2020 年 1 月更新

有没有想过成功的社交媒体营销人员与那些苦苦挣扎的营销人员有什么区别？ 或者为什么一个企业会在社交媒体上取得成功，而另一个企业却步履蹒跚？

答案并不像你想象的那么复杂。 那些实现指数增长的人致力于日常活动、习惯和策略。

这些关键要素塑造并形成了它们的未来。 好消息是什么？ 您可以在社交媒体营销中使用相同的成分。

在本文中，我分享了您今天可以采取的七个快速行动步骤。 每一个都经过了时间的考验，并被证明可以有所作为。

请继续阅读以了解如何将这些想法添加到您的营销组合中，以鼓励社交媒体取得成功。

如何在社交媒体上取得成功（7 个快速行动步骤）

1. 知道你为什么使用社交媒体

如果我问你为什么要使用社交媒体，你知道答案吗？

您是否花时间定义社交媒体将如何支持您的营销目标？

在您知道自己想要实现的目标之前，社交媒体会让人觉得很难。 更糟糕的是，成功将显得难以捉摸。

不知道从哪里开始？ 以下是如何找到您的 WHY 并将其用作差异化因素。

如何发现社交媒体背后的原因

首先回答这八个问题。

• 当您第一次使用社交媒体时，您的首要原因是什么？ （例如，达到目标受众、廉价广告、更好的联系——说实话）
• 你今天的第一大理由是什么？ （解释它是如何改变的）
• 您为潜在客户解决了哪三个问题？
• 你能在社交媒体上阐明你对这些问题的解决方案吗？
• 您认为竞争对手对社交媒体的使用有哪些需要改变的地方？ （什么坏了，不工作，不一致）
• 社交媒体会帮助您建立信任和融洽关系吗？
• 是否有市场渴望购买您的产品？
• 您使用社交媒体的目的是否与您的业务目标一致？

解开你对这些问题的回答将带来清晰。 您不是随意的社交分享行为，而是以全新的视角来到餐桌旁。

你知道自己想要什么以及为什么想要它，就像史蒂夫·古茨勒一样。 史蒂夫是一位商业教练，与高层领导合作，通过情商激发伟大。

在史蒂夫的社交网络中，很容易看出社交媒体如何支持他的愿景。 一致的使用、主题焦点和社区建设让他的听众保持参与。

2. 了解你的界限（并且明确）

从社交媒体的早期开始，很明显我们（作为一个社区）需要控制自己。

您多久在网上看到一次口头呕吐事件？ 一个螺旋式上升到一个令人衰弱的——可能是悲剧性的——结果？

相信很多人都会想到。 当一些人反弹时，另一些人发现他们的职业生涯一片废墟。

关键是要知道你的界限。

确定您在哪里划清界限以及您愿意进行哪些对话。更重要的是，您将避免哪些对话。

这成为社交媒体参与的路线图。 它使您可以轻松地进入对话并监控对您的业务最重要的对话。

如何创建您的社交媒体边界

• 您的业​​务重点是什么？ （行业、利基、垂直）
  • 列出你解决的问题。
  • 指定如何解决每一个问题。
• 你的目标受众是谁？ （人口统计——地理区域、年龄、收入、种族、性别）
  • 描述他们是谁、他们做什么以及他们为什么想与您的企业建立联系。
• 您的社交媒体参与度和对话风格是什么？
  • 您将如何在社交媒体上互动？ 你是有趣的还是认真的
  • 了解你的语气和声音。
  • 了解有关品牌的主题以及哪些主题对您的企业和/或个人品牌零用途。

现在保持适当的谈话。 不要偏离。

这就像小时候学习如何使用蜡笔一样。 着色书使我们保持在界限之内。 我们知道我们的极限。

了解您在社交媒体上的界限将确保您的业务安全并处于“口头呕吐”自由区。

3. 拥抱你的关键差异化因素

您是否通过社交媒体与我联系？ 你会看到这一点。 我就是我。 作为一个品牌和一个人。

你可能认为我是一个天生外向的人，但你错了。

不要误会我的意思。 我喜欢一个很好的聚会，喜欢和朋友在一起。 我也很欣赏在社区、观众或同龄人群体中度过的时光。

然而，我不是派对的生命。 我是那个回到酒店房间减压并获得一点平静的女孩。

但是，考虑到我的 DISC 配置文件是超出图表 D 和 I 的事实，我也可能有点神秘。

我的 D 一直是我生命中每一次成功背后的驱动力。 它让我有信心走出去，相信我对“什么适合我”的强烈感觉也将是我最好的向导。

与此同时，我的“我”把我推到了人群面前。 给我一次尝试任何事情的勇气和力量。

您确定是什么让您的业务与众不同了吗？ 你需要找到比其他任何事情都做得更好的一件事。

如何找到你的一件事

Steve Maraboli 在他的书《毫无歉意的你：对生活和人类经验的反思》中说，

“没有什么比看到一个人成为自己更美好的了。 想象一下，毫无歉意地度过你的一天。”

——史蒂夫·马拉博利

我完全同意。

准备好拥抱你的一件事了吗？ 它没有你想的那么难。

• 无所畏惧！ 出去打碎东西。 尝试新的东西。 敢于大胆做出决定。 了解您和您的企业代表什么。
• 坚持你所相信的。 如果你不为你的生意表明立场，谁会？ 每天做你所知道的适合你的公司和品牌的方向和重点的事情。
• 知道你可能可以做所有事情，但你不能做所有事情。 放弃一切不为您服务或不符合您公司最大利益的东西。 专注于你的最高和最好的。
• 停止试图成为每个人的一切。 确定您为谁服务并以有意义的方式回馈该社区。

4. 开辟自己的品牌之路

您是否清楚地阐明了是什么让您的业务在竞争中脱颖而出？ 这在您的社交媒体品牌中是否有说明？

如果没有，你正在走危险的路线。

听说过一种叫做“我也是营销”的策略吗？ 我相信你已经看到了。 它在您所见的任何地方都在社交媒体上展示。

这是一个术语，意思是你看着你的竞争对手说，“嘿，我喜欢你正在做的事情。 我也能做到。”

但是，您不是使用这些知识来创造差异化，而是模仿各个方面。 一直到他们标志的修订版。

为什么，哦，你为什么要那样做？ 开辟自己的足迹。 独一无二。

看看社交媒体有多忙？ 如果您的品牌充其量只是千篇一律，那么您将很难脱颖而出。

从您的颜色到您使用的字体，创建一致的外观和感觉。

强大的品牌效应等于与您的受众建立即时联系。

可口可乐是世界上最知名的公司之一，它创造了一个令人难忘的品牌。

这并不奇怪。 他们的内容在语气和声音上引人入胜、一致且独特。

5.定义你的成功版本（并知道你将如何到达那里）

名人堂棒球运动员托尼·格温说，

“一旦你对自己的位置感到满意，你就不再存在了。”

社交媒体营销也是如此。

就在你认为你知道成功是什么样子的时候，改变就会出现，让你措手不及。

如果您一直在努力建立动力，那么是时候定义对您的公司而言成功是什么样的了。

是什么推动了您的社交媒体决策？ 你把它钉下来了吗？

你越早这样做，你就越快停止在社交媒体上浪费时间。

6. 使社交与您的营销策略保持一致

您是否在没有计划的情况下发布？

您的内容是事后才想到的，您的社交媒体策略不存在吗？

如果这听起来像您，您需要与您的营销目标保持一致。

有了适当的计划，您就可以故意发帖，而不是随意急于推出某些内容。

您还可以将您的社会目标纳入您的公司目标。 毫无疑问，您会想到社交如何支持增长。

在开始制定社交媒体营销策略之前，是时候进行头脑风暴了。

回答以下问题。 我已经为您提供了示例，以了解清楚地说明社交媒体（有机和付费）如何帮助您实现业务目标是多么简单。

一旦你有了答案，你就会开始将社交融入你的大愿景。

示例策略头脑风暴会议

提前计划：你想去哪里？

• 通过清晰、可衡量和可实现的公司营销战略成为全球行业领导者
• 通过口碑营销、影响者营销、整合营销计划和明确的客户获取活动在市场上占据主导地位
• WOW 因素已建立——在客户保留和满意度方面发挥着重要作用
• 入站营销模式 100% 符合公司目标和战略
• 受过培训的团队通过已建立的客户旅程培养潜在客户——与明确定义的客户角色交谈

弄清楚：您的社交媒体营销重点是什么？

• 提高认识
• 生成新用户
• 吸引和留住用户
• 创新（思想领导力）
• 吸引（和激活）观众

了解您的目标：您的目标和主要成果是什么？

• 定义面向消费者的策略
  • 定义 3-4 个主要活动（每个细分/角色的获取、每个细分/角色的保留、每个细分/角色的忠诚度/亲和力）。
  • 在 60 天内定义 Q1 次要广告系列，
  • 在 60 天内为每个活动定义特定的假定潜在客户培育（客户旅程）路径，
• 创造快乐的客户
  • 在 30 天内清楚地识别当前 20% 用户的细分和角色
  • 发送分段调查 – 45 天内
  • 需要团队参与——在 45 天内对团队进行执行和支持培训

7. 评估和调整——测试、测试、测试！

一旦您知道要实现的目标并衡量结果，就该进行审查了。

使用您积累的数据来计算和估计您将如何改进您的社交媒体营销。

如果您希望不断改进，这一点至关重要。 它还要求您查看以前的目标。

他们达到了吗？ 如果是这样，是时候启动它们了。 设定更大更大胆的目标。

并始终关注您的分析。 查看哪些内容引起了观众的共鸣，哪些内容失败了。

在适当的时候调整您的策略和内容，以使您的社交媒体内容保持新鲜和您的信息相关。

最后的想法

有很多方法可以通过社交媒体推销您的业务。

还有很多方法可以扼杀你的动力并将结果推向地面。

但这并不意味着有效地使用社交媒体就一定很困难。

事实上，知道如何最好地利用它来推销你的业务会给你很大的帮助。

您会看到，您的竞争对手仍在四处游荡，试图制定计划。

今天花点时间来确定对您来说成功是什么样的，以及您将如何毫不费力地到达那里。