قيمة الوسائط المكتسبة: كيفية قياسها وسبب أهميتها

قيمة الوسائط المكتسبة (EMV) هي مقياس يساعد المسوقين على تحديد قيمة محتوى الوسائط الاجتماعية المختلفة والإجراءات المرتبطة بها. إنه يشبه عائد الاستثمار (ROI) للتسويق الشفهي ، ويتجاوز مجرد قياس المشاركة .

هل تساءلت يومًا عن كيفية قياس قيمة الوسائط المكتسبة بشكل فعال ولماذا تعتبر مهمة جدًا لأنشطة حملتك؟ لا مزيد من البحث لمعرفة المزيد عن EMV بمزيد من التفصيل حتى تتمكن من أن تقرر بنفسك ما إذا كانت توضح حقًا تأثير جهودك التسويقية أم لا.

لنبدأ بوسائل الإعلام المكتسبة

يجب أن نشرح أولاً سبب أهمية الوسائط المكتسبة ويجب أخذها على محمل الجد من أجل الحصول على صورة كاملة لعملك. على عكس الوسائط المدفوعة أو الوسائط المملوكة ، تعتمد الوسائط المكتسبة على محتوى الطرف الثالث لنشر الكلمة حول علامتك التجارية .

ببساطة ، الإعلام المكتسب هو التغطية الجيدة أو السيئة التي "كسبتها" كعلامة تجارية. لذلك يمكن أن يتضمن هذا النوع من المحتوى رسومًا بيانية بناءً على بياناتك الخاصة أو المحتوى الذي يساهم به خبرائك.

وبالمثل ، يمكن أن تتكون الوسائط المكتسبة أيضًا من مناقشات حول المنتديات والآراء والمراجعات ، بالإضافة إلى منشورات وتعليقات عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي حول علامتك التجارية.

باختصار ، الوسائط المكتسبة هي أي محتوى يذكر علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك خارج القنوات التي تعمل عليها بالفعل.

نظرًا لأن هذا المحتوى يتم مشاركته من قبل العملاء الحاليين ومحبي العلامة التجارية والمستخدمين ، فإنه يساعد في إنشاء مصداقية نسبية في أعين العملاء المحتملين . بدلاً من الاقتناع بالإعلانات أو الإعلانات التجارية ، من المرجح أن يشتري الأشخاص المنتجات بناءً على توصيات الأصدقاء أو الخبراء.

هذا يثبت مدى أهمية الوسائط المكتسبة لعملك ، من خلال دعم عملية تشكيل وتعزيز الوعي بعلامتك التجارية.

إذن ، ما هي قيمة الوسائط المكتسبة؟

قيمة الوسائط المكتسبة (EMV) هي طريقة لقياس عائد الاستثمار للمحتوى المكتسب من خلال العلاقات العامة (PR) والأنشطة التسويقية.

يمكن أن تكون EMV بمثابة مقياس مفيد لأنه يسمح للمسوقين بتعيين قيمة رقمية لجهودهم ، مما يوفر رؤية أفضل لكيفية أداء حملاتهم.

لسوء الحظ ، هذا المقياس له جانب سلبي ملحوظ. يعتقد العديد من المسوقين أن EMV ذاتية للغاية لأنه لا توجد طريقة موحدة لحسابها عبر الصناعة بأكملها.

كيف تحسب EMV؟

الجزء الأصعب أمامك الآن ، وهو تحديد كيفية حساب قيمة الوسائط المكتسبة .

في حين أن هناك العديد من الطرق لتحديد قيمة لهذا المقياس اعتمادًا على أهداف الحملة أو نوع المحتوى أو قنوات الاتصال ، فإليك إحدى الصيغ الأكثر شيوعًا:

EMV = مرات الظهور × التكلفة لكل ألف ظهور × متغير التعديل

دعنا ننتقل إلى هذه الصيغة خطوة بخطوة:

انطباعات

هذا هو عدد المشاهدات الرقمية لجزء من المحتوى. تشير مرات الظهور إلى عدد مرات ظهور المحتوى والوسائط الخاصة بك في موجز أخبار الجماهير. على سبيل المثال ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، قد يتم احتساب كل مرة يشاهد فيها شخص ما إعلانًا على أنه ظهور لهذا الإعلان.

لاحظ أن مرات الظهور لا تشمل إجراءات المستخدم مثل التفاعل مع إعلان أو النقر فوق ارتباط.

CPM

التكلفة لكل ميل / ألف (CPM) هي المبلغ الذي تدفعه لعرض الوسائط أو المحتوى على نظام أساسي معين في كل مرة يتم فيها إنشاء 1000 ظهور. يمكن حساب التكلفة لكل ألف ظهور على النحو التالي:

الكلفة بالألف ظهور = 1000 × التكلفة / إجمالي عدد مرات الظهور

لاحظ أنه يمكنك استبدال هذه القيمة عند حساب التكلفة لكل ألف ظهور إذا كنت تعرف عدد مرات الظهور التي تتلقاها حاليًا.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك 10000 ظهور واستثمرت 10 دولارات أمريكية في رسوم الإعلان ، فإن التكلفة لكل ألف ظهور هي 1000 × 10 دولارات / 10000 = 1 دولار لكل 1000 ظهور.

متغير التعديل

يمكنك رؤية مشكلة قياس قيمة الوسائط المكتسبة هنا. كيف تعرف أي متغير يجب أخذه بعين الاعتبار؟ المفتاح هو اختيار المقياس المستخدم لمواءمة النتائج مع بقية البيانات التي تم جمعها بواسطة قسم العلاقات العامة / التسويق.

اعتمادًا على أنشطة التسويق والعلاقات العامة ، يتغير متغير التعديل. هناك خطر يتمثل في أن إضافة أرقام إضافية قد تجعل أرقامك تبدو أكثر إثارة للإعجاب دون تقديم قيمة فعلية لمؤسستك. علاوة على ذلك ، فإن استخدام عوامل مختلفة يجعل من الصعب قياس نتائج الحملة.

كيف يجب أن تقيم النتائج بعد ذلك؟

لا توجد طريقة واحدة لتحليل EMV. إنه مقياس ذاتي ، لذا فإن قيمته تعني أشياء مختلفة للعلامات التجارية المختلفة. إذن كيف يتأثر عملك سلبًا إذا كان معيار EMV الخاص بك غير مرضٍ (والعكس صحيح)؟

غالبًا ما يشير مؤشر EMV المنخفض إلى مشاكل في صورة العلامة التجارية أو قرارات التسويق. من ناحية أخرى ، تعني EMV المرتفعة أن العلامة التجارية تقيم اتصالات ذات مغزى مع جمهورها ويجب أن تستمر في ذلك.

هل من الممكن قياس EMV بسهولة؟

النبأ السار هو نعم ، هناك طريقة. الشيء الوحيد الذي عليك القيام به هو استخدام أداة مراقبة الوسائط.

توفر هذه الأدوات طريقة جديدة لتحليل EMV بشكل أكثر فعالية. ستحصل على نظرة ثاقبة للمقاييس التي تمكنك من اكتشاف الأخطاء وتحسين العلاقات العامة واستراتيجيات التسويق ، بالإضافة إلى تحسين أدائك.

من أين نبدأ؟ اختر أداة مراقبة الوسائط التي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه. لا يمكننا منع أنفسنا من سرد مزايا Mediatoolkit هنا:

• يتتبع أكثر من 100 مليون مصدر على الإنترنت 24/7
• يوفر تنبيهات في الوقت الفعلي ويتتبع الإشارات في أي بلد أو لغة
• سهل الاستخدام والتشغيل
• لديه تقارير ثاقبة وجاهزة تساعدك على التنبؤ بما سيحدث في المستقبل
• قارن نتائجك مع المنافسة
• يساعدك في العثور على المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين سيكون لهم تأثير فعلي على علامتك التجارية

والأهم هو أن Mediatoolkit يبسط عملك ويقلل من جهدك المطلوب إلى الحد الأدنى المطلق.

مقاييس قياس EMV

عندما يتعلق الأمر بقيمة الوسائط المكتسبة ، يمكن أن تساعدك أداة مراقبة الوسائط في تتبع تقدم ثلاثة أنواع مختلفة من المقاييس التي تمنحك معًا نظرة شاملة عن مكان وجودك في EMV. فيما يلي نظرة عامة على كل واحد.

1. المشاعر

يعد تحليل المشاعر أحد أهم المقاييس التي يجب أن تراقبها. يساعدك على فهم المشاعر التي تثيرها علامتك التجارية وكيف يدركها عملاؤك.

قد تفترض أن صيغة EMV التقليدية تُظهر أن جزءًا معينًا من المحتوى كان ناجحًا لأنه تمت مشاركته على نطاق واسع. ومع ذلك ، قد يتبين أن هذا بعيد كل البعد عن الحقيقة. بدلاً من ذلك ، كانت التعليقات التي تم تلقيها حولها على الجانب السلبي ، وتضررت سمعة العلامة التجارية.

نظرًا لأنه من الصعب للغاية (إن لم يكن من المستحيل) فحص وتقييم كل ذكر ، يمكن أن تساعد أداة مراقبة الوسائط بشكل كبير في منع حدوث مثل هذه الأخطاء. ستحدد هذه الأداة تلقائيًا ما إذا كانت المشاعر لكل ذكر إيجابية أو محايدة أو سلبية.

نتيجة لذلك ، من الممكن التركيز فقط على الآراء ذات الصلة بصورة علامتك التجارية وتحديد أي آراء سلبية عند ظهورها.

2. المشاركة

توفر مقاييس التفاعل رؤى حول كيفية استجابة المحتوى المكتسب للجمهور المستهدف ومدى أهميته بالنسبة لهم.

من حيث قيمة الوسائط المكتسبة ، يعد مقياس المشاركة أمرًا بالغ الأهمية. المحتوى الذي يستهدف جمهورًا أصغر ولكنه أكثر جاذبية يكون أكثر قيمة بكثير من المحتوى الذي يصل إلى مجموعة واسعة ولكن غير مهتمة من الناس.

قد لا يرتبط تتبع المشاركة بانتظام بالمبيعات بشكل مباشر. ومع ذلك ، من خلال مراقبتها بانتظام ، يمكنك معرفة مدى فعالية استراتيجيتك وتحديد المكونات التي يمكن تحسينها أو تكرارها.

3. حصة الصوت

توضح حصة الصوت (SOV) مكانك في السوق وتوضح كيف ترتبك مقابل منافسيك. يمكنك استخدامه لوضع نتائج الحملة الإعلامية المكتسبة في السياق ومعرفة ما إذا كانت تحقق نتائج مرضية أم لا.

يندرج التسويق المؤثر أيضًا ضمن فئة الوسائط المكتسبة ، وتوفر أدوات مراقبة الوسائط رؤى SOV التي تتيح لك معرفة نتائج أنشطة التسويق المؤثرة هذه. بهذه الطريقة ، ستتمكن من قياس تأثير تعاونك مع مؤثر معين وتحديد ما إذا كان المزيد من التعاون منطقيًا أم لا.

هل قيمة الوسائط المكتسبة مهمة حقًا؟

في بيئة التسويق اليوم ، تفوقت على الحملات التسويقية المدفوعة بقوة وسائل الإعلام المكتسبة . نتيجة لذلك ، يحاول المسوقون باستمرار جذب انتباه جمهورهم المستهدف. لكن في عالم يتمتع فيه كل شخص بصوت ، ليس من السهل أن تحظى بالاهتمام.

تحدث الحملات الإعلامية المكتسبة في كثير من الأحيان أكثر من أي وقت مضى وتكون قادرة على الوصول إلى آفاق جديدة إذا تم تنفيذها بشكل استراتيجي. هذا هو السبب في أن EMV هو مقياس يتم استخدامه بشكل متزايد من قبل العلامات التجارية.

ومع ذلك ، فإن القيمة الإعلامية المكتسبة والمسوقين تربطهم علاقة حب وكره. من ناحية ، تساعد EMV في قياس وسائل الإعلام التي تم ذكرها ، ولكن من ناحية أخرى ، لا تثبت في الواقع نجاح (أو فشل) جهودهم. على الرغم من عيوبها ، تظل قيمة الوسائط المكتسبة مقياسًا يستحق النظر فيه.

في رأينا ، المفتاح هو استخدام EMW جنبًا إلى جنب مع مقاييس مختلفة تمنحك معًا الصورة الكبيرة لنتائج الحملة.

لنلخص

على الرغم من صعوبة تحديد قيمة الوسائط المكتسبة ، لا ينبغي أن تثبط عزيمتك عن دمج هذا النوع من المحتوى في إستراتيجيتك التسويقية.

تتمتع وسائل الإعلام المكتسبة بالقدرة على إشراك الجمهور ونقل القيمة وزيادة المصداقية. ضع أهدافًا وتوقعات واقعية واستفد من أداة مراقبة الوسائط ، فسترى قريبًا أن EMV لا داعي للقلق بعد الآن.