Başarılı E-posta Pazarlama Kampanyalarının Arkasındaki Sırlar (Nasıl Yapılır)

Çevrimiçi işime yeni başladığım günleri hatırlıyorum. Kendimi rekabetçi dijital ortamda kurmanın verdiği coşku ve heyecan asla unutamayacağım bir şey.

Ancak müşterilerime ayak uydurmaya çalışırken farklı yönlere çekildiğimi hissettiğim günler oldu. Ayrıca, müşterilerde istikrarlı bir büyüme görmedim ve pazarlama mesajlarımın doğru sonuçları üretip üretmediğinden emin değildim.

Ancak bu, etkili e-posta pazarlama stratejileri oluşturmaya yatırım yapmadan önceydi.

E-posta benim için yeni bir iletişim biçimi olmasa da sorunum, potansiyelinden nasıl yararlanacağımı anlamamış olmamdı.

E-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarını öğrenmenin kampanyalarımda bir dünya fark yarattığını gururla söyleyebilirim. Hedef kitleme ulaşabiliyor ve ilgilerini koruyabiliyorum. Ayrıca, farklı zamanlarda farklı tüketicileri zahmetsizce hedefleyebilir ve mesajlarımı onların benzersiz ihtiyaç ve taleplerine göre uyarlayabilirim. Daha da önemlisi, hangi e-postaların saha dışına çıktığını, daha fazla potansiyel müşteri ve gelir getirdiğini biliyorum.

Şimdi, pazarlamacılar e-postanın tüm pazarlama kanalları arasında en yüksek dönüşüm oranına sahip olduğunu VE en iyi yatırım getirisini sağladığını iddia ettiklerinde %100 haklı olduklarını söyleyebilirim.

E-posta pazarlama dünyasında yeniyseniz veya e-posta pazarlama hikayeniz benimkilere çok benziyorsa, doğru yere geldiniz.

Bu, e-posta pazarlamasının ABC'sini öğrenmek isteyen herkes için bir başlangıç ​​kılavuzudur - yeni gelenlerin yanı sıra mevcut kampanyalarında ince ayar yapmak isteyen e-posta pazarlamacıları. Pazarlama çabalarınızı müşterinizin ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirmenize ve daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olabilecek harika e-posta pazarlama ipuçlarıyla doludur.

Bu nedenle, e-posta pazarlamacılığına neden yatırım yapmanız gerektiğine giriş veya nedenler üzerinde daha fazla zaman kaybetmeden, e-posta pazarlamasını nasıl doğru yapacağınızı öğrenmenin zamanı geldi.

Ama önce, hepimiz aynı sayfada olalım.

E-posta Pazarlama Kampanyası Nedir?

E-posta pazarlaması, işletmelerin e-posta yoluyla hedef kitlelerine ulaşmasının bir yoludur. Markanızla ilgilenenler ( potansiyel müşteriler ) ve markanızla halihazırda etkileşimde bulunanlar ( mevcut müşteriler ) dahil olmak üzere herkese toplu mesajlar göndermek için kullanabilirsiniz.

Ancak e-posta pazarlamasının arkasındaki kavramın izinli pazarlama olduğunu anlamalısınız. Bu yüzden herhangi bir mesaj göndermeden önce alıcının iznini almalısınız.

Peki başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasını ne tanımlar?

Alıcıları e-postaları açmaya ve harekete geçmeye teşvik eden bir e-posta kampanyasıdır. Bu nedenle, doğru yapıldığında marka bilinirliğinde, etkileşimde, olası satışlarda, satışlarda ve gelirde bir artış görmelisiniz.

Bahse girerim tüm bunları markan için hayal ediyorsundur!

Öyleyse, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmanızı ve yürütmenizi sağlayacak temel adımlara doğrudan geçelim.

1. Listenizi Yatırım Yapılan Abonelerle Doldurun

Bir e-posta listesi, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının en önemli unsurlarından biridir. Ancak herhangi bir eski e-posta abonesi listesi yapmaz.

Markanızla ilgilendiğini ifade eden ve sizden pazarlama iletişimi almak isteyen kişilerden e-posta adreslerini toplayarak kampanyanıza başlamanız gerekir. Aktif bir abone listesinin daha yüksek açılma oranları ve tıklama oranları oluşturması muhtemeldir.

Peki e-posta listenizi oluşturmak için hangi taktikleri kullanabilirsiniz?

Basit.

Adım 1: Alıcıların görmezden gelemeyeceği harika bir teşvik e-postası sunun.

Hedef kitlenizin ilgisini çekecek değerli bir şey ( bir lider mıknatıs ) yaratın. Örneğin, insanları e-posta adreslerini sunmaya ikna etmenin bazı güçlü yolları şunlardır:

• Ek derinlemesine blog içeriğine erişim

• İlk siparişte indirim kuponları

• Yalnızca sınırlı bir süre için indirim kodu sunarak aciliyet yaratın

• Ücretsiz deneme

• Ücretsiz kargo

2. Adım: İnsanların listenize katılmasını kolaylaştırın.

İnsanların e-posta listenize katılması için basit fırsatlar yaratın. Unutmayın, katılım formlarını basit tutun, böylece insanlar kaydolmayı ikinci kez düşünmezler.

Şimdi abone formunuzu aşağıdakiler gibi birden çok konuma yerleştirin:

• Üst kenar çubuğu – Bu, katılımınızı web sayfasının en üst alanında, maksimum görünürlük elde edebileceği ekranın üst kısmında konumlandırır.

• Yapışkan kayan üst bilgi veya alt bilgi çubuğu – okuyucu ne kadar ileri kaydırırsa kaydırsın, katılım sayfanın üstünde veya altında görüntüde kalır

• Bir okuyucu sayfanın belirli bir bölümünü kaydırdığında açılan açılır pencere

• Bir blog yazısının sonunda

• Çevrimiçi sohbet sırasında

• Bir ziyaretçi sitenizden ayrılmadan hemen önce niyet açılır penceresinden çıkın

• Sosyal medya profilleri

Bence fikri anladın.

2. E-posta Listenizi Segmentlere Ayırın

Artık e-posta adreslerini alıp listenizi oluşturduğunuza göre, her aboneyle uyumlu iletişimler geliştirmenin zamanı geldi.

Bunu yapmanın en iyi yolu, e-posta listenizi küçük gruplara veya bölümlere ayırmaktır.

Segmentasyon, hedef kitlenizi daha iyi tanımlamanıza ve anlamanıza ve tabii ki daha fazla para kazanmanıza olanak tanır. Pazarlamacılar, segmentlere ayrılmış kampanyaların satışları artırabileceğini ve e-posta gelirini yaklaşık %760 oranında artırabileceğini iddia ediyor.

Tüm listenizi tek bir genel mesajla patlatmak yerine, doğru zamanda doğru kişilere doğru içeriğe sahip hedefli e-postalar gönderebilirsiniz. Markanızı daha etkili bir şekilde pazarlamanın ideal yolu.

Dolayısıyla, iyi bir yaklaşımla, açılma oranlarını %39 oranında artırabilir, abonelikten çıkma oranınızı %9,37 oranında azaltabilir ve bölümlere ayrılmamış e-posta kampanyalarından %100,95 daha yüksek bir tıklama oranı görebilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, bölümlere ayrılmış bir e-posta kampanyası, kârlılığınız üzerinde önemli bir etki yaratabilir.

Pekala, e-posta listenizi bölümlere ayırmanın bazı yolları nelerdir?

Bunu yapmanın sayısız yolu vardır, ancak tipik segmentler şunları içerir:

Demografik Segmentasyon

Abonelerinizi yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim düzeyi, meslek, gelir, ırk, uyruk, din vb. gibi ortak farklılıklara ayırın.

Abone verilerini doğrudan veya pazarlama hizmeti sağlayıcıları, kredi büroları veya kamu kayıtları gibi ikinci ve üçüncü şahıs veri sağlayıcılarından isteyerek toplayabilirsiniz.

Bu tür bilgilerin elde edilmesi nispeten kolay olduğu için, pazarlamacılar tarafından kullanılan en popüler segmentasyon şekli demografik segmentasyondur. Ayrıca, e-posta içeriğini kişiselleştirmeye yardımcı olabilir. Ama bunun hakkında daha sonra.

Dolayısıyla, çeşitli ürün ve hizmetler satıyorsanız, abonelerinizden hangisinin her birinden yararlanma olasılığının daha yüksek olduğunu belirleyebilirsiniz. Örneğin, bir spor giyim hattı veya erkek ve kadın satıyorsanız, hedeflenen içeriği açıkça belirli bir demografiye gönderebilirsiniz.

Outdoor Voices, e-posta segmentasyon çabalarını iyileştirmek için ana sayfalarının altına basit bir abonelik formu ekler.

Coğrafi Segmentasyon

Ülke, eyalet veya posta kodu gibi bilgileri kullanarak abonelerin nerede yaşadığına bağlı olarak listenizi bölümlere ayırın. Markaların, farklı konumlarda ikamet eden müşterilerle bağlantı kurması ve bunları hedeflemesi için kolay bir yoldur.

Örneğin, New Mexico'daki aboneleri hedefleyen bir giyim markasının, Kanada'da yaşayan birine göre daha sıcak iklimler için giysilere odaklanması daha olasıdır.

Ancak coğrafi bölümleme, dil, ilgi alanları ve kültür gibi bölgesel farklılıkların üstesinden gelmenizi sağlar.

İşte Amazon'un BAE aboneleri için e-posta bültenine bir örnek.

Davranışsal Segmentasyon

Listenizi abonelerin davranışlarına ve ürünleriniz, web siteniz veya uygulamanızla etkileşimlerine göre bölümlere ayırın.

Pazarlamacılar genellikle bu verileri tanımlama bilgileri, CRM yazılımı veya üçüncü taraf veri kümelerinden toplar. Bu, onların ilgi alanlarına veya ihtiyaçlarına göre içerik göndermelerine olanak tanır ve alıcıların e-postalarınızla daha iyi etkileşim kurmasını sağlar.

Bakabileceğiniz yaygın davranışlar şunlardır:

• Çevrimiçi alışveriş alışkanlıkları
• Geçmiş satın almalar
• Ziyaretçilerin ne kadar süre kaldıkları, daha önce aranan öğeler, ilgilerini çeken içerik, neye tıkladıkları vb. gibi bir sitede gerçekleştirilen eylemler.
• Ne fayda arıyorlar
• Müşteri sadakat düzeyi

Kendi bedenime göre ayakkabı aramak için biraz zaman harcadıktan sonra Sketcher'ın gönderdiği e-postaya bir göz atın.

Abonenin Satış Hunisindeki Konumuna Göre Segmentasyon

Bir kişinin satış huninizde nerede olduğuna bağlı olarak, yüksek düzeyde hedeflenmiş e-postalar gönderebilirsiniz.

Birisi e-posta listenize kaydolduğu anda ilk aşamaya girmiş olur. Şu anda markanız hakkında daha fazla bilgi edinmekle ilgileniyorlar ve muhtemelen henüz satın almaya hazır değiller. Dolayısıyla amaç, yeni aboneleri daha fazla ürün ve hizmeti keşfetmeye teşvik etmektir. Örneğin, ücretsiz bir deneme, bir satın alma işleminden nasıl yararlanabileceklerini anlamalarına olanak tanır.

İkinci aşamanın amacı, deneme kullanıcılarını ücretli müşterilere dönüştürmek, üçüncü aşama ise ücretli aboneleri yükseltmeye teşvik etmeyi amaçlıyor.

3. E-posta Pazarlama Kampanyalarınız için Hedefler Belirleyin

Hedefler, yaptığınız her şeye amaç ve yön katar. Onlarsız hayatta gerçekten çok şey başaramazsınız.

Aynı şey pazarlama dünyasında da geçerlidir.

Peki, e-posta kampanyanızın neyi başarmasını istiyorsunuz? Unutmayın, seçtiğiniz hedefler pazarlama e-postalarınızın içeriğini ve uyguladığınız stratejiyi belirleyecektir.

En yaygın e-posta pazarlama hedefleri şunlardır:

• Marka bilinirliği oluşturun
• Web sitesi trafiğini artırın
• beslemek liderler
• Hoşgeldin yeni aboneler
• Etkileşimi artırın
• Müşteri geri bildirimi alın
• Müşteri sadakatini ve yaşam boyu değeri artırın
• Satışları ve yatırım getirisini artırın

Çoğu işletme, müşteri tabanını büyütmeye veya korumaya odaklanır. Nerede duruyorsun?

4. Farklı E-posta Kampanya Türlerini Anlayın

Pazarlama hedeflerini belirledikten sonra, onları eyleme geçirme zamanı. Seçtiğiniz e-posta türü, hedeflerinize ulaşmanıza ve abonenizin tercihlerine uymanıza yardımcı olabilir.

İşte kullanabileceğiniz bazı popüler e-posta kampanyası türleri:

Hoş Geldiniz E-postası

Hoş geldiniz e-postaları, yeni abonelerin sunduğunuz ürün ve hizmetleri tanıtmasına yardımcı olur.

İçerik Pazarlama Enstitüsü'nden gelen bu hoş geldiniz e-postasına bir göz atın. Ek yardım sunarak, onları sosyal sohbet gruplarıyla tanıştırarak, yaklaşan etkinliklerden haberdar ederek ve diğer kaynaklara bağlantılar sağlayarak yeni gelenlerin anında kendilerini iyi hissetmelerini sağlar.

Ortalama %50'lik bir açık oranı olan her pazarlamacı bu tür e-postaları kullanmalıdır.

E-posta Bültenleri

Bültenler, işletmelerin genellikle sektör haberleri, en son güncellemeler ve ürünler, blog özetleri vb. sağlamak için kullandıkları tanıtım amaçlı olmayan e-postalardır. Ancak içerik her zaman belirli bir tema etrafında döner.

Markanıza zaten aşina olan kişilere göndermek için mükemmel bir e-posta türüdür. Ve düzenli aralıklarla gönderildikleri için haber bültenleri, abonelerle güven ve güçlü ilişkiler kurulmasına yardımcı olur.

Promosyon E-postaları

Şirketler, satışları, özel teklifleri, ürün lansmanlarını vb . duyurmak için bu tür pazarlama e-postalarını kullanır.

İşlem E-postaları

Bir işlem tamamlandığında, şirket satın alma işleminin bir özetini sunar. Gönderiyi onaylamak için benzer e-postalar gönderilebilir.

Satın Alma Sonrası E-postalar

Bunun gibi e-postalar, bir satın alma işleminden sonra bile müşterilerle ilişkiler kurmaya devam eder. Gönderiler hakkında güncellemeler sağlayabilir ve hatta bir sonraki siparişte indirim sunabilirler.

Sepeti Bırakma E-postaları

Alışveriş yapanlara sepetlerinde bırakılan ürünleri hatırlatmak onları satın almaya yönlendirebilir. Bazı markalar, alışveriş yapanları hızlı bir şekilde geri dönmeye ikna etmek için indirimler ve ücretsiz kargo gibi teşvikler sunar.

Davet E-postaları

Bu, etkinlikler, web seminerleri, çalıştaylar ve seminerler düzenleyen şirketler için katılımcılarla sürekli iletişim halinde kalmak ve daha fazlasını toplamak için harika bir yoldur.

Yeniden Etkileşim E-postaları

Yeniden etkileşim e-postaları, aktif olmayan abonelerle etkileşim kurmanıza olanak tanır, böylece sizinle bir kez daha etkileşim kurabilir ve web sitenize geri dönebilirler.

Tatil veya Mevsimlik E-postalar

Markalar genellikle özel günlerden ve tatillerden indirimler ve hızlı satışlar yoluyla yararlanır.

İstek E-postalarını İnceleyin

Müşterilerden geri bildirim toplamak, iletişimi canlı tutmanın harika bir yoludur. Abonelerden ürün incelemeleri sunmalarını veya anketleri doldurmalarını isteyebilirsiniz.

5. Kampanyanızın E-postalarını ve Takiplerini Planlayın

E-postanızı doğru zamanda göndermezseniz, listenizi bölümlere ayırmanın ve doğru e-posta kampanyası türünü seçmenin pek bir faydası olmayacağını söylediğimde bana güvenin.

Pazarlamada zamanlama çok önemlidir. Yanlış zamanda bir e-posta göndermek, e-posta pazarlama kampanyanızı rayından çıkarabilir. Örneğin, gecenin ortasında çok fazla açılış bekleyemezsiniz. Daha da önemlisi, e-postanız ertesi sabah gelen kutusuna gömülecek.

E-posta kampanyanızın başarısı açılma oranına bağlı olduğundan, hedef kitlenizin e-postalarınızı ne zaman açma olasılığının daha yüksek olduğunu bilmeniz gerekir.

Peki e-postaları ne zaman göndermelisiniz?

Eh, bu ülkeden ülkeye ve sektörden sektöre farklılık gösterir.

Ancak e-posta gönderme platformlarının ve Litmus gibi e-posta analiz araçlarının yardımıyla, gönderme sürelerinizi optimize edebilirsiniz.

Genel olarak konuşursak, e-postaları önümüzdeki bir saat içinde açılacak şekilde gönderin. Araştırmalar, mesajların %20'den fazlasının gönderildikten sonraki ilk saat içinde ve yaklaşık %30'unun ikinci saat içinde açıldığını gösteriyor. Ancak bundan sonra, açık oran düşer.

Zamanında olmanın yanı sıra, e-postaların sürekli olarak ilginç, alakalı ve değerli olması gerekir. Önümüzdeki birkaç hafta veya ay içinde abonelere hangi içeriği sunmayı planladığınızı planlayarak bağlantılı bir kampanya oluşturun.

Otomatik damla kampanyaları, önceki etkileşimleri takip etmenin harika yollarıdır. İletişimleri yeniden canlandırmak için ilgili içeriği düzenli aralıklarla gönderebilirsiniz.

Örneğin, bir hoş geldin kampanyası, yeni bir abonenin gerçekleştirdiği eylemlere dayalı olarak bir dizi işe alım e-postası gönderir. Öte yandan, satın alma sonrası bir damla, müşterilerin uygun ve ilişkilendirilebilir önerilerle yeniden etkileşim kurmasına yardımcı olabilir.

Benzer şekilde, e-posta haber bültenleri, okuyucularla alakalı kalabilmek için son sektör eğilimlerini vurgulamalıdır. Ayrıca, abonelerin sıkıntılı noktalarını anlamak için zaman ayırın, böylece bunları ele alabilir ve içeriği onların ihtiyaçlarına göre ayarlayabilirsiniz.

6. Harika Bir E-posta Otomasyon Platformu Seçin

E-posta pazarlamacılığı yapmayı planlıyorsanız, kampanyalarınızı otomatikleştirmenize olanak tanıyan bir pazarlama aracına ihtiyacınız olacak.

Öyleyse ne aramalısın?

İdeal olarak, kapsamlı e-posta pazarlama platformları veya e-posta hizmeti sağlayıcıları, bir e-posta tasarlama, bir e-posta listesi oluşturma, segmentasyon, damla kampanyaları oluşturma, içeriği kişiselleştirme, izleme ve izleme, AB testi ve çok daha fazlası gibi birden çok e-posta pazarlama görevinde yardımcı olabilir.

Ancak gerçekten hangi özelliklere ihtiyacınız olduğunu düşünmeniz gerekir. Bazı işletmeler için bütçe kısıtlamaları sınırlayıcı bir faktör olabilir.

Ne olursa olsun, şu anda kullanmakta olduğunuz diğer platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olan ve dahil edilmesi kolay bir pazarlama platformuna yatırım yaptığınızdan emin olun. Şirketinizi büyütmek için çalışmak yerine zaman ve kaynakları boşa harcamak istemezsiniz.
Bakmanız gereken bazı pazar liderleri nelerdir?

• Sendinblue
• posta çipi
• OptinMonster
• damla
• Dönüştürme Kiti
• Sabit Temas

Ancak seçeneklerinizi yalnızca burada belirtilenlerle sınırlamayın. Deneyebileceğiniz çok sayıda başka var.

7. Doğru E-posta Şablonunu Seçin

Ah… şimdi heyecan verici kısma geliyoruz – bir e-posta oluşturma. Bu gerçekten yaratıcı bireyler için canlandırıcı olabilir. Ama benim gibiyseniz, bu adım en iyi insanlar için bile bir hız tümseği olabilir.

Bir şablon, bir e-posta oluşturmanıza yardımcı olabilir. ( Evet, rahat bir nefes alabilirsiniz .)

E-posta şablonu, genellikle sürükle ve bırak düzenleyicilerle kolayca özelleştirebileceğiniz önceden biçimlendirilmiş, önceden yazılmış bir e-postadır.

E-postalar her gün kişilerinize mesaj göndermek için kullanıldığından, tüm e-postalarınızda, özellikle e-posta haber bültenlerinde marka tutarlılığı geliştirmelisiniz. Bir şablon bunu yapmanıza yardımcı olabilir ve alıcıların markanıza aşina olmasını sağlayabilir.
Peki iyi bir şablon yapan nedir?

Eklemeniz gereken birkaç temel yön vardır:

• konu satırı
• e-posta kopyası
• harekete geçirici mesaj ( CTA )
• şirketin logosu veya ticari markası gibi marka varlıkları
• CAN-SPAM uyumlu altbilgi
• Çekici resimler ve köprüler isteğe bağlıdır.

E-posta servis sağlayıcınızın kitaplığındaki hazır şablonları kullanabilirsiniz. Veya özel bir şablon oluşturucu kullanarak özelleştirilmiş, benzersiz bir tane oluşturabilirsiniz.

Unutmayın, her durum ve amaç için bir tane uyarlamanız gerekir.

Örneğin, bir hoş geldin e-postası, aboneyi bu ilk etkileşimde etkilemek için kısa bir e-posta kopyasına ve muhtemelen görsel olarak çekici bir düzene sahip olmalıdır.

Öte yandan, müşteri yetiştirme e-postalarının daha açıklayıcı bir kopyası vardır ve birkaç CTA düğmesi içerir.

İşlem e-postaları kısadır ve bir satın alma işleminin ayrıntılarını vurgular. Bazı markalar da bu fırsatı diğer ürünleri çapraz satmak için kullanır.

8. Harika Konu Satırları Oluşturun

Konu satırı, alıcıların e-postanızı açmadan önce bile gördükleri ilk şeydir. Araştırmalar, insanların %33'ünün konu satırına göre bir e-posta açtığını gösteriyor.

Yani evet, konu satırının abonenin gelen kutusunda öne çıkması ve onları harekete geçmeye zorlaması gerekiyor. Ve bunun için önemli miktarda çaba gerekecek.

Bunu nasıl yapacağınıza dair bazı ipuçlarına mı ihtiyacınız var?

Etkili konu satırları şunlardır:

• Kısa – 6 ila 10 kelime en yüksek açılma oranına sahiptir.
• İlgi çekici ancak e-postanın içindeki içerikle alakalı.
• Okuyucunun dikkatini çekmek için kişiselleştirildi
• Zaman çerçevesini sınırlayarak aciliyet yaratın

İşte iyi hazırlanmış konu satırlarına birkaç örnek:

• Bugün Kaydolun: Etkileyici pazarlamada uzmanlaşmak için Web Semineri
• Merak ediyorsanız ( İsim ), hafta sonu indirimi yarın başlıyor!
• ( İsim ), tasarrufların son haftası yakında sona eriyor!

9. İlgi Çekici Ön Başlık İçeriği Yazın

Gelen kutusundaki konu satırının hemen yanında veya altında bir metin bulanıklığı göreceksiniz. Buna ön başlık denir.

Bunu, e-postanızın konu satırının bir uzantısı olarak düşünün. Örneğin, konu satırınız bir satıştan bahsediyorsa, önizleme metni daha fazla ayrıntı ekleyebilir.

Bu nedenle, e-postanızın içeriğini detaylandırmak ve aboneleri açmaya ve harekete geçmeye ikna etmek için bu alanı kullanın.

ESP'ler 50-100 karakter kullanılmasını önerir. Mobil cihazlarda bu sınır daha düşük olabilir. Ancak genellikle daha kısa bir ön başlık, e-postanızın etrafında biraz boşluk bırakır ve gelen kutusunda öne çıkmasına yardımcı olur. Aşağıdaki Gap Factory ön başlıklarının ne kadar kısa olduğuna bir göz atın.

10. Gönderen Adının Önemini Anlayın

Konu satırı gibi, gönderenin adının da okuyucular üzerinde önemli bir etkisi vardır. Abonelerin %45'i, kimden geldiği için bir e-posta açma olasılığının yüksek olduğunu söylüyor.

İyi haber şu ki, her seferinde değiştirmeniz gerekmiyor.

Ancak, açılma oranlarını gerçekten artırmak istiyorsanız ( neredeyse %35 ), genel bir e-posta adresi veya şirket adı yerine kişisel bir ad kullanın. Aslında, insanlar kişiselleştirilmiş hesaplardan gelen e-postalara daha iyi yanıt verir.

Copysmith'ten Yolinda'nın bunu nasıl yaptığına bakın. ' Company.com ' veya yanıtsız gibi kişisel olmayan bir şey yerine, 'gönderen' bölümünde adını kullanıyor.

11. Kampanya Hedeflerine Katkı Sağlayan İlgi Çekici İçerikler Yazın

Daha önce de belirttiğim gibi, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası, içeriğin segmentasyon ve kişiselleştirme yoluyla her zaman okuyucuyla alakalı olmasını sağlar.

Ancak içeriğin markanızla alakalı olması ve işletme hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olması da aynı derecede önemlidir.

Her iki durumda da, web sitenize organik trafik çekmek ve gelen pazarlama çabalarını geliştirmek için çekici içeriğe ihtiyacınız var.

Neden cırcır böcekleri duyuyorum?

Bazen ilgi çekici içerik oluşturmanın söylemenin yapmaktan daha kolay olduğunu biliyorum.

Sorun yok. Topu yuvarlamanıza yardımcı olacak birkaç fikrim var.

• Ürün güncellemeleri, gelecek sürümler ve indirimler
• Sektörle ilgili haberler, güncellemeler ve trendler
• Sahne arkası içerik, nasıl yapılır kılavuzları, web seminerleri, öğreticiler, ürün videoları vb.
• Şirketinizi tanıtan basın bültenleri, yönetici röportajları, kariyer fırsatları, kurumsal etkinlikler vb. gibi şirketle ilgili haberler.
• Bloglar, infografikler, vaka çalışmaları, anket sonuçları, müşteri geri bildirimleri, referanslar, SSS vb. gibi değer odaklı içerik.

E-postanıza ne eklemeyi planlıyor olursanız olun, iyi bir e-posta kopyasının her zaman kısa ve anlaşılır olması gerekir ve okuyucuyu harekete geçmeye sevk eder.

12. Cazip Bir Harekete Geçirme Çağrısı Sağlayın

E-postanızın amacı, kişiyi CTA'ya tıklamaya yönlendirmektir. Ama şimdi okuyucular ona baktığına göre, tıklamaları gerekiyor.

İhtiyacınız olan şey, eylem odaklı bir CTA. Ancak, dönüştüren bir tane yaratmak için üç temel noktaya odaklanmanız gerekir:

• CTA'nın kopyası . İlk kişiyi kullanmayı ve onları saldırgan veya robotik gelmemeleri için ifade etmeyi hedefleyin.
• Düğmenin rengi . E-postada öne çıkması için arka planla kontrast oluşturması gerekir.
• CTA düğmelerinin boyutu . Farklı cihazlarda iyi çalışan uygun büyüklükteki düğmeleri kullanın. Günümüzde e-postaların %46'sı mobil cihazlarda açılmaktadır. Bu nedenle, düğmenin parmak dostu olduğundan ve daha küçük ekranlarda kolayca tıklanabilir olduğundan emin olun.

13. E-posta Alt Bilginize Ne Yazacağınızı Bilin

Bir e-postanın sonunda bile, yine de şunları yapmak istersiniz:

• okuyucunun dikkatini çekmek.
• markanız hakkında bilgi iletmek

Peki neleri dahil etmelisiniz?

Çoğu şirket, e-postalarını, okuyucuya saygı duymak ve hoşçakal demek istedikleri bir e-posta imzasıyla imzalar. Genellikle gönderenin adını, işletme adını veya bir teklif içerir.

Ancak, iyi tasarlanmış bir altbilgi her zaman aşağıdakilere sahip olmalıdır:

• İletişim bilgileri, özellikle şirketinizin fiziksel adresi
• Sosyal medya bağlantıları
• Bağlantıları iptal et

14. E-posta İçeriğinizin Harika Göründüğünden Emin Olun

Tamam, e-postanızın farklı bölümlerini ( gövde, CTA ve altbilgi) etkili bir şekilde nasıl oluşturacağınızı biliyorsunuz. Şimdi, estetik açıdan çekici bir düzen ve tasarım yaratmak için tüm çabalarınızı toplamanın zamanı geldi.

E-posta pazarlamacılarının %27'si basitleştirilmiş e-posta tasarımlarının oluşturmayı ve tüketmeyi kolaylaştırdığına inanıyor. Temiz ve güzel bir e-posta, etkileşimi ve dönüşümleri sağlayabilir.

Ancak dikkat sürelerini azaltmak, mesajınızı iletmek için yalnızca sekiz saniyeniz olduğu anlamına gelir. Söylemeye gerek yok, insanlar e-postalarınızı gözden geçirecek.

Peki bir e-posta için şablon tasarlarken hangi faktörleri göz önünde bulundurmalısınız?

Bazı en iyi düzen ve tasarım uygulamaları şunlardır:

• İçeriğin okunmasını kolaylaştıran bir renk paleti ve yazı tipi boyutu kullanın
• Dikey bir düzen kullanın
• Yeterli beyaz alan ekleyin
• İçeriği, kısa paragraflar veya madde işaretleri gibi taranabilir bit boyutunda bölümlere ayırın
• CTA'nın öne çıkmasını sağlayın
• Görüntü sayısını sınırlayın
• Sosyal medyada paylaşmak için düğmeler ekleyin

Bir e-posta tasarlamanın çeşitli yolları vardır. Örneğin, tersine çevrilmiş piramit modeli, okuyucuyu CTA'ya yönlendirirken kolay okuma için bir e-posta yapılandırır.

Tek sütunlu e-posta, mobil cihazlar için harika çalışır ve abonelerin e-postada boğulmadan gezinmesine olanak tanır.

15. E-postalarınızı Mümkün Olduğu Kadar Kişiselleştirin

Bir e-postayı kişiselleştirmek, mesajı alıcı için daha alakalı hale getirir, böylece alıcının açıp tıklaması daha olasıdır. Bu, müşteri deneyimlerini güçlendirmeye ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olur. Aslında, kişiselleştirilmiş e-postalar 6 kat daha yüksek işlem oranları sağlar.

Daha önce de belirtildiği gibi, e-posta listesi segmentasyonu, mesajlarınızı kişiselleştirmeyi kolaylaştırabilir.

E-postanızı kişiselleştirmenin en kolay yollarından biri alıcının adını kullanmaktır. Ama sanırım bunu zaten biliyordun.

Peki bunu başka hangi yollarla yapabilirsiniz?

Sorular sor

İçeriği uygun şekilde gönderebilmeniz için abonenize tercihlerini sormanız yeterlidir.

Davranışsal Tetikleyicileri Kullanın

E-posta pazarlama otomasyonu, abonelerin eylemlerine göre ihtiyaçlarına uygun içerik göndermenize olanak tanır. Örneğin, bir kişi sosyal medya pazarlaması ile ilgili e-postanızdaki bir bağlantıya tıkladığında, göndereceğiniz bir sonraki e-postada konuyla ilgili kaynaklara bağlantılar bulunmalıdır.

Öne Çıkanlar Oluşturun

Müşterinizle etkileşim kurmanın akılda kalıcı yollarını bulun. Yaratıcı bir kişiselleştirilmiş mesaj ve indirim gönderin:

• doğum günlerinde
• Müşterilerinin yıl dönümünde
• Markanızdan en çok alışveriş yapan sadık müşterilere

İlgili Ürünleri Öner

Bir müşterinin arama veya satın alma geçmişini takip ederek, onları başka bir satın alma işlemine yönlendirmek için ilgili önerilerde bulunabilirsiniz.

Bu, Kindle'ı ararken Amazon'un bana ulaştığı kişi.

16. Spam Klasöründen Nasıl Kaçınılır

Ah! Korkunç spam klasörü! Uzak durmak isteyeceğiniz bir yer.

Bununla ilgili bütün bir blog yazabilsem de, size bundan nasıl uzak duracağınıza dair birkaç ipucu vereceğim.

• Konu satırındaki tüm büyük harflerden kaçının.
• Yalnızca değerli içerik gönderin.
• Abonelerden e-posta adresinizi beyaz listeye almalarını isteyin.
• E-posta kampanyanızla aşırıya kaçmayın ve aboneleri rahatsız etmeyin. Posta tercihlerini sorarak e-posta patlamalarınızı sınırlayın. Zamanı, içeriği ve sıklığı buna göre planlayın.
• Bir Gmail adresinden toplu e-posta göndermekten kaçının.
• .exe veya .swf dosyaları gibi uzun ekler göndermekten kaçının.

17. Otomatik Yanıtlayıcıları Akıllıca Kullanın

Otomatik yanıtlayıcılar, müşteri yolculuğunun farklı aşamalarındaki abonelere ilgili mesajları göndermenin uygun maliyetli mükemmel yollarıdır. Güven oluşturmak ve potansiyel müşterileri beslemek için mükemmel bir yoldur.

Otomatik yanıtlayıcıları, e-posta listenize yeni katılan yeni bir aboneyi karşılamak, ödeme onay mesajı göndermek veya sadık müşterileri yaklaşan ürünler veya promosyonlar hakkında uyarmak gibi çeşitli nedenlerle e-posta pazarlamasında kullanabilirsiniz.

Ancak başarının anahtarı, iletişimi dengelemede yatar. Bu yüzden emin olun:

Aşırıya Kaçmamak

Abonelerinizi e-postalarla bombalamayın. Geçerli bir iş nedeni olmadıkça, otomatik yanıtlayıcılar arasında makul aralıklar bırakın.

Her Şeyi Alakalı Tutun

Yalnızca bir abonenin kaydolduğu içerik sağlayın. Bu onların ilgisini daha uzun süre tutacaktır. Örneğin, bir abone belirli bir ürün veya hizmetle ilgilendiğini belirttiyse, tamamen alakasız bir şey gönderirken dikkatli olun.

Pazarlama Otomasyonunu Kullanın

Bir kullanıcının yolculuğunu iyileştirmek ve karı en üst düzeye çıkarmak için, belirli aralıklarla bir dizi içerik eklemek için otomatik yanıtlayıcıları kullanabilirsiniz.

18. Temel Metrikleri Yakından Takip Edin

Temel ölçümleri izlemek, e-posta pazarlamasında başarılı olup olmadığınızı ve kampanya hedeflerine ulaşıp ulaşmadığınızı anlamanıza yardımcı olabilir.

Peki neye bakmalısınız?

Temel ölçümleri izlemek, e-posta pazarlamasında başarılı olup olmadığınızı ve kampanya hedeflerine ulaşıp ulaşmadığınızı anlamanıza yardımcı olabilir.

E-posta pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını ölçmek için Benchmark ve Campaign Monitor veya Google Analytics gibi özel posta pazarlama araçlarını kullanabilirsiniz. Başarılarınızı belirlemenize ve gelecekteki kampanyalarda geliştirebileceğiniz yönleri vurgulamanıza yardımcı olabilirler.

Peki hangi temel performans göstergelerine ( KPI'lar ) bakmalısınız?

• E-posta teslimi
• Açık oran
• Tıklama oranı
• Dönüşüm oranı
• abonelikten çıkma oranı
• E-posta etkileşimi
• Spam şikayetleri
• Hisseler
• Genel ROI ve e-posta başına gelir

19. Temel Metriği İyileştiren Taktikler Uygulayın

E-posta pazarlamanın mükemmelleşmesi zaman alır. Ancak temel ölçümleri izleyerek hataların üstesinden gelmek ve e-postalarınızı optimize etmek için e-posta pazarlama stratejinizi değiştirebilirsiniz.

Yani mesela,

• Düşük bir açılma oranı fark ederseniz, konu satırlarınız üzerinde daha fazla çalışmanız veya abone beklentilerini karşılayan daha iyi bir değer sağlamanız gerekir.
• TO düşükse, insanlar e-postanızdaki bağlantıları tıklamıyor demektir. E-posta boyunca uygun yerlere bağlantılar veya dikkat çekici harekete geçirici mesajlar yerleştirerek tıklama oranlarını artırabilirsiniz.
• Abonelikten çıkma oranı, kaydolma oranına göre yüksekse, takipçilerinize neyi yanlış yaptığınızı sormanız gerekir. Belki çok fazla e-posta gönderiyorsunuz veya aldıkları içerik değerli değil. Veya e-postalarınız mobil cihazlarda iyi görüntülenmiyor olabilir. Bu nedenle, abonelere daha fazla değer katmak, tercihlerini dinlemek, mobil cihazlar için duyarlı bir tasarım oluşturmak veya e-posta listenizde ince ayar yapmak için çalışmanız gerekebilir.
• Paylaşımlar, yeni potansiyel müşteriler bulmanızı sağlar. Paylaşım sayısı azsa, abonelerinizin yönlendirme veya sosyal medya paylaşımı yoluyla başkalarıyla paylaşmasına yardımcı olmanız gerekebilir. Bu seçenekleri e-postalarınızda belirgin bir şekilde görüntüleyin.

Bunlar, kampanyalarınızı iyileştirmenin birkaç yoludur. Daha pek çok çözüm var.

20. E-postalarınızı Bölünmüş Test Edin

'Ya olursa' soruları üzerinde hiç düşündünüz mü?

Şimdi zorunda değilsin.

AB testi, e-posta kampanyanızın iki farklı varyasyonunu oluşturmanıza ve hangisinin en iyi sonuçları verdiğini görmenize olanak tanır.

Bir e-posta oluşturucu, varyasyonları oluşturmaya ve iki farklı e-posta adresi grubuna göndermeye yardımcı olacaktır.

Konu satırları, kopya, tasarım, CTA'lar, şablonlar vb . dahil olmak üzere hemen hemen her şeyi AB testi yapabilir ve açık ve tıklama oranlarını neyin artırdığını görebilirsiniz.

21. Abone Listenizi Özenle Tutun

Sırtını sıvazla. İyi edinme uygulamalarını kullanarak sizden haber almak isteyen kişilerin sağlıklı bir e-posta pazarlama listesini derlediniz.

Ama bekleyin, henüz arkanıza yaslanıp rahatlayamazsınız.

Şimdi listenizin başarılı olup olmadığını ve abonelerin e-postalarınızı açıp açmadığını kontrol etmeye devam etmeniz gerekiyor.

Ama kabul edelim, herkesi mutlu edemezsiniz.

Dur tahmin edeyim, kaydolan ancak artık e-posta açmayan aboneleriniz var.

Sorun yok. İnsanlar değişir. Aslında, tipik bir e-posta listesinin %10-25'i bir yıl içinde bozulacaktır.

Etkin olmayan abonelerle bir kez daha bağlantı kurmayı deneyebilirsiniz, ancak yine de e-postanıza yanıt vermezlerse, onları listenizden çıkarmanız gerekir. Yalnızca pazarlama çabalarınızı baltalar ve teslim edilebilirliği ve nihayetinde itibarınızı olumsuz etkiler.

Düzenli e-posta listesi yönetimi, listenizi güncel tutacak ve etkinliği olmayan e-posta adreslerini belirleyecektir.

Bunu yapmak için:

• Tüm abonelerin yanlışlıkla değil, kasıtlı olarak kaydolduğundan emin olmak için çift katılım kullanın.
• Kesin olarak bir kez geri dönen veya geçici olarak birkaç kez geri dönen tüm e-posta adreslerini kaldırın.
• Potansiyel müşterilerin ve müşterilerin içeriğinizle ilgilenmesini sağlamak için listenizi bölümlere ayırın.
• Review subscriber data regularly for activity and engagement levels.
• Offer a chance for subscribers to opt-down and manage their preferences rather than to just opt out.
• Monitor your lists and campaigns for weak performance.

22. Stay on the Right Side of Laws and Regulations

You'll find many rules about using email for commercial purposes, such as GDPR, CAN SPAM, and CCPA.

Ne yaparsanız yapın, her zaman federal anti-spam yasalarına uyun. Bu, e-posta pazarlama kampanyanızı daha başlama şansı bulamadan öldürebilir.

Bu yüzden aşağıdakileri aklınızda bulundurun.

• Birinden içerik göndermek için her zaman izin isteyin.
• Yanlış başlık bilgisi kullanmayın.
  Kaynak alan adı ve e-posta adresi, " Kimden ", " Kime " ve yönlendirme bilgileri de dahil olmak üzere, iletiyi kimin başlattığıyla ilgili başlıkta bulunan tüm bilgiler doğru olmalıdır.
• Yanıltıcı konu satırları kullanmayın.
  Aldatıcı konu satırları, iş ahlakınızı kötü yansıtıyor. E-postanın içeriği konu satırıyla eşleşmiyorsa, insanlar muhtemelen sil tuşuna basabilir veya daha da kötüsü sizi engelleyebilir ve sizi spam olarak bildirebilir.
• Fiziksel adresinizi ekleyin.
• Kolayca bulunabilen bir abonelikten çıkma seçeneğiyle abonelerinize listenizden ayrılmaları için kolay bir yol sunun.
• Vazgeçme isteklerini derhal veya en az 10 iş günü içinde yerine getirin.

Sana doğru

Tebrikler! Rehberin sonuna geldiniz.

Şimdi başarılı e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak ve başlatmak için attığım tüm adımlar.

Unutma, işin sırrı Başarılı e-posta pazarlama kampanyanız, iş hedeflerinize ulaşabilmenizde yatar. Bu nedenle, bu fikirleri denemeniz ve sizin için en iyi olanı keşfetmeniz gerekecek.

Gelecekteki e-posta kampanyalarınızın performansını iyileştirmeye yardımcı olmak için önemli e-posta ölçümlerini analiz etmeyi ve e-posta programlarını düzenli olarak denetlemeyi unutmayın.

Gönder düğmesine basmaya ve e-posta pazarlama kampanyalarınızı harekete geçirmeye hazır mısınız?