3 ขั้นตอนในการสร้างแคมเปญการตลาดของ Influencer ที่มีประสิทธิภาพและรับผิดชอบมากขึ้น

ในขณะที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา แต่แคมเปญของผู้มีอิทธิพลจำนวนมากยังคงถูกแบนเนื่องจากธุรกิจไม่สามารถสร้างผลประโยชน์ที่สำคัญและหันเหออกจากตัวเลือกได้

สาเหตุใหญ่ประการหนึ่งที่ทำให้แคมเปญการตลาดของ Influencer ล้มเหลวคือการขาดความชัดเจนพื้นฐานเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ซึ่งอาจนำไปสู่แนวทางที่ไม่มุ่งเน้น

ในโพสต์นี้เราจะมาดูกันว่าการมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในใจจะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอิทธิพลได้อย่างไร นอกจากนี้เราจะดูวิธีการเลือกวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมและใช้กลยุทธ์ที่สอดคล้องกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากความพยายามของคุณ

1. กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดของ Influencer ของคุณ

ขั้นตอนแรกในแคมเปญการตลาดของ Influencer ที่ประสบความสำเร็จคือการกำหนดวัตถุประสงค์แคมเปญของคุณเนื่องจากพวกเขาจะกำหนดกลยุทธ์โดยรวมของคุณ

ทุกแง่มุมของการวางแผนผู้มีอิทธิพลและกลยุทธ์เนื้อหาของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุดังนั้นการมีเป้าหมายที่ชัดเจนจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ

มีเป้าหมายทางการตลาดมากมายที่สามารถบรรลุได้ด้วย Influencer Marketing ตามรายงานของ Mavrck นี่คือวัตถุประสงค์ทางการตลาดของ Influencer ยอดนิยมบางส่วน

อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถรวมกันได้ภายใต้วัตถุประสงค์กว้าง ๆ ดังต่อไปนี้:

เพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้แบรนด์

นี่เป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์ทางการตลาดของ Influencer ที่พบบ่อยที่สุด - แบรนด์ต่างๆร่วมมือกับ Influencers ในกลุ่มของตนเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่สนใจเนื้อหาที่คล้ายกันอยู่แล้ว

นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆชอบทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามจำนวนมากเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้แม้ว่าจะมีจำนวนผู้ติดตาม แต่ก็ควรสังเกตว่าไม่ใช่ตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดในแง่นี้เสมอไป

มีส่วนร่วมและรักษาลูกค้า

เหตุผลสำคัญที่แบรนด์ใช้โซเชียลมีเดียคือการมีส่วนร่วมกับผู้ชมบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้บ่อยอยู่แล้ว Influencers มีประโยชน์อย่างมากในการช่วยคุณทำสิ่งนี้เนื่องจากพวกเขาได้สร้างผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมและภักดีซึ่งคุณสามารถกำหนดเป้าหมายด้วยการส่งข้อความของคุณได้

สร้างโอกาสในการขายและกระตุ้นการแปลง

นี่เป็นอีกหนึ่งเป้าหมายทางการตลาดที่มีอิทธิพลโดยทั่วไปนักการตลาดจำนวนมากใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของตนหรือเพิ่มการติดตั้งแอปการสมัครรับจดหมายข่าวการแปลงการขาย ฯลฯ การผลักดันลิงก์อ้างอิงเป็นเป้าหมายในอุดมคติที่กว้างขึ้นของการตลาดดิจิทัล ความพยายาม แต่หากนี่เป็นจุดสำคัญเฉพาะของแคมเปญ Influencer ของคุณคุณสามารถปรับโฟกัสของคุณให้ดีขึ้นได้โดยเลือกกระบวนการที่เหมาะสม

การสร้างคีย์เป้าหมายที่ครอบคลุมเป็นขั้นตอนแรกในการกำหนดแนวทางของผู้มีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพและรับผิดชอบมากขึ้นจากนั้นคุณสามารถก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปของกระบวนการได้

2. ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งเป้าหมายไว้แล้วขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องเพื่อทำงานร่วมกัน

คุณสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณได้โดยใช้เครื่องมือค้นหาเช่น BuzzSumo หรือ influencer.co นี่คือตัวอย่างของเครื่องมือค้นหา Influencer ของ BuzzSumo โดยใช้ 'marathon' เป็นคำที่โฟกัส

เมื่อคุณมีรายชื่อผู้มีอิทธิพลที่เลือกแล้วคุณสามารถติดต่อพวกเขาและเริ่มการสนทนาได้ จากนั้นคุณสามารถจัดเตรียมการเตรียมการที่จำเป็นโดยเปิดให้มีการทำงานร่วมกันจากนั้นเข้าสู่ขั้นตอนการสร้างและโพสต์เนื้อหา

เพื่อช่วยในรายละเอียดต่อไปนี้คือประเภทของเนื้อหาที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่มีอิทธิพลมากที่สุดสามประการที่ระบุไว้ข้างต้น

บทวิจารณ์สินค้า

วัตถุประสงค์หลัก : การรับรู้ตราสินค้าภาพลักษณ์ตราสินค้าการสร้างโอกาสในการขายการแปลงยอดขาย

บทวิจารณ์สินค้าเป็นวิธีที่ดีในการใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ชมของพวกเขา และหากพวกเขาเขียนบทวิจารณ์ในเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณนั่นก็จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณได้อีกไกล

การกล่าวถึงแบรนด์

วัตถุประสงค์หลัก : การรับรู้แบรนด์

สิ่งนี้ทำให้ผู้มีอิทธิพลเพียงแค่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณในโพสต์โซเชียลมีเดียของพวกเขา คำบรรยายอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การพูดถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะกับแบรนด์โดยทั่วไป

นี่คือที่ที่ผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างสรรค์และโปรโมตแบรนด์ของคุณในแบบที่ผู้ชมชอบ - อย่างไรก็ตามผู้มีอิทธิพลจำเป็นต้องเปิดเผยว่าโพสต์ที่มีตราสินค้านั้นได้รับการสนับสนุนหากพวกเขาได้รับผลประโยชน์ใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นตัวเงินหรือไม่เป็นตัวเงิน

การแข่งขันแบบทดสอบและแบบสำรวจ

วัตถุประสงค์หลัก : การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและการสร้างโอกาสในการขาย

การจัดการแข่งขันและ / หรือโพสต์แบบทดสอบและแบบสำรวจเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย โดยธรรมชาติแล้วประเภทโพสต์เหล่านี้มีส่วนร่วมและตอบสนองอย่างรวดเร็วจากผู้คนที่จะเข้าร่วม

กลยุทธ์นี้ได้ผลดีที่สุดสำหรับ บริษัท ที่มีชื่อแบรนด์และผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย และแม้ว่าเป้าหมายหลักของการโพสต์เนื้อหาดังกล่าวคือการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ แต่ก็ยังสามารถใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณได้อีกด้วย

คุณสามารถจัดการแข่งขันโซเชียลมีเดียที่ต้องการให้ผู้คนแท็กเพื่อนและติดตามแบรนด์ของคุณเพื่อเข้าร่วมได้ (อย่าลืมรักษาการรับรู้กฎของแพลตฟอร์มสำหรับสิ่งนั้น ๆ ) คุณยังสามารถโพสต์ตัวอย่างแบบทดสอบบนโซเชียลมีเดียจากนั้นกระตุ้นให้ผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อทำแบบทดสอบนั้น

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างวิธีการใช้การแข่งขันที่เป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลเพื่อไม่เพียง แต่กระตุ้นการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณอีกด้วย

บทแนะนำและเนื้อหาวิธีการ

วัตถุประสงค์หลัก : การสร้างโอกาสในการขายการแปลงยอดขาย

อีกวิธีหนึ่งในการใช้ Influencers คือให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่อธิบายวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้รูปแบบการนำเสนอของตนเองเพื่อดึงดูดผู้ชมให้ได้มากที่สุด

มีบางอุตสาหกรรมที่เนื้อหาประเภทนี้ทำงานได้ดีกว่าอุตสาหกรรมอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์เป็นอุตสาหกรรมที่ไม่หยุดนิ่งซึ่งมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรมเป็นประจำ สำหรับแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าคุณควรโพสต์วิดีโอเฉพาะผลิตภัณฑ์เพื่ออธิบายคุณลักษณะต่างๆของผลิตภัณฑ์

โปรโมชั่นและรหัสส่วนลด

วัตถุประสงค์หลัก : การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการแปลงยอดขาย

การใช้โปรโมชั่นและการให้ส่วนลดเป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณ การให้ผู้มีอิทธิพลด้วยรหัสส่วนลดที่ไม่ซ้ำใครอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามผลลัพธ์แต่ละรายการในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มการรับรู้และดึงดูดผู้ชมของพวกเขาด้วย

แต่แทนที่จะให้ส่วนลดกับทุกคนและทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณคุณสามารถทำให้แคมเปญส่งเสริมการขายของคุณตรงเป้าหมายมากขึ้นโดยใช้ผู้มีอิทธิพล หากคุณใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายคล้ายกับคุณคุณสามารถมุ่งเน้นการโปรโมตของคุณโดยเฉพาะ - และเนื่องจากผู้มีอิทธิพลมักจะมีผู้ติดตามที่ภักดีและมีส่วนร่วมผู้ชมจึงมีแนวโน้มที่จะซื้อโดยใช้รหัสส่วนลด

3. ใช้ KPI เพื่อวัดผลงานกับเป้าหมายที่คุณตั้งไว้

ขั้นตอนสุดท้ายในการดำเนินแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลที่ประสบความสำเร็จซึ่งจะตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณคือการวัดผลว่าทำได้ดีเพียงใดกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของคุณ

สำหรับสิ่งนี้คุณต้องมี KPI ที่สามารถวัดผลได้ซึ่งจะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญว่าเป็นอย่างไรและบรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการหรือไม่

นี่คือรายการวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่มีอิทธิพลหลักและ KPI ตามลำดับที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของแต่ละรายการ:

การเข้าถึงและการรับรู้แบรนด์

แม้ว่าจะไม่มีวิธีเชิงปริมาณที่แม่นยำและแม่นยำ 100% ในการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่คุณสามารถวัดการเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้ ในทางกลับกันนี่เป็นวิธีทางอ้อมในการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์

การเข้าถึงของแต่ละโพสต์หรือเนื้อหาแต่ละชิ้นสามารถวัดได้จากจำนวนการดู / การแสดงผล

เมื่อใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลในการโพสต์เนื้อหาสำหรับคุณการเข้าถึงมักจะวัดจากจำนวนผู้ติดตามที่ผู้มีอิทธิพลมี

ความผูกพันของผู้บริโภค

การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคนั้นค่อนข้างง่ายในการวัดโดยการตรวจสอบการชอบความคิดเห็นและการแบ่งปันที่เนื้อหาของ Influencer แต่ละชิ้นได้รับ

สำหรับโพสต์แบบโต้ตอบเพิ่มเติมเช่นการแข่งขันแบบทดสอบ ฯลฯ การมีส่วนร่วมสามารถวัดได้จากจำนวนผู้เข้าร่วม

โอกาสในการขายและการแปลง

สามารถวัดโอกาสในการขายได้โดยตรงโดยการวิเคราะห์จำนวนและแหล่งที่มาของการเข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณ Conversion สามารถวัดได้จากการเพิ่มขึ้นของยอดขายในช่วงเวลาของแคมเปญ Influencer ของคุณ เมตริกอื่นที่สามารถใช้ในการวัด Conversion คือจำนวนการลงชื่อสมัครใช้

สรุป

กุญแจสำคัญในการดำเนินแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลให้ประสบความสำเร็จคือต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของคุณและวิธีที่คุณต้องการบรรลุ กลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพลทั้งหมดของคุณควรได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งที่คุณต้องการบรรลุมิฉะนั้นคุณจะเสียเวลาและความพยายามไปอย่างไร้จุดหมาย