Обновлено в январе 2020 г.

Вы когда-нибудь задумывались, что отличает успешных маркетологов в социальных сетях от тех, кто испытывает трудности? Или почему один бизнес преуспевает в социальных сетях, а другой шатается?

Ответ не так сложен, как вы думаете. Те, кто достигает экспоненциального роста, привержены ежедневным действиям, привычкам и стратегиям .

Эти критические элементы формируют и формируют их будущее. И хорошие новости? Вы можете использовать те же ингредиенты в своем маркетинге в социальных сетях.

В этой статье я делюсь семью быстрыми действиями , которые вы можете предпринять уже сегодня. Каждый из них проверен временем и доказал свою эффективность.

Читайте дальше, чтобы узнать, как вы можете добавить эти идеи в свой маркетинговый комплекс, чтобы способствовать успеху в социальных сетях.

Как добиться успеха в социальных сетях (7 быстрых шагов)

1. Знайте, ПОЧЕМУ вы используете социальные сети

Если бы я спросил вас, почему вы используете социальные сети, вы бы знали ответ?

Вы нашли время, чтобы определить, как социальные сети будут поддерживать ваши маркетинговые цели?

Пока вы не знаете, чего хотите достичь, социальные сети будут чувствовать себя тяжело. И хуже того, успех будет казаться недостижимым .

Не знаете, с чего начать? Вот как найти свое ПОЧЕМУ и использовать его в качестве отличительного фактора.

Как узнать, ПОЧЕМУ стоят ваши социальные сети

Начните с ответов на эти восемь вопросов.

• Когда вы впервые запрыгнули в социальные сети, что было для вас главной причиной? (например, чтобы охватить целевую аудиторию, дешевая реклама, лучшие связи — будьте честны)
• Какая у тебя сегодня причина номер один? (объясните, как это изменилось)
• Какие три проблемы вы решаете для своих потенциальных клиентов?
• Можете ли вы сформулировать свое решение этих проблем в социальных сетях?
• Что, по вашему мнению, необходимо изменить в использовании социальных сетей вашими конкурентами ? (что сломано, не работает, несовместимо)
• Помогут ли социальные сети построить доверие и взаимопонимание?
• Есть ли рынок, готовый купить ваш продукт?
• Соответствует ли цель использования вами социальных сетей целям вашего бизнеса?

Распаковка ваших ответов на каждый из этих вопросов внесет ясность. Вместо случайных действий в социальных сетях вы подходите к столу со свежим взглядом.

Вы знаете, чего хотите и почему вы этого хотите, прямо как Стив Гутцлер. Стив — бизнес-тренер, который работает с высшими руководителями, вдохновляя их на величие с помощью эмоционального интеллекта.

В социальных сетях Стива легко увидеть, как социальные сети поддерживают его видение. Постоянное использование, тематическая направленность и построение сообщества поддерживают интерес его аудитории.

2. Знайте свои границы (и будьте откровенны)

С первых дней существования социальных сетей было очевидно, что мы (как сообщество) должны контролировать себя.

Как часто вы видели в сети эпизод словесной рвоты? Тот, который по спирали привел к изнурительному — возможно, трагическому — исходу?

Я уверен, многие приходят на ум. В то время как некоторые приходят в норму, другие обнаруживают, что их карьера разрушена.

Главное знать свои границы .

Определите, где вы проводите черту и в какие разговоры готовы участвовать. И, что более важно, каких из них вы избегаете.

Это становится дорожной картой для участия в социальных сетях. Это позволяет легко переходить к разговорам и отслеживать те, которые наиболее важны для вашего бизнеса.

Как создать свои границы в социальных сетях

• Каков ваш бизнес фокус? (отраслевая, нишевая, вертикальная)
  • Перечислите проблемы, которые вы решаете.
  • Укажите, как вы решаете каждую из них.
• Кто ваша целевая аудитория? (Демография – географическая область, возраст, доход, раса, пол)
  • Опишите, кто они, что они делают и почему они хотели бы связаться с вашим бизнесом.
• Какова ваша активность в социальных сетях и стиль разговора?
  • Как вы будете взаимодействовать в социальных сетях? ты веселый или серьезный
  • Знайте свой тон и голос.
  • Знайте, какие темы касаются бренда, а какие бесполезны для вашего бизнеса и/или личного бренда.

Теперь оставайтесь в соответствующих беседах . Не отклоняйтесь.

Это как в детстве учиться пользоваться мелками. Книжки-раскраски держали нас в пределах линий. Мы знали свои пределы.

Знание своих границ в социальных сетях позволит вашему бизнесу оставаться в безопасности и в зоне, свободной от «вербальной блевотины».

3. Примите свое ключевое отличие

Вы связаны со мной через социальные сети? Вы увидите это в действии. Я являюсь собой. И как бренд, и как человек.

Вы можете подумать, что я прирожденный экстраверт, но вы ошибаетесь.

Не поймите меня неправильно. Я люблю хорошую вечеринку и люблю быть среди друзей. Я также ценю моменты, проведенные в окружении сообщества, аудитории или группы сверстников.

И все же, я не душа вечеринки. Я девушка, которая возвращается в свой гостиничный номер, чтобы расслабиться и обрести немного тишины и покоя.

Но, учитывая тот факт, что мой профиль DISC выбивается из диаграмм D и I, я также могу быть чем-то вроде загадки.

Мой D был движущей силой каждого успеха в моей жизни. Это позволяет мне действовать с верой, полагая, что мое сильное чувство «что правильно для меня» также будет моим лучшим проводником.

Между тем, мое «я» выталкивает меня перед толпой. Давая мне мужество и силу, чтобы попробовать что-нибудь один раз.

Вы определили, что делает ваш бизнес уникальным? Вам нужно найти одну вещь, которую вы делаете лучше всего остального.

Как найти свою единственную вещь

Стив Мараболи сказал в своей книге «Вы без извинений: размышления о жизни и человеческом опыте».

«Нет ничего прекраснее, чем видеть человека самим собой. Представьте, что вы проводите свой день без извинений за себя».

— Стив Мараболи

Я не мог не согласиться.

Готовы принять свою единственную вещь? Это не так сложно, как вы думаете.

• Будь бесстрашным! Иди туда и ломай вещи. Попробуй что-нибудь новое. Не бойтесь быть смелыми в своих решениях. Знайте, за что вы и ваш бизнес выступаете.
• ВСТАТЬ за то, во что вы верите. Если вы не встанете на защиту своего бизнеса, то кто? Делайте то, что, как вы знаете, правильно для направления и направленности вашей компании и бренда — каждый божий день.
• Знайте, что вы можете делать все, но не все. Отдайте все, что не служит вам или интересам вашей компании. Сосредоточьтесь на своем высшем и лучшем.
• Перестаньте пытаться быть всем для всех. Определите, кому вы служите, и помогите этому сообществу значимыми способами.

4. Проложите свой собственный фирменный путь

Вы четко формулируете , что отличает ваш бизнес от конкурентов ? Это прописано в вашем брендинге в социальных сетях?

Если нет, вы идете по опасной линии.

Слышали о тактике под названием «я тоже маркетинг»? Я уверен, вы видели это. Он отображается в социальных сетях, куда бы вы ни посмотрели.

Это термин, который означает, что вы смотрите на своих конкурентов и говорите: «Эй, мне нравится то, что ты делаешь. Я тоже могу это сделать».

Но вместо того, чтобы использовать это знание для создания дифференциации, вы подражаете каждому аспекту. Вплоть до пересмотренной версии их логотипа.

Зачем, ну зачем ты это сделал? Проложите свой собственный путь. Быть уникальный.

Видите, как загружены социальные сети? Если ваш брендинг в лучшем случае шаблонный, вам будет трудно выделиться.

От ваших цветов до шрифта, который вы используете, создайте единый внешний вид.

Сильный брендинг означает мгновенную связь с вашей аудиторией.

Coca-Cola, одна из самых авторитетных компаний, создала незабываемый бренд.

И это неудивительно. Их содержание увлекательно, последовательно и уникально по тону и голосу.

5. Определите свою версию успеха (и знайте, как вы к ней придете)

Тони Гвинн, член Зала славы бейсбола, сказал:

«В ту минуту, когда вы удовлетворены тем, где вы находитесь, вас там больше нет».

Так и с маркетингом в социальных сетях.

Как только вы думаете, что знаете, как выглядит успех, приходят перемены и сбивают вас с ног.

Если вы изо всех сил пытались набрать обороты , пришло время определить, как успех выглядит для вашей компании.

Что влияет на ваши решения в социальных сетях? Вы прибили его вниз?

Чем раньше вы это сделаете, тем быстрее перестанете тратить время на социальные сети.

6. Совместите социальные сети с вашей маркетинговой стратегией

Вы публикуете без плана?

Является ли ваш контент второстепенным, а вашей стратегии в социальных сетях не существует?

Если это похоже на вас, вам нужно привести себя в соответствие со своими маркетинговыми целями .

Имея план, вы публикуете сообщения намеренно, а не беспорядочно торопитесь что-то опубликовать.

Вы также включаете свои социальные цели в цели своей компании. Это не оставляет сомнений в том, что социальные сети поддерживают рост.

Прежде чем вы начнете создавать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях , пришло время провести мозговой штурм.

Ответить на вопросы, приведенные ниже. Я привел вам примеры, чтобы увидеть, как просто можно четко объяснить, как социальные сети (обычные и платные) могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей.

Как только у вас будут ответы, вы начнете вплетать социальные аспекты в свое большое видение.

Пример мозгового штурма по стратегии

Планируйте заранее: где вы хотите быть?

• Мировой лидер отрасли благодаря четкой, измеримой и достижимой маркетинговой стратегии компании
• Доминирующий игрок на рынке с помощью WOM-маркетинга, влиятельного маркетинга, интегрированного маркетингового плана и определенных кампаний по привлечению клиентов.
• Создан WOW-фактор — играет важную роль в удержании и удовлетворении клиентов.
• Модель входящего маркетинга на 100 % соответствует целям и стратегиям компании.
• Команда, обученная взращивать потенциальных клиентов на основе установленного пути клиента — говорите с четко определенной персоной клиента.

Проясните: каковы ваши приоритеты в маркетинге в социальных сетях?

• Повышение осведомленности
• Создание новых пользователей
• Привлекайте и удерживайте пользователей
• Инновации (интеллектуальное лидерство)
• Привлекайте (и активируйте) аудиторию

Знайте свои цели: Каковы ваши цели и основные результаты?

• Определите стратегию взаимодействия с потребителем
  • Определите 3–4 основные кампании (приобретение на сегмент/персону, удержание на сегмент/персону, лояльность/близость на сегмент/персону).
  • Определите вторичные кампании Q1 в течение 60 дней,
  • Для каждой кампании в течение 60 дней должен быть определен конкретный предполагаемый путь развития лидов (клиентский путь).
• Создавайте счастливых клиентов
  • Четко определить сегменты и персоны для текущих 20% пользователей в течение 30 дней.
  • Отправка сегментированных опросов – в течение 45 дней
  • Требовать участия команды — обучите команду исполнению и поддержке в течение 45 дней

7. Оценивайте и корректируйте – тестируйте, тестируйте, тестируйте!

Когда вы знаете, чего хотите достичь, и измеряете результаты, пришло время пересмотреть.

Используйте собранные данные, чтобы рассчитать и оценить, как вы собираетесь улучшить маркетинг в социальных сетях.

Это очень важно, если вы хотите постоянно совершенствоваться . Это также требует, чтобы вы взглянули на предыдущие цели.

Были ли они достигнуты? Если это так, пришло время провернуть их. Ставьте большие и смелые цели.

И всегда обращайте внимание на свою аналитику. Посмотрите, какой контент нашел отклик у вашей аудитории, а какой провалился.

Корректируйте свою стратегию и свой контент, когда это уместно, чтобы ваш контент в социальных сетях оставался свежим, а ваша информация была актуальной.

Последние мысли

Есть много способов продвигать свой бизнес с помощью социальных сетей .

Есть также множество способов убить ваш импульс и загнать результаты в землю.

Но это не означает, что эффективное использование социальных сетей должно быть сложным.

На самом деле, знание того, как лучше всего использовать его для продвижения вашего бизнеса , даст вам большое преимущество.

Видите ли, ваши конкуренты все еще колеблются, пытаясь реализовать план.

Потратьте сегодня время, чтобы определить, как успех выглядит для вас и как вы его достигнете без особых усилий.