Zaktualizowano styczeń 2020

Czy zastanawiałeś się kiedyś, co odróżnia odnoszących sukcesy marketerów w mediach społecznościowych od tych, którzy mają problemy? Albo dlaczego jedna firma odniesie sukces w mediach społecznościowych, podczas gdy inna będzie się chwiać?

Odpowiedź nie jest tak skomplikowana, jak mogłoby się wydawać. Te, które osiągają wzrost wykładniczy, zobowiązują się do codziennych czynności, nawyków i strategii .

Te krytyczne elementy kształtują i kształtują ich przyszłość. A dobre wieści? Możesz użyć tych samych składników w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym artykule podzielę się siedmioma szybkimi krokami , które możesz podjąć dzisiaj. Każdy z nich został przetestowany i udowodniono, że robi różnicę.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak dodać te pomysły do ​​swojego marketingu, aby zachęcić do sukcesu w mediach społecznościowych.

Jak odnieść sukces w mediach społecznościowych (7 szybkich kroków)

1. Dowiedz się, DLACZEGO korzystasz z mediów społecznościowych

Gdybym miał Cię zapytać, dlaczego korzystasz z mediów społecznościowych, czy znasz odpowiedź?

Czy poświęciłeś czas na określenie, w jaki sposób media społecznościowe będą wspierać Twoje cele marketingowe?

Dopóki nie wiesz, co chcesz osiągnąć, media społecznościowe będą trudne. A co gorsza, sukces wydaje się nieuchwytny .

Nie wiesz, od czego zacząć? Oto jak znaleźć swoje DLACZEGO i wykorzystać je jako czynnik różnicujący.

Jak odkryć, DLACZEGO kryją się Twoje media społecznościowe?

Zacznij od odpowiedzi na te osiem pytań.

• Kiedy po raz pierwszy wskoczyłeś do mediów społecznościowych, jaki był twój główny powód? (np. dotarcie do grupy docelowej, tania reklama, lepsze kontakty – bądź szczery)
• Jaki jest dzisiaj twój powód numer jeden? (wyjaśnij, jak to się zmieniło)
• Jakie trzy problemy rozwiązujesz dla swoich potencjalnych klientów?
• Czy potrafisz przedstawić swoje rozwiązanie tych problemów w mediach społecznościowych?
• Co widzisz w korzystaniu przez konkurenta z mediów społecznościowych , co Twoim zdaniem należy zmienić? (co jest zepsute, nie działa, niespójne)
• Czy media społecznościowe pomogą Ci zbudować zaufanie i relacje?
• Czy jest rynek chętny do zakupu Twojego produktu?
• Czy cel korzystania z mediów społecznościowych jest dostosowany do celów biznesowych?

Rozpakowanie odpowiedzi na każde z tych pytań przyniesie jasność. Zamiast przypadkowych aktów udostępniania społecznościowego , podchodzisz do stołu z nową perspektywą.

Wiesz, czego chcesz i dlaczego tego chcesz, tak jak Steve Gutzler. Steve jest trenerem biznesu, który pracuje z czołowymi liderami, inspirując do wielkości poprzez inteligencję emocjonalną.

W sieciach społecznościowych Steve'a łatwo jest zobaczyć, jak media społecznościowe wspierają jego wizję. Konsekwentne używanie, koncentracja na temacie i budowanie społeczności utrzymuje zaangażowanie odbiorców.

2. Poznaj swoje granice (i bądź wyraźny)

Od pierwszych dni mediów społecznościowych było oczywiste, że my (jako społeczność) musimy rządzić sobą.

Jak często widziałeś online odcinek o wymiotach słownych? Takiego, które doprowadziło do wyniszczającego – być może tragicznego – wyniku?

Jestem pewien, że wielu przychodzi mi na myśl. Podczas gdy niektórzy wracają do zdrowia, inni tracą karierę.

Kluczem jest poznanie swoich granic .

Określ, gdzie wyznaczasz granicę i w jakie konwersacje chcesz się zaangażować. A co ważniejsze, których będziesz unikać.

To staje się mapą drogową do zaangażowania w media społecznościowe. Ułatwia wchodzenie do rozmów i monitorowanie tych, które są najważniejsze dla Twojej firmy.

Jak stworzyć swoje granice w mediach społecznościowych

• Na czym koncentrujesz się w Twojej firmie? (przemysłowe, niszowe, pionowe)
  • Wypisz problemy, które rozwiązujesz.
  • Określ, w jaki sposób rozwiążesz każdy z nich.
• Kto jest waszym dobiorcą docelowym? (Demografia – obszar geograficzny, wiek, dochód, rasa, płeć)
  • Opisz, kim są, czym się zajmują i dlaczego chcą nawiązać kontakt z Twoją firmą.
• Jakie jest Twoje zaangażowanie w mediach społecznościowych i styl rozmowy?
  • Jak będziesz wchodzić w interakcje w mediach społecznościowych? Czy jesteś zabawny czy poważny?
  • Poznaj swój ton i głos.
  • Dowiedz się, jakie tematy dotyczą marki, a które z nich nie służą Twojej marce biznesowej i/lub osobistej.

Teraz pozostań w odpowiednich rozmowach . Nie zbaczaj.

To jak nauka używania kredek jako dziecko. Kolorowanki trzymały nas w ryzach. Znaliśmy nasze granice.

Znając swoje granice w mediach społecznościowych, Twoja firma będzie bezpieczna i wolna od „słownych wymiotów”.

3. Przyjmij swój kluczowy wyróżnik

Czy łączysz się ze mną w mediach społecznościowych? Zobaczysz to w akcji. Ja będąc sobą. Zarówno jako marka, jak i osoba.

Możesz pomyśleć, że jestem urodzonym ekstrawertykiem, ale mylisz się.

Nie zrozum mnie źle. Lubię dobrą imprezę i uwielbiam przebywać w gronie przyjaciół. Doceniam również chwile spędzone w otoczeniu społeczności, publiczności lub grupy rówieśników.

A jednak nie jestem duszą towarzystwa. Jestem dziewczyną, która wraca do swojego pokoju hotelowego, żeby się odprężyć i zyskać trochę ciszy i spokoju.

Ale biorąc pod uwagę fakt, że mój profil DISC jest poza wykresami D i ja, mogę również być trochę zagadką.

Moje D było siłą napędową każdego sukcesu w moim życiu. Pozwala mi wyjść z wiarą, wierząc, że moje silne poczucie „co jest dla mnie dobre” będzie również moim najlepszym przewodnikiem.

Tymczasem moje „ja” wypycha mnie przed tłum. Daje mi odwagę i siłę do spróbowania czegokolwiek raz.

Czy określiłeś, co sprawia, że ​​Twoja firma jest wyjątkowa? Musisz znaleźć tę jedną rzecz, którą robisz lepiej niż cokolwiek innego.

Jak znaleźć swoją jedyną rzecz

Steve Maraboli powiedział w swojej książce „Unapologetically You: Reflections on Life and the Human Experience”,

„Nie ma nic piękniejszego niż widzieć osobę będącą sobą. Wyobraź sobie, że przez cały dzień jesteś bez skrupułów sobą.

– Steve Maraboli

Nie mogłem się zgodzić.

Gotowy na przyjęcie jednej rzeczy? To nie jest takie trudne, jak myślisz.

• Bądź nieustraszony! Wyjdź tam i zepsuj rzeczy. Spróbuj czegoś nowego. Odważ się podejmować odważne decyzje. Dowiedz się, na czym stoisz Ty i Twoja firma.
• Wstań w obronie tego, w co wierzysz. Jeśli nie zajmiesz stanowiska w sprawie swojej firmy, kto to zrobi? Rób to, co wiesz, że jest właściwe dla kierunku i celu Twojej firmy i marki — każdego dnia.
• Wiedz, że możesz zrobić wszystko, ale nie możesz zrobić wszystkiego. Oddaj wszystko, co nie służy Tobie lub najlepiej pojętemu interesowi Twojej firmy. Skoncentruj się na tym, co najlepsze i najlepsze.
• Przestań próbować być wszystkim dla wszystkich. Określ, komu służysz i oddaj tej społeczności w znaczący sposób.

4. Wypal swój własny markowy szlak

Czy jasno określasz , co wyróżnia Twoją firmę na tle konkurencji ? Czy jest to określone w Twoim brandingu w mediach społecznościowych?

Jeśli nie, idziesz niebezpieczną linią.

Słyszałeś o taktyce zwanej „ja też marketingiem?” Jestem pewien, że to widziałeś. Jest wyświetlany w mediach społecznościowych, gdziekolwiek spojrzysz.

To termin, który oznacza, że ​​patrzysz na konkurencję i mówisz: „Hej, podoba mi się to, co robisz. Ja też mogę to zrobić”.

Ale zamiast wykorzystywać tę wiedzę do tworzenia różnicowania, naśladujesz każdy aspekt. Aż do poprawionej wersji ich logo.

Dlaczego, och, dlaczego miałbyś to zrobić? Wyznacz swój własny szlak. Być wyjątkowym.

Widzisz, jak ruchliwe są media społecznościowe? Jeśli Twój branding jest w najlepszym razie narzędziem do wycinania ciasteczek, będziesz miał trudności z wyróżnieniem się.

Od swoich kolorów po używaną czcionkę, stwórz spójny wygląd i styl.

Silny branding to natychmiastowe połączenie z odbiorcami.

Coca-Cola, jedna z najbardziej ugruntowanych firm na świecie, stworzyła niezapomnianą markę.

I to nie jest niespodzianka. Ich treść jest urzekająca, spójna i niepowtarzalna pod względem tonu i głosu.

5. Zdefiniuj swoją wersję sukcesu (i dowiedz się, jak do niej dojdziesz)

Tony Gwynn, piłkarz Hall of Fame, powiedział:

„W chwili, gdy jesteś zadowolony z tego, gdzie jesteś, już cię tam nie ma”.

Podobnie jest z marketingiem w mediach społecznościowych.

Właśnie wtedy, gdy myślisz, że wiesz, jak wygląda sukces, nadchodzi zmiana i zmiata Cię z nóg.

Jeśli zmagałeś się z rozmachem , czas określić, jak wygląda sukces Twojej firmy.

Co kieruje Twoimi decyzjami w mediach społecznościowych? Przybiłeś to?

Im szybciej to zrobisz, tym szybciej przestaniesz marnować czas w mediach społecznościowych.

6. Dopasuj Social do swojej strategii marketingowej

Publikujesz bez planu?

Czy Twoje treści są refleksją, a Twoja strategia w mediach społecznościowych nie istnieje?

Jeśli to brzmi podobnie, musisz dostosować się do swoich celów marketingowych .

Mając plan, publikujesz posty celowo, zamiast losowo spieszyć się, aby coś wypchnąć.

Włączasz również swoje cele społeczne w cele swojej firmy. To nie pozostawia wątpliwości, w jaki sposób społeczeństwo wspiera rozwój.

Zanim zaczniesz tworzyć swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych , nadszedł czas na burzę mózgów.

Odpowiedz na pytania poniżej. Podałem Ci przykłady, aby zobaczyć, jak proste może być jasne określenie, w jaki sposób media społecznościowe (bezpłatne i płatne) mogą pomóc Ci osiągnąć cele biznesowe.

Gdy już uzyskasz odpowiedzi, zaczniesz wplatać społeczne w swoją wielką wizję.

Przykładowa strategia burzy mózgów

Planuj z wyprzedzeniem: gdzie chcesz być?

• Globalny lider branży dzięki jasnej, mierzalnej i osiągalnej strategii marketingowej firmy
• Dominujący gracz na rynku poprzez marketing WOM, influencer marketing, zintegrowany plan marketingowy i zdefiniowane kampanie pozyskiwania klientów
• Ustalony współczynnik WOW – odgrywa znaczącą rolę w utrzymaniu i satysfakcji klienta
• Model marketingu przychodzącego jest w 100% zgodny z celami i strategiami firmy
• Zespół przeszkolony do pielęgnowania leadów poprzez ustaloną podróż klienta – rozmawiaj z jasno określoną osobą klienta

Wyjaśnij: jakie są Twoje priorytety marketingowe w mediach społecznościowych?

• Zwiększenie świadomości
• Generuj nowych użytkowników
• Przyciągaj i zatrzymuj użytkowników
• Innowacje (przywództwo myślowe)
• Zaangażuj (i aktywuj) odbiorców

Poznaj swoje cele: Jakie są Twoje cele i kluczowe wyniki?

• Zdefiniuj strategię skierowaną do konsumenta
  • Zdefiniuj 3-4 główne kampanie (pozyskiwanie na segment/osobę, utrzymanie na segment/osobę, lojalność/powinowactwo na segment/osobę).
  • Zdefiniuj kampanie drugorzędne I kwartału w ciągu 60 dni,
  • mieć zdefiniowaną konkretną, założoną ścieżkę lead nurturing (podróż klienta) dla każdej kampanii w ciągu 60 dni,
• Twórz zadowolonych klientów
  • Wyraźnie zidentyfikuj segmenty i persony dla obecnych 20% użytkowników w ciągu 30 dni
  • Wysyłaj ankiety podzielone na segmenty – w ciągu 45 dni
  • Wymagaj zaangażowania zespołu – przeszkol zespół w zakresie realizacji i wsparcia w ciągu 45 dni

7. Oceń i dostosuj – test, test, test!

Gdy już wiesz, co chcesz osiągnąć i mierzysz wyniki, nadszedł czas na przegląd.

Wykorzystaj zgromadzone dane, aby obliczyć i oszacować, w jaki sposób ulepszysz swój marketing w mediach społecznościowych.

Ma to kluczowe znaczenie, jeśli chcesz stale się doskonalić . Wymaga również przyjrzenia się poprzednim celom.

Czy zostały osiągnięte? Jeśli tak, czas je podkręcić. Wyznaczaj większe i śmielsze cele.

I zawsze patrz na swoje analizy. Zobacz, jakie treści odbiły się echem wśród odbiorców, a jakie trafiły.

W razie potrzeby dostosuj swoją strategię i treści, aby treści w mediach społecznościowych były aktualne, a informacje odpowiednie.

Końcowe przemyślenia

Istnieje wiele sposobów promowania firmy za pomocą mediów społecznościowych .

Istnieje również wiele sposobów na zabicie swojego rozpędu i wbicie wyników w ziemię.

Ale to nie znaczy, że skuteczne korzystanie z mediów społecznościowych musi być trudne.

W rzeczywistości wiedza o tym, jak najlepiej go wykorzystać do promowania swojej firmy , da ci dużą przewagę.

Widzisz, twoja konkurencja wciąż miota się, próbując wprowadzić plan.

Poświęć dziś trochę czasu, aby określić, jak wygląda dla Ciebie sukces i jak bez trudu do niego dotrzesz.