هذا المجال.

بالنسبة للعملاء الجدد ، قد يعني هذا التصفح بحثًا عن منتج معين ، وقراءة مدونة حديثة ، وتحديد أن هذا المزود المعين يعرف ما يتحدثون عنه.

بالنسبة للعملاء الأكبر سنًا ، قد يعني ذلك التحقق من موجز الأخبار بانتظام وزيادة الراحة كل يوم في أن صوتك هو مصدر سلطة وخبرة. في كلتا الحالتين ، سينمو الناس ليثقوا بك كصوت قيادي في مكانتك.

2. يساعد العملاء المحتملين المحتاجين.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لتسويق المحتوى الوارد في الظهور أمام العملاء الذين يبحثون بالفعل عن شخص مثلك. عندما تكتب منشورات بأسلوب "الكيفية" و "لماذا" و "ماذا" ، فأنت تستخدم كلمات رئيسية طويلة الذيل تساعدك على الظهور في عمليات البحث الشائعة التي يقوم بها المستخدم عن هذه الموضوعات.

عندما تكون في حاجة إلى شيء ما ، سواء كان ذلك عاجلاً مثل حالة طوارئ تتعلق بالسباكة أو غير ضار مثل سؤال غريب عن تعبئة اللحوم ، فإنك تشعر بالراحة عندما تجد إجابات لأسئلتك. إذا كنت الشخص الذي يجيب على هذه الأسئلة ، سيربط الناس هذا الراحة المريحة بعلامتك التجارية ، وسيتذكرونك في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى شيء ما.

3. يمنحك السلطة بالوكالة.

بناء السلطة لا يتعلق فقط بالترويج الذاتي. إذا تم عرض المحتوى الخاص بك في منشور خارجي ، فيمكنك بناء سلطتك عن طريق الوكيل ، واستخراج بعض الصلاحيات من أي نظام أساسي خارجي اخترت العمل معه. في بعض الحالات ، يعني هذا الانتماء الصناعي - على سبيل المثال ، قد يتم اعتبارك أكثر خبيرًا إذا ظهرت مقالتك بشكل بارز في إحدى المطبوعات التجارية الصناعية. في حالات أخرى ، يعد هذا مجرد التعرف على الاسم - على سبيل المثال ، قد يفكر الناس بدرجة أكبر في علامتك التجارية إذا ظهرت في منشورات رفيعة المستوى مثل Forbes أو Entrepreneur.

4. يبني ببطء التعرف على الاسم.

هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستفيد من نشر الضيف (كما ينبغي). طالما اخترت الموضوعات المناسبة وتقوم بعمل لائق في الترويج لعملك ، فسوف تبدأ في الظهور للأشخاص الذين يبحثون عن المحتوى.

في المرة الأولى التي تظهر فيها ، قد لا يفكر الناس في أي شيء باسمك ، لكن في المرة الثانية التي يرونها ، سيتذكرونها على الأرجح. بحلول المرة الرابعة أو الخامسة التي يرون فيها اسمك ، سوف يثقون بك على الفور ، وبعد ذلك ، سوف يبحثون عنك على وجه التحديد متى احتاجوا إلى ذلك (بافتراض أنك كنت تلبي احتياجاتهم).

5. إنه يوضح التزامك بعملك.

لا تأخذ كل الشركات الوقت أو الجهد لإنتاج المحتوى. If a visitor perusing your site finds your blog and newsfeeds empty, it might reflect that you aren't interested in regularly updating your customers. On the other hand, if your blog is full and your site is ripe with fresh, interesting content, it shows you're committed to making your business better, and that builds trust.

6. It gives people social confirmation.

You might struggle with this aspect at first, but the longer you spend optimizing your content strategy, the stronger it's going to become. People trust brands and personalities that other people already trust—it's a social confirmation bias that's hard wired into our brains. When people see others commenting on, sharing, or otherwise engaging with your content, your content instantly appears more valuable, and your brand builds a stronger reputation as a result.

7. It drives comfort through consistency.

Think about the most comfortable things in your life. It could be your favorite chair in the living room, your mom's old chicken soup recipe, or that perfect spot in the park down the street. Few of these things were inherently comfortable when you first encountered them, but they became comfortable over time because you experienced them repeatedly and consistently. The view in the park never changed. The taste of the soup never differed. People grow comfortable with things because they're consistent , and if your content consistently demonstrates your brand voice, that trustworthy reputation will naturally come along for the ride.

A better brand reputation isn't just about getting more people to recognize your name, or getting more people to visit your website. It's about building trust with new customers and loyalty with older ones. Trust and loyalty are qualities that can't be bought or traded, nor can they be forcefully acquired. But over time, with diligence and commitment to quality, your content campaign can earn them, and your brand will enjoy the benefits of a bigger, more invested audience.

Questions to Ask to Find the Perfect Brand Voice

Don't underestimate the power of a brand voice. Though somewhat subjective in nature, your choice of words, tone, and direction throughout all forms of your company's content can have a major impact on how many people read that content (as well as how they react to it). Unfortunately, you can't choose a brand voice for your company the way you choose a flavor at an ice cream parlor. There are too many variables and options to consider, and even when you've crafted the ideal starting point, you'll still likely have to make tweaks as you get comfortable with it.

To start things off, try asking these 9 important questions. They'll help you understand the nature and intention of your brand voice, as well as how to start writing in it effectively:

1. Who is your target audience?

This question will feed into several of the others, so it's the one you need to ask yourself first. Writing a voice for a brand that caters to teenage boys must be different than writing one for a brand that caters to retired women .

Different generations, sexes, belief systems, economic and education levels all have different perspectives on life and different values , so you need to keep those in mind when you start developing the voice that will be speaking to them.

2. إلى أي مدى تريد أن تكون رسميًا؟

يمكن لشكلية صوتك أن تملي رد فعل القارئ الأولي.

هل تريد التحدث بشكل رسمي ، بلغة دقيقة ومهنية ونبرة رواقية تقريبًا لإعطاء الانطباع بأنك محترف مطلق مع قيم قديمة؟

أو هل تريد التحدث بشكل غير رسمي بلغة محادثة عادية ونبرة مرحة للتواصل مع الجمهور الأصغر سنًا أو تبدو أكثر ودودًا؟ هناك الكثير من المناطق الرمادية للعمل بها هنا.

3. ما مدى تعقيد تقديم المحتوى الخاص بك؟

ما مدى دراية القارئ بصناعتك وموضوعاتك؟

يجب أن يحدد هذا مستوى المفردات التي تختار استخدامها ، بالإضافة إلى الموضوعات التي تختارها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير ورشة لإصلاح السيارات ، فهل ستتحدث إلى القراء وكأنهم معتادون على إصلاح مشكلاتهم الميكانيكية ، أو وكأنهم لم يقودوا سيارة من قبل في حياتهم؟

يمكنك على الفور إيقاف شخص ما عن طريق اختيار المستوى الخاطئ من التعقيد.

4. ما هي المشاعر التي يجب أن تثيرها علامتك التجارية؟

هذا هو واحد كبير. عندما يفكر القراء في علامتك التجارية ، ما هي المشاعر التي يجب استحضارها؟ هل يجب أن يشعروا بالدفء والراحة والشعور بالمنزل؟ هل تريدهم أن يشعروا بالنشاط والإثارة؟ هل يجب أن يشعروا بالتحدي والإلهام؟ يجب أن تظهر هذه المشاعر في صوتك.

5. ما هي مهمة علامتك التجارية؟

لماذا شركتك موجودة؟ لدى معظم الشركات بيان مهمة موجز بالفعل - إذا فعلت ذلك ، فاستخدم ذلك كمصدر إلهام لتطوير صوت علامتك التجارية. اجعل هذه الرسالة جزءًا مما تقوله في جميع الأوقات. إذا لم يكن لديك بيان مهمة بالفعل ، فقد حان الوقت لإنشاء بيان. ما هو أهم واجب تؤديه شركتك للناس؟ ماذا تعطيهم ما يحتاجونه؟

6. ماذا يفعل منافسوك؟

قم بإجراء بحث سريع عن منافسيك وشاهد كيف تبدو أصوات علامتهم التجارية. اقرأ بعضًا من مدوناتهم واطلع على ما ينشرونه على وسائل التواصل الاجتماعي. ما نوع النغمة التي يستخدمونها؟ إلى أي نوع من الجمهور يتحدثون؟ إذا لم يكن لديهم صوت متسق على الإطلاق ، فأنت بالفعل متقدم على اللعبة.

7. كيف تختلف عن منافسيك؟

الآن بعد أن أصبح لديك فهم جيد لما يفعله منافسوك ، عليك أن تسأل نفسك كيف تختلف شركتك. هل أنت أكثر عفوية وأقل رسمية؟ هل أنت أكثر إثارة وإلهامًا؟ يجب أن يكون هناك بعض العوامل المميزة هنا ، وإلا فلن يهتم عملاؤك بمن يشترون منه. اختر العوامل الخاصة بك بعناية.

8. ما مدى الترفيه الذي ترغب في أن تكونه؟

تعمل معظم العلامات التجارية بشكل جيد مع التوازن الدقيق للمعلومات المفيدة والترفيه - مثل النكات واللغة غير الرسمية والصور التفاعلية ومقاطع الفيديو داخل المحتوى. السؤال عن صوت علامتك التجارية هو ما مقدار الترفيه الذي ترغب في تقديمه؟ قد يؤدي الكثير أو القليل جدًا إلى تشويه الصورة التي تسعى إليها.

9. ما الذي لن تقوله علامتك التجارية أو تفعله أبدًا؟

فكر في ما لا يقل عن عبارتين أو ثلاثة عبارات أو موضوعات أو أنواع محتوى مختلفة تمامًا عن طابع علامتك التجارية. في بعض الأحيان ، يكون تخيل ما لن تقوله شركتك أسهل من تخيل ما ستقوله - استخدم هذا التمرين لمساعدتك في اكتشاف الأخير.
كيفية استخدام جمعيات العلامات التجارية لتحسين محركات البحث

لقد مات عصر بناء الروابط. أو على الأقل ، هذا ما يعتقده غالبية خبراء تحسين محركات البحث اليوم. كان بناء الروابط في يوم من الأيام إحدى الاستراتيجيات المهيمنة للحصول على تصنيف موقعك في Google ، حيث أن وجود الكثير من الروابط التي تشير إلى موقعك من عدة جهات خارجية مختلفة تسبب في زيادة سلطة المجال الخاصة بك بدورها. اليوم ، يستاء منه مهندسو Google ويُعتقد أنه أكثر خطورة من قيمته ، نظرًا لأن بناء الروابط غير الطبيعية يمكن أن يكسبك عقوبة كبيرة.

ولكن ليس صحيحًا تمامًا أن بناء الروابط قد مات - وبدلاً من ذلك ، فإنه يتطور إلى أشكال أحدث وأكثر تعقيدًا. لا تزال Google تستند إلى غالبية سلطة المجال الخاصة بك والتي ترتبط بها المواقع الموثوقة الأخرى بك وكيف تقوم بذلك ، لكن الارتباط القابل للقياس بين ارتباط جديد وزيادة السلطة لم يعد ذا صلة.

بدلاً من ذلك ، تتخذ "الروابط" مجموعة متنوعة من الأشكال الجديدة - أضع الروابط بين علامات اقتباس لأن العديد من هذه النقاط المرجعية لا تحتوي على روابط على الإطلاق. في الواقع ، مجرد ذكر اسم علامتك التجارية كافٍ للتسجيل كدعم موثوق به مع Google ، وبدون أي عيوب للعقوبة المحتملة. هناك عدة طرق مختلفة لاستخدام هذه الطريقة "الجديدة" لحساب السلطة عبر الإنترنت ، ومن أفضلها استراتيجية جديدة تُعرف باسم جمعيات العلامات التجارية.

ما هي جمعيات العلامات التجارية بالضبط؟

نمت خوارزمية البحث في Google لتصبح قطعة معقدة من الذكاء الاصطناعي ، وليس مجرد عملية رياضية. بدلاً من البحث في الإنترنت عن أجزاء رقمية من المعلومات التي يمكن أن تصب في عملية حسابية ، فإنها تسعى إلى تعلم أشياء عن العالم واستخدام تلك الأفكار لتقديم نتائج بحث أفضل. مع وضع البحث الدلالي في الاعتبار ، تستطيع Google فهم ما يطلبه المستخدم في استعلام معين ومن ثم تزويده بما يعتقد أنه الإجابة الأكثر صلة.

نتيجة لذلك ، تتمتع العلامات التجارية اليوم بفرصة أفضل للحصول على مرتبة إذا وصفت نفسها بدقة - بدلاً من محاولة خداع محرك البحث لترتيبها أعلى. بطريقة ما ، نظرًا لأن Google تريد معرفة ماهية علامتك التجارية ، عليك أن تعلمها ما هي علامتك التجارية.

جمعيات العلامات التجارية هي وسيلة للقيام بذلك. في أجزاء من المحتوى خارج الموقع ، ستذكر علامتك التجارية في سياق الموضوعات التي تريد ربط علامتك التجارية بها. على سبيل المثال ، إذا كانت علامتك التجارية هي "Taco Palace" وترغب في الارتباط بـ "مطاعم تاكو الراقية" ، فيمكنك كتابة جملة في المحتوى الخاص بك مثل "من بين مطاعم التاكو الراقية ، يعتبر Taco Palace متميزًا". مع وجود مجموعة متنوعة من هذه العلامات التجارية التي تم ذكرها عبر الويب ، سيكون لدى Google وقت أسهل في ربط اسمك بهذه الموضوعات ، وستصبح مرجعًا أكبر في هذا المجال.

فوائد جمعيات العلامات التجارية وإشارات العلامات التجارية

تشبه جمعيات العلامات التجارية شكلاً من أشكال النكهات من الإشارات إلى العلامات التجارية. ستحصل على جميع مزايا العلامات التجارية التقليدية ، لكن السلطة الإضافية الخاصة بالصناعة هي السحب الحقيقي لجمعيات العلامات التجارية.

إذا كنت جديدًا على مفهوم العلامات التجارية ، فإنها تعمل تمامًا مثل إنشاء الروابط في العصور السابقة. ومع ذلك ، فهي أقل خطورة بكثير وتميل إلى التركيز على العوائد طويلة الأجل بدلاً من التعزيزات قصيرة الأجل. عند استخدامها في هيكل محتوى مستقل رائع ، يمكنك توقع الفوائد التالية:

• زيادة سلطة المجال. طالما أنك تنشر على عدة مصادر مختلفة وموثوقة ، فستبدأ في رؤية سلطة المجال الخاصة بك تتسلق بمرور الوقت ، مما سيصنفك في مرتبة أعلى في أي بحث ذي صلة.
• سمعة ورؤية إضافية للعلامة التجارية. عندما يبدأ الناس في رؤية اسم علامتك التجارية مذكورًا في كثير من الأحيان في أجزاء عبر الويب ، ستكتسب علامتك التجارية مزيدًا من الظهور وسيبدأ الناس في التفكير فيك كسلطة أكبر بشكل عام.
• حركة الإحالة. في حين أن الروابط المباشرة يمكن أن تولد حركة إحالة أكثر مما تذكره العلامة التجارية ، فإن ذكر علامتك التجارية في جزء قوي يمكن أن يرسل الكثير من الزوار الجدد في طريقك.
• السلطة النقابية. كما ذكرت سابقًا ، كلما كانت علامتك التجارية مرتبطة بشكل أكبر بالسياق بشروط خاصة بالصناعة ، زادت الصلة التي ستحظى بها في هذا المجال.

كيفية استخدامها بفعالية

بالطبع ، لن تتمكن من رؤية هذه الفوائد إلا إذا استخدمت ارتباطات العلامات التجارية بشكل صحيح. لمشاهدة أفضل النتائج ، تأكد من اتباع أفضل الممارسات التالية:

• نوّع مصادرك. من الواضح أنه كلما زادت موثوقية المصادر التي تستخدمها ، كلما حصلت على سلطة أعلى عند النشر. ولكن كلما كان نطاق مصادرك أكثر تنوعًا ، كان ذلك أفضل. استخدم مجموعة متنوعة من المصادر المختلفة على مستويات مختلفة ، وتأكد من أن العديد منها ينتمي إلى مجال عملك مباشرة.
• أسسها بمحتوى رائع. إذا كنت ترغب في زيادة سمعتك ، سواء مع محركات البحث أو مع الأشخاص الذين يقرؤون موادك ، فتأكد من أن عملك خارج الموقع يتكون من محتوى رائع بالفعل. اختر موضوعات فريدة ، وقم بأبحاثك ، وصححها دائمًا قبل الإرسال.
• لا تحشو ذكر العلامة التجارية أبدًا. تشير العلامات التجارية إلى مخاطر مرتبطة بها أعلى من إنشاء الروابط ، ولكن لا يزال يتعذر عليك إرسال رسائل غير مرغوب فيها. تأكد من أنك تذكر علامتك التجارية فقط عندما تكون ذات صلة بالقطعة الأكبر.

تعد جمعيات العلامات التجارية إحدى أقوى الاستراتيجيات الجديدة لتحسين محركات البحث. استبدال الممارسة المتقادمة تقريبًا لبناء الروابط المباشرة ، تجلب لك جمعيات العلامات التجارية كل القوة الموثوقة دون أي مخاطرة تقريبًا. إذا كنت مهتمًا بمزيد من الصلاحيات الخاصة بالصناعة ، أو مجرد رتب أعلى بشكل عام ، فتأكد من إضافة هذا التكتيك إلى حملتك بشكل عام.

كيفية تحسين مشاركة العلامة التجارية من خلال سرد القصص

لطالما كان سرد القصص للعلامة التجارية إستراتيجية لفترة أطول بكثير من كونها كلمة طنانة ، ولكن الخصائص التكنولوجية للعصر الحديث - وبالتحديد ، التدوين والوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو عبر الإنترنت - جعلت من سرد قصة العلامة التجارية استراتيجية أكثر ديناميكية وأكثر قابلية للتحديد لجذب الجمهور . المبدأ الكامن وراء سرد القصص للعلامة التجارية بسيط وسهل الفهم - إنه شكل من أشكال سرد القصص يقوي علاقة المستخدم بالعلامة التجارية. كيف تروي تلك القصص ، ونوع القصص التي ترويها ، تحدد كيف يتفاعل جمهورك.

القصص فعالة لأنها إنسانية وشخصية. إن استخدام العناصر الشخصية ذات الصلة في التسويق والإعلان الخاص بك يسلي الناس ، ويسهل فهم الأفكار المعقدة ، ويمكن أن يجعل الناس يثقون بك أكثر كعلامة تجارية.

إذا كنت تريد أن تفعل المزيد من أجل سرد قصص علامتك التجارية ، فجرّب واحدة أو أكثر من استراتيجيات المشاركة السبع هذه:

1. توضيح مبدأ معقد من خلال قصة رمزية.

اعتمادًا على مجال عملك ، من المرجح أن هناك فكرة واحدة على الأقل لا يمكن تحويلها بسهولة إلى جمهورك. لا يهتم معظم المستهلكين بقراءة الكتيبات الفنية التي يبلغ طولها عشرات الصفحات ؛ إنهم مهتمون بالحصول على جوهر المفهوم في أسرع وقت ممكن. هذا هو المكان الذي يأتي فيه سرد القصص.

على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك متخصصة في تطوير مواقع الويب وتحاول شرح سبب عدم كفاءة إضافة نطاق في منتصف سباق الترميز ، فقد تجد صعوبة في توضيح الأمور اللوجستية للموقف. بدلاً من ذلك ، يمكنك توضيح مخاطر المفهوم باستخدام القصة ؛ رجل يقود سيارة على طريق سريع ويحاول إجراء تعديلات على محرك السيارة أثناء القيام بذلك. سيكون شبه مستحيل دون التسبب في وقوع حادث. توضح مثل هذه القصة فكرة ما دون أن تجعلها معقدة للغاية أو ملطخة بالكلمات بشكل غير ضروري.

2. استخدم دراسات الحالة كقصص واقعية.

في بعض الأحيان ، يأتي مسار العمل بقصص لك. تعد دراسات الحالة مثالًا رائعًا على سرد القصص للعلامة التجارية ، ويجب عليك استخدامها لصالحك كلما أمكن ذلك.

لنفترض أنك قمت بعمل رائع لعميل حديث ولديك البيانات اللازمة لعمل نسخة احتياطية منه. اطلب الإذن من عميلك لنشر قصته وربط علامتك التجارية بها ؛ بمجرد حصولك على هذا الإذن ، اكتب سردًا عن أدائك. لا تعتمد على الأرقام للقيام بكل العمل نيابة عنك ؛ أخبر قصة عميلك كما لو كنت تكتب كتابًا أو سيناريو.

امشِ القارئ خلال جميع مراحل التطوير التي جاءت أثناء العملية ، والعوامل البيئية التي عقدت الموقف. في النهاية ، سيكون لديك قصة من البداية إلى النهاية تلتقط بفعالية أداء العلامة التجارية "المثالي" وتقدم شركتك كمنافس حقيقي لأولئك غير المطلعين على العلامة التجارية.

3. استخدم المواقف الافتراضية الدرامية لإظهار نقاط قوتك.

يمكن أيضًا أن تكون المواقف الافتراضية بمثابة قصص قيمة. تعد هذه مثالية عندما تحاول وصف مزايا منتج معين دون الدخول في المواصفات الفنية أو ببساطة نشر قائمة بالمزايا. بدلاً من ذلك ، ستصف شخصًا في موقف صعب ، مع الإشارة إلى التفاصيل واستخدام العناصر السردية لإظهار ، بدلاً من إخبار القراء ، كيف سيتناسب منتجك مع مثل هذا الموقف.

ضع في اعتبارك إعلانات "الفوضى" من AllState. الشخصية التي تلخص وتمثل المفهوم المجرد للفوضى أو الأحداث غير المتوقعة تصل إلى مشهد - أحيانًا حي سكني أو طريق سريع - وتخلق حتمًا موقفًا كارثيًا من خلال الضرر المادي. في نهاية كل إعلان ، تدعي AllState أنها يمكن أن تحميك من مثل هذه المواقف. القراء قادرون على الارتباط بهذا بسهولة لأنهم شهدوا قصة تدور أمامهم. بالطبع ، لا تحتاج إلى إعلانات فيديو للقيام بذلك - يمكنك بسهولة توضيح سيناريو مشابه من خلال المنشورات المكتوبة.

4. أخبر قصة كيف أصبحت علامتك التجارية.

نوع آخر من القصص هو ترجمة أكثر حرفية لسرد قصة العلامة التجارية - إنها قصة كيف ظهرت علامتك التجارية . هذه ليست بالضرورة قصة تريد روايتها كثيرًا ، لكنها قصة سترغب في طرحها من وقت لآخر ، خاصةً إذا كانت شركتك لديها قصة منشأ فريدة. على سبيل المثال ، تلفت شركة Coca-Cola الانتباه بانتظام إلى تاريخها الطويل كأحد المشروبات الغازية المفضلة في أمريكا - إنها تذكير بسيط بأصول العلامة التجارية ، وهي تفعل الكثير لتقوية علاقتها مع المستهلكين.

قد يكون لعملك قصة مختلفة تمامًا - على سبيل المثال ، يمكن أن تكون شركة ناشئة أقل من عام وتبحث عن تمويل وعدد قليل من العملاء المنشقين لإطلاق منتجها الرائد. بغض النظر عن نوع شركتك ، هناك نوع من القصة لترويها عن علامتك التجارية.

5. إنشاء أحرف متكررة.

الشخصيات في سرد ​​قصة العلامة التجارية هي أكثر من مجرد تمائم ، على الأقل في معظم الحالات. خذ على سبيل المثال ، فلو من تلك الإعلانات التجارية التقدمية للتأمين على السيارات. إنها مرتبطة بشدة بالعلامة التجارية ، لكنها ليست في الحقيقة تميمة. بدلاً من ذلك ، تجد نفسها في مواقف منتظمة ، وتساعد العملاء في معضلات مختلفة في حل مشاكل التأمين الخاصة بهم. يوجد فلو كمظهر شخصي للشركة ، يوضح المبادئ ويوضح قيم العلامة التجارية على المستوى الشخصي.

يمكنك استخدام أي نوع من الشخصيات تريد أن تولد نفس المشاعر - على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك شخصية متكررة في منشورات مدونتك باسم "Tim" ، الذي يجد نفسه دائمًا في مواقف صعبة. تساعد الشخصيات المتكررة في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، وبناء طبقة إضافية من الألفة بين القراء.

6. سرد إنشاء أحدث منتج لك.

إذا كنت تطرح منتجات وخدمات جديدة دائمًا ، فلا تعتمد عليها للتحدث عن نفسها دائمًا. بدلاً من ذلك ، اجعلها نقطة لسرد قصة كيفية إنشاء كل منتج - مع إيلاء اهتمام خاص للمشكلة التي يحلها كل منتج أو خدمة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتشغيل ميزة تطبيق جديدة تصحح شكوى شائعة من العملاء ، فأخبر القصة ؛ اشرح أن عملائك يواجهون مشكلة مع ميزة معينة ، وقم بسرد مسار تلك الشكاوى من ممثلي خدمة العملاء إلى أصحاب الرؤى التجارية للفنيين الميدانيين ، الذين توصلوا في النهاية إلى حل مبتكر.

يعد هذا النوع من القصص طريقة مثالية لمنح المزيد من الشفافية لشركتك ، وبناء الثقة ، مع تقديم دعم منطقي لكل من منتجاتك وخدماتك الجديدة. بشكل أساسي ، يروج لمنتجك ويقوي علاقات علامتك التجارية في وقت واحد.

7. إنشاء مقتطفات قصة لوسائل الإعلام الاجتماعية.

بالطبع ، لا يلزم أن تكون القصص منشورات طويلة في المدونات أو إعلانات تلفزيونية. تقدم وسائل التواصل الاجتماعي فرصة مثالية لرواية القصص القصيرة للغاية ، والقطع السردية التي تنقل مشاعر القصة دون دعم طويل. على سبيل المثال ، بدلاً من كتابة عدة فقرات توضح تاريخ تطوير منتجك الأخير ، يمكنك دمجها في تغريدة قصيرة: "لقد تحدثت. لقد استمعنا. مرحبًا بك في هذه الميزة الجديدة ... "في ثلاث جمل قصيرة ، أخبرت بداية ووسط ونهاية قصة علامة تجارية ديناميكية ، وهي أكثر إقناعًا بكثير من تغريدة لطيفة مثل" تحقق من هذه الميزة الجديدة ... "

يكمن جمال رواية القصص التجارية في أنها لا تقتصر على أي موضوع واحد أو أي تنسيق واحد. يمكنك بسهولة تحويل أي رسالة لديك - داخلية أو خارجية ، إعلامية أو ترفيهية ، عبر الإنترنت أو شخصيًا - إلى نوع من القصص. يمكن لهذا التضمين البسيط لعنصر سردي أن يفعل المعجزات لتحسين سمعة علامتك التجارية ، وزيادة المشاركة في جمهورك المستهدف.

كيف تتفوق على العلامات التجارية الكبرى في تحسين محركات البحث

إحدى الشائعات المستمرة حول Google هي أن شركة البحث العملاقة تفضل العلامات التجارية الكبرى - "مواقع الويب الموثوقة" والمواقع ذات السمعة الطيبة - عندما يتعلق الأمر بترتيب محركات البحث. قبل تحديث خوارزمية Penguin من Google ، كان من السهل على مواقع الويب الصغيرة أن تتقدم على العلامات التجارية الكبرى باستخدام تكتيكات تحسين محركات البحث غير المرغوب فيها التي استهدفتها Penguin على وجه التحديد. لم يتسبب هذا فقط في انخفاض عدد لا يحصى من مواقع الويب الصغيرة التي تناضل من أجل الحصول على أعلى التصنيفات ، بل أدى أيضًا إلى تأجيج نيران الشك في أن Google تفضل العلامات التجارية الكبرى.

يشك العديد من مشرفي المواقع الآن - وربما مع بعض المبررات - في أن السلطة هي كل شيء في عالم البحث. تتداول الآراء حول أن Google قد منحت صالحها فقط للعلامات التجارية الكبيرة والمواقع الإلكترونية التي كانت موجودة منذ فترة طويلة. أرى ذلك في مجال عملي أيضًا. غالبًا ما تفلت مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية (أو مواقع الويب المرجعية) من نشر ما قد يوافق عليه أي شخص تقريبًا على أنه محتوى "ضعيف".

هل هذا يعني أن خوارزمية Google تميل لصالح العلامات التجارية الكبرى؟ على الرغم من أنه لا يمكن إثبات وجهة النظر هذه ، فقد نشأت العديد من مواقع الويب الجديدة وحصلت على مرتبة جيدة بالنسبة للكلمات الرئيسية شديدة التنافسية حيث كانت مواقع الويب الخاصة بالعلامة التجارية / السلطة تعمل بالفعل. إذن يمكن القيام به. لكن ما السر؟

الحل هو تجاوز التصور العام للظلم والعمل على أن تصبح علامة تجارية بنفسك. وأود أن أزعم أن ما إذا كانت Google تفضل كبار الشخصيات أم لا ، فهذا أمر لا يهم حقًا. إليكم السبب.

1. تحديد الفرص باستخدام الكلمات الرئيسية طويلة الذيل

من أسهل الأشياء التي يجب ملاحظتها أن العلامات التجارية الكبرى - رواد السوق الذين لا يقهرون على ما يبدو - يتم تصنيفهم لمجموعة معينة فقط من الكلمات الرئيسية. لا يمكن استهداف كل كلمة رئيسية تتعلق بمكانة معينة من قبل أفضل العلامات التجارية ، لذلك هناك مجموعة كبيرة من الكلمات الرئيسية - معظمها طويلة الذيل - التي تكذب حولها. بينما قد لا يكون الترتيب للكلمات الرئيسية الأساسية ممكنًا ، فلا بأس بذلك ؛ الكلمات الرئيسية طويلة الذيل هي فرصتك للتألق ، وغالبًا ما تحقق معدلات تحويل أفضل ، ومعدلات ارتداد ، ومقاييس زمنية في الموقع مقارنة بالشروط الأساسية.

بغض النظر عن حجم موقع الويب (من حيث قيمة العلامة التجارية) ومدة إنشائه ، فإنه لا يمكن أن يمثل كل مجموعة كلمات رئيسية محتملة في إستراتيجية المحتوى الخاصة به. تعتبر مواقع السلطة قوية لأنها أنشأت إستراتيجية محتوى قوية حول عدد قليل من الكلمات الرئيسية وتمسكت بها ، مع استثمار الكثير من الدولارات والساعات في هذه الإستراتيجية.

نصيحة أساسية : اكتشف الكلمات الرئيسية التي لا يتم تصنيف موقع الويب الخاص بك للعلامة التجارية الكبيرة بشكل جيد. ثم خوض المنافسة بهذه الكلمات الرئيسية. هناك العديد من الطرق للعثور على كلمات رئيسية طويلة ، ولكن أبسطها هو استخدام أداة الكلمات الرئيسية Adwords من Google لإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية.

2. السلطة ليست كل شيء. المحتوى هو الملك

من السمات الرئيسية لخوارزمية Google مفهوم السلطة. يبدو أن رتبة المؤلف هي شعار كل جهود تحسين محركات البحث. ولكن ، في الحقيقة ، كم عدد مواقع الويب التي تحتوي على معلومات المؤلف الصحيحة التي لاحظت أنها لا تزال تفشل في تأمين الصدارة؟ ستلاحظ أن بعضها من مواقع الويب الموجودة في دوري العلامات التجارية الكبيرة.

على سبيل المثال ، لن ترى ترتيب Mashable أو BuzzFeed في الجزء العلوي لكل كلمة رئيسية "متعلقة بالتكنولوجيا". لكن بصراحة ، لديهم بعض المحتوى الرائع حقًا.

نصيحة أساسية : خوارزمية الترتيب عبارة عن مجموع العوامل التي تتكون إلى حد كبير من:

• الروابط الواردة على مستوى الصفحة
• المشاركات الاجتماعية على مستوى الصفحة
• التعليقات على مستوى الصفحة

لذلك ، في حين أن العلامات التجارية الكبرى تحصل بسهولة على الروابط الواردة والمشاركات الاجتماعية والتعليقات على مستوى الصفحة ، فإن هذا ليس خدمة حسابية من Google ؛ إنه ببساطة نتيجة لاستثمار العلامات التجارية الكبيرة للوقت والمال في تطوير ورعاية قاعدة القراء الخاصة بهم.

واجه هذه الميزة من خلال إنشاء محتوى أفضل حول الكلمات الرئيسية التي تريد ترتيبها ، وتحسين هذا المحتوى بشكل صحيح من منظور في الموقع ، وتسويقه بشكل استراتيجي. قد تحصل العلامات التجارية الكبيرة على روابط ومشاركات اجتماعية بسهولة أكبر ، ولكن المحتوى الرائع سيفوز دائمًا بمرور الوقت.

3. الإشارات الاجتماعية لا تلعب المفضلة. استخدمها لصالحك

هذا هو عصر الإشارات الاجتماعية. يبحث Google و Bing بنشاط عن إشارات اجتماعية لتقييم مواقع الويب التي يرتبونها ، وهذا يوفر فائدة كبيرة لمواقع الويب الجديدة التي تتطلع إلى التنافس مع مواقع الويب ذات السلطة. الأمر المثير للاهتمام هو أن فكرة السلطة نفسها غالبًا ما يتم فك رموزها من خلال نوع المشاركات الاجتماعية والإشارات التي يرسلها موقع الويب / الصفحة الخاصة بك (إلى جانب العوامل الأخرى المعتادة لترتيب المؤلف والروابط ، بالطبع).

عندما يتعلق الأمر بالإشارات الاجتماعية ، فإن العلامة التجارية / السلطة لا تهم حقًا. إذا قدمت قيمة ، فستفوز. إذا قمت بتوفير المحتوى الأكثر فائدة وفريدة من نوعها ، فستربح.

نصيحة أساسية : شجع المشاركات الاجتماعية وحافظ على تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه التقاطع المثالي بين مُحسّنات محرّكات البحث ومشاركة المستخدم الذي يوفر لك فرصة للتغلب على اللاعبين الكبار.

4. التركيز على الناس وليس محركات البحث

توقف للحظة وفكر في هذا: ما الذي يشتمل فعليًا على موقع ويب سلطة؟ لقد استغرقت معظم العلامات التجارية الكبرى سنوات لبناء متابعين أقوياء وموثوقين ، أو قاعدة جماهيرية ، أو تفاعل مستخدم نشط. يتلخص ذلك في شيئين فقط: 1) القيمة و 2) الأشخاص. عندما تقدم قيمة من خلال استراتيجيات المحتوى ومنتجاتك ، فإنك تجذب الناس. على هذا النحو ، يجب أن يكون تركيزك على الناس.

نصيحة أساسية: تعامل مع مُحسّنات محرّكات البحث كأداة وليس كوسيلة لتحقيق أهداف موقع الويب / العلامة التجارية الخاصة بك. تتضمن الوسائل الحقيقية دفع القيمة إلى الخارج وتمكينها من المشاركة عبر منصة واسعة - من الناحية المثالية ، منصات متعددة. سيؤدي هذا إلى جذب العملاء على المدى الطويل ، وسيؤسس لك علامة تجارية وسلطة في حد ذاتها.

5. إذا كنت لا تستطيع التغلب عليهم ، انضم إليهم

إذا كنت تقوم بالفعل بالأشياء التي أوصى بها استراتيجيي المحتوى وخبراء تفاعل المستخدمين ومديري المجتمع ، فأنت بالفعل في طريقك لبناء علامتك التجارية الخاصة. لماذا ، إذن ، يجب أن تقلق بشأن أي تحيز قد يكون لدى Google فيما يتعلق بالعلامات التجارية الكبرى؟

إذا لم يكن التحيز قويًا حقًا كما نعتقد ، فلا داعي للقلق. إذا كانت هذه حقيقة من حقائق الحياة ، فقد تكون في صالحك بمرور الوقت وأنت تبني علامتك التجارية الخاصة. يتطلب بناء مشروع تجاري استثمارات طويلة الأجل من الوقت والمال ، وهذا غالبًا ما يتطلبه التفوق على العلامات التجارية الكبرى. ولكن بينما تنمي عملك بشكل استراتيجي وتتحلى بالصبر ، ستلعب في النهاية في نفس الملعب مع اللاعبين الكبار.

في عصر "السلطة" ، يتمثل التحدي الذي تواجهه مواقع الويب الجديدة في أنه بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى منتصف الطريق نحو أن تصبح مرجعًا معترفًا به على رادار Google ، ربما يكون العديد من منافسيك قد أسسوا علامة تجارية أكثر ثباتًا وموقعًا أفضل ومستوى أقوى من السلطة.

لهذا السبب لا يمكنك إضاعة الوقت من خلال التنافس معهم على كل كلمة رئيسية يتم ترتيبها من أجلها. بدلاً من ذلك ، قم ببناء علامتك التجارية ، تدريجيًا ، من خلال استهداف المناطق التي لم تدرجها أكبر العلامات التجارية ومواقع السلطة في شبكتها. من الآن فصاعدًا ، الأمر يتعلق فقط بتكرار الجهود ، باستخدام القنوات الاجتماعية واستراتيجيات المحتوى القوية ، مع توسيع منطقتك.

الاشياء الفنية

لا تقلق. سأجعل هذا غير مؤلم قدر الإمكان. في هذا القسم ، سأغطي معظم عناصر تحسين محركات البحث "الفنية" التي ستحتاج إلى مراعاتها في حملتك. هذه هي التغييرات التي ستحتاج إلى إجرائها على موقعك ، والعوامل التي ستحتاج إلى مراعاتها أو مراقبتها ، والمشكلات الفنية المحتملة التي قد تظهر أثناء حملتك. سأقوم بتغطية هذه الأمور بأكبر قدر ممكن من البساطة والدقة - حتى تتمكن من فهمها واستخدامها ، بغض النظر عن مقدار الخبرة الفنية التي لديك.

فهرسة البحث

عندما تذهب إلى مكتبة للحصول على معلومات ، فمن المحتمل أن يساعدك المكتبيون في العثور على كتاب. ولكن بغض النظر عن مدى صلة الكتاب باهتماماتك ، فلا يهم إذا لم يكن الكتاب معروضًا حاليًا على الرفوف. يجب أن تحصل المكتبات على الكتب فور إصدارها ، وتحديث النسخ القديمة وإضافة نسخ جديدة ، للاحتفاظ بأحدث المعلومات على الرفوف.

تعمل فهرسة البحث بالمثل. لتقديم النتائج ، تحتاج Google إلى صيانة أرفف "الكتب" ، وهي في هذه الحالة أرشيف جاري لمواقع الويب والصفحات المتوفرة على الويب. تستخدم Google روبوتات آلية ، تُعرف أحيانًا باسم "برامج الزحف" أو "العناكب" للبحث باستمرار في الويب عن إدخالات صفحة جديدة ، ثم تقوم بتسجيل الدخول في نظامها المركزي.

كيف هذا مناسب بالنسبة لك؟ إذا كنت تريد أن يتم إدراجك في محركات البحث ، وأن يتم إدراجك بدقة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من فهرسة موقعك بشكل صحيح.

هناك ثلاث طرق رئيسية يمكنك اتباعها لفهرسة البحث:

• مبني للمجهول. النهج الأول هو الأسهل ، وربما الأفضل للقادمين الجدد لتحسين محركات البحث. تريد Google تحديث الكتب الموجودة على أرففها ، لذا فهي تبذل جهدًا للزحف إلى المواقع بالكامل بمفردها. في النهج السلبي ، ستنتظر ببساطة حتى تقوم Google بفهرسة موقعك ، وتثق في حكمها الأفضل عندما يتعلق الأمر بتوحيد بنية عناوين URL الخاصة بك. بالنسبة لهذه الطريقة ، لا يتعين عليك فعل أي شيء ؛ ما عليك سوى تمرير زمام الأمور إلى Google وتركها تتولى أعمال الفهرسة. العيب الوحيد المحتمل هنا ، بخلاف التنازل عن درجة معينة من التحكم ، هو أن Google يستغرق أحيانًا وقتًا أطول لتحديث فهرسها - ما يصل إلى بضعة أسابيع للمواقع الجديدة والمواد الجديدة.
• نشيط. يتيح لك الأسلوب النشط تحديث هياكل URL والتسلسلات الهرمية على موقعك باستخدام خريطة الموقع الموجودة في الموقع. يُعرف باسم خريطة موقع HTML ، وهو سهل الإنشاء (طالما أنك على دراية بعملية إنشاء صفحات جديدة على موقعك). قم بإنشاء صفحة تسمى "خريطة الموقع" وقم بإدراج جميع الصفحات الموجودة على موقعك التي تريد أن يقوم Google بفهرستها ، مقسمة إلى فئات وفئات فرعية حسب الاقتضاء ، لتوفير تلميحات إلى برامج الروبوت حول كيفية تفاعل الروابط الخاصة بك مع بعضها البعض. يجب عليك أيضًا تضمين أوصاف لتحديد الغرض من استخدام كل رابط (لفترة وجيزة). هذا لا يضمن الفهرسة ، ولكن يمكن أن يساعد في توضيح الالتباس وتسريع عملية الفهرسة. العيب الرئيسي هنا هو أنك ستحتاج إلى تعديله في كل مرة تقوم فيها بإجراء تغييرات على موقعك ، ما لم تستخدم حل خريطة الموقع التلقائي الذي يقوم بتحديث نفسه في أي وقت تنشر فيه صفحات جديدة. هناك ملحقات WordPress التي تقدم هذه الوظيفة.

• مباشر. في المسار المباشر ، ستقوم بإنشاء خريطة موقع XML — والتي تختلف عن خريطة موقع HTML. إنه في الأساس ملف txt يحتوي على قائمة بعناوين URL لموقعك ، مع أوصاف تُعلم محركات البحث بكيفية النظر في الروابط الخاصة بك وفهرستها ، فيما يتعلق ببعضها البعض. بمجرد الانتهاء ، ستقوم بتحميله مباشرة إلى Google. يعد هذا أكثر تعقيدًا من ملف Sitemap بتنسيق HTML ، ولكن يمكن إدارته إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لقراءة إرشادات Google بشكل صحيح. هذا ليس ضروريًا ، ولكنه قد يكون مفيدًا في تسريع عملية الفهرسة الأولية وتوضيح الالتباس المتعارف عليه (والذي سأتحدث عنه أكثر في قسم لاحق).

ستحتاج أيضًا إلى التفكير في إنشاء ملف robots.txt لموقعك ، وهو في الأساس دليل إرشادي يخبر برامج زحف الويب من Google بما يجب أن تبحث عنه على موقعك. يمكنك إنشاء هذا الملف باستخدام Notepad ، أو أي برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يسمح لك بإنشاء ملفات txt - حتى إذا لم تكن لديك خبرة في البرمجة.

في السطر الأول ، ستحدد وكيلًا عن طريق كتابة: "User-Agent: ____" ، وملء الفراغ باسم برنامج الروبوت (مثل "Googlebot") أو استخدام رمز * لتحديد جميع برامج الروبوت. بعد ذلك ، في كل سطر متتالي ، يمكنك كتابة "Allow:" أو "Disallow:" متبوعًا بعناوين URL محددة لإرشاد الروبوتات إلى الصفحات التي يجب أو لا يجب فهرستها. هناك العديد من الأسباب التي تجعلك لا تريد أن يقوم برنامج الروبوت بفهرسة صفحة على موقعك ، والتي سأدخلها لاحقًا. ومع ذلك ، قد ترغب في أن تقوم برامج الروبوت بفهرسة جميع صفحات موقعك بشكل افتراضي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلن تحتاج إلى ملف robots.txt.

على سبيل المثال:

إذا كان ملف robots.txt جاهزًا ، يمكنك تحميله إلى الدليل الجذر لموقعك مثل أي ملف آخر.

سرعة الموقع

كانت السرعة موضوعًا مثيرًا للجدل إلى حد ما في مُحسّنات محرّكات البحث ، حيث تم تضخيم أهميتها إلى حد ما. لن يؤدي وقت تحميل صفحات الويب الخاصة بك إلى تصنيفاتك أو كسرها ؛ إن تقليل وقت التحميل الخاص بك بمقدار ثانية لن يؤدي بطريقة سحرية إلى تعزيز موقع ذي سلطة منخفضة إلى المرتبة الأولى.

ومع ذلك ، لا تزال سرعة الموقع اعتبارًا مهمًا - سواء بالنسبة لسلطة المجال الخاص بك أو لتجربة المستخدم لموقعك. تكافئ Google المواقع التي تقدم المحتوى بشكل أسرع ، لأنها تؤدي إلى تجربة مستخدم أفضل بشكل عام ، ولكنها تعاقب فقط حوالي واحد بالمائة من المواقع لعدم كفاية السرعة. عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم ، فإن كل ثانية في سرعة الموقع المحسّنة تظهر أنها مرتبطة بزيادة قدرها 2٪ في التحويلات.

باختصار ، سواء كنت تبحث عن ترتيب أعلى أو تحويلات أكثر ، فمن الجيد تحسين سرعة موقعك.

يمكنك التحقق من سرعتك باستخدام موقع مثل Page Speed ​​Insights من Google ، والبدء في تحسين موقعك بالاستراتيجيات التالية:

• استخدم مكونًا إضافيًا جيدًا للتخزين المؤقت. مهمتك الأولى هي التأكد من وجود مكون إضافي جيد للتخزين المؤقت على موقعك. أنت بحاجة إلى واحد فقط ، وما لم تكن لديك خبرة فنية واحتياجات فريدة ، فمن الأفضل ترك المكون الإضافي الخاص بك دون تغيير (على سبيل المثال ، اترك الإعدادات الافتراضية كما هي). يسمح المكون الإضافي للتخزين المؤقت للمستخدمين بتخزين أجزاء معينة من المعلومات حول موقعك على المستعرضات الخاصة بهم. لن يفيد هذا كثيرًا للزائرين لأول مرة ، ولكن الزوار المتكررين سيكونون قادرين على تحميل موقعك بسرعة أكبر.
• حدد عدد الإضافات التي تستخدمها. يعد المكون الإضافي للتخزين المؤقت أمرًا ضروريًا ، وستحتاج إلى عدد قليل من المكونات الإضافية الأخرى (بما في ذلك مكون إضافي لتحسين محركات البحث) ، ولكن حاول الحد من عدد المكونات الإضافية الموجودة على موقعك. سيمثل كل مكون إضافي زيادة في مقدار الوقت الذي يستغرقه المستخدمون لتحميل موقعك.
• ضغط ما تستطيع. يمكنك استخدام برنامج ضغط آلي مثل GZip لتقليل حجم الملفات على موقعك ، بحيث يتم تحميلها بشكل أسرع. إنها ليست عملية مكثفة ، ولكن يمكن أن تختصر بضع أجزاء من الألف من الثانية من أوقات تحميل صفحتك.
• الحد من عمليات إعادة التوجيه الخاصة بك. تكون عمليات إعادة التوجيه ضرورية أحيانًا لتصحيح أخطاء فهرسة الموقع وغيرها من المشكلات - وسأتحدث عن عمليات إعادة التوجيه بمزيد من التفاصيل لاحقًا - ولكن لا تستخدمها إلا إذا كنت تعرف ما تفعله. كل عملية إعادة توجيه جديدة تقوم بإنشائها هي جزء آخر من المعلومات التي يمكن أن تعوق سرعة موقعك.
• النظر في اختيار الخادم الخاص بك. يمكن أن يكون لاختيارك في الخادم أيضًا تأثير على سرعة التحميل لديك. معظم الخوادم الحديثة مناسبة - خاصةً الخوادم ذات الأسماء الكبيرة ، مثل تلك التي يوفرها WordPress أو GoDaddy. ومع ذلك ، فإن اختيار خادم أقل جودة ومنخفض التكلفة قد يكون له تأثير سلبي على متوسط ​​سرعة التحميل لديك. قد يكون الخادم المخصص يستحق الاستثمار إذا كانت سرعة الموقع تمثل أولوية كبيرة بالنسبة لك. على أي حال ، بمجرد اتخاذ قرار ، لن يحتاج خادمك إلى الكثير من الصيانة الفنية المستمرة (إلا إذا كنت تستخدم واحدًا داخليًا). في SEO.co ، نستخدم WPEngine ونوصي به.
• تحسين الصور الخاصة بك. الصور هي بعض من أكبر ملفات المحتوى التي لديك على موقعك ، لذا ستحتاج إلى التأكد من تحسينها لتوفير أسرع سرعة ممكنة للموقع. يمكنك تحسين الصور بالتأكد من أنها بالتنسيق الصحيح (JPG و GIF و PNG وما إلى ذلك) ، وتقليل حجمها قدر الإمكان قبل تحميلها. هذه ليست عملية تتطلب الكثير من الناحية الفنية ؛ في الواقع ، هناك العديد من أدوات تغيير حجم الصور المجانية المتاحة عبر الإنترنت ، بما في ذلك Pic Resize.
• امسح بيانات الموقع غير الضرورية. هل لديك مجموعة من مسودات المحتوى القديمة لمدونتك التي لم يتم نشرها؟ تخلص منهم. يجب محو كل معلومة على موقعك ليس لها غرض ذي صلة.
• ضع في اعتبارك شبكة توصيل المحتوى (CDN). شبكة توصيل المحتوى هي خدمة تلقائية يمكنك الاشتراك فيها وتسمح لك بخدمة محتوى موقعك أو توزيعه من عدة مواقع مختلفة في وقت واحد ، بدلاً من خادم مركزي واحد. إنه استثمار إضافي ، لكنه لا يتطلب أي معرفة فنية ، ويمكن أن يساعدك في تحقيق وقت تحميل أسرع إذا كنت تكافح لتحقيق أهدافك بأساليب أخرى.

تحسين الهاتف المحمول

يعد تحسين الهاتف المحمول فئة واسعة تشمل العناصر الفنية وغير الفنية. يفوق عدد عمليات البحث على الأجهزة المحمولة الآن عدد عمليات بحث سطح المكتب ، لذلك بذلت Google جهودًا مكثفة في السنوات الأخيرة لمكافأة المواقع التي تعمل على تحسين الأجهزة المحمولة ومعاقبة المواقع التي لا تعمل.

ببساطة ، إذا كان موقعك "صديقًا" للأجهزة المحمولة ، وقادرًا على تحميل وتقديم المحتوى بطريقة تعمل بشكل جيد لمستخدمي الأجهزة المحمولة ، فستشهد زيادة في السلطة والتصنيفات. بالمناسبة ، ستصبح أيضًا أكثر جاذبية للتركيبة السكانية المستهدفة ، مما قد يزيد من ولاء العملاء و / أو التحويلات.

إذن ما الذي يجعل المواقع "محسّنة" للأجهزة المحمولة؟ هناك بعض المعايير الرئيسية:

• رؤية المحتوى. أولاً ، ستحتاج إلى التأكد من أن كل محتوى موقعك مرئي للمستخدم — دون الحاجة إلى التمرير أو التكبير / التصغير. على موقع ويب غير محسّن ، غالبًا ما ينتقل النص المكتوب إلى اليمين ، مما يجبر المستخدمين على التمرير لقراءة بقية النص. على موقع ويب مُحسَّن للجوّال ، سيكون هذا النص مقيدًا بحواف الشاشة.
• سهولة قراءة المحتوى. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك قابلاً للقراءة أيضًا. في كثير من الأحيان ، هذا يعني اختيار خط أكبر وأنظف. تحتوي أجهزة الجوّال على شاشات أصغر حجمًا ، لذا لا تريد أن يقوم الزوار بالتحديق أو التكبير لقراءتها.
• تفاعلات سهلة الاستخدام. بدلاً من استخدام الماوس بمؤشر دقيق إلى حد ما للتفاعل مع موقعك ، سيستخدم المستخدمون أصابعهم للنقر على الأزرار وملء النماذج. وفقًا لذلك ، يجب أن تنمو الأزرار وعلامات التبويب والقوائم لتصبح أكثر بروزًا و "قابلة للنقر".
• رؤية الصور والفيديو. هناك بعض أنواع المحتوى التي لا يتم تحميلها ببساطة على الأجهزة المحمولة (مثل Flash). من الواضح أنك تريد أن يرى زوارك جميع الصور ومقاطع الفيديو الرائعة الخاصة بك ، لذلك يتطلب تحسين الهاتف أن تكون هذه الميزات مرئية على الأجهزة المحمولة.
• سرعة التحميل. تذكر ما تحدثت عنه في قسم سرعة الموقع؟ إنها مهمة أكثر للأجهزة المحمولة. بشكل عام ، تقوم الأجهزة المحمولة بتحميل المواقع بشكل أبطأ بكثير من أجهزة سطح المكتب ، لذا فإن جزءًا من التأخير الثاني على جهاز سطح المكتب قد يكلفك عدة ثوانٍ على جهاز محمول. لحسن الحظ ، فإن تحسينات سرعة الأجهزة المحمولة هي في الغالب نفس تحسينات سرعة سطح المكتب.

إذا كان كل هذا يبدو لك معقدًا ، فلا تقلق. هناك بعض الطرق البسيطة لاختبار موقعك لمعرفة ما إذا كان يعتبر "متوافقًا مع الجوّال" ، وإصلاحات بسيطة يمكنك إجراؤها إذا لم يكن كذلك. أسهل طريقة لجعل موقعك متوافقًا مع الجوّال هو جعل موقعك متجاوبًا ؛ هذا يعني أن موقعك سيكتشف الجهاز الذي يحاول عرضه ، ويعدل تلقائيًا بناءً على هذه المعلمات.

بهذه الطريقة ، يمكنك الاستمرار في إدارة موقع واحد فقط ، وجعله يعمل لكل من الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب في وقت واحد. يمكنك أيضًا إنشاء إصدار محمول منفصل لموقعك ، لكن هذا غير مستحسن ؛ خاصة الآن بعد أن بدأت Google في التبديل إلى فهرسة الجوال أولاً.

كيف يمكنك أن تجعل موقعك مستجيبًا؟ أسهل طريقة هي استخدام منشئ مواقع الويب واختيار قالب سريع الاستجابة. لدى معظم منشئي مواقع الويب السائدة هذه الأيام قوالب سريعة الاستجابة بشكل افتراضي ، لذلك ستتعرض لضغوط شديدة للعثور على نموذج لا يقدم ما تحتاجه.

إذا كنت تقوم ببناء موقع من الصفر ، فستحتاج إلى العمل مع المصممين والمطورين للتأكد من أنهم يستخدمون معايير سريعة الاستجابة.

طالما أن موقعك متجاوب ، يجب أن تكون في حالة جيدة. إذا كنت في شك ، يمكنك استخدام أداة Google الملائمة للجوال لتقييم نطاقك ومعرفة ما إذا كانت هناك أية أخطاء تتداخل مع تحسين هاتفك المحمول. كل ما عليك فعله هو إدخال المجال الخاص بك ، وسوف يخبرك Google إذا كانت أي من صفحاتك لا تصل إلى المستوى المطلوب ، مع تحديد مناطق المشكلات حتى تتمكن من تصحيحها إذا لزم الأمر.

خرائط المواقع

لقد ذكرت أهمية خرائط المواقع في مناطق متعددة من هذا الدليل حتى الآن. الآن سأدخل في التفاصيل الفنية لماهية خرائط المواقع ، ولماذا هي مهمة لموقعك ، وكيفية إنشائها.

يوجد في الواقع نوعان مختلفان من خرائط المواقع التي يمكنك إنشاؤها واستخدامها لموقعك: HTML و XML. سأبدأ بخرائط مواقع HTML ، حيث إنها أسهل قليلاً في الإنشاء والفهم. كما ذكرت من قبل ، توجد خرائط مواقع HTML كصفحة على موقعك ، ومرئية لكل من الزائرين من البشر وبرامج زحف محركات البحث.

هنا ، ستقوم بإدراج تسلسل هرمي لجميع الصفحات الموجودة على موقعك ، بدءًا من الصفحات "الرئيسية" ، ثم تقسيمها إلى فئات وفئات فرعية. من الناحية المثالية ، ستقوم بتضمين اسم الصفحة مع الارتباط الدقيق لها ، وستقوم كل صفحة على موقعك بالارتباط بخريطة موقع HTML في التذييل.

لن تستخدم Google ملف Sitemap بتنسيق HTML لفهرسة صفحاتك ، لذلك ليس من الضروري صراحة أن يكون لديك واحدة. ومع ذلك ، فإنه يوفر لبرامج زحف بحث Google دليلًا متاحًا بسهولة حول كيفية ارتباط صفحاتك ببعضها البعض. يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا للزائرين ، مما يمنحهم رؤية شاملة لموقعك.

تعد خرائط مواقع XML أكثر أهمية بكثير. بدلاً من وجودها كصفحة على موقعك ، فإن خرائط مواقع XML هي ملفات قائمة على الأكواد يمكنك "إطعامها" إلى Google مباشرةً في Google Search Console. تبدو قليلا مثل هذا:

كما يمكنك أن تتخيل ، يعد إنتاجها يدويًا بمثابة كابوس ، ولكن هناك الكثير من الأدوات المجانية والمدفوعة التي يمكنك استخدامها لإنشاء واحدة.

قبل أن أشرح إنشاء ملف Sitemap بتنسيق XML ، يجب أن تعرف الغرض الذي يتم استخدامه من أجله. مرة أخرى ، هذه لن تحدد ما إذا كانت Google تقوم بفهرسة موقعك أم لا ؛ ستقوم Google بالزحف إلى موقعك على أي حال. بدلاً من ذلك ، سيؤدي تحميل خريطة موقع XML إلى Google إلى توجيه Google إلى الصفحات التي تجدها أكثر قيمة على موقعك ، وكيف ترتبط هذه الصفحات ببعضها البعض.

على سبيل المثال ، يمكنك استبعاد الصفحات الفنية من موقعك التي تحتوي على أقل من 200 كلمة ، وبالتالي فإن الجودة الإجمالية المتصورة لموقعك لا تتأثر بأسوأ محتوى لديك.

يوضح Google أن خرائط مواقع XML مفيدة بشكل خاص لأنواع المواقع التالية:

• مواقع كبيرة ، بآلاف الصفحات.
• المواقع ذات المحتوى المؤرشف والمرتبط بشكل سيئ ، مما يجعل من الصعب على Google فهم كيفية ارتباط جميع صفحاتك ببعضها البعض.
• المواقع الجديدة ، التي تحتوي على روابط خارجية قليلة تشير إليها.
• المواقع التي تستخدم أنواعًا معينة من الوسائط الغنية ، مثل التعليقات التوضيحية الخاصة أو الوسائط المرئية.

لاحظ أن استبعاد صفحة من خريطة موقع XML لا يعني أنه لن تتم فهرسة الصفحة ؛ الطريقة الوحيدة لمنع الفهرسة تمامًا هي استخدام ملف robots.txt الخاص بك (كما وصفته سابقًا).

هل يبدو كل هذا معقدًا جدًا؟ لا تقلق العملية الفعلية التي تستخدمها لإنشاء خريطة موقع بسيطة إلى حد ما. تحتوي معظم أنظمة إدارة المحتوى على ميزات مدمجة تتيح لك إنشاء خرائط مواقع HTML و XML تلقائيًا ؛ على سبيل المثال ، يمنحك المكون الإضافي SEO الخاص بـ Yoast القدرة على إنشاء خرائط مواقع ديناميكية ، والتي يتم تحديثها تلقائيًا أثناء إجراء تغييرات على موقعك.

على سبيل المثال ، يمكنك استبعاد صفحات موقعك التي لا تصل إلى حد معين لعدد الكلمات ، وإذا أضفت محتوى ، فستبدأ تلقائيًا في الظهور مرة أخرى.

من المفيد معرفة كيفية عمل خرائط المواقع وسبب أهميتها ، ولكن من أجل سلامة عقلك ، من الأفضل ترك جيلهم في أيدي التطبيقات الآلية.

بيانات التعريف والنص البديل

ما سأشير إليه باسم "البيانات الوصفية" هو فئة شاملة تتضمن عناوين الصفحات وأوصاف التعريف والنص البديل. هذه أقسام من النص تصف صفحاتك (أو أجزاء معينة من المحتوى داخل تلك الصفحات). إنها موجودة في شفرة موقعك ، ومرئية لبرامج زحف بحث Google ، ولكنها ليست مرئية دائمًا للزائرين (على الأقل ليس بطريقة مباشرة).

تقوم برامج الزحف في Google بمراجعة هذه المعلومات واستخدامها لتصنيف ميزات معينة لموقعك ، بما في ذلك الصفحات (ككل) وجزء من المحتوى داخل تلك الصفحة). هذا يجعله مفيدًا لتحسين موقعك لكلمات رئيسية وعبارات محددة.

يتم استخدامه أيضًا لإنتاج الإدخالات في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) التي سيصادفها المستخدمون. وفقًا لذلك ، من المهم تحسين بيانات التعريف الخاصة بك لضمان تشجيع الزوار المحتملين على النقر للوصول إلى موقعك. سيظهر عنوان صفحتك أولاً ، متبوعًا بعنوان URL لصفحتك باللون الأخضر ، متبوعًا بالوصف التعريفي ، كما هو موضح في المثال أدناه:

أهدافك في تحسين المعلومات الوصفية لموقعك هي التأكد أولاً من حصول Google على وصف دقيق للمحتوى الخاص بك ، وثانيًا حث المستخدمين على النقر للوصول إلى موقعك.

• الألقاب. العناوين هي أول وأهم وصف لصفحات موقعك الفردية. يجب أن تتضمن كلمة رئيسية واحدة على الأقل ذات صلة بتلك الصفحة (وموقعك) ، واسم علامتك التجارية في النهاية ، ويجب أن يكون لها معنى منطقي للزائرين. يجب أن تحتوي أيضًا على أقل من 60 حرفًا ، حيث أن هذا هو الحد الأقصى الذي تعرضه SERPs. بالنسبة لمقالات المدونة ، تتوافق العناوين عادةً مع عنوان منشور المدونة هذا.
• الأوصاف. تعتبر الأوصاف طرقًا ثانوية لوصف صفحاتك ، وتحتوي عمومًا على مساحة أكبر للمناورة لتضمين الكلمات الرئيسية الثانوية والعبارات الطويلة والمزيد من الصياغة التحادثية. الحد الأقصى هنا هو 160 حرفًا.
• نص بديل. النص البديل خاص بالصور ، وهو مهم لكل من محركات البحث والزوار. عند تحميل صورة ، ستحتاج إلى التأكد من أن اسم ملف الصورة يعكس ما تحتويه الصورة بالفعل - سيعمل هذا كعنوان للصورة في محركات البحث. يمكنك أيضًا تضمين تعليق للتوافق مع تلك الصورة. علاوة على ذلك ، ستحتاج إلى نص وصفي يساعد Google على "فهم" ما يحدث في صورتك ؛ هذا هو النص البديل ، وعادة ما يكون قابلاً للتعديل مباشرةً داخل نظام إدارة المحتوى الخاص بك. سيظهر النص البديل أيضًا ، بدلاً من الصورة ، في أي حالة يحاول فيها المستخدم تحميل الصورة ولكنه غير قادر على ذلك.

لحسن الحظ ، يعد تحسين بيانات التعريف الخاصة بك أمرًا بسيطًا إلى حد ما. ستقدم معظم الأنظمة الأساسية لنظام إدارة المحتوى ، لكل صفحة من صفحات موقعك ، مربعات فارغة تحمل علامات واضحة تتيح لك تحرير البيانات الوصفية المقابلة لتلك الصفحة. تذكر أنه من الجيد تضمين كلمة رئيسية واحدة على الأقل في كل من العناوين والأوصاف الخاصة بك ، ولكنك سترغب في تجنب حشو الكلمات الرئيسية والتركيز على كتابة المحتوى والبيانات الوصفية التي تكون منطقية للمستخدمين.

أخطاء فنية

العنصر الأخير في تحسين محركات البحث الفني الذي أريد تغطيته هو احتمال وجود أخطاء فنية ؛ هذه أشياء شائعة يمكن (وربما ستفشل) في موقعك ، مما يتسبب في حدوث خلل في تصنيفاتك والتدخل في خططك.

إذا لاحظت أن موقعك لا يتم ترتيبه كما ينبغي ، أو إذا تغير شيء ما بشكل كبير دون إشعارك (ولا يوجد سبب أساسي واضح على الفور) ، فيجب أن تكون الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه هي التحقق من الأخطاء الفنية التالية:

• أخطاء الزحف. تحدث أخطاء الزحف عندما يحاول محرك بحث Google الزحف إلى موقعك ولكنه غير ناجح إلى حد ما. هناك مجموعة متنوعة من المذنبين المحتملين هنا ، ولكن لحسن الحظ ، تسهل Google معرفة ما يحدث. داخل Google Search Console ، يمكنك تشغيل تقرير "خطأ الزحف" الذي يوضح بوضوح ما يحدث في موقعك ولماذا. هناك عدد قليل من أخطاء الزحف المحتملة التي يمكن أن تحدث هنا ؛ على سبيل المثال ، قد يكون هناك خطأ في نظام أسماء النطاقات لا يمنع الروبوتات من الوصول إلى موقعك ، ولكنه قد يتسبب في حدوث مشكلات في زمن الوصول. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إصلاح أي مشاكل في خادم DNS الخاص بك والتأكد من أن Google يمكنه الوصول إلى موقعك على النحو المنشود. قد يكون لديك أيضًا مشكلة في الخادم ، والتي ربما تكون أكثر المشكلات تعقيدًا التي ستواجهها في مُحسّنات محرّكات البحث التقنية ، نظرًا لوجود العديد من الأسباب الجذرية (والعديد من الإصلاحات المحتملة). تمتد الحلول المحتملة هنا إلى ما هو أبعد من نطاق هذا الدليل ، ولكنها عادةً ما تتضمن تشخيص المشكلات مع مزود الاستضافة. لحسن الحظ ، يجب أن تكون قليلة ومتباعدة. ستظهر أخطاء Robots.txt أيضًا في هذا التقرير.
• 404 أخطاء. في Google Search Console ، ستتمكن أيضًا من البحث عن أخطاء 404. لن تؤثر أخطاء 404 سلبًا بشكل خطير على تصنيفات البحث الخاصة بك ، ولكنها قد تكون مؤشرًا على مشكلة أكبر ، وقد تزعج زوارك. أكبر سبب جذري لأخطاء 404 هو حذف الصفحة ، ولكنه قد يكون أيضًا أحد أعراض مشكلة الاستضافة. يمكنك تصحيح أخطاء 404 بسهولة عن طريق استعادة صفحة تم حذفها أو تشخيص أي مشاكل مع مزود الاستضافة أو إنشاء إعادة توجيه 301. تأخذ عمليات إعادة التوجيه 301 حركة المرور الواردة إلى صفحة ما وتعيد توجيهها إلى صفحة مختلفة أكثر صلة. حتى لو لم تكن مبرمجًا متمرسًا ، يجب أن تكون قادرًا على اتباع التعليمات الأساسية خطوة بخطوة اللازمة لإعداد إعادة التوجيه.
• كسر الروابط. تأتي الروابط المقطوعة أو "الميتة" في عدة أنواع. قد تكون داخلية أو خارجية ، وقد تكون ناتجة عن خطأ مطبعي في ارتباط الموقع ، أو بسبب خطأ 404 للصفحة المقصودة. على أي حال ، لم يعدوا يأخذون المستخدمين إلى صفحة وظيفية. إذا كانت هذه الروابط موجودة على موقعك ، فيمكنك إزالتها أو إصلاحها عن طريق استبدالها بعنوان URL مقصود جديد. إذا كانت موجودة على موقع خارجي (على سبيل المثال ، يرتبط موقع خارجي بصفحة على موقعك تعرض الخطأ 404) ، فيمكنك إعداد إعادة توجيه 301 إلى صفحة وظيفية أفضل أو الوصول إلى مسؤول الموقع لطلب ذلك يتم تحديث الارتباط. يمكنك استخدام تقرير الروابط الداخلية من Google للتحقق من الروابط المعطلة على موقعك ، أو محرك بحث الروابط الخلفية مثل Open Site Explorer للتحقق من الروابط المعطلة على المواقع الخارجية.
• محتوى مكرر. غالبًا ما يكون المحتوى المكرر خطأ تقنيًا يساء فهمه. هذا ليس بالضرورة مثيلًا لمحتوى مكرر أو مسروق عن قصد ؛ بدلاً من ذلك ، يرجع ذلك عادةً إلى فهرسة صفحة واحدة من المحتوى بعناوين URL متعددة ، مثل فهرستها على أنها https: // و https: // www. Google Search Console بها تقرير محتوى مكرر يمكن أن يساعدك في تعقب هذه الحالات . لن تؤذي بالضرورة تصنيفات البحث الخاصة بك ، ولكن من الأفضل تنظيفها لتجنب سوء الفهم من قبل المستخدمين أو روبوتات البحث. طريقة القيام بذلك هي باستخدام علامة متعارف عليها ، وهي سهلة التنفيذ. كل ما عليك فعله هو اختيار صفحة أساسية أو صفحة "أساسية" (اقلب عملة معدنية إذا لم تستطع أن تقرر) ، وأضف رابطًا أساسيًا من النسخة غير المتعارف عليها إلى النسخة المتعارف عليها. تبدو العلامة الأساسية كما يلي:

<link rel = ”canonical” href = ”https://seo.co/examplepage/”>

إذا كان لديك مكون إضافي لتحسين محركات البحث ، فقد تتمكن من إدخال الرابط الأساسي يدويًا ، كما فعلت مع العناوين والأوصاف التعريفية. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام عمليات إعادة التوجيه 301 لتوضيح تناقضات المحتوى المكرر ، ولكن يمكن القول إنه من الأسهل إعداد العلامات الأساسية.

هناك بعض المشكلات الفنية الأخرى التي قد تواجهها ، مثل عدم تحميل الصور بشكل صحيح ، ولكن يمكن منع العديد منها إذا اتبعت أفضل الممارسات ، ويمكن حلها بسهولة من خلال بحث سريع في Google. حتى إذا كنت لا تفهم بالضبط ما يحدث أو لماذا ، فإن اتباع الإرشادات خطوة بخطوة التي كتبها الخبراء يعد طريقة سريعة حتى للهواة لحل مشكلات تحسين محركات البحث المعقدة.

الأشياء غير الفنية

في هذا القسم ، أرغب في تغطية بعض الأساليب "غير الفنية" التي ستحتاج إليها للحصول على حملة تحسين محركات البحث الناجحة. لا تتطلب أي من هذه الإستراتيجيات قدرًا كبيرًا من الخبرة الفنية ، ولكن من المهم أن تفهم أن العوامل الفنية التي ذكرتها أعلاه ليست الشيء الوحيد الذي ستحتاج إليه لتنمية تصنيفك بمرور الوقت.

ضع في اعتبارك أن كل فئة من هذه الفئات غنية في العمق وتتطلب شهورًا إلى سنوات لإتقانها بالكامل ، وهذه الإدخالات هي مجرد مقدمات لموضوعاتها الخاصة.

محتوى عالي الجودة

بدون محتوى عالي الجودة ، ستفشل حملة تحسين محركات البحث الخاصة بك. تحتاج إلى 300 كلمة على الأقل من المحتوى الوصفي والمكتوب بإيجاز في كل صفحة من صفحات موقعك ، وستحتاج إلى تحديث مدونتك في الموقع مرتين أو ثلاث مرات على الأقل في الأسبوع بمحتوى كثيف وغني بالمعلومات وعملي - ويفضل أن يكون 700 كلمة أو أكثر. سيعطي هذا المحتوى محركات البحث المزيد من الصفحات والمزيد من المحتوى للزحف والفهرسة.

بشكل جماعي ، سيضيفون إلى سلطة المجال وسلطات الصفحة الفردية لصفحات موقعك ، وسيوفرون المزيد من الفرص لزوار موقعك للتفاعل مع علامتك التجارية وموقعك. إليك بعض الموارد لمساعدتك في إنشاء محتوى عالي الجودة ونشره:

• دليل الكل في واحد لتخطيط وإطلاق استراتيجية تسويق المحتوى
• إطلاق العنان للمحتوى: الدليل النهائي للترويج للمحتوى المنشور
• 202 أفكار محتوى لموقعك أو مدونتك

تحسين الكلمات الرئيسية

يمنحك كل هذا المحتوى الموجود في الموقع أيضًا فرصة لتحسين الكلمات الرئيسية المستهدفة المحددة. في البداية ، ستحدد عددًا من الكلمات الرئيسية "الرئيسية" (عادةً ما تكون محدودة الطول وذات قدرة تنافسية عالية) وكلمات رئيسية "طويلة الذيل" (أطول في الطول ، وعادة ما تمثل عبارة محادثة ، وأقل قدرة على المنافسة) لتحسينها.

عند إجراء بحث الكلمات الرئيسية الخاصة بك ، ستختار مصطلحات ذات حركة مرور عالية ومنافسة منخفضة ، ثم ستقوم بتضمين هذه المصطلحات في جميع أنحاء موقعك ، خاصةً تفضيل عناوين الصفحات وأوصافها. يجب أن تكون حريصًا على عدم المبالغة في التحسين هنا ، لأن تضمين عدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية في صفحة معينة (أو موقعك بشكل عام) قد يؤدي إلى عقوبة تتعلق بجودة المحتوى من Google.

بناء وصلة

يتم احتساب الصلاحية جزئيًا بناءً على جودة موقعك ومظهره ، ولكن العامل الأكبر هو كمية ونوعية الروابط التي تشير إلى موقعك. بناء الروابط هو إستراتيجية تمكّنك من إنشاء المزيد من هذه الروابط ، وبالتالي توليد المزيد من الصلاحية لعلامتك التجارية.

تعتبر تكتيكات بناء روابط المدرسة القديمة الآن غير مرغوب فيها ، لذلك يستخدم منشئو الروابط الحديثة مزيجًا من نشر الضيف على ناشري السلطة الخارجية وجذب الروابط بشكل طبيعي عن طريق كتابة محتوى عالي الجودة وتوزيعه لجذب المشاركات والروابط الواردة. على أي حال ، ستحتاج إلى الاستثمار في تكتيكات بناء الروابط الخاصة بك إذا كنت تريد أن تنمو حملتك. للحصول على مساعدة ، راجع إنشاء الروابط لـ SEO: الدليل النهائي .

التحليل والإبلاغ

أخيرًا ، لن تكون أي من تكتيكاتك مجدية ما لم تتمكن من قياس وتفسير النتائج التي تولدها. على الأقل شهريًا ، سترغب في إجراء تحليل لعملك ، وقياس أشياء مثل حركة المرور الواردة ، وترتيب الكلمات الرئيسية المستهدفة ، وبالطبع التحقق من أي أخطاء فنية نشأت.

من خلال تفسير هذه النتائج ومقارنتها بحجم الأموال التي استثمرتها في حملتك ، ستحصل على صورة واضحة لعائد الاستثمار - عائد الاستثمار - ويمكنك بعد ذلك إجراء تعديلات لتحسين ربحيتك. للحصول على مساعدة ، راجع الدليل النهائي لقياس وتحليل عائد الاستثمار في حملة تسويق المحتوى الخاصة بك .

إن مُحسّنات محرّكات البحث الحديثة هي المزيد عن بناء العلامة التجارية

الأساليب القديمة لتحسين محركات البحث (SEO) ميتة عمليًا. كانت مُحسّنات محرّكات البحث عبارة عن لعبة أرقام ومهام منتظمة تُوجت بارتفاع متوقع إلى القمة ، لكن الاستراتيجية اعتمدت على التلاعب والهيكل. اليوم ، يعد تعقيد خوارزميات محرك البحث من الدرجة التي تجعل التلاعب والهيكل ثانويين بالنسبة للجودة والملاءمة - وهما عاملان غير ملموسان تقريبًا.

ماذا يعني ذلك لمسوقي البحث الحديث؟ هذا يعني أن الاستراتيجيات القديمة لتنفيذ المهام الكمية تختفي لصالح بناء العلامة التجارية النوعية. إذا كنت تحاول الترتيب في مشهد البحث اليوم ، فأنت بحاجة إلى قضاء المزيد من الوقت في تصميم العلامة التجارية لشركتك ودعمها.

وفاة كبار المسئولين الاقتصاديين القديمة

لم تكن هناك نقطة واحدة لم يعد فيها مُحسّنات محرّكات البحث شيئًا واحدًا وأصبح شيئًا آخر. بدلاً من ذلك ، على مدار العشرات من تغييرات الخوارزمية ، تطورت مُحسّنات محرّكات البحث ببطء. في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، بدأت Google في طرح تغييرات منتظمة منعت المسوقين عبر الإنترنت من إساءة استغلال الثغرات في خوارزمياتها ، ومعاقبة النطاقات التي تشارك في بناء روابط البريد العشوائي أو غيرها من المخططات.

جاءت أكبر التغييرات لجهات تسويق البحث الحديثة في شكل Google Panda و Google Penguin ، من 2011 و 2012 على التوالي. عاقبت Google Panda المواقع التي تحتوي على محتوى ضئيل أو منخفض الجودة ، بينما تعاقب Google Penguin على المواقع التي تحتوي على روابط خلفية رديئة الجودة. وضع الجمع بين هذه التأثيرات المسمار الأخير في نعش حشو الكلمات الرئيسية ، وإرسال الرسائل غير المرغوب فيها في الروابط الخلفية ، وتدوير المحتوى - وهي أدوات التوقيع الخاصة بـ SEO القديمة.

ما يهم الآن

لا يزال من الممكن تمامًا تسلق المراتب في محركات البحث ، لكنك تحتاج إلى مزيد من البراعة من أجل القيام بذلك بنجاح. عند إنتاج نتائج لاستعلام معين ، هناك العديد من المؤشرات الرئيسية التي يتم أخذها في الاعتبار. قبل كل شيء ، تريد Google منح المستخدمين نتائج ذات صلة وتجربة رائعة عبر الإنترنت بشكل عام ، لذلك تعكس هذه المعايير هذا الهدف الأساسي.

محتوى عالي الجودة

أولاً وقبل كل شيء ، محتوى الجودة مهم. يُظهر Google تفضيلًا كبيرًا للمواقع التي تحتوي على مدونة يتم تحديثها بانتظام ، ويطلع على هذا المحتوى عند محاولة العثور على المواقع ذات الصلة لاستعلام معين. الكلمات الرئيسية المحددة لم تعد عاملاً ؛ بدلاً من ذلك ، تقوم خوارزميات البحث بمراجعة المحتوى من منظور موضوعي رفيع المستوى ، وإزالة أجزاء المحتوى التي يبدو أنها كتبها متحدث غير أصلي أو نسخ من المحتوى في مكان آخر على الويب. يعد المحتوى الفريد عالي الجودة أمرًا مهمًا لأنه يمنح المستخدم معلومات قيمة. من أجل الحفاظ على عودة القراء للحصول على المزيد ، تحتاج إلى الحفاظ على صوت متسق - لكننا سنتطرق إلى ذلك لاحقًا.

روابط خلفية طبيعية وعالية الجودة

لا تزال الروابط الخلفية مهمة ، ولكن ليس بالطريقة التي كانت عليها في السابق. بدلاً من النظر إلى عدد الروابط الخارجية التي تنشئها ، تولي Google مزيدًا من الاهتمام لجودة هذه الروابط. على سبيل المثال ، إذا بدا أن الروابط الخاصة بك قد تم إنشاؤها باستخدام مخطط ارتباط مصمم خصيصًا لبناء رتبتك ، فقد تتم معاقبتك نتيجة لذلك. بدلاً من ذلك ، يجب نشر الروابط الخاصة بك على المواقع ذات الصلة بصناعتك ويجب أن تشير إلى الصفحات ذات الصلة بالمحادثة. إشارات العلامة التجارية ، حتى بدون رابط ، أصبحت مهمة أيضًا.

حضور مرئي على المواقع الاجتماعية

من المهم أيضًا أن يكون لديك حضور اجتماعي قوي. في حين أنه ليس من الواضح بالضبط مقدار الوزن الذي يحمله هذا في خوارزمية الترتيب ، إلا أن المواقع التي لها حضور رسمي على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية تميل إلى الترتيب أعلى من المواقع التي لا تفعل ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، تميل الشركات المحلية التي لها ملفات تعريف مفصلة على مواقع الدليل الاجتماعي مثل Yelp و Urbanspoon أيضًا إلى ترتيب أعلى من الشركات التي تفتقر إليها. المهم هنا هو السياق الاجتماعي. إشارة إلى أن العديد من الأشخاص يتعرفون على علامتك التجارية ويتفاعلون معها في العالم الحقيقي . وكلما كانت هذه الإشارة أقوى ، زادت "السلطة" لديك.

دور جوهر العلامة التجارية

فلماذا بناء العلامة التجارية مهم جدًا لهذه العملية؟

علامتك التجارية الأساسية هي هوية عملك. بدون مجموعة متسقة من المعايير لصورتك وصوتك ، لا يوجد شيء يميزك عن منافسيك. يعني بناء علامة تجارية كسب اهتمام وولاء عملائك المحتملين ومنحهم تجربة متكررة ومألوفة وإيجابية.

علامتك التجارية هي عنصر أساسي في عملك يجعل كل العناصر الأخرى أقوى. فهو يجعل المحتوى الخاص بك أكثر متعة في التعرف عليه لأنه يضفي صوتًا متسقًا ومألوفًا. إنه يجعل مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر شخصية وجذابة لأنه يمكنك استخدام شخصية علامتك التجارية. تساعدك العلامة التجارية القوية على منح المستخدمين تجربة شاملة أفضل - وتجربة مستخدم عالية الجودة هي بالضبط ما تحاول Google تحقيقه. دعنا نلقي نظرة على مدى قدرة العلامة التجارية الرائعة على تحسين جهود البحث الحديثة:

دور تسويق المحتوى

يتضمن تسويق المحتوى كلاً من المحتوى المكتوب والمحتوى المرئي مثل الصور ومقاطع الفيديو. بالطبع ، يستخدم العديد من الأشخاص تسويق المحتوى كأداة لتحسين تصنيفات محرك البحث ، ولكن الأهم من ذلك أنها استراتيجية تبني سلطتك وتخلق الثقة بينك وبين القراء.

عندما تتبنى استراتيجية تسويق للمحتوى تدعمها علامة تجارية قوية ، فمن المرجح أن تحصل على زوار عائدين. ولكن الأهم من ذلك ، أنه من الأسهل على هؤلاء الزوار التعرف على علامتك التجارية. يمكنك نشر مقال جديد مكتوب بصوت علامتك التجارية الفريد ، أو رسم بياني مزين بعلامتك التجارية ، وسوف يتعرف عليها الناس على الفور على أنها واحدة منك. إذا كان المحتوى الخاص بك ذا قيمة أو مفاجأة ، فسيقوم الأشخاص بمشاركته على مواقعهم الخاصة مع رابط أو إشارة علامة تجارية تشير إليك.

بدون هذا الاعتراف بالعلامة التجارية والسلطة المتصورة ، ستكون عالقًا في إنشاء روابط بمفردك ، مما يعرض موقعك لخطر التعرض للعقاب. بدلاً من ذلك ، مع وجود علامة تجارية قوية ، يمكنك السماح للمستخدمين بتنفيذ العمل نيابة عنك.

دور وسائل التواصل الاجتماعي

وبالمثل ، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في كل من الوعي بالعلامة التجارية وترتيب محركات البحث. وسائل التواصل الاجتماعي هي فرصتك لتوزيع المحتوى الخاص بك وبناء جمهور ، وبالتالي جذب أشخاص جدد إلى علامتك التجارية والحفاظ على مشاركة المعجبين الحاليين في نفس الوقت. يتيح الحفاظ على اتساق علامتك التجارية عبر موقع الويب الخاص بك ومنصات الوسائط الاجتماعية المتعددة للأشخاص التفاعل معك بسلاسة عبر وسائط متعددة ، مما يزيد من تواجدك الرقمي ويكافئك بمزيد من الروابط الخلفية والإشارات إلى العلامة التجارية.

دور خدمة العملاء

أخيرًا ، يمكن أن يكون بناء علامة تجارية قوية أمرًا رائعًا لخدمة العملاء ووجودك في الدلائل الاجتماعية لجهات خارجية. على سبيل المثال ، إذا منحت عميلًا جديدًا تجربة علامة تجارية لا تُنسى ، فمن المرجح أن يكتب مراجعة إيجابية عن عملك على موقع مراجعة خارجي. كلما ارتبطت المراجعات الإيجابية والتجارب الإيجابية بشركتك ، زاد احتمال حصولك على مرتبة عالية في Google (وهي تجذب بشكل مستقل عملاء جدد إلى علامتك التجارية). إذا كانت علامتك التجارية متسقة ومجزية ، فستؤسس في النهاية وجودًا عبر الإنترنت يمتد إلى ما هو أبعد من حدود جهودك الفردية.

كيفية بناء علامة تجارية من الصفر

مكونات العلامة التجارية الناجحة

العلامة التجارية هي أكثر من مجرد شعار. إنها شخصية كاملة في حد ذاتها. إنها محاولة لتجسيد كل ما تمثله شركتك وتأمل أن تكون ، وهو ما يمكنك أن تتخيله ، يمثل تحديًا هائلاً. هناك ثلاثة منافذ رئيسية لعرض علامتك التجارية نفسها.

الشعار والألوان

عندما يفكر معظم الناس في علامة تجارية ما ، فإنهم يفكرون في شعارها وألوانها - وهما توقيعان محددان يمكن ، عند وجودهما ، أن يلطفا انطباع إعلان أو رعاية كاملة. فكر في القوة الخفية لسووش Nike على عصابة الرأس ، أو شعار FedEx المنتشر والمألوف على الشاحنات والطرود. إنه أكثر من مجرد اسم أو رمز - إنه رمز لفكرة.

من الناحية المثالية ، سوف يظل شعارك وألوانك معك على مر العصور. حتى عندما تتطلب علامتك التجارية التحديث ، سيظل عملاؤك قادرين على التعرف على جوهرها. خذ شل ، على سبيل المثال ، التي قامت بتحديث شعارها عدة مرات دون أن تنفر المفهوم الأصلي:

(مصدر الصورة: Logo My Way)

من الصعب توصيل شخصية من خلال مخطط الشكل واللون ، ولكن هذا هو الغرض من العناصر الأخرى. يعمل الشعار والألوان وحتى الشعار فقط كمعرفات سريعة للأشخاص لالتقاطها.

الصورة والشخصية

يدور شعارك وألوانك حول ترك انطباع سريع ، بينما تتطلب صورتك وشخصيتك بعض الاستثمار - يجب أن يتم بناؤها بمرور الوقت. هناك العديد من التطبيقات والتوقيعات المحتملة هنا ؛ على سبيل المثال ، يمكن أن تتحدث بيانات مهمة ورؤية شركتك عن الكثير حول من هي شركتك وماذا تفعل. يمكن أن يخبر اختيارك لمنصات الوسائط الاجتماعية والإعلانات ونوع المبنى الذي تشغله المستهلكين (والموظفين) عن نوع شركتك.

هذه صفات غير ملموسة يصعب تحديدها ، مما يجعلها تحديًا لتحديدها. لكن ألق نظرة على إعلان Doritos هذا:

(مصدر الصورة: Deseret News)

الجنون في هذا الإعلان ، بغض النظر عن وجود الشعار ونبرة الصوت (التي سأتطرق إليها لاحقًا) ، هو شيء لن تجده في إعلان Wells Fargo أو Rolex. إنها علامة تجارية ذات طابع مختلف تمامًا.

صوت

أخيرًا ، هناك الصوت الذي تستخدمه - وهذا الصوت لا يقتصر على الرسائل المكتوبة. يجب أن يتدفق صوت علامتك التجارية في كل جزء من المحتوى الذي تنتجه ، من منشورات المدونة الخاصة بك ، والرسوم البيانية ، ومقاطع الفيديو ، إلى المذكرات الداخلية ، إلى قنوات وسائل التواصل الاجتماعي. خذ صوت Taco Bell غير الرسمي ، الواقعي ، السريالي كمثال:

هل يمكنك أن تتخيل ما إذا كتب تاكو بيل شيئًا مثل ، "التاكو طريقة غير مكلفة لإشباع جوعك. بلدنا معدة طازجة. اعرف المزيد: (رابط) "؟ لا يبدو أنه مناسب.

وضع الأساس

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عما يجب أن تنطوي عليه علامتك التجارية بشكل تراكمي ، فقد حان الوقت لبدء بناء الأساس لعملك. لن نبني علامتك التجارية دفعة واحدة ؛ هذا هو عمل البنية التحتية الذي سنحتاجه لإجراء تعديلات لاحقًا.

ابحث عن المنافسة

سيكون منافسوك مصدرًا غنيًا للمعلومات بالنسبة لك أثناء تطوير علامتك التجارية الخاصة. ستتعلم ما يجب فعله ، وما لا يجب فعله ، وكيفية تمييز نفسك عن الآخرين - وبهذه المبادئ ، يمكنك البدء في بناء ركائز علامتك التجارية.

• ابحث عن معايير الصناعة. تمتلك بعض الصناعات معايير علامات تجارية مشتركة بين الشركات ولا تنطبق بشكل عام على الشركات الأخرى. على سبيل المثال ، تتمتع معظم العلامات التجارية التعليمية بجو من الاحتراف والمحافظة ، في حين أن معظم العلامات التجارية لحبوب الإفطار للأطفال كاريكاتورية ومرحة. اكتشف ما هو مشترك بين جميع منافسيك ، من منظور عام ، وفكر في تبني صفات مماثلة لعلامتك التجارية (سنعمل على التمايز لاحقًا). بشكل عام ، العلامات التجارية داخل الصناعة ليست بعيدة عن بعضها البعض:

(مصدر الصورة: Strategy Business)

• شاهد ما الذي يعمل وما لا يعمل. حتى لو لم تكن خبيرًا في العلامات التجارية ، يجب أن تكون قادرًا على اكتشاف بعض الأشياء التي لا تعمل مع العلامات التجارية الأخرى في مجالك. هل يتفاعل الناس سلبًا أو إيجابيًا مع عناصر معينة؟
• تعرف على ما تفعله وما لا تحبه. بمجرد بناء علامتك التجارية ، ستظل عالقًا معها لفترة طويلة. لا تضيعي الجهد في بناء شيء لا تحبه منذ البداية. ما الذي تود أن تراه شخصيًا في العلامة التجارية؟ ضع قائمة ، ولا تخف من السماح لهذه الصفات بالتأثير على قراراتك في المستقبل.
• حلل درجة الصعوبة. سيساعدك مستوى المنافسة في تحديد المسار الذي يجب اتباعه عندما يتعلق الأمر بتطوير العلامة التجارية. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في صناعة جديدة نسبيًا بها عدد قليل من المنافسين ، فيمكنك بناء أي شيء تريده تقريبًا. إذا كنت تعمل في صناعة بها عدد قليل من الشركات الضخمة في القمة ، فستحتاج إلى المخاطرة من خلال تحدي المعايير القديمة وجعل نفسك متميزًا.

ابحث عن قيمتك الفريدة

بالحديث عن التميز ، يجب على علامتك التجارية أن تستمر إذا أرادت البقاء. يجب أن يكون هناك عامل واحد على الأقل ، ويفضل أن يكون أكثر ، لا تمتلكه أي علامة تجارية أخرى في صناعتك لجعل علامتك التجارية تبدو فريدة من نوعها في الحشد. للعثور على هذه الجودة ، يجب أن تنظر إلى ما تقدمه علامتك التجارية ؛ ما هي القيمة الفريدة التي يمكنك منحها لعملائك؟ هل هي خدمة العملاء الممتازة الخاصة بك؟ هل هو جوك الودود؟ هل هو وضعك المستضعف؟ هل هو نهجك الجديد؟

حاول تحديد أكبر عدد ممكن من الصفات ، ودمجها في هوية علامتك التجارية الأولية. على سبيل المثال ، إذا كان أحد العوامل الرئيسية التي تميزك هو تطبيقك الذي يغير قواعد اللعبة ، فعليك التأكيد على انفصالك عن الاتجاه السائد بشخصية علامة تجارية أكثر حدة. إذا كنت تحاول التأكيد على القيمة ، اجعل علامتك التجارية أكثر منطقية وحسابية.

حدد التركيبة السكانية المستهدفة

لا يكفي أن تحدد منافسيك وكيف تبرز وسط الحشد. بعد كل شيء ، هناك شيء واحد فقط مهم عندما يتعلق الأمر بفعالية العلامة التجارية: كيف يتقبلها عملاؤك. وفقًا لذلك ، قبل المضي قدمًا في تطوير علامتك التجارية ، عليك أن تسأل نفسك بعض الأسئلة الجادة حول التركيبة السكانية المستهدفة.

• من يشتري منتجاتك؟ نأمل ، إذا كنت تبني مشروعًا تجاريًا ، فأنت تعرف بالفعل الإجابة على هذا السؤال. فكر فيهم من حيث محدداتهم الحرجة - الصفات التي يتمتع بها المشترون لديك ، ولكن لا يمتلكها غير المشترين لديك. على سبيل المثال ، هل هم متعلمون؟ هل هم فئة عمرية أو جنس معين؟ هل يعيشون في موقع جغرافي محدد؟ ضع قائمة بهذه السمات ، و ضعها في اعتبارك عندما تطرح الأسئلة التالية.
• ما الذي يحتاجون اليه؟ ما الذي تحتاجه التركيبة السكانية المستهدفة لتشعر بالراحة؟ قد يشعر الشاب ، على سبيل المثال ، بالضغط للحصول على موافقة شبان مشابهين قبل اتخاذ قرار - للمطالبة بعلامة تجارية "رائعة" أو يسهل الوصول إليها. من ناحية أخرى ، سيقدر المحترف الأكبر سنًا شركة ذات تاريخ قوي وشعور بالتقاليد ويثق بها.
• ماذا يحبون؟ قد يبدو هذا وكأنه مجرد متغير أكثر ليونة من السؤال السابق ، ولكن هناك الكثير على المحك هنا. ما الذي قد يجذب هذا الشخص؟ على سبيل المثال ، من المحتمل أن يقدّر مزارع في ولاية أيوا شخصية أبسط من شخصية الماعز الحضرية ، التي قد تتوق إلى شيء أنيق وعصري وأنيق.
• ما الذي يجعلهم مخلصين؟ قد يكون هذا هو السؤال الأكثر أهمية على الإطلاق. ما العوامل التي ستؤثر على الشخص ليظل مخلصًا لعلامتك التجارية بمجرد أن يصبح عميلاً؟ بالنسبة إلى VISA ، على سبيل المثال ، هو التأكيد المستمر على قبول بطاقات الائتمان الخاصة بهم في كل مكان:

(مصدر الصورة: Adweek)

حقيبة الإمساك

لقد أدرجت حاليًا عددًا من الصفات التي تريد أن تمتلكها علامتك التجارية ، ولكن كم عدد الصفات التي استخدمتها؟ ابتكر قائمة ضخمة من الصفات - وقد تحتاج إلى مساعدة لهذا - والتي قد تصف علامتك التجارية أو لا تصفها. قم بترتيبها عشوائيًا ، وابدأ في تقييمها واحدة تلو الأخرى. اسأل نفسك: هل يصف هذا علامتك التجارية؟ لما و لما لا؟ سيقودك هذا إلى وجهات نظر جديدة ومختلفة حول ماهية علامتك التجارية حقًا. قد تجد حتى بعض الكلمات الجديدة التي تصف الصفات التي ترغب في أن تمتلكها علامتك التجارية ولم تفكر بها من قبل.

ما هي علامتك التجارية ليست كذلك

في بعض الأحيان ، يكون من الأسهل تحديد ماهية علامتك التجارية من خلال تحديد ماهية علامتك التجارية بالضبط. خذ الوقت الكافي لإنشاء قائمة بالصفات التي تتعارض مع علامتك التجارية ، واستخدمها في سيناريوهات افتراضية. ستكون هذه السيناريوهات بمثابة نقطة مقابلة لأي استراتيجيات وصفات توصلت إليها. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن تكون علامة تجارية شابة ومرحة ومتواضعة ، فابدأ ببعض العبارات التعريفية للإعلان التي تتعارض مع نيتك ، مثل تلك التي تتحدث إلى جيل أكبر سنًا أو تظهر على الهواء . بعد ذلك ، توصل إلى إصدار مناسب من الرسالة يتماشى مع خصائص علامتك التجارية المستهدفة. ستساعدك رؤيتهم جنبًا إلى جنب على إلقاء الضوء على المجالات الرئيسية للتمايز وتحديدها بدقة.

تطبيق علامتك التجارية في مجالات مختلفة

عندما تضع علامتك التجارية في مكانها الصحيح ، فسوف تعرضها في كل مكان ، لذا حاول تجربة علامتك التجارية في مجالات مختلفة. ما نوع الإعلان الذي ستنتجه علامتك التجارية؟ ما هو نوع الصوت الذي سيكون له في منشور مدونة أو حملة تسويق محتوى مستمرة؟ كيف يمكنك هيكلة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بخدمة العملاء بشكل مختلف ، أو تغيير الطريقة التي يتعامل بها فريق المبيعات مع الصفقات الجديدة؟ قم بتشغيل سيناريوهات اختبار معزولة كنوع من الحماية لمنصة علامتك التجارية العاملة. إذا واجهت غموضًا ، أو كنت لا تعرف كيف يمكن لعلامتك التجارية تغيير شيء ما أو التأثير فيه ، فهذا يعني أنك قد أغفلت عنصرًا رئيسيًا في علامتك التجارية وقد تحتاج إلى العودة إلى مرحلة التخطيط السابقة.

التجريب والمراجعة

لن تحصل على الكمال في المرة الأولى. أو للمرة الثانية. لا يمكنك التفكير في كل شيء أثناء العصف الذهني ومرحلة المخطط الأولي. الطريقة الوحيدة للكشف عن كل الاحتمالات هي وضع علامتك التجارية في مكانها الصحيح ، وإجراء التعديلات عندما تواجه تحديات ومواقف جديدة. لا تخف من إجراء تعديلات طفيفة على علامتك التجارية على طول الطريق ، طالما أنك لا تتنازل عن الركائز الأساسية التي أنشأتها بالفعل.

وضعه في الممارسة

الأمر متروك لك بشأن الطريقة التي تريد بها وضع اللمسات الأخيرة على علامتك التجارية. تختار معظم الشركات نوعًا من "دليل العلامة التجارية" أو الدليل الإرشادي الذي يشرح كل ما يمكن معرفته عن علامتك التجارية ، بما في ذلك متطلبات اللون والشعارات والخصائص والتطبيقات المحددة. إذا كنت تعمل مع شركة تسويق خارجية ، فمن شبه المؤكد أنها ستزودك بمثل هذا الكتيب الملموس. المفتاح هو التوصل إلى شيء ملموس ويمكن الوصول إليه بين جميع الموظفين لديك والذي يلخص كل ما أنشأته حتى الآن بطريقة رسمية وملموسة.

قم بإعلان - أو لا تفعل

إذا كنت تطلق علامة تجارية جديدة لشركتك ، فقد يكون من المفيد إصدار إعلان رسمي على وسائل التواصل الاجتماعي ومن خلال البيانات الصحفية. سيمنحك الاهتمام الإضافي دفعة أولية في الرؤية ، وسيساعد على "إنهاء" التغيير ، خاصة إذا كان لديك عملاء حاليون. قد يكون هذا عظيماً أو غير ضار كما تريد ، وبالتأكيد لست مضطرًا إلى إصدار إعلان رسمي (خاصة إذا كنت شركة جديدة لم تطلق علامة تجارية أبدًا). احكم على المزايا والعيوب لنفسك.

الممارسة ، الممارسة ، الممارسة

مثل أي استراتيجية تسويقية أخرى ، ربما لن تكون جيدًا فيها بدون نوع من الخبرة. في المرات القليلة الأولى التي تذهب فيها لكتابة بيان صحفي ، أو الرد على عميل عبر البريد الإلكتروني ، قد تجد نفسك تكافح في تأطيرها بطريقة تتوافق مع علامتك التجارية. لا تقلق - يحدث هذا حتى لأكثر خبراء العلامات التجارية خبرة ، وهو جزء طبيعي من العملية. عندما تتعرف على علامتك التجارية بشكل أفضل ، تمامًا كما تفعل مع أي شخص ، ستتمكن من الوصول بسهولة إلى الخصائص التي تحتاج إلى الاستفادة منها وفهمها - وبالطبع كيفية الاستفادة منها بالفعل.

إذا كنت قلقًا بشأن كيفية تطبيقك للعلامة التجارية ، فاقضي بعض الوقت في ممارسة معايير علامتك التجارية بنفسك. اكتب حفنة من الجمل البسيطة مثل "أريد أن أتناول الآيس كريم" أو "كلبي يعمل بسرعة ولا يمكنني مواكبة ذلك" ، ثم حاول إعادة كتابة هذه الجمل بنبرة ونغمة تتناسب مع العلامة التجارية تخيلت.

استخدم ورقة الغش

قد يكون لديك بالفعل كتيب أو مجموعة رسمية من الإرشادات ، ولكن ضع في اعتبارك المضي قدمًا وإنشاء "أوراق غش" أبسط لك ولموظفيك. يجب أن تتكون أوراق الغش هذه من صفحة واحدة ، وتتضمن بعضًا من أهم النقاط البارزة حول كيفية استخدام علامتك التجارية. قد تشمل هذه الأمثلة أو الرسوم التوضيحية أو الأسئلة التي يجب طرحها قبل إرسال رسالة مثل ، "هل تنقل الرسالة إحساسًا بالود؟" أو "هل هناك طريقة لجعل رسالتك أكثر رسمية؟" سيساعد هذا موظفيك في الحفاظ على الأمور في نصابها حتى تتاح لهم جميعًا الفرصة لتطوير فهم بديهي لعلامتك التجارية.

العلامات التجارية الداخلية

لا تنس أن هناك أيضًا عنصرًا داخليًا لجهود علامتك التجارية. الصفات التي أنشأتها لعلامتك التجارية لا ينبغي أن تتخلل فقط جميع الرسائل الصادرة والإعلانات التي ترسلها ؛ يجب أن تملي نوع البيئة التي أنشأتها لشركائك وعمالك وعملائك. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن تكون علامة تجارية نشطة ورائعة ، فيجب أن يكون مكتبك مفعمًا بالحيوية والورك. إذا كنت تريد أن تكون أنيقًا وتستحق الاحترام ، فيجب أن يكون مكتبك أنيقًا ، ويجب أن يكون لباسك صارمًا.

انظر إلى أي علامة تجارية رئيسية ، وستتمكن من رؤية عناصر شخصية علامتها التجارية في مقر الشركة. ما عليك سوى إلقاء نظرة على Google كمثال:

(مصدر الصورة: TIME)

استنتاج

تهانينا! لقد أنشأت علامة تجارية رسميًا ، تمامًا من الصفر ، وقمت بتطبيقها بشكل كامل في مؤسستك. الآن بالنسبة للجزء الصعب: الحفاظ على اتساقها! يعد الاتساق أحد أهم الأجزاء في إستراتيجية علامتك التجارية - حتى أفضل علامة تجارية ستنهار إذا لم تكن متسقًا في تطبيقها.

ومع ذلك ، لا تشعر أبدًا بأن علامتك التجارية محصورة تمامًا. على مر السنين ، قد تجد نفسك تقدم خدمات مختلفة ، وتستهدف ديموغرافيات مختلفة ، أو ربما تتخلف عن الركب من حيث التكنولوجيا والمنافسة. في هذه الحالات ، يعد تحديث علامتك التجارية أمرًا مسموحًا به أكثر من المسموح به - إنه ضروري. المفتاح هو الحفاظ على اتساق علامتك التجارية بما يكفي لتجنب تنفير أي من متابعيك السابقين ، مع إجراء تغييرات كافية لتقديم هوية جديدة. الأمر ليس سهلاً ، وليس بهذه البساطة ، لذا يمكنني تغطيته في منشور مستقبلي. حتى ذلك الحين ، التزم بالعلامة التجارية التي تمتلكها واحتضنها على حقيقتها — تغليف فريد لمؤسستك.

نأمل ، بعد قراءة هذا الدليل ، أن تبدو كل تفاصيل تحسين محركات البحث الفنية المتعلقة بعلامتك التجارية أقل تقنية. إذا كنت قد اتبعت الدليل خطوة بخطوة ، فمن المفترض أن تكون قادرًا على معالجة مهام مثل إنشاء ملفات robots.txt وتحسين سرعة موقعك حتى إذا لم تكن لديك خبرة في إنشاء مواقع الويب أو إدارتها.

على الرغم من أن هذا الدليل يغطي بعضًا من أهم أساسيات تحسين محركات البحث وبناء العلامة التجارية عبر الإنترنت ، ويمكن أن يساعدك من خلال أساسيات مُحسنات محركات البحث التقنية ، فمن المهم أن تدرك أن مُحسّنات محرّكات البحث هي استراتيجية عميقة ومعقدة لها اعتبارات أكثر بكثير من دليل مثل هذا يمكن أن تغطي بشكل شامل. ستكون الخطوة التالية الجيدة هي التحقق من 101 طريقة لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقع الويب الخاص بك .