성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 비밀(방법)

온라인 사업을 막 시작하던 시절이 생각납니다. 경쟁이 치열한 디지털 환경에서 자신을 확립하는 짜릿함과 스릴은 결코 잊지 못할 것입니다.

하지만 고객을 따라잡기 위해 다른 방향으로 끌려가는 것 같은 느낌이 든 날이 있었습니다. 게다가 고객의 꾸준한 성장을 보지 못했고 내 마케팅 메시지가 올바른 결과를 낳고 있는지 확신할 수 없었습니다.

그러나 그것은 내가 효과적인 이메일 마케팅 전략을 구축하기 전에 투자했습니다.

이메일은 저에게 새로운 형태의 커뮤니케이션은 아니었지만, 제 문제는 이메일의 잠재력을 활용하는 방법을 이해하지 못했다는 것입니다.

이메일 마케팅 모범 사례를 배운 것이 내 캠페인에 큰 변화를 가져왔다고 자랑스럽게 말할 수 있습니다. 나는 나의 목표 청중에게 다가갈 수 있고 그들의 관심을 유지할 수 있습니다. 또한 다양한 시간에 다양한 소비자를 손쉽게 대상으로 지정할 수 있으며 고유한 요구 사항과 요구 사항에 맞게 메시지를 조정할 수 있습니다. 더 중요한 것은 어떤 이메일이 야구장에서 벗어나 더 많은 리드와 수익을 가져오는지 알고 있다는 것입니다.

이제 마케팅 담당자가 이메일의 전환율이 모든 마케팅 채널 중 가장 높고 ROI가 가장 높다고 주장하면 100% 맞습니다.

따라서 이메일 마케팅의 세계를 처음 접하거나 이메일 마케팅 스토리가 예전과 비슷하다면 제대로 찾아오셨습니다.

이것은 이메일 마케팅의 ABC를 배우고자 하는 모든 사람들을 위한 초보자용 안내서입니다. 이메일 마케팅 담당자는 물론이고 현재 캠페인을 수정하려는 필사적인 초보자도 있습니다. 마케팅 활동을 고객의 요구에 맞추고 더 나은 결과를 생성하는 데 도움이 될 수 있는 훌륭한 이메일 마케팅 팁으로 가득합니다.

따라서 소개나 이메일 마케팅에 투자해야 하는 이유에 더 이상 시간을 낭비하지 않고 이메일 마케팅을 올바르게 수행하는 방법을 배울 때입니다.

그러나 먼저, 모두 같은 페이지에 도달합시다.

이메일 마케팅 캠페인이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 기업이 이메일을 통해 청중에게 다가갈 수 있는 방법입니다. 이를 사용하여 귀하의 브랜드에 관심이 있는 사람들( 잠재 고객 )과 이미 귀하의 브랜드와 상호 작용하는 사람들( 현재 고객 )을 포함한 모든 사람에게 대량 메시지를 보낼 수 있습니다.

그러나 이메일 마케팅의 이면에 있는 개념은 허가 마케팅이라는 것을 이해해야 합니다. 따라서 메시지를 보내기 전에 받는 사람의 허가를 받아야 합니다.

그렇다면 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 정의는 무엇입니까?

수신자가 이메일을 열고 조치를 취하도록 권장하는 이메일 캠페인입니다. 따라서 올바르게 수행하면 브랜드 인지도, 참여, 리드, 판매 및 수익이 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

나는 당신이 당신의 브랜드에 대해 이 모든 것을 꿈꾸고 있다고 확신합니다!

이제 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들고 실행하는 데 필요한 필수 단계에 대해 알아보겠습니다.

1. 투자한 구독자로 목록 채우기

이메일 목록은 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 그러나 이메일 구독자의 모든 목록은 그렇지 않습니다.

귀하의 브랜드에 관심을 표명하고 귀하로부터 마케팅 커뮤니케이션을 받기를 원하는 사람들로부터 이메일 주소를 수집하여 캠페인을 시작해야 합니다. 활성 가입자 목록은 더 높은 공개율과 클릭률을 생성할 가능성이 높습니다.

그렇다면 이메일 목록을 작성하기 위해 어떤 전술을 사용할 수 있습니까?

단순한.

1단계: 이메일 수신자가 무시할 수 없는 놀라운 인센티브를 제공합니다.

타겟 청중이 끌릴 가치 있는 것(리드 마그넷 )을 만드십시오. 예를 들어, 사람들이 이메일 주소를 제공하도록 유인하는 몇 가지 강력한 방법은 다음과 같습니다.

• 추가 심층 블로그 콘텐츠에 대한 액세스

• 첫 주문 시 할인 쿠폰

• 제한된 시간 동안만 할인 코드를 제공하여 긴급 상황 생성

• 무료 시험판

• 무료 배송

2단계: 사람들이 목록에 쉽게 가입할 수 있도록 합니다.

사람들이 귀하의 이메일 목록을 선택할 수 있는 간단한 기회를 만드십시오. 사람들이 가입에 대해 두 번 생각하지 않도록 옵트인 양식을 간단하게 유지하십시오.

이제 다음과 같은 여러 위치에 구독 양식을 배치합니다.

• 상단 사이드바 – 최대 가시성을 얻을 수 있는 웹 페이지의 맨 위 공간에서 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 옵트인을 배치합니다.

• 고정 부동 머리글 또는 바닥글 표시줄 – 독자가 스크롤하는 정도에 관계없이 페이지 상단 또는 하단에 옵트인이 표시됩니다.

• 독자가 페이지의 특정 부분을 스크롤할 때 슬라이드인 팝업

• 블로그 포스팅 말미에

• 온라인 채팅 중

• 방문자가 사이트를 떠나기 직전에 종료 의도 팝업

• 소셜 미디어 프로필

나는 당신이 아이디어를 얻을 것 같아요.

2. 이메일 목록 분할

이메일 주소를 수집하고 목록을 작성했으므로 이제 각 구독자에 맞는 커뮤니케이션을 개발할 차례입니다.

가장 좋은 방법은 이메일 목록을 작은 그룹이나 세그먼트로 나누는 것입니다.

세분화를 통해 타겟 고객을 더 잘 정의하고 이해할 수 있으며 물론 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 마케터는 세분화된 캠페인이 판매를 촉진하고 이메일 수익을 거의 760% 증가시킬 수 있다고 주장합니다.

하나의 일반적인 메시지로 전체 목록을 폭파하는 대신 적절한 시간에 적절한 사람들에게 적절한 콘텐츠가 포함된 대상 이메일을 보낼 수 있습니다. 브랜드를 보다 효과적으로 마케팅할 수 있는 이상적인 방법입니다.

따라서 좋은 접근 방식을 사용하면 공개 비율을 39% 높이고 구독 취소 비율을 9.37% 낮추며 세분화되지 않은 이메일 캠페인보다 100.95% 더 높은 클릭률을 볼 수 있습니다.

보시다시피, 세분화된 이메일 캠페인은 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

좋습니다. 이메일 목록을 분류할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있습니까?

이를 수행할 수 있는 방법은 셀 수 없이 많지만 일반적인 세그먼트는 다음과 같습니다.

인구통계학적 세분화

가입자를 연령, 성별, 결혼 여부, 교육 수준, 직업, 소득, 인종, 국적, 종교 등과 같은 공통된 차이점으로 나누십시오.

가입자 데이터를 직접 요청하거나 마케팅 서비스 제공자, 신용 조사 기관 또는 공공 기록과 같은 제2자 및 제3자 데이터 제공자로부터 구독자 데이터를 수집할 수 있습니다.

이러한 유형의 정보는 비교적 얻기 쉽기 때문에 인구통계학적 세분화는 마케터가 사용하는 가장 인기 있는 세분화 형식입니다. 또한 이메일 콘텐츠를 개인화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 나중에 더 자세히 설명합니다.

따라서 다양한 제품과 서비스를 판매하는 경우 각 가입자가 혜택을 받을 가능성이 더 큰 가입자를 식별할 수 있습니다. 예를 들어 스포츠웨어 라인이나 남성과 여성을 판매하는 경우 특정 인구 통계를 대상으로 명시적으로 대상 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

Outdoor Voices는 홈페이지 하단에 간단한 구독 양식을 추가하여 이메일 세분화 노력을 개선합니다.

지리적 세분화

국가, 주 또는 우편번호와 같은 정보를 사용하여 가입자가 거주하는 지역에 따라 목록을 분류합니다. 브랜드가 서로 다른 위치에 거주하는 고객을 연결하고 타겟팅할 수 있는 쉬운 방법입니다.

예를 들어, 뉴멕시코에 있는 가입자를 대상으로 하는 의류 브랜드는 캐나다에 거주하는 사람보다 따뜻한 기후를 위한 의류에 더 집중할 가능성이 높습니다.

그러나 지리적 세분화를 통해 언어, 관심사 및 문화와 같은 지역적 차이를 극복할 수 있습니다.

다음은 UAE 가입자를 위한 Amazon 이메일 뉴스레터의 예입니다.

행동 세분화

구독자의 행동과 제품, 웹사이트 또는 앱과의 상호 작용을 기반으로 목록을 분류합니다.

마케터는 종종 쿠키, CRM 소프트웨어 또는 타사 데이터 세트에서 이 데이터를 수집합니다. 이를 통해 사용자는 관심사나 필요에 따라 콘텐츠를 보낼 수 있으며 수신자가 이메일에 더 잘 참여할 수 있습니다.

볼 수 있는 일반적인 동작은 다음과 같습니다.

• 온라인 쇼핑 습관
• 과거 구매
• 방문자가 머무는 시간, 이전에 검색한 항목, 관심 있는 콘텐츠, 클릭한 항목 등과 같은 사이트에서 수행된 작업
• 그들은 어떤 이점을 찾고 있습니까?
• 고객 충성도 수준

내 사이즈에 맞는 신발을 찾는 데 시간을 보낸 후 스케쳐가 보낸 이메일을 살펴보세요.

판매 유입경로에서 구독자의 위치를 ​​기반으로 한 세분화

판매 깔때기에서 사람이 어디에 있는지에 따라 고도로 표적화된 이메일을 보낼 수 있습니다.

누군가가 귀하의 이메일 목록에 가입하자마자 첫 번째 단계에 들어섰습니다. 바로 지금, 그들은 당신의 브랜드에 대해 더 알고 싶어 하고 아마도 아직 구매할 준비가 되지 않았을 것입니다. 따라서 목표는 신규 가입자가 더 많은 제품과 서비스를 탐색하도록 장려하는 것입니다. 예를 들어, 무료 평가판을 통해 구매를 통해 얻을 수 있는 이점을 이해할 수 있습니다.

두 번째 단계의 목표는 평가판 사용자를 유료 고객으로 전환하는 것이고 세 번째 단계는 유료 가입자의 업그레이드를 유도하는 것입니다.

3. 이메일 마케팅 캠페인의 목표 설정

목표는 당신이 하는 모든 일에 목적과 방향을 더해줍니다. 그들 없이는 인생에서 많은 것을 성취할 수 없습니다.

마케팅의 세계에서도 마찬가지입니다.

이메일 캠페인이 달성하기를 바라는 것은 무엇입니까? 선택한 목표에 따라 마케팅 이메일의 내용과 구현하는 전략이 달라집니다.

가장 일반적인 이메일 마케팅 목표는 다음과 같습니다.

• 브랜드 인지도 구축
• 웹사이트 트래픽 증가
• 리드 육성
• 신규 가입자를 환영합니다
• 참여 향상
• 고객 피드백 받기
• 고객 충성도 및 평생 가치 향상
• 판매 및 ROI 촉진

대부분의 기업은 고객 기반을 늘리거나 유지하는 데 중점을 둡니다. 당신은 어디에 서 있습니까?

4. 다양한 유형의 이메일 캠페인 이해하기

마케팅 목표를 결정했다면 이제 실행에 옮길 차례입니다. 선택한 이메일 유형은 목표를 달성하고 구독자의 선호도와 일치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 사용할 수 있는 몇 가지 인기 있는 이메일 캠페인 유형입니다.

환영 이메일

환영 이메일은 온보딩 신규 가입자가 귀하가 제공하는 제품 및 서비스를 소개하는 데 도움이 됩니다.

Content Marketing Institute의 환영 이메일을 살펴보십시오. 추가 도움을 제공하고, 소셜 채팅 그룹에 소개하고, 예정된 이벤트를 알리고, 다른 리소스에 대한 링크를 제공하여 신규 이민자가 즉시 환영받는 느낌을 줍니다.

평균 50%의 공개율을 보이는 모든 마케터는 이러한 유형의 이메일을 사용해야 합니다.

이메일 뉴스레터

뉴스레터는 기업에서 일반적으로 업계 뉴스, 최신 업데이트 및 제품, 블로그 요약 등을 제공하기 위해 사용하는 비프로모션 이메일입니다. 그러나 콘텐츠는 항상 특정 주제를 중심으로 이루어집니다.

이미 귀하의 브랜드에 대해 잘 알고 있는 사람들에게 보낼 수 있는 완벽한 유형의 이메일입니다. 그리고 정기적으로 발송되기 때문에 뉴스레터는 구독자와의 신뢰를 구축하고 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

프로모션 이메일

회사는 이러한 유형의 마케팅 이메일을 사용하여 판매, 특별 제안, 제품 출시 등 을 발표합니다.

거래 이메일

거래가 완료되면 회사에서 구매 요약을 제공합니다. 배송 확인을 위해 유사한 이메일을 보낼 수 있습니다.

구매 후 이메일

이러한 이메일은 구매 후에도 고객과 계속 관계를 구축합니다. 그들은 배송에 대한 업데이트를 제공하거나 다음 주문에 대한 할인을 제공할 수도 있습니다.

장바구니 포기 이메일

쇼핑객에게 장바구니에 남은 품목을 상기시키면 구매를 유도할 수 있습니다. 일부 브랜드는 쇼핑객이 빨리 돌아올 수 있도록 할인 및 무료 배송과 같은 인센티브를 제공합니다.

초대 이메일

이것은 이벤트, 웨비나, 워크샵 및 세미나를 조직하는 회사가 참가자와 지속적으로 연락하고 더 많은 것을 모을 수 있는 좋은 방법입니다.

재참여 이메일

재참여 이메일을 사용하면 비활성 구독자와 상호 작용하여 그들이 다시 한 번 귀하와 교류하고 귀하의 웹사이트로 돌아갈 수 있습니다.

휴일 또는 계절 이메일

브랜드는 종종 할인 및 플래시 세일을 통해 특별한 날과 휴일을 이용합니다.

검토 요청 이메일

고객의 피드백을 수집하는 것은 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 방법입니다. 구독자에게 제품 리뷰를 제안하거나 설문 조사를 작성하도록 요청할 수 있습니다.

5. 캠페인 이메일 및 후속 조치 계획

적시에 이메일을 보내지 않으면 목록을 세분화하고 올바른 유형의 이메일 캠페인을 선택해도 소용이 없을 것입니다.

마케팅에서는 타이밍이 중요합니다. 잘못된 시간에 이메일을 보내면 이메일 마케팅 캠페인이 무산될 수 있습니다. 예를 들어, 한밤중에 문을 많이 여는 것을 기대할 수는 없습니다. 더 중요한 것은 이메일이 다음 날 아침까지 받은 편지함에 묻히게 된다는 것입니다.

이메일 캠페인의 성공 여부는 공개율에 달려 있으므로 잠재고객이 이메일을 열 가능성이 더 높은 시점을 알아야 합니다.

그럼 몇시에 이메일을 보내야 할까요?

글쎄요, 그것은 국가와 산업에 따라 다릅니다.

그러나 이메일 전송 플랫폼과 Litmus와 같은 이메일 분석 도구의 도움으로 전송 시간을 최적화할 수 있습니다.

일반적으로 다음 1시간 이내에 열릴 수 있도록 이메일을 보냅니다. 연구에 따르면 메시지의 20% 이상이 전송된 후 첫 1시간 이내에 열리고 거의 30%가 전송된 후 두 번째 시간에 열립니다. 하지만 그 이후에는 오픈율이 떨어집니다.

이메일은 시기적절할 뿐만 아니라 지속적으로 흥미롭고 관련성이 있으며 가치가 있어야 합니다. 앞으로 몇 주 또는 몇 달 동안 구독자에게 전달할 콘텐츠를 계획하여 연결된 캠페인을 구축하세요.

자동 드립 캠페인은 이전 상호 작용을 후속 조치하는 좋은 방법입니다. 정기적으로 관련 콘텐츠를 전송하여 커뮤니케이션을 재개할 수 있습니다.

예를 들어 환영 드립 캠페인은 새 구독자가 취하는 작업을 기반으로 일련의 온보딩 이메일을 보냅니다. 반면에 구매 후 드립은 적절하고 관련성 높은 권장 사항으로 고객을 다시 참여시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

마찬가지로 이메일 뉴스레터는 독자와 관련성을 유지하기 위해 최근 업계 동향을 강조해야 합니다. 또한 시간을 내어 구독자의 고충을 이해하고 이를 해결하고 요구 사항에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

6. 훌륭한 이메일 자동화 플랫폼 선택

에이스 이메일 마케팅을 계획하고 있다면 캠페인을 자동화할 수 있는 마케팅 도구가 필요합니다.

그럼 무엇을 찾아야 할까요?

이상적으로는 포괄적인 이메일 마케팅 플랫폼 또는 이메일 서비스 제공업체가 이메일 디자인, 이메일 목록 작성, 세분화, 드립 캠페인 설정, 콘텐츠 개인화, 추적 및 모니터링, AB 테스트 등과 같은 여러 이메일 마케팅 작업을 지원할 수 있습니다.

그러나 실제로 필요한 기능이 무엇인지 고려해야 합니다. 일부 비즈니스의 경우 예산 제약이 제한 요소가 될 수 있습니다.

어떤 일이 있어도 현재 사용 중인 다른 플랫폼과 원활하게 통합되고 온보딩하기 쉬운 마케팅 플랫폼에 투자하십시오. 회사 성장에 노력하는 대신 시간과 자원을 낭비하고 싶지 않습니다.
조사해야 할 시장 리더는 무엇입니까?

• 센딘블루
• 메일침프
• 옵틴몬스터
• 똑똑 떨어지는 물방울 소리
• 변환 키트
• 지속적인 접촉

그러나 여기에 언급된 옵션으로만 옵션을 제한하지 마십시오. 시도할 수 있는 다른 많은 것들이 있습니다.

7. 올바른 이메일 템플릿 선택

아... 이제 흥미진진한 부분인 이메일을 생성합니다. 이것은 진정으로 창의적인 개인에게는 짜릿할 수 있지만. 그러나 당신이 나와 같은 사람이라면 이 단계는 최고의 사람들에게도 과속 방지턱이 될 수 있습니다.

템플릿은 이메일을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. ( 네, 안도의 한숨을 쉬셔도 됩니다.)

이메일 템플릿은 종종 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 쉽게 사용자 지정할 수 있는 미리 형식이 지정된 미리 작성된 이메일입니다.

이메일은 매일 연락처에 메시지를 보내는 데 사용되므로 모든 이메일, 특히 이메일 뉴스레터 내에서 브랜드 일관성을 개발해야 합니다. 템플릿을 사용하면 이를 수행하고 받는 사람이 브랜드에 익숙해지도록 할 수 있습니다.
그렇다면 좋은 템플릿은 무엇일까요?

포함해야 하는 몇 가지 기본 측면이 있습니다.

• 제목 줄
• 이메일 사본
• 클릭 유도문안( CTA )
• 회사 로고 또는 상표와 같은 브랜드 자산
• CAN-SPAM 호환 바닥글
• 매력적인 이미지와 하이퍼링크는 선택 사항입니다.

이메일 서비스 제공업체의 라이브러리에 있는 기성 템플릿을 사용하기만 하면 됩니다. 또는 전용 템플릿 빌더를 사용하여 사용자 정의된 고유한 템플릿을 만들 수 있습니다.

모든 경우와 목적에 맞게 조정해야 함을 기억하십시오.

예를 들어 환영 이메일에는 짧은 이메일 사본이 있어야 하며 첫 번째 상호 작용에서 구독자에게 깊은 인상을 줄 수 있는 시각적으로 매력적인 레이아웃이 있어야 합니다.

반면에 리드 육성 이메일에는 더 설명적인 문구가 있으며 여러 CTA 버튼이 포함되어 있습니다.

거래 이메일은 구매에 대한 세부 정보를 강조하는 짧고 요점입니다. 일부 브랜드는 이 기회를 사용하여 다른 제품을 교차 판매하기도 합니다.

8. 멋진 제목 줄 만들기

제목 줄은 수신자가 이메일을 열기 전에 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 연구에 따르면 33%의 사람들이 제목에 따라 이메일을 여는 것으로 나타났습니다.

예, 제목 줄은 구독자의 받은 편지함에서 눈에 띄고 행동을 취하도록 해야 합니다. 그리고 상당한 노력이 필요할 것입니다.

이를 수행하는 방법에 대한 지침이 필요하십니까?

효과적인 제목은 다음과 같습니다.

• Short – 6~10단어가 가장 높은 개방률을 보입니다.
• 흥미롭지만 이메일 내용과 관련이 있습니다.
• 독자의 관심을 끌 수 있도록 개인화
• 시간 프레임을 제한하여 긴급성 생성

다음은 잘 만들어진 제목의 몇 가지 예입니다.

• 지금 등록하세요: 인플루언서 마케팅 마스터를 위한 웨비나
• ( 이름 ) 궁금하시다면 내일부터 주말세일 시작합니다!
• ( 이름 ), 저축 마지막 주가 곧 종료됩니다!

9. 매력적인 프리헤더 콘텐츠 작성

받은 편지함의 제목 줄 바로 옆이나 아래에 희미한 텍스트가 표시됩니다. 이것을 프리헤더라고 합니다.

이메일 제목 줄의 확장으로 간주하십시오. 예를 들어 제목에 판매가 언급된 경우 미리보기 텍스트에 자세한 내용을 추가할 수 있습니다.

따라서 이 공간을 사용하여 이메일의 맥락을 자세히 설명하고 구독자가 이메일을 열고 조치를 취하도록 설득하십시오.

ESP는 50-100자 사용을 권장합니다. 모바일 장치에서는 이 제한이 더 낮을 수 있습니다. 그러나 일반적으로 더 짧은 프리헤더는 이메일 주변에 약간의 공간을 남기고 받은 편지함에서 눈에 띄게 도와줍니다. 아래에서 Gap Factory 프리헤더가 다른 프리헤더보다 얼마나 눈에 띄는지 살펴보세요.

10. 발신자 이름의 중요성 이해

제목과 마찬가지로 보낸 사람의 이름은 독자에게 상당한 영향을 미칩니다. 구독자의 45%는 이메일을 보낸 사람 때문에 이메일을 열 가능성이 있다고 말합니다.

좋은 소식은 매번 변경할 필요가 없다는 것입니다.

그러나 실제로 오픈율을 높이고 싶다면( 거의 35% ) 일반 이메일 주소나 회사 이름 대신 개인 이름을 사용하십시오. 실제로 사람들은 개인화된 계정의 이메일에 더 잘 응답합니다.

Copysmith의 Yolinda가 어떻게 하는지 보십시오. ' company.com '이나 무응답과 같은 비인간적인 것 대신에 그녀는 ' from ' 섹션에서 자신의 이름을 사용합니다.

11. 캠페인 목표에 기여하는 매력적인 콘텐츠 작성

앞서 언급했듯이 성공적인 이메일 마케팅 캠페인은 세분화 및 개인화를 통해 콘텐츠가 항상 독자와 관련이 있음을 보장합니다.

그러나 콘텐츠가 브랜드와 관련이 있고 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 것도 마찬가지로 중요합니다.

어느 쪽이든 웹사이트로 유기적인 트래픽을 유도하고 인바운드 마케팅 노력을 강화하려면 매력적인 콘텐츠가 필요합니다.

귀뚜라미 소리가 나는 이유는 무엇입니까?

때로는 매력적인 콘텐츠를 만드는 것이 말처럼 쉽지 않다는 것을 알고 있습니다.

괜찮아요. 계속 공을 굴리는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 제품 업데이트, 예정된 릴리스 및 할인
• 업계 뉴스, 업데이트 및 동향
• 비하인드 스토리, 방법 가이드, 웨비나, 튜토리얼, 제품 비디오 등
• 회사 관련 보도 자료, 임원 인터뷰, 채용 기회, 기업 행사 등과 같은 회사 관련 뉴스
• 블로그, 인포그래픽, 사례연구, 설문조사 결과, 고객 피드백, 후기, FAQ 등 가치 중심의 콘텐츠

이메일에 무엇을 포함할 계획이든지 간에 좋은 이메일 사본은 항상 간결하고 이해하기 쉬워야 하며 독자가 행동을 취하도록 해야 합니다.

12. 매력적인 클릭 유도문안 제공

이메일의 목적은 CTA를 클릭하도록 유도하는 것입니다. 하지만 지금 독자들이 보고 있으니 클릭해야 합니다.

당신에게 필요한 것은 행동 지향적인 CTA입니다. 그러나 변환하는 것을 만들려면 세 가지 필수 측면에 중점을 두어야 합니다.

• CTA 사본 . 1인칭을 사용하는 것을 목표로 하고 억지스럽거나 로봇처럼 들리지 않도록 표현하세요.
• 버튼의 색상입니다 . 이메일에서 눈에 띄려면 배경과 대조되어야 합니다.
• CTA 버튼의 크기입니다 . 다양한 장치에서 잘 작동하는 적절한 크기의 버튼을 사용하십시오. 오늘날 이메일의 46%가 모바일 장치에서 열립니다. 따라서 버튼이 손가락 친화적이고 작은 화면에서 쉽게 클릭할 수 있는지 확인하십시오.

13. 이메일 바닥글에 무엇을 넣을지 알아두세요

이메일이 끝날 때에도 여전히 다음을 원합니다.

• 독자의 관심을 끌다.
• 브랜드에 대한 정보 전달

그래서 무엇을 포함해야합니까?

대부분의 회사는 독자와 작별 인사를 하고 싶은 이메일 서명으로 이메일에 서명합니다. 일반적으로 보낸 사람의 이름, 회사 이름 또는 견적이 포함됩니다.

그러나 잘 디자인된 바닥글에는 항상 다음이 포함되어야 합니다.

• 연락처 정보, 특히 회사의 실제 주소
• 소셜 미디어 링크
• 구독 취소 링크

14. 이메일 콘텐츠가 멋지게 보이는지 확인

자, 이제 이메일의 다른 부분( 본문, CTA, 바닥글) 을 효과적으로 만드는 방법을 알게 되었습니다. 이제 미적으로 매력적인 레이아웃과 디자인을 만들기 위해 모든 노력을 기울일 때입니다.

이메일 마케팅 담당자의 27%는 단순화된 이메일 디자인이 생성 및 소비를 용이하게 한다고 믿습니다. 깨끗하고 아름다운 이메일은 참여와 전환을 유도할 수 있습니다.

그러나 주의력이 떨어진다는 것은 메시지를 전달할 시간이 8초밖에 없다는 것을 의미합니다. 말할 필요도 없이 사람들이 귀하의 이메일을 훑어볼 것입니다.

그렇다면 이메일 템플릿을 디자인할 때 어떤 요소를 염두에 두어야 할까요?

몇 가지 최상의 레이아웃 및 디자인 방법은 다음과 같습니다.

• 콘텐츠를 읽기 쉽게 만드는 색상 팔레트 및 글꼴 크기 사용
• 세로 레이아웃 사용
• 충분한 여백을 포함
• 짧은 단락이나 글머리 기호와 같이 스캔 가능한 한입 크기의 섹션으로 콘텐츠를 나눕니다.
• CTA가 눈에 띄는지 확인
• 이미지 수 제한
• 소셜 미디어에서 공유할 버튼 추가

이메일을 디자인하는 방법은 다양합니다. 예를 들어, 역 피라미드 모델은 독자를 CTA로 안내하면서 쉽게 읽을 수 있도록 이메일을 구성합니다.

1열 이메일은 모바일에 적합하므로 구독자가 부담 없이 이메일을 탐색할 수 있습니다.

15. 이메일을 최대한 개인화하십시오

이메일을 개인화하면 메시지가 받는 사람과 더 관련성이 높아져 메시지를 열고 클릭할 가능성이 높아집니다. 이는 고객 경험을 강화하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 실제로 개인화된 이메일은 6배 더 높은 거래율을 제공합니다.

이미 언급했듯이 이메일 목록 세분화를 사용하면 메시지를 더 쉽게 개인화할 수 있습니다.

이메일을 개인화하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 받는 사람의 이름을 사용하는 것입니다. 그러나 나는 당신이 이미 그것을 알고 있다고 생각합니다.

다른 어떤 방법으로 이것을 할 수 있습니까?

질문

구독자에게 기본 설정에 대해 물어보기만 하면 그에 따라 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

행동 트리거 사용

이메일 마케팅 자동화를 사용하면 구독자의 행동을 기반으로 구독자의 요구에 맞는 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 소셜 미디어 마케팅에 대한 이메일의 링크를 클릭하면 다음에 보내는 이메일에는 해당 주제에 대한 리소스에 대한 링크가 있어야 합니다.

눈에 띄는 만들기

고객과 소통할 수 있는 기억에 남는 방법을 찾으십시오. 독창적인 개인 메시지 보내기 및 할인:

• 생일에
• 고객의 기념일에
• 귀하의 브랜드를 가장 많이 구매하는 충성도 높은 고객에게

관련 제품 제안

고객의 검색 또는 구매 내역을 추적하여 관련 권장 사항을 제공하여 고객을 다른 구매로 안내할 수 있습니다.

이것은 내가 Kindle을 검색할 때 Amazon이 나에게 연락하는 것입니다.

16. 스팸 폴더를 피하는 방법

아! 두려운 스팸 폴더! 멀리하고 싶은 곳입니다.

나는 이것에 대해 전체 블로그를 작성할 수 있지만 그것을 피하는 방법에 대한 몇 가지 지침을 제공할 것입니다.

• 제목 줄에 대문자를 모두 사용하지 마십시오.
• 가치 있는 콘텐츠만 보내주세요.
• 구독자에게 이메일 주소를 화이트리스트에 추가하도록 요청하세요.
• 이메일 캠페인에 너무 과도하게 들어가 구독자를 짜증나게 하지 마십시오. 메일링 기본 설정에 대해 질문하여 이메일 폭발을 제한하십시오. 그에 따라 시간, 내용, 빈도를 계획하십시오.
• Gmail 주소에서 대량 이메일을 보내지 마십시오.
• .exe 또는 .swf 파일과 같은 긴 첨부 파일을 보내지 마십시오.

17. 자동 응답을 스마트하게 사용

자동 회신은 고객 여정의 여러 단계에 있는 구독자에게 관련 메시지를 보낼 수 있는 탁월한 비용 효율적인 방법입니다. 신뢰를 구축하고 리드를 육성하는 훌륭한 방법입니다.

이메일 목록에 새로 가입한 새 구독자를 환영하거나, 지불 확인 메시지를 보내거나, 충성도가 높은 고객에게 다가오는 제품이나 프로모션에 대해 알리는 등 다양한 이유로 이메일 마케팅에서 자동 응답기를 사용할 수 있습니다.

그러나 성공의 열쇠는 커뮤니케이션의 균형을 맞추는 데 있습니다. 따라서 다음을 확인하십시오.

그것을 과용하지 마십시오

이메일로 구독자에게 폭격을 가하지 마십시오. 타당한 사업상의 이유가 없는 한 자동 응답 사이에 적절한 간격을 유지하십시오.

관련성 유지

구독자가 가입한 콘텐츠만 제공합니다. 그것은 그들의 관심을 더 오래 유지할 것입니다. 예를 들어 구독자가 특정 제품이나 서비스에 관심을 표명했다면 전혀 관련 없는 내용을 보내는 데 주의해야 합니다.

마케팅 자동화 사용

사용자의 여정을 개선하고 수익을 극대화하기 위해 자동 응답기를 사용하여 적시에 일련의 콘텐츠를 드립할 수 있습니다.

18. 주요 지표를 면밀히 주시하십시오

주요 지표를 모니터링하면 이메일 마케팅 및 캠페인 목표 달성에 성공했는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그럼 무엇을 봐야 할까요?

주요 지표를 모니터링하면 이메일 마케팅 및 캠페인 목표 달성에 성공했는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Benchmark 및 Campaign Monitor 또는 Google Analytics와 같은 전용 메일 마케팅 도구를 사용하여 이메일 마케팅 캠페인의 결과를 측정할 수 있습니다. 이는 귀하의 성공을 식별하고 향후 캠페인에서 개선할 수 있는 측면을 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그렇다면 어떤 핵심 성과 지표( KPI )를 살펴봐야 할까요?

• 이메일 전달
• 오픈율
• 클릭률
• 전환율
• 구독 취소 비율
• 이메일 참여
• 스팸 신고
• 주식
• 이메일당 전체 ROI 및 수익

19. 핵심 지표를 개선하는 전술 구현

이메일 마케팅은 완벽해지는 데 시간이 걸립니다. 그러나 주요 지표를 모니터링하여 이메일 마케팅 전략을 조정하여 실수를 극복하고 이메일을 최적화할 수 있습니다.

예를 들어,

• 낮은 공개율을 발견하면 제목에 더 열심히 노력하거나 구독자의 기대에 부응하는 더 나은 가치를 제공해야 합니다.
• CTR이 낮으면 사람들이 이메일의 링크를 클릭하지 않는다는 의미입니다. 이메일 전체의 적절한 위치에 링크나 눈길을 끄는 클릭 유도문안을 배치하여 클릭률을 높일 수 있습니다.
• 구독 취소 비율이 가입 비율에 비해 높다면 팔로워에게 무엇을 잘못하고 있는지 물어봐야 합니다. 너무 많은 이메일을 보내고 있거나 그들이 받는 콘텐츠가 가치가 없을 수 있습니다. 또는 이메일이 모바일 장치에서 잘 표시되지 않을 수 있습니다. 따라서 구독자에게 더 많은 가치를 제공하고, 선호도에 귀를 기울이고, 모바일용 반응형 디자인을 만들거나, 이메일 목록을 미세 조정해야 할 수도 있습니다.
• 공유를 통해 새로운 리드를 찾을 수 있습니다. 공유 수가 적은 경우 구독자가 전달 또는 소셜 미디어 공유를 통해 다른 사람과 공유할 수 있도록 도와야 할 수 있습니다. 이메일에서 이러한 옵션을 눈에 띄게 표시하십시오.

캠페인을 개선하는 몇 가지 방법입니다. 더 많은 솔루션이 있습니다.

20. 이메일 분할 테스트

'만약에'라는 질문에 대해 생각해 본 적이 있습니까?

이제 그럴 필요가 없습니다.

AB 테스트를 사용하면 이메일 캠페인의 두 가지 변형을 만들고 어떤 것이 최상의 결과를 생성하는지 확인할 수 있습니다.

이메일 빌더는 변형을 만들어 두 개의 다른 이메일 주소 그룹으로 보내는 데 도움이 됩니다.

제목, 카피, 디자인, CTA, 템플릿 등 을 포함하여 거의 모든 것을 AB 테스트할 수 있고 무엇이 오픈 및 클릭률을 증가시키는지 확인할 수 있습니다.

21. 가입자 목록을 부지런히 유지하십시오

등을 토닥입니다. 당신은 좋은 획득 방법을 사용하여 당신의 의견을 듣고 싶어하는 사람들의 건강한 이메일 마케팅 목록을 작성했습니다.

그러나 기다려라. 아직 앉아서 긴장을 풀 수는 없다.

이제 목록이 번창하고 구독자가 이메일을 여는지 계속 확인해야 합니다.

하지만 모든 사람을 행복하게 할 수는 없습니다.

가입했지만 더 이상 이메일을 열지 않는 구독자가 있을 것입니다.

괜찮아요. 사람들은 변합니다. 사실, 일반적인 이메일 목록의 10-25%는 1년 안에 소멸됩니다.

비활성 구독자와 다시 참여를 시도할 수 있지만 여전히 이메일에 응답하지 않으면 목록에서 제거해야 합니다. 그들은 마케팅 노력을 약화시키고 전달 가능성과 결국에는 평판에 부정적인 영향을 미칠 뿐입니다.

정기적인 이메일 목록 관리는 목록을 최신 상태로 유지하고 활동이 없는 이메일 주소를 식별합니다.

이것을하기 위해:

• 모든 구독자가 실수가 아니라 의도적으로 가입했는지 확인하려면 이중 선택을 사용하세요.
• 한 번 하드 바운스 또는 두 번 소프트 바운스되는 이메일 주소를 제거하십시오.
• 잠재 고객과 고객이 귀하의 콘텐츠에 관심을 갖도록 목록을 세분화하십시오.
• 활동 및 참여 수준에 대해 정기적으로 구독자 데이터를 검토합니다.
• 가입자가 옵트아웃하는 것이 아니라 옵트다운하고 기본 설정을 관리할 수 있는 기회를 제공합니다.
• Monitor your lists and campaigns for weak performance.

22. Stay on the Right Side of Laws and Regulations

You'll find many rules about using email for commercial purposes, such as GDPR, CAN SPAM, and CCPA.

무엇을 하든지 항상 연방 스팸 방지법을 준수하십시오. 이는 이메일 마케팅 캠페인이 본격화되기 전에 중단될 수 있습니다.

따라서 다음을 염두에 두십시오.

• 항상 누군가에게 콘텐츠를 보낼 수 있는 권한을 요청하세요.
• 잘못된 헤더 정보를 사용하지 마십시오.
  메시지를 시작한 사람에 대한 헤더의 모든 정보는 발신 도메인 이름과 이메일 주소, " 보낸 사람 " , "받는 사람 " 및 라우팅 정보를 포함하여 정확해야 합니다.
• 오해의 소지가 있는 제목을 사용하지 마십시오.
  기만적인 제목은 비즈니스 윤리를 제대로 반영하지 못합니다. 이메일의 내용이 제목과 일치하지 않으면 사람들이 삭제를 누르거나 더 심하게는 당신을 차단하고 스팸으로 신고할 가능성이 높습니다.
• 실제 주소를 포함하십시오.
• 쉽게 찾을 수 있는 구독 취소 옵션을 사용하여 구독자에게 목록을 쉽게 남길 수 있는 방법을 제공하세요.
• 즉시 또는 최소한 영업일 기준 10일 이내에 옵트아웃 요청을 존중합니다.

너에게로

축하합니다! 가이드의 끝에 왔습니다.

이제 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들고 시작하기 위해 내가 취한 모든 단계를 완료했습니다.

기억해, 비밀 성공적인 이메일 마케팅 캠페인은 비즈니스 목표를 달성하는 데 있습니다. 따라서 이러한 아이디어를 실험하고 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 찾아야 합니다.

중요한 이메일 지표를 분석하고 이메일 프로그램을 정기적으로 감사하여 향후 이메일 캠페인의 성과를 개선하는 것을 잊지 마십시오.

이제 보내기 버튼을 누르고 이메일 마케팅 캠페인을 실행할 준비가 되셨습니까?