6 تقنيات لاختراق النمو يجب أن تجربها 09 أغسطس 2017

هل أنت شركة ناشئة تبحث عن طرق جديدة للنمو؟ بعد ذلك ، سترغب في مواصلة القراءة ... لأننا حصلنا على معلومات تفصيلية حول أنواع تقنيات اختراق النمو التي ستحتاج إليها لتحقيق هذا النمو. تخدم كل تقنية غرضًا مختلفًا ولتحقيق هذا الغرض ، سيحتاج عملك إلى الأدوات المناسبة.

من تقنيات اختراق النمو مثل تعليقات العملاء إلى اختبار المستخدم ومن التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى إنشاء العملاء المحتملين ، لا شك أن المسوقين الرقميين لديهم الكثير على لوحاتهم عندما يتعلق الأمر بتحديد الأولويات واختيار النهج الصحيح ، بما في ذلك الأدوات التي تساعد في هذا النهج. لذلك قمنا بتسهيل الأمر عليك ... في هذه النظرة العامة ، سنقوم بتحليل تقنيات وأدوات اختراق النمو المختلفة التي يمكنك تطبيقها لتحقيق النمو.

لقد حددنا 6 تقنيات لاختراق النمو على وجه الخصوص:

• ملاحظات العملاء ونظرة المستهلك
• توليد حركة المرور
• اختبار المستخدم
• تقود الجيل
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التسويق الداخلي

ضع في اعتبارك : يعرف أي متسلل جيد النمو أنه لا يجب أن تقصر نفسك على مجال واحد فقط من مجالات النمو. تأكد من مراعاة جميع أنواع تقنيات اختراق النمو (والأدوات التي تتبع هذه التقنيات) وكيف يمكنك استخدامها بشكل جماعي لتنمية عملك.

ملاحظات العملاء ورؤى المستهلك

يعد فهم عملائك (على مستوى أعمق مما يمكن أن توفره أي أداة تحليلات ويب) أمرًا محوريًا للحصول على استراتيجية عمل رقمية ناجحة. بعبارة أخرى ، فإن معرفة ما يريده عملاؤك وكيفية اتخاذهم للقرارات عبر الإنترنت وكيفية تفاعلهم مع علامتك التجارية يمكن أن يشكل هذه الاستراتيجية بشكل كبير - فكيف يمكنك الوصول إلى هذه الأفكار؟

يمكننا استخلاص هذه الأفكار بطريقتين مختلفتين اعتمادًا على مدى "التعمق" الذي تريده. لنبدأ بأول تقنية اختراق للنمو ، ملاحظات العملاء. هناك العديد من أدوات ملاحظات العملاء المختلفة في السوق التي تجمع البيانات من عملائك ، سواء كان ذلك من خلال نماذج التعليقات عبر الإنترنت ، والاستطلاعات ، والمراجعات ، وما إلى ذلك. يتم جمع هذه التعليقات مباشرة من قاعدة عملائك وتعكس رأيهم حول علامتك التجارية وموقعك على الويب.

تتضمن بعض أمثلة أدوات ملاحظات العملاء Mopinion و PollDaddy و WebEngage.


المصدر: برنامج Mopinion Feedback Analytics

بدلاً من ذلك ، يمكنك التركيز على أسلوب آخر لاختراق النمو: رؤى عامة للمستهلكين. غالبًا ما تكون الأدوات في هذا المجال موجهة نحو صناعة التجارة الإلكترونية وتجمع الأفكار من منظور السوق بأكمله. إنهم يركزون على الرؤى التي تم جمعها من مستوى البيانات الوصفية ، مثل كيفية بحث المستهلكين عبر الإنترنت ، وسلوك الشراء ، واستخدام الجهاز ، وما إلى ذلك. وخير مثال على ذلك هو مؤشر سلوك المستهلك.


المصدر: مؤشر سلوك المستهلك

توليد حركة المرور

إن إنشاء حركة المرور يدور حول تعظيم المشاركة والعلاقات من خلال إدراج نفسك في المحادثات ذات الصلة ومشاركة المحتوى بين العملاء / الزوار المحتملين. تعتبر الأدوات التي تستخدم تقنية اختراق النمو هذه مهمة جدًا لنمو شركتك ، حيث تساعد الشركات في إنشاء وجود قوي عبر الإنترنت. كما أنها توفر لك نظرة ثاقبة حول أداء منافسيك فيما يتعلق بحركة المرور الواردة وأي أجزاء من موقع الويب تحتاج إلى تحسين لتحقيق مستويات حركة مرور أعلى.


المصدر: Colibri.io

تعد المجتمعات عبر الإنترنت ، على وجه الخصوص ، مصدرًا قويًا لحركة المرور ويمكن أن تساعد بشكل كبير في تسهيل المشاركة عبر الإنترنت. يُعزى ذلك إلى حقيقة أن أعضاء المجتمع يتم تشجيعهم على التفاعل داخل المجتمع ويمكنهم القيام بأشياء مثل التصويت على فكرة أو تقديم اقتراح. بدلاً من ذلك ، يمكن للمجتمعات عبر الإنترنت توفير الكثير من الأفكار من منظور خدمة العملاء. توفر هذه المجتمعات منصة للأعضاء للإشارة إلى أنهم واجهوا مشكلة على موقع الويب ، والتي قد تكون مشكلة مشتركة بين المستخدمين الآخرين. ومثال على ذلك هو Colibri.

بالإضافة إلى المجتمعات عبر الإنترنت ، هناك العديد من الطرق الأخرى لتوليد حركة المرور. يمكن للمستخدمين تنفيذ أدوات تجسس تسمح لهم بالبحث عن منافسيهم واكتساب رؤى حول مصادر حركة المرور أو الإعلانات النصية أو إعلانات البانر التي يستخدمونها - على سبيل المثال MixRank. بدلاً من ذلك ، هناك أدوات موجهة أكثر نحو ترويج المحتوى مثل PayWithATweet التي تسمح للمستخدمين بالوصول إلى المحتوى الخاص بك فقط إذا قاموا بالتغريد أو النشر عنه.

اختبار المستخدم

تعد تقنيات اختبار المستخدم ، والمعروفة باسم تقنيات تجربة المستخدم (UX) ، مفيدة للغاية من حيث تعزيز تفاعل المستخدم. هناك مجموعة متنوعة من الأدوات ضمن هذه الفئة ستساعدك على تحسين قابلية استخدام موقع الويب بالإضافة إلى تزويدك بنظرة ثاقبة حول كيفية تجربة الزائرين لموقعك على الويب أو تطبيقك للجوّال. تتضمن هذه الأدوات رسم الخرائط الحرارية واختبار A / B وتسجيل الجلسة وتتبع الأحداث وأدوات التصميم والتخطيط الشبكي.


المصدر: Clicktale

يمكن لأدوات الخرائط الحرارية وتسجيل الجلسة ، على سبيل المثال ، أن توضح لك كيفية تفاعل الزوار مع موقع الويب الخاص بك بناءً على عوامل مثل النقرات والتمرير وحركة الماوس. لاستخدام تقنية اختراق النمو هذه ، يمكن تطبيق أدوات مثل Hotjar و Clicktale.

من ناحية أخرى ، يركز اختبار A / B بشكل أكبر على اختبار إصدارات مختلفة من مواقع الويب و / أو الصفحات المقصودة. تتضمن أمثلة هذه الأدوات محسِّن مواقع الويب المرئي (VWO) و Optimizely.

تقود الجيل

إن تنمية قاعدة عملائك ، لأسباب واضحة ، هدف مهم إذا كنت ترغب في تحقيق النمو ، ولهذا السبب يختار العديد من قراصنة النمو استخدام تقنيات توليد العملاء المحتملين المختلفة. تهدف الأدوات التي تستخدم هذا النوع من تقنيات اختراق النمو إلى مساعدة الشركات على التحسين في المجالات التي ستعزز النمو مثل تحسين محرك البحث (SEO) ، وظهور محتوى تحسين معدل التحويل (CRO) وبالطبع اكتساب العملاء. كما قد تكون خمنت ، يمكن أن يغطي هذا مجموعة واسعة من الأدوات.


المصدر: LeadCrunch

ومع ذلك ، فإن تقنيات جمع العملاء المحتملين هي من بين أكثر التقنيات شيوعًا بين الشركات الناشئة التي تتطلع إلى تكوين قائمة بالآفاق. يتم عرض تقنية اختراق النمو هذه باستخدام أدوات مثل SalesForce و LeadCrunch و Lead Genius. بدلاً من ذلك ، من حيث تحسين محركات البحث (SEO) ، تعد أدوات مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google مفيدة جدًا أيضًا في التأكد من حصولك على درجات عالية في تصنيفات الكلمات الرئيسية ضمن المحتوى الرقمي.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

بمجرد جمع العملاء المحتملين ، ستحتاج إلى طريقة "للوصول" إلى هؤلاء العملاء المحتملين. هذا هو المكان الذي تلعب فيه تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. تعتبر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهي تقنية فعالة للغاية وطويلة الأمد لاختراق النمو ، طريقة رائعة لاستهداف العملاء الحاليين والمحتملين بالمحتوى ذي الصلة (مثل المدونات ، والرسائل الإخبارية ، والتحديثات ، وما إلى ذلك).


المصدر: AWeber

غالبًا ما يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني "جد التسويق الاجتماعي" ، ولا يزال يعتبر القناة الأكثر استهدافًا وقيمة للاتصال بالعملاء المحتملين. والمثير للاهتمام في هذا المجال هو أن العديد من المسوقين "يتعثرون" فيه ، مما يجعل اختيار الأداة المناسبة أمرًا ضروريًا.

تتضمن بعض الأمثلة على أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المعروفة MailChimp و CampaignMonitor و AWeber.

التسويق الداخلي

أخيرًا وليس آخرًا ، لدينا تسويق داخلي. بالنسبة لتقنية اختراق النمو هذه ، هناك الكثير من الأدوات التي تركز على جذب عملاء جدد عن طريق إنتاج المحتوى ذي الصلة ومشاركته. يمكن أن يساعدك إنشاء محتوى يجذب القراء على بناء الثقة بينهم بسرعة ، دون الحاجة إلى القتال من أجل جذب انتباههم (مكافأة!). بالإضافة إلى الثقة ، تساعد هذه الأدوات أيضًا في بناء الوعي بعلامتك التجارية وما تقدمه. يتضمن ذلك تقديم حلول جديدة لمشاكل القراء.


المصدر: BuzzSumo

تمتلك العديد من أدوات التسويق الداخلي إمكانات متعددة. خذ HubSpot ، على سبيل المثال. هذه الأداة ليست قادرة فقط على تتبع وقياس أنشطة التدوين والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكنها يمكن أن تساعدك أيضًا في إنشاء صفحات مقصودة وتوفر نظام إدارة محتوى يساعدك في تحسين المحتوى الخاص بك. هناك أيضًا أدوات تعمل كمنصات لاكتشاف المحتوى ، مثل Outbrain. باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للشركات زيادة وصولها من حيث القراء - وهي تقنية اختراق ذات نمو كبير.

تشمل الأدوات الإضافية التي تستخدم تقنيات التسويق الداخلي Inbound.org و BuzzSumo و Buffer.

ابدأ نمو القرصنة باستخدام تقنيات اختراق النمو هذه!

من المهم أن تتذكر أنه لا يجب أن تقصر شركتك على مجال نمو واحد فقط. يمكن استخدام الكثير من تقنيات اختراق النمو المذكورة أعلاه في وقت واحد وغالبًا ما تكمل بعضها البعض.

للحصول على قائمة كاملة بأدوات اختراق النمو ، تأكد من مراجعة 35 من أفضل أدوات اختراق النمو للشركات الناشئة.