12 ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเติบโตของธุรกิจออนไลน์

ในขณะที่คุณตั้งเป้าที่จะรักษาธุรกิจที่เฟื่องฟู ให้เข้าใจปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบหรือชะลอการเติบโตของธุรกิจ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณใช้มาตรการที่จำเป็นในการป้องกันหรือควบคุมสถานการณ์ ทำให้คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น

คุณสามารถรับแนวคิดจากเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการรายอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตของธุรกิจ แม้ว่าการเรียนรู้จากประสบการณ์จะเป็นประโยชน์ แต่วิธีที่ดีที่สุดคือการพัฒนาวิธีการจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างอิสระ นี่คือปัจจัยบางประการที่ส่งผลต่อการเติบโตของธุรกิจออนไลน์

ขาดสถานะออนไลน์ที่เชื่อถือได้

เว็บไซต์ของคุณหยุดทำงานตลอดเวลาหรือใช้เวลาโหลดนานเกินไปหรือไม่ คุณไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้หากพวกเขาไม่มั่นใจในบริการที่เชื่อถือได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานบ่อยครั้ง ทำความเข้าใจความต้องการโฮสติ้งของคุณ และหากเป็นไปได้ ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ เช่น hosting.co.uk ก่อนเลือกวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจโฮสติ้งที่มีแบนด์วิดท์น้อยกว่าและพื้นที่ดิสก์จะไม่เพียงพอหากคุณจัดการกับปริมาณการใช้งานจำนวนมากหรือมีเว็บไซต์ขนาดใหญ่

การออกแบบผลิตภัณฑ์แย่

ไม่ใช่ทุกผลิตภัณฑ์ที่คุณตั้งใจจะขายทางออนไลน์จะประสบความสำเร็จ แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะยอดเยี่ยมในแง่ของคุณภาพ แต่บางผลิตภัณฑ์ก็ไม่ดึงดูดความสนใจจากผู้ซื้อในระดับเดียวกันกับที่คุณคาดหวัง อาจเป็นเพราะการแข่งขันสูง ผลิตภัณฑ์ไม่ได้ให้คุณค่าที่เป็นรูปธรรมหรือมุ่งเป้าไปยังผู้ชมที่ผิด

การพยายามขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณก่อนที่จะเข้าใจตลาดเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้สินค้าบางรายการเคลื่อนไหวช้า เป็นการดีที่สุดที่จะทดสอบตลาด แนะนำผลิตภัณฑ์ทีละน้อย และดำเนินการวิจัยอย่างเข้มข้นล่วงหน้า

คำติชมหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า

อย่าเพิกเฉยต่อข้อร้องเรียนหรือคำติชมของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้รับบ่อยครั้ง ให้ค้นหาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ลูกค้าของคุณไม่ชอบและพยายามแก้ไข จับตาดูความคิดเห็นทั้งดีและไม่ดี เพราะสิ่งเหล่านี้สามารถให้ภาพที่สมจริงว่าคุณกำลังดำเนินธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ดีเพียงใด

หากความคิดเห็นเชิงลบเริ่มมีมากขึ้น ให้ลองมองหาสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจเป็นสาเหตุ เพื่อรักษาชื่อเสียงของคุณให้สมบูรณ์:

• ลงทุนในกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียง
• มีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างแข็งขันเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขา
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ

แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

การรู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรเกี่ยวกับบริษัทของคุณนั้นมีประโยชน์ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจก็ตาม การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วจะเพิ่มความภักดีของลูกค้า ในทำนองเดียวกัน การมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียเป็นอีกวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจว่าพวกเขาคิดหรือรับรู้แบรนด์ของคุณอย่างไร

อันดับเครื่องมือค้นหาแย่

หากธุรกิจออนไลน์ของคุณขึ้นอยู่กับ การจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา คุณอาจต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อให้ไซต์ของคุณปรากฏในการค้นหาอันดับต้นๆ ของผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาที่สำคัญ การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาสำคัญๆ ไม่เคยง่ายอย่างที่คิด แต่ก็ทำได้

ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเพื่อเพิ่มการมองเห็นธุรกิจออนไลน์ของคุณและเรียนรู้วิธีปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ของคุณ

การกระจายความเสี่ยงในช่วงต้น

การกระจายความหลากหลายเป็นวิธีที่ดีในการขยายธุรกิจของคุณ แต่จะเป็นการดีที่สุดหากคุณมุ่งความสนใจไปที่ด้านใดด้านหนึ่งก่อนที่จะย้ายไปที่อื่น ศึกษาตลาดอย่างรอบคอบและลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่เมื่อคุณแน่ใจว่ามีศักยภาพแล้วเท่านั้น หากคุณเปิดตัวเลือกไว้และกระจายความเสี่ยงเร็วเกินไป คุณอาจจะต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก

การนำเทคโนโลยีมาใช้

เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ผู้ประกอบการจำนวนมากต้องการใช้เครื่องมือล่าสุดที่มีอยู่ แม้ว่าการตระหนักถึงตัวเลือกใหม่ทั้งหมดถือเป็นเรื่องดี แต่คุณควรพิจารณาถึงผลกระทบที่มีต่อธุรกิจออนไลน์ของคุณอย่างรอบคอบ

ตัวอย่างเช่น โซเชียลมีเดียเคยเป็นเทรนด์ แต่ปัจจุบันยังคงเป็น ส่วนสำคัญ ของกลยุทธ์ทางการตลาด กุญแจสำคัญคือการหาเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ขาดความมุ่งมั่นที่มั่นคงต่อพนักงาน

พนักงานที่มีความสุขช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทได้อย่างมาก แต่มักจะรักษาไว้ไม่ได้หากรู้สึกว่าถูกประเมินค่าต่ำเกินไปหรือไม่ได้รับการยกย่อง ถือว่าพนักงานของคุณมีความสำคัญพอๆ กับลูกค้าหรือนักลงทุนของคุณ จ้างคนที่เหมาะสมและตั้งเป้าหมายเฉพาะเพื่อให้พนักงานแต่ละคนทุ่มเทให้กับงานของตน

ชื่นชมผลงานของพวกเขาเสมอแม้เพียงเล็กน้อยและเพิ่มเงินเดือนหรือผลประโยชน์เมื่อทำได้ นอกจากนี้ ยังจำเป็นสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะต้องมุ่งมั่นในโครงการฝึกอบรมพนักงาน จะช่วยให้ผู้รับสมัครงานเข้าใจบทบาท วัฒนธรรมของบริษัท และความคาดหวังของตน

ขาดกลยุทธ์การเติบโต

การขาดกลยุทธ์การเติบโตส่งผลกระทบต่อการเริ่มต้นใหม่เมื่อผู้ประกอบการขาดผลกำไรบางส่วนในธุรกิจ หมายความว่าบริษัทดำเนินงานในระดับเดียวกันและฐานลูกค้าไม่เพิ่มขึ้น

ในช่วงต้นของกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจ อุทิศผลกำไรบางส่วนเพื่อการลงทุนและการตลาดต่อไป มันจะช่วยให้คุณก้าวล้ำหน้าคู่แข่งและรักษาตำแหน่งที่ดีในตลาด

ขาดความรับผิดชอบต่อสังคม

ความรับผิดชอบต่อสังคมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจและส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าที่จะซื้อจากคุณ การรับผิดชอบต่อสังคมยังเป็นตัวกำหนดมาตรฐานสำหรับพนักงาน ทำให้พวกเขาภาคภูมิใจ

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้ริเริ่มช่วยเหลือหรือสนับสนุนสิ่งที่คุณเชื่อในท้องถิ่นและทางออนไลน์ คุณอาจไม่ได้อะไรจากมัน แต่อย่างน้อยก็รู้ว่าคุณได้ทำสิ่งที่ดีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ขาดความเป็นผู้นำที่มั่นคง

ปัญหาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำมักเป็นสัญญาณของธุรกิจที่กำลังเผชิญกับความท้าทายที่รุนแรง เมื่อพนักงานของคุณไม่มีความสุข มักจะบ่งบอกถึงการขาดความเป็นผู้นำ มันสามารถนำไปสู่อัตราการหมุนเวียนที่สูงและประสิทธิภาพที่ไม่ดี ซึ่งเป็นสองสิ่งที่บริษัทไม่ต้องการสัมผัส

หาคนที่เติมเต็มบทบาทความเป็นผู้นำได้สำเร็จด้วยการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นด้วยวิสัยทัศน์และส่งเสริมการทำงานเป็นทีม ความเป็นผู้นำที่ดียังหมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนให้บรรลุศักยภาพสูงสุด

ขาดการมุ่งเน้นที่ลูกค้า

ความพึงพอใจของลูกค้าซับซ้อนกว่าที่คิด ผู้ประกอบการ ควรคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ ไม่ควรละเลยการบริการลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโซเชียลมีเดียทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องง่าย

นอกจากนี้ พึงตระหนักว่าบริษัทไม่สามารถทำอะไรให้ลูกค้าได้มากเกินไป ควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าพวกเขาได้รับข้อตกลงที่ดีที่สุด

เพื่อสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ลงทุนเวลาและเงินไปกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยที่ยังคงคุณภาพในทุกระดับ ปัจจัยใดปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อการเติบโตของธุรกิจที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถขัดขวางความก้าวหน้าสู่ความสำเร็จของคุณได้ โดยเน้นที่ความต้องการของลูกค้าและพนักงานของคุณ คุณจะได้ภาพที่ชัดเจนว่าจะต้องดำเนินการในทิศทางใดเพื่อให้เกิดความมั่นคง