Cómo administrar páginas 404

Nota del editor: Hoy tenemos una contribución invitada de Al Gomez, fundador de Dlinkers. Al analizará las páginas 404 y cómo administrar correctamente estas páginas en su sitio web para garantizar que la experiencia del usuario no se vea comprometida.

Sin más preámbulos, ¡llévatelo Al!

¿Qué es un 404?

404 es un código de respuesta HTTP que indica que el servidor no pudo encontrar la página solicitada. Esta es una respuesta HTTP muy común cuando una página web ya no está disponible.

Las páginas 404 son especialmente comunes entre los sitios web de comercio electrónico donde hay miles de páginas que son difíciles de rastrear. Sin embargo, las páginas 404 no se pueden ignorar, ya que estas páginas son perjudiciales para el SEO y la experiencia del usuario en su sitio web.

Oportunidades perdidas con páginas 404

Para identificar las páginas 404 en su sitio web, puede utilizar Google Search Console.

Encontrará 404 páginas enumeradas en "Errores de rastreo". Las páginas 404 tienen dos tipos: 404 suaves y "No encontrado".

Los errores suaves 404 son URL en las que su sitio le dice a los usuarios que una página no existe, pero envía un código de nivel 200 al navegador. Si estos 404 suaves no tienen una página de reemplazo clara, querrá asegurarse de que devuelvan un código 404 No encontrado adecuado.

Por otro lado, los errores "No encontrados" son páginas que solían existir, pero que han desaparecido. Estas páginas han estado dirigiendo tráfico a su sitio web y Google las ha rastreado e indexado, pero ahora faltan.

Si tiene páginas 404 como estas, es probable que esté perdiendo las oportunidades que brindaría una página web funcional. Por eso es importante realizar un seguimiento y evaluar sus páginas 404.

Con Google Analytics, puede determinar si alguna de sus páginas 404 está recibiendo tráfico significativo. Querrá revisar cualquier situación en la que una página 404 esté recibiendo un tráfico significativo, ya que las páginas 404 son malas experiencias para los usuarios.

Esto es lo que puede hacer para administrar páginas 404.

Utilice redireccionamientos cuando sea posible

A menudo, es mejor no mostrar una página 404 en absoluto y, en su lugar, simplemente redirigir a las personas a una página diferente.

Si actualiza una página y cambia la URL, asegúrese de redirigir la URL anterior a la nueva página para que los visitantes no terminen en una página 404.

No es una práctica infrecuente actualizar páginas antiguas, ya que el contenido imperecedero puede generar tráfico nuevo a su sitio web. Sin embargo, si decide cambiar la URL de una publicación anterior, asegúrese de implementar una redirección para evitar perder todo el valor del enlace que ha ganado con los enlaces externos.

Si tiene un sitio web de WordPress, puede descargar un complemento que facilita la creación de redireccionamientos.

Una vez que haya descargado el complemento, comience iniciando sesión en su cuenta y navegando a la configuración. En la configuración, haga clic en la pestaña de redireccionamiento 301 y complete la pestaña de solicitud 301 con sus URL anteriores y la pestaña de destino con las nuevas URL:

Guarde sus cambios una vez que haya terminado y haya creado una redirección.

Sin embargo, debe ser exigente al elegir qué páginas 404 redirigir; no todas las 404 deben ser redirigidas.

Algunos sitios web redirigen todas sus páginas 404 a la página de inicio, pero esta no es la mejor solución para un error 404; puede confundir a sus visitantes.

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Si no hay una página relevante para redirigir sus páginas de error, es mejor no redirigirlas en absoluto. En estas situaciones, está bien mostrar una página 404.

Crea un diseño atractivo

Es posible que las páginas 404 no proporcionen a sus visitantes el contenido que estaban buscando, pero aún pueden ser una página eficaz que alentará a sus visitantes a seguir navegando por su sitio.

Instintivamente, los usuarios abandonarán su página si no ven nada en ella, lo que contribuye a tasas de rebote más altas y envía señales negativas a los motores de búsqueda.

Sin embargo, con un diseño y un diseño elegantes, las páginas 404 pueden mantener su atención por más tiempo y ayudar a convencerlos de que naveguen a otras páginas.

Por ejemplo, esto es lo que hace HubSpot con sus páginas 404:

Al igual que HubSpot, no tienes que etiquetar tus páginas 404 con un aburrido aviso de "página no encontrada".

Usando su creatividad e imaginación, puede desarrollar un diseño que los usuarios realmente disfruten. Por ejemplo, consulte esta página 404 de Chargebacks911, donde convirtieron su página en un juego interactivo:

O este divertido juego de coches que aparece en la página 404 de carwow.

Sea creativo y diviértase con sus páginas 404.

Sin embargo, desea que el estilo (diseño y maquetación) de sus páginas 404 sea coherente con el resto de sus páginas. Un error 404 no significa que debas poner lo que quieras en la página; asegúrate de que tu estilo de fuente, tamaño y combinación de colores coincidan con tu diseño web general.

Agregar enlaces de navegación

Después de decidirse por un diseño atractivo y relevante para sus páginas 404, ¿qué debe hacer a continuación?

No deje a sus visitantes en el limbo: una página 404 visualmente atractiva no será suficiente para retener visitantes en su sitio. Una página 404 divertida solo captará la atención de un visitante durante un tiempo determinado.

No puede asumir que sus lectores simplemente presionarán el botón "Atrás" o escribirán una nueva URL en su sitio, sino que podrían cerrar su ventana y comenzar a buscar un nuevo sitio que tenga la información que desean.

Ayude a sus visitantes en el camino hacia lo que buscan proporcionando enlaces a otras páginas de su sitio. Facilíteles el regreso a una página de trabajo relevante en su sitio.

Nuevamente, podemos mirar a HubSpot y la estrategia que ejecutan con sus 404 para obtener un ejemplo útil:

En lugar de dirigir a la audiencia a su página de inicio, los enlaces apuntan a una página de demostración, una página de producto y el blog de HubSpot. Todas estas opciones llevan a los visitantes hacia la generación de leads y posibles conversiones.

Puede hacer lo mismo con sus páginas 404 si comprende a sus usuarios.

Identifique las mejores páginas alternativas a las que pueda dirigir a los visitantes cuando lleguen a páginas de error e incluya enlaces a ellas en sus páginas 404. Por lo general, las mejores páginas alternativas son las páginas que brindan información relevante y mejoran la experiencia del usuario.

Los blogs, las categorías, las páginas de productos y servicios y las páginas promocionales son todas opciones potenciales para su inclusión en sus páginas 404.

Incluir una pestaña de búsqueda

Al igual que los enlaces internos, las pestañas de búsqueda también facilitan a los usuarios navegar fuera de las páginas 404 y encontrar la página correcta en su sitio web.

Aquí hay un ejemplo de cómo usamos una pestaña de búsqueda en nuestras páginas 404 en Dlinkers:

Tener una pestaña de búsqueda en la página 404 es como un atajo.

No es necesario que dirija a sus visitantes a la página de inicio ni a ninguna otra página. En su lugar, simplemente pueden navegar por el sitio web en busca del contenido específico que están buscando. Esto podría ayudarlo a retener a algunos lectores que, de lo contrario, podrían salir de su sitio.

Estas búsquedas también pueden proporcionarle información valiosa sobre lo que busca su audiencia.

Está bien tener 404 en su sitio

Todos los sitios tienen páginas 404, así que no se sorprenda si su sitio tiene algunas, puede que no sea nada de qué preocuparse.

Google comprende que las páginas web se rompen y cambian con el tiempo. Sin embargo, esto no significa que deba ignorarlos.

Tómese su tiempo para evaluar y analizar sus páginas 404. Es posible que encuentre páginas 404 que obtienen una cantidad decente de tráfico y que vale la pena redirigir.

Como mínimo, desea asegurarse de que sus páginas 404 sigan las mejores prácticas mencionadas anteriormente para asegurarse de no perder la oportunidad de nutrir el tráfico de su sitio.