Valoarea media câștigată: cum să o măsurați și de ce este importantă

Valoarea media câștigată (EMV) este o măsură care îi ajută pe marketeri să determine cât valorează diferitele lor conținuturi din rețelele sociale și acțiunile asociate. Este ca și rentabilitatea investiției (ROI) a marketingului prin cuvânt în gură, depășind doar măsurarea angajamentului .

V-ați întrebat vreodată cum să măsurați eficient valoarea media câștigată și de ce este atât de importantă pentru activitățile campaniei dvs.? Nu căutați mai departe pentru a afla mai multe despre EMV, astfel încât să puteți decide singur dacă demonstrează sau nu impactul eforturilor dvs. de marketing.

Să începem cu earned media

Mai întâi trebuie să explicăm de ce earned media este atât de importantă și ar trebui luată în serios pentru a obține o imagine completă a afacerii tale. Spre deosebire de media plătită sau media deținută, earned media se bazează pe conținutul terță parte pentru a răspândi vestea despre marca dvs. .

Mai simplu spus, earned media este acoperirea bună sau proastă pe care ați „câștigat” ca marcă. Prin urmare, acest tip de conținut poate include infografice bazate pe propriile date sau conținutul contribuit de experții tăi.

În mod similar, earned media poate consta, de asemenea, în discuții pe forumuri, opinii, recenzii, precum și postări pe rețelele sociale și comentarii ale clienților despre marca dvs.

Pe scurt, media câștigată este orice conținut care menționează marca, produsul sau serviciul dvs. în afara canalelor pe care operați deja.

Deoarece acest conținut este distribuit de clienții existenți, fanii mărcii și utilizatorii, ajută la stabilirea unei relative încredere în ochii potențialilor clienți . În loc să fie convinși de reclame sau reclame, oamenii sunt mai predispuși să cumpere produse pe baza recomandărilor prietenilor sau experților.

Acest lucru demonstrează cât de vitală este media câștigată pentru afacerea dvs., prin sprijinirea procesului de modelare și consolidare a cunoașterii mărcii dvs.

Deci, ce este Earned Media Value?

Valoarea media câștigată (EMV) este o modalitate de a măsura rentabilitatea investiției conținutului obținut prin activități de relații publice (PR) și marketing.

EMV poate servi ca o măsură utilă, deoarece permite marketerilor să atribuie o valoare numerică eforturilor lor, oferind o perspectivă mai bună asupra performanței campaniilor lor.

Din păcate, această măsurătoare are și un dezavantaj notabil. Mulți agenți de marketing cred că EMV este foarte subiectivă, deoarece nu există o modalitate standardizată de a-l calcula în întreaga industrie.

Cum se calculează EMV?

Cea mai grea parte este acum înainte, care este să decizi cum să calculezi valoarea media câștigată .

Deși există multe modalități de a determina o valoare pentru această valoare în funcție de obiectivele campaniei, tipul de conținut sau canalele de comunicare, iată una dintre cele mai comune formule:

EMV = afișări x CPM x variabilă de ajustare

Să parcurgem această formulă pas cu pas:

Impresii

Acesta este numărul de vizualizări digitale ale unei piese de conținut. Afișările indică cât de des au apărut conținutul și media dvs. în fluxurile de știri ale publicului. De exemplu, pe rețelele de socializare, de fiecare dată când cineva vede o reclamă poate fi considerată o impresie pentru acel anunț.

Rețineți că afișările nu includ acțiuni ale utilizatorului, cum ar fi interacțiunea cu un anunț sau clic pe un link.

CPM

Costul pe mile / mie (CPM) este suma pe care o plătiți pentru a afișa conținut media sau conținut pe o anumită platformă de fiecare dată când sunt generate 1.000 de afișări. CPM poate fi calculat după cum urmează:

CPM = 1.000 x cost/afișări totale

Rețineți că puteți înlocui această valoare atunci când calculați CPM dacă știți câte afișări primiți în prezent.

De exemplu, dacă aveți 10.000 de afișări și investiți 10 USD în taxe de publicitate, CPM-ul dvs. este de 1.000 x 10 USD / 10.000 = 1 USD la fiecare 1.000 de afișări.

Variabila de ajustare

Puteți vedea problema cu măsurarea valorii media câștigate chiar aici. Cum să știi ce variabilă să ții cont? Cheia este alegerea valorii utilizate pentru a alinia rezultatele cu restul datelor culese de departamentul de PR/marketing.

În funcție de activitățile dvs. de marketing și relații publice, variabila de ajustare se modifică. Există riscul ca adăugarea de numere suplimentare să vă facă cifrele să pară mai impresionante, fără a oferi valoare reală organizației dumneavoastră. În plus, utilizarea diferiților factori face dificilă compararea rezultatelor campaniei.

Cum ar trebui să evaluezi atunci rezultatele?

Nu există o singură modalitate de a analiza EMV. Este o măsură subiectivă, așa că valoarea sa va însemna lucruri diferite pentru diferite mărci. Deci, cum este afacerea dvs. afectată negativ dacă EMV este nesatisfăcător (și invers)?

Un EMV scăzut indică adesea probleme cu imaginea mărcii sau cu deciziile de marketing. Un EMV ridicat , pe de altă parte, înseamnă că marca face conexiuni semnificative cu publicul său și ar trebui să se mențină.

Este posibil să măsurați EMV cu ușurință?

Vestea bună este că da, există o cale. Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să utilizați un instrument de monitorizare media.

Astfel de instrumente oferă o nouă metodă de analiză mai eficientă a EMV. Veți obține o perspectivă asupra valorilor care vă permit să identificați greșelile, să vă îmbunătățiți relațiile publice și strategiile de marketing și să vă îmbunătățiți performanța.

Unde sa încep? Alegeți un instrument de monitorizare media care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Nu ne putem împiedica să enumerăm aici avantajele Mediatoolkit :

• Urmărește peste 100 de milioane de surse online 24/7
• Oferă alerte în timp real și urmărește mențiuni în orice țară sau limbă
• Ușor de utilizat și de lansat
• Are rapoarte perspicace, gata făcute, care vă ajută să preziceți ce se va întâmpla în viitor
• Compară rezultatele tale cu cele ale concurenței
• Vă ajută să găsiți influenți în rețelele sociale care vor avea un impact real asupra mărcii dvs

Și ceea ce este cel mai important este că Mediatoolkit vă eficientizează munca și reduce efortul necesar la minimum.

Metrici pentru măsurarea EMV

Când vine vorba de valoarea media câștigată, un instrument de monitorizare media vă poate ajuta să urmăriți progresul a trei tipuri diferite de valori care împreună vă oferă o perspectivă holistică asupra locului în care se află EMV. Iată o prezentare generală a fiecăruia.

1. Sentiment

Analiza sentimentelor este una dintre cele mai importante valori pe care ar trebui să-l urmăriți. Te ajută să înțelegi ce emoții evocă marca ta și cum o percep clienții tăi.

Ai putea presupune că formula tradițională EMV arată că un anumit conținut a fost un succes, deoarece a fost distribuit pe scară largă. Cu toate acestea, acest lucru s-ar putea dovedi a fi departe de adevăr. În schimb, feedback-ul primit despre aceasta a fost mai degrabă negativ, iar reputația mărcii a fost rănită.

Deoarece este foarte dificil (dacă nu imposibil) să verifici și să evaluezi fiecare mențiune, un instrument de monitorizare media poate fi de mare ajutor în prevenirea apariției unor astfel de greșeli. Un astfel de instrument va determina automat dacă sentimentul fiecărei mențiuni este pozitiv, neutru sau negativ.

Ca urmare, este posibil să vă concentrați doar pe opiniile care sunt relevante pentru imaginea mărcii dvs. și să identificați eventualele negative dacă și când apar.

2. Implicare

Valorile de implicare oferă informații despre modul în care conținutul câștigat rezonează cu publicul țintă și cât de valoros este pentru acesta.

În ceea ce privește valoarea media câștigată, valoarea de implicare este crucială. Conținutul care se adresează unui public mai mic, dar care este mai captivant este mult mai valoros decât cel care ajunge la un grup larg, dar neinteresat de oameni.

Urmărirea constantă a angajamentului poate să nu fie corelată direct cu vânzările. Cu toate acestea, monitorizându-l în mod regulat, puteți vedea cât de eficient funcționează strategia dvs. și puteți identifica componentele care ar putea fi îmbunătățite sau replicate.

3. Cota de voce

Cota de voce (SOV) ilustrează locul tău pe piață și arată cum te poziționezi față de concurenții tăi. Îl puteți folosi pentru a pune în context rezultatele campaniei media câștigate și pentru a ști dacă generează sau nu rezultate satisfăcătoare.

Marketingul cu influență se încadrează, de asemenea, în categoria media câștigată, iar instrumentele de monitorizare media oferă informații despre SOV care vă permit să cunoașteți rezultatele unor astfel de activități de marketing cu influență. În acest fel, vei putea măsura impactul colaborării tale cu un anumit influencer și vei putea decide dacă o cooperare ulterioară are sens sau nu.

Valoarea media câștigată chiar contează?

În mediul de marketing actual, campaniile de marketing plătite au fost depășite de puterea earned media . Drept urmare, specialiștii în marketing încearcă în mod constant să atragă atenția publicului țintă. Dar într-o lume în care toată lumea are o voce, nu este ușor să fii remarcat.

Campaniile media câștigate apar mai des decât oricând și sunt capabile să atingă noi culmi dacă sunt realizate strategic. De aceea, EMV este o măsurătoare care este din ce în ce mai folosită de mărci.

Cu toate acestea, valoarea media câștigată și agenții de marketing au o relație de dragoste-ura. Pe de o parte, EMV ajută la măsurarea mențiunilor media, dar pe de altă parte, nu dovedește de fapt succesul (sau eșecul) eforturilor lor. În ciuda defectelor sale, valoarea media câștigată rămâne o măsură care merită luată în considerare.

În opinia noastră, cheia este să utilizați EMW împreună cu diferite valori care împreună vă oferă o imagine de ansamblu a rezultatelor unei campanii.

În concluzie

Deși valoarea media câștigată este greu de cuantificat, nu ar trebui să fii descurajat să încorporezi acest tip de conținut în strategia ta de marketing.

Earned media are puterea de a implica un public, de a oferi valoare și de a crește credibilitatea. Stabiliți obiective și așteptări realiste și utilizați un instrument de monitorizare media, apoi veți vedea în curând că EMV nu mai este de ce să vă faceți griji.