成功的電子郵件營銷活動背後的秘密(如何)

已發表: 2021-12-21

我記得我剛開始在線業務的日子。 在競爭激烈的數字環境中建立自己的興奮和興奮是我永遠不會忘記的。

但有些日子,我覺得自己被拉向不同的方向,試圖跟上我的客戶。 另外,我沒有看到客戶的穩定增長,我不確定我的營銷信息是否產生了正確的結果。

但那是在我投資建立有效的電子郵件營銷策略之前。

雖然電子郵件對我來說不是一種新的交流方式,但我的問題是我還不明白如何挖掘它的潛力。

我可以自豪地說,學習電子郵件營銷最佳實踐對我的營銷活動產生了巨大影響。 我能夠接觸到我的目標受眾並保持他們的興趣。 此外,我可以毫不費力地在不同時間定位不同的消費者,並根據他們的獨特需求定制我的信息。 更重要的是,我知道哪些電子郵件會脫穎而出,帶來更多的潛在客戶和收入。

現在,我可以說,當營銷人員聲稱電子郵件在所有營銷渠道中具有最高的轉化率並且提供了最佳的投資回報率時,他們是 100% 正確的。

因此,如果您是電子郵件營銷領域的新手,或者您的電子郵件營銷故事聽起來很像我以前的故事,那麼您來對地方了。

這是一本初學者指南,適用於所有想要學習電子郵件營銷基礎知識的人——新手以及急於調整當前活動的電子郵件營銷人員。 它充滿了很棒的電子郵件營銷技巧,可以幫助您將營銷工作與客戶的需求保持一致並產生更好的結果。

因此,不要再浪費時間在介紹或需要投資電子郵件營銷的原因上,現在是學習如何正確進行電子郵件營銷的時候了。

但首先,讓我們都在同一個頁面上。

什麼是電子郵件營銷活動?

電子郵件營銷是企業通過電子郵件接觸受眾的一種方式。 您可以使用它向所有人發送大量信息,包括對您的品牌感興趣的人(潛在客戶)和已經與您的品牌互動的人(當前客戶)。

但是您必須了解電子郵件營銷背後的概念是許可營銷。 因此,您必須在發送任何消息之前獲得收件人的許可。

那麼,什麼定義了成功的電子郵件營銷活動呢?

這是一個電子郵件活動,鼓勵收件人打開電子郵件並採取行動。 因此,如果做得好,您應該會看到品牌知名度、參與度、潛在客戶、銷售和收入的增加。

我敢打賭,你夢想著為你的品牌做這一切!

因此,讓我們直接深入了解確保您創建和運行成功的電子郵件營銷活動的基本步驟。

1. 用已投資的訂閱者填充您的列表

電子郵件列表是成功的電子郵件營銷活動最重要的元素之一。 但是任何舊的電子郵件訂閱者列表都行不通。

您需要通過收集對您的品牌感興趣並希望收到您的營銷信息的人的電子郵件地址來開始您的活動。 活躍的訂閱者列表可能會產生更高的打開率和點擊率。

那麼你可以使用什麼策略來建立你的電子郵件列表呢?

簡單的。

第 1 步:呈現令人驚嘆的激勵電子郵件收件人不能忽視。

創造一些有價值的東西(一塊磁鐵),你的目標受眾會被吸引。 例如,一些誘使人們提供電子郵件地址的有效方法包括:

  • 訪問其他深入的博客內容
電子郵件營銷活動 - 訪問更多深入的博客內容
  • 首單優惠券
電子郵件營銷活動 - Addidas 首次訂購的折扣券
  • 通過僅在有限的時間內提供折扣代碼來製造緊迫感
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  • 免費試用
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  • 免運費
成功的電子郵件營銷活動背後的秘密是提供免費送貨

第 2 步:讓人們輕鬆加入您的列表。

為人們選擇加入您的電子郵件列表創造簡單的機會。 請記住,選擇加入表格要簡單,這樣人們就不會三思而後行。

現在將您的訂閱表格放在多個位置,例如:

  • 頂部側邊欄- 這會將您的選擇置於網頁最上方空間的首屏上方,從而獲得最大的可見性。
成功的電子郵件營銷活動背後的秘密是將您的訂閱表格放在頂部側邊欄中
  • 粘性浮動頁眉或頁腳欄——無論讀者滾動多遠,選擇加入都保持在頁面頂部或底部的視圖中
成功的電子郵件營銷活動背後的秘密是將您的訂閱表單放在粘性浮動頁眉或頁腳欄中
  • 當讀者滾動瀏覽頁面的某個部分時,滑入式彈出窗口
成功的電子郵件營銷活動背後的秘訣是將您的訂閱表格放在滑入式彈出窗口中
  • 在博客文章的結尾
成功的電子郵件營銷活動背後的秘密是將您的訂閱表格放在博客文章的末尾
  • 在線聊天時
成功的電子郵件營銷活動背後的秘密是在在線聊天期間放置您的訂閱表格
  • 在訪問者離開您的網站之前退出意圖彈出窗口
成功的電子郵件營銷活動背後的秘密是將您的訂閱表單置於退出意圖彈出窗口中
  • 社交媒體資料
成功的電子郵件營銷活動背後的秘密是將您的訂閱表格放在社交媒體資料中

我想你應該已經明白了。

2.細分您的電子郵件列表

現在您已經捕獲了電子郵件地址並建立了您的列表,是時候開發與每個訂閱者一致的通信了。

做到這一點的最佳方法是將您的電子郵件列表分解為小組或部分。

細分可以讓您更好地定義和了解您的目標受眾——當然,還可以賺更多的錢。 營銷人員聲稱分段營銷活動可以推動銷售並將電子郵件收入提高近 760%。

您可以在正確的時間向正確的人發送具有正確內容的有針對性的電子郵件,而不是用一條通用消息來爆破整個列表。 這是更有效地營銷您的品牌的理想方式。

因此,通過一個好的方法,您還可以將打開率提高 39%,將退訂率降低 9.37%,並且點擊率比非分段電子郵件活動高 100.95%。

如您所見,分段電子郵件活動可以對您的底線產生重大影響。

好的,有哪些方法可以分割您的電子郵件列表?

有無數種方法可以做到這一點,但典型的部分包括:

人口細分

將您的訂閱者分成常見的差異,例如年齡、性別、婚姻狀況、教育程度、職業、收入、種族、國籍、宗教等。

您可以通過直接詢問或從第二方和第三方數據提供商(例如營銷服務提供商、徵信機構或公共記錄)詢問訂閱者數據來收集他們的數據。

由於此類信息相對容易獲得,因此人口統計細分是營銷人員最常用的細分形式。 此外,它可以幫助個性化電子郵件內容。 但稍後會詳細介紹。

因此,如果您銷售多種產品和服務,您可以確定哪些訂閱者更有可能從每一種產品和服務中受益。 例如,如果您銷售運動服系列或男女裝,您可以明確地向特定人群發送目標內容。

Outdoor Voices 在其主頁底部添加了一個簡單的訂閱表格,以改進電子郵件細分工作。

Outdoor Voices 在其主頁底部添加了一個簡單的訂閱表格,以改進電子郵件細分工作

地理分割

根據訂閱者的居住地使用國家、州或郵政編碼等信息來細分您的列表。 這是品牌連接和定位居住在不同地點的客戶的一種簡單方法。

例如,與居住在加拿大的人相比,針對新墨西哥州訂戶的服裝品牌更有可能專注於適合溫暖氣候的服裝。

但是地理分割可以讓您克服區域差異,例如語言、興趣和文化。

以下是亞馬遜針對阿聯酋訂閱者的電子郵件通訊示例。

亞馬遜針對阿聯酋訂閱者的電子郵件通訊示例

行為細分

根據訂閱者的行為以及與您的產品、網站或應用程序的交互來細分您的列表。

營銷人員經常從 cookie、CRM 軟件或第三方數據集中收集這些數據。 這使他們可以根據自己的興趣或需求發送內容,並確保收件人更好地使用您的電子郵件。

您可以查看的常見行為是:

  • 網購習慣
  • 過去的購買
  • 在網站上執行的操作,例如訪問者停留的時間、以前搜索過的項目、他們感興趣的內容、他們點擊的內容等。
  • 他們在尋找什麼好處
  • 客戶忠誠度等級

在我花了一些時間搜索我的尺碼的鞋子後,看看 Sketcher 發送的電子郵件。

基於行為分割的 Sketcher 郵件示例

根據訂閱者在銷售漏斗中的位置進行細分

您可以根據某人在您的銷售漏斗中的位置發送針對性強的電子郵件。

一旦有人註冊您的電子郵件列表,他們就進入了第一階段。 現在,他們有興趣了解更多關於您的品牌的信息,並且可能還沒有準備好購買。 所以目標是鼓勵新用戶探索更多的產品和服務。 例如,免費試用將使他們了解如何從購買中受益。

第二階段的目標是將試用用戶轉變為付費客戶,而第三階段旨在鼓勵付費用戶升級。

基於訂閱者位置的 Copysmith 電子郵件示例 在銷售漏斗中

3. 為您的電子郵件營銷活動建立目標

目標為你所做的每一件事增加了目的和方向。 沒有他們,你真的無法在生活中取得太多成就。

在營銷領域也是如此。

那麼您希望您的電子郵件活動實現什麼目標? 請記住,您選擇的目標將決定您的營銷電子郵件的內容和您實施的策略。

最常見的電子郵件營銷目標是:

  • 建立品牌知名度
  • 增加網站流量
  • 培育線索
  • 歡迎新訂閱者
  • 提高參與度
  • 獲取客戶反饋
  • 提高客戶忠誠度和終身價值
  • 推動銷售和投資回報率

大多數企業專注於發展或保留他們的客戶群。 你站在哪裡?

企業的主要電子郵件營銷目標
資料來源: Business2community

4.了解不同類型的電子郵件活動

一旦您確定了營銷目標,就該付諸行動了。 您選擇的電子郵件類型可以幫助您實現目標並符合訂閱者的偏好。

以下是您可以使用的一些流行的電子郵件活動類型:

歡迎電子郵件

歡迎電子郵件可幫助新訂閱者向他們介紹您提供的產品和服務。

看看這封來自內容營銷學院的歡迎電子郵件。 它通過提供額外的幫助、將他們介紹給社交聊天組、通知他們即將發生的事件以及提供指向其他資源的鏈接來立即讓新人感到賓至如歸。

來自內容營銷學院的歡迎電子郵件示例

平均打開率為 50%,每個營銷人員都應該使用這種類型的電子郵件。

電子郵件通訊

時事通訊是企業通常用來提供行業新聞、最新更新和產品、博客綜述等的非促銷電子郵件。但是,內容始終圍繞特定主題。

這是發送給已經熟悉您的品牌的人的完美電子郵件類型。 由於它們是定期發送的,因此新聞通訊有助於與訂閱者建立信任和牢固的關係。

來自內容營銷學院的電子郵件通訊示例

促銷電子郵件

公司使用這種類型的營銷電子郵件來宣布銷售、特別優惠、產品發布

促銷電子郵件示例

交易電子郵件

交易完成後,公司會提供購買摘要。 可以發送類似的電子郵件以確認發貨。

亞馬遜交易電子郵件示例

購買後電子郵件

即使在購買後,此類電子郵件仍會繼續與客戶建立關係。 他們可以提供有關發貨的最新信息,甚至可以為下一個訂單提供折扣。

購買後電子郵件的示例

購物車放棄電子郵件

提醒購物者購物車中的商品可以促使他們購買。 一些品牌提供折扣和免費送貨等激勵措施,以說服購物者快速退貨。

購物車放棄電子郵件示例

邀請電子郵件

對於組織活動、網絡研討會、研討會和研討會的公司來說,這是一種與參與者保持持續聯繫並聚集更多人的好方法。

邀請電子郵件示例

重新參與電子郵件

重新參與電子郵件允許您與不活躍的訂閱者互動,以便他們可以再次與您互動並返回您的網站。

重新參與電子郵件的示例

假日或季節性電子郵件

品牌經常通過折扣和限時搶購來利用特殊場合和假期。

假日或季節性電子郵件的示例

審查請求電子郵件

收集客戶的反饋是保持溝通活力的好方法。 您可以要求訂閱者提供產品評論或填寫調查。

審核請求電子郵件示例

5. 計劃您的活動的電子郵件和跟進

相信我,如果您只是沒有在正確的時間發送電子郵件,那麼細分您的列表並選擇正確類型的電子郵件活動將沒有多大用處。

在營銷中,時機至關重要。 在錯誤的時間發送電子郵件可能會破壞您的電子郵件營銷活動。 例如,你不能指望在半夜有很多空缺。 更重要的是,您的電子郵件將在第二天早上被埋在收件箱中。

由於您的電子郵件活動的成功取決於打開率,因此您需要知道您的受眾何時更有可能打開您的電子郵件。

那麼你應該什麼時候發送電子郵件呢?

嗯,這因國家和行業而異。

但是在電子郵件發送平台和 Litmus 等電子郵件分析工具的幫助下,您可以優化發送時間。

一般來說,發送電子郵件,以便在接下來的一個小時左右打開它們。 研究表明,超過 20% 的郵件在發送後的第一個小時內打開,近 30% 在發送後的第二個小時內打開。 但在那之後,打開率下降。

除了及時,電子郵件還需要始終保持有趣、相關和有價值。 通過計劃您打算在接下來的幾週或幾個月內向訂閱者提供哪些內容來構建一個關聯的活動。

自動滴灌活動是跟進之前互動的好方法。 您可以定期發送相關內容以重新點燃通信。

例如,歡迎滴灌活動會根據新訂戶採取的行動發送一系列入職電子郵件。 另一方面,購買後的滴灌可以通過適當的、相關的推薦幫助重新吸引客戶。

同樣,電子郵件通訊應突出最近的行業趨勢,以保持與讀者的相關性。 此外,花時間了解訂戶的痛點,以便您可以解決它們並使內容與他們的需求保持一致。

6.選擇一個偉大的電子郵件自動化平台

如果您計劃進行電子郵件營銷,您將需要一種營銷工具來使您的活動自動化。

那麼你應該尋找什麼?

理想情況下,綜合性電子郵件營銷平台或電子郵件服務提供商可以幫助完成多項電子郵件營銷任務,例如設計電子郵件、構建電子郵件列表、細分、設置滴灌活動、個性化內容、跟踪和監控、AB 測試等等。

但是您需要考慮您真正需要的功能。 對於某些企業來說,預算限制可能成為限制因素。

無論如何,請務必投資一個與您當前使用的其他平台順利集成且易於上手的營銷平台。 您不想最終浪費時間和資源,而不是致力於發展您的公司。
您應該研究哪些市場領導者?

  • 森丁藍
  • 郵件黑猩猩
  • OptinMonster
  • 轉換套件
  • 持續接觸

但不要將您的選擇僅限於此處提到的那些。 您可以嘗試許多其他方法。

7. 選擇正確的電子郵件模板

啊……現在我們進入了激動人心的部分——創建電子郵件。 雖然這對於真正有創造力的人來說是令人振奮的。 但如果你和我一樣,這一步可能會成為最優秀的人的減速帶。

模板可以幫助您創建電子郵件。 (是的,你可以鬆一口氣。)

電子郵件模板是一種預先格式化、預先編寫的電子郵件,您可以輕鬆地自定義它——通常使用拖放編輯器。

由於電子郵件用於每天向您的聯繫人發送消息,因此您必須在所有電子郵件中建立品牌一致性,尤其是電子郵件通訊。 模板可以幫助您做到這一點,並確保收件人熟悉您的品牌。
那麼什麼是好的模板呢?

您必須包括幾個基本方面:

  • 主題行
  • 電子郵件副本
  • 號召性用語 ( CTA )
  • 品牌資產,例如公司的標誌或商標
  • CAN-SPAM 兼容頁腳
  • 有吸引力的圖像和超鏈接是可選的。

您可以簡單地使用電子郵件服務提供商庫中的現成模板。 或者,您可以使用專用的模板生成器創建一個定制的、獨特的模板。

請記住,您應該為每種場合和目的量身定制一個。

例如,歡迎電子郵件應該有一個簡短的電子郵件副本,並且可能具有視覺上吸引人的佈局,以便在第一次交互中給訂閱者留下深刻印象。

美寶蓮歡迎郵件示例

另一方面,潛在客戶培養電子郵件具有更具描述性的副本,並包含多個 CTA 按鈕。

Campaign Monitor 的潛在客戶培養電子郵件示例

交易電子郵件簡短而中肯,突出了購買的細節。 一些品牌也利用這個機會交叉銷售其他產品。

來自 Vintage Bakeshop and cafe 的交易電子郵件示例

8. 製作出色的主題行

主題行是收件人在打開您的電子郵件之前首先看到的內容。 研究表明,33% 的人會根據主題行打開電子郵件。

所以,是的,主題行需要在訂閱者的收件箱中脫穎而出,並迫使他們採取行動。 這將需要大量的努力。

需要一些關於如何去做的指示嗎?

有效的主題行是:

  • Short – 6 到 10 個單詞的打開率最高。
  • 有趣但與電子郵件中的內容相關。
  • 個性化以吸引讀者的注意力
  • 通過限制時間範圍來製造緊迫感

以下是一些精心設計的主題行示例:

  • 立即註冊:掌握影響者營銷的網絡研討會
  • 如果您想知道(姓名),週末特賣明天開始!
  • 姓名),最後一周的儲蓄即將結束!

9. 編寫引人入勝的標題內容

您會注意到收件箱中主題行旁邊或下方的文字簡介。 這稱為預標頭。

將其視為電子郵件主題行的擴展。 例如,如果您的主題行提及銷售,則預覽文本可以添加更多詳細信息。

因此,請利用這個空間來詳細說明您的電子郵件的上下文,並說服訂閱者打開它並採取行動。

ESP 建議使用 50-100 個字符。 在移動設備上,此限制可能會更低。 但一般來說,較短的預標題會在您的電子郵件周圍留出一些空間,並有助於它在收件箱中脫穎而出。 看看下面的 Gap Factory 預頭有多短。

一個例子,說明 Gap Factory 的短標題如何比其他標題更突出

10.了解發件人姓名的重要性

與主題行一樣,發件人的姓名對讀者有相當大的影響。 45% 的訂閱者表示,他們可能會打開一封電子郵件,因為它來自誰。

好消息是您不需要每次都更改它。

但是,如果您真的想提高打開率(提高近 35% ),請使用個人姓名,而不是一般的電子郵件地址或公司名稱。 事實上,人們對來自個性化帳戶的電子郵件的反應更好。

看看 Copysmith 的 Yolinda 是如何做到的。 她沒有在“來自”部分使用她的名字,而不是像“ company.com ”或不回复這樣的非個人的東西。

通過了解發件人姓名的重要性,Copysmith 的 Yolinda 電子郵件示例

11.編寫有助於實現活動目標的引人入勝的內容

正如我之前提到的,成功的電子郵件營銷活動通過細分和個性化確保內容始終與讀者相關。

但是,內容與您的品牌相關並有助於實現您的業務目標同樣重要。

無論哪種方式,您都需要引人注目的內容來吸引自然流量到您的網站並加強入站營銷工作。

為什麼我會聽到蟋蟀的聲音?

我知道有時,創建引人入勝的內容說起來容易做起來難。

沒問題。 我有一些想法可以幫助您繼續進行下去。

  • 產品更新、即將發布的版本和折扣
  • 行業新聞、更新和趨勢
  • 幕後內容、操作指南、網絡研討會、教程、產品視頻等。
  • 與公司相關的新聞,例如以貴公司為特色的新聞稿、高管訪談、職業機會、公司活動等。
  • 價值驅動的內容,例如博客、信息圖表、案例研究、調查結果、客戶反饋、推薦、常見問題解答等。

無論您打算在電子郵件中包含什麼內容,一份好的電子郵件副本始終需要簡潔、易於理解,並促使讀者採取行動。

12.提供誘人的號召性用語

您的電子郵件的目的是引導此人點擊 CTA。 但既然讀者都在盯著它,他們需要點擊它。

您需要的是面向行動的 CTA。 但是,為了創建一個可以轉換的產品,您需要關註三個基本方面:

  • CTA 的副本。 力求使用第一人稱並用詞來表達它們,這樣它們就不會聽起來咄咄逼人或機械化。
  • 按鈕的顏色。 為了在電子郵件中脫穎而出,它需要與背景形成對比。
  • CTA 按鈕的大小。 使用在不同設備上運行良好的大小合適的按鈕。 如今,46% 的電子郵件是在移動設備上打開的。 因此,請確保該按鈕對手指友好,並且可以在較小的屏幕上輕鬆點擊。

13.知道在您的電子郵件頁腳中放置什麼

即使在電子郵件的結尾,您仍然希望:

  • 吸引讀者的注意力。
  • 傳達有關您的品牌的信息

那麼你應該包括什麼?

大多數公司在他們的電子郵件簽名上簽字,他們希望向讀者致意並說再見。 它通常包括發件人的姓名、公司名稱或報價。

Groove Digital 的電子郵件簽名示例

但是,設計良好的頁腳應始終具有以下內容:

  • 聯繫信息,尤其是貴公司的實際地址
  • 社交媒體鏈接
  • 退訂鏈接
精心設計的電子郵件簽名頁腳示例

14.確保您的電子郵件內容看起來很棒

好的,所以您知道如何有效地創建電子郵件的不同部分(正文、CTA 和頁腳) 。 現在是時候全力以赴創建一個美觀的佈局和設計了。

27% 的電子郵件營銷人員認為簡化的電子郵件設計有助於創建和消費。 毫無疑問,一封乾淨漂亮的電子郵件可以推動參與度和轉化率。

但是降低注意力意味著你只有八秒鐘的時間來傳達你的信息。 不用說,人們會瀏覽您的電子郵件。

那麼在設計電子郵件模板時應該牢記哪些因素?

一些最佳佈局和設計實踐是:

  • 使用使內容易於閱讀的調色板和字體大小
  • 使用垂直佈局
  • 加入足夠的空白空間
  • 將內容分解成可掃描的小節,例如短段落或項目符號
  • 確保 CTA 脫穎而出
  • 限製圖像數量
  • 添加按鈕以在社交媒體上分享

設計電子郵件的方法有很多種。 例如,倒金字塔模型構建了一封易於閱讀的電子郵件,同時將讀者引導至 CTA。

內容豐富的電子郵件營銷示例

單列電子郵件非常適合移動設備,允許訂閱者瀏覽電子郵件而不會不知所措。

來自 Thrive Market 的良好電子郵件營銷示例

15. 盡可能個性化您的電子郵件

個性化電子郵件使郵件與收件人更相關,因此他們更有可能打開並單擊它。 這有助於增強客戶體驗並提高轉化率。 事實上,個性化電子郵件的交易率提高了 6 倍。

如前所述,電子郵件列表分段可以更輕鬆地個性化您的消息。

個性化電子郵件的最簡單方法之一是使用收件人的姓名。 但我猜你已經知道了。

那麼還有什麼其他方法可以做到這一點?

問問題

只需向您的訂閱者詢問他們的偏好,以便您可以相應地發送內容。

使用行為觸發器

電子郵件營銷自動化允許您根據訂閱者的行為發送符合訂閱者需求的內容。 例如,當一個人點擊您電子郵件中有關社交媒體營銷的鏈接時,您發送的下一封電子郵件應該包含指向有關該主題的資源的鏈接。

創造傑出人物

找到與客戶互動的難忘方式。 發送創意個性化信息和折扣:

  • 在他們的生日那天
  • 在他們的客戶週年紀念日
  • 致最常購買您品牌的忠實客戶

推薦相關產品

通過跟踪客戶的搜索或購買歷史記錄,您可以提供相關建議以引導他們進行另一次購買。

這是亞馬遜在我搜索 Kindle 時與我聯繫的原因。

亞馬遜推薦相關產品的電子郵件示例

16. 如何避免垃圾郵件文件夾

啊! 可怕的垃圾郵件文件夾! 這是一個你想遠離的地方。

儘管我可以為此寫一篇完整的博客,但我只會為您提供一些關於如何避開它的建議。

  • 避免主題行中的所有大寫字母。
  • 只發送有價值的內容。
  • 要求訂閱者將您的電子郵件地址列入白名單。
  • 不要過度使用您的電子郵件活動並惹惱訂閱者。 通過詢問郵件偏好來限制您的電子郵件爆炸。 相應地計劃時間、內容和頻率。
  • 避免從 Gmail 地址發送大量電子郵件。
  • 避免發送長附件,例如 .exe 或 .swf 文件。

17.巧妙地使用自動回复

自動回复器是在客戶旅程的不同階段向訂閱者發送相關消息的極具成本效益的方式。 這是建立信任和培養潛在客戶的絕佳方式。

您可以出於各種原因在電子郵件營銷中使用自動回复,例如歡迎剛剛加入您的電子郵件列表的新訂閱者、發送付款確認消息或提醒忠實客戶有關即將推出的產品或促銷活動。

但成功的關鍵在於平衡溝通。 所以請確保:

不要過度

不要用電子郵件轟炸您的訂閱者。 除非有正當的商業原因,否則請保持自動回復之間的合理間隔。

保持相關性

僅提供訂閱者註冊的內容。 這會讓他們感興趣的時間更長。 例如,如果訂閱者表達了對特定產品或服務的興趣,請小心發送完全不相關的內容。

使用營銷自動化

為了改善用戶的旅程並最大化利潤,您可以使用自動回复器定期滴灌一系列內容。

18.密切關注關鍵指標

監控關鍵指標可以幫助您了解您是否在電子郵件營銷和實現活動目標方面取得了成功。

那麼你應該看什麼?

監控關鍵指標可以幫助您了解您是否在電子郵件營銷和實現活動目標方面取得了成功。

您可以使用 Benchmark 和 Campaign Monitor 或 Google Analytics 等專用郵件營銷工具來衡量您的電子郵件營銷活動的結果。 它們可以幫助確定您的成功並突出您可以在未來的廣告系列中改進的方面。

那麼您應該關注哪些關鍵績效指標 ( KPI )?

  • 電子郵件遞送
  • 打開率
  • 點擊率
  • 兌換率
  • 退訂率
  • 電子郵件參與
  • 垃圾郵件投訴
  • 分享
  • 每封電子郵件的總體投資回報率和收入

19. 實施改進關鍵指標的策略

電子郵件營銷需要時間來完善。 但是通過監控關鍵指標,您可以調整您的電子郵件營銷策略以克服錯誤並優化您的電子郵件。

所以,例如,

  • 如果您發現打開率較低,則需要在主題行上更加努力或提供更好的價值來滿足訂閱者的期望。
  • 如果點擊率較低,則意味著人們沒有點擊您電子郵件中的鏈接。 您可以通過在整個電子郵件中的適當位置放置鏈接或醒目的號召性用語來提高點擊率。
  • 如果退訂率高於註冊率,您需要詢問關注者您做錯了什麼。 也許您發送了太多電子郵件,或者他們收到的內容沒有價值。 或者您的電子郵件可能無法在移動設備上很好地顯示。 因此,您可能需要努力為訂閱者帶來更多價值、傾聽他們的偏好、為手機創建響應式設計或微調您的電子郵件列表。
  • 共享可讓您找到新的潛在客戶。 如果分享數量較少,您可能需要幫助您的訂閱者通過轉發或社交媒體分享與他人分享。 在您的電子郵件中突出顯示這些選項。

這些只是您改進廣告系列的幾種方法。 還有很多解決方案。

20.拆分測試您的電子郵件

你有沒有想過“如果”的問題?

現在你不必了。

AB 測試允許您創建電子郵件活動的兩種不同變體,並查看哪個產生最佳結果。

電子郵件構建器將幫助創建變體並將其發送到兩組不同的電子郵件地址。

您可以 AB 測試幾乎所有內容,包括主題行、文案、設計、CTA、模板,看看是什麼提高了打開率和點擊率。

21. 努力維護您的訂閱者名單

拍拍自己的背。 您編制了一份健康的電子郵件營銷列表,列出了希望使用良好收購實踐收到您的來信的人。

但是等等,你還不能高枕無憂。

現在,您需要繼續檢查您的列表是否蓬勃發展以及訂閱者是否正在打開您的電子郵件。

但是讓我們面對現實吧,你不能讓每個人都開心。

所以讓我猜猜,您有註冊但不再打開電子郵件的訂閱者。

沒關係。 人變了。 事實上,10-25% 的典型電子郵件列表會在一年內衰減。

您可以嘗試再次與不活躍的訂閱者重新互動,但如果他們仍然沒有回复您的電子郵件,您需要將他們從您的列表中刪除。 它們只會破壞您的營銷努力並對交付能力產生負面影響,並最終影響您的聲譽。

定期的電子郵件列表管理將使您的列表保持新鮮並識別沒有活動的電子郵件地址。

去做這個:

  • 使用雙重選擇加入,以確保所有訂閱者都是有意而不是錯誤地註冊的。
  • 刪除任何硬退回一次或軟退回幾次的電子郵件地址。
  • 細分您的列表以保持潛在客戶和客戶對您的內容感興趣。
  • 定期查看訂閱者數據以了解活動和參與度。
  • 讓訂閱者有機會選擇拒絕並管理他們的偏好,而不僅僅是選擇退出。
  • 監控您的列表和廣告系列是否表現不佳。

22. 遵守法律法規

You'll find many rules about using email for commercial purposes, such as GDPR, CAN SPAM, and CCPA.

無論您做什麼,請始終遵守聯邦反垃圾郵件法律。 這可能會在您的電子郵件營銷活動有機會開始之前扼殺牠。

所以請記住以下幾點。

  • 始終請求允許向某人發送內容。
  • 不要使用虛假的標題信息。
    標頭中有關誰發起消息的所有信息都應準確無誤,包括原始域名和電子郵件地址、“發件人”、“收件人”和路由信息。
  • 不要使用誤導性的主題行。
    欺騙性的主題行不利於您的商業道德。 如果電子郵件的內容與主題行不匹配,人們可能會點擊刪除,或者更糟的是,阻止您並將您報告為垃圾郵件。
  • 包括您的實際地址。
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