如何选择最佳的 WooCommerce CRM 来提高客户参与度

已发表: 2017-12-11

很久以前，企业主亲自认识他们的客户，因为获得服务的唯一方式就是走进商店或站台。 随着互联网迅速改变了我们购买商品和服务的方式，企业面临着要么适应要么消亡的严酷现实。 不过不用担心！ 这些即将推出的技巧将解决该问题，并将向您展示如何选择最佳的 WooCommerce CRM 以提高客户参与度。

您的客户就是您的一切。 没有他们对您公司的兴趣或忠诚，您就没有生意！ 这正是客户关系管理或CRM一直并将永远对品牌很重要的原因。 幸运的是，现在是 2017 年，我们生活在数字时代，这意味着企业主可以通过数百个在线选项获得帮助。 在讨论我们为您选择的 CRM 选项之前，让我们首先介绍一下为什么 CRM 如此重要。

为什么 WooCommerce CRM 对我的业务很重要？

为什么跟踪您的CRM对您的在线业务绩效很重要？ 原因是它可以帮助您吸引新客户并保留旧客户。 如何？ 很简单，通知你他们的决定。 CRM 工具报告客户行为以推动转化，这使您和您的团队能够剖析哪些有效，哪些无效。 这是一个非常重要的工具，因为虽然 WooCommerce 是一个强大的后端驱动力，但 CRM 是调查该地区的最前沿的步兵。

数据驱动的决策

由于 CRM 是数据驱动的，因此它将帮助您的团队做出明智且有根据的业务决策。 CRM 可以准确地向您显示客户在他们的旅程中所处的位置。 例如，如果他们已经进行了购买，如果他们已经接触过您过去的广告，或者您根本没有与他们联系。 这是至关重要的信息，因为您的团队可以根据客户在旅程中的具体位置向他们发送消息。

重新定位过去的用户

再营销特别强大，因为它会随着时间的推移提高您的转化率。 在 Wordstream 进行的一项研究中，再营销帮助他们将回头客增加了50% ，将转化率提高了51% ，并将现场时间增加了300% ！ 缓慢而稳定的赢得比赛，所以不要指望一夜之间就会有结果——它们会及时出现。 在 CRM 的帮助下，您可以创建一个强大的重定向营销活动，让用户想要一次又一次，甚至可能再次访问您。 最终，他们将成为忠实的客户。

了解页面访问

CRM 的另一个奇妙功能是能够查看用户在您网站上的行为。 这，这就是好东西。 这是圣杯，魔法石； 这是灰人甘道夫以白人甘道夫的身份回归，因为这是魔法发生的地方。 深入了解您网站上的用户行为是一个巨大的优势，因为布局和以行动为导向的设计有助于推动用户在他们的客户旅程中前进。

更好地了解您的受众

这些项目中的每一项都表明 CRM 可以帮助您的团队更好地了解用户行为，这在当今市场上是非常宝贵的知识？ 例如，随着 Fenty Beauty 的推出，蕾哈娜最近对她对 Inc. 的成功发表了评论，并说：“我有这样一种看法，我的朋友是消费者，如果它对他们不起作用，那么我就不做它。” 因此，要像了解您的朋友一样了解您的用户。

前 3 名 WooCommerce CRM 可提高参与度

既然我们已经讨论了为什么 CRM 如此重要，接下来的这些工具是我们选择的前 3 个工具，以帮助提高您的客户参与度。 他们还提供其他服务，可以帮助您以无缝且有凝聚力的方式扩展业务。 从 Facebook 等大公司到当地的夫妻店，都有一个 CRM 工具可以帮助您满足特定的业务需求。

销售队伍

Salesforce 不仅提供客户服务解决方案，而且还为客户提供主要针对 B2B 公司的销售帮助和营销软件。 他们的云服务允许您的团队：

消除存储您自己的数据带来的麻烦，因为您没有管理硬件和软件——这成为像salesforce.com这样有经验的供应商的责任。

他们的一些知名客户包括可口可乐、通用电气和美国运通。

敏捷客户关系管理

Agile CRM提供 50 多种销售功能，可帮助您实现“流程驱动销售的更智能工作流程”。 他们的独特功能之一 360 度联系人视图是他们的独特功能之一，它允许您查看对话、通话记录、社交状态和网络活动。 您可以使用此工具来帮助您管理客户互动并分析他们的动向。

美特里洛

Metrilo旨在帮助您通过 WooCommerce 取得成功。 他们的费率取决于您的业务规模，因此您可以选择最适合您需求的套餐。 它非常适合企业家和小型企业，但可以容纳更大的企业甚至企业。 另外，如果您对 CRM 仍然不确定，并想在订阅月度订阅之前测试一些东西，Metrilo 提供 14 天免费试用！

总结与概述

希望您更好地了解 CRM 以及它可以为您的业务和整体营销策略带来的好处。 根据事实做出决定总是更好，了解如何利用数字为您带来优势是最好的。 CRM 不仅关乎了解您的客户，还关乎了解如何更好地开展业务。 让我们再次回顾一下好处：

  • 数据驱动的决策将集中您的团队的努力
  • 能够查看哪些用户需要重新定位以随着时间的推移提高转化率
  • 更好地了解用户在您页面上的哪些地方进行了转化以及他们在哪些地方流失
  • 全面更全面地了解您的受众以及您作为企业主如何与他们建立联系

大规模分发武器

  • 用于基于云的 CRM 和营销解决方案的 Salesforce
  • 敏捷 CRM，可 360 度全方位了解您的受众
  • Metrilo 适合那些想要涉足 CRM 的人

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