Branding online: come costruire il tuo marchio online

introduzione

Sai cos'è un marchio, quindi non ti annoierò con una definizione standard. Potresti già avere un marchio, ma non ne sei soddisfatto, potresti avviare un'azienda senza un marchio o potresti avere un marchio ma semplicemente non ne sai nulla.

In uno di questi scenari, il tuo marchio richiede attenzione. È uno degli elementi più importanti della tua attività poiché permea non solo la tua identità aziendale, ma anche ogni campagna di vendita e marketing che lanci. Se hai già un marchio, puoi lavorarci su cercando di capirne la funzione (e magari aggiornarlo a un'estetica più moderna), ma per il resto, hai un'opzione, certamente scoraggiante: costruire un marchio da zero.

Questa guida ti guiderà attraverso questo processo complesso ma stimolante, aiutandoti a trovare l'insieme perfetto di caratteristiche del marchio per la tua organizzazione e mettendoti alla prova lungo il percorso.

Perché un marchio è importante?

Prima di entrare nei dettagli, stabiliamo innanzitutto perché un marchio è importante.

Dai un'occhiata a queste opzioni.

(Fonte immagine: Benjamin)

Quale pensi abbia il sapore migliore? Il secondo migliore? A meno che tu non stia manipolando deliberatamente la tua risposta, i marchi più forti con i prezzi più alti sembrano avere un sapore migliore. Tuttavia, secondo i test di assaggio alla cieca, non c'è alcun vantaggio intrinseco che un marchio ha sull'altro (per la cronaca, Pepsi ha vinto costantemente durante la sfida Pepsi, ma i pregiudizi nel tipo di test utilizzato sono stati messi in discussione).

Il punto è che un marchio degno di nota sembrerà immediatamente un prodotto, servizio o attività migliore di uno sconosciuto o oggettivamente più debole. I marchi forti e coerenti hanno immediatamente un appeal migliore, tendono a incoraggiare una maggiore fedeltà dei clienti e finiscono per avere prestazioni migliori rispetto alle loro controparti. Se riesci a sviluppare abbastanza il tuo marchio, arriverà a parlare da solo in termini di qualità, come fanno oggi marchi potenti come Coca-Cola, Apple e Amazon.

Quindi, come puoi costruire da solo un marchio "forte"? Questo è lo scopo di questa guida.

Semplici consigli per stabilire la giusta mentalità

Per prima cosa, devi metterti nel giusto stato d'animo. Costruire un marchio non è un processo semplice, facile e in un solo passaggio come scegliere una stazione di servizio per fare rifornimento. Richiede un investimento di tempo, impegno e, in molti casi, denaro. Se inizi con la giusta mentalità, sarai preparato per tutte le sfide che ti verranno incontro:

• Non lesinare. Questo è uno dei maggiori investimenti che farai per la tua azienda. Non compreresti una casa che sta cadendo a pezzi solo perché costa poco, né spenderesti $ 100 per un'auto che probabilmente non ti porterà da nessuna parte. Il branding non è il luogo della frugalità, né finanziariamente né in termini di impegno. Preparati a dare il massimo.
• Pensaci bene. Se salti e corri con la prima idea che ti viene in mente, ti sei reso un disservizio. Le prime bozze sono sempre terribili, quindi prenditi il ​​​​tuo tempo, seleziona più idee e vai via solo con ciò che rimane.
• Preparati a far sì che il tuo marchio sia ovunque. I marchi non sono solo qualcosa che schiaffi sulla porta d'ingresso e spingi nell'angolo del tuo sito web; per necessità, sono presenti ovunque. Sono nei tuoi annunci, nei tuoi profili social e persino nell'ufficio della tua azienda. Il tuo marchio ti definirà.
• Metti tutti sulla stessa pagina. Poiché il tuo marchio è presente ovunque, è importante che ogni membro del tuo team comprenda e accetti le regole del tuo marchio. Qualsiasi interruzione nella coerenza potrebbe comprometterne l'efficacia complessiva.
• Non separarti troppo. Come fondatore o proprietario di un'azienda, cerca di non rendere il tuo marchio troppo un'entità separata: getta i tuoi pensieri, valori, opinioni e personalità nel mix. Farà sembrare il tuo marchio più personale, il che, come vedrai, è sempre una buona cosa.
• Non aver paura di chiedere aiuto. Il branding è uno sforzo serio e intenso e non tutti gli imprenditori o i professionisti del marketing sono in grado di farlo da soli. Se trovi che la tua esperienza e le tue capacità sono limitate, non aver paura di chiedere aiuto.

Ora che sei mentalmente preparato per la sfida, è il momento di iniziare a costruire un marchio.

La grande immagine

Innanzitutto, voglio coprire il "quadro generale" della SEO, perché le cose "tecniche" e intimidatorie sono solo una frazione di ciò che è effettivamente coinvolto nelle classifiche di ricerca. L'obiettivo della SEO è aumentare la visibilità della tua ricerca, che a sua volta aumenterà il traffico del tuo sito.

Google classifica i siti in base a una combinazione di due ampie categorie: pertinenza e autorità. La pertinenza è quanto il contenuto di una pagina soddisferà le esigenze e le aspettative di un utente; ad esempio, se l'utente fa una domanda, Google vuole trovare una pagina web che risponda. L'autorità è una misura di quanto sia affidabile o autorevole la fonte del contenuto.

Le tue tattiche di solito comportano la costruzione della tua autorità, l'aumento della pertinenza per le query mirate o entrambe le cose, in tre aree principali di ottimizzazione:

• Ottimizzazione in loco. L'ottimizzazione in loco è il processo per rendere il tuo sito più visibile, più autorevole e più facile da analizzare e comprendere per i web crawler di Google. Molte di queste modifiche e strategie comportano modifiche tecniche al tuo sito, incluse modifiche al codice di backend e altre modifiche strutturali del sito.
• Marketing continuo dei contenuti. Il content marketing è il modo migliore per costruire la tua autorità e pertinenza sul posto nel tempo; avrai la possibilità di scegliere gli argomenti e ottimizzare per le frasi chiave che il tuo pubblico di destinazione utilizzerà e contemporaneamente creare contenuti che dimostrino la tua autorevolezza sull'argomento.
• Ottimizzazione off-site (link building). L'ottimizzazione off-site è una raccolta di tattiche progettate per promuovere i tuoi contenuti sul sito e migliorare la tua autorità creando collegamenti al tuo sito. La quantità e la qualità dei link che puntano al tuo sito ha un'influenza diretta su quanta autorità si percepisce il tuo sito.

Come ottimizzare il branding per i motori di ricerca

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), per l'estraneo, è un pasticcio frustrante e complicato. Google non pubblica il funzionamento del suo algoritmo (sebbene ci fornisca suggerimenti utili) e ci sono centinaia di variabili tecniche indipendenti che possono determinare il posizionamento del tuo sito.

Se non hai esperienza con la programmazione o la creazione di siti Web, fattori tecnici come i meta titoli, la struttura del sito e le mappe del sito XML possono sembrare intimidatori e difficili da affrontare. E anche se è vero che l'esperienza paga - un principiante non otterrà gli stessi risultati di qualcuno con anni di esperienza - la realtà è che la SEO è più apprendibile di quanto probabilmente gli dai credito.

Ho messo insieme questa guida per aiutare le persone tecnicamente sfidate là fuori, quelle nuove alla SEO o quelle che non hanno familiarità con la codifica e la struttura del sito Web, per illustrare le basi della SEO e semplificare alcune delle tecniche e considerazioni più complicate che ' Avrò bisogno di ottenere risultati.

L'ottimizzazione di un marchio per i motori di ricerca richiede tempo e molto lavoro in anticipo se stai inventando un nuovo nome o rinominando un prodotto precedente. La maggior parte dei consigli in questo articolo si concentrerà su un "marchio" come nome della tua azienda o organizzazione, ma tieni presente che le stesse strategie possono essere applicate al marchio di un particolare prodotto o servizio per ottenere lo stesso finisce.

Detto questo, dai un'occhiata ai modi in cui puoi creare un marchio facile da cercare e popolare quel marchio in modi ricchi di autorità sul Web.

Creare un marchio unico

Innanzitutto, il tuo obiettivo è creare un marchio che sia memorabile e unico. Il fattore "unico" dell'equazione è importante perché ti differenzia dalla concorrenza. Se hai una versione leggermente modificata del nome del marchio di un concorrente, il tuo potenziale traffico potrebbe confondersi se vedono entrambi nelle SERP o, peggio ancora, scambiano il tuo concorrente per te in un senso più generale. Il fattore "memorabile" è importante per incoraggiare più ricerche in generale, ad esempio, se qualcuno sente il tuo nome da un amico e prende nota per cercarti in un secondo momento, vorrai assicurarti che il tuo nome sia abbastanza memorabile da rimanere in giro .

A titolo illustrativo, immagina un'azienda con il nome "Qwoxillyyon". È sicuramente un nome unico, ma non è nemmeno memorabile perché non è accattivante. Dall'altra parte dello spettro, un nome come "VitaSupps" è più memorabile, ma non è unico: è messo insieme da nomi di aziende esistenti nel settore degli integratori. La chiave qui è trovare un equilibrio tra queste due qualità.

Non avere fretta nella decisione del tuo marchio ; questo nome è probabilmente quello con cui rimarrai bloccato per molto tempo, quindi dedica del tempo a perfezionarlo davvero.

Associare il nome al tuo settore

Oltre a creare un marchio che sia memorabile e unico, ti consigliamo di includere alcune parole chiave, frasi o persino catene di lettere relative al tuo settore. A parte ciò, ti consigliamo di inventare uno slogan o uno slogan per il tuo marchio che definisca chiaramente ciò che fai. Ci sono due principali motivazioni legate alla ricerca per farlo. Innanzitutto, includere un linguaggio basato sul settore renderà più probabile che il tuo marchio appaia nelle ricerche relative al settore. In secondo luogo, gli utenti in arrivo che vedono il tuo marchio e/o lo slogan nei risultati di ricerca avranno maggiori probabilità di fare clic sul tuo link e capire esattamente cosa fai.

Se sei bloccato nel cercare di capire esattamente quale tipo di parole chiave includere, esegui un esercizio che può aiutarti a determinare le parole identificative più forti possibili nel tuo settore. Dimentica il tuo marchio per un secondo e collabora con il tuo team per elaborare un elenco di sette-dieci parole che descrivono in modo più succinto o sono più associate alla tua attività o al tuo settore di lavoro. Vedi se riesci a inserire almeno due di queste parole nel nome del tuo marchio o nella tagline ad esso associata. In questo modo aumenterà la rilevanza del tuo marchio per il settore e attirerà più traffico di ricerca totale sul tuo sito.

Ottimizzazione in loco

Una volta finalizzati il ​​nome del marchio e lo slogan, dovrai trovare il modo di integrarli nei tuoi contenuti in modo da massimizzare le tue possibilità di essere mostrato.

Nei tag del titolo, le prime parole dovrebbero essere le più importanti e le più descrittive , quindi qui ti consigliamo di includere il titolo della tua attività o una descrizione del tuo spazio. Includi il nome del tuo marchio, ma cerca di includerlo più vicino alla fine, magari segmentato con una barra verticale (|).

In tutto il corpo del tuo sito, fai riferimenti al tuo marchio nel testo e nel contesto delle descrizioni di chi sei e cosa fai. Google imparerà semanticamente ad associare il tuo marchio a qualsiasi tipo di termini e argomenti con cui lo includi.

Gestione continua

Come processo continuo, includi riferimenti al tuo marchio su fonti esterne. Google vede le menzioni del marchio in un modo molto simile al modo in cui visualizza i link offsite, ma con una probabilità molto inferiore di essere penalizzato se sembri spam. Pubblica menzioni del tuo marchio nel contesto di risposte pertinenti e appropriate su blog e forum relativi al settore, nonché sui principali punti di pubblicazione, fonti di notizie e fonti .edu/.gov ogni volta che ne hai la possibilità. Assicurati solo di rimanere coerente nei tuoi sforzi e diversificare le tue fonti.

Come con qualsiasi strategia di ottimizzazione della ricerca, il lavoro iniziale è importante, ma il vero valore arriva solo attraverso un processo continuo di dedizione, perfezionamento e miglioramento. Più tempo investi per rendere il tuo marchio forte e visibile sul web, più risultati vedrai. In breve tempo, dominerai direttamente tutte le ricerche relative al tuo marchio e, nel tempo, il tuo marchio ti aiuterà a posizionarti più in alto anche per le ricerche correlate al tuo settore.

Qualità del marchio che risuonano con i clienti

Ogni azienda è unica e ogni marchio ha bisogno di distinguersi come qualcosa di originale, soprattutto in un panorama competitivo. Tuttavia, ci sono sette qualità essenziali del marchio che servono come prerequisiti per catturare e mantenere l'attenzione dei consumatori:

1. Affidabile.

Immagina due marchi. Uno che consideri affidabile e uno che non consideri affidabile. Se dovessi prendere una decisione di acquisto tra questi due marchi, quale sceglieresti?

L'affidabilità dovrebbe essere una qualità ovvia da perseguire per il tuo marchio, ma molte aziende trascurano di dargli la priorità. Puoi migliorare la tua affidabilità percepita garantendo l'accuratezza e la validità di ciascuno dei tuoi post.

Un fatto errato, una falsa affermazione o un'informazione fuorviante possono rovinare la tua reputazione affidabile, quindi ricontrolla tutto. A parte questo, assicurati di rimanere onesto e la tua reputazione seguirà naturalmente.

2. Autorevole.

Affermare te stesso come un'autorità in un determinato spazio richiede del tempo, ma ti costringe anche a esagerare la tua esperienza in una determinata area. Ciò non significa gonfiare le tue capacità o mentire sul tuo stato, ma significa scegliere attentamente le parole quando descrivi la tua attività. Ad esempio, includere riferimenti alle tue certificazioni o alla tua storia può farti sembrare più un'autorità, così come può sottolineare il fatto che i tuoi contenuti sono stati presentati nelle principali pubblicazioni. Aiuta anche se la tua azienda viene menzionata o ottiene l'approvazione di altri influencer del settore, quindi inizia a fare rete!

3. Emotivo.

Molte aziende scelgono l'approccio logico e conservativo quando si tratta di comunicare con il proprio pubblico. È meno rischioso in questo modo, ma ha anche un modo per alienare i tuoi follower. Le persone non vogliono avere a che fare con una società senza volto e blanda, né in nessun contesto né in nessun settore. Se vuoi sembrare più attraente e risuonare veramente con i tuoi potenziali clienti, devi iniettare nei tuoi messaggi un po' più di emozione. Mettilo in mostra quando sei felice. Se la tua azienda annuncia cattive notizie, mostra che ti riguarda personalmente. Altrimenti diventerai robotico.

4. Di bell'aspetto.

Questo va di pari passo con l'elemento emotivo, poiché i clienti sono più naturalmente attratti da marchi che sembrano persone. Quello che devi veramente fare è iniettare un po' della tua personalità nella personalità del marchio che intendi dimostrare. Aggiungi un tocco caratteristico con un linguaggio colloquiale, espressioni informali e un po' di umorismo diretto.

In questo modo il tuo marchio sembrerà più umano e più accessibile, e porterà più persone a cercarti per le loro esigenze. Aiuta anche a mostrare i nomi e i volti della tua squadra, specialmente sui social media.

5.Apri.

L'apertura va di pari passo con l'affidabilità, ma è una caratteristica distinta. Le persone vogliono interagire con marchi che non hanno paura di nascondere nulla ai propri clienti. Ad esempio, di fronte alle controversie, molti grandi marchi moderni scelgono la via dell'ambiguità: nascondersi o parlare in generale di qualsiasi argomento sia oggetto di accesi dibattiti dai loro fan. Questo porta a un senso di sfiducia o alla sensazione che il marchio non abbia in mente i migliori interessi delle persone. Invece, sii aperto su qualsiasi cosa e tutto ciò che puoi essere. Sviluppa una reputazione che sei disposto a condividere informazioni con i tuoi follower.

6.Utile.

Ovviamente, i marchi utili riceveranno più attenzione di quelli apatici, ma mostrare questo tratto è più difficile di quanto possa sembrare.

Tutto quello che puoi davvero fare è prestare attenzione e cercare opportunità in cui il tuo marchio può intervenire e fare qualcosa di prezioso.

Fai attenzione alle persone che si lamentano dei tuoi prodotti e intervieni per cercare di risolvere la situazione. Trova persone con problemi nei forum e offri i tuoi consigli. Includi sezioni tutorial o FAQ sul tuo sito web e fai di tutto per assicurarti che i processi del servizio clienti non abbiano rivali.

7. Appassionato.

Infine, dovrai mostrare quanto sei appassionato della tua attività. Le corporazioni che vi partecipano solo per realizzare profitti si presentano come cattive, intimidatorie o alienanti. Le aziende che sembrano apprezzare veramente ciò che fanno e vivono e respirano quella cultura hanno una reputazione di gran lunga migliore e tendono a ottenere risultati migliori nell'attirare nuovi clienti nei loro programmi di marketing. Accendi i riflettori sulle persone del tuo team, metti in mostra i tuoi ultimi e più grandi risultati e fai tutto il necessario per dimostrare che tieni davvero al settore.

Considerazioni sull'identità per il tuo marchio online

Mentre sviluppi (o revisioni) il tuo marchio, dovrai considerare e mappare questi sette elementi:

1. Visione e valori.

Questi rappresentano ciò che è più importante per la tua azienda. La tua visione è il culmine dei tuoi obiettivi e della tua missione centrale, mentre i tuoi valori sono le caratteristiche del tuo marchio che consentiranno di raggiungere tali obiettivi nel modo più efficiente.

Ad esempio, la visione di un'organizzazione non profit potrebbe essere "porre fine alla fame" e i valori potrebbero essere un focus sull'istruzione, l'empowerment della comunità e la motivazione personale. La visione può essere espressa e reiterata in modo sottile, mentre i valori dovrebbero diventare evidenti attraverso l'uso del linguaggio e la presentazione delle idee. Diciamo che questa no profit decide di pubblicare un giornale. Ovviamente, vorranno fare riferimento al fatto che il loro obiettivo principale è ridurre la fame nella comunità, ma ogni voce nella newsletter dovrebbe essere in linea con i valori del marchio di educazione, responsabilizzazione della comunità e motivazione personale. Un riflettore sui tentativi di un individuo di unire la comunità con un programma di sensibilizzazione si adatterebbe perfettamente al marchio.

2. Formalità e informalità.

Dovrai decidere dove ricade la voce del tuo marchio nello spettro di formalità e informalità. La formalità di solito richiede una stretta aderenza alle regole grammaticali, frasi complete e dettagliate e una struttura logica e semplice. L'informalità non ha tale struttura, consentendo frasi più colloquiali, parolacce e strutture non convenzionali per trasmettere messaggi. La formalità è spesso considerata con maggiore considerazione, guadagnando più rispetto dai lettori, ma può anche essere vista come rigida o impersonale. Al contrario, l'informalità è molto più colloquiale e accessibile, ma di conseguenza può essere vista come immatura o inesperta.

Considera i tuoi dati demografici principali. Ad esempio, se gestisci un servizio di autista, la tua clientela sarà più ricca, più istruita e richiederà un'esperienza formale, quindi incorporare uno strato di formalità nel tuo marchio migliorerà la tua reputazione. In alternativa, se hai creato una nuova app di messaggistica telefonica che speri utilizzino gli adolescenti, puoi permetterti di essere più informale con la tua comunicazione.

3. Emotività e Razionalità.

Questo è un altro importante spettro da considerare per il tuo marchio e potrebbe cambiare leggermente a seconda del tuo scopo e mezzo. Le comunicazioni basate sulle emozioni cercano di persuadere lettori e follower facendo appello alle emozioni. Ad esempio, un'azienda di cibo per cani potrebbe creare messaggi che drammatizzino la tua relazione con il tuo animale domestico e si concentri su quel legame per vendere cibo per cani. Le comunicazioni basate sulla logica, d'altra parte, utilizzano ricorsi logici e razionali. Utilizzando lo stesso esempio di un'azienda di alimenti per cani, l'azienda potrebbe sottolineare l'oggettiva superiorità nutrizionale del proprio cibo per cani rispetto a quello di un concorrente.

Ogni azienda dovrà utilizzare messaggi sia emotivi che razionali per trasmettere idee, ma alcuni marchi guadagneranno valore utilizzando uno più dell'altro.

4. Umorismo e sarcasmo.

Alcuni esperti di branding usano l'umorismo e l'informalità in modo intercambiabile, poiché la maggior parte delle battute e del linguaggio umoristico possono essere classificati come informali. Tuttavia, i fattori dell'umorismo e del sarcasmo del tuo marchio sono separati e possono essere incorporati indipendentemente da quanto sia informale o formale il tuo marchio.

Il livello di umorismo che il tuo marchio adotta dovrebbe essere direttamente correlato a quanto personale vuoi che sembri il tuo marchio; se vuoi che il tuo marchio sembri molto accessibile e con i piedi per terra, includi più umorismo. Se vuoi che il tuo marchio sembri più distante e riverito, meno umorismo è appropriato. Indipendentemente dalla direzione in cui scegli di andare, assicurati di utilizzare l'umorismo in modo appropriato nella messaggistica del tuo marchio. Basta uno scherzo di cattivo gusto per compromettere la tua reputazione sul web.

5. Personalità.

Potrebbe sembrare strano avere una categoria separata per "personalità", poiché gran parte dell'identità del tuo marchio può essere descritta come la sua personalità per cominciare. Ma stiamo usando la "personalità" per descrivere le caratteristiche personali del tuo marchio al di là dei semplici fattori identificativi.

Pensa a come sarebbe il tuo marchio se fosse una persona.

Che aspetto ha il tuo marchio? Come interagisce con gli altri? Immagina di interagire con il tuo marchio in una conversazione coinvolgente. Il tuo marchio è più giovane o più vecchio di te? Il tuo marchio è più maschile o femminile? Il tuo marchio cammina rigidamente e velocemente verso una nuova destinazione o si prende il suo tempo con una piacevole passeggiata? Probabilmente sembra sciocco pensare al tuo marchio in questi termini, ma in realtà è abbastanza utile per identificare i tratti distintivi della personalità del tuo marchio.

6. Mostrare e raccontare.

Mostrare e raccontare sono forme opposte di comunicazione e, sebbene tutti i marchi a un certo punto si baseranno su entrambi, la maggior parte dei marchi preferirà l'uno rispetto all'altro. Ad esempio, Apple tende a fare molto poco nel dire agli utenti di cosa trattano i suoi prodotti e molto nel modo di mostrarli. Invece di rilasciare uno spot bombardato da parole e descrizioni, Apple dimostrerà semplicemente come funziona il prodotto.

Altri marchi si affidano a messaggi espliciti, spesso scritti per descrivere completamente la loro capacità, e anche questo approccio può funzionare. Quanto mostri e dici conta al tuo pubblico e dovrai trovare il giusto equilibrio per la tua azienda.

7. Conservatore o liberale.

Non sto parlando di quanto sia politicamente conservatore o liberale il tuo marchio. La politica non dovrebbe essere affatto un fattore da considerare per il tuo marchio. Qui, conservatore e liberale si riferiscono a quanto è disposto il tuo marchio a provare e sperimentare cose nuove. Un marchio conservatore, come una società di investimento, potrebbe attenersi ai fondamentali e cercare di ridurre al minimo il cambiamento quando possibile al fine di garantire un'esperienza affidabile e familiare per i propri clienti. Un marchio più liberale, come un'azienda basata su un'app per telefono, è più mobile e più disposto a cambiare rapidamente. Le startup sono comunemente aziende più liberali, che apportano cambiamenti radicali ai loro mezzi, messaggi e formati senza battere ciglio.

Metriche di consapevolezza del marchio da monitorare

Altri fattori di branding sono più sfuggenti: sono soggettivi, aperti all'interpretazione e difficili da misurare in modo tangibile. Quel che è peggio è che questi fattori sono altrettanto importanti per i tuoi profitti quanto le metriche tracciabili come il traffico o le conversioni. Prendi la consapevolezza del marchio, ad esempio; il numero di persone che possono riconoscere e identificare il tuo marchio è importante. Chi è a conoscenza del tuo marchio ha una maggiore probabilità di acquistare da te, indipendentemente dal fatto che sia inaspettato o in risposta a uno dei tuoi annunci pubblicitari.

È uno dei vantaggi meno tracciabili del content marketing. Puoi misurare quante persone visitano il tuo sito dopo aver letto i tuoi contenuti o quanto sono migliorate le tue classifiche di ricerca, ma come fai a misurare la consapevolezza generale dei tuoi dati demografici chiave? Sfortunatamente, non esiste un modo semplice e affidabile per misurare questo (a parte i sondaggi su larga scala) e, qualunque cosa tu faccia, ci saranno sicuramente gradi di incertezza e soggettività.

Tuttavia, se ti concentri sui seguenti cinque fattori, puoi ottenere una lettura migliore su dove si trova la consapevolezza del tuo marchio:

1. Seguaci sociali.

Se hai letto alcuni dei miei altri contenuti sul social media marketing, potresti essere sorpreso di vederlo qui. Sono un convinto sostenitore dell'idea che i follower dei social media siano una "metrica fluff" che può distrarti da misure più importanti. Io sostengo questo; concentrarsi solo sui follower dei social media, invece di cose come interazioni, condivisioni e commenti, può lasciarti con un vasto pubblico a cui non importa del tuo marchio.

Tuttavia, la consapevolezza del marchio in particolare non richiede un valore di qualità: è più una misura di quante persone sono a conoscenza del tuo marchio e quante nuove persone sono attratte da esso. Per questi scopi, il conteggio dei follower può funzionare bene: ogni nuovo follower che attiri è un po' più lontano dalla tua consapevolezza del marchio (a meno che tu non stia acquistando follower, nel qual caso nulla può aiutarti).

2. Traffico diretto.

Il traffico organico misura i visitatori che ti hanno trovato tramite la ricerca. Il traffico social misura il traffico dei follower social. Il traffico di riferimento misura coloro che hanno seguito i link. In tutti questi casi, è possibile che nuovi utenti si imbattano nel tuo lavoro (e perché le strategie inbound sono così efficaci nel generare nuovo pubblico).

Ma per la consapevolezza del marchio, è meglio misurare il traffico diretto: il numero di persone che accedono direttamente al tuo sito, tramite un segnalibro o una voce URL diretta. In ciascuno di questi casi, il visitatore in questione ha già sentito parlare del tuo marchio. Di conseguenza, puoi usarlo come misura indiretta della consapevolezza generale del marchio.

3. Menzioni fuori sede.

Questo è difficile da misurare in modo completo, ma puoi ottenere una comprensione generale della tua posizione sul mercato analizzando le tue menzioni fuori sede.

Usa software di ascolto sociale, ricerche di backlink o semplicemente Google il tuo marchio per vedere cosa dicono gli altri su di te, senza la tua interferenza.

Cerca le menzioni del tuo marchio, i link al tuo sito e altri indicatori di consumatori ed editori non correlati a nessuna delle tue strategie di marketing. Quanti sono lì? Quanto sono di alto profilo? Sono positivi o negativi?

4. Impegno.

Il coinvolgimento è una misura indiretta della consapevolezza del marchio, poiché tecnicamente i follower e i lettori che interagiscono con te potrebbero conoscerti per la prima volta. Tuttavia, l'interazione è un'indicazione che sei veramente connesso con un membro del pubblico.

Se quel membro non ha mai sentito parlare di te prima, ti ricorderà ora. I membri che hanno già sentito parlare di te saranno più propensi a commentare o condividere gli articoli che pubblichi. Questi indicatori sono sfocati, imprecisi e aperti all'interpretazione per come si riferiscono alla consapevolezza del marchio, ma il coinvolgimento è comunque un buon fattore da conoscere per la tua campagna di marketing.

Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di aumentare il numero di persone che interagiscono con il tuo marchio: può solo fare cose buone per il tuo coinvolgimento.

5. Recensioni, testimonianze e segnalazioni.

Misurare e monitorare il numero di recensioni ricevute dalla tua attività offre due vantaggi nella comprensione della consapevolezza del tuo marchio. In primo luogo, mostra che il revisore in questione è intimamente familiare con il tuo marchio. In secondo luogo, mostra come i membri del pubblico esistenti stanno diffondendo la consapevolezza del tuo marchio ad altri: i referral sono alcuni dei modi più potenti per attirare nuovi clienti. Fai del tuo meglio per incoraggiare più recensioni e testimonianze dai tuoi lettori e clienti e fai il possibile per affrontare e migliorare le recensioni negative.

Lavorando insieme, le metriche di cui sopra possono darti un'immagine piuttosto accurata del livello di consapevolezza del tuo marchio, o almeno uno sguardo al tuo impatto tra i tuoi dati demografici chiave. Tieni traccia di questi per un lungo periodo di tempo, confrontando i dati di mese in mese, per vedere se le tue strategie di consapevolezza stanno avendo un impatto sostanziale.

Content Marketing migliore per un branding migliore

Esistono sette modi in cui i contenuti possono creare una migliore reputazione del marchio e tutti hanno un impatto:

1. Mostra la tua esperienza.

Questo primo modo dovrebbe essere abbastanza ovvio per te. Se scrivi spesso su un determinato argomento, parli sempre con una voce autorevole e apporti nuovi spunti alla discussione , alla fine le persone inizieranno a riconoscerti come un esperto del settore.

Per i nuovi clienti, questo potrebbe significare cercare un prodotto specifico, leggere un blog recente e decidere che questo particolare fornitore sa di cosa sta parlando.

Per i clienti più anziani, potrebbe significare controllare regolarmente il tuo feed di notizie e sentirsi più a proprio agio ogni giorno che la tua voce è una voce di autorità e competenza. Ad ogni modo, le persone cresceranno per fidarsi di te come voce imponente nella tua nicchia.

2. Aiuta i potenziali clienti bisognosi.

Uno dei principali vantaggi del content marketing in entrata è arrivare di fronte a clienti che stanno già cercando qualcuno come te. Quando scrivi post di stile "come fare", "perché" e "cosa", stai utilizzando parole chiave a coda lunga che ti aiutano a comparire nelle ricerche comuni degli utenti per quegli argomenti.

Quando hai bisogno di qualcosa, che sia urgente come un'emergenza idraulica o innocua come una domanda curiosa sul confezionamento della carne, provi un senso di sollievo ogni volta che trovi le risposte alle tue domande. Se sei tu a rispondere a queste domande, le persone assoceranno quel confortevole sollievo al tuo marchio e si ricorderanno di te la prossima volta che avranno bisogno di qualcosa.

3. Ti dà autorità per procura.

L'autorità edilizia non riguarda solo l'autopromozione. Se i tuoi contenuti vengono presentati in una pubblicazione esterna, puoi costruire la tua autorità per procura, sottraendo un po' di autorità da qualsiasi piattaforma esterna con cui hai scelto di lavorare. In alcuni casi, questo significa un'affiliazione di settore, ad esempio, potresti essere considerato più un esperto se il tuo pezzo è presente in modo prominente in una pubblicazione di settore. In altri casi, si tratta di un semplice riconoscimento del nome: ad esempio, le persone potrebbero avere un'opinione più elevata del tuo marchio se sei presente in pubblicazioni di alto profilo come Forbes o Entrepreneur.

4. Costruisce lentamente il riconoscimento del nome.

Questo è particolarmente vero se ti avvantaggia della pubblicazione degli ospiti (come dovresti). Finché scegli gli argomenti giusti e fai un lavoro decente nel promuovere il tuo lavoro, inizierai a presentarti alle persone in cerca di contenuti.

La prima volta che ti presenti, le persone potrebbero non pensare nulla al tuo nome, ma la seconda volta che lo vedono, probabilmente lo ricorderanno. Alla quarta o quinta volta che vedranno il tuo nome, si fideranno immediatamente di te e, oltre a ciò, ti cercheranno specificamente ogni volta che ne avranno bisogno (supponendo che tu abbia soddisfatto i loro bisogni).

5. Dimostra il tuo impegno per la tua attività.

Non tutte le aziende impiegano tempo o sforzi per produrre contenuti. If a visitor perusing your site finds your blog and newsfeeds empty, it might reflect that you aren't interested in regularly updating your customers. On the other hand, if your blog is full and your site is ripe with fresh, interesting content, it shows you're committed to making your business better, and that builds trust.

6. It gives people social confirmation.

You might struggle with this aspect at first, but the longer you spend optimizing your content strategy, the stronger it's going to become. People trust brands and personalities that other people already trust—it's a social confirmation bias that's hard wired into our brains. When people see others commenting on, sharing, or otherwise engaging with your content, your content instantly appears more valuable, and your brand builds a stronger reputation as a result.

7. It drives comfort through consistency.

Think about the most comfortable things in your life. It could be your favorite chair in the living room, your mom's old chicken soup recipe, or that perfect spot in the park down the street. Few of these things were inherently comfortable when you first encountered them, but they became comfortable over time because you experienced them repeatedly and consistently. The view in the park never changed. The taste of the soup never differed. People grow comfortable with things because they're consistent , and if your content consistently demonstrates your brand voice, that trustworthy reputation will naturally come along for the ride.

A better brand reputation isn't just about getting more people to recognize your name, or getting more people to visit your website. It's about building trust with new customers and loyalty with older ones. Trust and loyalty are qualities that can't be bought or traded, nor can they be forcefully acquired. But over time, with diligence and commitment to quality, your content campaign can earn them, and your brand will enjoy the benefits of a bigger, more invested audience.

Questions to Ask to Find the Perfect Brand Voice

Don't underestimate the power of a brand voice. Though somewhat subjective in nature, your choice of words, tone, and direction throughout all forms of your company's content can have a major impact on how many people read that content (as well as how they react to it). Unfortunately, you can't choose a brand voice for your company the way you choose a flavor at an ice cream parlor. There are too many variables and options to consider, and even when you've crafted the ideal starting point, you'll still likely have to make tweaks as you get comfortable with it.

To start things off, try asking these 9 important questions. They'll help you understand the nature and intention of your brand voice, as well as how to start writing in it effectively:

1. Who is your target audience?

This question will feed into several of the others, so it's the one you need to ask yourself first. Writing a voice for a brand that caters to teenage boys must be different than writing one for a brand that caters to retired women .

Different generations, sexes, belief systems, economic and education levels all have different perspectives on life and different values , so you need to keep those in mind when you start developing the voice that will be speaking to them.

2. Quanto vuoi essere formale?

La formalità della tua voce può dettare la reazione iniziale di un lettore.

Vuoi parlare in modo formale, con un linguaggio preciso, professionale e un tono quasi stoico per dare l'impressione di essere un professionista assoluto con valori di una volta?

O vuoi parlare in modo informale, con un linguaggio colloquiale e informale e un tono giocoso per entrare in contatto con il pubblico più giovane o sembrare più accessibile? C'è molta zona grigia con cui lavorare qui.

3. Quanto complessi presenterai i tuoi contenuti?

Quanto conoscerà il tuo lettore il tuo settore e i tuoi argomenti?

Questo dovrebbe determinare il livello di vocabolario che scegli di utilizzare e gli argomenti che selezioni.

Ad esempio, se gestisci un'officina di riparazione automobilistica, parlerai ai lettori come se avessero l'abitudine di risolvere i propri problemi meccanici o come se non avessero mai guidato un'auto prima in vita loro?

Potresti spegnere immediatamente qualcuno scegliendo il livello sbagliato di complessità.

4. Quali emozioni dovrebbe suscitare il tuo marchio?

Questo è grande. Quando i lettori pensano al tuo marchio, quali emozioni dovrebbero essere evocate? Dovrebbero avere una sensazione calda, accogliente e familiare? Vuoi che si sentano pieni di energia ed eccitati? Dovrebbero sentirsi stimolati e ispirati? Questi sentimenti devono pervenire nella tua voce.

5. Qual è la missione del tuo marchio?

Perché esiste la tua azienda? La maggior parte delle aziende ha già una breve dichiarazione di intenti: se lo fai, usala come ispirazione per sviluppare la voce del tuo marchio. Rendi quel messaggio una parte di ciò che dici in ogni momento. Se non hai già una dichiarazione di intenti, è il momento di crearne una. Qual è il compito più importante che la tua azienda svolge per le persone? Cosa dai loro di cui hanno bisogno?

6. Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti?

Esegui una rapida ricerca per i tuoi concorrenti e guarda come sono le voci del loro marchio. Leggi alcuni dei loro blog e guarda cosa pubblicano sui social media. Che tipo di tono usano? A che tipo di pubblico stanno parlando? Se non sembrano affatto avere una voce coerente, sei già in vantaggio.

7. In che cosa sei diverso dai tuoi concorrenti?

Ora che hai una buona comprensione di ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti, devi chiederti in che modo la tua azienda è diversa. Sei più casual e meno formale? Sei più eccitante e stimolante? Ci deve essere un fattore di differenziazione qui, o ai tuoi clienti non importerà da chi finiranno per acquistare. Scegli attentamente i tuoi fattori.

8. Quanto sei disposto a essere divertente?

La maggior parte dei marchi fa bene con un attento equilibrio tra informazioni utili e intrattenimento, come barzellette, linguaggio informale e immagini e video interattivi all'interno dei contenuti. La domanda per la voce del tuo marchio è quanto intrattenimento sei disposto a fornire? Troppo o troppo poco potrebbe distorcere l'immagine che stai cercando.

9. Cosa non direbbe o farebbe mai il tuo marchio?

Pensa ad almeno due o tre diverse affermazioni, argomenti o tipi di contenuto che sarebbero completamente fuori dal carattere per il tuo marchio. A volte, immaginare ciò che la tua azienda non direbbe è più facile che immaginare cosa direbbe: usa questo esercizio per aiutarti a capire quest'ultimo.
Come utilizzare le associazioni di marca per la SEO

L'era del link building è morta. O almeno, questo è ciò che la maggior parte degli esperti SEO oggi vorrebbe farti credere. La creazione di link era una volta una delle strategie dominanti per ottenere il posizionamento del tuo sito in Google, poiché avere molti link che puntavano al tuo sito da più autorità esterne diverse faceva aumentare a sua volta l'autorità del tuo dominio. Oggi è disapprovato dagli ingegneri di Google e si pensa che sia più rischioso che prezioso, dal momento che la creazione di link innaturali può farti guadagnare una considerevole penalità.

Ma non è esattamente vero che il link building è morto, anzi, si sta evolvendo in forme più nuove e più sofisticate. Google basa ancora la maggior parte della tua autorità di dominio su quali altri siti autorevoli ti stanno collegando e come lo stanno facendo, ma la correlazione misurabile tra un nuovo collegamento e un aumento di autorità non è più rilevante.

Invece, i "collegamenti" stanno assumendo una varietà di nuove forme: ho messo i collegamenti tra virgolette perché molti di questi punti di riferimento non hanno alcun collegamento. In effetti, la semplice menzione del tuo marchio è sufficiente per registrarsi come una spinta autorevole con Google e senza gli inconvenienti di una potenziale sanzione. Esistono diversi modi per utilizzare questo "nuovo" modo di calcolare l'autorità online e uno dei migliori è una nuova strategia nota come associazioni di marca.

Cosa sono esattamente le associazioni di marca?

L'algoritmo di ricerca di Google è cresciuto fino a diventare un sofisticato pezzo di intelligenza artificiale, piuttosto che un semplice processo matematico. Piuttosto che perlustrare Internet alla ricerca di bit di informazioni numeriche che può riversare in un calcolo , cerca di apprendere cose sul mondo e utilizzare tali intuizioni per fornire risultati di ricerca migliori. Tenendo presente la ricerca semantica, Google è in grado di capire cosa sta richiedendo un utente in una determinata query e quindi fornire loro quella che ritiene essere la risposta più pertinente.

Di conseguenza, i marchi oggi hanno maggiori possibilità di essere classificati se si limitano a descrivere se stessi in modo accurato, piuttosto che cercare di ingannare il motore di ricerca per posizionarli più in alto. In un certo senso, dal momento che Google vuole imparare qual è il tuo marchio, devi insegnargli qual è il tuo marchio.

Le associazioni di marca sono un modo per farlo. Nei contenuti fuori sede, menzionerai il tuo marchio nel contesto di argomenti a cui desideri che il tuo marchio sia associato. Ad esempio, se il tuo marchio è "Taco Palace" e desideri essere associato a "ristoranti di tacos di fascia alta", potresti inserire una frase nel tuo contenuto come "Tra i ristoranti di taco di fascia alta, Taco Palace si distingue". Con una varietà di queste menzioni di marchi sul Web, Google avrà più facilità ad associare il tuo nome a questi argomenti e diventerai un'autorità maggiore in quello spazio.

I vantaggi delle associazioni di marca e delle menzioni del marchio

Le associazioni di marca sono come una forma aromatizzata di menzioni di marca. Otterrai tutti i vantaggi delle tradizionali menzioni di marchi, ma l'ulteriore autorità specifica del settore è la vera attrazione per le associazioni di marchi.

Se non conosci il concetto di menzione del marchio, funzionano in modo molto simile alla creazione di link nelle epoche precedenti. Tuttavia, sono molto meno rischiosi e tendono a concentrarsi sui rendimenti a lungo termine piuttosto che su aumenti a breve termine. Quando viene utilizzato nel corpo di un ottimo contenuto autonomo, puoi aspettarti i seguenti vantaggi:

• Aumento dell'autorità di dominio. Finché pubblichi su diverse fonti di alta autorità, inizierai a vedere la tua autorità di dominio aumentare nel tempo, il che ti classificherà più in alto in qualsiasi ricerca pertinente.
• Ulteriore visibilità e reputazione del marchio. Man mano che le persone iniziano a vedere il tuo marchio menzionato più spesso in pezzi in tutto il Web, il tuo marchio acquisirà maggiore visibilità e le persone inizieranno a pensare a te come a una maggiore autorità in generale.
• Traffico di riferimento. Mentre i collegamenti diretti possono generare più traffico di riferimento rispetto alle menzioni del marchio, avere il tuo marchio menzionato in un pezzo forte può inviare molti nuovi visitatori verso di te.
• Autorità associativa. Come ho già detto, più spesso il tuo marchio è contestualmente collegato a termini specifici del settore, maggiore sarà la pertinenza che avrai nel campo.

Come usarli in modo efficace

Naturalmente, potrai vedere questi vantaggi solo se utilizzi correttamente le associazioni di marca. Per ottenere i migliori risultati, assicurati di seguire queste best practice:

• Diversifica le tue fonti. Ovviamente, più autorevoli sono le fonti che usi, maggiore sarà l'autorità che otterrai quando pubblichi. Ma più varia è la tua gamma di fonti, meglio è. Usa una varietà di fonti diverse a diversi livelli e assicurati che molte di esse appartengano direttamente al tuo settore.
• Mettilo a terra con un ottimo contenuto. Se vuoi aumentare la tua reputazione, sia con i motori di ricerca che con le persone che leggono il tuo materiale, assicurati che il tuo lavoro fuori sede sia composto da contenuti davvero eccezionali. Scegli argomenti unici, fai le tue ricerche e rileggi sempre le bozze prima di inviare.
• Mai roba menzioni di marca. Le menzioni del marchio hanno un rischio maggiore associato rispetto alla creazione di link, ma non puoi ancora inviarle spam. Assicurati di menzionare il tuo marchio solo quando è rilevante per il pezzo più grande.

Le associazioni di marca sono una delle nuove strategie più potenti per la SEO. Sostituendo la pratica quasi obsoleta del semplice link building, le associazioni di marca ti offrono tutto il potere autorevole praticamente senza alcun rischio. Se sei interessato a un'autorità più specifica del settore o solo a ranghi più alti in generale, assicurati di aggiungere questa tattica alla tua campagna complessiva.

Come migliorare il coinvolgimento del marchio attraverso lo storytelling

La narrazione del marchio è stata una strategia per molto più tempo di quanto non sia stata una parola d'ordine, ma le caratteristiche tecnologiche dell'era moderna, vale a dire blog, social media e video online, hanno reso la narrazione del marchio una strategia ancora più dinamica e più definibile per un pubblico avvincente . Il principio alla base dello storytelling del marchio è semplice e facile da capire: è una forma di storytelling che rafforza la relazione di un utente con un marchio. Il modo in cui racconti quelle storie e il tipo di storie che racconti determinano come reagisce il tuo pubblico.

Le storie sono efficaci perché sono umanizzanti e personali. L'uso di elementi personali e riconoscibili nel tuo marketing e pubblicità intrattiene le persone, rende le idee complicate più facili da capire e può persino far sì che le persone si fidino maggiormente di te come marchio.

Se vuoi fare di più per la narrazione del tuo marchio, prova una o più di queste sette strategie di coinvolgimento:

1. Illustrare un principio complesso attraverso un'allegoria.

A seconda del tuo settore, è più che probabile che ci sia almeno un'idea che non può essere convd facilmente al tuo pubblico. La maggior parte dei consumatori non è interessata a leggere manuali tecnici lunghi decine di pagine; sono interessati a ottenere l'essenza di un concetto il più rapidamente possibile. È qui che entra in gioco la narrazione.

Ad esempio, se la tua azienda è specializzata nello sviluppo di siti Web e stai cercando di spiegare perché è inefficiente aggiungere un ambito nel mezzo di uno sprint di codifica, potresti trovare difficile articolare la logistica della situazione. Invece, puoi illustrare i pericoli del concetto usando una storia; un uomo sta guidando un'auto lungo un'autostrada e tentando di apportare modifiche al motore dell'auto mentre lo fa. Sarà quasi impossibile senza causare un incidente. Una storia del genere dimostra un'idea senza renderla troppo complessa o inutilmente prolissa.

2. Usa i casi di studio come storie di vita reale.

A volte, il corso degli affari ti farà venire in mente delle storie. I casi di studio sono un perfetto esempio di narrazione del marchio e dovresti usarli a tuo vantaggio quando possibile.

Supponiamo che tu abbia fatto un ottimo lavoro per un cliente recente e che tu abbia i dati per eseguirne il backup. Chiedi il permesso al tuo cliente di pubblicizzare la sua storia e legare il tuo marchio ad essa; una volta ottenuto il permesso, scrivi una narrazione sulla tua performance. Non fare affidamento sui numeri per fare tutto il lavoro per te; racconta la storia del tuo cliente come se stessi scrivendo un libro o una sceneggiatura.

Guida il tuo lettore attraverso tutte le fasi di sviluppo che sono avvenute durante il processo e i fattori ambientali che hanno complicato la situazione. Alla fine, avrai una storia dall'inizio alla fine che cattura efficacemente una performance del marchio "ideale" e presenta la tua azienda come un vero concorrente a coloro che non conoscono il marchio.

3. Usa situazioni ipotetiche drammatiche per dimostrare i tuoi punti di forza.

Situazioni ipotetiche possono anche servire come storie preziose. Questi sono perfetti per quando stai cercando di descrivere i vantaggi di un particolare prodotto senza entrare nelle specifiche tecniche o semplicemente elencando un elenco di vantaggi. Invece, descriverai una persona in una situazione impegnativa, annotando i dettagli e usando elementi narrativi per mostrare, piuttosto che dire ai tuoi lettori, come il tuo prodotto si adatterebbe a una situazione del genere.

Considera le pubblicità "caos" di AllState. Un personaggio che incarna e rappresenta il concetto astratto di caos o eventi imprevedibili arriva su una scena, a volte un quartiere residenziale o un'autostrada, e crea inevitabilmente una situazione disastrosa attraverso danni fisici. Alla fine di ogni annuncio, AllState afferma di poterti proteggere da tali situazioni. I lettori sono in grado di relazionarsi facilmente con questo perché hanno assistito a una storia che si svolgeva davanti a loro. Naturalmente, non hai bisogno di annunci video per farlo: puoi semplicemente illustrare uno scenario simile attraverso post scritti.

4. Racconta la storia di come è nato il tuo marchio.

Un'altra storia tipo è una traduzione più letterale della narrazione del marchio: è la storia di come è nato il tuo marchio . Questa non è necessariamente una storia che vuoi raccontare spesso, ma è quella che vorrai tirare fuori di tanto in tanto, soprattutto se la tua azienda ha una storia di origine unica. Ad esempio, Coca-Cola richiama regolarmente l'attenzione sulla sua lunga storia come una delle bevande analcoliche preferite d'America: è un promemoria semplicistico delle origini del marchio e fa molto per rafforzare il suo rapporto con i consumatori.

La tua attività potrebbe avere una storia completamente diversa: ad esempio, potresti essere una startup con meno di un anno in cerca di finanziamenti e una manciata di clienti anticonformisti per lanciare il suo prodotto di punta. Non importa che tipo di azienda sei, c'è una sorta di storia da raccontare sul tuo marchio.

5. Crea personaggi ricorrenti.

I personaggi nella narrazione del marchio sono più che mascotte, almeno nella maggior parte dei casi. Prendi, ad esempio, Flo da quegli spot di Progressive Auto Insurance. È fortemente associata al marchio, ma non è proprio una mascotte. Invece, si ritrova in situazioni normali, aiutando i clienti con vari dilemmi a risolvere i loro problemi assicurativi. Flo esiste come manifestazione personale di un'azienda, illustrando i principi e dimostrando i valori del marchio a livello personale.

Puoi usare qualsiasi tipo di personaggio che desideri per generare gli stessi sentimenti, ad esempio potresti avere un personaggio ricorrente nei post del tuo blog chiamato "Tim", che si trova sempre in situazioni difficili. I personaggi ricorrenti aiutano a umanizzare il tuo marchio e a creare un ulteriore livello di familiarità tra i tuoi lettori.

6. Racconta la creazione del tuo ultimo prodotto.

Se stai sempre lanciando nuovi prodotti e servizi, non fare affidamento su di loro per parlare sempre da soli. Invece, rendi un punto per raccontare la storia di come ognuno è stato creato, con particolare attenzione al problema che ogni prodotto o servizio risolve. Ad esempio, se stai lanciando una nuova funzionalità dell'app che corregge un reclamo comune dei clienti, racconta la storia; spiega che i tuoi clienti avevano problemi con una particolare funzione e racconta il percorso di quei reclami dai rappresentanti del servizio clienti ai visionari del marchio ai tecnici sul campo, che alla fine hanno trovato una soluzione ingegnosa.

Questo tipo di storia è un modo perfetto per dare un po' più di trasparenza alla tua azienda, costruendo fiducia, dando un supporto logico a ciascuno dei tuoi nuovi prodotti e servizi. In sostanza, promuove il tuo prodotto e rafforza contemporaneamente le relazioni con il tuo marchio.

7. Crea frammenti di storia per i social media.

Naturalmente, le storie non devono essere post di blog prolissi o spot televisivi. I social media rappresentano un'opportunità perfetta per raccontare storie estremamente brevi, pezzi narrativi che trasmettono i sentimenti di una storia senza il lungo supporto. Ad esempio, invece di scrivere diversi paragrafi che tracciano la storia del tuo ultimo sviluppo del prodotto, potresti consolidarlo in un breve tweet: "Hai parlato. Abbiamo ascoltato. Benvenuto in questa nuova funzione…” In tre brevi frasi, hai raccontato l'inizio, la parte centrale e la fine di una storia dinamica del marchio, ed è molto più avvincente di un banale tweet come “Dai un'occhiata a questa nuova funzione…”

La bellezza dello storytelling del marchio è che non è limitato a un soggetto oa un formato. Puoi facilmente convertire qualsiasi messaggio che hai, interno o esterno, informativo o divertente, online o di persona, in un tipo di storia. Quella semplice inclusione di un elemento narrativo può fare miracoli per migliorare la reputazione del tuo marchio e aumentare il coinvolgimento nel tuo pubblico di destinazione.

Come superare i grandi marchi in SEO

Una voce persistente su Google è che il gigante della ricerca favorisca i grandi marchi—"siti web di autorità" e siti reputati di lunga data—quando si tratta di posizionamento nei motori di ricerca. Prima dell'aggiornamento dell'algoritmo Penguin di Google, era facile per i piccoli siti Web posizionarsi davanti ai grandi marchi utilizzando tattiche SEO spam che erano state specificamente prese di mira da Penguin. Ciò non solo ha causato la caduta di innumerevoli piccoli siti Web in lotta per le prime posizioni, ma ha anche alimentato le fiamme del sospetto che Google favorisca i grandi marchi.

Molti webmaster ora sospettano, e probabilmente con qualche giustificazione, che l'autorità sia tutto nel mondo della ricerca. Circolano opinioni secondo cui Google ha concesso il suo favore esclusivamente a grandi marchi e siti Web che esistono da molto tempo. Lo vedo anche nel mio lavoro. I siti Web di marca (o siti Web di autorità) spesso riescono a farla franca pubblicando ciò che quasi tutti concorderebbero essere contenuti "sottili".

Questo significa che l'algoritmo di Google è distorto per favorire i grandi marchi? Sebbene non sia possibile dimostrare questo punto di vista, sono sorti diversi nuovi siti Web che si sono classificati bene per parole chiave altamente competitive in cui erano già operativi siti Web di marchi/autorità. Quindi, si può fare. Ma qual è il segreto?

La soluzione è andare oltre la percezione generale di ingiustizia e lavorare per diventare tu stesso un marchio. E direi che se Google favorisce o meno i grandi non ha importanza. Ecco perché.

1. Identifica le opportunità con le parole chiave a coda lunga

Una delle cose più facili da osservare è che i grandi marchi, i leader di mercato apparentemente invincibili, si classificano solo per un particolare insieme di parole chiave. Non tutte le parole chiave relative a una nicchia possono essere prese di mira dai migliori marchi, quindi c'è una vasta gamma di parole chiave, per lo più a coda lunga, che mentono. Anche se il posizionamento per le parole chiave principali probabilmente non sarà possibile, va bene; Le parole chiave a coda lunga sono la tua opportunità per brillare e spesso producono tassi di conversione, frequenze di rimbalzo e metriche di tempo sul sito migliori rispetto ai termini principali.

Indipendentemente da quanto sia grande un sito web (in termini di valore del marchio) e da quanto tempo è stato stabilito, non può assolutamente tenere conto di ogni possibile combinazione di parole chiave nella sua strategia di contenuto. I siti Web delle autorità sono forti perché hanno costruito una solida strategia di contenuto attorno a poche parole chiave e si sono attaccati ad essa, con un sacco di dollari e ore investiti in quella strategia.

Key Takeaway : scopri le parole chiave per le quali il tuo sito web di grandi marchi non si posiziona bene. Quindi affronta la concorrenza con quelle parole chiave. Esistono molti modi per trovare parole chiave a coda lunga, ma il più semplice è utilizzare lo Strumento per le parole chiave di Google Adwords per eseguire la ricerca di parole chiave.

2. L'autorità non è tutto; Il contenuto è re

Una caratteristica fondamentale dell'algoritmo di Google è il concetto di autorità; Il rango dell'autore sembra essere il mantra di ogni sforzo SEO. Ma, in verità, quanti siti web con informazioni corrette sull'autore hai osservato che non riescono ancora a garantire il primo posto? Alcuni di questi, noterai, provengono da siti Web che appartengono alla lega dei grandi marchi.

Ad esempio, non vedrai il posizionamento di Mashable o BuzzFeed in alto per ogni parola chiave "relativa alla tecnologia". Ma onestamente, hanno dei contenuti davvero fantastici.

Key Takeaway : L'algoritmo di classificazione è una somma di fattori che consistono in gran parte in:

• Link in entrata a livello di pagina
• Condivisioni social a livello di pagina
• Commenti a livello di pagina

Quindi, mentre i grandi marchi ottengono facilmente link in entrata, condivisioni social e commenti a livello di pagina, questo non è un favore algoritmico di Google; è semplicemente il risultato di grandi marchi che investono tempo e denaro nello sviluppo e nel nutrimento della loro base di lettori.

Contrasta questo vantaggio creando contenuti migliori attorno alle parole chiave per le quali desideri classificare, ottimizzando adeguatamente tali contenuti da una prospettiva in loco e commercializzandoli strategicamente. I grandi marchi possono ottenere più facilmente collegamenti e condivisioni sui social, ma i grandi contenuti vinceranno sempre nel tempo.

3. I segnali sociali non giocano ai preferiti; Usali a tuo vantaggio

Questa è l'era dei segnali sociali. Google e Bing sono attivamente alla ricerca di segnali social per valutare i siti Web che classificano e questo offre un enorme vantaggio per i nuovi siti Web che cercano di competere con i siti Web delle autorità. Ciò che è interessante è che la nozione di autorità stessa viene spesso decifrata attraverso il tipo di condivisioni social e segnali inviati dal tuo sito Web/pagina (oltre agli altri fattori usuali di Author Rank e link, ovviamente).

Quando si tratta di segnali sociali, il marchio/l'autorità non ha molta importanza. Se dai valore, vinci. Se fornisci i contenuti più utili e unici, vinci.

Key Takeaway : Incoraggia le condivisioni sui social e mantieni la tua presenza sui social media. È l'intersezione perfetta tra SEO e coinvolgimento degli utenti che ti offre un'apertura per battere i grandi.

4. Concentrati sulle persone, non sui motori di ricerca

Fermati un momento e pensa a questo: cosa comprende effettivamente un sito web di autorità? La maggior parte dei grandi marchi ha impiegato anni per costruire un seguito forte e credibile, una base di fan o un coinvolgimento attivo degli utenti. Ciò si riduce a due sole cose: 1) valore e 2) persone. Quando fornisci valore attraverso le tue strategie di contenuto e i tuoi prodotti, attiri le persone. In quanto tale, la tua attenzione dovrebbe essere sulle persone.

Key Takeaway: tratta la SEO come uno strumento e non come un mezzo per raggiungere gli obiettivi del tuo sito web/brand. Il vero mezzo consiste nel spingere il valore verso l'esterno e consentirne la condivisione su un'ampia piattaforma, idealmente più piattaforme. Ciò attirerà i clienti nel lungo periodo e ti affermerà come un marchio e un'autorità a pieno titolo.

5. Se non puoi batterli, unisciti a loro

Se stai già facendo le cose consigliate da content strategist, esperti di coinvolgimento degli utenti e community manager, sei già sulla buona strada per costruire il tuo marchio. Perché, allora, dovresti preoccuparti di qualsiasi pregiudizio che Google potrebbe nutrire nei confronti dei grandi marchi?

Se il pregiudizio non è così forte come pensiamo, allora non c'è nulla di cui preoccuparsi. Se è un dato di fatto, allora potrebbe favorirti nel tempo mentre costruisci il tuo marchio. Costruire un'impresa richiede investimenti a lungo termine di tempo e denaro, e questo è spesso ciò che richiede per superare i grandi marchi. Ma man mano che cresci strategicamente la tua attività e hai pazienza, alla fine giocherai nello stesso campo da baseball con i grandi.

Nell'era dell'"autorità", la sfida per i nuovi siti web è che, quando arrivi a metà strada per diventare un'autorità riconosciuta nel radar di Google, molti dei tuoi concorrenti potrebbero aver stabilito un marchio più solido, un posizionamento migliore e un livello più forte di autorità.

Ecco perché non puoi perdere tempo a competere con loro su ogni parola chiave per cui si posizionano. Invece, costruisci il tuo marchio, gradualmente, prendendo di mira le aree che i marchi più grandi e i siti Web di autorità non hanno incluso nella loro rete. Da quel momento in poi, si tratta solo di ripetere gli sforzi, utilizzando canali social e forti strategie di contenuto, espandendo il proprio territorio.

La roba tecnica

Non preoccuparti. Lo renderò il più indolore possibile. In questa sezione tratterò la maggior parte degli elementi SEO "tecnici" che dovrai considerare per la tua campagna. Si tratta di modifiche che dovrai apportare al tuo sito, fattori che dovrai considerare o monitorare e potenziali problemi tecnici che potrebbero sorgere durante la tua campagna. Tratterò questi aspetti nel modo più semplice e completo possibile, in modo che tu possa capirli e usarli, indipendentemente da quanta esperienza tecnica hai.

Indicizzazione della ricerca

Quando vai in una biblioteca per informazioni, i bibliotecari possono probabilmente aiutarti trovando un libro. Ma non importa quanto un libro possa essere rilevante per i tuoi interessi, non importa se il libro non è attualmente sugli scaffali. Le biblioteche devono acquisire i libri man mano che vengono pubblicati, aggiornando le vecchie copie e aggiungendone di nuove, per mantenere le informazioni più recenti sugli scaffali.

L'indicizzazione della ricerca funziona in modo simile. Per fornire risultati, Google deve mantenere scaffali di "libri", in questo caso, un archivio in esecuzione di siti Web e pagine disponibili sul Web. Google utilizza bot automatizzati, a volte noti come "crawler" o "spider" per cercare continuamente nel Web nuove voci di pagina, che poi accede al suo sistema centrale.

In che modo questo è rilevante per te? Se vuoi essere elencato nei motori di ricerca ed essere elencato in modo accurato, devi assicurarti che il tuo sito sia indicizzato correttamente.

Esistono tre approcci principali che puoi adottare per l'indicizzazione della ricerca:

• Passivo. Il primo approccio è il più semplice e probabilmente il migliore per i neofiti della SEO. Google vuole mantenere aggiornati i libri sui suoi scaffali, quindi si sforza di eseguire la scansione dei siti completamente da solo. Nell'approccio passivo, aspetterai semplicemente che Google indicizzi il tuo sito e ti fidi del suo miglior giudizio quando si tratta di canonizzare le strutture URL. Per questo metodo, non devi fare nulla; devi semplicemente passare le redini a Google e lasciare che si occupi del lavoro di indicizzazione. L'unico potenziale svantaggio qui, oltre a perdere un certo grado di controllo, è che a volte Google impiega più tempo per aggiornare il suo indice, fino a poche settimane per nuovi siti e nuovo materiale.
• Attivo. L'approccio attivo ti consente di aggiornare le strutture e le gerarchie URL sul tuo sito utilizzando una mappa del sito. Conosciuta come mappa del sito HTML, è facile da creare (a patto che tu abbia familiarità con il processo di creazione di nuove pagine sul tuo sito). Crea una pagina chiamata "Sitemap" ed elenca tutte le pagine del tuo sito che vuoi che Google indicizzi, separate in categorie e sottocategorie a seconda dei casi, per fornire suggerimenti ai bot su come i tuoi link interagiscono tra loro. Dovresti anche includere descrizioni per identificare per cosa viene utilizzato ciascun collegamento (brevemente). Ciò non garantisce l'indicizzazione, ma può aiutare a chiarire la confusione e ad accelerare il processo di indicizzazione. Il principale svantaggio qui è che dovrai modificarlo ogni volta che apporti modifiche al tuo sito, a meno che non utilizzi una soluzione di sitemap automatica che si aggiorna ogni volta che pubblichi nuove pagine. Esistono plugin di WordPress che offrono questa funzionalità.

• Diretto. Nel percorso diretto, creerai una sitemap XML, che è diversa da una sitemap HTML. È essenzialmente un file txt che contiene un elenco degli URL del tuo sito, con descrizioni che informano i motori di ricerca su come considerare e indicizzare i tuoi collegamenti, in relazione l'uno all'altro. Una volta fatto, lo caricherai direttamente su Google. Questo è un po' più complesso di una sitemap HTML, ma è gestibile se ti prendi il tempo per leggere correttamente le istruzioni di Google. Questo non è necessario, ma potrebbe essere utile per velocizzare il processo di indicizzazione iniziale e chiarire la confusione canonica (di cui parlerò meglio in una sezione futura).

Dovrai anche prendere in considerazione la creazione di un file robots.txt per il tuo sito, che è essenzialmente un manuale di istruzioni che indica ai crawler web di Google cosa guardare sul tuo sito. Puoi creare questo file utilizzando Blocco note o qualsiasi programma sul tuo computer che ti permetta di creare file txt, anche se non hai esperienza di codifica.

Nella prima riga, specificherai un agente digitando: "User-Agent: ____", riempiendo lo spazio vuoto con il nome di un bot (come "Googlebot") o utilizzando un simbolo * per specificare tutti i bot. Quindi, su ogni riga successiva, puoi digitare "Consenti:" o "Disallow:" seguito da URL specifici per indicare ai bot quali pagine devono o non devono essere indicizzate. Ci sono vari motivi per cui non vorresti che un bot indicizzasse una pagina del tuo sito, di cui parlerò più avanti. Tuttavia, potresti volere che i bot indicizzino tutte le pagine del tuo sito per impostazione predefinita. In questo caso, non è necessario un file robots.txt.

Per esempio:

Se e quando il tuo file robots.txt è pronto, puoi caricarlo nella directory principale del tuo sito come qualsiasi altro file.

Velocità del sito

La velocità è stata un argomento alquanto controverso nella SEO, poiché la sua importanza è stata un po' esagerata. Il tempo di caricamento delle tue pagine web non creerà o distruggerà le tue classifiche; ridurre il tempo di caricamento di un secondo non aumenterà magicamente un sito a bassa autorità al primo posto.

Tuttavia, la velocità del sito è ancora una considerazione importante, sia per l'autorità di dominio che per l'esperienza utente del tuo sito. Google premia i siti che forniscono contenuti più velocemente, in quanto favorisce una migliore esperienza utente complessiva, ma penalizza solo circa l'uno percento dei siti per avere una velocità insufficiente. Quando si tratta di esperienza utente, ogni secondo di miglioramento della velocità del sito è correlato a un aumento del 2% delle conversioni.

In breve, che tu stia cercando classifiche più alte o più conversioni, è una buona idea migliorare la velocità del tuo sito.

Puoi controllare la tua velocità utilizzando un sito come Page Speed ​​Insights di Google e iniziare a migliorare il tuo sito con le seguenti strategie:

• Usa un buon plugin per la cache. Il tuo primo compito è assicurarti che ci sia un buon plug-in di memorizzazione nella cache sul tuo sito. Ne hai bisogno solo uno e, a meno che tu non abbia esperienza tecnica ed esigenze uniche, è meglio lasciare il tuo plugin inalterato (cioè, lasciare le impostazioni predefinite così come sono). Il plug-in di memorizzazione nella cache consente agli utenti di memorizzare determinate informazioni sul tuo sito sui rispettivi browser. Questo non farà molto per i visitatori per la prima volta, ma i visitatori abituali saranno in grado di caricare il tuo sito molto più rapidamente.
• Limita il numero di plugin che utilizzi. Il tuo plug-in di memorizzazione nella cache è un must e avrai bisogno di una manciata di altri plug-in (incluso un plug-in SEO), ma cerca di limitare il numero di plug-in che hai sul tuo sito. Ogni plug-in aggiuntivo rappresenterà un aumento del tempo necessario agli utenti per caricare il tuo sito.
• Comprimi quello che puoi. Puoi utilizzare un programma di compressione automatizzato come GZip per ridurre le dimensioni dei file sul tuo sito, in modo che si carichino più velocemente. Non è un processo intensivo, ma può ridurre di qualche millisecondo i tempi di caricamento della pagina.
• Limita i tuoi reindirizzamenti. I reindirizzamenti sono a volte essenziali per correggere gli errori di indicizzazione del sito e altri problemi, e parlerò più dettagliatamente dei reindirizzamenti in seguito, ma usali solo se sai cosa stai facendo. Ogni nuovo reindirizzamento che crei è un'altra informazione che può rallentare la velocità del tuo sito.
• Considera la tua scelta di server. La tua scelta nel server può anche influire sulla velocità di caricamento. La maggior parte dei server moderni è adeguata, in particolare i server di grandi nomi, come quelli forniti da WordPress o GoDaddy. Tuttavia, la scelta di un server inferiore ea basso costo potrebbe avere un impatto negativo sulla velocità media di caricamento. Un server dedicato può valere l'investimento se la velocità del sito è una grande priorità per te. In ogni caso, una volta presa una decisione, il tuo server non avrà bisogno di molta manutenzione tecnica continua (a meno che tu non ne stia utilizzando uno interno). In SEO.co, utilizziamo e consigliamo WPEngine.
• Ottimizza le tue immagini. Le immagini sono alcuni dei file di contenuto più grandi che avrai sul tuo sito, quindi dovrai assicurarti che siano ottimizzati per fornire la massima velocità possibile del sito. Puoi ottimizzare le immagini assicurandoti che siano nel formato corretto (JPG, GIF, PNG, ecc.) e riducendone il più possibile le dimensioni prima di caricarle. Questo non è un processo tecnicamente impegnativo; in effetti, ci sono molti strumenti gratuiti per il ridimensionamento delle immagini disponibili online, incluso Pic Resize.
• Cancella i dati del sito non necessari. Hai un sacco di vecchie bozze di contenuti per il tuo blog che non sono state pubblicate? Sbarazzati di loro. Ogni informazione sul tuo sito che non ha uno scopo rilevante dovrebbe essere cancellata.
• Prendi in considerazione una rete di distribuzione dei contenuti (CDN). Una rete di distribuzione dei contenuti è un servizio automatico a cui puoi iscriverti che ti consente di servire o distribuire i contenuti del tuo sito da più posizioni diverse contemporaneamente, anziché da un server centrale. È un investimento aggiuntivo, ma non richiede alcuna conoscenza tecnica e potrebbe aiutarti a ottenere un tempo di caricamento più rapido se stai lottando per raggiungere i tuoi obiettivi con altre tattiche.

Ottimizzazione per dispositivi mobili

L'ottimizzazione per dispositivi mobili è una categoria ampia che include elementi tecnici e non. Le ricerche sui dispositivi mobili ora superano le ricerche sui computer desktop, quindi Google ha compiuto notevoli sforzi negli ultimi anni per premiare i siti che ottimizzano per i dispositivi mobili e penalizzare i siti che non lo fanno.

In parole povere, se il tuo sito è "friendly" per i dispositivi mobili, in grado di caricare e presentare contenuti in un modo che funzioni bene per gli utenti mobili, vedrai un aumento di autorità e posizionamento. Per inciso, diventerai anche più attraente per i tuoi dati demografici target, possibilmente aumentando la fedeltà dei clienti e/o le conversioni.

Quindi cos'è che rende i siti "ottimizzati" per i dispositivi mobili? Ci sono alcuni criteri principali:

• Visibilità dei contenuti. Innanzitutto, dovrai assicurarti che tutto il contenuto del tuo sito sia visibile a un utente, senza la necessità di scorrere o ingrandire. Su un sito Web non ottimizzato, il testo scritto spesso sanguina a destra, costringendo gli utenti a scorrere per leggere il resto. Su un sito ottimizzato per dispositivi mobili, quel testo sarebbe vincolato dai bordi dello schermo.
• Leggibilità dei contenuti. Anche il tuo contenuto dovrebbe essere leggibile. Spesso, ciò significa scegliere un carattere più grande e più pulito. I dispositivi mobili hanno schermi più piccoli, quindi non vuoi che i tuoi visitatori strizzino gli occhi o ingrandiscano per doverli leggere.
• Interazioni a misura di dito. Invece di utilizzare un mouse con un puntatore abbastanza preciso per interagire con il tuo sito, gli utenti utilizzeranno le dita per toccare i pulsanti e compilare moduli. Di conseguenza, i pulsanti, le schede e i menu dovrebbero diventare più evidenti e "toccabili".
• Visibilità di immagini e video. Ci sono alcuni tipi di contenuti che semplicemente non vengono caricati sui dispositivi mobili (come Flash). Ovviamente, vorrai che i tuoi visitatori vedano tutte le tue fantastiche immagini e video, quindi l'ottimizzazione per dispositivi mobili richiede che tali funzionalità siano visibili sui dispositivi mobili.
• Velocità di caricamento. Ricordi di cosa ho parlato nella sezione velocità del sito? È ancora più importante per i dispositivi mobili. In genere, i dispositivi mobili caricano i siti molto più lentamente dei dispositivi desktop, quindi una frazione di secondo di ritardo su un dispositivo desktop potrebbe costarti diversi secondi su un dispositivo mobile. Fortunatamente, i miglioramenti della velocità mobile sono per lo più gli stessi dei miglioramenti della velocità desktop.

Se tutto questo ti sembra complesso, non preoccuparti. Ci sono alcuni semplici modi per testare il tuo sito per vedere se viene conteggiato come "mobile friendly" e semplici correzioni che puoi apportare in caso contrario. Il modo più semplice per rendere il tuo sito mobile friendly è renderlo reattivo; ciò significa che il tuo sito rileverà quale dispositivo sta tentando di visualizzarlo e si regolerà automaticamente in base a tali parametri.

In questo modo, puoi continuare a gestire un solo sito e farlo funzionare contemporaneamente sia per dispositivi mobili che desktop. Puoi anche creare una versione mobile separata del tuo sito, ma non è consigliabile; soprattutto ora che Google sta iniziando a passare all'indicizzazione mobile-first.

Come puoi rendere il tuo sito responsive? Il modo più semplice è utilizzare un costruttore di siti Web e scegliere un modello reattivo. La maggior parte dei costruttori di siti Web tradizionali in questi giorni ha modelli reattivi per impostazione predefinita, quindi sarà difficile trovarne uno che non offra ciò di cui hai bisogno.

Se stai creando un sito da zero, dovrai collaborare con i tuoi designer e sviluppatori per assicurarti che utilizzino criteri reattivi.

Finché il tuo sito è reattivo, dovresti essere in buona forma. In caso di dubbi, puoi utilizzare lo strumento ottimizzato per dispositivi mobili di Google per valutare il tuo dominio e vedere se ci sono errori che interferiscono con l'ottimizzazione per dispositivi mobili. Tutto quello che devi fare è inserire il tuo dominio e Google ti dirà se una delle tue pagine non è all'altezza, individuando le aree problematiche in modo che tu possa correggerle se necessario.

Sitemap

Finora ho menzionato l'importanza delle mappe del sito in più aree di questa guida. Ora entrerò nei dettagli tecnici di cosa sono le sitemap, perché sono importanti per il tuo sito e come crearle.

Esistono in realtà due diversi tipi di sitemap che puoi creare e utilizzare per il tuo sito: HTML e XML. Inizierò con le sitemap HTML, poiché sono un po' più facili da creare e comprendere. Come ho detto prima, le sitemap HTML esistono come una pagina sul tuo sito, visibile sia ai visitatori umani che ai crawler dei motori di ricerca.

Qui elencherai una gerarchia di tutte le pagine del tuo sito, partendo dalle pagine "principali" e suddividendole in categorie e sottocategorie. Idealmente, includerai il nome della pagina insieme al collegamento preciso ad essa e ogni pagina del tuo sito si collegherà alla tua sitemap HTML nel piè di pagina.

Google non utilizzerà una sitemap HTML per indicizzare le tue pagine, quindi non è esplicitamente necessario averne una. Tuttavia, offre ai crawler di ricerca di Google una guida prontamente disponibile su come le tue pagine si relazionano tra loro. Può essere utile anche per i tuoi visitatori, dando loro una visione d'insieme del tuo sito.

Le sitemap XML sono molto più importanti. Piuttosto che esistere come una pagina sul tuo sito, le sitemap XML sono file basati su codice che puoi "inviare" a Google direttamente in Google Search Console. Assomigliano un po' a questo:

Come puoi immaginare, è un incubo produrre manualmente, ma ci sono molti strumenti gratuiti ea pagamento che puoi usare per generarne uno.

Prima di spiegare la generazione della sitemap XML, devi sapere a cosa servono. Ancora una volta, questi non determineranno se Google indicizzerà o meno il tuo sito; Google eseguirà comunque la scansione del tuo sito. Invece, il caricamento della tua sitemap XML su Google indicherà a Google quali pagine ritieni più preziose sul tuo sito e in che modo tali pagine si relazionano tra loro.

Ad esempio, potresti escludere le pagine tecniche del tuo sito che contengono meno di 200 parole, in modo che la qualità percepita complessiva del tuo sito non venga ridotta dai tuoi peggiori contenuti.

Google spiega che le sitemap XML sono particolarmente utili per i seguenti tipi di siti:

• Siti di grandi dimensioni, con migliaia di pagine.
• Siti con contenuti archiviati e mal collegati , il che rende difficile a Google capire come tutte le tue pagine si collegano tra loro.
• Nuovi siti, che hanno pochi collegamenti esterni che puntano a loro.
• Siti che utilizzano tipi specifici di rich media, come annotazioni speciali o visual media.

Tieni presente che l'esclusione di una pagina dalla tua sitemap XML non significa che la pagina non verrà indicizzata; l'unico modo per bloccare completamente l'indicizzazione è utilizzare il file robots.txt (come descritto in precedenza).

Sembra tutto troppo complesso? Non preoccuparti; il processo effettivo che utilizzi per creare una mappa del sito è abbastanza semplice. La maggior parte dei CMS dispone di funzionalità integrate che consentono di generare automaticamente sitemap HTML e XML; ad esempio, il plug-in SEO di Yoast ti dà la possibilità di creare sitemap dinamiche, che si aggiornano automaticamente quando apporti modifiche al tuo sito.

Ad esempio, potresti escludere le pagine del tuo sito che non raggiungono una determinata soglia di conteggio delle parole e, se aggiungi contenuti, inizieranno automaticamente a riapparire.

È utile sapere come funzionano le mappe dei siti e perché sono importanti, ma per la tua sanità mentale è meglio lasciare la loro generazione nelle mani di app automatizzate.

Metadati e testo alternativo

Quello che chiamerò "meta dati" è una categoria generale che include titoli di pagina, meta descrizioni e testo alternativo. Queste sono sezioni di testo che descrivono le tue pagine (o parti specifiche di contenuto all'interno di quelle pagine). Esistono nel codice del tuo sito e sono visibili ai crawler di ricerca di Google, ma non sono sempre visibili ai visitatori (almeno non in modo semplice).

I crawler di Google esaminano queste informazioni e le utilizzano per classificare alcune funzionalità del tuo sito, comprese le pagine (nel loro insieme) e parte del contenuto all'interno di quella pagina). Ciò lo rende utile per ottimizzare il tuo sito per parole chiave e frasi specifiche.

Viene anche utilizzato per produrre le voci nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) che gli utenti incontreranno. Di conseguenza, è importante ottimizzare i metadati per garantire che i potenziali visitatori siano incoraggiati a fare clic sul tuo sito. Il titolo della tua pagina apparirà per primo, seguito dall'URL della tua pagina in verde, seguito dalla tua meta descrizione, come mostrato nell'esempio seguente:

I tuoi obiettivi nell'ottimizzazione delle meta informazioni del tuo sito, quindi, sono innanzitutto garantire che Google riceva una descrizione accurata dei tuoi contenuti e, in secondo luogo, invogliare gli utenti a fare clic sul tuo sito.

• Titoli. I titoli sono la prima e più importante descrizione delle singole pagine del tuo sito. Dovrebbero includere almeno una parola chiave pertinente a quella pagina (e al tuo sito), il nome del tuo marchio alla fine e dovrebbero avere un senso logico per i tuoi visitatori. Dovrebbero anche contenere meno di 60 caratteri, poiché questo è il massimo visualizzato dalle SERP. Per gli articoli del blog, i titoli di solito corrispondono al titolo del post del blog.
• Descrizioni. Le descrizioni sono modi secondari per descrivere le tue pagine e generalmente hanno più spazio di manovra per includere parole chiave secondarie, frasi a coda lunga e frasi più conversazionali. Il limite qui è di 160 caratteri.
• Testo alternativo. Il testo alternativo è specifico per le immagini ed è importante sia per i motori di ricerca che per i visitatori. Quando carichi un'immagine, devi assicurarti che il nome del file immagine rifletta ciò che l'immagine contiene effettivamente: questo funzionerà come titolo dell'immagine nei motori di ricerca. Puoi anche includere una didascalia che corrisponda a quell'immagine. Oltre a ciò, avrai bisogno di un testo descrittivo, che aiuti Google a "capire" cosa sta succedendo nella tua immagine; questo è il testo alternativo e di solito è modificabile direttamente all'interno del tuo CMS. Apparirà anche il testo alternativo, al posto dell'immagine, in ogni caso in cui un utente tenti di caricare l'immagine ma non ci riesce.

Per fortuna, l'ottimizzazione dei metadati è abbastanza semplice. La maggior parte delle piattaforme CMS, per ogni pagina del tuo sito, offrirà caselle vuote e chiaramente etichettate che ti permetteranno di modificare i metadati corrispondenti per quella pagina. Ricorda, è una buona idea includere almeno una parola chiave in ciascuno dei tuoi titoli e descrizioni, ma ti consigliamo di evitare il riempimento di parole chiave e concentrarti sulla scrittura di contenuti e metadati che abbiano senso per i tuoi utenti.

Errori tecnici

L'ultima componente della SEO tecnica che voglio trattare è la possibilità di errori tecnici; queste sono cose comuni che possono (e probabilmente andranno) storte con il tuo sito, causando un singhiozzo nelle tue classifiche e interferendo con i tuoi piani.

Se noti che il tuo sito non è classificato come dovrebbe, o se qualcosa è cambiato drasticamente senza il tuo avviso (e nessuna causa sottostante immediatamente chiara), il tuo primo passo per la risoluzione dei problemi dovrebbe essere la verifica dei seguenti errori tecnici:

• Errori di scansione. Gli errori di scansione si verificano quando Google tenta di eseguire la scansione del tuo sito ma in qualche modo non ha successo. Ci sono una varietà di potenziali colpevoli qui, ma per fortuna Google rende facile capire cosa sta succedendo. All'interno di Google Search Console, puoi eseguire un rapporto di "errore di scansione" che indica chiaramente cosa sta succedendo al tuo sito e perché. Ci sono una manciata di potenziali errori di scansione che potrebbero verificarsi qui; ad esempio, potrebbe esserci un errore DNS che non impedisce ai bot di accedere al tuo sito, ma potrebbe causare problemi di latenza. In questo caso, dovrai riparare eventuali problemi con il tuo server DNS e assicurarti che Google possa accedere al tuo sito come previsto. Potresti anche avere un problema con il server, che è probabilmente il problema più complesso che dovrai affrontare nella SEO tecnica, poiché potrebbero esserci così tante cause alla radice (e così tante potenziali soluzioni). Le potenziali soluzioni qui vanno oltre lo scopo di questa guida, ma di solito comportano la diagnosi di problemi con il tuo provider di hosting. Fortunatamente, dovrebbero essere pochi e distanti tra loro. Gli errori di Robots.txt appariranno anche in questo rapporto.
• 404 errori. In Google Search Console, sarai anche in grado di cercare errori 404. Gli errori 404 non influenzeranno seriamente la tua classifica di ricerca, ma potrebbero essere un'indicazione di un problema più grande e potrebbero irritare i tuoi visitatori. La principale causa principale degli errori 404 è la cancellazione della pagina, ma può anche essere un sintomo di un problema di hosting. Puoi correggere facilmente gli errori 404 ripristinando una pagina che è stata eliminata, diagnosticando eventuali problemi con il tuo provider di hosting o creando un reindirizzamento 301. I reindirizzamenti 301 portano il traffico in entrata su una pagina e lo inoltrano a una pagina diversa e più pertinente. Anche se non sei un programmatore esperto, dovresti essere in grado di seguire le istruzioni passo passo di base necessarie per impostare un reindirizzamento.
• Collegamenti interrotti. I collegamenti interrotti o "morti" sono disponibili in diverse varietà. Potrebbero essere interni o esterni e potrebbero essere dovuti a un errore tipografico nel collegamento al sito o a un errore 404 per la pagina prevista. In ogni caso, non portano più gli utenti a una pagina funzionale. Se questi link esistono sul tuo sito, puoi rimuoverli o correggerli sostituendoli con un nuovo URL di destinazione. Se esistono su un sito esterno (ad esempio, un sito esterno si collega a una pagina del tuo sito che restituisce un errore 404), puoi impostare un reindirizzamento 301 a una pagina migliore e funzionale o contattare il webmaster per chiederlo il collegamento essere aggiornato. Puoi utilizzare il rapporto sui collegamenti interni di Google per verificare la presenza di collegamenti interrotti sul tuo sito o un motore di ricerca di backlink come Open Site Explorer per verificare la presenza di collegamenti interrotti su siti esterni.
• Contenuti duplicati. Il contenuto duplicato è un errore tecnico spesso frainteso. Non si tratta necessariamente di un'istanza di contenuto intenzionalmente duplicato o plagiato; invece, di solito è dovuto all'indicizzazione di una singola pagina di contenuto con più URL, ad esempio l'indicizzazione come https:// e https://www. Google Search Console ha un rapporto sui contenuti duplicati che può aiutarti a rintracciare queste istanze . Non danneggeranno necessariamente le tue classifiche di ricerca, ma è meglio ripulirle per evitare malintesi da parte degli utenti o dei bot di ricerca. Il modo per farlo è con un tag canonico, che è semplice da implementare. Tutto quello che devi fare è scegliere una pagina primaria o “canonica” (lancia una moneta se non riesci a decidere), e aggiungere un collegamento canonico dalla versione non canonica a quella canonica. Un tag canonico ha questo aspetto:

<link rel=”canonical” href=”https://seo.co/examplepage/”>

Se disponi di un plug-in SEO, potresti essere in grado di inserire manualmente il link canonico, come hai fatto con i titoli e le meta descrizioni. In alternativa, puoi utilizzare i reindirizzamenti 301 per chiarire le discrepanze nei contenuti duplicati, ma è probabilmente più semplice impostare i tag canonici.

Ci sono alcuni altri problemi tecnici che potresti incontrare, come le immagini che non si caricano correttamente, ma molti di questi sono prevenibili se segui le migliori pratiche e sono facilmente risolvibili con una rapida ricerca su Google. Anche se non capisci esattamente cosa sta succedendo o perché, seguire le istruzioni passo passo scritte da esperti è un modo veloce anche per i dilettanti di risolvere problemi SEO complessi.

Le cose non tecniche

In questa sezione, voglio trattare alcune delle tattiche "non tecniche" necessarie per avere una campagna SEO di successo. Nessuna di queste strategie richiede molta competenza tecnica, ma è importante capire che i fattori tecnici che ho elencato sopra non sono l'unica cosa di cui avrai bisogno per far crescere le tue classifiche nel tempo.

Tieni presente che ciascuna di queste categorie è ricca di dettagli e richiede mesi o anni per essere completamente padroneggiata e queste voci sono semplici introduzioni ai rispettivi argomenti.

Contenuti di alta qualità

Senza contenuti di alta qualità, la tua campagna SEO fallirà. Hai bisogno di almeno 300 parole di contenuto altamente descrittivo e scritto in modo conciso su ogni pagina del tuo sito e vorrai aggiornare il tuo blog sul sito almeno due o tre volte alla settimana con contenuti densi, informativi e pratici, preferibilmente di 700 parole o più. Questo contenuto darà ai motori di ricerca più pagine e più contenuti da scansionare e indicizzare.

Collettivamente, si aggiungeranno all'autorità di dominio e alle singole autorità di pagina delle pagine del tuo sito e forniranno maggiori opportunità ai visitatori del tuo sito di interagire con il tuo marchio e il tuo sito. Ecco alcune risorse per aiutarti a creare e pubblicare contenuti di alta qualità:

• La guida all-in-one per pianificare e lanciare una strategia di content marketing
• Contenuti scatenati: la guida definitiva per promuovere i contenuti pubblicati
• 202 idee di contenuto per il tuo sito web o blog

Ottimizzazione delle parole chiave

Tutto quel contenuto sul sito ti dà anche l'opportunità di ottimizzare per parole chiave target specifiche. Inizialmente, selezionerai un numero di parole chiave "testa" (di solito di lunghezza limitata e altamente competitive) e parole chiave "a coda lunga" (più lunghe, che di solito rappresentano una frase colloquiale e meno competitive) per le quali ottimizzare.

Quando esegui la ricerca per parole chiave, sceglierai termini con alto traffico potenziale e bassa concorrenza, quindi includerai quei termini in tutto il tuo sito, in particolare favorendo i titoli e le descrizioni delle tue pagine. Dovrai fare attenzione a non ottimizzare eccessivamente qui, poiché includere troppe parole chiave in una determinata pagina (o nel tuo sito in generale) potrebbe innescare una penalità relativa alla qualità dei contenuti da parte di Google.

Costruendo collegamenti

L'autorità è parzialmente calcolata in base alla qualità e all'aspetto del tuo sito, ma il fattore più importante è la quantità e la qualità dei link che puntano al tuo sito. La creazione di collegamenti è una strategia che ti consente di creare più di questi collegamenti e quindi di generare più autorità per il tuo marchio.

Le tattiche di link building della vecchia scuola sono ora considerate spam, quindi i moderni link builder utilizzano una combinazione di guest post su editori di autorità esterne e attirano naturalmente i link scrivendo contenuti di alta qualità e distribuendoli per attirare condivisioni e link in entrata. In ogni caso, dovrai investire nelle tue tattiche di link building se vuoi che la tua campagna cresca. Per assistenza, vedere Link Building for SEO: The Ultimate Guide .

Analisi e Reporting

Infine, nessuna delle tue tattiche sarà utile a meno che tu non possa misurare e interpretare i risultati che stanno generando. Almeno mensilmente, ti consigliamo di eseguire un'analisi del tuo lavoro, misurando cose come il traffico in entrata, il posizionamento per le tue parole chiave target e, naturalmente, controllando eventuali errori tecnici che sono sorti.

Interpretando questi risultati e confrontandoli con la quantità di denaro che hai investito nella tua campagna, otterrai un quadro chiaro del tuo ritorno sull'investimento, il tuo ROI, e potrai quindi apportare modifiche per migliorare la tua redditività. Per assistenza, consulta La guida definitiva alla misurazione e all'analisi del ROI nella tua campagna di content marketing .

La SEO moderna riguarda più la costruzione del marchio

I vecchi metodi di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) sono praticamente morti. La SEO una volta era un gioco di numeri e compiti regolari che culminava in una prevedibile ascesa ai vertici, ma quella strategia si basava sulla manipolazione e sulla struttura. Oggi, la complessità degli algoritmi dei motori di ricerca è tale che la manipolazione e la struttura sono secondarie rispetto alla qualità e alla pertinenza, fattori quasi intangibili.

Cosa significa questo per i moderni search marketer? Significa che le vecchie strategie di esecuzione quantitativa dei compiti stanno scomparendo a favore della costruzione qualitativa del marchio. Se stai cercando di posizionarti nel panorama di ricerca odierno, devi dedicare più tempo alla progettazione e al supporto del marchio della tua azienda.

La morte della vecchia SEO

Non c'è mai stato un singolo punto in cui la SEO ha cessato di essere una cosa e ha iniziato ad essere un'altra. Invece, nel corso di dozzine di modifiche all'algoritmo, la SEO si è lentamente evoluta. All'inizio degli anni 2000, Google ha iniziato a implementare modifiche regolari che impedivano ai marketer online di abusare delle scappatoie nei suoi algoritmi, penalizzando i domini coinvolti nella creazione di link spam o altri schemi.

I maggiori cambiamenti per i moderni marketer di ricerca sono arrivati ​​sotto forma di Google Panda e Google Penguin, rispettivamente del 2011 e del 2012. Google Panda ha penalizzato i siti con contenuti minimi o di bassa qualità, mentre Google Penguin ha penalizzato i siti con backlink di scarsa qualità. La combinazione di questi effetti ha messo l'ultimo chiodo nella bara del riempimento di parole chiave, spamming di backlink e rotazione dei contenuti, gli strumenti distintivi del vecchio SEO.

Ciò che conta adesso

È ancora del tutto possibile scalare le classifiche nei motori di ricerca, ma hai bisogno di più finezza per farlo con successo. Quando si producono risultati per una determinata query, vengono presi in considerazione diversi indicatori chiave. Soprattutto, Google vuole offrire agli utenti risultati pertinenti e un'ottima esperienza online complessiva, quindi questi criteri riflettono quell'obiettivo primario.

Contenuti di qualità

Prima di tutto, i contenuti di qualità sono importanti. Google mostra un forte favoritismo nei confronti dei siti con un blog regolarmente aggiornato e esamina quei contenuti quando cerca di trovare siti pertinenti per una determinata query. Le parole chiave specifiche non sono più un fattore; invece, gli algoritmi di ricerca esaminano i contenuti da una prospettiva topica di livello superiore ed eliminano i contenuti che sembrano essere stati scritti da un non madrelingua o copie di contenuti altrove sul web. Un contenuto unico e di alta qualità è importante perché fornisce all'utente informazioni preziose. Per far sì che i tuoi lettori tornino per saperne di più, devi sostenere una voce coerente, ma ne parleremo più avanti.

Backlink naturali e di qualità

I backlink sono ancora importanti, ma non come una volta. Invece di guardare al numero di collegamenti esterni che crei, Google presta maggiore attenzione alla qualità di tali collegamenti. Ad esempio, se i tuoi link sembrano essere stati creati utilizzando uno schema di link progettato specificamente per costruire il tuo rango, potresti essere penalizzato di conseguenza. Invece, i tuoi link dovrebbero essere pubblicati su siti che hanno rilevanza per il tuo settore e dovrebbero puntare a pagine rilevanti per la conversazione. Anche le menzioni del marchio, anche senza un collegamento, stanno diventando importanti.

Presenza Visibile sui Siti Social

È anche importante avere una forte presenza sociale. Sebbene non sia chiaro esattamente quanto peso ciò abbia nell'algoritmo di classificazione, i siti con una presenza ufficiale sulle principali piattaforme di social media tendono a posizionarsi più in alto rispetto ai siti che non lo fanno. Inoltre, anche le aziende locali con profili dettagliati su siti di directory sociali come Yelp e Urbanspoon tendono a posizionarsi più in alto rispetto alle aziende che ne sono prive. Ciò che è importante qui è il contesto sociale; un segnale che molte persone riconoscono e interagiscono con il tuo marchio nel mondo reale . Più forte è il segnale, più "autorità" hai.

Il ruolo del core branding

Allora perché la costruzione del marchio è così importante in questo processo?

Il tuo marchio principale è l'identità della tua attività. Senza un insieme coerente di standard per la tua immagine e la tua voce, non c'è nulla che ti distingua dai tuoi concorrenti. Costruire un marchio significa guadagnare l'interesse e la fedeltà dei tuoi potenziali clienti e offrire loro un'esperienza ripetibile, familiare e positiva.

Il tuo marchio è un elemento centrale della tua attività che rafforza tutti gli altri elementi. Rende i tuoi contenuti più riconoscibili e divertenti perché conferisce una voce coerente e familiare. Rende i tuoi impegni sui social media più personali e coinvolgenti perché puoi usare la personalità del tuo marchio. Un marchio solido ti aiuta a offrire ai tuoi utenti un'esperienza complessiva migliore e un'esperienza utente di qualità è esattamente ciò che Google sta cercando di ottenere. Diamo un'occhiata esattamente a come un grande branding può migliorare i tuoi sforzi di ricerca moderna:

Il ruolo del Content Marketing

Il content marketing coinvolge sia contenuti scritti che contenuti visivi come immagini e video. Naturalmente, molte persone usano il content marketing come strumento per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, ma, cosa più importante, è una strategia che costruisce la tua autorità e crea fiducia tra te e i tuoi lettori.

Quando adotti una strategia di content marketing con un solido branding a supporto, è molto più probabile che tu riceva visitatori di ritorno. Ma, cosa ancora più importante, è più facile che il tuo marchio venga riconosciuto da quei visitatori. Puoi pubblicare un nuovo articolo scritto con la voce unica del tuo marchio o un'infografica decorata con il tuo marchio e le persone lo riconosceranno immediatamente come uno dei tuoi. Se il tuo contenuto è prezioso o sorprendente, le persone lo condivideranno sui propri siti con un link o una menzione del marchio che rimanda a te.

Senza quel riconoscimento del marchio e l'autorità percepita, rimarresti bloccato a costruire collegamenti da solo, mettendo il tuo sito in pericolo di essere penalizzato. Invece, con un marchio forte, puoi lasciare che i tuoi utenti facciano il lavoro per te.

Il ruolo dei social media

Allo stesso modo, i social media svolgono un ruolo significativo sia nella consapevolezza del marchio che nel posizionamento nei motori di ricerca. I social media sono la tua opportunità per distribuire i tuoi contenuti e creare un pubblico, attirando così nuove persone verso il tuo marchio e mantenendo allo stesso tempo coinvolti i tuoi fan attuali. Mantenere il tuo marchio coerente sul tuo sito Web e su più piattaforme di social media consente alle persone di interagire senza problemi con te su più mezzi, aumentando la tua presenza digitale e premiandoti con più backlink e menzioni del marchio.

Il ruolo del servizio clienti

Infine, costruire un marchio potente può essere ottimo per il servizio clienti e la tua presenza su directory social di terze parti. Ad esempio, se offri a un nuovo cliente un'esperienza di marca memorabile, sarà più probabile che scriva una recensione positiva sulla tua attività su un sito di recensioni esterno. Più recensioni ed esperienze positive sono associate alla tua azienda, più è probabile che tu ottenga un buon posizionamento su Google (e attiri in modo indipendente nuovi clienti verso il tuo marchio). Se il tuo marchio è coerente e gratificante, alla fine stabilirai una presenza online che si estende ben oltre i confini dei tuoi sforzi individuali.

Come costruire un marchio da zero

Ingredienti di un brand di successo

Un marchio è più di un semplice logo; è un intero personaggio a sé stante. È un tentativo di personificare tutto ciò che la tua azienda è e spera di essere, il che, come puoi immaginare, è una sfida monumentale. Ci sono tre punti vendita principali in cui il tuo marchio può esibirsi.

Logo e colori

Quando la maggior parte delle persone pensa a un marchio, pensa al suo logo e ai suoi colori, due segni distintivi che, quando presenti, possono colorare l'impressione di un intero annuncio o sponsorizzazione. Pensa al sottile potere dello swoosh Nike su un cerchietto o all'onnipresente e familiare logo FedEx su camion e pacchi. È più di un semplice nome o un'iconografia: è il simbolo di un'idea.

Idealmente, il tuo logo e i tuoi colori rimarranno con te attraverso i secoli. Anche se il tuo marchio richiede un aggiornamento, i tuoi clienti saranno comunque in grado di riconoscere il nucleo. Prendiamo ad esempio Shell, che ha aggiornato più volte il suo logo senza mai stravolgere il concept originale:

(Fonte immagine: Logo a modo mio)

È difficile comunicare una personalità attraverso una forma e una combinazione di colori, ma è a questo che servono gli altri elementi. Il logo, i colori e persino lo slogan servono semplicemente come identificatori rapidi che le persone possono cogliere.

Immagine e carattere

Il tuo logo e i tuoi colori mirano a fare una rapida impressione, mentre la tua immagine e il tuo personaggio richiedono un certo investimento: devono essere costruiti nel tempo. Ci sono molte potenziali applicazioni e firme qui; ad esempio, la missione e le dichiarazioni di visione della tua azienda possono parlare molto di chi è la tua azienda e cosa fa. La tua scelta di piattaforme di social media, pubblicità e il tipo di edificio che occupi può anche dire ai consumatori (e ai dipendenti) che tipo di azienda sei.

Queste sono qualità intangibili e difficili da definire, il che le rende difficili da definire. Ma dai un'occhiata a questo annuncio di Doritos:

(Fonte immagine: Notizie del deserto)

La follia in questa pubblicità, indipendentemente dalla presenza del logo e dal tono di voce (che parlerò di seguito), è qualcosa che non troveresti in una pubblicità per Wells Fargo o Rolex. È un marchio di un carattere completamente diverso.

Voce

Infine, c'è la voce che usi, e quella voce non si limita ai messaggi scritti. La voce del tuo marchio dovrebbe fluire in ogni contenuto che produci, dai post del tuo blog, infografiche e video, ai memo interni, ai canali dei social media. Prendiamo come esempio la voce casual, con i piedi per terra e surrealista di Taco Bell:

Riesci a immaginare se Taco Bell scrivesse qualcosa del tipo: "I tacos sono un modo economico per soddisfare la tua fame. I nostri sono preparati freschi. Per saperne di più: (link)”? Non sembra adattarsi.

Mettere le basi

Ora che hai un'idea di cosa dovrebbe comportare cumulativamente il tuo marchio, è tempo di iniziare a costruire le basi per il tuo lavoro. Non costruiremo il tuo marchio tutto in una volta; questo è solo il lavoro infrastrutturale di cui avremo bisogno per le modifiche in futuro.

Ricerca la concorrenza

I tuoi concorrenti diventeranno una ricca fonte di informazioni per te mentre sviluppi il tuo marchio. Imparerai cosa fare, cosa non fare e come distinguerti dalla massa e con questi principi puoi iniziare a costruire i pilastri del tuo marchio.

• Trova gli standard del settore. Alcuni settori hanno standard di marchio interaziendali che generalmente non si applicano ad altri. Ad esempio, la maggior parte dei marchi educativi ha un'aria di professionalità e conservatorismo, mentre la maggior parte dei marchi di cereali per la colazione per bambini sono fumettistici e giocosi. Scopri cosa hanno in comune tutti i tuoi concorrenti, da una prospettiva generale, e considera l'adozione di qualità simili per il tuo marchio (lavoreremo sulla differenziazione in seguito). Tutto sommato, i marchi all'interno di un settore non sono così distanti l'uno dall'altro:

(Fonte immagine: strategia aziendale)

• Guarda cosa funziona e cosa non funziona. Anche se non sei un esperto di branding, dovresti essere in grado di scoprire alcune cose che funzionano e non funzionano per altri marchi nel tuo settore. Le persone reagiscono negativamente o positivamente a determinati elementi?
• Scopri cosa ti piace e cosa non ti piace. Una volta costruito il tuo marchio, rimarrai bloccato con esso per molto tempo. Non sprecare sforzi per costruire qualcosa che non ti piace fin dall'inizio. Cosa ti piacerebbe vedere, personalmente, in un marchio? Fai una lista e non aver paura di lasciare che queste qualità influenzino le tue decisioni lungo la strada.
• Analizza il grado di difficoltà. Il livello di concorrenza ti aiuterà a decidere quale strada prendere quando si tratta di sviluppo del marchio. Ad esempio, se ti trovi in ​​un settore relativamente nuovo con pochi sfidanti, puoi costruire quasi tutto ciò che desideri. Se lavori in un settore con una manciata di grandi aziende al vertice, dovrai correre dei rischi sfidando i vecchi standard e facendoti notare.

Trova il tuo valore unico

A proposito di distinguersi, il tuo marchio deve farlo se vuole sopravvivere. Ci deve essere almeno un fattore, preferibilmente di più, che nessun altro marchio nel tuo settore possiede per far sembrare il tuo unico tra la folla. Per trovare questa qualità, devi guardare cosa offre il tuo marchio; quale valore unico puoi dare ai tuoi clienti? È il tuo eccellente servizio clienti? È la tua atmosfera amichevole? È il tuo stato di perdente? È il tuo nuovo approccio?

Cerca di individuare quante più qualità possibili e integrale nella tua identità di marca preliminare. Ad esempio, se uno dei tuoi elementi chiave di differenziazione è la tua app rivoluzionaria, enfatizza la tua rottura dal mainstream con una personalità del marchio più spigolosa. Se stai cercando di enfatizzare il valore, rendi il tuo marchio più logico e calcolatore.

Identifica i dati demografici di destinazione

Non è sufficiente identificare i tuoi concorrenti e come ti distingui tra la folla. Dopotutto, c'è solo una cosa che conta quando si tratta dell'efficacia di un marchio: come i tuoi clienti lo accettano. Di conseguenza, prima di andare oltre nello sviluppo del tuo marchio, devi porti alcune domande serie sui dati demografici di destinazione.

• Chi sta comprando i tuoi prodotti? Si spera che se stai costruendo un'attività, conosci già la risposta a questa domanda. Pensa a loro in termini di identificatori critici: le qualità che hanno i tuoi acquirenti, ma non i tuoi non acquirenti. Ad esempio, sono istruiti? Hanno un'età o un sesso specifici? Vivono in una specifica posizione geografica? Fai un elenco di questi tratti e tienili a mente quando poni le seguenti domande.
• Di cosa hanno bisogno? Di cosa ha bisogno il tuo target demografico per sentirsi a proprio agio? Un giovane, ad esempio, potrebbe sentirsi sotto pressione per avere l'approvazione di giovani simili prima di prendere una decisione, chiedendo un marchio "cool" o accessibile. Un professionista più anziano, d'altra parte, apprezzerebbe e si fiderebbe di un'azienda con una forte storia e un senso della tradizione.
• Cosa gli piace? Questa può sembrare solo una variante più morbida della domanda precedente, ma qui c'è molto meno in gioco. Cosa sarebbe attraente per questa persona? Ad esempio, un contadino in Iowa apprezzerebbe probabilmente una personalità più semplice di uno yuppie urbano, che potrebbe desiderare qualcosa di elegante, moderno ed elegante.
• Cosa li rende fedeli? Questa potrebbe essere la domanda più importante di tutte. Quali fattori influenzeranno una persona a rimanere fedele al tuo marchio una volta diventata cliente? Per VISA, ad esempio, è la costante rassicurazione che le loro carte di credito sono accettate ovunque:

(Fonte immagine: Adweek)

La borsa da presa

Al momento hai elencato una serie di qualità che vuoi che il tuo marchio abbia, ma quanti aggettivi hai usato? Crea un elenco gigante di aggettivi - e potresti aver bisogno di aiuto per questo - che potrebbe o meno descrivere il tuo marchio. Randomizzali e inizia a valutarli uno per uno. Chiediti: questo descrive il tuo marchio? Perché o perché no? Questo ti porterà a prospettive nuove e diverse su ciò che è veramente il tuo marchio. Potresti anche trovare alcune nuove parole che descrivono qualità che vorresti che il tuo marchio avesse a cui non avevi pensato prima.

Cosa non è il tuo marchio

A volte, è ancora più facile definire ciò che è il tuo marchio definendo esattamente ciò che il tuo marchio non è. Prenditi il ​​tempo necessario per generare un elenco di qualità che sono l'antitesi del tuo marchio e riproducili in scenari ipotetici. Questi scenari serviranno da contrappunto a qualunque strategia e qualità ti venga in mente. Ad esempio, se vuoi essere un marchio che sia giovane, giocoso e con i piedi per terra, inventa alcuni slogan pubblicitari che sono l'opposto della tua intenzione, come quelli che parlano a una generazione più anziana o danno delle arie . Quindi, crea una versione appropriata del messaggio che si adatti alle caratteristiche del tuo marchio target. Vederli fianco a fianco ti aiuterà a illuminare e individuare le aree chiave di differenziazione.

Applicare il tuo marchio a diverse aree

Quando metti in atto il tuo marchio, lo presenterai ovunque, quindi prova a sperimentare con il tuo marchio in diverse aree. Che tipo di pubblicità produrrebbe il tuo marchio? Che tipo di voce avrebbe per un post sul blog o una campagna di content marketing in corso? Come puoi strutturare le email del servizio clienti in modo diverso o cambiare il modo in cui il tuo team di vendita affronta le nuove offerte? Esegui scenari di test isolati come una sorta di sandbox per la piattaforma del tuo marchio funzionante. Se incontri un'ambiguità o non sai come il tuo marchio può cambiare o influenzare qualcosa, significa che hai trascurato un elemento chiave del tuo marchio e potresti dover tornare a una precedente fase di pianificazione.

Sperimentazione e revisione

Non lo diventerai perfetto la prima volta. O la seconda volta. Non puoi pensare a tutto durante la fase di brainstorming e di schema iniziale. L'unico modo per scoprire ogni possibilità è mettere in atto il tuo marchio e apportare modifiche man mano che affronti nuove sfide e situazioni. Non aver paura di apportare lievi modifiche al tuo marchio lungo la strada, purché non comprometta i pilastri principali che hai già stabilito.

Metterlo in pratica

Sta a te decidere come finalizzare il tuo marchio. La maggior parte delle aziende opta per una sorta di "manuale del marchio" o guida che spiega tutto ciò che c'è da sapere sul tuo marchio, inclusi requisiti di colore, slogan, caratteristiche e applicazioni specifiche. Se lavori con una società di marketing esterna, quasi sicuramente ti forniranno un manuale così tangibile. La chiave è trovare qualcosa di tangibile e accessibile a tutto il tuo staff che riassuma tutto ciò che hai stabilito finora in modo formale e concreto.

Fai un annuncio o non farlo

Se stai rilasciando un nuovo marchio per la tua azienda, potrebbe essere utile fare un annuncio formale sui social media e tramite comunicati stampa. L'attenzione in più ti darà un primo impulso di visibilità, e aiuterà a “finalizzare” il cambiamento, soprattutto se hai clienti attuali. Questo può essere grandioso o innocuo come desideri che sia, e di certo non devi fare un annuncio formale (specialmente se sei una nuova azienda che non ha mai rilasciato un marchio per cominciare). Giudica tu stesso i vantaggi e gli svantaggi.

Pratica, pratica, pratica

Proprio come qualsiasi altra strategia di marketing, probabilmente non sarai bravo a farlo senza un qualche tipo di esperienza. Le prime volte che scrivi un comunicato stampa o rispondi a un cliente via e-mail, potresti trovarti in difficoltà a inquadrarlo in un modo coerente con il tuo marchio. Non preoccuparti, questo accade anche agli esperti di marca più esperti ed è una parte naturale del processo. Man mano che imparerai a conoscere meglio il tuo marchio, proprio come faresti con una persona, potrai accedere e comprendere più facilmente le caratteristiche che devi sfruttare e, naturalmente, come sfruttarle effettivamente.

Se sei preoccupato per come stai implementando il marchio, dedica un po' di tempo a mettere in pratica gli standard del tuo marchio da solo. Scrivi una manciata di frasi semplici come "Voglio mangiare il gelato" o "Il mio cane corre veloce e non riesco a tenere il passo", quindi prova a riscrivere quelle frasi con un tocco e un'intonazione che corrispondano al tuo marchio. immaginato.

Usa un cheat sheet

Potresti già avere un manuale o una serie formale di linee guida, ma considera di fare un ulteriore passo avanti e creare "schede informative" più semplici per te e il tuo staff. Questi cheat sheet dovrebbero consistere in una singola pagina e includere alcuni dei punti salienti più importanti su come utilizzare il tuo marchio. Questi possono includere esempi, illustrazioni o domande da porre prima di inviare un messaggio come "il messaggio trasmette un senso di cordialità?" o "c'è un modo per rendere il tuo messaggio più formale?" Ciò aiuterà il tuo personale a mantenere le cose dritte fino a quando non avranno avuto la possibilità di sviluppare una comprensione intuitiva del tuo marchio.

Marchio interno

Non dimenticare che c'è anche un elemento interno ai tuoi sforzi di branding. Le qualità che hai creato per il tuo marchio non dovrebbero solo permeare tutti i messaggi e gli annunci in uscita che stai inviando; dovrebbero dettare il tipo di ambiente che hai creato per i tuoi partner, lavoratori e clienti. Ad esempio, se vuoi essere un marchio energico e alla moda, il tuo ufficio dovrebbe essere energico e alla moda. Se vuoi essere di classe e degno di rispetto, il tuo ufficio dovrebbe essere elegante e il tuo codice di abbigliamento dovrebbe essere rigoroso.

Guarda qualsiasi marchio importante e sarai in grado di vedere elementi della loro personalità di marca nella loro sede aziendale. Dai un'occhiata a Google come esempio:

(Fonte immagine: TIME)

Conclusione

Congratulazioni! Hai ufficialmente creato un marchio, interamente da zero, e lo hai messo in pratica nella tua organizzazione. Ora per la parte difficile: mantenerlo coerente! La coerenza è una delle parti più vitali della tua strategia di branding: anche il miglior marchio cadrà a pezzi se non sarai coerente nell'applicarlo.

Tuttavia, non avere mai la sensazione che il tuo marchio sia completamente bloccato. Nel corso degli anni, potresti trovarti a offrire servizi diversi, mirare a gruppi demografici diversi o forse anche rimanere indietro in termini di tecnologia e concorrenza. In questi casi, è più che ammissibile, è necessario, aggiornare il tuo marchio. La chiave è mantenere il tuo marchio abbastanza coerente da evitare di alienare i tuoi precedenti follower, apportando abbastanza modifiche per presentare una nuova identità. Non è facile, e non è così semplice, quindi potrei trattarlo in un post futuro. Fino ad allora, mantieni il marchio che possiedi e abbraccialo per quello che è: un incapsulamento singolare della tua organizzazione.

Si spera che, dopo aver letto questa guida, tutti quei dettagli tecnici SEO relativi al tuo marchio dovrebbero sembrare molto meno tecnici. Se hai seguito la guida passo dopo passo, dovresti essere in grado di affrontare attività come la creazione di file robots.txt e il miglioramento della velocità del tuo sito anche se non hai esperienza nella creazione o nella gestione di siti web.

Anche se questa guida copre alcuni dei fondamenti più importanti della SEO e della costruzione del marchio online e può aiutarti attraverso le basi della SEO tecnica, è importante rendersi conto che la SEO è una strategia profonda e complessa con molte più considerazioni di una guida come questa può coprire in modo completo. Un buon passo successivo sarebbe quello di dare un'occhiata a 101 modi per migliorare la SEO del tuo sito web .