12 factores que afectan el crecimiento del negocio en línea

Mientras busca mantener un negocio próspero, comprenda los factores que pueden afectar o ralentizar su crecimiento. Si lo hace, le permitirá tomar las medidas necesarias para prevenir o controlar la situación, brindándole una mejor oportunidad de éxito.

Puede obtener ideas de otros propietarios de negocios y empresarios sobre cómo manejaron los problemas relacionados con el crecimiento del negocio. Si bien aprender de sus experiencias es útil, es mejor desarrollar formas independientes de lidiar con los problemas potenciales. Aquí hay algunos factores que afectan el crecimiento del negocio en línea.

Falta de una presencia en línea confiable

¿Su sitio web siempre está caído o tarda demasiado en cargarse? No puede atraer clientes si ni siquiera están seguros de contar con servicios confiables. Para evitar tiempos de inactividad frecuentes, comprenda sus necesidades de alojamiento y, si es posible, consulte a un experto confiable como hosting.co.uk antes de optar por una solución particular.

Por ejemplo, un paquete de alojamiento con un ancho de banda y espacio en disco más pequeños no será suficiente si se trata de un tráfico masivo o si tiene un sitio web grande.

Mal diseño del producto

No todos los productos que pretende vender en línea serán un éxito. Incluso si un producto es excelente en términos de calidad, algunos no atraerán el mismo nivel de interés de los compradores que cabría esperar. Probablemente porque la competencia es alta, los productos no ofrecen un valor tangible o están dirigidos a la audiencia equivocada.

Intentar expandir su negocio en línea antes de comprender el mercado es una razón común por la que algunos productos se mueven lentamente. Lo mejor es probar el mercado, introducir productos gradualmente y realizar una investigación intensiva de antemano.

Comentarios o quejas de los clientes

No ignore las quejas o los comentarios de los clientes, especialmente si los recibe con frecuencia. En su lugar, averigüe qué producto o servicio no les gusta a sus clientes y trabaje en ello. Esté atento a los comentarios buenos y malos, ya que pueden brindarle una imagen realista de qué tan bien está administrando su negocio en línea.

Si los comentarios negativos comienzan a llegar en cantidades cada vez mayores, intente investigar las posibles razones que podrían estar causándolos. Para mantener intacta su reputación:

• Invertir en una estrategia de gestión de la reputación
• Involucrar activamente a los clientes para comprender sus necesidades y preferencias
• Aprende más sobre tus competidores

Resuelva problemas rápidamente

Saber lo que los clientes piensan de su empresa es beneficioso incluso si no está directamente involucrado en el negocio. Responder rápidamente a las quejas aumenta la lealtad del cliente. Del mismo modo, relacionarse con los clientes en las redes sociales es otra buena manera de comprender cómo piensan o perciben su marca.

Posiciones deficientes en los motores de búsqueda

Si su negocio en línea depende de las clasificaciones de los motores de búsqueda , es posible que deba esforzarse más para mantener su sitio visible en las búsquedas más importantes de los resultados de los motores de búsqueda. Optimizar su sitio web para los principales motores de búsqueda nunca ha sido fácil, pero es factible.

Trabaje con un experto en optimización de motores de búsqueda para aumentar la visibilidad de su negocio en línea y aprender a mejorar la navegación de su sitio web.

Diversificación temprana

La diversificación es una buena manera de expandir su negocio, pero es mejor si se centra primero en un área antes de pasar a otra. Investigue el mercado cuidadosamente e invierta en nuevos productos o servicios solo cuando esté seguro de que tienen potencial. Si mantiene sus opciones abiertas y diversifica demasiado pronto, es probable que termine desperdiciando una cantidad significativa de dinero.

Adopción de tecnología

La tecnología permite que un negocio se vuelva eficiente, razón por la cual muchos empresarios quieren adoptar las últimas herramientas disponibles. Si bien es bueno estar al tanto de todas las opciones nuevas, debe considerar cuidadosamente su efecto en su negocio en línea.

Por ejemplo, las redes sociales alguna vez fueron una tendencia, pero hoy en día siguen siendo una parte integral de cualquier estrategia de marketing. La clave es encontrar las herramientas y la tecnología adecuadas para satisfacer las demandas de su negocio.

Falta de un compromiso sólido con los empleados

Los empleados felices aumentan significativamente el rendimiento de una empresa, pero a menudo es difícil retenerlos si se sienten subestimados o apreciados. Considere a sus empleados tan importantes como sus clientes o inversores. Contrate a las personas adecuadas y establezca objetivos específicos para que cada empleado permanezca dedicado a su trabajo.

Siempre aprecie su contribución, incluso en pequeñas cantidades, y aumente su salario o beneficios cuando sea posible. También es fundamental que las empresas se comprometan con los programas de formación de los empleados. Permitirá a los reclutas comprender sus funciones, la cultura de la empresa y las expectativas.

Falta de una estrategia de crecimiento

La falta de una estrategia de crecimiento afecta a las nuevas empresas cuando un emprendedor no puede invertir parte de las ganancias en el negocio. Significa que la empresa opera al mismo nivel y la base de clientes no aumenta.

Al principio de la estrategia de crecimiento del negocio, dedique un cierto porcentaje de las ganancias a una mayor inversión y marketing. Le ayudará a adelantarse a sus competidores y a mantener una posición favorable en el mercado.

Falta de Responsabilidad Social

La responsabilidad social crea una imagen positiva para un negocio e impacta las decisiones de los clientes de comprarle. Ser socialmente responsable también establece un estándar para los empleados, dándoles algo de lo que estar orgullosos.

Siempre que sea posible, tome la iniciativa de ayudar o contribuir con las causas locales y en línea en las que cree. Es posible que no obtenga nada, pero al menos sepa que ha hecho algo bueno por todos los involucrados.

Falta de liderazgo sólido

Los problemas con el liderazgo a menudo son signos de una empresa que enfrenta desafíos severos. Cuando sus empleados no están contentos, generalmente indica una falta de liderazgo. Puede conducir a altas tasas de rotación y mal desempeño, que son dos cosas que ninguna empresa quiere experimentar.

Encuentre a alguien que cumpla con éxito el rol de liderazgo inspirando a otros con su visión y fomentando el trabajo en equipo. Un buen liderazgo también significa crear un entorno en el que los empleados se sientan motivados a alcanzar su máximo potencial.

Una falta de enfoque en el cliente

La satisfacción del cliente es más compleja de lo que parece. Los empresarios siempre deben anteponer las necesidades de los clientes. Vale la pena no ignorar el servicio al cliente, especialmente cuando las redes sociales facilitan la comunicación.

Además, tenga en cuenta que una empresa nunca puede hacer demasiado por los clientes. Siempre debe asegurarse de que obtengan el mejor trato posible.

Para construir un negocio exitoso, invierta tiempo y dinero en sus productos o servicios mientras mantiene la calidad en todos los niveles. Cualquiera de los factores que afectan el crecimiento del negocio mencionado anteriormente puede impedir su progreso hacia el éxito. Al centrarse en las necesidades de sus clientes y empleados, obtendrá una idea clara de qué dirección tomar para garantizar la estabilidad.