Web tasarımı için görsel geri bildirim nasıl kullanılır 28 Tem 2017

Web sitenizi oluşturmak veya geliştirmek, özellikle kullanıcı geri bildirimlerini hesaba kattığınızda çok zaman ve çaba gerektirebilir. Süreç, çok sayıda e-posta göndermeyi, sayfa revizyonlarını ve tasarımcılar ve geliştiriciler ile şirket içindeki diğer çeşitli ekipler arasındaki toplantıları içerir. Eh, en azından eskiden böyle yapılırdı. Neyse ki, bugün piyasada web tasarımcılarının ve geliştiricilerinin web sitelerini kurmalarını ve optimize etmelerini sağlayan çeşitli türlerde görsel geri bildirim araçları bulunmaktadır.

Tanıdık olmayanlarınız için, görsel geribildirimin gerçekte ne olduğundan bahsederek başlayalım. Kullanılabilirlik geri bildirimi olarak da bilinen görsel geri bildirim, kullanıcının bir web sayfasında bir şekilde iyileştirme gerektiren belirli sayfa öğelerini tam olarak belirlemesine olanak tanıyan bir yöntemdir. Ancak bu geri bildirimi toplamak ve analiz etmek için kullanılan strateji, kullanıcının amacına göre değişir. Örneğin, bunu yalnızca web tasarımı için mi yoksa çevrimiçi müşteri deneyimini daha iyi anlamak için mi kullanacaksınız?

Bu blogda, işletmelerin çevrimiçi olarak yaşadığı yaygın sorunları ele alarak web tasarımı için görsel geri bildirimin nasıl kullanılacağına bakacağız.

Görsel geri bildirimin değeri

Şaşırtıcı bir şekilde, görsel bir geri bildirim aracının değerini anlamak için mücadele eden hala web geliştirme ekipleri var. Müşterilerinizin herhangi bir araç kullanmadan size geri bildirim sağlayacak kadar ileri gidecekleri inancı büyük ölçüde yanlış yönlendirilmiştir. Muhtemelen şuna benzer: ziyaretçi önce sayfanın ekran görüntüsünü almalı, Paint'te açmalı, işaretlemeli, işaretlenmiş resmi masaüstüne kaydetmeli ve ne olduğuna dair bir açıklama ile e-posta ile işletmenize göndermelidir. görüyorlar. Bunun olmayacağını hepimiz biliyoruz…



Dijital ekibiniz, uygun bir görsel geri bildirim aracı kullanarak tüm bu süreci çevrimiçi ziyaretçilerinizin yanı sıra siz ve ekibiniz için kolaylaştırabilir. Geri bildirim formlarını ve ekran görüntüsü araçlarını kullanarak bu geri bildirimi toplamaktan panolarda analiz etmeye, iş arkadaşlarınızla paylaşmaya ve harekete geçmeye kadar, size çok fazla zaman ve kafa karışıklığı kazandıracak. Bu tür araçların tek başına varlığı, müşterilerinizin ve/veya ekip üyelerinizin bir sorunu fark ettikleri anda geri bildirimde bulunmaları için bir teşviktir.

Daha yakından bir göz atalım ve bu yaygın sorunları tanımlayıp tanımlayamayacağınızı görelim:

Sorun 1: Web sitesi notları ve işaretlemeleri için merkezi konum yok

Burada elektronik tablolar, orada e-postalar ve köşede tehditkar bir yapışkan not yığını. Bu kaotik senaryo, muhtemelen birçok web tasarımcısı için tanıdık bir senaryodur. Peki tüm bunları nasıl takip ediyorsun? Çoğu zaman, web sitesindeki tüm güncel sorunları toplayan ve belgeleyen, bunları bir e-postaya koyan ve bu sorunları düzeltmekten sorumlu olan kişiye gönderen birileri vardır. Sıkıcı değil mi? Ayrıca bu çok zaman alıcı bir süreç olabilir ve ayrıca web sitesinde ve/veya lansman öncesi aşamadaysanız lansmanda gecikmeli iyileştirmelere neden olabilir.



Görsel geri bildirim araçları, yapışkan notlar, vurgulayıcı özellikleri ve ekran görüntüleri gibi özellikleri kullanarak web sitesi sorunlarını hemen saptamanıza ve açıklama eklemenize olanak tanır. Bu araçların birçoğu, bir proje panosunda tüm geri bildirimlerinizi derlemenize ve analiz etmenize de olanak tanır. Bu sezgisel panolar yalnızca tüm ekibinizin verileri görüntülemesini mümkün kılmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcılar bu yazılımı kullanarak belirli geri bildirim öğelerini kolayca filtreleyebilir ve raporlar oluşturabilir.

---

ÜCRETSİZ DENEMEYE BAŞLAYIN!

Mopinion'u Şimdi Deneyin

• Sınırsız geri bildirim toplayın
• ■
• 14 günlük ücretsiz deneme

---

Sorun 2: Görevleri devretme ve ekip üyeleriyle iletişim kurma zorluğu

Web geliştiricileri arasında paylaşılan bir diğer sorun, süreç boyunca ekip üyeleri arasında yeterli iletişimin olmamasıdır. Herhangi bir aracınız yoksa, iletişiminizin e-posta veya elektronik tablo notları aracılığıyla yapılması gibi bir şeydir, bu da belirli bir öğeyi bulmanız gerektiğinde, bazı 'dedektiflik çalışmaları' yapmanız gerektiği anlamına gelir – örn. önceki e-posta dizilerinde arama yapmak veya çeşitli elektronik tabloları taramak.



Görsel bir geri bildirim aracı ile iletişim süreci basitleştirilmiştir. Hata raporlarını veya diğer belirli geri bildirim öğelerini bulmak için kullanımı kolay arama sorgularını kullanabilir ve ekip üyelerinize görevleri önceliklendirip atamak için kullanabilirsiniz. Bir öğe güncellendikten sonra, kullanıcılar, diğer ekip üyelerini üzerinde çalıştıkları öğeyle ilgili güncel tutmak için durumu değiştirebilir.

Sorun 3: Gerçek zamanlı geri bildirim eksikliği nedeniyle geciken yanıtlar

Daha önce belirtildiği gibi, bu görsel geri bildirimi toplamanın daha geleneksel bir yolu, tüm notları ve yorumları bir araya getirmek ve hepsini bir kerede bir ekip üyesine göndermek olacaktır. Ancak bu verileri toplayıp daha sonra bunlarla uğraşarak, projenizde zaten kendinizi geride bırakıyorsunuz.



Gerçek zamanlı veri toplama, günümüzde çoğu dijital aracın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Bu, özellikle ekip üyeleriyle işbirliği ve müşterilere hizmet verme açısından geçerlidir. Gerçek zamanlı yanıtlar, anında etkileşimler sağlar ve iş akışlarınızı iyileştirip hızlandırabilir. Örneğin, bir ekip üyesine web sitenizin ana sayfasındaki belirli bir resmi güncellemesini söyleyen bir yorum eklemek istediğinizi varsayalım. PageProofer gibi görsel bir geri bildirim aracıyla, sayfayı bir notla işaretleyebilir ve bu notun doğrudan bu isteği işleme koymaktan sorumlu ekip üyesine gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Sorun 4: Bir hatanın kaynağını belirleme ve belirleme

Hepimiz oradaydık. Önünüzde düzeltilmesini bekleyen bir hata raporları listesi var. Ancak, hatayı kendiniz yeniden yaratmanın, onu çözmekten daha zor olduğu ortaya çıktığında ne yaparsınız? Elbette, onunla biraz oynayabilirsiniz ve nihayetinde bir çözüm bulacaksınız, ancak varsayımlara dayalı olarak çalışmak her zaman verimli değildir. Bu nedenle, bu geri bildirimin arkasında daha fazla ayrıntıya sahip olmak önemlidir; sizi doğru yola sokacak detaylar.



Görsel geri bildirimle, kullanıcılar ekran görüntüsü alabilir veya hatanın nerede olduğunu vurgulayabilir ve aynı anda tarayıcı türü, işletim sistemi, pencere boyutu, ekran boyutu vb. gibi meta verileri yakalayabilir. Başka bir deyişle, hatayı düzeltebilmeniz için hatanın kökeni. Ama bazen bu bile yeterli olmuyor.

Görsel geri bildirim ile seçenekler sonsuzdur

Umarım bu makale, web tasarımında görsel geri bildirimin değerini açıkça göstermiştir. Gördüğünüz gibi, bu tür geri bildirimlerin web tasarımcıları için tasarım sürecini hızlandırabileceği ve optimize edebileceği çeşitli yollar ve ayrıca aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli araçlar var. Ancak bunun diğer çevrimiçi işlemler için de kullanılabileceğini biliyor muydunuz?

Mopinion gibi, kullanıcıların, özellikle ziyaretçi hacimleri ve bir web sitesinin karmaşıklığı arttığında, çevrimiçi müşteri deneyimine ilişkin derin bilgiler sağlayacak şekilde görsel geri bildirimle çalışmasına olanak tanıyan bazı görsel geri bildirim araçları vardır. Mopinion'un aracı ve bu tür geri bildirimleri toplamak ve analiz etmek için sunulan çeşitli seçeneklerle, kullanıcılar farklı web sayfalarındaki sorunları, kötü veya net olmayan web sitesi içeriği, hatalar veya tarayıcı sorunları olsun, gerçek zamanlı olarak hızlı bir şekilde ortaya çıkarabilir.