12 factori care afectează creșterea afacerilor online

Pe măsură ce urmăriți să susțineți o afacere înfloritoare, înțelegeți factorii care îi pot afecta sau încetini creșterea. Acest lucru vă va permite să luați măsurile necesare pentru a preveni sau a controla situația, oferindu-vă șanse mai mari de succes.

Puteți obține idei de la alți proprietari de afaceri și antreprenori despre modul în care au gestionat problemele legate de creșterea afacerii. În timp ce învățarea din experiențele lor este utilă, cel mai bine este să dezvoltați moduri independente de a face față problemelor potențiale. Iată câțiva factori care afectează creșterea afacerilor online.

Lipsa unei prezențe online de încredere

Site-ul dvs. este mereu inactiv sau durează prea mult să se încarce? Nu poți atrage clienți dacă aceștia nu sunt nici măcar siguri de servicii de încredere. Pentru a evita întreruperile frecvente, înțelegeți nevoile dvs. de găzduire și, dacă este posibil, consultați un expert de încredere, cum ar fi hosting.co.uk , înainte de a opta pentru o anumită soluție.

De exemplu, un pachet de găzduire cu o lățime de bandă mai mică și spațiu pe disc nu va fi suficient dacă aveți de-a face cu trafic masiv sau aveți un site web mare.

Design slab al produsului

Nu orice produs pe care intenționați să îl vindeți online va fi un succes. Chiar dacă un produs este excelent din punct de vedere calitativ, unele nu vor atrage același nivel de interes din partea cumpărătorilor pe care v-ați aștepta. Probabil pentru că concurența este mare, produsele nu oferă valoare tangibilă sau sunt direcționate către publicul greșit.

Încercarea de a vă extinde afacerea online înainte de a înțelege piața este un motiv comun pentru care unele produse se mișcă încet. Cel mai bine este să testați piața, să introduceți produsele treptat și să efectuați cercetări intensive în prealabil.

Feedback sau reclamații ale clienților

Nu ignora reclamațiile sau feedback-ul clienților, mai ales dacă le primești frecvent. În schimb, află ce produs sau serviciu nu le place clienților tăi și lucrează la el. Fii atent atât la feedback-ul bun, cât și la cel rău, deoarece acestea vă pot oferi o imagine realistă a cât de bine vă conduceți afacerea online.

Dacă comentariile negative încep să apară în număr tot mai mare, încercați să căutați posibilele motive care le-ar putea cauza. Pentru a vă păstra reputația intactă:

• Investește într-o strategie de management al reputației
• Angajați activ clienții pentru a le înțelege nevoile și preferințele
• Aflați mai multe despre concurenții dvs

Rezolvați problemele rapid

Este benefic să știi ce cred clienții despre compania ta, chiar dacă nu ești direct implicat în afacere. Răspunsul rapid la reclamații crește loialitatea clienților. În mod similar, interacțiunea cu clienții pe rețelele sociale este o altă modalitate bună de a înțelege modul în care ei gândesc sau vă percep marca.

Clasament slab în motoarele de căutare

Dacă afacerea dvs. online depinde de clasamentele motoarelor de căutare , ar putea fi necesar să vă străduiți mai mult pentru a vă menține site-ul vizibil în primele căutări ale rezultatelor semnificative ale motoarelor de căutare. Optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare majore nu a fost niciodată ușoară, dar este posibilă.

Lucrați cu un expert în optimizarea motoarelor de căutare pentru a crește vizibilitatea afacerii dvs. online și pentru a afla cum să vă îmbunătățiți navigarea pe site.

Diversificare timpurie

Diversificarea este o modalitate bună de a vă extinde afacerea, dar cel mai bine este dacă vă concentrați mai întâi într-un domeniu înainte de a trece la altul. Cercetează piața cu atenție și investește în produse sau servicii noi doar după ce ești sigur că au potențial. Dacă vă păstrați opțiunile deschise și vă diversificați prea devreme, sunt șanse să ajungeți să pierdeți o sumă semnificativă de bani.

Adoptarea tehnologiei

Tehnologia permite unei afaceri să devină eficientă, motiv pentru care mulți antreprenori doresc să adopte cele mai noi instrumente disponibile. Deși este bine să fii conștient de toate opțiunile noi, ar trebui să iei în considerare cu atenție efectul acestora asupra afacerii tale online.

De exemplu, social media a fost cândva o tendință, dar astăzi rămâne o parte integrantă a oricărei strategii de marketing. Cheia este să găsiți instrumentele și tehnologia potrivite pentru a se potrivi cerințelor afacerii dvs.

Lipsa unui angajament solid față de angajați

Angajații fericiți sporesc semnificativ performanța unei companii, dar este adesea greu să-i păstrezi dacă se simt subevaluați sau neapreciați. Consideră-ți angajații la fel de importanți ca clienții sau investitorii tăi. Angajați oamenii potriviți și stabiliți obiective specifice pentru ca fiecare angajat să rămână dedicat muncii sale.

Apreciază întotdeauna contribuția lor chiar și în moduri mici și crește-le salariul sau beneficiile atunci când este posibil. De asemenea, este esențial ca companiile să se angajeze în programele de formare a angajaților. Acesta va permite recruților să-și înțeleagă rolurile, cultura companiei și așteptările.

Lipsa unei strategii de creștere

Lipsa unei strategii de creștere afectează noile startup-uri atunci când un antreprenor nu poate investi o parte din profituri în afacere. Înseamnă că firma operează la același nivel, iar baza de clienți nu crește.

La începutul strategiei de creștere a afacerii, dedicați un anumit procent din profit pentru investiții și marketing ulterioare. Vă va ajuta să treceți înaintea concurenților și să vă mențineți o poziție favorabilă pe piață.

Lipsa unei responsabilități sociale

Responsabilitatea socială creează o imagine pozitivă pentru o afacere și influențează deciziile clienților de a cumpăra de la tine. A fi responsabil din punct de vedere social stabilește și un standard pentru angajați, oferindu-le ceva de care să fie mândri.

Ori de câte ori este posibil, ia inițiativa de a ajuta sau de a contribui la cauzele locale și online în care crezi. S-ar putea să nu obții nimic din asta, dar cel puțin știi că ai făcut ceva bun pentru toți cei implicați.

Lipsa unui leadership solid

Problemele cu conducerea sunt adesea semne ale unei afaceri care se confruntă cu provocări severe. Când angajații tăi nu sunt fericiți, de obicei indică o lipsă de leadership. Poate duce la rate ridicate de rotație și performanțe proaste, care sunt două lucruri pe care nicio companie nu vrea să le experimenteze.

Găsiți pe cineva care îndeplinește cu succes rolul de lider, inspirând pe alții cu viziunea lor și încurajând munca în echipă. O bună conducere înseamnă, de asemenea, crearea unui mediu în care angajații se simt încurajați să își atingă potențialul maxim.

O lipsă de concentrare asupra clientului

Satisfacția clienților este mai complexă decât pare. Antreprenorii ar trebui să pună întotdeauna nevoile clienților pe primul loc. Merită să nu ignorați serviciul pentru clienți, mai ales atunci când rețelele sociale facilitează comunicarea.

De asemenea, realizați că o companie nu poate face niciodată prea mult pentru clienți. Ar trebui să se asigure întotdeauna că obțin cea mai bună ofertă posibilă.

Pentru a construi o afacere de succes, investiți timp și bani în produsele sau serviciile dvs., menținând în același timp calitatea la toate nivelurile. Oricare dintre factorii care afectează creșterea afacerii menționați mai sus vă poate împiedica progresul către succes. Concentrându-vă pe nevoile clienților și angajaților dvs., veți obține o imagine clară a direcției pe care să o luați pentru a asigura stabilitatea.