วิธีจัดการ 404 เพจ

หมายเหตุบรรณาธิการ: วันนี้เรามีแขกรับเชิญจาก Al Gomez - ผู้ก่อตั้ง Dlinkers อัลจะหารือเกี่ยวกับหน้า 404 หน้าและวิธีจัดการหน้าเหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณอย่างเหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่า ประสบการณ์ของ ผู้ใช้ จะไม่ถูกบุกรุก

เอาไปเลยอัล!

404 คืออะไร?

404 เป็นรหัสตอบกลับ HTTP ที่ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่พบหน้าที่ร้องขอ นี่เป็นการตอบสนอง HTTP ทั่วไปเมื่อหน้าเว็บไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป

404 หน้าเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีหน้าเว็บหลายพันหน้าซึ่งยากต่อการติดตาม อย่างไรก็ตาม หน้าเว็บ 404 หน้าไม่สามารถละเลยได้ เนื่องจากหน้าเหล่านี้เป็นอันตรายต่อ SEO และประสบการณ์ของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ

พลาดโอกาสด้วย 404 เพจ

ในการระบุหน้า 404 บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้ Google Search Console

คุณจะพบหน้า 404 รายการภายใต้ “ข้อผิดพลาดที่พบเมื่อเข้ารวบรวมข้อมูล” 404 หน้ามีสองประเภท — soft 404s และ “ไม่พบ”

ข้อผิดพลาด Soft 404 คือ URL ที่ไซต์ของคุณแจ้งผู้ใช้ว่าไม่มีหน้าเว็บ แต่ส่งรหัส 200 ระดับไปยังเบราว์เซอร์ หาก soft 404 เหล่านี้ไม่มีหน้าเปลี่ยนที่ชัดเจน คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาส่งคืนรหัส 404 Not Found ที่ถูกต้อง

ในทางกลับกัน ข้อผิดพลาด "ไม่พบ" คือหน้าที่เคยมีอยู่ แต่หายไปแล้ว หน้าเหล่านี้ได้เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และ Google ได้รวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีแล้ว แต่ตอนนี้หน้าเหล่านี้หายไปแล้ว

หากคุณมี 404 หน้าเช่นนี้ คุณอาจพลาดโอกาสที่หน้าเว็บที่ใช้งานได้จะมีให้ นี่คือเหตุผลที่การติดตามและประเมินหน้า 404 ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อใช้ Google Analytics คุณสามารถระบุได้ว่าหน้า 404 หน้าใดของคุณได้รับการเข้าชมที่มีความหมาย คุณจะต้องตรวจสอบสถานการณ์ใดๆ ที่หน้า 404 ได้รับการเข้าชมเป็นจำนวนมาก เนื่องจากหน้า 404 เป็นประสบการณ์ที่ไม่ดีสำหรับผู้ใช้

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการ 404 เพจ

ใช้การเปลี่ยนเส้นทางเมื่อเป็นไปได้

บ่อยครั้ง เป็นการดีที่สุดที่จะไม่แสดงหน้า 404 เลย แต่เพียงแค่เปลี่ยนเส้นทางผู้คนไปยังหน้าอื่น

หากคุณอัปเดตหน้าและเปลี่ยน URL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนเส้นทาง URL เก่าไปยังหน้าใหม่ เพื่อไม่ให้ผู้เยี่ยมชมเข้าสู่หน้า 404

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะอัปเดตหน้าเก่า เนื่องจากเนื้อหาที่ไม่มีวันหมดอายุสามารถดึงดูดการเข้าชมใหม่ๆ มายังเว็บไซต์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยน URL ของโพสต์เก่า อย่าลืมใช้การเปลี่ยนเส้นทางเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียส่วนของลิงก์ทั้งหมดที่คุณได้รับจากลิงก์ภายนอก

หากคุณมีเว็บไซต์ WordPress คุณสามารถดาวน์โหลดปลั๊กอินที่ทำให้การสร้างการเปลี่ยนเส้นทางเป็นเรื่องง่าย

เมื่อคุณดาวน์โหลดปลั๊กอินแล้ว ให้เริ่มต้นด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและไปที่การตั้งค่า ในการตั้งค่า คลิกแท็บการเปลี่ยนเส้นทาง 301 และกรอกแท็บคำขอ 301 ด้วย URL เก่าของคุณและแท็บปลายทางด้วย URL ใหม่:

บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว และคุณได้สร้างการเปลี่ยนเส้นทางแล้ว

อย่างไรก็ตาม คุณควรเลือกอย่างพิถีพิถันเมื่อเลือกหน้า 404 ที่จะเปลี่ยนเส้นทาง — 404 ไม่ควรเปลี่ยนเส้นทางทั้งหมด

บางเว็บไซต์เปลี่ยนเส้นทางหน้า 404 ทั้งหมดไปยังหน้าแรก แต่นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับข้อผิดพลาด 404 - คุณอาจสร้างความสับสนให้ผู้เยี่ยมชมของคุณ

หากยังคงประสบปัญหาในการประเมินศักยภาพ SEO ของเว็บไซต์ของคุณ ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบฟรีของเราเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากไซต์ของคุณ!

หากไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้องสำหรับเปลี่ยนเส้นทางหน้าแสดงข้อผิดพลาดของคุณ ไม่ควรเปลี่ยนเส้นทางเลย ในสถานการณ์เหล่านี้ การแสดงหน้า 404 เป็นเรื่องปกติ

สร้างการออกแบบที่น่าดึงดูด

หน้า 404 หน้าอาจไม่ได้ให้เนื้อหาที่พวกเขาต้องการแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ แต่ก็ยังสามารถเป็นหน้าที่มีประสิทธิภาพที่จะสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมของคุณเรียกดูเว็บไซต์ของคุณต่อไป

ตามสัญชาตญาณ ผู้ใช้จะออกจากหน้าของคุณหากไม่เห็นสิ่งใดเลย ส่งผลให้อัตราตีกลับสูงขึ้นและส่งสัญญาณเชิงลบไปยังเครื่องมือค้นหา

อย่างไรก็ตาม ด้วยการออกแบบและการจัดวางที่ทันสมัย ​​404 หน้าสามารถดึงความสนใจของพวกเขาได้นานขึ้น และช่วยโน้มน้าวให้นำทางไปยังหน้าอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น นี่คือสิ่งที่ HubSpot ทำกับหน้า 404 ของพวกเขา:

เช่นเดียวกับ HubSpot คุณไม่จำเป็นต้องติดป้ายกำกับหน้า 404 ของคุณด้วยการแจ้งเตือน "ไม่พบหน้า" ที่น่าเบื่อ

ด้วยการใช้ความคิดสร้างสรรค์และจินตนาการของคุณ คุณสามารถพัฒนาการออกแบบที่ผู้ใช้ชื่นชอบจริงๆ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบหน้า 404 นี้จาก Chargebacks911 ซึ่งพวกเขาเปลี่ยนหน้าให้เป็นเกมแบบโต้ตอบ:

หรือเกมรถแสนสนุกที่ปรากฏในหน้า 404 ของ carwow

มีความคิดสร้างสรรค์และสนุกกับ 404 เพจของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณต้องการให้การจัดรูปแบบ (การออกแบบและการจัดวาง) ในหน้า 404 ของคุณสอดคล้องกับหน้าอื่นๆ ของคุณ ข้อผิดพลาด 404 ไม่ได้หมายความว่าคุณควรใส่สิ่งที่คุณต้องการบนหน้า — ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบตัวอักษร ขนาด และรูปแบบสีของคุณตรงกับการออกแบบเว็บโดยรวมของคุณ

เพิ่มลิงค์การนำทาง

หลังจากที่คุณตกลงกับการออกแบบที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับหน้า 404 ของคุณแล้ว คุณควรทำอย่างไรต่อไป

อย่าปล่อยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณอยู่ในบริเวณขอบรก — หน้า 404 ที่ดึงดูดสายตาไม่เพียงพอต่อการรักษาผู้เยี่ยมชมในเว็บไซต์ของคุณ หน้า 404 ที่น่าขบขันจะดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้นานเท่านั้น

คุณไม่สามารถสรุปได้ว่าผู้อ่านของคุณจะกดปุ่ม "ย้อนกลับ" หรือพิมพ์ URL ใหม่บนไซต์ของคุณ พวกเขาอาจปิดหน้าต่างและเริ่มค้นหาไซต์ใหม่ที่มีข้อมูลที่ต้องการ

ช่วยผู้เยี่ยมชมของคุณตลอดเส้นทางสู่สิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาโดยให้ลิงก์ไปยังหน้าอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้พวกเขากลับไปที่หน้าที่เกี่ยวข้องและใช้งานได้บนไซต์ของคุณ

อีกครั้ง เราสามารถดูที่ HubSpot และกลยุทธ์ที่พวกเขาดำเนินการด้วย 404 สำหรับตัวอย่างที่เป็นประโยชน์:

แทนที่จะนำผู้ชมกลับไปที่โฮมเพจ ลิงก์จะชี้ไปที่หน้าสาธิต หน้าผลิตภัณฑ์ และบล็อกของ HubSpot ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้นำผู้เข้าชมไปสู่การสร้างโอกาสในการขายและการแปลงที่เป็นไปได้

คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับหน้า 404 ของคุณหากคุณเข้าใจผู้ใช้ของคุณ

ระบุหน้าทางเลือกที่ดีที่สุดที่คุณสามารถนำผู้เยี่ยมชมไปเมื่อเข้าสู่หน้าแสดงข้อผิดพลาดและรวมลิงก์ไปยังหน้า 404 ของคุณ โดยทั่วไป หน้าทางเลือกที่ดีที่สุดคือหน้าที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

บล็อก หมวดหมู่ หน้าผลิตภัณฑ์และบริการ และหน้าส่งเสริมการขายล้วนเป็นตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการรวมไว้ในหน้า 404 ของคุณ

รวมแท็บค้นหา

เช่นเดียวกับลิงก์ภายใน แท็บค้นหายังช่วยให้ผู้ใช้ออกจากหน้า 404 หน้าและค้นหาหน้าที่ถูกต้องในเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น

นี่คือตัวอย่างวิธีที่เราใช้แท็บค้นหาในหน้า 404 ของเราที่ Dlinkers:

การมีแท็บค้นหาในหน้า 404 ก็เหมือนทางลัด

คุณไม่จำเป็นต้องนำผู้เยี่ยมชมไปที่หน้าแรกหรือหน้าอื่นๆ พวกเขาสามารถเรียกดูเว็บไซต์สำหรับเนื้อหาเฉพาะที่พวกเขากำลังมองหาแทนได้ ซึ่งอาจช่วยให้คุณรักษาผู้อ่านบางรายที่อาจออกจากไซต์ของคุณ

การค้นหาเหล่านี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา

ไม่เป็นไรที่จะมี 404 บนไซต์ของคุณ

ไซต์ทั้งหมดมี 404 หน้า ดังนั้นอย่าแปลกใจหากไซต์ของคุณมีเพียงไม่กี่หน้า อาจไม่มีอะไรต้องกังวล

Google เข้าใจดีว่าหน้าเว็บเสียและเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรเพิกเฉยต่อพวกเขา

ใช้เวลาในการประเมินและวิเคราะห์หน้า 404 ของคุณ คุณอาจพบหน้า 404 ที่มีการเข้าชมในปริมาณที่เหมาะสมและควรค่าแก่การเปลี่ยนเส้นทาง

อย่างน้อยที่สุด คุณต้องการให้แน่ใจว่าหน้า 404 ของคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่กล่าวถึงข้างต้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสในการดูแลการเข้าชมไซต์ของคุณ