Date demografice Google Analytics despre vârstă, sex și interese

Datele demografice sunt mult mai valoroase decât ați putea crede. Vă poate ajuta să vă formați site-ul, canalele de publicitate cu plată și chiar modelul general de afaceri - și este ușor disponibil.

Identificând comportamentul general al diferitelor grupuri demografice, în funcție de vârstă, sex și interese, vă puteți adapta site-ul web și publicitatea online plătită în funcție de acestea.

Cât de multe informații demografice sunt disponibile pe Google Analytics?

Google Analytics are o multitudine de informații gratuite despre diferitele date demografice care vă vizitează site-ul web.

Aceste date sunt colectate în principal de la persoanele care sunt conectate la un cont Google, plus de la cookie-uri terțe și date de aplicații suplimentare.

Fiecare cont Google are o mulțime de informații personale prestabilite, cum ar fi vârsta și sexul. Google poate identifica orice utilizator care este conectat în timp ce navighează pe un site web care are Google Analytics rulat în fundal. Apoi, aceștia pot asocia în mod colectiv informațiile personale ale utilizatorilor cu sesiunile lor de pe site. Utilizatorii pot fi conectați la un cont Google atunci când utilizează oricare dintre următoarele:

• Browser Google Chrome
• YouTube
• Gmail
• Dispozitive pentru laptop Chromebook
• Dispozitive mobile Android
• Si multe altele…

Aplicațiile Android și iPhone pot, de asemenea, să transmită informațiile utilizatorului către Google Analytics prin canalele lor de publicitate. Aceasta este o surpriză pentru mulți oameni și a determinat experții să spună că aplicațiile gratuite nu sunt cu adevărat gratuite, deoarece le plătiți cu informațiile dvs. personale.

Graficul de mai sus arată procentul mediu de date demografice disponibile pentru site-urile din Marea Britanie cu cel mai mare volum de trafic al clienților noștri. Cantitatea de date disponibile este puțin mai mică pentru site-urile de la companii la companii și ceva mai mult pentru site-urile de la companii la consumatori. În medie, 67% din datele demografice ale utilizatorilor sunt cunoscute.

Ce tip de informații demografice sunt disponibile în Google Analytics?

Vârstă

Vârstele raportate sunt segmentate în șapte categorii de vârstă: 18-24 , 25-34 , 35-44 , 45-54 , 55-64 și 65+

Rețineți că sub 18 ani nu fac parte din raportul demografic de vârstă din mai multe motive.

Gen

Ambele sexe sunt raportate, după cum vă așteptați. În prezent, Google are ceva mai multe date despre sex decât vârstă, dar există încă un procent mic de utilizatori, considerat ca fiind „necunoscut”.

Interese

Interesele sunt cele mai „interesante” (scuze) date pe care le puteți găsi în secțiunea „Public” din Google Analytics. Google folosește o serie de date preluate din Gmail, mesaje de aplicații, obiceiuri de navigare pe internet și videoclipuri YouTube vizionate pentru a ghici științific interesele personale ale fiecărui utilizator.

Există trei tipuri diferite de interese pe care le puteți vizualiza:

• Categorii de afinitate - Persoane care sunt etichetate ca făcând parte dintr-un colectiv. De exemplu, persoanele cărora le plac călătoriile sau sportul sau folosesc mult smartphone-ul.
• Segmente în piață - Oameni care sunt activi pe piață pentru a cumpăra ceva în acest moment. De exemplu, persoanele care caută o vacanță, un smartphone sau o piesă de echipament sportiv.
• Alte categorii - Aceasta este o privire mai detaliată asupra categoriilor de afinitate. De exemplu, oameni care zboară mult, oameni care joacă multe jocuri pe un smartphone sau oameni cărora le place să se uite la fotbal.

Cum să vizualizați valori privind vârsta, sexul sau interesele în Google Analytics

Cel mai simplu mod de a vizualiza datele demografice este selectând vizualizarea site-ului dvs. în Google Analytics, apoi vizitând [ Public> Demografie ] sau [ Public> Interese ].

Raport demografic

Din meniul demografic, puteți vedea valorile de vârstă și sex ca diviziuni ale traficului, sau alături de valori utile, cum ar fi datele de utilizare a site-ului:

Raport de interese

Din raportul de interese, puteți vedea o prezentare generală a celor mai populate interese sau puteți să aprofundați valorile fiecărui interes:

Segmentarea în funcție de vârstă, sex sau interese

Privirea la valorile medii ale tuturor utilizatorilor combinate vă oferă doar o imagine vagă a performanței site-ului.

De exemplu, o zonă a site-ului web poate avea performanțe mai bune pentru femei și o altă performanță pentru bărbați . Privind doar statisticile generale nu va arăta această diferență, deoarece se pot anula reciproc. Aceste statistici generice pot duce la concluzii incorecte sau chiar periculoase despre performanța demografică.

Utilizând instrumentul de segmentare din Google Analytics, puteți atrage orice segment de utilizatori și apoi puteți examina toate rapoartele pentru segmentul respectiv. Începeți prin adăugarea unui „ segment nou ” găsit în partea de sus a unui raport util, cum ar fi raportul „ Pagini de destinație ” din secțiunea „ Comportament ”:

De aici puteți crea un nou segment „Personalizat” utilizând una sau mai multe date demografice pentru a filtra anumite persoane. De exemplu, vă recomandăm să vedeți valori pentru bărbații mai în vârstă, astfel încât să puteți alege [ Sex = Bărbat ] și [ Vârstă = 45-54, 55-64 sau 65+ ]:

Google Analytics vă oferă o indicație a procentului de trafic pe care l-ați segmentat acum pe partea dreaptă. Este bine să vă asigurați că aveți cel puțin 1.000 de utilizatori într-un segment înainte de a trage concluzii. Dacă nu aveți suficienți utilizatori, puteți obține nesigure sau chiar inversat date zgomotoase.

Acum puteți examina orice raport de pe Google Analytics și puteți vedea numai valori bazate pe segmentul personalizat . În exemplul meu, vom vedea acum doar valori pentru bărbații mai în vârstă până când segmentul este eliminat și segmentul implicit „Toți utilizatorii” este relansat (acest lucru se întâmplă automat dacă ștergeți toate segmentele).

Adăugând un al doilea segment, puteți compara valori între cele două segmente. De exemplu, aș putea dori să compar bărbații mai în vârstă cu bărbații mai tineri pentru a vedea dacă există diferențe între ei:

Datele de mai sus arată o diferență de 13% în rata de conversie a bărbaților mai tineri comparativ cu bărbații mai în vârstă. Aceasta este o diferență semnificativă care generează venituri mai mici de la bărbații mai tineri, chiar dacă produc un număr mai mare de trafic .

Dimensiuni secundare și filtrare avansată

Dacă segmentele sunt confuze sau necesită mult timp pentru configurare, puteți adăuga rapid o dimensiune secundară la orice raport pentru a compara o dimensiune cu alta:

În exemplul de mai sus, am selectat pagina de pornire din raportul paginilor de destinație și apoi am adăugat sexul ca dimensiune secundară. Aceasta arată apoi modul în care ambele sexe interacționează cu pagina de pornire în intervalul de date selectat:

Selectarea instrumentului de comparație (prezentat evidențiat mai jos) vă permite să vizualizați rapid diferența dintre valorile importante pentru dimensiuni precum rata de conversie a comerțului electronic:

Utilizarea filtrelor avansate vă permite să utilizați instrumentul de comparație pe seturi mari de date și să filtrați, de asemenea, anumite dimensiuni. De exemplu, aș putea afla paginile cu cele mai bune performanțe pentru vârstele de peste 65 de ani vizualizând un raport, adăugând „Vârstă” ca dimensiune secundară, apoi folosind filtrul „Avansat” pentru a mă concentra pe vârstele de 65 de ani. După cum sa menționat anterior, am nevoie de 1.000 de pagini afișate în fiecare rând de date, pentru a mă asigura că sunt afișate doar statistici semnificative:

Rapoarte personalizate

Dacă nu puteți găsi informațiile pe care le doriți în segmente sau rapoarte de dimensiuni secundare, atunci va trebui să începeți un nou raport personalizat pentru a aprofunda: [ Personalizare> Rapoarte personalizate]:

Un raport personalizat vă permite să:

• Filtrează după trei sau mai multe dimensiuni.
• Salvați diferite tipuri de rapoarte pentru utilizare ulterioară.
• Trimiteți automat prin e-mail rapoartelor oricui în format PDF sau foaie de calcul.

Puteți afla despre configurarea rapoartelor personalizate în postarea de pe blog; Google Analytics: Desktop vs. Mobile vs. Tablet Metrics sau postarea mea pe Google Analytics: Rapoartele privind ora și ziua săptămânii, care analizează modul în care diferitele ore ale zilei, săptămânii sau lunii afectează valorile site-ului web.

Dacă doriți să treceți direct la rapoarte personalizate, încercați acest șablon care arată din ce canale provin femeile sub 25 de ani. Alegeți un interval mare de date, astfel încât să puteți obține cele mai precise rezultate și să nu vă fie teamă să editați raportul pentru a se potrivi nevoilor dvs.: [ Faceți clic aici pentru a adăuga rapid acest raport personalizat Google Analytics ]:

Ce să faci cu aceste informații?

Este posibil să fi observat că majoritatea utilizatorilor provin dintr-un grup demografic care acționează diferit față de ceilalți vizitatori ai site-ului dvs. web.

Majorități demografice

Pentru majoritatea site-urilor web, va exista o tendință față de un anumit sex sau grup de vârstă. De exemplu, un site web pentru casă și grădină va avea de obicei utilizatori mai în vârstă, iar un site web cu tehnologie va avea de obicei mai mulți utilizatori de sex masculin.

Este o idee bună să aveți imagini care să reprezinte cele mai importante date demografice în ceea ce privește volumul și / sau conversiile. De exemplu, dacă piața dvs. țintă este femeile sub 25 de ani cărora le place să citească, atunci aveți imagini cu femei sub 25 de ani folosind produsul sau serviciul de pe site-ul dvs., în mod ideal, cu cărți în fundal sau medii cu care cititorii se simt confortabil.

Dacă există două sau mai multe majorități demografice semnificative, rupeți paginile web pentru fiecare demografie sau, dacă este posibil, filtrați persoanele în secțiunea dreaptă a site-ului web pentru acestea.

Demografie de nișă

Nu trebuie întotdeauna să vizați cel mai mare număr demografic de pe site-ul dvs. web. De fapt, au existat sute de companii online de mare succes care se ocupă de o nișă .

Înainte de a viza o anumită nișă, cel mai important lucru de măsurat este procentul de persoane din această nișă. astfel încât să puteți decide dacă merită să vă concentrați asupra lor. S-ar putea să observați un decalaj pe piață pentru femeile de peste 65 de ani cărora le plac cluburile și sporturile extreme, dar s-ar putea să nu existe suficienți oameni în această nișă pentru a-l face util.

Demografie nereușită

Atunci când comparați diferite date demografice, dacă există diferențe semnificative în valori importante, cum ar fi ratele de conversie, atunci puteți încerca să abordați problema gândindu-vă de ce un anumit grup nu funcționează.

Exemple de diferențe pe care le vedem de obicei pe site-uri web includ:

• Generațiile mai tinere care nu cumpără articole la prețuri mai mari la fel de mult.
• Bărbații care nu cumpără cât mai multe produse fără informații despre specificațiile tehnice.
• Generațiile mai în vârstă preferă să facă plăți prin telefon.
• Un procent mai mare de femei care cumpără produse masculine decât invers.

Atunci când observați un grup demografic slab performant , poate doriți să creați o persoană pentru o persoană imaginară din cadrul acelui grup demografic. Apoi, gândiți-vă de ce pot fi amânați de oferta disponibilă și în ce fel de situație se află în prezent. Poate că persoana se grăbește, are o sumă limitată de bani de cheltuit, este îngrijorată de protecția datelor sale, vedere proastă etc.h

Publicitate cu plată

Datele demografice sunt utilizate în principal pentru optimizarea canalelor de publicitate plătite . Puteți face acest lucru în două moduri:

1. Faceți publicitate separat la anumite date demografice.
2. Ajustați sumele licitate pentru diferite date demografice.

În Google Ads, Publicitatea grafică vă permite să afișați anunțuri text sau bannere anumitor grupuri demografice și geografice. Acest lucru poate fi foarte puternic, deoarece puteți adapta anunțul la un anumit număr demografic și, de asemenea, puteți trimite pe oricine face clic pe anunț pe o pagină web care se adresează personalității lor. Nu trebuie să utilizați site-ul dvs. web existent pentru a face publicitate paginilor de destinație. Este mult mai profitabil să creați mai multe versiuni ale celor mai importante pagini de destinație și să filtrați oamenii pe site-ul principal din aceste pagini publicitare „ascunse” care se adresează unui anumit grup demografic.

Google Ads vă permite să setați ajustări ale sumelor licitate pentru anumite date demografice (acum inclusiv venitul gospodăriei ), ceea ce este foarte util pentru a transforma campaniile generice globale în campanii mai concentrate pentru a maximiza profitabilitatea . Puteți transforma o ajustare a sumei licitate în -100% pentru a elimina un demografic sau, mai precis, aplicați o ajustare a sumei licitate care reflectă diferența de rată de conversie comparativ cu rata medie de conversie pentru fiecare grup demografic:

Puteți utiliza informațiile colectate din rapoartele demografice Google Analytics și pe alte canale de publicitate cu plată, în special anunțurile Facebook:

La fel ca Google, Facebook are informații incredibile despre utilizatorii lor și poate viza date demografice foarte specifice cu reclame foarte specifice. La fel ca Google, anunțurile de pe Facebook sunt afișate mai regulat agenților de publicitate care sunt dispuși să plătească mai mult decât alți agenți de publicitate care vizează aceleași persoane. Acest lucru creează un război de licitare și face campaniile publicitare care se concentrează pe o nișă mică mai profitabile.

Citiți această postare pe Facebook Sfaturi publicitare pentru întreprinderile mici pentru mai multe informații despre cum să începeți.

Alte locuri pentru a obține date demografice online

Majoritatea rețelelor sociale vă oferă date demografice despre persoanele cu care sunteți conectat, deși datele mai precise se găsesc, de obicei, în spatele unui perete de plată, cum ar fi pe LinkedIn.

Dacă plătiți pentru publicitate pe mai multe platforme, atunci veți avea acces la mai multe date și veți putea, de asemenea, să legați datele de pe o platformă externă de performanța reală pe site-ul web prin obiectivele Google Analytics sau urmărirea conversiilor de comerț electronic.

YouTube, Twitter și Facebook și alte site-uri vă oferă câteva informații gratuite excelente despre adepții și persoanele care interacționează cu conținutul dvs. Asigurați-vă că verificați secțiunea „analize” sau „statistici” a celor mai utilizate platforme sociale, de e-mail și de publicitate cu plată pentru câteva statistici gratuite:

Există, de asemenea, multe companii puternice bazate pe date, cum ar fi Experian, Oracle, Nielsen, unde puteți obține acces la informații foarte precise despre utilizatori pentru a vă îmbunătăți site-ul web, dacă doriți cu adevărat să luați în serios segmentarea clienților .

Concluzie

Datele demografice sunt ușor disponibile și pot influența modul în care vă creați site - ul web , modul în care faceți publicitate online și chiar care ar trebui să fie piața dvs. țintă .

Este ușor să găsiți date demografice pe Google Analytics sau rețelele sociale, plus că le puteți folosi rapid în avantajul dvs. atunci când creați anunțuri Google Ads sau Facebook.

Dacă sunteți dispus să plătiți, există câteva servicii demografice foarte precise din care să culegeți informații sau puteți colecta statistici din campaniile dvs. de publicitate plătite.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru analiza dvs., nu ezitați să ne contactați.