12 Faktor yang Mempengaruhi Pertumbuhan Bisnis Online

Saat Anda bertujuan untuk mempertahankan bisnis yang berkembang, pahami faktor-faktor yang dapat memengaruhi atau memperlambat pertumbuhannya. Melakukannya akan memungkinkan Anda untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencegah atau mengendalikan situasi, memberi Anda peluang sukses yang lebih baik.

Anda bisa mendapatkan ide dari pemilik bisnis dan pengusaha lain tentang bagaimana mereka mengelola masalah yang terkait dengan pertumbuhan bisnis. Meskipun belajar dari pengalaman mereka sangat membantu, yang terbaik adalah mengembangkan cara-cara mandiri untuk menangani masalah potensial. Berikut beberapa faktor yang mempengaruhi pertumbuhan bisnis online.

Kurangnya Kehadiran Online yang Dapat Diandalkan

Apakah website Anda selalu down, atau loadingnya terlalu lama? Anda tidak dapat menarik pelanggan jika mereka bahkan tidak yakin dengan layanan yang dapat diandalkan. Untuk menghindari seringnya downtime, pahami kebutuhan hosting Anda, dan jika mungkin, konsultasikan dengan pakar yang dapat diandalkan seperti hosting.co.uk sebelum memilih solusi tertentu.

Misalnya, paket hosting dengan bandwidth dan ruang disk yang lebih kecil tidak akan cukup jika Anda berurusan dengan lalu lintas yang sangat besar atau memiliki situs web yang besar.

Desain Produk Buruk

Tidak semua produk yang ingin Anda jual secara online akan sukses. Bahkan jika suatu produk sangat baik dalam hal kualitas, beberapa tidak akan menarik tingkat minat yang sama dari pembeli seperti yang Anda harapkan. Mungkin karena persaingan yang tinggi, produk tidak menawarkan nilai nyata atau diarahkan ke audiens yang salah.

Mencoba memperluas bisnis online Anda sebelum memahami pasar adalah alasan umum beberapa produk bergerak lambat. Sebaiknya uji pasar, perkenalkan produk secara bertahap dan lakukan riset intensif terlebih dahulu.

Umpan Balik atau Keluhan Pelanggan

Jangan abaikan keluhan atau umpan balik pelanggan, terutama jika Anda sering menerimanya. Sebaliknya, cari tahu produk atau layanan apa yang tidak disukai pelanggan Anda dan kerjakan. Awasi umpan balik yang baik dan buruk, karena mereka dapat memberi Anda gambaran realistis tentang seberapa baik Anda menjalankan bisnis online Anda.

Jika komentar negatif mulai meningkat jumlahnya, coba cari kemungkinan alasan yang mungkin menyebabkannya. Untuk menjaga reputasi Anda tetap utuh:

• Berinvestasi dalam strategi manajemen reputasi
• Libatkan klien secara aktif untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka
• Pelajari lebih lanjut tentang pesaing Anda

Selesaikan Masalah dengan Cepat

Mengetahui apa yang pelanggan pikirkan tentang perusahaan Anda bermanfaat bahkan jika Anda tidak terlibat langsung dalam bisnis. Menanggapi dengan cepat keluhan meningkatkan loyalitas pelanggan. Demikian pula, terlibat dengan klien di media sosial adalah cara lain yang baik untuk memahami bagaimana mereka berpikir atau memandang merek Anda.

Peringkat Mesin Pencari yang Buruk

Jika bisnis online Anda bergantung pada peringkat mesin telusur , Anda mungkin perlu bekerja lebih keras agar situs Anda tetap terlihat di penelusuran teratas hasil mesin telusur yang signifikan. Mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin pencari utama tidak pernah mudah, tetapi itu bisa dilakukan.

Bekerja samalah dengan pakar pengoptimalan mesin telusur untuk meningkatkan visibilitas bisnis online Anda dan pelajari cara meningkatkan navigasi situs web Anda.

Diversifikasi Awal

Diversifikasi adalah cara yang baik untuk mengembangkan bisnis Anda, tetapi yang terbaik adalah jika Anda mengasah satu area terlebih dahulu sebelum pindah ke yang lain. Teliti pasar dengan cermat dan hanya berinvestasi dalam produk atau layanan baru setelah Anda yakin mereka memiliki potensi. Jika Anda membiarkan opsi Anda terbuka dan melakukan diversifikasi terlalu cepat, kemungkinan Anda akan membuang banyak uang.

Adopsi Teknologi

Teknologi memungkinkan bisnis menjadi efisien, alasan banyak pengusaha ingin mengadopsi alat terbaru yang tersedia. Meskipun baik untuk mengetahui semua opsi baru, Anda harus mempertimbangkan dengan hati-hati pengaruhnya terhadap bisnis online Anda.

Misalnya, media sosial pernah menjadi tren, tetapi hari ini tetap menjadi bagian integral dari strategi pemasaran apa pun. Kuncinya adalah menemukan alat dan teknologi yang tepat untuk memenuhi tuntutan bisnis Anda.

Kurangnya Komitmen yang Kuat terhadap Karyawan

Karyawan yang bahagia secara signifikan meningkatkan kinerja perusahaan, tetapi seringkali sulit untuk mempertahankan mereka jika mereka merasa diremehkan atau tidak dihargai. Anggap karyawan Anda sama pentingnya dengan klien atau investor Anda. Pekerjakan orang yang tepat dan tetapkan tujuan spesifik untuk setiap karyawan agar tetap berdedikasi pada pekerjaan mereka.

Selalu hargai kontribusi mereka bahkan dalam hal kecil dan tingkatkan gaji atau tunjangan mereka jika memungkinkan. Penting juga bagi perusahaan untuk berkomitmen pada program pelatihan karyawan. Ini akan memungkinkan rekrutan untuk memahami peran mereka, budaya perusahaan, dan harapan.

Kurangnya Strategi Pertumbuhan

Kurangnya strategi pertumbuhan mempengaruhi startup baru ketika seorang wirausahawan kurang menginvestasikan sebagian keuntungannya dalam bisnis. Ini berarti bahwa perusahaan beroperasi pada tingkat yang sama, dan basis pelanggan tidak meningkat.

Di awal strategi pertumbuhan bisnis, persembahkan persentase tertentu dari keuntungan untuk investasi dan pemasaran lebih lanjut. Ini akan membantu Anda bergerak di depan pesaing Anda dan mempertahankan posisi yang menguntungkan di pasar.

Kurangnya Tanggung Jawab Sosial

Tanggung jawab sosial menciptakan citra positif untuk bisnis dan memengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli dari Anda. Bertanggung jawab secara sosial juga menetapkan standar bagi karyawan, memberi mereka sesuatu yang bisa dibanggakan.

Kapan pun memungkinkan, ambil inisiatif untuk membantu atau berkontribusi pada tujuan lokal dan online yang Anda yakini. Anda mungkin tidak mendapatkan apa pun darinya, tetapi setidaknya ketahuilah bahwa Anda telah melakukan sesuatu yang baik untuk semua orang yang terkait.

Kurangnya Kepemimpinan yang Solid

Masalah dengan kepemimpinan sering kali merupakan tanda-tanda bisnis sedang menghadapi tantangan berat. Ketika karyawan Anda tidak senang, itu biasanya menunjukkan kurangnya kepemimpinan. Ini dapat menyebabkan tingkat turnover yang tinggi dan kinerja yang buruk, yang merupakan dua hal yang tidak ingin dialami oleh perusahaan.

Temukan seseorang yang memenuhi peran kepemimpinan dengan sukses dengan menginspirasi orang lain dengan visi mereka dan mendorong kerja tim. Kepemimpinan yang baik juga berarti menciptakan lingkungan di mana karyawan merasa terdorong untuk mencapai potensi maksimal mereka.

Kurangnya Fokus Pada Pelanggan

Kepuasan pelanggan lebih kompleks daripada yang terlihat. Pengusaha harus selalu mengutamakan kebutuhan pelanggan. Membayar untuk tidak mengabaikan layanan pelanggan, terutama ketika media sosial membuatnya begitu mudah untuk berkomunikasi.

Juga, sadarilah bahwa perusahaan tidak pernah bisa berbuat terlalu banyak untuk klien. Itu harus selalu memastikan mereka mendapatkan kesepakatan terbaik.

Untuk membangun bisnis yang sukses, investasikan waktu dan uang ke dalam produk atau layanan Anda sambil mempertahankan kualitas di semua tingkatan. Salah satu faktor yang mempengaruhi pertumbuhan bisnis yang disebutkan di atas dapat menghambat kemajuan Anda menuju kesuksesan. Dengan berfokus pada kebutuhan pelanggan dan karyawan Anda, Anda akan mendapatkan gambaran yang jelas tentang arah yang harus diambil untuk memastikan stabilitas.