10 советов по цифровому маркетингу для малого бизнеса
Опубликовано: 2021-07-19Не знаете, с чего начать улучшать свой веб-сайт или социальные сети? Вот 10 быстрых и эффективных способов начать свой цифровой маркетинг.
Как местный владелец или владелец малого бизнеса, использование цифрового маркетинга является ключом к успеху. Барьеры для входа на рынок сведены к минимуму по сравнению с традиционными формами маркетинга. Узнайте, как воспользоваться преимуществами цифрового пространства, воспользовавшись этими главными советами.
Вот список из 10 советов по цифровому маркетингу для торговых центров:
1. Изучите конкурентов и выделитесь
2. Изучите основы своего веб-сайта
3. Улучшение данных о компании и отзывов клиентов в Google My Business
4. Создавайте интересный контент для блога.
5. Рассмотрите возможность рекламы в Google для вашего малого бизнеса.
6. Создавайте профессиональный визуальный контент.
7. Улучшите локальное SEO
8. Развивайте электронный маркетинг.
9. Сосредоточьтесь на основном канале социальных сетей.
10. Сотрудничайте с местными влиятельными лицами
1. Изучите конкурентов и выделитесь
Исследование конкурентов важно, потому что как местный бизнес вы хотите иметь возможность предлагать дополнительную ценность на рынке. Google Search - отличное место для начала. Вы можете видеть, как ваши конкуренты позиционируют себя в своих объявлениях. В этом примере ниже показаны результаты поисковой рекламы Google для местных сантехников из Ноттингема. Такие термины, как «Отсутствие платы за вызов», «Полностью квалифицированные сантехники» и «1-часовой ответ» являются отличными аргументами.
Теперь вы, должно быть, думаете, как я могу отличить себя от всех других сантехников, которые более или менее предоставляют аналогичные услуги? Entrepreneur.com говорит: «Если у вас нет отличия (а у многих стартапов нет), изобретите его».
Вот несколько методов дифференциации, которые вы могли бы использовать согласно MarketResearch.com :
- Продукт - наиболее заметный, но легко воспроизводимый и недолговечный
- Сервис - обучение, установка, скорость, простота ведения бизнеса и т. Д.
- Дистрибьюция - поставщики, производители, дистрибьюторы или розничные торговцы, с которыми вы работаете
- Взаимоотношения - сотрудники и служба поддержки клиентов могут быть эффективным средством дифференциации. Возможно, добавить сервис обзора, например рейтинг Trustpilot
- Имидж / Репутация - это может быть установлено через ваших текущих клиентов, которые впоследствии могут стать вашими защитниками.
- Цена - опять же, это легко можно продублировать. Однако, в зависимости от вашего продукта, клиенты могут платить больше, если ведение бизнеса с вами приносит дополнительную пользу.
2. Изучите основы своего веб-сайта
Интернет-пользователи становятся все более требовательными с точки зрения опыта, которого они ожидают от веб-сайта. Они хотят, чтобы веб-сайт быстро загружался как минимум. Как местный бизнес, у вас может не быть бюджета более крупных, национальных или международных компаний, но вы можете, по крайней мере, правильно понять основы. Джон Мартин, наш технический директор в Hallam, недавно обсудил, как сбалансировать высокую скорость загрузки веб-страниц с богатым контентом.
Из приведенной выше статистики вы можете увидеть, насколько медленный веб-сайт может повлиять на ваши шансы превратить новых пользователей в клиентов. Скорость или время загрузки страницы становятся все более важными по мере того, как мы переходим к миру, в большей степени ориентированному на мобильные устройства, с более медленным подключением к Интернету через 3G. Google PageSpeed Insights показывает, как можно сократить время загрузки вашего веб-сайта.
Вы можете проверить скорость своего сайта на мобильных устройствах с помощью бесплатного инструмента Google и посмотреть, как снизить показатель отказов.
3. Улучшайте данные о компании в Google Мой бизнес и улучшайте отзывы клиентов.
Ваша онлайн-репутация владельца малого бизнеса может стать решающим фактором, когда потенциальный клиент ищет ваш продукт / услугу. К счастью, с Google Мой бизнес у вас есть определенный уровень контроля, когда дело доходит до того, как люди воспринимают ваш бизнес. Мой коллега Стэн Данторн создал простое руководство по оптимизации вашей компании в Google My Business.
Вот некоторые из распространенных ошибок, которых следует избегать:
- Повторяющиеся объявления
- Создание ненужных новых объявлений после смены адреса
- Неправильное использование названия компании, например добавление ненужных рекламных сообщений
Отзывы клиентов не являются чем-то новым, но вы удивитесь, как часто это упускается из виду. 30% людей заявили, что обзоры являются ключевыми при оценке местных предприятий, поэтому я сделаю это главным приоритетом в рамках вашей стратегии цифрового маркетинга.
4. Создавайте интересный контент для блога.
Если вы работаете в высококонкурентной отрасли - а это касается большинства местных предприятий, - вам необходимо подумать о контент-стратегии, которая приведет к результатам. Работая с малыми предприятиями, очень маловероятно, что они попадут на первую страницу Google по широкому термину, связанному с их продуктом / услугой.
Например, «Сантехника в Ноттингеме» будет практически невозможным, если вы только входите на рынок.
Во-первых, это потребует большого бюджета и ресурсов, которые не сделают это доступным. Во-вторых, ранжирование в широком смысле не может в конечном итоге привести к увеличению количества клиентов. Здесь важную роль играет контент вашего блога.
Напишите идеальный пост в блоге с этим руководством по ведению блога от Ребекки Булл.
Советы включают:
- Ставить аудиторию на первое место
- Убедитесь, что он оптимизирован для SEO
- Правильный тон голоса
- Показывать читателям, что они могут вам доверять
На приведенном ниже снимке экрана показан пример того, как мы увеличили органический трафик для местного бизнеса в Ноттингеме путем исследования контента блога, который они могли бы создавать собственными силами.
5. Рассмотрите возможность рекламы в Google Рекламе для своего малого бизнеса.
Google Реклама, ранее известная как Google AdWords, развивается.
Тем не менее, принципы остаются теми же, и основы раскрываются в этом полезном руководстве по контекстной рекламе для малого бизнеса от Google.
Необходимо пройти восемь этапов:
- Ставьте свои цели
- Сделайте свое исследование
- Определите свой бюджет
- Установите свою структуру
- Выберите ключевые слова
- Быть актуальным
- Используйте сильные сообщения
- Посмотрите на всю картину
Новый Планировщик ключевых слов Google
Один из ключевых этапов создания поисковых кампаний Google Рекламы - это выбор подходящих ключевых слов. Планировщик ключевых слов Google был обновлен в новом интерфейсе, чтобы помочь в этом.
Новые функции включают:
- Объемные тренды - спотовые сезонные тренды
- Разбивка по платформам (устройствам) - трафик настольных ПК / планшетов / мобильных устройств
- Улучшенные инструменты прогнозирования
6. Создавайте профессиональный визуальный контент.
Контент по-прежнему является королем, а контент-маркетинг - это отдельная отрасль. Ваш контент станет важной частью вашей цифровой стратегии.
Видео - это область, которая растет с невероятной скоростью, и эта статистика от HubSpot показывает, почему:
- 97% маркетологов говорят, что видео помогло пользователям лучше понять их продукт или услугу.
- 76% говорят, что это помогло им увеличить продажи
- 81% людей убедили купить товар или услугу, посмотрев видео бренда.
Кроме того, важным показателем, показывающим, насколько важным является видео сегодня, является тот факт, что более 1,9 миллиарда пользователей ежемесячно заходят на принадлежащий Google YouTube.
Крупные бренды понимают силу видеомаркетинга и постоянно создают высокобюджетные видеокампании, как показано ниже, например, Beats by Dre, Apple, Nintendo и Domino's.
У вас может не быть больших бюджетов, но вы всегда можете сотрудничать с талантливым местным видеоагентством / фрилансером, чтобы начать свою собственную видеокампанию.
7. Улучшите локальное SEO.
Местное SEO важно, если вы в первую очередь занимаетесь местным бизнесом. Ранее мы изучили местное SEO для ресторанов, и Google Мой бизнес является важной частью этого.
Создание ссылок, как всегда, не менее важно.
Вы можете создавать локальные ссылки из следующего:
- Газетные сайты
- Блоггерам
- Награды / сайты фестивалей
- Спонсорские сайты
8. Развивайте электронный маркетинг.
Еще одна цифровая стратегия, лежащая в основе вашего малого бизнеса, - это электронный маркетинг.
Существует действительно подробное руководство по электронному маркетингу от Simply Business, которое гарантирует, что вы ответите на все важные вопросы электронного маркетинга. Некоторые из них:
- Знаете ли вы юридическую сторону электронного маркетинга?
- Вы выбрали провайдера?
- Вы знаете, что делают ваши конкуренты?
- Вы знаете, как создать эффективное электронное письмо?
В руководство также включены контрольные списки, сравнения поставщиков и рекомендации по сплит-тестированию.
Если вы боретесь с этой областью или вам нужно закрепить свои знания, вы также можете пройти бесплатный курс сертификации по электронному маркетингу от HubSpot.
9. Сосредоточьтесь на основном канале социальных сетей.
Маркетинговые стратегии в социальных сетях постоянно меняются вместе с постоянными обновлениями платформ.
Часто владельцы малого бизнеса спрашивают, на какой платформе мне лучше сосредоточиться?
Ответ прост ...
Сосредоточьтесь на той платформе социальных сетей, которая наиболее актуальна для вашего бизнеса и где ваши клиенты наиболее активны .
- Если характер вашего предложения продукта / услуги - B2B, тогда LinkedIn и / или Twitter являются естественным выбором.
- Для предприятий B2C лучше выбрать Facebook и / или Instagram.
Что бы вы ни решили, имейте основной канал в социальных сетях, на котором вы сосредоточитесь. Как владелец малого бизнеса, у вас, вероятно, не будет необходимого ресурса для эффективного управления более чем одним каналом.
Чат-боты
Искусственный интеллект - основная тенденция на 2019 год. Фактически, к концу 2019 года ожидается рост его внедрения, и чат-боты станут «нормой» для интернет-магазинов.
Чат-боты сейчас находятся в авангарде инноваций для малого бизнеса. Владельцу бизнеса никогда не было так просто создать собственного бота. Facebook предлагает удобные средства для создания сайта с ограниченными возможностями программирования.
По данным G2Crowd, в настоящее время существует более 300 000 чат-ботов Facebook, что делает его предпочтительной и наиболее распространенной платформой для использования чат-ботов. Кроме того, совместное исследование Drift, Salesforce и SurveyMonkey показало, что 69 процентов потребителей действительно предпочитают использовать чат-ботов для быстрого общения.
10. Сотрудничайте с местными влиятельными лицами.
Моя коллега Элль работает с местными влиятельными лицами, чтобы создавать контент, достойный публикации для наших клиентов. В одном из своих недавних постов она ответила на вопрос: «Должен ли ваш бренд работать с влиятельными лицами в Instagram?»
Это определенно область цифрового маркетинга, которая растет, и, возможно, вашему бизнесу также следует ее рассмотреть.
Маркетинг влиятельных лиц предназначен не только для индустрии моды.
Например, вы могли бы работать в пищевой промышленности и иметь стратегию работы с влиятельными людьми, которая поможет повысить осведомленность о своем бренде, обращаясь к местным блоггерам о еде.
В заключение, эти советы должны помочь вашему малому бизнесу, если вы эффективно используете вышеуказанные цифровые стратегии.
Если у вас есть какие-либо вопросы по любому из этих вопросов, свяжитесь с командой Hallam.
Если вам нужна помощь в разработке стратегии цифрового маркетинга, не стесняйтесь обращаться к нам.