Ce este PR Clipping și cum să o faci eficient?

Astăzi, o prezență online este o necesitate pentru orice afacere. Dar, pe cât de mult Internetul poate ajuta o marcă, poate provoca și unele daune grave . Recenzii negative, informații false, presupuneri nedrepte; toate pot provoca o criză de reputație.

Aici intervin decuparea PR și monitorizarea media. Acestea vă pot ajuta să vă protejați reputația afacerii și să vă gestionați imaginea mărcii.

Explorează această metodă de analiză în acest articol și află cum să o aplici în afacerea ta.

Clipping PR: Ce este?

Clippingul PR este o metodă de analiză a eficacității activităților de relații publice . După cum sugerează și numele, constă în colectarea de mențiuni media (sau clipuri) despre marca dvs.

Puteți folosi această metodă pentru a determina de câte ori marca dvs. a fost menționată în presa scrisă, difuzată sau online. Cel mai important, puteți obține decupaje în timp real și le puteți partaja pe măsură ce apar.

De ce este important clippingul de PR?

Practica decupării PR este esențială pentru strategiile de relații publice și campaniile de marketing, deoarece le permite companiilor să își evalueze eforturile, să măsoare rezultatele și să determine eficacitatea generală .

În plus, decuparea PR poate fi folosită pentru a urmări prezența, vizibilitatea și reputația online a unei organizații. Deci, de ce merită să aprofundăm acest subiect?

Clippingul PR vă ajută ca afacere în următoarele moduri:

1. Fii informat

Clipping PR adună date din mai multe surse online și vi le prezintă într-un singur loc. În consecință, poți urmări toate mențiunile mărcii tale și poți ști mereu ce se întâmplă să reacționeze rapid.

2. Înțelegeți percepția clienților asupra mărcii dvs

Clipping PR vă va informa ce spun oamenii despre marca dvs. Procedând astfel, veți putea înțelege mai bine gândurile și nevoile clienților dvs.

3. Gestionează-ți mai eficient reputația mărcii

Când urmăriți decupările PR, puteți răspunde prompt la discuții, recenzii sau întrebări. Nu numai că vă demonstrează preocuparea față de clienții dvs., dar vă creează și loialitate și încredere.

4. Detectează orice mențiuni nefavorabile

Folosirea PR clipping facilitează identificarea oricăror mențiuni negative și reacționează rapid, pentru a preveni apariția unei crize mai semnificative.

5. Luați decizii viitoare

Folosind decuparea PR, puteți colecta date de pe întregul web pentru a lua decizii viitoare mai bune pe baza acestor informații.

6. Îmbunătățiți

Analiza decupărilor PR vă poate ajuta să identificați lacune pentru schimbare și să vă îmbunătățiți strategiile de comunicare.

Cum să profitați la maximum de decupările PR

Din cele de mai sus, puteți vedea că decuparea PR este utilă nu numai pentru agenții pentru a-și demonstra valoarea clienților, ci și pentru companiile pentru a-și controla reputația, pentru a construi cunoașterea mărcii sau pentru a-și urmări inițiativele de marketing.

Mai există un plus – decupările PR pot fi reutilizate în propriile scopuri de marketing . Folosirea decupărilor grozave pe site-ul dvs. web și pe canalele de socializare vă poate crea un interes și vă poate spori credibilitatea.

Nu există nicio îndoială că acest instrument vă poate aduce beneficii afacerii. Deci, dacă vrei să începi, ce ar trebui să faci în continuare?

Care este cel mai bun mod de a face decupaje PR?

Decuparea PR nu are sens când o faci manual, mai ales online. Pe deasupra, este aproape imposibil. Vă puteți imagina să verificați rezultatele Google unul câte unul? Nici noi nu putem.

Ar dura prea mult timp și ar fi nesfârșit, din moment ce noi mențiuni ar apărea tot timpul. Pe lângă rezultatele căutării, există și multe platforme de social media pe care ar trebui să le verificați.

Aceasta este o sarcină descurajantă , așa că veți fi bucuroși să știți că o puteți automatiza fără prea mult efort. Când doriți să introduceți clippingul PR în strategia dvs. obișnuită de analiză, ar trebui să aruncați o privire mai atentă asupra unui serviciu dedicat care detectează automat orice mențiuni și le urmărește în timp real - un instrument de monitorizare media.

Pasul 1: Găsiți un instrument de monitorizare

Găsirea unui instrument care te poate ajuta în această problemă ar trebui să fie primul tău pas. Nu merită să-ți investești timpul și banii într-o aplicație prea complexă pentru a fi stăpânită rapid și care are o interfață atât de complicată încât probabil ar fi nevoie să fii programator pentru a o folosi.

Iată o listă rapidă și obligatorie de caracteristici pe care un astfel de instrument ar trebui să le aibă pentru a vă oferi o muncă fără întreruperi cu decuparea PR:

• Disponibilitatea unei perioade de încercare gratuită – Nu doriți să cumpărați un porc într-un poke, așa că ar trebui să puteți testa instrumentul înainte de a investi.
• Detectarea sentimentelor – Ajută foarte mult atunci când instrumentul oferă o funcție pentru a detecta automat sentimentul mențiunilor. Folosind această opțiune, puteți vedea dacă mențiunile sunt pozitive, neutre sau negative, permițându-vă să le gestionați mai eficient într-un interval de timp mai scurt.
• Notificări în timp real – Ar trebui să aveți posibilitatea de a primi notificări în timp real când se întâmplă ceva, astfel încât, dacă cineva menționează marca dvs. negativ, veți fi notificat instantaneu și veți putea lua măsuri.
• Rapoarte gata făcute – Un instrument de monitorizare bun ar trebui să ofere rapoarte gata făcute pe care le puteți genera cu câteva clicuri și să furnizați toate datele relevante. În mod ideal, ar trebui să puteți să le modificați pentru a se potrivi mai bine nevoilor dvs. și să le descărcați în formate populare.

Pasul 2: Configurați prima interogare de monitorizare

Când ați ales un instrument de monitorizare pe care doriți să îl utilizați, va trebui să configurați primul cuvânt cheie (sau lista de cuvinte cheie) pe care instrumentul o va urmări pentru dvs. Cu exemplul Mediatoolkit, vom ilustra modul în care funcționează.

La început, trebuie să introduceți cuvintele cheie pe care doriți să le monitorizați. Cuvintele cheie pot fi legate de numele companiei dvs., concurenții dvs., industria dvs., un produs pe care îl oferiți sau o campanie de publicitate pe care o desfășurați în prezent.

Pasul 3: Urmăriți rezultatele

Toate mențiunile cuvintelor dvs. cheie vor fi acum colectate automat de instrument. Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vizitați instrumentul în mod regulat și să căutați rezultatele.

În Mediatoolkit, puteți filtra rezultatele după limbă, locație, sentiment, autor sau scor de influență. Ultima măsurătoare este deosebit de utilă în decuparea PR, deoarece puteți vizualiza mențiunile care sunt deosebit de semnificative și pe care merită să vă concentrați în primul rând.

În plus, puteți selecta doar sursele pe care doriți să le monitorizați. Mediatoolkit acoperă platforme precum Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Tripadvisor și site-uri web, comentarii și forumuri.

Pasul 4: Configurați o alertă

Unele instrumente de monitorizare media vă permit să primiți notificări în timp real de îndată ce se întâmplă ceva. Este deosebit de util atunci când vrei să reacționezi rapid. În acest caz; rezumatele zilnice pot să nu fie suficiente.

Această configurare se poate face rapid în Mediatoolkit. Puteți primi notificări prin e-mail, aplicație mobilă sau chiar Slack. Există, de asemenea, o opțiune de a crea alerte personalizate.

Pasul 5: Creați raportul

Pasul final al tăierii PR este crearea unui raport care vă ajută să analizați toate mențiunile. Deși acest pas nu este obligatoriu, vă va ajuta să vă înțelegeți mai bine performanța și să vă eficientizați munca. Datele sunt prezentate pe grafice, ceea ce vă permite să luați decizii mai informate.

Mediatoolkit oferă rapoarte cuprinzătoare, care pot fi de bază sau avansate, sau puteți alege, de asemenea, să generați o analiză competitivă. Mai mult, toate aceste rapoarte pot fi descărcate în format PDF sau .PPT cu un singur clic.

În urmă cu câteva luni, Mediatoolkit a lansat și o nouă funcție care vă permite să creați rapoarte de marcă. Puteți încărca sigla companiei dvs., puteți schimba culoarea de fundal, puteți adăuga un glosar, puteți alege plasarea acestuia și puteți modifica multe alte opțiuni pentru a adapta raportul la nevoile dvs.

Există și alte instrumente care pot ajuta cu decuparea PR?

După cum sa discutat mai sus, instrumentele de monitorizare media oferă cele mai bune rezultate atunci când vine vorba de tăierea PR. În plus, instrumentele dedicate ca acestea oferă mult mai multe beneficii decât alte soluții, deoarece sunt concepute special pentru acest scop.

Cu toate acestea, există și alte soluții din care puteți alege. Dar, desigur, alegerea a ceea ce vi se potrivește depinde de ceea ce aveți nevoie, așa că vă vom arăta și câteva alternative.

Alerte Google

Serviciile de tăiere PR pot fi accesate prin Google Alerts. Este un instrument gratuit care vă oferă posibilitatea de a face cercetări de bază; adăugați cuvinte cheie și filtrați rezultatele. Cu toate acestea, oferă urmărire limitată a cuvintelor cheie și nu oferă funcții complexe.

Stiri google

De asemenea, puteți efectua o căutare rapidă pe Știri Google. Acest lucru vă va oferi o acoperire media recentă a mărcii dvs. Totuși, este important să rețineți că acest instrument identifică mențiuni numai de pe site-urile enumerate de Google.

Punând totul împreună

Clippingul PR și monitorizarea media ar trebui să fie o parte integrantă a procesului de luare a deciziilor pentru a evalua eficiența eforturilor de marketing ale mărcii dvs.

Peste 80% dintre cumpărătorii cu amănuntul efectuează cercetări online înainte de a face o achiziție. Chiar și un singur comentariu negativ poate descuraja un potențial client să ia măsuri.

Asigurați-vă că utilizați un instrument de tăiere PR și continuați să monitorizați mențiunile online, astfel încât să nu pierdeți nimic care ar putea avea un impact important asupra reputației mărcii dvs.